ALLMÄNNA VILLKOR - Sverige

Avtalet reglerar villkoren mellan kunden och hotellet. Genom att underteckna avtalet accepterar båda parterna de villkor som anges och specificeras i avtalet, inklusive vad som anges i dessa allmänna villkor. Samtidigt tar kunden det ekonomiska och juridiska ansvaret för alla varor och tjänster som anges i kontraktet

Vid bokning av evenemanget måste kunden tillhandahålla en specifikation av datum, antalet deltagare, rumsnätter och andra varor och tjänster som hotellet ska tillhandahålla. Baserat på denna information kommer kontraktet att innehålla en kostnadsberäkning för evenemanget samt betalningsvillkor. Särskilda krav från kunden, till exempel: specialdiet-kostavvikelser etc. måste informeras vid bokningstillfället. Detsamma gäller om kunden kräver extra säkerhet.

Priserna är i SEK och anges antingen inklusive eller exklusive moms och tillämpliga serviceavgifter. Priserna kan ändras om oväntade höjningar av skatter, varukostnader eller andra faktorer utanför hotellets kontroll skulle inträffa. En minskning med mer än 30% av de avtalade tjänsterna kan få hotellet att ändra de priser som anges i kontraktet.

En namnlista, alla speciella önskemål och ett detaljerat evenemangsprogram ska skickas till anläggningen.

Rum är tillgängliga från kl. 15.00 CET på ankomstdagen och utcheckning är 12:00 CET på avresedagen. En senare utcheckning kan dock om möjligt ordnas individuellt. Det kan tillkomma en extra kostnad.

Hotellet tar inget ansvar för gästers eller utställares ägodelar och rekommenderar att en separat försäkring ordnas av kunden. Kunden är ansvarig för eventuella skador som orsakats av hotellet på grund av kundens vårdslöshet eller försummelse från en deltagare i kundens grupp.

Varje anmälan ska göras så snart som möjligt, helst före avresa.

Hotellet har rätt att, avbryta eller på annat sätt ändra evenemangsbokningen helt eller delvis till följd av force majeure-händelse, inklusive men inte begränsat till krig, upplopp, brand, naturkatastrof, strejk, handlingar och råd från regeringen och hälso- och sjukvårdsmyndigheter och organisationer, terrorism, epidemier, civil oordning och andra orsaker som ligger utanför dess kontroll. Kunden accepterar i så fall dessa ändringar av evenemangsbokningen, och har inte rätt till någon form av kompensation och kommer i händelse av avbokning att samarbeta för att planera om evenemanget. Om kunden eller hotellet inte kan gå vidare på grund av riktlinjer för resor och råd om social distansering från WHO (Världshälsoorganisationen) eller andra liknande organ förbehåller sig kunden och / eller hotellet rätten att skjuta upp evenemanget till ett alternativt datum med lika eller större värde som ska äga rum inom de närmaste 12 månaderna från det ursprungliga datumet för bokningen utan påföljd. Om evenemanget har flyttats eller skjutits upp till nya datum från det ursprungliga kontraktet; tillämpas avbokningsvillkoren för kontraktet för de ursprungliga datumen.

Radisson Hotel Group har åtagit sig att leverera en ren och säker miljö och har flera protokoll, riktlinjer och åtgärder på plats i detta avseende, som vi uppdaterar löpande. Vi är i fortsatt behov av ansvarstagande av alla på hotellet. Genom att acceptera villkoren godkänner du att respektera och agera i enlighet med lagar, förordningar och dessa protokoll, riktlinjer och åtgärder. Detta innefattar även säkerställandet av maximala antalet deltagare och social distansering enligt regeringens förordning eller rekommendation för det datum då evenemanget äger rum.

Radisson accepterar inga direkta eller följdmässiga risker eller ansvar i samband med COVID-19, särskilt i förhållande till produkter eller tjänster från tredje part leverantör av COVID-19 snabbtester. Kunden ersätter Radisson Hotel Group mot alla anspråk i detta avseende av gäster som besöker hotellet som en del av kundens bokning.
Bokningen kan inte helt eller delvis avbokas eller ändras på grund av ett positivt eller försenat resultat.

Detta avtal mellan kunden och hotellet regleras av svensk lag. Varje tvist som uppkommer på grund av avtalet ska avgöras vid svenska domstolar, med Stockholms tingsrätt som första instans.

I de fall då provision har avtalats gäller detta inte AV-utrustning, alkohol, garderobskostnader, blommor, extra bemanning, moms, externa tjänster etc. Provision betalas endast för faktisk konsumtion.

Alla ändringar och avbokningar måste meddelas hotellet skriftligen. Om kunden vill minska de avtalade tjänsterna med mer än 30%, har hotellet rätt att ändra de priser som anges i kontraktet.

Om kunden avbokar evenemanget, beroende på antalet delegater och avbokningsdatum, debiteras en avbokningsavgift på upp till hela betalningen som annars skulle ha debiterats i enlighet med avtalet. Avbokningsavgiften reduceras dock beroende på datum för avbokning och antalet deltagare i enlighet med tabellen nedan som illustrerar avdraget i avbokningsavgiften.

Exempel:

Kunden har ett möte för 12 deltagare och kunden meddelar hotellet att de behöver avbryta evenemanget 32 dagar före det första datumet på kontraktet. Ovanstående scheman visar att för en bokning av denna storlek och det antalet dagar i förväg kan detta göras gratis.
Alla minskningar baseras på det senaste bekräftade bokningsvärdet. I händelse av avbokningar som överstiger ovanstående villkor har hotellet rätt att få full betalning för de avbokade rummen, mötet, förtäring och andra förbeställda produkter och tjänster. Om en deltagare inte checkar in på överenskommen ankomstdag tillkommer en avbokningskostnad för de nätter som är bokade. .

Tredjepartsleverantörer

I förhållande till produkter eller tjänster från en tredjepartsleverantör kan avbokningsregler variera och omfattas inte av Radisson Hotel Group - avbokningsregler.

Hotellet förbehåller sig rätten att kräva förskottsbetalning eller bankgaranti som säkerhet för bekräftat bokningsvärde. Detaljerade villkor för förskottsbetalning ska avtalas skriftligen innan avtalet undertecknas. Förskottsbetalning ska göras senast tio dagar före evenemanget.

Om inget annat har avtalats, är hotellets föredragna betalningsmetod kreditkortsbetalning. Om kunden faktureras för konferensen måste detta godkännas av hotellet i förväg. Om vissa avgifter ska betalas av de enskilda deltagarna, förbinder sig kunden att meddela sådana deltagare om sådan individuell betalning.

Om deltagare faktureras individuellt och betalar för boende på hotellet, garanterar kunden härmed betalningen. Deltagarnas konsumtion som inte täcks av tjänsterna som tillhandahålls kunden enligt avtalet ska debiteras deltagaren. Om en deltagare inte betalar sådana konsumtionsavgifter, garanterar kunden betalningen.

Dessutom förbehåller sig hotellet rätten att utföra en kreditkontroll och att utföra sin egen kreditbedömning av kunden innan kontraktet undertecknas.

Vid sen betalning ska kunden betala ränta för detta obetalda belopp till hotellet.