Salute e sicurezza
Ci impegniamo a garantire un ambiente pulito e sicuro tramite protocolli di salute e sicurezza
Mascherine
Per proteggere la salute e la sicurezza dei nostri ospiti, dipendenti e visitatori, richiediamo l’uso di mascherine negli spazi (aree) comuni chiusi in tutti gli hotel negli Stati Uniti, in Canada e in America Latina.
*Per i bambini di età inferiore ai due anni e per coloro che abbiano difficoltà respiratorie, che siano privi di sensi, incapaci o che non possano rimuovere la mascherina senza assistenza, l’uso della mascherina non è obbligatorio.
In che cosa consistono i nuovi protocolli?
Il protocollo di pulizia e sicurezza dei nostri hotel in 20 passi

1. Distanziamento fisico
Attua misure di distanziamento fisico in tutto l’hotel.

2. Incrementa la pulizia e la disinfezione
Incrementa la frequenza delle pulizie e della disinfezione in tutto l’hotel, specialmente per le superfici di maggiore contatto.

3. Ventilazione
Migliora gli impianti di ventilazione per aumentare la qualità dell’aria.

4. Barriere protettive
Installa degli schermi protettivi alla reception.

5. Postazioni di igienizzazione
Allestisci postazioni di igienizzazione delle mani, provviste di disinfettanti a base alcolica e guanti, accanto all’ingresso principale e nelle aree comuni.

6. Disinfetta le tessere magnetiche
Fornisci tessere magnetiche pulite e disinfettate al check-in.

7. Cartellini delle porte
Appendi alle porte i cartellini con le informazioni sulle procedure di pulizia e disinfezione.

8. Disinfettante per le mani
Colloca in ogni camera un flaconcino di disinfettante per le mani.

9. Telecomando della TV
Colloca il telecomando, adeguatamente pulito e disinfettato, in un sacchetto protettivo sigillato.

10. Biancheria
Lava tutta la biancheria ad alte temperature per garantirne la disinfezione ottimale.

11. Piscina e altre aree benessere
Dota il centro fitness e il centro benessere di disinfettante liquido e salviette disinfettanti.

12. Check-out rapido
Offri una procedura di check-out rapido per ridurre al minimo il contatto con il personale.

13. Metodi di pagamento
Offri metodi di pagamento senza contanti.

14. Cibo da asporto
Offri cibo da asporto in confezioni singole e altre opzioni analoghe.

15. Bar e ristoranti
Disponi i tavoli all’interno di bar e ristoranti per assicurare il distanziamento fisico.

16. Sicurezza alimentare
Adotta procedure di sicurezza rigorose in ogni aspetto del servizio relativo a cibo e bevande.

17. Minibar
Blocca o rimuovi tutti i minibar.

18. Formazione del personale
Offri al personale un programma di formazione completo sull’igiene e sulla prevenzione.

19. Rilevamenti della temperatura del personale
Effettua rilevamenti della temperatura corporea dei dipendenti e dei fornitori, ove consentito o richiesto dalla legge.

20. DPI per il personale
Dota i dipendenti di dispositivi di protezione personale (DPI).
Il protocollo di pulizia e sicurezza dei nostri hotel in 10 passi per riunioni ed eventi

1. Effetti personali
Garantisci la gestione sicura degli effetti personali nelle aree designate.

2. Postazioni di igienizzazione
Allestisci postazioni di igienizzazione delle mani, provviste di disinfettanti a base alcolica e guanti, nelle aree comuni e negli spazi per riunioni ed eventi.

3. Incrementa la pulizia e la disinfezione
Incrementa la frequenza delle pulizie e della disinfezione in tutte le aree dell’hotel, specialmente per le superfici di maggiore contatto.

4. Ventilazione
Migliora gli impianti di ventilazione per aumentare la qualità dell’aria.

5. Cartellini delle porte
Appendi alla porta di ciascuna sala riunione un cartellino con le informazioni sulle procedure di pulizia e disinfezione.

6. Cestino per i materiali da disinfettare
Predisponi nelle sale riunioni un cestino in cui collocare gli articoli di cancelleria che sono stati utilizzati e che dovrai disinfettare al termine dell’evento.

7. Distanziamento fisico
Attua misure di distanziamento fisico nelle strutture per riunioni ed eventi.

8. Reperibilità del responsabile dell’evento
Assicurati che il responsabile dell’evento sia contattabile attraverso un dispositivo di proprietà dell’hotel per rispondere alle richieste che si presenteranno nel corso dell’evento.

9. Sicurezza alimentare
Adotta procedure di sicurezza rigorose in ogni aspetto del servizio relativo a cibo e bevande.

10. Macchine da caffè
Pulisci e disinfetta spesso le macchine da caffè.
Resort
Protocollo migliorato di pulizia e sicurezza in 20 passi per i resort
Distanziamento fisico in tutte le aree del resort, compreso:

Adottare misure di distanziamento fisico in spiaggia, in piscina e in altre aree benessere.

Adottare misure di distanziamento fisico per le attività fisiche e ricreative.

Adottare misure di distanziamento fisico in strutture specifiche del resort, come gli spogliatoi.

Adottare misure di distanziamento fisico nelle spa e nelle aree benessere.

Adottare misure di distanziamento fisico negli spazi esterni.
Pulizia e disinfezione incrementate

Aumentare la frequenza del servizio di pulizia e disinfezione in tutti i locali, con una particolare attenzione alle aree relax e ricreative.

Aumentare la frequenza con cui vengono puliti e disinfettati i miniclub, prestando particolare attenzione alle superfici di maggiore contatto.
Ventilazione

Migliorare la ventilazione interna nelle spa e nelle aree benessere.
Postazioni di igienizzazione e salviette disinfettanti

Installare postazioni di igienizzazione a base di alcol in tutti i locali.

Fornire salviette disinfettanti in tutti i locali.
Pulizia e disinfezione
Le linee guida migliorate di pulizia e disinfezione di Radisson Hotel Group sono state sviluppate in collaborazione con Diversey, un fornitore globale di soluzioni di igiene, combinando le soluzioni di sanificazione e igiene migliori della categoria con protocolli rinforzati e tecnologie brevettate, progettate appositamente per il settore sanitario.
Gli hotel convalidati da SGS nell’ambito della certificazione del protocollo di sicurezza di Radisson Hotels utilizzano generalmente prodotti di sanificazione per uso ospedaliero e sono stati invitati a seguire procedure rinforzate di pulizia e disinfezione in tutte le aree dell’hotel, come indicato di seguito.
Camera

Le superfici di maggiore contatto nelle camere vengono pulite a fondo tutti i giorni e disinfettate dopo ogni check-out. Sono incluse, come minimo, le seguenti superfici:
- Termostato
- Braccioli delle poltrone
- Macchina da caffè
- Maniglie delle porte
- Maniglie dei mobili
- Lampade e relativi interruttori
- Minibar (bloccati)
- Telecomando del televisore
- Accessori in camera (bollitore, ferro da stiro, asciugacapelli)
- Interruttori
- Piani dei tavoli
- Cassetta di sicurezza
- Lavandino e rubinetti del bagno
- Sedile, pulsante di scarico e scopino del WC, paraschizzi
- Rubinetti della doccia
- Soffione della doccia
Reception e hall

Le superfici di maggiore contatto della reception e della hall vengono disinfettate ogni 4 ore. Il banco della reception e i lettori delle carte di credito sono disinfettati dopo ogni utilizzo da parte di un ospite. Tutte le chiavi delle camere sono disinfettate prima di essere consegnate all’ospite. Sono incluse, come minimo, le seguenti superfici:
- Poltrone
- Maniglie delle porte
- Corrimano e pulsanti degli ascensori
- Lettori delle carte di credito
- Penne
- Telefono
- Chiavi delle camere
- Tavoli
- Cestini dei rifiuti
- Distributore automatico
Chi è SGS?
Controlla spesso questa pagina per non perdere gli aggiornamenti in merito a salute e sicurezza; per maggiori informazioni sulle nostre norme estese di cancellazione, visita la pagina relativa all’emergenza COVID-19.
