Terra riflessa in una goccia di rugiada posata su una foglia.

Salute e sicurezza

Ci impegniamo a garantire un ambiente pulito e sicuro tramite protocolli di salute e sicurezza

Mentre la pandemia da COVID-19 prosegue e il mondo si orienta verso una nuova normalità, Radisson Hotels continua a impegnarsi attivamente per garantire la sicurezza e il benessere degli ospiti. 

Protocolli di sicurezza di RHG

Nell’ambito del protocollo di sicurezza di Radisson Hotels, la nostra priorità è mantenere i massimi livelli di sicurezza in conformità con le normative locali di ciascun Paese. Le misure di prevenzione comprendono la disinfezione di tutti i punti di ingresso principali, comprese le aree dei buffet e gli alti punti di contatto nelle aree comuni. Ove possibile, le nostre proprietà offrono un servizio personalizzato senza contatti. Il nostro personale è sottoposto al monitoraggio delle condizioni di salute e riceve regolarmente una formazione sulla prevenzione del COVID-19. Inoltre, monitoriamo continuamente la qualità dell’aria negli ambienti chiusi e alcuni hotel stanno posizionando rilevatori di CO2 in aree come le sale riunioni e i centri fitness.

Test rapidi in loco per la rilevazione del COVID-19 per i partecipanti agli eventi

Per offrire ai partecipanti agio e tranquillità nella ripresa dei meeting ed eventi di persona, abbiamo introdotto i test rapidi in loco per la rilevazione dell’antigene COVID-19. Collaboriamo con i principali fornitori di servizi sanitari per offrire questo servizio in 23 Paesi in Europa, Medio Oriente e Africa. Per maggiori dettagli, consulta la scheda “Test rapidi per la rilevazione del COVID-19” di seguito.

Test molecolari

Per facilitare la ripresa dei viaggi, Radisson Hotels può indirizzare gli ospiti verso una sede di test molecolari facilmente accessibile e conveniente. Inoltre, alcuni hotel selezionati offriranno test molecolari in loco per gruppi o singoli, oppure test molecolari somministrabili in autonomia tramite i partner specializzati del Gruppo.

Accesso all’assistenza medica per la tua tranquillità

Il personale dei nostri hotel è a tua disposizione per aiutare a garantire la sicurezza e il benessere di tutti. Nell’ambito dei nostri continui sforzi per aiutare gli ospiti a trascorrere un soggiorno rilassante presso le nostre proprietà, i nostri hotel possono fornire informazioni sull’assistenza e sul supporto di carattere medico disponibili a livello locale. Se tu o un membro della tua comitiva vi sentite male, il nostro personale farà tutto il possibile per mettere in contatto gli ospiti con le migliori risorse disponibili a livello locale e con i consulenti medici del posto. Inoltre, può fornire indicazioni sulle farmacie e sui negozi più vicini per acquistare kit di dispositivi di protezione individuale, mascherine e altri dispositivi medici.

Flessibilità di cancellazione

Stiamo costantemente aggiornando i nostri termini globali di cancellazione con l’obiettivo di offrirti flessibilità e comodità al massimo grado per organizzare i tuoi viaggi. I nostri termini sono soggetti alle normative e alle variazioni locali applicabili all’entità legale dell’hotel. Scopri di più su questa pagina.

Avviso di viaggio

Per aiutarti a tenere sotto controllo le restrizioni e le linee guida a livello globale, desideriamo condividere con te il pratico strumento di Travel Weekly. Trova informazioni aggiornate sulle normative di ingresso in tutto il mondo, tra cui requisiti di quarantena, restrizioni di viaggio, test o documenti richiesti. Modifica i filtri e scopri cosa devi fare e portare con te a seconda del tuo passaporto, del Paese di partenza e della destinazione. Esclusione di responsabilità: Assicurati di essere sempre aggiornato sulle normative di viaggio vigenti del tuo Paese e di quello che intendi visitare, in quanto le restrizioni, le norme e i regolamenti cambiano di continuo. Radisson Hotels declina ogni responsabilità per le informazioni e i contenuti riportati sulla mappa delle regole di ingresso COVID di Travel Weekly.

Pulizia e disinfezione

Le linee guida migliorate di pulizia e disinfezione di Radisson Hotel Group sono state sviluppate in collaborazione con Diversey, un fornitore globale di soluzioni di igiene, combinando le soluzioni di sanificazione e igiene migliori della categoria con protocolli rinforzati e tecnologie brevettate, progettate appositamente per il settore sanitario.

Gli hotel convalidati da SGS nell’ambito della certificazione del protocollo di sicurezza di Radisson Hotels utilizzano generalmente prodotti di sanificazione per uso ospedaliero e sono stati invitati a seguire procedure rinforzate di pulizia e disinfezione in tutte le aree dell’hotel, come indicato di seguito.

Camera

A drawn illustration of the guest room high-touch items

Le superfici di maggiore contatto nelle camere vengono pulite a fondo tutti i giorni e disinfettate dopo ogni check-out. Sono incluse, come minimo, le seguenti superfici:

  • Termostato
  • Braccioli delle poltrone
  • Macchina da caffè
  • Maniglie delle porte
  • Maniglie dei mobili
  • Lampade e relativi interruttori
  • Minibar (bloccati)
  • Telecomando del televisore
  • Accessori in camera (bollitore, ferro da stiro, asciugacapelli)
  • Interruttori
  • Piani dei tavoli
  • Cassetta di sicurezza
  • Lavandino e rubinetti del bagno
  • Sedile, pulsante di scarico e scopino del WC, paraschizzi
  • Rubinetti della doccia
  • Soffione della doccia

Reception e hall

A drawn illustration of the reception and lobby high-touch items

Le superfici di maggiore contatto della reception e della hall vengono disinfettate ogni 4 ore. Il banco della reception e i lettori delle carte di credito sono disinfettati dopo ogni utilizzo da parte di un ospite. Tutte le chiavi delle camere sono disinfettate prima di essere consegnate all’ospite. Sono incluse, come minimo, le seguenti superfici:

  • Poltrone
  • Maniglie delle porte
  • Corrimano e pulsanti degli ascensori
  • Lettori delle carte di credito
  • Penne
  • Telefono
  • Chiavi delle camere
  • Tavoli
  • Cestini dei rifiuti
  • Distributore automatico

Chi è SGS?

SGS è l’azienda leader a livello mondiale in materia di ispezione, verifica, analisi e certificazione, ed è riconosciuta come lo standard di riferimento globale per la qualità e l’integrità. Con oltre 94.000 dipendenti, SGS gestisce una rete di oltre 2.600 uffici e laboratori in tutto il mondo. La collaborazione con SGS garantisce che i nuovi protocolli siano stati verificati e opportunamente adattati, e che rispettino le disposizioni e le raccomandazioni locali. Nell’ambito del programma, dopo un’attenta e approfondita verifica in loco, i singoli hotel che ottemperano ai protocolli possono ricevere da SGS il riconoscimento ufficiale degli standard di pulizia e disinfezione.

Controlla spesso questa pagina per non perdere gli aggiornamenti in merito a salute e sicurezza; per maggiori informazioni sulle nostre norme estese di cancellazione, visita la pagina relativa all’emergenza COVID-19.