Radisson Hotel Group Gizlilik Bildirimi

BEN SON 02 Eylül 2025 TARİHİNDE DEĞİŞTİRİLMİŞTİR

Giriş
Biz kimiz ve bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?
Hangi Kişisel Verileri topluyoruz?
Kişisel Verilerinizi nasıl topluyoruz?
Kişisel Verilerinizi nasıl kullanıyoruz?
Kişisel Verilerinizin paylaşımı
Kişisel Verilerinizin aktarımı
Kişisel Verilerinizi nasıl koruyoruz?
Kişisel Verilerinizi ne kadar süre tutuyoruz?
Kişisel Verilerinize dair haklarınız nelerdir?
Pazarlama tercihleriniz
Sorumluluklarınız
Çocuklar
Gizlilik Bildirimi Değişiklikleri
EK 1 - KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİNDEN SORUMLU RADISSON TÜZEL KİŞİLERİNİN LİSTESİ
EK 2 - KİŞİSEL VERİLERİ İŞLEME FAALİYETLERİNİN LİSTESİ
EK 3 - BELİRLİ ÜLKELERDE İKAMET EDEN KİŞİLERİN KİŞİSEL BİLGİLERİNİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN EK GİZLİLİK HÜKÜMLERİ

Giriş ve bildirimin kapsamı

Uzun vadeli vizyonumuz; misafirlerin, sahiplerin ve sanatçıların tercih ettiği şirket olmaktır. İşimizin kalbinde insanların olması sebebiyle misafirlerimiz için gizlilik ve veri korumasının taşıdığı önemin tamamen farkındayız. 

Dolayısıyla, gizlilik haklarınıza ve tercihlerinize saygı duymaya, bunları korumaya ve Kişisel Verilerinize her durumda itina etmeye kendimizi adıyoruz.

Gizlilik Bildirimimizi, gizlilik uygulamalarımıza ve prensiplerimize şeffaflık sağlamak amacıyla kolay anlaşılabilir ve okunabilir bir biçimde tasarladık. Bu belgeyle ilgili aklınıza takılan bir husus veya soru varsa lütfen dilediğiniz zaman gizlilik merkezinden bize ulaşın.

Bu Gizlilik Bildirimi, aşağıdaki durumlarda hakkınızda topladığımız Kişisel Verileri nasıl işlediğimizi açıklamaktadır: 

  • otellerimizden birinde rezervasyon yaptırdığınızda,
  • otellerimizden birinde konakladığınızda veya
  • web sitemiz üzerinden veya başka bir şekilde (ör. sosyal medya aracılığıyla) bizimle etkileşime geçtiğinizde

Herhangi bir hizmetimizi kullanırken ve/veya otel odalarımızdan birini rezerve etmeniz ya da otellerimizden birinde konaklamanız gibi durumlarda Gizlilik Bildirimi'ni onaylayarak Kişisel Bilgilerinizi işbu Gizlilik Bildirimi'nde tanımlandığı üzere toplayıp kullanacağımızı anlamış ve kabul etmiş olursunuz.

Radisson Rewards veya iş başvuruları kapsamında kişisel verilerin işlenmesi hakkında bilgi edinmek için lütfen gizlilik merkezimizde yer alan ilgili Gizlilik Bildirimlerine bakın.

Biz kimiz?

Radisson Hotel Group Avrupa, Orta Doğu, Afrika, Asya ve Okyanusya'da bulunan 95 ülkede dokuz farklı marka altında 1.100'ü aşkın otel işleten ve geliştiren uluslararası bir otel grubudur.

Kim olduğunuza ve bizimle nasıl etkileşime geçtiğinize bağlı olarak Kişisel Verileriniz, Radisson'un farklı tüzel kişileri tarafından ve/veya farklı sebeplerle işlenir.

Bu Gizlilik Bildiriminde "Radisson", "biz", "bize" veya "bizim" ifadelerini kullandığımızda, Grubumuz bünyesinde kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan ilgili kuruluşu kastediyoruz.

Radisson Hospitality Belgium SRL tüm Rezervasyon Verilerinin ve Misafir Verilerinin veri denetleyicisi sıfatıyla hareket eden Radisson tüzel kişisidir. Diğer birçok görevinin yanında merkezi bir rezervasyon sistemi işletir ve Radisson'un pazarlama etkinliklerini yönetir. Ayrıca Radisson markasına sahip otellerde konaklayan müşterilerin bulunduğu küresel veritabanını muhafaza eder. (İletişim Bilgileri için bkz. Ek1)
Radisson Tarafından Kiralanan, Yönetilen ve Franchise Oteller: otellerimizden birinde konakladığınız zaman ilgili otel, bağımsız veri denetleyicisi olarak kendi amaçları için Kişisel Verilerinizi işleyecektir. Bu konuda, Radisson otelleri portföyünün, hepsi bir Radisson markası altında iş yapan kiralanmış, yönetilen ve bayilik almış otelleri içerdiğini belirtmek önemlidir. Kiralanan oteller Radisson Hotel Group'a bağlı bir tüzel kişiliğe aitken yönetilen ve bayilik almış oteller Radisson'dan ayrı tüzel kişilere aittir ve kendi ayrı gizlilik bildirimlerine sahip olabilir.

Topladığımız Kişisel Veriler

Kişisel Veriler veya Kişisel Bilgiler, kimliğinizin tanımlanmasında kullanılabilecek doğrudan (ör. adınız) veya dolaylı (ör. e-posta adresiniz ya da telefon numaranız) her türlü bilgi anlamına gelmektedir. Kişisel Veriler arasında ad, adres (e-posta), telefon numarası, kredi kartı bilgileri, rezervasyon ayrıntıları, tercihler, yaş, cinsiyet veya mesleğin yanı sıra diğer birçok farklı bilgi bulunabilir. 

Topladığımız Kişisel Veriler ve bunları nasıl topladığımız, sizin bizimle nasıl etkileşime geçtiğinize bağlıdır. Genel olarak Rezervasyon Verileri ve Misafir Verileri işleriz:

Rezervasyon Verileri, kullandığınız rezervasyon kanalından bağımsız olarak (ör. Web Sitemiz, Uygulamamız, çevrimiçi bir seyahat acentesi veya doğrudan otelimiz üzerinden) otellerimizden biri için yaptırılan rezervasyona ilişkin tüm bilgilerdir. Rezervasyon Verilerine iletişim bilgileriniz, rezervasyon ayrıntılarınız (rezervasyon numarası, otel adı, konaklama tarihleriniz, ücret, yemek planı), kişisel tercihleriniz veya faturalama/finansal bilgileriniz örnek olarak verilebilir;

Misafir Verileri, otellerimizden birinde konaklamış veya konaklamakta olan bir misafir olarak sizinle ilişkili tüm bilgilerdir. Misafir Verileri arasında iletişim bilgileriniz, biyografik bilgileriniz (cinsiyetiniz ve doğum tarihiniz gibi), rezervasyon geçmişiniz, kişisel tercihleriniz, ilettiğiniz talep ve şikayetleri veya pazarlama iletişimi tercihleriniz olabilir;

Hakkınızda işlediğimiz Kişisel Verilerin eksiksiz bir özetinin yanı sıra etkileşim özelinde veri işleme faaliyetlerimiz ve verileri işleme amaçlarımız için lütfen Ek 2'de bulunan "Kişisel Verileri İşleme Faaliyetlerinin Listesi" bölümünü inceleyin.

Kişisel Verilerinizi nasıl topluyoruz?

Web Sitemiz, Uygulamamız, sosyal medya kanallarımız ve müşteri ilişkileri aracılığıyla ya da otellerimizden birinde konakladığınızda Kişisel Verilerinizi toplayabilir veya alabiliriz. Bu Kişisel Veriler bazen sizin tarafınızdan doğrudan sağlanırken (ör. otele giriş veya otelden çıkış yaptığınızda, bir hesap oluşturduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde) bazen de bizim tarafımızdan toplanır (ör. Web Sitemizi ve Uygulamamızı nasıl kullandığınızı anlamak amacıyla çerezleri kullanarak).

Bazı durumlarda seyahat rezervasyonu platformları, seyahat acenteleri ve/veya kredi kartı sağlayıcıları gibi üçüncü taraf kaynaklardan da sizin hakkınızda bilgi alabiliriz.

Bu üçüncü taraf kaynaklar arasında halka açık bilgi kaynakları da bulunabilir. Kişisel Verileri bilhassa içeriklerimizle etkileşime girdiğinizde sosyal ağlardan ya da konaklamanız ve/veya hizmetlerimiz hakkında geri bildirim sağladığınız çevrimiçi platformlardan (ör. Tripadvisor.com, Booking.com, Google vb.) alabilir veya toplayabiliriz. 

Kişisel Verilerinizi nasıl kullanıyoruz?

Kişisel Verilerinizi aşağıdaki hukuki gerekçelere uygun olarak ilgili yasalar gereğince işliyoruz:

  • sorumluluklarımızı sizinle yaptığımız bir sözleşme kapsamında yerine getirmek veya sözleşme öncesi adımları atmak için (ör. bizimle bir rezervasyon yaptırdığınızda);
  • yasal bir zorunluluğu yerine getirmek için (ör. otele giriş yaptığınızda kişisel kimlik bilgilerinizi toplamamız gerekebilir veya otelden çıkış yaptığınızda vergi ve finansal raporlamamıza uymak amacıyla işlem bilgilerinizi saklamamız gerekebilir);
  • Kişisel Verilerinizi kullanmak, meşru ticari çıkarlarımıza hizmet ettiğinde (ör. kuruluşumuzu işletmek, değerlendirmek ve geliştirmek için; dolandırıcılığı, yetkisiz işlemleri, iddiaları ve diğer yükümlülükleri önlemek ve bunlara karşı kendimizi ve diğerlerini korumak için; şirket politikaları ve endüstri standartlarına uyumluluk sağlamak için);
  • onayınıza bağlı olarak (ör. pazarlama haberlerimize abone olmayı tercih ettiğinizde ve piksel kullanımını kabul ettiğinizde). 

Kişisel Verilerinizi kullanmamız, kim olduğunuza ve bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlıdır. Kişisel Verilerinizi nasıl kullandığımızın ve sebeplerinin bir listesi için buraya tıklayın. (Ek 2)

Kişisel Verilerin özel kategorilerini (ör. ırk veya etnik köken, sağlık ile ilişkili veriler) yalnızca sizin talebiniz üzerine (ör. açıkça onay verdiğinizde) veya istisnai durumlarda ve hukuki bir dayanağımız bulunduğunda (ör. hayati çıkarlarınızı korumak için) işleyeceğiz.

Kişisel Verilerinizi nasıl topladığımıza ve kullandığımıza dair sorularınız için lütfen dilediğiniz zaman gizlilik merkezinden bize ulaşın.

Kişisel Verilerinizin paylaşımı

Kişisel Verilerinizi aşağıda tanımlandığı gibi paylaştığımızda herhangi bir üçüncü taraf alıcının Kişisel Verilerinizi korumak üzere makul güvenlik mekanizmalarını uyguladığından emin olmak için gerekli adımları atacağız.

a. Kişisel Verilerinizi üçüncü taraflarla kendi doğrudan pazarlama amaçları için paylaşmıyoruz

Kişisel Verilerinizi üçüncü taraflarla kendi doğrudan pazarlama amaçları için paylaşmıyoruz. Bununla birlikte, bizi Kişisel Verilerinizi sosyal ağ siteleri gibi üçüncü taraf siteler veya platformlarla paylaşmaya yönlendirirseniz bu üçüncü taraf siteler veya platformlar, verilerinizi pazarlama sebepleriyle kullanabilir.

b. Kişisel Verilerinizi Radisson Group bünyesinde paylaşabiliriz

Kişisel Verilerinize Radisson bünyesinde erişilebilir. Bunun anlamı, Kişisel Verilerinizi iştirakler ve bağlı kuruluşlar dahil olmak üzere Radisson Group şirketleriyle paylaşabileceğimizdir. Erişim her zaman yalnızca bilinmesi gereken düzeyde denetlenecektir ve yalnızca talep edilen hizmetlerin size sunulması gerektiğinde veya zaruri ya da meşru işlevleri gerçekleştirmemiz için (işletme, idare, yönetim, denetim, veya değerlendirme amaçları dahil olmak üzere) izin vermek üzere sağlanacaktır.

c. Kişisel Verilerinizi Radisson markası altında işletilen otellerle paylaşabiliriz veya bu otellerden alabiliriz

Kişisel Verilerinizi Radisson markası altında işletilen otellerle paylaşabiliriz. Örneğin, bir otel odası için rezervasyon yaptığınızda bu rezervasyon Radisson Hospitality Belgium SRL tarafından merkezi olarak yönetilir ve ardından sizi ağırlayabilmeleri ve sizinle olan sözleşme ilişkisini yönetebilmeleri (faturalama, ödeme, rezervasyon yönetimi vb.) için rezervasyon yaptığınız otelle paylaşılır. Aynı şekilde, Radisson markası altında faaliyette bulunan oteller, rezervasyonu doğrudan otelle yaptırmanız veya otele özel isteklerde ya da şikayette bulunmanız gibi durumlarda Kişisel Verilerinizi bizimle paylaşabilir. 

Gizlilik merkezinden bize ulaşarak Radisson ile bu oteller arasındaki ilişkinin niteliği ve oteller ile bayilik almış otellerin sahiplerinin adları hakkında daha fazla bilgi talep edebilirsiniz. 

d. Kişisel Verilerinizi, bizim adımıza işleyebilecek güvenilir üçüncü taraf tedarikçilerimizle paylaşabiliriz

Bizim adımıza çeşitli işletme operasyonlarını gerçekleştirmeleri için güvenilir üçüncü taraflara itimat ediyoruz. Birlikte çalıştığımız tüm üçüncü tarafların Kişisel Verilerinizi güvende tutacağından emin olmak üzere her zaman elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Onlara yalnızca gerçekleştirecekleri hizmet için gerekli olan bilgileri sunuyor ve Kişisel Verilerinizi herhangi bir başka amaçla kullanmamalarını talep ediyoruz.  Örneğin Kişisel Verilerinizin işlenmesini gerektiren hizmetleri aşağıdaki taraflara emanet edebiliriz:

  • Rezervasyonlar, şikayet yönetimi ve/veya sadakat operasyonları için müşteri ilişkileri desteği sağlayan tedarikçiler;

  • Dijital hizmetler (çevrimiçi otel girişi ve çıkışı gibi), kimlik yönetimi veya değerlendirmeler, görüşler ve anketler sağlamamızda bize destek ve yardımcı olan üçüncü taraflar;

  • Reklam, pazarlama ve kampanyalar sunmamızda ve etkilerini analiz etmemizde bize yardımcı olan reklam, pazarlama, dijital ve sosyal medya ajansları;

  • Veritabanlarımızın yanı sıra yazılım ve uygulamalarımız için platform sağlayıcıları, sunucu hizmetleri, bakım ve destek gibi BT hizmetleri sunmamıza yardımcı olan üçüncü taraflar;

  • Sizinle yapacağımız sözleşmenin bir şartı olduğu durumlarda kredi notunuzu değerlendirmek ve bilgilerinizi onaylamak üzere ödeme hizmeti sağlayıcıları ve kredi kayıt büroları;

  • Radisson'a verdikleri hizmetlerle bağlantılı olarak avukatlar, denetçiler, finansal danışmanlar ve diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları. 

e. Kişisel Verilerinizi diğer üçüncü taraflara da açıklayabiliriz

Radisson veya varlıklarının bir kısmı üçüncü bir taraf tarafından satın alınırsa ilgili varlıklara ilişkin elimizdeki Kişisel Veriler, aktarılan varlıklardan biri olacaktır. Bu durumlarda Kişisel Verileriniz, yeni veri sorumlusu olarak hareket eden alıcı tarafından işlenir ve Kişisel Verilerinizin işlenmesinde alıcının gizlilik bildirimi esas alınır.

Son olarak, Kişisel Verilerinizi; herhangi bir düzenleyici, yasal, resmi veya diğer ilgili otoriteye, kuruma veya organ ve endüstri düzenleyicisine ve yasalar, kurallar veya yönetmelikler, yasal süreçler ya da davalar gereği Radisson'un açıklamak için zorlandığı, talep veya izin aldığı herhangi bir kişiye ya da yetkili mahkemenin herhangi bir emri veya benzer yasal işlemler uyarınca herhangi bir kişiye açıklayabiliriz.

Kişisel Verilerinizin aktarımı

Bu Gizlilik Bildirimi'nde tanımlanan amaçlar için gerektiğinde Kişisel Verilerinizi diğer yargı bölgelerine aktarabileceğimizi anlar ve kabul edersiniz. Bilhassa Kişisel Verilerinizin ilk toplandığı yargı bölgesi ile aynı düzeyde veri koruması sağlamıyor olabilecek yargı bölgelerinde bulunan rezervasyon yaptırdığınız otellere Kişisel Verilerinizi aktaracağız.
 
Kişisel Verilerinizi, diğer ülkelere veya yargı bölgelerine aktarırken işbu Gizlilik Bildirimi'nde tanımlandığı üzere ve ilgili yasalar uyarınca koruyacağız. Gerektiğinde ilgili yasalar kapsamında veri koruma haklarınızı himaye etmek amacıyla veri alıcısı için bağlayıcı sözleşme sorumluluklarını devreye sokacağız. Üstelik herhangi bir veri aktarımını ve/veya veri aktarımı mekanizmasını gerektiğinde ve ilgili yasalar kapsamında yetkili Denetleyici Kuruma bildireceğiz.
 
Avrupa Ekonomik Alanı'ndan ("AEA") Amerika Birleşik Devletleri'ne veya AEA dışındaki diğer yargı bölgelerine yapılan aktarımlar hususunda Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddelerini ve sınır ötesi aktarımlara yönelik Genel Veri Koruma Tüzüğü'nün 46. ve 49. Maddelerince talep edilen veya izin verilen diğer uygun çözümleri uygulamaktayız. İşbu bildirimin aktarımında Kişisel Verilerinizi korumak amacıyla devreye soktuğumuz tedbirlere ilişkin (tedbirlerin bir kopyasını nasıl edinebileceğiniz veya tedbirlere nasıl başvurabileceğiniz dahil olmak üzere) tüm sorularınız için lütfen gizlilik merkezinden bize ulaşın.

Kişisel verilerinizi nasıl koruyoruz?

Kişisel Verilerinizi koruyor ve yetkisiz ya da yasa dışı olarak işlenmelerine ve herhangi bir kayıp, imha veya hasara karşı korunmaları için uygun fiziksel (ör. güvenli klasör dolapları), teknik ve kurumsal güvenlik önlemleri dahil olmak üzere makul güvenlik önlemleri uyguluyoruz.
 
Bilhassa endüstri standardı güvenlik önlemleri tarafından korunan veri ağlarını ve sistemlerini işletiyor ve Kişisel Verilerinizin iletimini korumak için güvenilmez ağlar yerine güvenli protokollerden yararlanıyoruz. Bu bilgilere erişim yalnızca meşru ticari amaçlar için yetkili kişilere sağlanacaktır.
 
Buna ek olarak personel ve hizmet sağlayıcıları, Kişisel Verilerinize sadece gerektikçe ve gerektiği kadar erişebilir. 
 
Sistemlerimizi, sitelerimizi, operasyonlarımızı ve bilgilerimizi yetkisiz erişime, kullanıma, değiştirmeye ve açıklamaya karşı her zaman korumaya çabalasak bile internetin taşıdığı açık bir küresel iletişim aracı niteliği ve diğer risk faktörleri sebebiyle, iletim sırasında ya da sistemlerimize depolanmış durumdaki herhangi bir bilginin başkaları tarafından teşebbüs edilecek izinsiz girişlere karşı tamamen güvende olacağının garantisini veremeyiz.
 
Kişisel Verilerinizi nasıl koruduğumuza dair sorularınız için lütfen gizlilik merkezinden bize ulaşın.

Kişisel Verilerinizi ne kadar süre tutuyoruz?

"Kişisel Verileri İşleme Faaliyetlerinin Listesi" bölümünde tanımladığımız verileri işleme amaçlarını gerçekleştirmek üzere Kişisel Verilerinizi gerektiği kadar tutuyoruz.

Bunun anlamı, örneğin sizinle (sözleşme) ilişkimiz bittiğinde geçerli yasalar kapsamında saklanmaya devam edilmesine izin verilmediği veya aksi talep edilmediği sürece artık Kişisel Verilerinizi depolamayacağımızdır. 

Kişisel Verilerinizin saklama süresini belirlemek için aşağıdakiler dahil olmak üzere birçok kriteri göz önünde bulunduruyoruz:

  • Kişisel Verilerinizi tutma amacımız;

  • İlgili Kişisel Verilere ilişkin olarak finansal raporlama sorumlulukları gibi yasal ve düzenleyici sorumluluklarımız;

  • Sizinle olan ilişkimizin devam edip etmediği (örneğin, Web Sitemizi veya Uygulamalarımızı düzenli olarak ziyaret etmeniz);

  • Kişisel Verilerinizin silinmesine yönelik sizden gelebilecek herhangi belirli bir talep ve

  • Herhangi bir iddiaya karşı müdafaa gibi kendi haklarımızı yönetmeye yönelik meşru menfaatlerimiz.

Artık ihtiyacımız kalmadığında Kişisel Verileriniz, sistem ve kayıtlarımızdan kaldırılır veya sizi tanımlamak üzere kullanılmasını önlemek için anonim hale getirilir.

Haklarınız

AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR), yasal istisnalara tabi ve prensip olarak ücret ödemeden kullanabileceğiniz, aşağıda özeti verilen belirli haklar tanır. Bu haklar sınırlı olabilir (örneğin, talebinizin yerine getirilmesi başka bir kişiye ait Kişisel Verilerin ifşasına neden olacaksa veya bizden, yasa uyarınca ya da zorlayıcı meşru çıkarlarımız doğrultusunda korumamız gereken bir bilgiyi silmemizi isterseniz). 

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Bilgi. Tarafınıza Kişisel Verilerinizi nasıl kullandığımız ve haklarınız üzerine açık, şeffaf ve kolayca anlaşılır bilgilerin sağlanması hakkına sahipsiniz. Bu nedenle size işbu Gizlilik Bildirimi'nde yer alan bilgileri sağlamaktayız;

  • Düzeltme. Hakkınızda işlediğimiz eksik ve hatalı Kişisel Bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz;

  • Silme. Yasal bir zorunluluğa uymak amacıyla Kişisel Verilerinizi tutmamız gerekebilecek belirli istisnalara tabi olarak, hakkınızda işlediğimiz Kişisel Verileri silmemizi talep etme hakkına sahipsiniz;

  • Onayı Geri Çekme. Onayınızın alındığı durumlarda, tercih ettiğiniz herhangi bir zamanda söz konusu onayı, ticari iletiler için doğrudan e-postadaki abonelikten çık seçeneğine tıklayarak veya https://www.radissonhotels.com/tr-tr/gizlilik adresindeki Gizlilik Merkezimizi ziyaret ederek kendi inisiyatifiniz ile geri çekebilirsiniz. Onayınızı geri çekmeniz, geri çektiğiniz ana kadar vermiş olduğunuz onaya bağlı olarak verilerinizin toplanmasının ve işlenmesinin yasallığını etkilemez. Verilerinizi işbu Gizlilik Bildirimi'nde belirtilen gibi başka amaçlar doğrultusunda işlemek için farklı hukuki sebeplerimizin de olabileceğini lütfen dikkate alın;

  • Erişim. Belirli istisnalara tabi olarak, hakkınızda işlediğimiz Kişisel Verilere erişme ve bu Verilerin bir kopyasını talep etme hakkına sahipsiniz. Bu Veriler elektronik biçimde ve/veya yazılı olarak ya da geçerli yasaların izin verdiği durumlarda sözlü olarak size tarafımızca sağlanacaktır. Geçerli yasalar uyarınca izin verilen durumlarda bu erişim talebi için sizden makul bir ücret talep edebiliriz; 

  • Kısıtlama. Belirli şartlar altında, Kişisel Verilerinizi işlememizin kısıtlanmasını talep etme hakkına sahipsiniz; 

  • Taşınabilirlik. Belirli şartlar altında, tarafınıza ait elimizde bulunan Kişisel Verileri size veya bir başka veri denetleyicisine iletmemizi talep etme hakkına sahipsiniz;

  • İtiraz. Gizlilik Yasasında tanımlanan belirli durumlarda ve özellikle kendi meşru menfaatimiz doğrultusunda kişisel verileri işlediğimizde, Kişisel Verilerinizin doğrudan pazarlama amaçları için işlendiği durumlar dahil Kişisel Verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz. 

Geçerli olduğu durumlarda yukarıdaki hakları, https://www.radissonhotels.com/tr-tr/gizlilik adresindeki Gizlilik Merkezimizi ziyaret ederek kullanabilirsiniz. Geçerli yasalar tarafından belirlenmiş süre içerisinde, yukarıdaki veri sahibi haklarını kullanma taleplerinize yanıt vereceğiz. Takdirimize bağlı olarak, istediğiniz bilgileri sağlamadan önce kimliğinizi kanıtlamanızı talep edebiliriz. Bunun amacı, Kişisel Verilerinizin yalnızca size açıklandığından emin olmaktır. Talebinizi gerçekleştirmek için ihtiyaç duyduğumuz Kişisel Verileri bize sağlamamaya karar verirseniz talebinizi uygun şekilde ele alamayabiliriz. Avrupa Ekonomik Alanı'nda ikamet ediyorsanız ve talebinizi ele alma şeklimizden memnun değilseniz ya da geçerli veri koruma yasalarının ihlalleri için yetkili Denetleyici Kuruma (örneğin ülkenizdeki veya konut pazarındaki Denetleyici Kurum) giderek şikayette bulunabilir veya dava açabilirsiniz. Ayrıca Veri Koruma Görevlimiz ile e-posta yoluyla (DPO@radissonhotels.com) veya Radisson Hospitality Belgium SRL - DPO, Avenue du Bourget 44, 1130 Brüksel, Belçika adresine bir mektup göndererek de iletişime geçebilirsiniz.

Pazarlama tercihleriniz

Tarafımızdan doğrudan pazarlama hizmeti (ör. promosyon e-postaları gibi elektronik yollarla gönderebileceğimiz) alıp almayacağınızı denetleyebilirsiniz. Belirli pazarlarda, pazarlama iletileri almadan önce bize onay sağlamanız gerekir. Örneğin sizden "e-posta aracılığıyla haberler ve ticari teklifler" almayı onayladığınızı belirten bir kutuyu işaretlemenizi isteyebiliriz. Tüm pazarlarda ne zaman isterseniz bu gibi iletileri almamayı tercih edebilirsiniz. Artık herhangi bir pazarlama iletişimi almak veya önceden abone olduğunuz ileti alıcı listesinde kalmak istemiyorsanız lütfen ilgili iletişimdeki abonelikten çık bağlantısını takip edin.

Sorumluluklarınız

Bize yalnızca kendi Kişisel Verilerinizi iletmenizi bekleriz. Başka kişilerin Kişisel Verilerini de bize iletirseniz bu bilgileri sağlamanıza yönelik geçerli olabilecek tüm yasal sorumluluklara uyduğunuzdan emin olmanız ve ihtiyaç olduğunda bu bilgileri kullanmamız, işlememiz ve aktarmamız için bize izin vermeniz gerekir. Bilhassa, geçerli yerel yasalara tabi olarak, sizin adınıza olmayan bir kredi kartını kullanırsanız kredi kartı sahibinin satın alma işleminiz için kartın kullanılmasını onayladığını ve Radisson tarafından rezervasyonunuzu işlemek amacıyla kart sahibinin Kişisel Verilerinin toplanabileceğini, kullanılabileceğini ve açıklanabileceğini kabul ettiğini onaylarsınız. 

Ayrıca bize ilettiğiniz Kişisel Verilerin doğru olmasını ve Kişisel Verilerinizin güncellenmesi gerektiğinde derhal bizimle iletişime geçmenizi umarız.

Çocuk

18 yaş altındaki (veya ilgili ülkede reşit olarak kabul edilen yaşın altındaki) herhangi birinden bilerek veri toplamayız veya talep etmeyiz ya da bu kişilerin otellerimizin birinde oda rezervasyonu yapmasına bilerek izin vermeyiz. Ebeveynlerinin izni doğrulanmadan 18 yaş altı bir çocuktan Kişisel Veri topladığımızı öğrenmemiz durumunda, söz konusu bilgiyi ortadan kaldırmak için derhal gerekli adımları atarız. 

18 yaş altı bir çocuktan bilgi aldığımıza veya onun hakkında bilgi sahibi olduğumuza inanıyorsanız lütfen gizlilik merkezinden bize ulaşın.

Güncellemeler

Muhtelif zamanlarda işbu Gizlilik Bildirimi'ni güncelleyebiliriz. Değişiklikleri, burada paylaşarak veya sizin için genellikle kullandığımız diğer uygun iletişim kanalları aracılığıyla tarafınıza bildirerek önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz. İşbu Gizlilik Bildirimi'nde yapılacak herhangi bir değişiklik, aksi belirtilmedikçe bu Web Sitesinde paylaşıldıktan hemen sonra geçerli olacaktır.

Gizlilik Bildirimi en son 06 Ekim 2026 tarihinde değiştirilmiştir.

Bize ulaşın

Radisson Hospitality Belgium SRL, Belçika yasaları uyarınca kurulmuş, Belçika İşletmeler Merkezi Veri Bankasına 0442.832.318 şirket numarasıyla kayıtlı, kayıtlı merkezi ve ofisleri Avenue du Bourget 44, B-1130 Brüksel adresinde bulunan bir şirkettir; telefon numarası: +32 2 702 9200, e-posta: DataProtection@radissonhotels.com.

Radisson Tarafından Kiralanan, Yönetilen Tesisler ve Franchise Oteller. Kişisel bilgilerinizi işleyen tüzel kişilerin tam adını ve iletişim ayrıntılarını DataProtection@radissonhotels.com adresiyle iletişime geçerek öğrenebilirsiniz.

EK 1 – KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİNDEN SORUMLU RADISSON TÜZEL KİŞİLERİNİN LİSTESİ

Radisson Hospitality Belgium SRL tüm Rezervasyon Verilerinin ve Misafir Verilerinin veri denetleyicisi sıfatıyla hareket eden Radisson tüzel kişisidir. Radisson merkezi rezervasyon sisteminden sorumludur ve Radisson'un pazarlama etkinliklerini yönetir. Ayrıca Radisson markasına sahip otellerde konaklayan müşterilerin bulunduğu küresel veritabanını muhafaza eder. Radisson Hospitality Belgium SRL, Belgian Crossroads Bank for Enterprises’da 0442.832.318 şirket numarası ile tescilli, kayıtlı merkezi ve ofisleri Avenue du Bourget 44, B-1130 Brüksel’de bulunan Belçika yasalarına tabi anonim bir şirkettir. Telefon numarası: +32 2 702 9200, e-posta: DataProtection@radissonhotels.com.

Radisson Loyalty Management SRL tüm Üye Verilerinin veri denetleyicisi sıfatıyla hareket eden Radisson tüzel kişisidir. Radisson Rewards Sadakat programı ve ilişkili etkinliklerin yönetiminden sorumludur. Radisson Loyalty Management SRL, Belgian Crossroads Bank for Enterprises’da 0766.994.341 şirket numarası ile tescilli, kayıtlı merkezi ve ofisleri Avenue du Bourget 44, B-1130 Brüksel’de bulunan Belçika yasalarına tabi anonim bir şirkettir. Telefon numarası: +32 2 702 9200, e-posta: DataProtection@radissonhotels.com.

Radisson Tarafından Kiralanan, Yönetilen Tesisler ve Franchise Oteller. Radisson markası altında işletilen otellerimizden birinde kaldığınızda, Kişisel Verileriniz bu otel tarafından bağımsız olarak da işlenebilir. Kiralanan oteller Radisson Hospitality Belgium SRL ve Radisson Hotel Group ile bağlantılı bir tüzel kişiye aittir. Yönetilen ve Franchise oteller Radisson'dan ayrı olan kuruluşlara aittir. Kişisel bilgilerinizi işleyen tüzel kişilerin tam adını ve iletişim ayrıntılarını DataProtection@radissonhotels.com adresiyle iletişime geçerek öğrenebilirsiniz.

EK 2 - KİŞİSEL VERİLERİ İŞLEME FAALİYETLERİNİN LİSTESİ

Tüm faaliyetleri görmek için buraya tıklayın

EK 3 - BELİRLİ ÜLKELERDE İKAMET EDEN KİŞİLERİN KİŞİSEL BİLGİLERİNİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN EK GİZLİLİK HÜKÜMLERİ

3,1. Çin

3,2. Güney Afrika