يشمل إجمالي التكلفة التقديرية للإقامة سعر الغرفة، والضرائب التقديرية، والرسوم التقديرية. لا يشمل إجمالي التكلفة التقديرية للإقامة أي رسوم خدمة إضافية مطبَّقة أو رسوم قد يفرضها الفندق. تشمل الضرائب التقديرية والرسوم التقديرية الضرائب المحلية المطبَّقة، والرسوم الحكومية، ورسوم المنتجع حسب تقدير الفندق. قد تختلف الضرائب والرسوم الفعلية.
تحويلات العملات هي مجرد تقديرات ويتم توفيرها لأغراض المقارنة فقط. يتم احتساب التكلفة النهائية للإقامة بعملة الفندق المحلية.يجب على الضيوف تقديم بطاقة هوية صالحة تحمل صورة شخصية وبطاقة ائتمان عند تسجيل الوصول لخصم أي رسوم طارئة. يجب أن يكون الضيف الذي قام بالحجز هو صاحب البطاقة المصرفية. في حالة عدم تقديم بطاقة، سيتم إرجاع الدفع المسبق وسيتوجب تقديم طريقة دفع مختلفة.
يُعرض السعر المشطوب وتفاصيل السعر لأغراض المقارنة فحسب، وتعكس السعر قبل الخصم المعروض. ربما تكون قواعد أسعار السعر المشطوب أقل تقييدًا، وتلك القواعد لا تُطبق على السعر المُخفّض والمعروض الآن. لعرض تفاصيل السعر الخاصة بالسعر الأصلي المشطوب غير المخفّض، انظر تفاصيل السعر المشطوب.
نحتفظ بالحق في تعديل أو إلغاء الحجز إذا اتضح، وفقًا لتقديرنا الخاص، أن الضيف قد تورط في نشاط احتيالي أو غير قانوني أو نشاط آخر غير لائق، أو إذا كان الحجز يحتوي على أو نتج عن احتيال أو خطأ أو غلط.
تُطبّق سياسة الخصوصية الخاصة بنا على جميع البيانات التي تم جمعها.
اصطحاب الأطفال في السفر: بشكل عام، يعتبر طفلاً كل من يبلغ من العمر من 0 حتى 11 عامًا. قد تُطبق رسوم إضافية على الأطفال المقيمين في نفس الغرفة مع أولياء أمورهم عند طلب مفارش الأسرّة أو خدمات إضافية مثل الإفطار. يُرجى الاتصال بالفندق الذي تم الحجز فيه مباشرةً لمزيد من المعلومات.
فنادق للبالغين فقط: في الحالة المحددة لهذه الفنادق يُشترط ألا يقل عمر جميع الضيوف عن 18 عامًا. غير مسموح بالقُصر في هذه الفنادق.
الضيوف المقيمون في روسيا:- يُرجى من الضيوف الروس تقديم جواز سفر وطني عند تسجيل الوصول. يُرجى من الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 14 عامًا أو أقل تقديم شهادة الميلاد الخاصة بهم. يُطلب من الضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أقل الحصول على توكيل رسمي موثق من أحد الوالدين يسمح لهم بالإقامة في المنشأة.
- يتعين على الضيوف الأجانب تقديم جواز سفر به تأشيرة وبطاقة هجرة.
تسوية المنازعات لضيوفنا في فرنسا
بعدما يتم طلب خدمة العملاء لدى شركة RHG أو الفندق الموجود في فرنسا لمحاولة حل المنازعات وديًا وفي حالة عدم الرد أو الحصول على إجابة سلبية خلال ستين (60) يومًا من تاريخ الطلب، يمكن للضيف إحالة الأمر بالنسبة إلى وسيط السياحة والسفر - BP 80303 - 75823 Paris Cedex 17. يُمكن تقديم الإحالة إلى الوسيط خلال اثني عشر (12) شهرًا بعد تقديم الشكوى الأولى. يُمكن الوصول إلى نموذج إحالة الوسيط على الرابط التالي: https://cloud7.eudonet.com/Specif/EUDO_03874/FormulaireDossierLitiges/home.aspx.
