- İş Telefonu

Gizlilik bildirisi

Basılabilir nüsha için lütfen buraya tıklayın

Giriş

Uzun vadeli vizyonumuz; misafirlerin, sahiplerin ve sanatçıların tercih ettiği şirket olmaktır. İşimizin kalbinde insanların olması sebebiyle misafirlerimiz için gizlilik ve veri korumasının taşıdığı önemin tamamen farkındayız. 

Dolayısıyla, gizlilik haklarınıza ve tercihlerinize saygı duymaya, bunları korumaya ve Kişisel Verilerinize her durumda itina etmeye kendimizi adıyoruz.

Gizlilik Bildirimi'mizi, gizlilik uygulamalarımıza ve prensiplerimize şeffaflık sağlamak amacıyla kolay anlaşılabilir ve okunabilir bir biçimde tasarladık. Bu belgeye yönelik bir endişeniz veya sorunuz varsa dilediğiniz zaman DataProtection@radissonhotels.com adresine ulaşabilirsiniz.

Bu Gizlilik Bildirimi, aşağıdaki durumlarda hakkınızda topladığımız Kişisel Verileri nasıl işlediğimizi açıklamaktadır: 

  • - otellerimizden birinde rezervasyon yaptırdığınızda,

  • - otellerimizden birinde konakladığınızda,

  • - Radisson Rewards Sadakat Programımıza katıldığınızda ya da

  • - web sitemiz üzerinden veya başka bir şekilde (ör. sosyal medya aracılığıyla) bizimle etkileşime geçtiğinizde

Herhangi bir hizmetimizi kullanırken ve/veya otel odalarımızdan birini rezerve etmeniz ya da otellerimizden birinde konaklamanız gibi durumlarda Gizlilik Bildirimi'ni onaylayarak Kişisel Bilgilerinizi işbu Gizlilik Bildirimi'nde tanımlandığı üzere toplayıp kullanacağımızı anlamış ve kabul etmiş olursunuz.

İnsan kaynakları ile ilişkili tüm durumlar için ayrı bir gizlilik politikasının geçerli olduğunu lütfen unutmayın.

Radisson Hotel Group ("Radisson", "biz", "bizi/bize/bizde/bizden" ve "bizim") Avrupa, Orta Doğu, Afrika, Asya ve Okyanusya'da bulunan 95 ülkede dokuz farklı marka altında 1.100'ü aşkın otel işleten ve geliştiren uluslararası bir otel grubudur.

Kim olduğunuza ve bizimle nasıl etkileşime geçtiğinize bağlı olarak Kişisel Verileriniz, Radisson'un farklı tüzel kişileri tarafından ve/veya farklı sebeplerle işlenir.

Radisson Hospitality Belgium SRL (İletişim Bilgileri için Ek 1'e Bakın), tüm Rezervasyon Verilerinin ve Misafir Verilerinin veri denetleyicisi sıfatıyla hareket eden Radisson tüzel kişisidir. Diğer birçok görevinin yanında merkezi bir rezervasyon sistemi işletir ve Radisson'un pazarlama etkinliklerini yönetir. Ayrıca Radisson markasına sahip otellerde konaklayan müşterilerin bulunduğu küresel veritabanını muhafaza eder. 

Radisson Loyalty Management SRL (İletişim Bilgileri için Ek 1'e Bakın) Radisson Rewards Sadakat programını ve ilişkili etkinlikleri yürüten Radisson tüzel kişisidir. Üye Verileri gibi programa yönelik tüm Kişisel Verilerin veri denetleyicisidir.

Buna ek olarak, otellerimizden birinde konakladığınız zaman ilgili otel, bağımsız veri denetleyicisi olarak kendi amaçları için Kişisel Verilerinizi işleyecektir. Bu konuda, Radisson otelleri portföyünün, hepsi bir Radisson markası altında iş yapan kiralanmış, yönetilen ve bayilik almış otelleri içerdiğini belirtmek önemlidir. Kiralanmış ve yönetilen oteller bir Radisson tüzel kişisi tarafından işletilir. Bayilik almış oteller, Radisson'dan ayrı tüzel kişiler tarafından işletilir ve kendi özel gizlilik bildirimlerine sahip olabilirler.

Kişisel Veriler

Kişisel Veriler veya Kişisel Bilgiler, kimliğinizin tanımlanmasında kullanılabilecek doğrudan (ör. adınız) veya dolaylı (ör. e-posta adresiniz ya da telefon numaranız) her türlü bilgi anlamına gelmektedir. Kişisel Veriler arasında ad, adres (e-posta), telefon numarası, kredi kartı bilgileri, rezervasyon ayrıntıları, tercihler, yaş, cinsiyet veya mesleğin yanı sıra diğer birçok farklı bilgi bulunabilir. Topladığımız Kişisel Veriler ve bunları nasıl topladığımız, sizin bizimle nasıl etkileşime geçtiğinize bağlıdır. Genel olarak Rezervasyon Verileri, Misafir Verileri ve Üye Verilerini işleriz: 

  • - Rezervasyon Verileri, kullandığınız rezervasyon kanalından bağımsız olarak (ör. Web Sitemiz, Uygulamamız, çevrimiçi bir seyahat acentesi veya doğrudan otelimiz üzerinden) otellerimizden biri için yaptırılan rezervasyona ilişkin tüm bilgilerdir. Rezervasyon Verilerine iletişim bilgileriniz, rezervasyon ayrıntılarınız (rezervasyon numarası, otel adı, konaklama tarihleriniz, ücret, yemek planı), kişisel tercihleriniz veya faturalama/finansal bilgileriniz örnek olarak verilebilir; 

  • - Misafir Verileri, otellerimizden birinde konaklamış veya konaklamakta olan bir misafir olarak sizinle ilişkili tüm bilgilerdir. Misafir Verileri arasında iletişim bilgileriniz, biyografik bilgileriniz (cinsiyetiniz ve doğum tarihiniz gibi), rezervasyon geçmişiniz, kişisel tercihleriniz, geçmiş talep ve şikayetleriniz veya pazarlama iletileri tercihleriniz olabilir;

  • - Üye Verileri, Radisson Rewards sadakat programımıza kayıtlı bir üye olarak size ilişkin tüm bilgilerdir. Üye Verileri arasında iletişim bilgileriniz, biyografik bilgileriniz (cinsiyetiniz ve doğum tarihiniz gibi), üyelik bilgileriniz (kademeniz ve statünüz, ödül puanı miktarınız, puan kullanma bilgileriniz, kayıt tarihiniz ve kanalınız gibi), rezervasyon geçmişiniz, kişisel tercihleriniz veya üye profiliniz (genel seyahat sebebi, konaklama süresi, yemek planı, rezervasyon kanalı gibi) olabilir.

Hakkınızda işlediğimiz Kişisel Verilerin eksiksiz bir özetinin yanı sıra etkileşim özelinde veri işleme faaliyetlerimiz ve verileri işleme amaçlarımız için lütfen Ek 2'de bulunan "Kişisel Verileri İşleme Faaliyetlerinin Listesi" bölümünü inceleyin.

Web Sitemiz, Uygulamamız, sosyal medya kanallarımız ve müşteri ilişkileri aracılığıyla ya da otellerimizden birinde konakladığınızda Kişisel Verilerinizi toplayabilir veya alabiliriz. Bu Kişisel Veriler bazen sizin tarafınızdan doğrudan sağlanırken (ör. otele giriş veya otelden çıkış yaptığınızda, bir hesap oluşturduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde) bazen de bizim tarafımızdan toplanır (ör. Web Sitemizi ve Uygulamamızı nasıl kullandığınızı anlamak amacıyla çerezleri kullanarak).

Bazı durumlarda seyahat rezervasyonu platformları, seyahat acenteleri ve/veya kredi kartı sağlayıcıları gibi üçüncü taraf kaynaklardan da sizin hakkınızda bilgi alabiliriz.

Bu üçüncü taraf kaynaklar arasında halka açık bilgi kaynakları da bulunabilir. Kişisel Verileri bilhassa içeriklerimizle etkileşime girdiğinizde sosyal ağlardan ya da konaklamanız ve/veya hizmetlerimiz hakkında geri bildirim sağladığınız çevrimiçi platformlardan (ör. Tripadvisor.com, Booking.com, Google vb.) alabilir veya toplayabiliriz. 

Kişisel Verilerinizi aşağıdaki hukuki gerekçelere uygun olarak ilgili yasalar gereğince işliyoruz:

  • - sorumluluklarımızı sizinle yaptığımız bir sözleşme kapsamında yerine getirmek veya sözleşme öncesi adımları atmak için (ör. bizimle bir rezervasyon yaptırdığınızda veya bir Radisson Rewards hesabı oluşturduğunuzda);

  • - yasal bir zorunluluğu yerine getirmek için (ör. otele giriş yaptığınızda kişisel kimlik bilgilerinizi toplamamız gerekebilir veya otelden çıkış yaptığınızda vergi ve finansal raporlamamıza uymak amacıyla işlem bilgilerinizi saklamamız gerekebilir);

  • - Kişisel Verilerinizi kullanmak, meşru ticari çıkarlarımıza hizmet ettiğinde (ör. kuruluşumuzu işletmek, değerlendirmek ve geliştirmek için; dolandırıcılığı, yetkisiz işlemleri, iddiaları ve diğer sorumlulukları önlemek ve bunlara karşı kendimizi ve diğerlerini korumak için; şirket politikaları ve endüstri standartlarına uyumluluk sağlamak için);

  • - onayınıza bağlı olarak (ör. pazarlama haberlerimize abone olmayı tercih ettiğinizde). 

Kişisel Verilerinizi kullanmamız, kim olduğunuza ve bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlıdır. Kişisel Verilerinizi nasıl kullandığımızın ve sebeplerinin bir listesi için buraya tıklayın. (Ek 2)

Kişisel Verilerin özel kategorilerini (ör. ırk veya etnik köken, sağlık ile ilişkili veriler) yalnızca sizin talebiniz üzerine (ör. açıkça onay verdiğinizde) veya istisnai durumlarda ve hukuki bir dayanağımız bulunduğunda (ör. hayati çıkarlarınızı korumak için) işleyeceğiz.

Kişisel Verilerinizi nasıl topladığımıza ve kullandığımıza dair sorularınız için lütfen DataProtection@radissonhotels.com ile iletişime geçin.

Bu Gizlilik Bildirimi'nde tanımlanan amaçlar için gerektiğinde Kişisel Verilerinizi diğer yargı bölgelerine aktarabileceğimizi anlar ve kabul edersiniz. Bilhassa Kişisel Verilerinizin ilk toplandığı yargı bölgesi ile aynı düzeyde veri koruması sağlamıyor olabilecek yargı bölgelerinde bulunan rezervasyon yaptırdığınız otellere Kişisel Verilerinizi aktaracağız. Ayrıca ana sunucularımızın ABD'de konumlanmış olması sebebiyle verilerinizi oraya aktarabiliriz. 

Kişisel Verilerinizi, diğer ülkelere veya yargı bölgelerine aktarırken işbu Gizlilik Bildirimi'nde tanımlandığı üzere ve ilgili yasalar uyarınca koruyacağız. Gerektiğinde ilgili yasalar kapsamında veri koruma haklarınızı himaye etmek amacıyla veri alıcısı için bağlayıcı sözleşme sorumluluklarını devreye sokacağız. Üstelik herhangi bir veri aktarımını ve/veya veri aktarımı mekanizmasını gerektiğinde ve ilgili yasalar kapsamında yetkili Denetleyici Kuruma bildireceğiz.

Avrupa Ekonomik Alanı'ndan ("AEA") Amerika Birleşik Devletleri'ne veya AEA dışındaki diğer yargı bölgelerine yapılan aktarımlar hususunda Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddelerini ve sınır ötesi aktarımlara yönelik Genel Veri Koruma Tüzüğü'nün 46. ve 49. Maddelerince talep edilen veya izin verilen diğer uygun çözümleri uygulamaktayız. İşbu bildirimin aktarımında Kişisel Verilerinizi korumak amacıyla devreye soktuğumuz tedbirlere ilişkin (tedbirlerin bir kopyasını nasıl edinebileceğiniz veya tedbirlere nasıl başvurabileceğiniz dahil olmak üzere) tüm sorularınız için lütfen DataProtection@radissonhotels.com ile iletişime geçin.

Kişisel Verilerinizi aşağıda tanımlandığı gibi paylaştığımızda herhangi bir üçüncü taraf alıcının Kişisel Verilerinizi korumak üzere makul güvenlik mekanizmalarını uyguladığından emin olmak için gerekli adımları atacağız.

a. Kişisel Verilerinizi üçüncü taraflarla kendi doğrudan pazarlama amaçları için paylaşmıyoruz

Kişisel Verilerinizi üçüncü taraflarla kendi doğrudan pazarlama amaçları için paylaşmıyoruz. Bununla birlikte, bizi Kişisel Verilerinizi sosyal ağ siteleri gibi üçüncü taraf siteler veya platformlarla paylaşmaya yönlendirirseniz bu üçüncü taraf siteler veya platformlar, verilerinizi pazarlama sebepleriyle kullanabilir.

b. Kişisel Verilerinizi Radisson Group bünyesinde paylaşabiliriz

Kişisel Verilerinize Radisson bünyesinde erişilebilir. Bunun anlamı, Kişisel Verilerinizi iştirakler ve bağlı kuruluşlar dahil olmak üzere Radisson Group şirketleriyle paylaşabileceğimizdir. Erişim her zaman yalnızca bilinmesi gereken düzeyde denetlenecektir ve yalnızca talep edilen hizmetlerin size sunulması gerektiğinde veya zaruri ya da meşru işlevleri gerçekleştirmemiz için (işletme, idare, yönetim, denetim, veya değerlendirme amaçları dahil olmak üzere) izin vermek üzere sağlanacaktır.

c. Kişisel Verilerinizi Radisson markası altında işletilen otellerle paylaşabiliriz veya bu otellerden alabiliriz

Kişisel Verilerinizi Radisson markası altında işletilen otellerle paylaşabiliriz. Örneğin bir otel odası rezervasyonu yaptırdığınız zaman bu rezervasyon, Radisson Hospitality Belgium SRL tarafından merkezi olarak idare edilecek ve ardından size hizmet verebilmeleri ve sizinle olan sözleşme ilişkisini (faturalama, ödeme, rezervasyon yönetimi vb.) yönetebilmeleri için rezervasyon yaptırdığınız otelle paylaşılacaktır. Radisson Rewards üyesi veya yeniden ziyaret eden bir misafirseniz üye statünüze bağlı avantajları sunmaları ya da girişinizi kolaylaştırmaları için hesap ayrıntılarınızı konaklayacağınız otelle paylaşacağız. Aynı şekilde, Radisson markası altında faaliyette bulunan oteller, rezervasyonu doğrudan otelle yaptırmanız veya otele özel isteklerde ya da şikayette bulunmanız gibi durumlarda Kişisel Verilerinizi bizimle paylaşabilir.

Yukarıda bahsedildiği üzere Radisson otelleri portföyü; kiralanmış, yönetilen ve bayilik almış otelleri içerir. 

  • - Kiralanmış ve yönetilen oteller, Radisson veya bağlı ortaklıklarından biri tarafından işletilir. Kiralanmış ve yönetilen otellerle veri paylaşımı genellikle otelleri işleten Radisson Hotel Group bünyesinde kalır.  

  • - Buna karşın, bayilik almış oteller Radisson'dan ayrı üçüncü taraflar tarafından işletilir. Bu sebeple, Kişisel Verileriniz Radisson ile aralarındaki bayilik anlaşmaları çerçevesinde bu gibi üçüncü taraflarla paylaşılır.

d. Kişisel Verilerinizi Radisson yönetilen otellerinin sahipleriyle paylaşabiliriz.

Yönetilen oteller, Radisson tarafından işletilir ancak üçüncü taraf sahiplere aittir. Sözleşme ilişkileri çerçevesinde bazı Kişisel Verileriniz, ortak denetçilik sözleşmesi altında sahiplerle paylaşılabilir veya bağımsız denetçiler sıfatıyla onlara aktarılabilir. 

Özellikle hesap defterleri, misafir kayıtları ve resepsiyon kayıtları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere otel hesap sisteminin sürdürülmesi amacıyla verileri, Radisson yönetilen otellerinin sahipleriyle paylaşıyoruz. 

DataProtection@radissonhotels.com ile iletişime geçerek Radisson ile Radisson yönetilen otellerinin sahipleri arasındaki ilişkinin niteliği ve bu sahiplerin adları hakkında daha fazla bilgi talep edebilirsiniz.

 

e. Kişisel Verilerinizi, bizim adımıza işleyebilecek güvenilir üçüncü taraf tedarikçilerimizle paylaşabiliriz

Bizim adımıza çeşitli işletme operasyonlarını gerçekleştirmeleri için güvenilir üçüncü taraflara itimat ediyoruz. Birlikte çalıştığımız tüm üçüncü tarafların Kişisel Verilerinizi güvende tutacağından emin olmak üzere her zaman elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Onlara yalnızca gerçekleştirecekleri hizmet için gerekli olan bilgileri sunuyor ve Kişisel Verilerinizi herhangi bir başka amaçla kullanmamalarını talep ediyoruz.  Örneğin Kişisel Verilerinizin işlenmesini gerektiren hizmetleri aşağıdaki kişilere emanet edebiliriz:

  • - Rezervasyonlar, şikayet yönetimi ve/veya sadakat operasyonları için müşteri ilişkileri desteği sağlayan tedarikçiler;

  • - Dijital hizmetler (çevrimiçi otel girişi ve çıkışı gibi), kimlik yönetimi veya değerlendirmeler, görüşler ve anketler sağlamamızda bize destek ve yardımcı olan üçüncü taraflar;

  • - Reklam, pazarlama ve kampanyalar sunmamızda ve etkilerini analiz etmemizde bize yardımcı olan reklam, pazarlama, dijital ve sosyal medya ajansları;

  • - Veritabanlarımızın yanı sıra yazılım ve uygulamalarımız için platform sağlayıcıları, sunucu hizmetleri, bakım ve destek gibi BT hizmetleri sunmamıza yardımcı olan üçüncü taraflar;

  • - Sizinle yapacağımız sözleşmenin bir şartı olduğu durumlarda kredi notunuzu değerlendirmek ve bilgilerinizi onaylamak üzere ödeme hizmeti sağlayıcıları ve kredi kayıt büroları;

  • - Radisson’a verdikleri hizmetlerle bağlantılı olarak avukatlar, denetçiler, finansal danışmanlar ve diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları. 

f. Kişisel Verilerinizi diğer üçüncü taraflara da açıklayabiliriz

Radisson veya varlıklarının bir kısmı üçüncü bir taraf tarafından satın alınırsa ilgili varlıklara ilişkin elimizdeki Kişisel Veriler, aktarılan varlıklardan biri olacaktır. Bu gibi durumlarda Kişisel Verileriniz yeni denetleyici sıfatıyla alıcı tarafından işlenecek ve gizlilik politikası, Kişisel Verilerinizin işlenişini yönetecektir.

Puanlarınızı Radisson Rewards sadakat programı ortaklarımızdan birinde kullanmayı tercih ettiğinizde de Kişisel Verilerinizi bu ortaklarımızla paylaşabiliriz.

Son olarak, Kişisel Verilerinizi; herhangi bir düzenleyici, yasal, resmi veya diğer ilgili otoriteye, kuruma veya organ ve endüstri düzenleyicisine ve yasalar, kurallar veya yönetmelikler, yasal süreçler ya da davalar gereği Radisson'un açıklamak için zorlandığı, talep veya izin aldığı herhangi bir kişiye ya da yetkili mahkemenin herhangi bir emri veya benzer yasal işlemler uyarınca herhangi bir kişiye açıklayabiliriz.

Kişisel Verilerinizi koruyor ve yetkisiz ya da yasa dışı olarak işlenmelerine ve herhangi bir kayıp, imha veya hasara karşı korunmaları için uygun fiziksel (ör. güvenli klasör dolapları), teknik ve kurumsal güvenlik önlemleri dahil olmak üzere makul güvenlik önlemleri uyguluyoruz.

Bilhassa endüstri standardı güvenlik önlemleri tarafından korunan veri ağlarını ve sistemlerini işletiyor ve Kişisel Verilerinizin iletimini korumak için güvenilmez ağlar yerine güvenli protokollerden yararlanıyoruz. Bu bilgilere erişim yalnızca meşru ticari amaçlar için yetkili kişilere sağlanacaktır.

Buna ek olarak personel ve hizmet sağlayıcıları, Kişisel Verilerinize sadece gerektikçe ve gerektiği kadar erişebilir. 

Sistemlerimizi, sitelerimizi, operasyonlarımızı ve bilgilerimizi yetkisiz erişime, kullanıma, değiştirmeye ve açıklamaya karşı her zaman korumaya çabalasak bile internetin taşıdığı açık bir küresel iletişim aracı niteliği ve diğer risk faktörleri sebebiyle, iletim sırasında ya da sistemlerimize depolanmış durumdaki herhangi bir bilginin başkaları tarafından teşebbüs edilecek izinsiz girişlere karşı tamamen güvende olacağının garantisini veremeyiz.

Kişisel Verilerinizi nasıl koruduğumuza dair sorularınız için lütfen DataProtection@radissonhotels.com ile iletişime geçin.

"Kişisel Verileri İşleme Faaliyetlerinin Listesi" bölümünde tanımladığımız verileri işleme amaçlarını gerçekleştirmek üzere Kişisel Verilerinizi gerektiği kadar tutuyoruz.

Bunun anlamı, örneğin sizinle (sözleşme) ilişkimiz bittiğinde geçerli yasalar kapsamında saklanmaya devam edilmesine izin verilmediği veya aksi talep edilmediği sürece artık Kişisel Verilerinizi depolamayacağımızdır. 

Kişisel Verilerinizin saklama süresini belirlemek için aşağıdakiler dahil olmak üzere birçok kriteri göz önünde bulunduruyoruz:

  • - Kişisel Verilerinizi tutma amacımız;

  • - İlgili Kişisel Verilere ilişkin olarak finansal raporlama sorumlulukları gibi yasal ve düzenleyici sorumluluklarımız;

  • - Sizinle olan ilişkimizin (etkin bir Üye hesabınızın olması, pazarlama iletileri almaya devam ediyor olmanız ya da düzenli olarak Web Sitemizde veya Uygulamamızda geziniyor olmanız gibi) devam etmekte olup olmadığı;

  • - Kişisel Verilerinizin silinmesine yönelik sizden gelebilecek herhangi belirli bir talep ve

  • - Herhangi bir iddiaya karşı müdafaa gibi kendi haklarımızı idare etmeye yönelik meşru menfaatlerimiz.

Artık ihtiyacımız kalmadığında Kişisel Verileriniz, sistem ve kayıtlarımızdan kaldırılır veya sizi tanımlamak üzere kullanılmasını önlemek için anonim hale getirilir.

Gizlilik haklarınız

AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR), yasal istisnalara tabi ve prensip olarak ücret ödemeden kullanabileceğiniz, aşağıda özeti verilen belirli haklar tanır. Bu haklar sınırlı olabilir (örneğin, talebinizin yerine getirilmesi başka bir kişiye ait Kişisel Verilerin ifşasına neden olacaksa veya bizden, yasa uyarınca ya da zorlayıcı meşru çıkarlarımız doğrultusunda korumamız gereken bir bilgiyi silmemizi isterseniz). 

Genel olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • - Bilgi. Tarafınıza Kişisel Verilerinizi nasıl kullandığımız ve haklarınız üzerine açık, şeffaf ve kolayca anlaşılır bilgilerin sağlanması hakkına sahipsiniz. Bu nedenle size işbu Gizlilik Bildirimi'nde yer alan bilgileri sağlamaktayız;

  • - Düzeltme. Hakkınızda işlediğimiz eksik ve hatalı Kişisel Bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz;

  • - Silme. Yasal bir zorunluluğa uymak amacıyla Kişisel Verilerinizi tutmamız gerekebilecek belirli istisnalara tabi olarak, hakkınızda işlediğimiz Kişisel Verileri silmemizi talep etme hakkına sahipsiniz;

  • - Onayı Geri Çekme. Onayınızın alındığı durumlarda, tercih ettiğiniz herhangi bir zamanda söz konusu onayı, web sitemize Üye hesabınızla (varsa) giriş yaparak, ticari iletiler için doğrudan e-postadaki abonelikten çık seçeneğine tıklayarak veya DataProtection@radissonhotels.com adresinden bize ulaşarak kendi inisiyatifiniz ile geri çekebilirsiniz. Onayınızı geri çekmeniz, geri çektiğiniz ana kadar vermiş olduğunuz onaya bağlı olarak verilerinizin toplanmasının ve işlenmesinin yasallığını etkilemez. Verilerinizi işbu Gizlilik Politikası’nda belirtilen amaçlar gibi başka amaçlar doğrultusunda işlemek için farklı yasal gerekçelerimiz olabileceğini dikkate almanızı rica ediyoruz;

  • - Erişim. Belirli istisnalara tabi olarak, hakkınızda işlediğimiz Kişisel Verilere erişme ve bu Verilerin bir kopyasını talep etme hakkına sahipsiniz. Bu Veriler elektronik biçimde ve/veya yazılı olarak ya da geçerli yasaların izin verdiği durumlarda sözlü olarak size tarafımızca sağlanacaktır. Kanunen caiz durumlarda bu erişim talebi için sizden makul bir ücret talep edebiliriz; 

  • - Kısıtlama. Belirli şartlar altında, Kişisel Verilerinizi işlememizin kısıtlanmasını talep etme hakkına sahipsiniz; 

  • - Taşınabilirlik. Belirli şartlar altında, elimizde bulunan tarafınıza ait Kişisel Verileri size veya bir başka veri denetleyicisine iletmemizi talep etme hakkına sahipsiniz;

  • - İtiraz. Gizlilik Yasasında tanımlanan belirli durumlarda ve özellikle kendi meşru menfaatimiz doğrultusunda kişisel verileri işlediğimizde, Kişisel Verilerinizin doğrudan pazarlama amaçları için işlendiği durumlar dahil Kişisel Verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz. 

Geçerli durumlarda DataProtection@radissonhotels.com ile iletişime geçerek yukarıdaki hakları kullanabilirsiniz. Geçerli yasalar tarafından belirlenmiş süre içerisinde, yukarıdaki veri sahibi haklarını kullanma taleplerinize yanıt vereceğiz. Takdirimize bağlı olarak, istediğiniz bilgileri sağlamadan önce kimliğinizi kanıtlamanızı talep edebiliriz. Bunun amacı, Kişisel Verilerinizin yalnızca size açıklandığından emin olmaktır. Talebinizi gerçekleştirmek için ihtiyaç duyduğumuz Kişisel Verileri bize sağlamamaya karar verirseniz talebinizi uygun şekilde ele alamayabiliriz. Avrupa Ekonomik Alanı'nda ikamet ediyorsanız ve talebinizi ele alma şeklimizden memnun değilseniz ya da geçerli veri koruma yasalarının ihlalleri için yetkili Denetleyici Kuruma (örneğin ülkenizdeki veya konut pazarındaki Denetleyici Kurum) giderek şikayette bulunabilir veya dava açabilirsiniz. 

Tarafımızdan doğrudan pazarlama hizmeti (ör. promosyon e-postaları gibi elektronik yollarla gönderebileceğimiz) alıp almayacağınızı denetleyebilirsiniz. Belirli pazarlarda, pazarlama iletileri almadan önce bize onay sağlamanız gerekir. Örneğin sizden "e-posta aracılığıyla haberler ve ticari teklifler" almayı onayladığınızı belirten bir kutuyu işaretlemenizi isteyebiliriz. Tüm pazarlarda ne zaman isterseniz bu gibi iletileri almamayı tercih edebilirsiniz. Artık herhangi bir pazarlama iletisi almak veya önceden abone olduğunuz ileti alıcı listesinde kalmak istemiyorsanız lütfen ilgili iletideki abonelikten çık bağlantısını takip edin.

Sorumluluklar

Bize yalnızca kendi Kişisel Verilerinizi iletmenizi bekleriz. Başka kişilerin Kişisel Verilerini de bize iletirseniz bu bilgileri sağlamanıza yönelik geçerli olabilecek tüm yasal sorumluluklara uyduğunuzdan emin olmanız ve ihtiyaç olduğunda bu bilgileri kullanmamız, işlememiz ve aktarmamız için bize izin vermeniz gerekir. Bilhassa, geçerli yerel yasalara tabi olarak, sizin adınıza olmayan bir kredi kartını kullanırsanız kredi kartı sahibinin satın alma işleminiz için kartın kullanılmasını onayladığını ve Radisson tarafından rezervasyonunuzu işlemek amacıyla kart sahibinin Kişisel Verilerinin toplanabileceğini, kullanılabileceğini ve açıklanabileceğini kabul ettiğini onaylarsınız. 

Ayrıca bize ilettiğiniz Kişisel Verilerin doğru olmasını ve Kişisel Verilerinizin güncellenmesi gerektiğinde derhal bizimle iletişime geçmenizi umarız.

Çocuklar

18 yaş altındaki (veya ilgili ülkede reşit olarak kabul edilen yaşın altındaki) herhangi birinden bilerek veri toplamayız veya talep etmeyiz ya da bu kişilerin otellerimizin birinde oda rezervasyonu yapmasına bilerek izin vermeyiz. Ebeveynlerinin izni doğrulanmadan 18 yaş altı bir çocuktan Kişisel Veri topladığımızı öğrenmemiz durumunda, söz konusu bilgiyi ortadan kaldırmak için derhal gerekli adımları atarız. 

18 yaş altı bir çocuktan bilgi aldığımıza veya onun hakkında bilgi sahibi olduğumuza inanıyorsanız lütfen DataProtection@radissonhotels.com adresinden bize ulaşın.

Değişiklikler

Muhtelif zamanlarda işbu Gizlilik Bildirimi'ni güncelleyebiliriz. Değişiklikleri, burada paylaşarak veya sizin için genellikle kullandığımız diğer uygun iletişim kanalları aracılığıyla tarafınıza bildirerek önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz. İşbu Gizlilik Bildirimi'nde yapılacak herhangi bir değişiklik, aksi belirtilmedikçe bu Web Sitesinde paylaşıldıktan hemen sonra geçerli olacaktır.

Gizlilik Bildirimi en son 7 Haziran 2023 tarihinde değiştirilmiştir. Basılabilir nüsha için lütfen buraya tıklayın

Ek Belgeleri

Radisson Hospitality Belgium SRL tüm Rezervasyon Verilerinin ve Misafir Verilerinin veri denetleyicisi sıfatıyla hareket eden Radisson tüzel kişisidir. Radisson merkezi rezervasyon sisteminden sorumludur ve Radisson'un pazarlama etkinliklerini yönetir. Ayrıca Radisson markasına sahip otellerde konaklayan müşterilerin bulunduğu küresel veritabanını muhafaza eder. Radisson Hospitality Belgium SRL, Belgian Crossroads Bank for Enterprises’da 0442.832.318 şirket numarası ile tescilli, kayıtlı merkezi ve ofisleri Avenue du Bourget 44, B-1130 Brüksel’de bulunan Belçika yasalarına tabi anonim bir şirkettir. Telefon numarası: +32 2 702 9200, E-posta: DataProtection@radissonhotels.com.

Radisson Loyalty Management SRL tüm Üye Verilerinin veri denetleyicisi sıfatıyla hareket eden Radisson tüzel kişisidir. Radisson Rewards Sadakat programı ve ilişkili etkinliklerin yönetiminden sorumludur. Radisson Loyalty Management SRL, Belgian Crossroads Bank for Enterprises’da 0766.994.341 şirket numarası ile tescilli, kayıtlı merkezi ve ofisleri Avenue du Bourget 44, B-1130 Brüksel’de bulunan Belçika yasalarına tabi anonim bir şirkettir. Telefon numarası: +32 2 702 9200, E-posta: DataProtection@radissonhotels.com.

Radisson Kiralanmış ve Yönetilen Otelleri. Kiralanmış veya yönetilen otellerimizden birinde konakladığınızda Kişisel Verileriniz, ilgili oteli işleten Radisson tüzel kişisi ("Otel İşletmecisi") tarafından bağımsız olarak da işlenebilir. Otel İşletmecileri ülkeden ülkeye ve/veya otelden otele çeşitlilik gösterebilir ancak her zaman Radisson Hospitality Belgium SRL ve Radisson Hotel Group'a bağlıdır. Otel İşletmecisi sıfatıyla hareket eden Radisson tüzel kişilerinin tam adları ve iletişim bilgileri, DataProtection@radissonhotels.com adresine yapılacak istek üzerine elde edilebilir. Bayilik almış otellerin Radisson'dan ayrı tüzel kişiler tarafından işletildiğini ve kendi özel gizlilik bildirimlerine sahip olabileceklerini lütfen unutmayın.