En afspejling af jorden i en vanddråbe, som sidder på et blad.

Sundhed og sikkerhed

Vi leverer rene og sikre omgivelser ved at følge sundheds- og sikkerhedsprotokoller

Efterhånden som COVID-19 fortsætter, og verden udvikler nye normer, fortsætter Radisson Hotels sin proaktive indsats for at sikre vores gæsters sikkerhed og velvære. 

RHG-sikkerhedsprotokoller

Som en del af Radisson Hotels' sikkerhedsprotokol er vores højeste prioritet at opretholde de højeste sikkerhedsniveauer i overensstemmelse med hvert lands lokale forordninger. Forebyggende foranstaltninger omfatter desinfektion af alle centrale indgangssteder, herunder buffetområder og kontaktpunkter, der berøres ofte, på offentlige områder. Der tilbydes personligt tilpasset, kontaktløs service på alle vores hoteller, hvor det er muligt. Vores medarbejderes helbred overvåges, og de modtager regelmæssig træning i forebyggelse af Covid. Derudover overvåger vi løbende indendørs luftkvalitet, og udvalgte hoteller tilføjer CO2-målere i områder såsom mødelokaler og fitnesscentre.

Hurtige COVID-19-tests på stedet for eventdeltagere

For at gøre det afslappet og trygt at vende tilbage til møder og events ansigt til ansigt har vi lanceret COVID-19-hurtigtests af deltagere på stedet. For at levere denne service, samarbejder vi med førende sundhedsudbydere, således at muligheden er tilgængelig i 23 lande i Europa, Mellemøsten og Afrika. Se fanen "Hurtige COVID-19-tests" nedenfor for at få flere oplysninger.

PCR-tests

For at gøre returrejsen nemmere kan Radisson Hotels henvise gæsterne til et lettilgængeligt og økonomisk overkommeligt sted til PCR-tests. Desuden tilbyder udvalgte hoteller PCR-tests på stedet for grupper eller enkeltpersoner, eller PCR-tests med egen prøveudtagning via gruppens specialiserede partnere.

Adgang til lægehjælp for at du kan få ro i sindet

Vores hotelpersonale står klar til at hjælpe med at sikre alles sikkerhed og velvære. Som en del af vores fortsatte indsats for at hjælpe vores gæster med at nyde et afslappet ophold hos os kan vores hoteller give oplysninger om lokalt tilgængelig lægehjælp og support. Hvis du eller en person i din rejsegruppe føler sig syg, vil vores medarbejdere gøre alt, hvad de kan, for at forbinde gæster med de bedste lokalt tilgængelige ressourcer og lokale medicinske rådgivere. Vores team kan rådgive dig om de nærmeste apoteker og butikker til køb af personlige værnemidler, masker og andre medicinske fornødenheder.

Fleksibilitet ved afbestilling

Vi opdaterer konstant vores globale afbestillingspolitikker med det formål at tilbyde dig så stor fleksibilitet og nem planlægning som muligt. Vores politik er underlagt lokale bestemmelser og variationer, der gælder for hotellets juridiske enhed. Se mere på denne side.

Rejsevejledning

For at hjælpe dig med at holde styr på globale restriktioner og retningslinjer vil vi gerne dele Travel Weeklys praktiske værktøj med dig. Find opdaterede oplysninger om indrejseforordninger over hele verden, herunder karantænekrav, rejserestriktioner, påkrævede tests eller dokumenter. Justér filtrene, og se, hvad du skal gøre og medbringe afhængigt af dit pas, afrejseland og din destination. Ansvarsfraskrivelse: Sørg for at holde dig opdateret om de aktuelle rejseforordninger i dit land og det land, du planlægger at besøge, da restriktioner, regler og forordninger ændrer sig konstant. Radisson Hotels er ikke ansvarlig for oplysninger og indhold på Travel Weeklys kort over indrejseregler i forbindelse med COVID.

Hvad er de nye protokoller?

En ny 20-trinsprotokol for hoteller og 10-trinsprotokol for møde- og eventområder bliver i øjeblikket introduceret på vores hoteller. Nye rengørings- og desinfektionsprocedurer, øget opmærksomhed på sikkerhed i fællesområder beskyttelsesudstyr og opdateret træning for medarbejdere er inkluderet i de nye protokoller. Alle vores afdelinger over hele verden bliver informeret om disse protokoller og opfordres kraftigt til at implementere dem. Disse protokoller beskriver specifikke processer og foranstaltninger, der er designet til at få dig til at føle dig tryg, når du besøger os. Læs de skitserede trin nedenfor, eller se videoen for at få flere oplysninger.

Vores hotellers 20-trinsprotokol for rengøring og sikkerhed

I denne udfordrende tid søger Radisson Hotels at få alle gæster til at føle sig sikre og trygge. Derfor har vi indgået et partnerskab med SGS om udarbejdelse af en 20-trinsprotokol for rengøring og sikkerhed, der skal tage hånd om de sundhedsanliggender, der er vigtige for dig, når du rejser. Vores hoteller anvender desinfektions- og rengøringsprocedurer for at opnå den højeste grad af renlighed på værelser og offentligt tilgængelige områder.
En tegnet illustration af gæster, der står 2 meter fra hinanden i hotellets lobby.

1. Fysisk afstand

Opstiller foranstaltninger til fysisk afstand overalt på hotellet.

En tegnet illustration af en hotelarbejder, der rengør en elevator.

2. Øger rengøring og desinfektion

Øger hyppigheden af rengøring og desinfektion på hele hotellet og er særlig opmærksom på genstande, der berøres meget.

En tegnet illustration af ren luft, der kommer fra en ventilationsåbning og cirkulerer rundt i hotelværelset.

3. Luftcirkulation

Forbedrer luftcirkulationsprocesserne for at forbedre luftkvaliteten.

En tegnet illustration af et medlem af vores hotelteam, der står bag en skillevæg og hjælper en gæst med at checke ind

4. Beskyttelsesbarriere

Montering af beskyttelsesskærme ved receptionen. (Valgfrit)

En tegnet illustration af en hotelgæst, der benytter en håndspritstation i nærheden af lobbyen.

5. Rengøringsstationer

Installerer stationer med alkoholbaseret håndsprit og handsker i nærheden af indgangen og offentlige områder.

En tegnet illustration af en hotelmedarbejder, der desinficerer et nøglekort.

6. Desinficerer nøglekort

Udleverer rene og desinficerede nøglekort ved check-in.

En tegnet illustration af en hoteldør med et hængemærke, der angiver, at værelset er blevet rengjort.

7. Dørskilte

Viser dørskilt med rengørings- og desinficeringsoplysninger.

En tegnet illustration af et hotelværelses skrivebord med en lille flaske håndsprit

8. Håndsprit i rejsestørrelse

Giver hvert værelse håndsprit i rejsestørrelse.

En tegnet illustration af hotellets rengøringspersonale, der rengør meget benyttede berøringsflader på hotelværelset.

9. TV-fjernbetjening

Levér en ren og desinficeret TV-fjernbetjening.

En tegnet illustration af vaskemaskiner og tørretumblere og en termostat ved høj temperatur.

10. Sengetøj

Vasker alt sengetøj ved høj temperatur for optimal desinfektion.

En tegnet illustration af en hotelgæst, der tørrer en stationær cykel af.

11. Swimmingpool og andre wellnessområder

Stiller desinficeringsmiddel og -servietter til rådighed i vores fitness- og wellnesscentre.

En tegnet illustration af en hotelgæst, der efterlader nøglekortet til deres værelse i kassen til hurtig check-ud.

12. Online check-in og check-ud

Tilbyd hurtig check-ud for at minimere kontakten og tilbyd online check-in (udvalgte hoteller)

En tegnet illustration af accept af kreditkort i maskinen, og kontanter frarådes på det kraftigste.

13. Betalingsmåder

Tilbyder kontantfrie betalingsmåder.

En tegnet illustration af hotellets udvalg af mad indpakket individuelt.

14. Morgenmad

Tilbyder nydesignet morgenmadsmulighed i overensstemmelse med lokal lovgivning.

En tegnet illustration af borde på en restaurant med pil mellem, der viser en afstand på 2 meter.

15. Restauranter og barer

Placerer borde i restauranter og barer, så der kan holde fysisk afstand.

En tegnet illustration af tjenerpersonalet, der leverer en overdækket tallerken med mad, mens de bærer personligt beskyttelsesudstyr.

16. Fødevaresikkerhed

Overholder de strenge sikkerhedsprocedurer, når der serveres fødevarer og drikkevarer.

En tegnet illustration af en hotelgæst, der spiser mad på hotelværelset.

17. Minibar

Tilbyder en ren og desinficeret minibar (udvalgte mærker)

En tegnet illustration af en hotelmedarbejder, der ser en undervisningsvideo på en computer.

18. Teamundervisning

Sørger for, at medarbejdere gennemgår et omfattende undervisningsprogram for hygiejne og forebyggelse.

En tegnet illustration af de ansatte på hotellet, der kommer på arbejde og får taget deres temperatur.

19. Temperaturtjek af medarbejdere

Overvåger teammedlemmers sundhed, når det er tilladt eller påkrævet ved lov.

En tegnet illustration af et medlem af hotelpersonalet med mundbind og handsker bag en beskyttelsesbarriere i receptionen.

20. Personligt beskyttelsesudstyr (PPE) til medarbejdere

Udstyrer medarbejderne med personligt beskyttelsesudstyr.