A reflection of the earth in a water drop, which is sitting on a leaf.

Salute e sicurezza

Ci impegniamo a garantire un ambiente pulito e sicuro tramite protocolli di salute e sicurezza

La salute, la sicurezza e la protezione dei nostri ospiti, dei nostri dipendenti e dei nostri partner commerciali sono tra le nostre massime priorità. La pandemia di COVID-19 ha modificato in modo sostanziale il nostro stile di vita, e stiamo adattando le nostre attività quotidiane al nuovo standard di normalità. Di conseguenza, con la collaborazione di un team di esperti, abbiamo riveduto le nostre attuali procedure in materia di salute e sicurezza e abbiamo stilato un nuovo protocollo di sicurezza. Questo protocollo approfondito di pulizia e disinfezione è stato sviluppato in collaborazione con SGS per garantire agli ospiti sicurezza e tranquillità dal check-in al check-out. Per scoprire di più, guarda i nostri video sui protocolli di pulizia e sicurezza.

In che cosa consistono i nuovi protocolli?

Stiamo introducendo nelle nostre proprietà un nuovo protocollo in 20 passi per gli hotel e un protocollo in 10 passi per gli spazi per riunioni ed eventi. I nuovi protocolli comprendono nuove procedure di pulizia e disinfezione, una maggiore attenzione alla sicurezza negli spazi comuni, l’adozione di dispositivi di protezione personale e la formazione aggiornata per i dipendenti. Tutte le nostre sedi nel mondo sono state notificate su questi protocolli e sono incoraggiate ad adottarli. Questi protocolli descrivono nel dettaglio le procedure e le misure progettate per garantirti la massima tranquillità durante le tue visite. Leggi i passi elencati di seguito oppure guarda il video per saperne di più.

A drawn illustration of guests standing 6 feet apart in hotel lobby.

1. Distanziamento fisico

Attua misure di distanziamento fisico in tutto l’hotel.

A drawn illustration of a hotel worker cleaning an elevator.

2. Incrementa la pulizia e la disinfezione

Incrementa la frequenza delle pulizie e della disinfezione in tutto l’hotel, specialmente per le superfici di maggiore contatto.

A drawn illustration of clean air coming from a vent and circling around the hotel room.

3. Ventilazione

Adotta processi rigorosi di ventilazione e circolazione dell’aria per migliorarne la qualità.

A drawn illustration of hotel team member standing behind a partition, helping a guest check-in

4. Barriere protettive

Installa degli schermi protettivi alla reception.

A drawn illustration of a hotel guest using a hand sanitizing station near the lobby.

5. Postazioni di igienizzazione

Allestisci postazioni di igienizzazione delle mani, provviste di disinfettanti a base alcolica e guanti, accanto all’ingresso principale e nelle aree comuni.

A drawn illustration of a hotel team member disinfecting a key card.

6. Disinfetta le tessere magnetiche

Fornisci tessere magnetiche pulite e disinfettate al check-in.

A drawn illustration of a hotel door with a hang tag indicating the room has been cleaned.

7. Cartellini delle porte

Appendi alle porte i cartellini con le informazioni sulle procedure di pulizia e disinfezione.

A drawn illustration of a hotel room desk with a small bottle of hand sanitizer

8. Disinfettante per le mani

Colloca in ogni camera un flaconcino di disinfettante per le mani.

A drawn illustration of hotel housekeeping cleaning high touch surfaces in the hotel room.

9. Telecomando

Colloca il telecomando, adeguatamente pulito e disinfettato, in un sacchetto protettivo sigillato.

A drawn illustration of washers and dryers, and a thermostat at high temperature.

10. Biancheria

Lava tutta la biancheria ad alte temperature per garantirne la disinfezione ottimale.

A drawn illustration of a hotel guest wiping down a stationary bike.

11. Piscina e altre aree benessere

Dota il centro fitness e il centro benessere di disinfettante liquido e salviette disinfettanti.

A drawn illustration of a hotel guest leaving their room key card in the express check-out box.

12. Check-out rapido

Offri una procedura di check-out rapido per ridurre al minimo il contatto con il personale.

A drawn illustration of accepting credit cards in machine, and cash is highly discouraged.

13. Metodi di pagamento

Offri metodi di pagamento senza contanti.

A drawn illustration of hotel food selection, individually wrapped.

14. Cibo da asporto

Offri cibo da asporto in confezioni singole e altre opzioni analoghe.

A drawn illustration of tables at a restaurant with arrow between showing 6 feet distance.

15. Bar e ristoranti

Distanzia i tavoli all’interno di bar e ristoranti per assicurare il distanziamento fisico.

A drawn illustration of wait staff delivering a covered food plate, while wearing personal protective equipment.

16. Sicurezza alimentare

Adotta procedure di sicurezza rigorose in ogni aspetto del servizio di cibo e bevande.

A drawn illustration of a hotel guest eating food in hotel room.

17. Minibar

Blocca o rimuovi tutti i minibar.

A drawn illustration of a hotel team member watching a training video on a computer.

18. Formazione del personale

Offri al personale un programma di formazione completo sull’igiene e sulla prevenzione.

A drawn illustration of hotel team members entering work, and getting their temperature taken.

19. Rilevamenti della temperatura del personale

Effettua rilevamenti della temperatura corporea dei dipendenti dei fornitori, ove permesso o richiesto dalla legge.

A drawn illustration of a front desk hotel team member behind a protective barrier, wearing a face mask and gloves.

20. DPI per il personale

Dota i dipendenti di dispositivi di protezione personale (DPI).

Stiamo introducendo nei nostri hotel un nuovo protocollo in 10 passi per gli spazi per riunioni ed eventi. I nuovi protocolli comprendono nuove procedure di pulizia e disinfezione, una maggiore attenzione alla sicurezza negli spazi comuni, l’adozione di dispositivi di protezione personale e la formazione aggiornata per i dipendenti. Tutte le nostre sedi nel mondo sono state notificate su questi protocolli e sono incoraggiate ad adottarli. Questi protocolli descrivono nel dettaglio le procedure e le misure progettate per garantirti la massima tranquillità durante le tue visite. Leggi i passi elencati di seguito oppure guarda il video per saperne di più.

A drawn illustration of a guest safely handing a their coat to a hotel employee.

1. Effetti personali

Garantisci la gestione sicura degli effetti personali nelle aree designate.

A drawn illustration of a conference attendee using a hand sanitizing station near meeting & event space.

2. Postazioni di igienizzazione

Allestisci postazioni di igienizzazione delle mani, provviste di disinfettanti a base alcolica e guanti, nelle aree comuni e negli spazi per riunioni ed eventi.

A drawn illustration of hotel workers cleaning meeting & event space.

3. Incrementa la pulizia e la disinfezione

Incrementa la frequenza delle pulizie e della disinfezione in tutte le aree dell’hotel, specialmente per le superfici di maggiore contatto.

A drawn illustration of clean air coming from a vent and circling around the meeting & event space.

4. Ventilazione

Adotta processi rigorosi di ventilazione e circolazione dell’aria per migliorarne la qualità.

A drawn illustration of a hotel door with a hang tag indicating the meeting & event space has been cleaned.

5. Cartellini delle porte

Appendi alla porta di ciascuna sala riunione un cartellino con le informazioni sulle procedure di pulizia e disinfezione.

A drawn illustration of a hotel employee disinfecting frequently used stationary items.

6. Cestino per i materiali da disinfettare

Predisponi nelle sale riunioni un cestino in cui collocare gli articoli di cancelleria che sono stati utilizzati e che dovrai disinfettare al termine dell’evento.

A drawn illustration of guests sitting in a conference room with the tables 6 feet apart.

7. Distanziamento fisico

Attua misure di distanziamento fisico nelle strutture per riunioni ed eventi.

A drawn illustration of a conference organizer contacting the hotel event manager during a meeting or event.

8. Reperibilità del responsabile dell’evento

Assicurati che il responsabile dell’evento sia contattabile attraverso un dispositivo di proprietà dell’hotel per rispondere alle richieste che si presenteranno nel corso dell’evento.

A drawn illustration of food and beverage items individually packaged for a meeting/event.

9. Sicurezza alimentare

Adotta procedure di sicurezza rigorose in ogni aspetto del servizio di cibo e bevande.

A drawn illustration of hotel employee cleaning a coffee machine located in the meeting & event space.

10. Macchine da caffè

Pulisci e disinfetta spesso le macchine da caffè.

Radisson Hotels - Responsible Business - Safety protocol seal - SGS

Chi è SGS?

SGS è l’azienda leader a livello mondiale in materia di ispezione, verifica, analisi e certificazione, ed è riconosciuta come lo standard di riferimento globale per la qualità e l’integrità. Con oltre 94.000 dipendenti, SGS gestisce una rete di oltre 2.600 uffici e laboratori in tutto il mondo. La collaborazione con SGS garantisce che i nuovi protocolli siano stati verificati e opportunamente adattati e che rispettino le disposizioni e le raccomandazioni locali. Nell’ambito del programma, dopo un’attenta e approfondita verifica in loco, i singoli hotel che ottemperano ai protocolli possono ricevere da SGS il riconoscimento ufficiale degli standard di pulizia e disinfezione.

Controlla spesso questa pagina per informazioni aggiornate in merito a salute e sicurezza; per informazioni sulle nostre norme di cancellazione estesa, visita la pagina sul COVID-19.