Radisson Rewards - Webb, app och erbjudanden - Hero-banner hemsida statisk

Frågor och svar

Hitta svar på vanliga frågor om Radisson Rewards

Allmän information

Ändringar i det nya lojalitetsprogrammet

Vi har ändrat om vårt lojalitetsprogram för att erbjuda en fantastiskt enkel upplevelse med tre medlemsnivåer. Med det nya programmet kan du uppleva minnesvärda ögonblick redan från första dagen, såsom Member Only Rates och rabatter på mat och dryck. Som Premium- eller VIP-medlem kan du även dra nytta av förmåner som är skräddarsydda för att fullända din upplevelse. Ta del av exklusiva förmåner varje dag med alltifrån möjligheten att välja ditt favorithotell till en särskild linje för att kontakta vårt medlemsserviceteam. 
Med detta nya tillvägagångssätt vill vi erbjuda en personanpassad upplevelse som tillgodoser dina behov. 
Upptäck alla nya förmåner.
En ny nivåstruktur
I vårt nya program har vi ändrat om nivåstrukturen för att erbjuda en fantastiskt enkel upplevelse. Radisson Rewards har nu tre medlemsnivåer med förmåner från första dagen. I det nya programmet erbjuder vi ett snabbare sätt att ta sig till Premium-nivån. Du behöver bara 3 vistelser och 5 nätter för att ta del av en personanpassad upplevelse med exklusiva förmåner på ditt favorithotell, och du kan även välja hur du vill bli belönad.

Mer flexibilitet för att lösa in dina poäng
Inlösen av poäng har också utvecklats: Du har nu mer flexibilitet när det gäller att lösa in poäng. Oavsett om du löser in för att boka nästa vistelse hos oss eller betala för din vistelse och alla tjänster med poäng på hotellet kan du använda en valfri kombination av poäng och pengar för att få en kostnadsfri bonusnatt eller rabatter.

Nya funktioner för att få ut det mesta av dina poäng
Behöver du fler poäng? Kombinera dina poäng för att få större belöningar. Du kan nu överföra poäng till och få poäng från alla medlemmar i programmet. Du kan även hänvisa dina vänner och din familj till programmet för att tjäna fler poäng.

Vi finns alltid här för att hjälpa till
Få hjälp från vårt kontaktcenter endast för Premium- och VIP-medlemmar med frågor om dina konton och reserelaterade behov. Denna särskilda avgiftsfria telefonlinje gör det enkelt att få tag på en av våra Radisson Rewards-kundvårdsspecialister och ser till att du får snabbare svar på dina frågor.
Nej, ditt poängsaldo påverkas inte av förändringarna. Du behåller samma poängsaldo på ditt konto och kan lösa in poängen mot en hotellvistelse hos oss eller någon av våra partner. 
Observera att om du inte har använt dina poäng under de senaste 36 månaderna är dina poäng giltiga fram till februari 2023. För att dina poäng ska förbli giltiga behöver du bara lösa in dem mot valfri belöning. 
Är du inte redo att lösa in poängen ännu? Du kan köpa poäng eller till och med överföra poäng till valfri medlem i programmet eller till ditt Radisson Rewards Americas-konto för att förlänga dina poängs giltighetstid.
Nej, alla dina poäng är giltiga till åtminstone februari 2023. För att förlänga giltigheten med ytterligare 2 år behöver du bara använda poängen.

Din nya medlemsnivå tilldelas utifrån din tidigare nivå och antalet nätter/vistelser som genomförts t.o.m. september 2022. Din nya medlemsnivå gäller t.o.m. december 2023 för att ge dig mer tid att dra nytta av dina förmåner och ackumulera nätter och vistelser. 

  • Om du var Club-medlem förblir din medlemsnivå oförändrad. Som Club-medlem kan du dra fördel av förmåner från första dagen. Du kan nu nå Premium-status efter bara 3 vistelser (eller 5 nätter), dvs. fantastiska förmåner med minimal ansträngning. 
  • Om du var Silver- eller Gold-medlem kommer du nu att vara Premium-medlem. Som Premium-medlem har du hamnat i programmets finrum och kan tjäna upp till 27 poäng per spenderad dollar. Den nya funktionen är att du kan aktivera alternativet Rabattökning på ditt konto för att få upp till 20 % rabatt på alla bokningar. 
  • Om du var Gold-medlem med fler än 17 vistelser (eller 25 nätter) har du nu VIP-status, medlemsnivån med flest exklusiva förmåner. Få belöningar varje dag och ta del av fantastiska förmåner och upplevelser. 
  • Om du var Platinum-medlem har du nu VIP-status. Eftersom vi uppskattar din lojalitet kommer du att behålla din plats på vår högsta VIP-nivå och kunna dra fördel av våra mest exklusiva förmåner som är ännu mer givande och skräddarsydda bara för dig.
Ja, förmånerna förblir desamma. Eftersom vi anser att varje ögonblick räknas har nya förmåner lagts till för att du ska få ännu fler givande och minnesvärda upplevelser. 
Som Club-medlem 
tjänar du nu 8 poäng per spenderad dollar och kan dra fördel av förmåner från första dagen, såsom 
  • vår Member Only Rate, 
  • 10 % rabatt på mat och dryck,
  • exklusiv tillgång till Prioritetskö för in- och utcheckning. 
Som Premium-medlem 
tjänar du nu 27 poäng per spenderad dollar, 
  • kan du få upp till 20 % rabatt och 9 poäng per spenderad dollar på dina bokningar genom att aktivera alternativet Rabattökning på ditt konto, 
  • kan du välja ditt favorithotell för att få personanpassade förmåner som Prioritetslista när hotellet är fullbokat eller Min bagageförvaring, 
  • kan du dra fördel av alla förmåner som du hade som Silver- eller Gold-medlem, såsom kostnadsfri tidig incheckning och sen utcheckning samt kostnadsfri rumsuppgradering till nästa bästa kategori. 
Som VIP-medlem 
tjänar du nu 36 poäng per spenderad dollar,
  • kan du få upp till 20 % rabatt och 12 poäng per spenderad dollar på dina bokningar genom att aktivera alternativet Rabattökning på ditt konto, 
  • kan du även dra fördel av vårt 24h kontaktcenter endast för VIP-medlemmar om du skulle ha några frågor och få tillträde till exklusiva områden på hotellen i mån av tillgång, 
  • kan du dra fördel av alla förmåner du hade som Platinum-medlem, såsom kostnadsfri frukost för två.
Ditt nuvarande medlemskap förblir detsamma. Endast din medlemsnivå och dess utgångsdatum har ändrats. 
Ditt poängsaldo förblir oförändrat och alla pågående bokningar gäller fortfarande. Eftersom poäng tilldelas efter utcheckning kommer det nya antalet poäng per dollar att gälla.
Med din nya medlemsnivå har du fram t.o.m. december 2023 på dig att samla ihop nätter och vistelser för att antingen nå nästa medlemsnivå eller behålla din nuvarande nivå.
Ja, du kommer att kunna komma åt dina bokningar på ditt konto. Du behöver bara logga in på ditt konto för att se alla dina uppgifter.
Nej, ditt Radisson Rewards Americas-konto förblir oförändrat. Förändringarna kommer inte att påverka medlemsnivån på ditt Radisson Rewards Americas-konto. Du kommer fortfarande att kunna överföra poäng från både ditt Radisson Rewards- och Radisson Rewards Americas-konto med vår tjänst Global poängöverföring.
Nej, du kan fortfarande logga in på ditt Radisson Rewards-konto genom att ange din e-postadress och ditt lösenord precis som tidigare. Du kan välja att uppdatera ditt lösenord på kontot när som helst.
Ja, du har blivit uppgraderad till Premium-nivå.
Upptäck dina förmåner nu.
Ja, du behåller din Club-nivå, men du kommer att kunna dra fördel av ännu fler förmåner än i det föregående programmet. Uppgradera till Premium-nivå efter endast tre vistelser eller fem nätter.
Som Silver-medlem är din nya nivå Premium. Som Premium-medlem kan du dra fördel av ännu fler förmåner än tidigare. 
Upptäck dina nya förmåner nu.
Du kommer att få Premium-status och ta del av ännu fler förmåner än tidigare.
Ja, eftersom vi uppskattar din lojalitet har vi uppgraderat dig till vår högsta VIP-nivå, så att du kan ta del av våra mest exklusiva förmåner.
Din nya medlemsnivå kommer att vara VIP som är den högsta och mest exklusiva.

Mitt konto

Åtkomst till mitt konto

Du kan skapa ett Radisson Rewards-konto genom att registrera dig i programmet direkt på våra hotell under en vistelse, på vår webbplats eller genom att kontakta vårt kontaktcenter.
Du kan logga in på kontot genom att klicka på knappen Logga in/Bli medlem i det övre vänstra hörnet på startsidan. Använd din e-postadress eller ditt Radisson Rewards-nummer och det konfigurerade lösenordet för att logga in på ditt konto. Du kan byta lösenord när som helst.
Ja, det kostar ingenting och det är enkelt att gå med i Radisson Rewards.
Om du redan är medlem klickar du på ”Aktivera ditt konto” på inloggningssidan eller så fyller du i dina uppgifter här.
För att återställa lösenordet behöver du bara logga in på kontot och gå till avsnittet med dina personuppgifter. Här kan du välja ett nytt lösenord för ditt konto.
Om du har glömt ditt lösenord och inte kan logga in på kontot kan du begära återställning av lösenordet.
Om du inte har fått något e-postmeddelande för att återställa lösenordet ber vi dig kontrollera att du har angett rätt e-postadress eller kontakta medlemstjänsten för att få hjälp. Se till att ha ditt 16-siffriga Radisson Rewards-nummer tillgängligt.
Om du inte kan logga in på kontot ber vi dig kontrollera att du har angett rätt inloggningsuppgifter eller kontakta medlemstjänsten för att få hjälp. Se till att ha ditt 16-siffriga Radisson Rewards-nummer tillgängligt.

Mina uppgifter

Du kan ändra dina profiluppgifter genom att gå till avsnittet ”Mina personuppgifter” på ditt konto.
Du kan ändra dina profiluppgifter och din e-postadress genom att gå till fliken ”Min profil” på ditt konto. Var noga med att bekräfta ändringarna i e-postmeddelandet som skickas till den nyligen tillagda e-postadressen.
Du kan tyvärr inte ändra namnet på ditt konto. Kontakta medlemstjänsten för att få hjälp.
När du har ändrat dina uppgifter i profilen avaktiveras inlösenalternativet i 24 timmar av säkerhetsskäl. Efter denna fördröjning kommer du vanligtvis att kunna lösa in dina poäng.
Ja, du kan välja ”Mitt favorithotell” på ditt konto när du har nått Premium-nivå. 
Med ”Mitt favorithotell” kan du dra fördel av förmåner som är anpassade för dig: 
  • En prioritetslista för att kunna boka ditt favorithotell när det är fullbokat. För att komma åt prioritetslistan behöver du bara kontakta ditt favorithotell. Om de skulle motta en avbokning är du den första de kontaktar för att boka. 
  • Mitt favoritrum. Du kan spara ditt favoritrum. Rummet kommer att tilldelas dig vid incheckning i mån av tillgång. 
  • Min bagageförvaring. Förvara ditt bagage under en helg eller längre för att känna dig som hemma på ditt favorithotell.
Ja, du kan spara dina rumsinställningar när du har nått Premium-nivå. Om du har valt ett favorithotell på ditt konto kan du även välja ditt favoritrum. Ditt favoritrum kommer att tilldelas dig vid incheckning i mån av tillgång.
När du har nått Premium-status kommer du att kunna välja att få upp till 20 % rabatt på alla dina bokningar. Om detta alternativ har valts på ditt konto får du 9 poäng per spenderad dollar som Premium-medlem och 12 poäng per spenderad dollar som VIP-medlem. Du kan när som helst välja bort detta alternativ på kontot.

Kommunikationsinställningar

Du kan välja dina kommunikationsinställningar i Inställningscenter i avsnittet ”Mina personuppgifter” på ditt konto.

Mitt medlemskap

Du kan komma åt ditt digitala kort på Radisson Hotels-appen och lägga till det i din plånbok på både iOS och Android. Du behöver bara logga in på ditt konto i vår app för att lägga till kortet i din plånbok.
Ditt Radisson Rewards-nummer är din unika identifiering för Radisson Rewards. Du måste lägga till detta nummer på alla dina bokningar för att tjäna poäng. Du fick ditt Radisson Rewards-nummer när du registrerade dig. Du kan ta reda på ditt Radisson Rewards-nummer genom att logga in på ditt konto med din e-postadress och ditt lösenord. På ditt konto kan du se ditt Radisson Rewards-nummer och ditt aktuella poängsaldo.

Mina bokningar

Du kan se dina kommande bokningar, tidigare vistelser och avbokade bokningar i avsnittet ”Mina bokningar” på ditt konto.
Du kan ändra eller avboka en bokning online direkt på ditt konto. Eftersom alla Radisson Hotels-varumärken är anslutna till vårt centrala bokningssystem, har du tillgång till alla dina bokningar om ditt Radisson Rewards angavs vid bokningstillfället. Om du inte kan se någon av dina bokningar ska du välja ”Mina bokningar” i menyn överst på webbplatsen och sedan ”Hitta dina bokningar”. Därefter anger du ditt namn och bekräftelsenumret som du fick när du bokade.
Du kan se dina kommande bokningar, tidigare vistelser och avbokade bokningar i avsnittet ”Mina bokningar” på ditt konto.

Kontohantering

Poäng som tillhör en avliden Radisson Rewards-medlem kan överföras till Radisson Rewards-kontot som tillhör den avlidna medlemmens arvtagare efter vårt eget gottfinnande. Förfrågan om överföring måste innehålla dokumentation med bevis på dödsfall, såsom en dödsattest, och fullmakt, såsom domstolshandlingar eller den avlidnes testamente. Förfrågningar måste göras inom ett (1) år efter dödsdatumet, annars kommer den avlidne medlemmens konto att stängas och alla poäng att förfalla. 
Kontakta vår medlemstjänst för att anordna poängöverföringen och avsluta kontot.
Ja, du kan slå samman två Radisson Rewards-konton. Du behöver bara kontakta vår medlemstjänst per telefon eller via e-post för att be om en sammanslagning. Båda kontona måste tillhöra dig för att kunna slås samman.
Ja. Medlemskapet är öppet för icke-professionella researrangörer, chefsassistenter och administrativ personal hos små och medelstora företag som gör hotellbokningar på uppdrag av deras företags affärsresenärer. Medlemmar måste vara bosatta i ett berättigat land. Se våra programvillkor för en lista över berättigade länder och mer information om skyldigheter och deltagande.

Radisson Rewards Americas

Ja, du kan tjäna poäng med Radisson Rewards Americas-programmet på hotellvistelser i USA, Kanada, Karibien och Latinamerika. Du kan även tjäna poäng på hotellvistelser i Europa, Mellanöstern, Afrika och Asien-Stillahavsregionen genom att gå med i Radisson Rewards-programmet via radissonhotels.com/rewards.
Ja, medlemmar i Radisson Rewards och Radisson Rewards for Bookers and Planners kan överföra poäng till Radisson Rewards Americas, Radisson Hotels Americas lojalitetsprogram som stödjer medlemmar som tjänar och löser in poäng i USA, Kanada, Latinamerika och Karibien. Medlemmar måste ha ett konto i både Radisson Rewards- och Radisson Rewards Americas-programmet med samma e-postadress och namn på kontot för att kunna dra fördel av processen för global poängöverföring.
Sedan den 17 juni 2021 är Radisson Rewards och Radisson Rewards Americas två olika lojalitetsprogram. Se till att registrera dig under samma namn och med samma e-postadress för att kunna dra fördel av tjänsten för global poängöverföring.
Du kan boka hotell i Europa, Mellanöstern, Afrika och Asien-Stillahavsregionen på vår webbplats.
Nej, Radisson Hotels Americas anslutning till Choice Hotels International ger dig fler attraktiva resealternativ genom Choices globala utbud med över 7 000 hotell. Lojalitetsprogrammen Radisson Rewards Americas och Choice Privileges är för närvarande separata program. Du kan därför dra fördel av dina förmåner och poäng i Radisson Rewards Americas som vanligt. 
Radisson Hotels och Radisson Rewards kommer inte att anslutas till Choice Hotels International och kommer därför fortsätta att verka i Europa, Mellanöstern, Afrika och Asien-Stillahavsregionen som vanligt.

Mina kuponger

Kuponger är personanpassade förmåner som du belönas med som tack för din lojalitet. Du kan ta reda på mer om dina tillgängliga kupongkoder i avsnittet ”Mina kuponger” i ditt konto. Du kommer att kunna se vad din kupong kan användas till, dess giltighet och gällande villkor.
Nej, du kan inte köpa eller lösa in poäng mot en kupong. Du belönas med kuponger baserat på dina aktiviteter hos oss.
För att använda kupongkoder som du har belönats med går du till avsnittet ”Mina kuponger” i ditt konto. Där har du tillgång till alla giltiga kupongkoder och mer information om vad du kan använda dem till.

Min medlemsnivå och mina förmåner

Medlemsnivåer

I Radisson Rewards finns det tre medlemsnivåer: 

  • Club: Vår första medlemsnivå där du kan dra fördel av förmåner från första dagen och enkelt ta dig upp till vår Premium-nivå. 
  • Premium: När du når Premium-nivå har du hamnat i programmets finrum. 
  • VIP: Vår högsta och mest exklusiva medlemsnivå där du kan dra fördel av förmåner som är skräddarsydda för dig.
Så snart du har registrerat dig blir du Club-medlem i Radisson Rewards. För att uppgradera till nästa nivå behöver du samla ihop berättigande nätter och vistelser. 
För att gå från Club- till Premium-nivå behöver du 5 nätter eller 3 vistelser. 
För att gå från Premium- till VIP-nivå behöver du 30 nätter eller 20 vistelser.
Ja, om du bokar genom en tredjepartsleverantör tas nätterna och vistelserna med i beräkningen för att nå nästa medlemsnivå. För att säkerställa att dina nätter och vistelser tas med i beräkningen ber vi dig ange ditt Radisson Rewards-nummer när du checkar in under nästa vistelse. 
Vi rekommenderar att du bokar via Radisson Hotels direktkanaler, såsom Radissons webbplats, vår app, vårt kontaktcenter eller direkt på hotellet för att få de bästa priserna tack vare vårt Member Only Rate och tjäna poäng på dina vistelser.
Varje medlems medlemsnivå utvärderas årligen. Om du uppfyller kraven för din medlemsnivå varje år behåller du din medlemsnivå.

Krav för medlemsnivå

En berättigande vistelse eller natt är en vistelse eller en natt på ett medverkande hotell som bokas till ett berättigande pris. 
Mer information om berättigande priser och bokningar finns i våra villkor.
Så snart du har registrerat dig blir du Club-medlem, vilket kan uppgraderas till Premium genom att bo hos oss i fem nätter. För att gå från Premium- till VIP-nivå krävs minst 30 nätter.
Så snart du har registrerat dig blir du Club-medlem, vilket kan uppgraderas till Premium efter tre vistelser. För att gå från Premium- till VIP-nivå måste du genomföra 20 vistelser.
Din medlemsnivå beräknas baserat på antalet berättigande nätter eller vistelser som har ackumulerats under ett år. För att uppgraderas till Premium-nivå behöver du 3 vistelser eller 5 nätter. För att uppgraderas till VIP-nivå behöver du 20 vistelser eller 30 nätter.

Fördelar och förmåner

Club-medlemmar kan dra fördel av Member Only Rate, Prioritetskö och 10 % rabatt på mat och dryck från det ögonblick de går med i Radisson Rewards, förutom på följande restauranger

ENEKO BASQUE på Radisson Collection Sevilla 

ENEKO BASQUE på Radisson Collection Brussels 

NKO på Radisson Collection Bilbao 

ISSEI på Radisson Collection Tallinn 

SHANGHAI KITCHEN på Radisson Collection Brussels 

BISTROT BERTARELLI på Radisson Collection Touring Club Milan 

ZOJA på Radisson Collection Palazzo Nani Venice 

LONA på Radisson Blu Madrid 

VELOCE MILANO på Radisson Collection Touring Club Milan 

ATRIUM BAR på Radisson Collection Berlin 

ISTROS BAR på Radisson RED Vienna 

BALAUSTINE på Radisson Collection Berlin 

SARAI på Radisson RED Vienna 

ISSEI på Radisson Collection Stockholm 

BALAUSTINE på Radisson Blu Hamburg 

STOKE på Radisson RED Liverpool 

ENEKO BASQUE på Radisson RED Naples 

ISSEI på Radisson Collection Copenhagen 

ITALIAN CONCEPT på Radisson RED London Heathrow 

ISSEI på Radisson Dubai Damac Hills

NKO & NKO ROOFTOP på Radisson RED Madrid 

SOFIA & NKO på Radisson Collection Santa Sofia Milan

Premium-medlemmar kan dra fördel av samma förmåner som Club-medlemmar, samt kostnadsfri rumsuppgradering, Mitt favorithotell och Rabattökning. Förmåner såsom tidig incheckning och sen utcheckning samt en kostnadsfri natt erbjuds också.
VIP-medlemmar kan dra fördel av samma förmåner som på de andra medlemsnivåerna, samt 15 % rabatt på mat och dryck, exklusivt VIP-område och kostnadsfri frukost för två.
För att kunna dra fördel av Member Only Rate måste du vara medlem i Radisson Rewards och boka dina vistelser direkt hos oss via vår webbplats eller app, vårt kontaktcenter eller direkt på något av våra hotell.
Alternativet Rabattökning erbjuds endast till Premium- och VIP-medlemmar och ger dig upp till 20 % rabatt på alla bokningar. Du kan aktivera detta alternativ på ditt konto genom att gå till avsnittet ”Belöningsinställningar”. När alternativet Rabattökning är aktiverat får du upp till 20 % rabatt och tjänar 9 poäng per spenderad dollar i stället för 27 poäng som Premium-medlem och 12 poäng per spenderad dollar i stället för 36 poäng som VIP-medlem. Du kan när som helst aktivera eller avaktivera alternativet Rabattökning på ditt konto.

Statusmatchning

Ja, om du har Elite-status i ett annat hotells lojalitetsprogram kan du dra fördel av en statusmatchning i Radisson Rewards för att ta dig direkt till vår Premium-nivå. 
För att begära statusmatchning kan du kontakta vår medlemstjänst per telefon eller via vårt kontaktformulär. 
Du måste kunna uppvisa bevis på ditt gällande medlemskap i ett annat hotells program. Om en statusmatchning beviljas är den endast giltig under det aktuella programåret och det är en artighetsgest som kan beviljas förutsatt att du inte har fått någon statusmatchning under de senaste fem åren.
Ja, din Radisson Rewards Americas Elite-nivå kan matchas med vår Premium-nivå. Kontakta vår medlemstjänst per telefon eller via vårt kontaktformulär för att begära statusmatchning. 
Du måste kunna uppvisa bevis på ditt gällande medlemskap i ett annat hotells program. Om en statusmatchning beviljas är den endast giltig under det aktuella programåret och det är en artighetsgest som kan beviljas förutsatt att du inte har fått någon statusmatchning under de senaste fem åren.

Radisson Rewards-medlemsförmåner för hotell i Kina

  • Radisson Rewards-poäng för hotellvistelser: Club: 8 poäng/1 USD; Premium: 27 poäng/1 USD; VIP: 36 poäng/1 USD
  • Elite-kvalificerande natt/vistelse: Räknas mot Elite-status i Radisson Rewards 
  • Rabattökning: För Premium- och VIP-medlemmar: aktivera Rabattökning för att få upp till 20 % rabatt på hotellrum 
  • Prioritetskö på 24h kontaktcenter: För Premium- och VIP-medlemmar
 

Medlemsförmåner på våra hotell i Kina

  • Rabatt på mat och dryck: Club: 5 %; Premium: 10 %; VIP: 10 %  
  • Sen utcheckning: Club: 12.00; Premium: 14.00; VIP: 16.00  
  • Kostnadsfri extrasäng för familjer: Endast VIP 
  • Tidig incheckning: 10.00 endast för VIP 
  • Välkomstfrukt: Endast VIP 
  • Kostnadsfria välkomstdrinkar: Endast VIP 
  • Kostnadsfri rumsuppgradering: Premium - en kategori; VIP - två kategorier
  • Tillgång till Executive Lounge: Endast VIP 
  • En kostnadsfri frukost: Premium- och VIP-medlemmar
De lokalanpassade medlemsförmånerna på hotell inom Radisson Hotel Group i Kina kommer att tillhandahållas av Jin Jiang Club för alla vistelser med ankomstdatum från och med den 1 augusti 2019.
Ja. Du kommer precis som vanligt att tjäna Radisson Rewards-poäng och Elite-kvalificerande nätter och vistelser på berättigande hotellvistelser. Det förekommer inga andra ändringar i Radisson Rewards-programmet utöver de lokalanpassade medlemsförmånerna på våra hotell i Kina, som tillhandahålls av programmet Jin Jiang Club.
Ja. Du kan lösa in dina poäng mot kostnadsfria bonusnätter eller poäng + pengar på hotell inom Radisson Hotel Group i Kina, utan uteslutna datum för standardrum.
Nej, du behöver inte gå med i Jin Jiang Club-programmet för att få de lokalanpassade medlemsförmånerna på hotell inom Radisson Hotel Group i Kina. Men om du bokar rum på andra Jin Jiang-hotell kan du välja att gå med i Jin Jiang Club-programmet genom att kontakta receptionen under din vistelse.

Radisson Tianjin Aqua City 

Radisson Tianjin

Radisson Suzhou 

Radisson Ningbo Beilun Radisson Hangzhou Qianjiang 

Radisson Exhibition Center Shanghai 

Radisson Collection Yangtze, Shanghai 

Radisson Collection Wuxi Radisson Collection Resort, Nanjing 

Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai 

Radisson Collection Hotel Xing Guo Shanghai 

Radisson Blu Zhengzhou Huiji 

Radisson Blu Shanghai Pudong Jinqiao 

Radisson Blu Resort Wetland Park Wuxi 

Radisson Blu Plaza Chongqing 

Radisson Blu Kashgar 

Radisson Blu Hotel Shanghai New World 

Radisson Blu Hotel Liuzhou 

Radisson Blu Hotel Hangzhou Xintiandi 

Radisson Blu Hotel Chongqing Sha Ping Ba 

Radisson Blu Forest Manor Shanghai Hongqiao 

Park Plaza Beijing Wangfujing 

Park Plaza Beijing Science Park

Mina poäng

Så fungerar poängintjäningen

Intjänade poäng för din vistelse beräknas utifrån kostnaden för rumsbokningen och eventuella utgifter för mat och dryck under din vistelse. 
Poängintjäningen varierar beroende på din medlemsnivå: 

  • Club-medlemmar tjänar 8 poäng per spenderad dollar 
  • Premium-medlemmar tjänar 27 poäng per spenderad dollar 
  • VIP-medlemmar tjänar 36 poäng per spenderad dollar

Intjänade poäng läggs till i ditt poängsaldo 7 till 10 dagar efter utcheckning.

Ditt poängsaldo visas på ditt konto. 
Du kan även se hur många poäng du har tjänat på varje bokning i din aktivitetsrapport.
Dina poäng är giltiga i 24 månader från den dag de lades till på ditt konto.
För att förlänga dina poängs giltighetstid med ytterligare 24 månader måste du antingen boka eller använda dina poäng (köp/ge bort/överför poäng för att förlänga dina poängs giltighetstid).
Kontakta vårt kontaktcenter per telefon eller via vårt kontaktformulär för att få mer information om utgående poäng.

Tjäna

Du kan tjäna poäng på 
  • varje berättigande hotellvistelse som bokas direkt hos oss via vår webbplats, vår app, vårt kontaktcenter eller på ett av våra hotell till ett berättigande pris, 
  • alla utgifter för mat och dryck hos våra medverkande restauranger under din vistelse (gäller inte alkoholhaltiga drycker). 
  • Möten och evenemang. Du kan tjäna 5 poäng per spenderad dollar när du bokar ett mötesrum på något av våra hotell eller genom att arrangera ett möte hos oss. 
  • Hos någon av våra partner. Du kan tjäna poäng genom att hyra en bil, handla på Bicester Village och genom att boka upplevelser på din önskade destination.
Du tjänar poäng på berättigande priser om du bokar direkt genom Radisson Hotels direktkanaler (webbplatsen, appen, kontaktcentret och hotellet). 
Ett berättigande pris avser ett pris som anges som berättigande för att tjäna poäng i Radissons bokningssystem. Berättigande priser innefattar inte, utan begränsningar, följande: priser för personal, familjemedlemmar och vänner, flygbolagsbesättningar, resebyråer, vissa kampanj- och paketpriser, priser som betalas med kuponger för kostnadsfria nätter och andra kostnadsfria eller förhandlade rumspriser, priser som bokas genom resebyråer online, oavsett om sådana priser är direkta, auktionerade eller erbjudna, priser som bokas och faktureras via ett huvudkonto, innefattande grupp- och researrangörskonton samt vissa andra priser som bokas genom tredje parter.
För att tjäna poäng på dina vistelser ska du se till att boka via en av Radisson Hotels direktkanaler (webbplatsen, appen, kontaktcentret eller hotellet) med ditt Radisson Rewards-nummer.
Det kan ta 7 till 10 dagar efter utcheckningsdatumet innan dina poäng sätts in på kontot.
Du får dina poäng cirka 4 till 6 veckor efter att ha genomfört ditt köp hos partnern. Om du fortfarande väntar på dina poäng kan vår partner informera dig om förfrågans status.
Med Radisson Rewards-upplevelser kan du njuta av minnesvärda upplevelser, genom att till exempel boka rundresor och aktiviteter på din destination för att tjäna poäng. Se till att boka på webbplatsen för Radisson Rewards-upplevelser och glöm inte att ange ditt lojalitetsnummer när du genomför bokningen för att tjäna poäng.
Du tjänar 15 poäng per spenderad dollar och kan tjäna fler poäng under kampanjperioder. Du kan även dra fördel av rabatter och andra förmåner som medlem. 
Dina intjänade poäng visas på kontot månaden efter att bokningen gjordes, om den bokades på en berättigande plattform.
Om du har bokat på Radisson Rewards-upplevelser kan du i efterhand begära poäng, om villkoren har uppfyllts, genom att kontakta oss inom 6 månader efter att bokningen gjordes. Skicka in ditt namn, ditt lojalitetsnummer och dina bokningsuppgifter för att begära dina saknade poäng.
För att begära dina saknade poäng ska du kontakta vår medlemstjänst och uppge ditt Radisson Rewards-nummer och bokningsnummer.
För att begära dina saknade poäng ska du kontakta vår medlemstjänst och uppge ditt Radisson Rewards-nummer och bokningsnummer.
Nej, du tjänar inga poäng på bokningar som görs hos en tredjepartsleverantör och du kan inte begära poäng i efterhand. Du tjänar endast poäng på bokningar som har gjorts direkt hos Radisson Hotels. 
Nätter som har bokats genom en tredjepartsleverantör bidrar till att öka din nivåstatus och du kommer att vara berättigad till respektive förmåner på hotellet under din vistelse.
Ja. Se våra villkor för mer information.
Ja, du kan registrera dig vid incheckningen för att få poäng för din vistelse.
Ja, du kan hänvisa en vän eller en familjemedlem till Radisson Rewards för att tjäna bonuspoäng. Både du och personen som hänvisats till programmet tjänar poäng efter personens första vistelse hos oss.
Ja, du kan tjäna bonuspoäng genom att hänvisa en vän till programmet. För varje hänvisning tjänar du och personen du hänvisar till vårt program 1 000 bonuspoäng. För att tjäna dina bonuspoäng ska den nya medlemmen ha genomfört minst en vistelse på något av våra hotell och checkat ut. Poängen kommer att sättas in på båda kontona inom 7 till 10 dagar efter utcheckningsdagen. 
Som den hänvisande personen till programmet kan du tjäna 50 000 bonuspoäng per år och hänvisa så många personer du vill.
Ja, om du har hänvisats till vårt program får du 1 000 bonuspoäng efter din första vistelse på något av våra hotell. Poängen sätts in på ditt konto 7 till 10 dagar efter utcheckningen
Nej, eftersom poängen beräknas utifrån din hotellnota kan du inte tjäna poäng på mat och dryck som köps när du inte bor på hotellet.

Hantera mina poäng

Ja, du kan köpa poäng genom funktionen ”Köp och ge bort poäng” och sedan ge bort poängen till valfri person. Denna person måste vara medlem i programmet för att kunna ta emot poängen.
Ja, du kan omvandla dina poäng till flygmil. 
Det finns två alternativ för att göra det: 
  • Du kan välja alternativet automatisk omvandling: Varje 10 000 Radisson Rewards-poäng kommer automatiskt att omvandlas till det flygbolag du har valt, vilket du kan välja bland dina intjäningsinställningar på kontot genom att länka flygbolagets flygbonusnummer. 
  • Du kan välja att omvandla 2 000, 50 000 eller 100 000 poäng till flygmil enligt den kurs som anges av respektive partner. 
Observera att inlösenalternativet kan variera mellan olika flygbolag. Det tar cirka 4 till 6 veckor innan flygmilen har satts in på flygbonuskontot.

Lös in

Poäng kan användas som betalningsmetod för att boka en vistelse, göra donationer, omvandla till flygmil eller för ett Priority Pass. Det går även att betala din vistelse delvis med poäng vid utcheckningen. Du kan lösa in så lite som 10 poäng, vilket fungerar som en rabatt.
Ja. Du kan använda dina poäng för att boka nästa vistelse på något av våra hotell och resorter.

Så här löser du in poäng på en bokning:

1. Välj en destination och gå till bokningssökningen. 

2. Välj rummet med etiketten ”Betala med poäng”. 

3. På kassasidan väljer du ”Använd mina poäng”. Du kan välja hur många poäng du vill använda. Om du inte har tillräckligt med poäng för hela rumspriset kan du använda en kombination av poäng och pengar. 

4. Klicka på lös in.

Nej. Om du vill ändra antalet poäng som används för att boka din vistelse måste du avboka och göra en ny bokning med det nya antalet poäng.
Ja, de nätter och vistelser som har samlats ihop på alla bokningar via våra kanaler på nätet, oavsett om de betalas kontant eller med poäng, räknas in för att ta dig till nästa medlemsnivå.
Nej, men du kan tjäna poäng när du bokar en Radisson Rewards-upplevelse på valfri ort.
Ja, du kan lösa in dina poäng för att betala för din önskade tjänst under vistelsen på något hotell inom Radisson Hotels. Det är bara att göra din förfrågan i receptionen. Beloppet du ska betala dras av i poäng på hotellnotan.
Ja, du kan omvandla dina poäng mot flygmil och få din kostnadsfria flygresa snabbare hos en av våra flygbolagspartner.
Nej, men om du bokar hos någon av våra biluthyrningspartner kan du tjäna poäng när du slutför bokningen. Du måste boka via den angivna partnerns webbplats och ange ditt Radisson Rewards-nummer i bokningen för att få dina poäng.
Ja, du kan lösa in ett minimibelopp på 3 000 poäng till din önskade välgörenhetsorganisation.
Nej, din medlemsnivå beräknas endast utifrån antalet nätter och vistelser som har ackumulerats under de senaste 12 månaderna efter du blev medlem eller den senaste uppgraderingen.
Nej. Du kan behålla din medlemsnivå i ytterligare 12 månader genom att samla ihop tillräckligt många nätter eller vistelser för att stanna kvar på din nivå.
Ja, du kan använda dina poäng för att boka åt någon annan. Se till att uppdatera namnet på den gäst som kommer att bo på hotellet innan du bekräftar bokningen. Om namnet på den som bokar och personen som bor på hotellet inte överensstämmer vid incheckning, har hotellet rätt att annullera bokningen.

Köp och ge bort poäng

Med ”Köp poäng” kan du köpa upp till 80 000 Radisson Rewards-poäng till dig själv varje kalenderår. Med ”Ge bort poäng” kan du köpa upp till 250 000 Radisson Rewards-poäng åt en annan Radisson Rewards-medlem varje kalenderår. 
Det tar upp till tre dagar innan de inköpta poängen sätts in på respektive Radisson Rewards-konto. 
Transaktioner av köpta poäng återbetalas inte och köpta och mottagna poäng är inte utbytbara. Alla inköpsvillkor och alla standardvillkor för Radisson Rewards gäller.
Alla giltiga kreditkort som Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diners Club eller Discover Card kan användas.
Det är vår utsedda leverantör, Points.com, som kommer att behandla och debitera ditt kreditkort för ditt köp.
När du har slutfört transaktionen online får du ett bekräftelsenummer. Håll ditt bekräftelsenummer tillgängligt tills poängen är insatta. Du kommer också att få två mejl. Det första (ett kvitto) skickas när du slutför onlinetransaktionen. Det andra (en bekräftelse) skickas när hela transaktionen är slutförd. 
Kontrollera din skräppostmapp om du inte har fått något av dessa e-postmeddelanden.
Vänta upp till 72 timmar tills poängen har satts in på Radisson Rewards-kontot.
När du har genomfört transaktionen ”Köp poäng” kan du se de inköpta poängen i ditt Radisson Rewards-konto när du loggar in på webbplatsen med ditt Radisson Rewards-nummer och lösenord. 
När du har genomfört transaktionen ”Ge bort poäng” kommer den medlem du gav bort poängen till att se poängen på sitt konto. Det kan ta upp till 72 timmar innan poängen sätts in.
Vi ber dig om mottagarens e-postadress under transaktionen och skickar ett meddelande om din gåva till den e-postadressen när poängen krediteras till vederbörandes konto. Vi kommer också att skicka ett bekräftelsenummer till dig så att du vet att transaktionen är slutförd. Du kan också lägga till ett personligt meddelande till mottagaren när du gör inköpet.
Det tar upp till 72 timmar att behandla inköpta poäng. Du kan använda poängen direkt när de har satts in på Radisson Rewards-kontot.
Nej, poäng kan endast köpas online. Vår 72 timmars behandlingstid kan inte påskyndas.
Nej, men du kan skapa ett Radisson Rewards-konto för att få ett Radisson Rewards-nummer, genom att registrera dig i programmet via webbplatsen.
Nej, men du kan skapa ett Radisson Rewards-konto för att få ett Radisson Rewards-nummer, genom att registrera dig i programmet via webbplatsen.
Med Köp poäng kan du köpa högst 80 000 Radisson Rewards-poäng åt dig själv varje kalenderår. Med Ge bort poäng kan du få 80 000 Radisson Rewards-poäng som gåva varje kalenderår. 
Det högsta antalet Radisson Rewards-poäng en medlem kan tjäna in via inköpta poäng under ett kalenderår är 160 000 Radisson Rewards-poäng.
Nej, poäng som köps via Köp poäng eller Ge bort poäng räknas inte mot din nivåstatus.
Nej, de inköpta poängen är icke-återbetalbara och de kan inte överlåtas eller bytas ut.
Du kan lösa in dina poäng hos Radisson Hotels eller hos en valfri inlösenpartner, med undantag av Lufthansas Miles & More-program. Medlemmar som köper poäng eller får poäng som gåva kan inte lösa in inköpta poäng mot flygmil med Lufthansas Miles & More-program.

Bookers and Planners

Bookers and Planners-programmet

Radisson Rewards erbjuder ytterligare förmåner för researrangörer (resebyråer, planerare) som bokar hotellrum åt sina kunder eller kollegor, eller möten och evenemang, på Radisson Hotels i Europa, Mellanöstern, Afrika och Asien-Stillahavsregionen. 
Genom att bli medlem i Bookers and Planners kan du tjäna poäng på varje bokning du gör och få tillgång till exklusiva erbjudanden och kampanjer.
Du kan använda samma Radisson Rewards-nummer för att tjäna poäng och få förmåner för dina privata vistelser som för dina tjänsterelaterade bokningar.
Som vår gäst är du berättigad till poängförtjänst och förmåner enligt din medlemsnivå. Se avsnittet ”Min medlemsnivå och mina förmåner” i dessa frågor och svar för mer information.
Nej, du behöver bara registrera dig som medlem i Radisson Rewards for Bookers and Planners för att tjäna poäng på dina privata och tjänsterelaterade bokningar.
Som medlem i Radisson Rewards for Bookers and Planners kan du tjäna poäng genom att boka hotellvistelser å någons vägnar genom våra berättigande kanaler: 
  • GDS: Mer information finns här.
  • Vår webbplats: Mer information finns här.
  • Du kan även tjäna poäng genom att boka möten och evenemang. Se till att informera hotellet om att du är medlem i Radisson Rewards for Bookers and Planners.
Du kan tjäna 10 poäng per spenderad dollar på rumsbokningar å någons vägnar. Intäkter baseras endast på berättigade vistelsers förbrukade rumsavgifter, exklusive skatter och serviceavgifter.
Ja, som Bookers and Planners-medlem tjänar du 10 poäng per spenderad dollar och de resenärer du bokar åt kan tjäna upp till 36 poäng per spenderad dollar beroende på deras medlemsnivå. Kom ihåg att ange resenärernas Radisson Rewards-nummer vid varje bokning.
Ja, du kan hänvisa en kund, kollega, vän eller familjemedlem till Radisson Rewards. Efter den hänvisade personens första vistelse hos oss får ni båda 1 000 bonuspoäng.
Du kan tjäna 5 poäng per spenderad dollar på möten och evenemang, och gruppbokningar, upp till maximalt 250 000 poäng per bokning.
Du kan tjäna poäng på många sätt, såsom genom våra partner (biluthyrning, Bicester Village, Musement), via medlemsöverföring, genom att hänvisa en medlem eller köpa poäng. Se avsnittet ”Mina poäng” i dessa frågor och svar för mer information.
Du får tillgång till ett 24h kontaktcenter endast för Bookers and Planners-medlemmar och kan uppgradera till Premium-nivå efter en tjänsterelaterad bokning. Du kan även överföra poäng mellan medlemmar och använda dina poäng, eller en kombination av poäng och pengar, för att betala för hotellvistelser och tjänster.
Du uppgraderas till Premium efter att ha slutfört en berättigande tjänsterelaterad bokning eller efter tre vistelser eller fem nätter som gäst.
Du kan dra fördel av Member Only Rate, Prioritetskö, rabatter på mat och dryck och andra förmåner som ingår i din medlemsnivå. Se avsnittet ”Min medlemsnivå och mina förmåner” i dessa frågor och svar för mer information.
Priser för affärsresenärer är avsedda för professionella researrangörer som har gått med i programmet Radisson Rewards for Bookers and Planners med ett giltigt IATA-/TIDS-/CLIA-/TRUE-nummer. Med detta pris kan du få upp till 30 % rabatt på rumspriser på Radisson Hotels i Europa, Mellanöstern och Afrika, och upp till 50 % rabatt på rumspriser på Radisson Hotels i Asien-Stillahavsregionen.  
Även om du inte är en professionell researrangör kan du dra fördel av vårt exklusiva Member Only Rate.
Se avsnittet ”Mina poäng” i dessa frågor och svar för mer information.
Nej, deltagande sker enbart via enskilt konto. Att slå samman poäng med andras eller gruppkonton betraktas som bedrägligt och leder till att alla poäng förverkas. Se programvillkoren för mer information.

Den 17 juni 2021 blev Radisson Rewards och Radisson Rewards Americas två separata juridiska enheter och de drivs nu som två verksamheter. I syfte att efterleva förordningar i USA har vi nu två separata webbplatser, sociala mediekanaler, appar och lojalitetsprogram, tillsammans med separata Radisson Member Care Center för båda enheterna. 

För att tjäna poäng världen över behöver du ett konto i både Radisson Rewards och Radisson Rewards Americas. Se till att ange samma namn och e-postadress för båda kontona för att kunna använda och överföra dina poäng i båda programmen.

Ditt medlemskap i Radisson Rewards for Business har automatiskt övergått till det nya Radisson Rewards-programmet. Men du behåller samma medlemsnummer och poängsaldo.