برنامج Radisson Rewards، صفحة الويب والتطبيق والعروض، اللافتة الرئيسية في الصفحة الرئيسية ثابت

الأسئلة الشائعة

اعثُر على إجابات على أسئلتك الشائعة بخصوص برنامج Radisson Rewards

معلومات عامة

التغييرات في برنامج الولاء الجديد

لقد راجعنا برنامج الولاء الخاص بنا لنقدم لك تجربة سلسلة وممتعة بهيكل من ثلاث فئات. يتيح لك البرنامج الجديد فرصة الاستمتاع بلحظاتٍ لا تُنسى من اليوم 1 مثل Member Only Rates والخصومات على المأكولات والمشروبات. سوف يُتاح لكم أيضًا الوصول كأعضاء في Premium وVIP للحصول على مزايا مصممة خصيصًا لتحسين تجربتك. استمتع بمزايا حصرية يوميًا، من اختيار فندقك المفضل إلى خطط مخصص للتواصل مع فريق خدمات الأعضاء،  
وبهذا النهج الجديد، نرغب في أن نقدم لك تجربة مخصصة تلبي احتياجاتك. 
اكتشف جميع المزايا.
هيكل فئات جديد
في برنامجنا الجديد، قمنا بمراجعة هيكل الفئات لتقديم تجربة سلسلة وممتعة. يتكون برنامج Radisson Rewards الآن من ثلاث فئات بمزايا تبدأ من اليوم 1. في البرنامج الجديد، نقدم لك طريقة سريعة للوصول إلى فئة Premium. سوف تحتاج إلى 3 إقامات و5 ليالٍ للتمتع بتجربة مميزة مع مزايا مخصصة في فندقك المفضل، ويمكنك أيضًا اختيار الطريقة التي يتم مكافأتك بها.

مرونة أكثر لاسترداد نقاطك.
تم تطوير الاسترداد الخاص بك أيضًا: يمكنك الآن الوصول إلى مرونة أكثر في استرداد النقاط. سواءٌ كان الأمر يتعلق بحجز إقامتك التالية أو الدفع بالنقاط في الفندق لإقامتك ولجميع الخدمات، يمكنك استخدام أي مزيج من النقاط والنقد للحصول على ليالي مكافآت مجانية أو خصومات.

مميزات جديدة لتحقيق أقصى استفادة من نقاطك
هل تحتاج إلى المزيد من النقاط؟ اجمع نقاطك لتحصل على مكافآت أكبر. يمكنك الآن تحويل النقاط إلى أي عضو في البرنامج واستقبال النقاط من أي عضو في البرنامج. يمكنك أيضًا إحالة أصدقائك وعائلتك في البرامج لربح المزيد من النقاط.

دائمًا هنا من أجل المساعدة
احصل على المساعدة من مراكز اتصال Premium وVIP الحصرية لأية أسئلة تتعلق بحساباتك أو احتياجات السفر. يسهّل هذا الرقم المجاني المخصص من الوصول إلى أحد متخصصي خدمة أعضاء Radisson Rewards ويضمن ردودًا أسرع على استفساراتك.
لا، لن يتأثر رصيدك من النقاط بالتغييرات. سوف تتمتع بنفس كمية النقاط في حسابك، وسوف تتمكن من استردادها في إقامة فندقية معنا أو مع أحد شركائنا. 
يرجى ملاحظة أنه إذا لم تستخدم نقاطك في آخر 36 شهرًا، سوف تكون نقاطك صالحة حتى فبراير 2023. للحفاظ على صلاحية نقاطك، سوف يتعين عليك فقط استخدام نقاطك في مكافأة من اختيارك. 
لست جاهزًا للاسترداد بعد؟ يمكنك شراء نقاط أو حتى تحويل النقاط لأي عضو في البرنامج أو إلى حسابك في Radisson Rewards Americas لتمديد صلاحية نقاطك.
لا، جميع نقاطك صالحة حتى فبراير 2023 على الأقل. لتمديد صلاحية النقاط لمدة عامين إضافيين، ما عليك سوى استخدام نقاطك.

تُخصّص لك فئتك الجديدة حسب فئتك السابقة وعدد الليالي/الإقامات المُجمّعة حتى سبتمبر 2022. سوف تسري صلاحية فئتك الجديدة حتى ديسمبر 2023 بحيث تتاح لك مهلة أكبر للتمتع بمزاياك وتجميع الليالي والإقامات. 

  • إذا كنت عضوا في Club، فإن فئتك سوف تظل كما هي بدون تغيير. بصفتك عضوًا في Club، فإنك تتمتع بمزايا من اليوم 1. يمكن الآن الوصول إلى فئة Premium بعد 3 إقامات (أو 5 ليالٍ) فقط، وهذا هو الحد الآدنى للانتقال إلى الحد الأقصى من المزايا. 
  • إذا كنت عضوًا في Silver أو Gold، سوف تصبح الآن عضوًا في فئة Premium. مع فئة Premium، تدخل إلى قمة التميز في البرنامج، مع مزايا إضافية ويمكن أن تربح ما يصل إلى 27 نقطة مقابل كل دولار تنفقه. الجديد في الأمر أنك تستطيع الآن تنشيط خيار تعزيز الخصم في حسابك لتتلقى خصم يصل إلى 20%على جميع حجوزاتك. 
  • إذا كنت عضوًا في Gold ولديك أكثر من 17 إقامة (أو 25 ليلة)، فإن فئتك الآن هي VIP، الفئة ذات المزايا الأكثر حصرية وتفردًا. استمتع بمكافآت يوميًا، وتلقى مزايا وتجارب استثنائية. 
  • إذا كنت عضوًا في Platinum، فإن فئتك الآن هي VIP. ونظرًا لأننا نقدّر ولائك، سوف تستمر كجزء من فئة VIP العليا والتمتع بمزايانا الأكثر حصرية، وهي مزايا مجزية أكثر بكثير من ذي قبل ومصممة خصيصًا من أجلك.
نعم، تظل المزايا كما هي. ونظرًا لأننا نؤمن بأن كل لحظة مهمة، أُضيفت مزايا جديدة إليك لنقدم لك تجارب لاُتنسى ومجزية أكثر. 
كعضو في Club: 
سوف تربح الآن 8 نقاط مقابل كل دولار، وتتمتع بمزايا من اليوم 1 مثل: 
  • Member Only Rate 
  • خصم 10% على المأكولات والمشروبات
  • وصول حصري إلى الأولوية في صفوف الانتظار في تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة. 
كعضو في Premium: 
سوف تربح الآن 27 نقطة مقابل كل دولار تنفقه. 
  • يمكنك اختيار خصم يصل إلى 20% و9 نقاط مقابل كل دولار تنفقه على حجوزاتك من خلال تفعيل خيار تعزيز الخصم في حسابك. 
  • يمكنك اختيار فندقك المفضل لتتلقى مزايا مخصصة مثل الأولوية في قائمة الانتظار عندما يكون الفندق محجوزًا بالكامل أو خدمة تخزين أمتعتي. 
  • استمتع بجميع المزايا التي كنت تتمتع بها كعضو Silver أو Gold، مثل تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة المتأخر مجانًا، وترقية الغرفة مجانًا إلى أفضل فئة تالية. 
كعضو في VIP: 
سوف تربح الآن 36 نقطة مقابل كل دولار تنفقه.
  • يمكنك اختيار خصم يصل إلى 20% و12 نقطة مقابل كل دولار تنفقه على حجوزاتك من خلال تفعيل خيار تعزيز الخصم في حسابك. 
  • يمكنك الآن أيضًا الوصول إلى مركز اتصال VIP على مدار 24 ساعة للرد على جميع استفساراتك والوصول إلى مناطق حصرية في الفنادق عندما توفرها. 
  • استمتع بجميع المزايا التي كنت تتمتع بها كعضو Platinum، مثل إفطار لشخصين.
سوف تظل عضويتك الحالية كما هي. فقد تم تحديث فئتك وتاريخ صلاحيتها فقط. 
يظل رصيدك من النقاط بدون تغيير، وجميع حجوزاتك الجارية لا تزال سارية. ونظرًا لأن النقاط تُضاف لك بعد تسجيل المغادرة، فسوف تُطبّق كمية النقاط الجديدة التي تحصل عليها مقابل كل دولار.
الآن بعد أن حصلت على فئتك الجديدة، لديك حتى ديسمبر 2023 لتجميع الليالي والإقامات إما للترقية إلى مستوى العضوية التالي أو البقاء في فئتك.
نعم، سوف تتمكن من الوصول إلى حجوزاتك من حسابي. ببساطة سجّل الدخول إلى حسابك للوصول إلى جميع المعلومات.
لا، سوف يظل حسابك في Radisson Rewards Americas بدون تغيير. لن تتأثر التغييرات على فئة حسابك في Radisson Rewards Americas. سوف تستمر في تحويل النقاط من كلا الحسابين Radisson Rewards وRadisson Rewards Americas باستخدام خدمة تحويل النقاط العالمية.
لا، لا يزال بوسعك الوصول إلى حساب Radisson Rewards باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور التي تم إعدادهما من قبل. يمكنك اختيار تحديث كلمة مرورك في أي لحظة في حسابك.
نعم، تمت ترقيتك إلى فئة Premium.
اكتشف جميع المزايا المقدمة لك الآن.
نعم، سوف تحتفظ بفئة Club وسوف تتمتع بمزايا أكثر من مزايا البرنامج السابق. قم بالترقية إلى فئة Premium بعد ثلاث إقامات أو خمس ليالٍ فقط.
كعضو في Silver، فإن فئتك الجديدة الآن هي Premium. كعضو في Premium، فإنك تستمتع بمزايا أكثر من ذي قبل. 
اكتشف المزايا الجديدة الآن.
سوف تستمتع بفئة Premium وتتلقى مزايا أكثر بكثير من ذي قبل.
نعم، لأننا نقدّر ولائك، فقد قمنا بترقيتك إلى فئة VIP العليا لتبدأ في الاستمتاع بالمزايا الأكثر حصرية.
فئتك الجديدة ستكون VIP، الفئة الأعلى والأكثر حصرية.

حسابي

الوصول إلى حسابي

يمكنك إنشاء حساب في برنامج Radisson Rewards من خلال تسجيل الاشتراك في البرنامج مباشرة في فنادقنا خلال إقامتك أو على موقعنا الإلكتروني أو من خلال التواصل مع مركز الاتصالات الخاص بنا.
يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك من خلال النقر على زر تسجيل الدخول/انضم في أعلى الزاوية اليسرى من الصفحة الرئيسية. استخدم بريدك الإلكتروني أو رقم عضوية Radisson Rewards مع كلمة المرور المهيئة من أجل الوصول إلى حسابك. يمكنك تحديث كلمة مرورك في أي لحظة.
نعم، الانضمام إلى برنامج Radisson Rewards سهل ومجاني تمامًا.
إذا كنت عضوًا بالفعل، انقر على "تنشيط حسابك" على صفحة تسجيل الدخول أو قم بتعبئة تفاصيلك هنا.
لإعادة تعيين كلمة مرورك، ببساطة سجّل الدخول إلى حسابك واذهب إلى قسم معلوماتك الشخصية. في هذا القسم سوف تتمكن من إعداد كلمة مرور جديدة لحسابك.
إذا نسيت كلمة مرورك، ولم تتمكن من الاتصال بحسابك، يمكن أن تطلب إعادة تعيين كلمة مرورك.
إذا لم تتلقى رسالة بريد إلكتروني بإعادة تعيين كلمة المرور، يرجى التحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بإدخاله أو اتصل بخدمات الأعضاء للحصول على مساعدة. تأكد من توفر رقم المكافآت الخاص بك في برنامج Radisson Rewards والمكوَّن من 16 رقمًا.
إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك، يرجى التحقق من صحة بيانات اعتمادك أو اتصل بخدمات الأعضاء للحصول على مساعدة. تأكد من توفر رقم المكافآت الخاص بك في برنامج Radisson Rewards والمكوَّن من 16 رقمًا.

معلوماتي

يمكنك تعديل تفاصيل ملفك التعريفي من خلال الوصول إلى قسم "معلوماتي الشخصية" في حسابك.
يمكنك تعديل تفاصيل ملفك التعريفي وعنوان بريدك الإلكتروني من خلال الوصول إلى علامة التبويب "ملفي التعريفي" في حسابك. تأكد من تأكيد التغيير في البريد الإلكتروني الذي تلقيته على عنوان البريد الإلكتروني المضاف حديثًا.
لسوء الحظ، لا يمكنك تغيير الاسم في حسابك. يرجى الاتصال بخدمات الأعضاء للحصول على مساعدة أخرى.
بعد تحديث معلوماتك على ملفك التعريفي، سوف يتم تعطيل خيار الاسترداد لمدة 24 ساعة لأسباب أمنية. بعد هذا التأخير، سوف تتمكن من استرداد نقاطك بشكل معتاد.
نعم، يمكنك اختيار ”فندقي المفضل“ في حسابك بمجرد وصولك للفئة Premium. 
من خلال ”فندقي المفضل“، يمكنك الوصول إلى المزايا المخصصة لك: 
  • الأولوية في قائمة الانتظار لحجز فندقك المفضل عندما يكون محجوزًا بالكامل. للوصول إلى الأولوية في قائمة الانتظار، ببساطة تواصل مع فندقك المفضل، إذا استلموا إلغاء، ستكون أول من يتصلون به لإجراء حجزك. 
  • غرفتي المفضلة. يمكنك حفظ غرفتك المفضلة. سيتم تخصيصها لك عند تسجيل الوصول حسب التوفُّر. 
  • تخزين أمتعتي. خزّن أمتعتك لعطلة نهاية الأسبوع أو أكثر لكي تشعر بأنك في بيتك في فندقك المفضل.
نعم، يمكنك حفظ تفضيلات الغرف بمجرد وصولك إلى فئة Premium. بمجرد قيامك باختيار فندق مفضل في حسابك، سوف تتمكن من اختيار غرفتك المفضلة. سيتم تخصيص غرفتك المفضلة لك حسب التوُّفر عند تسجيل الوصول.
بمجرد وصولك إلى فئة Premium، سوف تتمكن من اختيار تلقي خصم يصل إلى 20% على جميع حجوزاتك. إذا تم تحديد هذا الخيار في حسابك، فإنك ستتلقى 9 نقاط مقابل كل دولار تنفقه كعضو في Premium، و12 نقطة مقابل كل دولار تنفقه كعضو في VIP. يمكنك تعطيل هذا الخيار في أي وقت في حسابك.

تفضيلات الاتصال

يمكنك اختيار تفضيلات الاتصال الخاصة بك في قسم التفضيلات في “معلوماتي الشخصية” في حسابك.

عضويتي

يمكنك الوصول إلى بطاقتك الرقمية في تطبيق Radisson Hotel وإضافتها في محفظتك على أجهزة iOS وAndroid. ببساطة سجل الدخول إلى حسابك في تطبيقنا لإضافة بطاقتك في محفظتك.
رقمك في برنامج Radisson Rewards هو الرقم التعريفي الفريد الخاص بك لبرنامج Radisson Rewards. سوف يتعين عليك إضافة هذا الرقم إلى جميع حجوزاتك لتربح النقاط. يتم تخصيص رقم لك في برنامج Radisson Rewards في لحظة اشتراكك. لمعرفة رقمك في برنامج Radisson Rewards، سجّل الدخول إلى حسابك باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. في حسابك، سوف تتمكن من الوصول إلى رقمك في برنامج Radisson Rewards ورصيد النقاط الحالي.

حجوزاتي

يمكنك الوصول إلى حجوزاتك القادمة، والإقامات السابقة، والحجوزات المُلغاة في قسم "حجوزاتي" في حسابك.
يمكنك تعديل الحجز أو إلغاؤه عبر الإنترنت مباشرة في حسابك. نظرًا لأن جميع علامات فنادق راديسون التجارية مرتبطة بنظام الحجز المركزي الخاص بنا، سيكون بإمكانك الوصول إلى جميع حجوزاتك إذا تم الدخول إلى برنامج Radisson Rewards في لحظة الحجز. إذا لم تتمكن من مشاهدة أحد حجوزاتك، حدد "حجوزاتي" من القائمة الموجودة أعلى صفحة الموقع الإلكتروني، ثم "ابحث عن حجوزاتك"، وأدخل اسمك ورقم التأكيد الذي تلقيته عند إجراء حجزك.
يمكنك الوصول إلى حجوزاتك القادمة، والإقامات السابقة، والحجوزات المُلغاة في قسم "حجوزاتي" في حسابك.

إدارة الحساب

يجوز تحويل النقاط الخاصة بعضو في برنامج Radisson Rewards وافته المنية إلى حساب برنامج Radisson Rewards الخاص بوريث (ورثة) الشخص المتوفى حسب تقديرنا الخاص. يجب أن يتضمن طلب التحويل مستندات تُظهر دليل إثبات الوفاة، مثل شهادة وفاة، وإثبات الصفة لتقديم الطلب، مثل وثائق محكمة أو وصية المتوفي. يجب إجراء الطلبات خلال (1) عام واحد من تاريخ الوفاة، وإلا سيتم إغلاق حساب العضو المتوفى ومصادرة جميع النقاط به. 
تواصل مع خدمات الأعضاء لدينا لترتيب تحويل النقاط ولإغلاق الحساب.
نعم، يمكنك دمج حسابين في برنامج Radisson Rewards. ببساطة تواصل مع خدمات الأعضاء لدينا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لطلب الدمج. يجب أن يكون كلا الحسابين تابعين لكي يكون الدمج مؤهلاً.
نعم. العضوية متاحة لمنظمي السفر غير المهنيين والمساعدين التنفيذيين والموظفين الإداريين في الشركات الصغيرة والمتوسطة، الذين يقومون بحجز الفنادق نيابةً عن المسافرين بغرض العمل في شركاتهم. يجب أن يكون الأعضاء مقيمين في بلد مؤهل. يُرجى الاطلاع على شروط وأحكام برنامجنا للحصول على قائمة بالبلدان المؤهلة ومزيد من التفاصيل حول الالتزامات والمشاركة.

برنامج RADISSON REWARDS AMERICAS

نعم، يمكنك ربح النقاط في برنامج Radisson Rewards Americas مقابل الإقامات الفندقية في الولايات المتحدة، وكندا، ومنطقة البحر الكاريبي، وأمريكا اللاتينية. يمكن أيضًا أن تربح النقاط مقابل الإقامات الفندقية في أوروبا، أو الشرق الأوسط، أو إفريقيا، أو منطقة آسيا المحيط الهادئ من خلال الانضمام إلى برنامج Radisson Rewards عن طريق radissonhotels.com/rewards.
يجوز لأعضاء برنامجي Radisson Rewards وRadisson Rewards for Bookers and Planners تحويل النقاط إلى برنامج الولاء Radisson Rewards Americas، برنامج ولاء فنادق راديسون في الأمريكتين، الذي يدعم الأعضاء الذين يربحون النقاط ويستردونها في الولايات المتحدة، وكندا، وأمريكا اللاتينية، ومنطقة البحر الكاريبي. يجب أن يمتلك الأعضاء حسابًا في كل من برنامج Radisson Rewards وRadisson Rewards Americas له عنوان البريد الإلكتروني والاسم نفسه في الحساب لاستخدام عملية "تحويل النقاط العالمية".
منذ 17 يونيو 2021، برنامج Radisson Rewards وبرنامج Radisson Rewards Americas برنامجا ولاء مختلفين. تأكد من تسجيل الاشتراك باستخدام نفس الاسم وعنوان البريد الإلكتروني لكي تتمكن من استخدام خدمة "تحويل النقاط العالمية".
لحجز فنادق في أوروبا، والشرق الأوسط، وإفريقيا، وآسيا والمحيط الهادئ، احجز بسهولة على موقعنا الإلكتروني.
لا، سوف يمنحك انضمام Radisson Hotels Americas إلى Choice Hotels International المزيد من خيارات السفر الجذّابة من خلال مجموعة فنادق Choice العالمية التي تزيد عن 7,000 فندق. في الوقت الحالي، سوف يظل Radisson Rewards Americas وبرامج الولاء Choice Privileges برنامجين منفصلين. لذلك سوف تستمر في الاستمتاع بمزايا ونقاط برنامجك Radisson Rewards Americas كالمعتاد. 
لن تنضم فنادق راديسون وبرنامج Radisson Rewards إلى Choice Hotels International وبالتالي سوف تستمر في العمل في أوروبا، والشرق الأوسط، وإفريقيا، وآسيا المحيط الهادئ كالمعتاد.

قسائمي

القسائم عبارة عن مزايا مخصصة تُمنح لك كتعبير عن الشكر على ولائك. للتعرّف على المزيد عن رموز القسائم المتاحة لك، اذهب إلى قسم "قسائمي" في حسابك. سوف تتمكن من معرفة فيمَ يمكن استخدام قسيمتك، بالإضافة إلى الصلاحية والشروط والأحكام.
لا، لا يمكنك شراء أو استرداد النقاط للحصول على قسيمة. حيث تُمنح لك القسائم حسب نشاطك معنا.
لاستخدام رموز القسائم التي قد مُنحت إليك، يُرجى الذهاب قسم "قسائمي" في حسابك. سوف يتاح لك هنا الوصول إلى جميع رموز قسائمك الصالحة، وسوف تتعرف على مزيدٍ من المعلومات عن الأوجه التي يمكنك استخدامها فيها.

فئتي ومزايا فئتي

الفئات

يتضمن برنامج Radisson Rewards ثلاث فئات: 

  • Club: هي فئة مستوى الدخول لدينا التي سوف تستمتع فيها بمزايا من اليوم 1 وسهولة الوصول إلى فئة Premium. 
  • Premium: مع فئة Premium، أنت في مركز قوة البرنامج. 
  • VIP: الفئة الأعلى والأكثر حصرية لدينا والتي سوف تستمتع فيها بمزايا مصممة خصيصًا من أجلك.
بمجرد قيامك بالتسجيل، سوف تصبح عضوًا في فئة Club من برنامج Radisson Rewards. للترقية إلى الفئة التالية، يجب أن تجمّع الليالي والإقامات المؤهلة.  
للترقية من فئة Club إلى فئة Premium، تحتاج إلى الوصول إلى 5 ليالٍ أو 3 إقامات. 
للترقية من فئة Premium إلى فئة VIP، تحتاج إلى الوصول إلى 30 ليلة أو 20 إقامة.
نعم، إذا حجزت من خلال مورد خارجي، سيتم احتساب الليالي والإقامات للترقية إلى فئتك التالية. للتأكد من احتساب لياليك وإقاماتك، يرجى كتابة رقمك في برنامج Radisson Rewards عند تسجيل الوصول في إقامتك المقبلة. 
نحن نوصي بالحجز من خلال قنوات فنادق راديسون المباشرة مثل الموقع الإلكتروني لراديسون، أو تطبيقنا، أو مركز اتصالاتنا، أو من خلال فندق لكي تُمنح أفضل أسعار من خلال Member Only Rate وتربح النقاط مقابل إقاماتك.
سوف يجري تقييم حالة الفئة لكل عضو بصفة سنوية. من خلال تلبية متطلبات فئتك سنويًا، ستحافظ على حالة فئتك.

مؤهلات الفئة

إقامة مؤهلة أو ليلة مؤهلة هي ليلة أو إقامة في منشأة مشاركة يتم حجزها بسعر مؤهل. 
لمعرفة المزيد عن الأسعار المؤهلة والحجوزات المؤهلة، يُرجى مراجعة الشروط والأحكام.
بمجرد قيامك بالتسجيل تصبح عضوًا في فئة Club، والتي يمكن ترقيتها إلى فئة Premium من خلال الإقامة لمدة خمس ليالٍ. للصعود من فئة Premium إلى فئة VIP، يتعين عليك الإقامة على الأقل 30 ليلة.
بمجرد قيامك بالتسجيل تصبح عضوًا في فئة Club، والتي يمكن ترقيتها إلى فئة Premium بعد ثلاث إقامات. للصعود من فئة Premium إلى فئة VIP، يجب أن تُكمل 20 إقامة.
يتم احتساب فئتك بناء على عدد الليالي المؤهلة أو الإقامات المؤهلة التي جمّعتها على مدار سنة واحدة. للترقية إلى فئة Premium، سوف تحتاج إلى 3 إقامات أو 5 ليالٍ. للترقية إلى فئة VIP، سوف تحتاج إلى 20 إقامة أو 30 ليلة.

الفوائد والمزايا

يستفيد أعضاء فئة Club من Member Only Rates والأولوية في صفوف الانتظار وخصم 10% على المأكولات والمشروبات من اللحظة التي ينضمون فيها إلى برنامج Radisson Rewards باستثناء في المطاعم التالية: 

ENEKO BASQUE في فندق راديسون كوليكشن إشبيلية 

ENEKO BASQUE في فندق راديسون كوليكشن بروكسل 

NKO في فندق راديسون كوليكشن بيلباو 

ISSEI في فندق راديسون كوليكشن تالين 

SHANGHAI KITCHEN في فندق راديسون كوليكشن بروكسل 

Bistrot Bertarelli في فندق راديسون كوليكشن تورينج كلوب ميلانو 

ZOJA في فندق راديسون كوليكشن بالازو ناني فينيس 

LONA في فندق راديسون بلو مدريد 

VELOCE MILANO في فندق راديسون كوليكشن تورينج كلوب ميلانو 

ATRIUM BAR في فندق راديسون كوليكشن برلين 

ISTROS BAR في فندق راديسون رِد فيينا 

BALAUSTINE في فندق راديسون كوليكشن برلين 

SARAI في فندق راديسون رِد فيينا 

ISSEI في فندق راديسون كوليكشن ستوكهولم 

BALAUSTINE في فندق راديسون بلو هامبورغ 

STOKE في فندق راديسون رِد ليفربول 

ENEKO BASQUE في فندق راديسون رِد نابولي 

ISSEI في فندق راديسون كوليكشن كوبنهاجن 

ITALIAN CONCEPT في فندق راديسون رِد لندن هيثرو 

ISSEI في فندق راديسون دبي داماك هيلز

NKO & NKO ROOFTOP في فندق راديسون رِد مدريد 

SOFIA & NKO في فندق راديسون كوليكشن سانتا صوفيا ميلانو

يستمتع جميع أعضاء فئة Premium بجميع مكافآت أعضاء فئة Club بالإضافة إلى مزايا ترقية الغرفة مجانًا، وفندقي المفضل، وتعزيز الخصم وغيرها من المزايا، مثل تسجيل الوصول المبكّر وتسجيل المغادرة المبكّر مجانًا وإقامة لمدة ليلة مجانًا.
يستمتع أعضاء فئة VIP بجميع المزايا الموجودة في الفئات الأخرى بالإضافة إلى خصم 15% على المأكولات والمشروبات، والوصول إلى منطقة حصرية لـVIP، وإفطار لشخصين مجانًا.
للاستفادة من Member Only Rate، يجب أن تكون عضوًا ببرنامج Radisson Rewards وتحجز إقاماتك مباشرة معنا عن طريق موقعنا الإلكتروني، أو تطبيقنا، أو مركز الاتصالات، أو مباشرنا في فنادقنا.
يمكن لأعضاء فئتي Premium وVIP فقط الحصول على خيار تعزيز الخصم، وهذا الخيار يتيح لك تلقي خصم يصل إلى 20% على جميع حجوزاتك. يمكنك تنشيط هذا الخيار في حسابك، من خلال الانتقال إلى قسم "تفضيلات المكافآت". عندما يتم تنشيط خطة تعزيز الخصم، سوف تتلقى خصمًا يصل إلى 20% وتربح 9 نقاط مقابل كل دولار بدلاً من 27 نقطة كعضو في فئة Premium، و12 نقطة مقابل كل دولار بدلاً من 36 نقطة كعضو في فئة VIP. يمكنك تنشيط أو إلغاء تنشيط خيار تعزيز الخصم في أي لحظة في حسابك.

مطابقة الفئة

نعم، إذا كانت لديك فئة نخبة في برنامج ولاء فندق آخر، يمكنك الاستفادة من مطابقة الفئة في Radisson Rewards والوصول مباشرة إلى فئة Premium لدينا. 
لطلب مطابقة الفئة، يرجى التواصل مع خدمات الأعضاء لدينا عن طريق الهاتف أو من خلال نموذج الاتصال. 
يجب أن تقدّم دليل إثبات لعضويتك الحالية في برنامج فندق آخر. في حال مُنحت مطابقة الفئة، فإنها تسري لسنة البرنامج الحالية وهي مجاملة يمكن منحها طالما لم تقم بمطابقة الفئة خلال السنوات الخمس الماضية.
نعم، يمكن مطابقة فئة النخبة في برنامج Radisson Rewards Americas بفئتنا Premium. يُرجى التواصل مع خدمات الأعضاء لدينا عن طريق الهاتف أو من خلال نموذج الاتصال، لطلب مطابقة الفئة، 
يجب أن تقدّم دليل إثبات لعضويتك الحالية في برنامج فندق آخر. في حال مُنحت مطابقة الفئة، فإنها تسري لسنة البرنامج الحالية وهي مجاملة يمكن منحها طالما لم تقم بمطابقة الفئة خلال السنوات الخمس الماضية.

مزايا الأعضاء ببرنامج Radisson Rewards في الصين

  • نقاط ببرنامج Radisson Rewards لإقامات الفنادق Club: 8 نقاط/1 دولار أمريكي؛ Premium: 27 نقطة/ 1 دولار أمريكي؛ VIP: 36 نقطة/1 دولار أمريكي
  • الليالي/ الإقامات المؤهلة لفئة النخبة: تُحسب لصالح ربح فئة النخبة في برنامج Radisson Rewards 
  • تعزيز الخصم: لأعضاء Premium وVIP - شغّل تعزيز الخصم من أجل تلقي خصم يصل إلى 20% على الغرف 
  • الأولوية في صفوف الانتظار مركز اتصال حصري على مدار 24 ساعة: لأعضاء فئتي Premium وVIP
 

مزايا الأعضاء داخل الفندق في فنادق الصين

  • خصومات على المأكولات والمشروبات: Club: 5%؛ Premium: 10%؛ VIP: 10%  
  • تسجيل المغادرة المتأخر: Club: 12:00 ظهرًا؛ Premium: 2:00 ظهرًا؛ VIP: 4:00 عصرًا  
  • سرير إضافي مجانًا للاستخدام العائلي: VIP فقط 
  • تسجيل الوصول المبكّر: 10:00 صباحًا لفئة VIP فقط 
  • فاكهة ترحيبية: VIP فقط 
  • مشروبات ترحيبية: VIP فقط 
  • ترقية الغرفة مجانًا: Premium، فئة واحدة؛ VIP، فئتان
  • دخول الردهة التنفيذية: VIP فقط 
  • وجبة إفطار مجانية واحدة: عضو فئتي Premium وVIP
سيتم تقديم مزايا الأعضاء المحلية داخل الفندق في منشآت مجموعة فنادق راديسون في الصين بواسطة Jin Jiang Club لجميع الإقامات المحجوزة بتاريخ وصول في الأول من أغسطس 2019 أو بتواريخ وصول تعقب ذلك.
نعم. ستربح نقاطًا ببرنامج Radisson Rewards وليالٍ وإقاماتٍ مؤهلة من فئة النخبة نظير جميع الإقامات الفندقية المؤهلة، كما اعتدت سابقًا. لا يوجد تغييرات أخرى على برنامج Radisson Rewards غير المزايا المحلية للأعضاء داخل الفندق في فنادقنا بالصين، والتي يقدمها برنامج Jin Jiang Club.
نعم. يمكنك استرداد نقاطك مقابل ليالي مكافآت مجانية أو النقاط + النقد في منشآت مجموعة فنادق راديسون في الصين بدون وجود تاريخ حجب العروض على الغرف القياسية.
لا. لا يتعين عليك الانضمام إلى برنامج Jin Jiang Club حتى تحصل على مزايا الأعضاء داخل الفندق في منشآت مجموعة فنادق راديسون في الصين. ومع ذلك، إذا حجزت أحد فنادق Jin Jiang الأخرى، يمكنك اختيار الانضمام إلى برنامج Jin Jiang عند مكتب الاستقبال أثناء إقامتك.

فندق Radisson Tianjin Aqua City 

فندق Radisson Tianjin

فندق Radisson Suzhou 

فندق Radisson Ningbo Beilun فندق Radisson Hangzhou Qianjiang 

فندق Radisson Exhibition Center Shanghai 

فندق Radisson Collection Yangtze, Shanghai 

فندق Radisson Collection Wuxi فندق Radisson Collection Resort, Nanjing 

فندق Radisson Collection Hotel, Hyland Shanghai 

فندق Radisson Collection Hotel Xing Guo Shanghai 

فندق Radisson Blu Zhengzhou Huiji 

فندق Radisson Blu Shanghai Pudong Jinqiao 

فندق Radisson Blu Resort Wetland Park Wuxi 

فندق Radisson Blu Plaza Chongqing 

فندق Radisson Blu Kashgar 

فندق Radisson Blu Hotel Shanghai New World 

فندق Radisson Blu Hotel Liuzhou 

فندق Radisson Blu Hotel Hangzhou Xintiandi 

فندق Radisson Blu Hotel Chongqing Sha Ping Ba 

راديسون بلو Forest Manor Shanghai Hongqiao 

فندق Park Plaza Beijing Wangfujing 

فندق Park Plaza Beijing Science Park

نقاطي

آليات ربح النقاط

تحتسب النقاط التي ربحتها عن إقامتك على أساس المبلغ الذي أنفقته على حجز غرفتك إلى جانب أي نفقات مأكولات ومشروبات قمت بسدادها خلال إقامتك. 
يختلف تجميع النقاط وفقًا لفئتك: 

  • يربح أعضاء فئة Club 8 نقاط لكل دولار يتم إنفاقه 
  • يربح أعضاء فئة Premium 27 نقطة لكل دولار يتم إنفاقه 
  • يربح أعضاء فئة VIP 36 نقطة لكل دولار يتم إنفاقه

تُضاف النقاط التي ربحتها إلى رصيد حسابك بعد 7 إلى 10 أيام من تسجيل المغادرة.

رصيد نقاطك متاح في حسابك. 
يمكنك أيضًا التحقق من عدد النقاط التي قد ربحتها عن كل حجز في بيان أنشطتك.
نقاطك صالحة لمدة 24 شهرًا من تاريخ إضافتها إلى حسابك.
لتمديد صلاحية نقاطك لمدة 24 شهرًا إضافية، يجب إما أن تحجز أو تستخدم نقاطك (شراء/إهداء/تحويل النقاط لتمديد صلاحية نقاطك).
لمعرفة المزيد من المعلومات عن انتهاء صلاحية النقاط، يُرجى التواصل مع مركز الاتصالات لدينا عن طريق الهاتف أو عن طريق نموذج الاتصال.

اربح

يمكنك ربح النقاط على: 
  • كل إقامة فندقية مؤهلة يتم حجزها مباشرة معنا من خلال موقعنا الإلكتروني، أو تطبيقنا، أو مركز الاتصالات، أو في أحد فنادقنا بشرط الحجز بسعر مؤهل. 
  • جميع النفقات المدفوعة على المأكولات والمشروبات في مطاعمنا المشاركة خلال إقامتك (يُستثنى من ذلك المشروبات الكحولية). 
  • الاجتماعات والفعاليات. يمكن أن تربح 5 نقاط مقابل كل دولار يتم إنفاقه على حجز قاعة اجتماعات في أحد فنادقنا أو من خلال تنظيم مؤتمر من خلالنا. 
  • مع أحد شركائنا. يمكن أن تربح النقاط من خلال استئجار سيارة، والتسوق في قرى بيستر فيلج، وعلى تجارب الحجز في وجهة من اختيارك.
سوف تربح النقاط على الأسعار المؤهلة عند الحجز مباشرة من خلال قنوات فنادق راديسون المباشرة (الموقع الإلكتروني، والتطبيق، ومركز الاتصالات، والفندق). 
السعر المؤهل يُقصد به سعر محدد في نظام حجز فنادق راديسون على أنه سعر مؤهل لربح النقاط. لا يشمل السعر المؤهل، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي: أسعار الموظفين وأسعار الأصدقاء والأسرة؛ وأسعار طواقم شركات الطيران؛ وأسعار موظفي وكالات السفر؛ وأسعار باقات وعروض ترويجية محددة؛ وأسعارًا مدفوعة باستخدام قسيمة إقامة لمدة ليلة مجانًا وغيرها من الغرف المجانية أو غرف المقايضة؛ والأسعار المحجوزة من خلال شركة سفر عبر الإنترنت، سواء أكانت هذه الأسعار مباشرة أو أسعار مزادات أو أسعار عطاءات؛ والأسعار التي تم حجزها وإصدار فواتير بها من خلال حساب رئيسي ويشمل ذلك حسابات المجموعات وحسابات منظمي الرحلات؛ وأسعارًا أخرى محددة محجوزة من خلال أطراف خارجية.
لربح النقاط على إقاماتك، تأكد من الحجز من خلال أحد قنوات فنادق راديسون المباشرة (الموقع الإلكتروني، والتطبيق، ومركز الاتصالات، والفندق) من خلال رقمك في برنامج Radisson Rewards.
يُرجى الانتظار فترة تتراوح من 7 إلى 10 أيام من تاريخ مغادرتك حتى تُضاف نقاطك إلى حسابك.
سوف تربح نقاطك بعد 4 إلى 6 أسابيع تقريبًا من إتمام شراءك مع الشريك. إذا كانت نقاطك ما زالت معلّقة، سوف يتمكن شريكنا من إبلاغك بحالة طلبك.
تتيح لك تجارب Radisson Rewards الاستمتاع بتجارب لا تُنسى مثل حجز الرحلات والأنشطة في وجهاتنا لربح النقاط. تأكد من الحجز على صفحة تجارب Radisson Rewards، وأدخل رقم الولاء الخاص بك عندما تٌكمل حجزك لكي تربح النقاط.
سوف تربح 15 نقطة مقابل كل دولار تُنفِقه ويمكن أن تربح المزيد من النقاط خلال فترات العروض الترويجية. يمكنك أيضًا أن تستمتع بخصومات ومزايا أخرى بصفتك عضوًا في البرنامج. 
سوف تظهر النقاط التي ربحتها في حسابك في الشهر التالي لحجزك المكتمل عند الحجز على منصة مؤهلة.
إذا حجزتَ على تجارب Radisson Rewards، يمكنك المطالبة بالنقاط بأثر رجعي عندما يكون الحجز مؤهلاً وذلك من خلال الاتصال خلال 6 أشهر من اكتمال الحجز. يُرجى إرسال اسمك، ورقم الولاء، وتفاصيل الحجز للمطالبة بنقاطك المفقودة.
للمطالبة بنقاطك المفقودة، يُرجى التواصل مع خدمات الأعضاء لدينا واذكر رقمك في برنامج Radisson Rewards ورقم الحجز.
للمطالبة بنقاطك المفقودة، يُرجى التواصل مع خدمات الأعضاء لدينا واذكر رقمك في برنامج Radisson Rewards ورقم الحجز.
لا، لن تربح نقاطًا على حجوزاتك التي تمت مع مورد خارجي، ولا يمكن المطالبة بالنقاط بأثر رجعي. فالحجوزات التي تتم مباشرة من خلال فنادق راديسون فقط هي التي سوف تستحق النقاط. 
سوف تساهم الليالي المحجوزة من خلال مورد خارجي في مستوى فئتك، وسوف تصبح مؤهلاً للمزايا الخاصة في الفندق خلال إقامتك.
نعم. يُرجى مراجعة الشروط والأحكام الخاصة بنا لمعرفة المزيد من المعلومات.
نعم، يمكنك الاشتراك خلال تسجيل الوصول لضمان أنك سوف تتلقى نقاطًا على إقامتك.
نعم، يمكنك إحالة صديق أو أحد أفراد الأسرة إلى برنامج Radisson Rewards لربح نقاط إضافية. سوف يربح كلاكما أنت والشخص المُحال إلى البرنامج النقاط بعد إقامته الأولى معنا.
نعم، يمكنك إحالة صديق إلى البرنامج لربح نقاط إضافية. عن كل إحالة، سوف تربح أنت والشخص المُحال إلى برنامجنا 1,000 نقطة إضافية. لربح هذه النقاط الإضافية، يجب أن يكون العضو الجديد قد أكمل على الأقل إقامة واحدة في أحد منشآتنا وقام بتسجيل المغادرة. سوف تُضاف النقاط إلى كلا الحسابين خلال 7 إلى 10 أيام بعد يوم تسجيل المغادرة. 
بصفتك من تقوم بإحالة البرنامج، يمكنك أن تربح ما يصل إلى 50,000 نقطة إضافية سنويًا ويمكنك إحالة أي عدد تريده من الأشخاص.
نعم، عندما تُحال إلى برنامجنا سوف تربح 1,000 نقطة إضافية بعد أول إقامة في أحد منشآتنا. سوف تُضاف النقاط إلى حسابك بعد 7 إلى 10 أيام من تسجيلك للمغادرة.
لا، لأن النقاط تحتسب وفقُا لفاتورة إقامتك، والمأكولات والمشروبات المستهلكة بدون إقامة فندقية مرتبطة غير مؤهلة لاحتساب النقاط.

إدارة نقاطي

نعم، يمكنك شراء النقاط باستخدام أداة شراء وإهداء النقاط وإهدائها إلى الشخص الذي تختاره. يجب أن يكون هذا الشخص مشتركًا في البرنامج لكي يكون مؤهلاً.
نعم، يمكنك تحويل نقاطك إلى أميال طيران. 
في هذا الخصوص لدينا خياران: 
  • يمكن أن تختار خيار التحويل التلقائي: سوف يتم تحويل كل 10,000 نقطة ببرنامج Radisson Rewards تلقائيًا إلى الخطوط الجوية التي قد قمت باختيار التحويل إليها، والتي يمكن اختيارها من تفضيلات الربح في حسابك من خلال ربط رقم المسافر الدائم الخاص بالخطوط الجوية. 
  • يمكن أن تختار تحويل نقاطك بزيادات 2,000 أو 50,000 أو 100,000 إلى أميال طيران بالنسب المحددة لكل شريك. 
يُرجى مراعاة أن خيار الاسترداد قد يختلف حسب شركة الطيران. قد تستغرق الأميال من 4 إلى 6 أسابيع حتى تُقيَّد في حساب المسافر الدائم.

استرد

يمكن استخدام النقاط كطريقة دفع لحجز إقامة، أو تقديم تبرعات، أو تحويلها إلى أميال طيران، أو للحصول على بطاقة الأولوية. يمكن أيضًا أن تدفع مقابل إقامتك بالنقاط عند تسجيل المغادرة باستخدام بدءًا من 10 نقاط لكي تدفع مقابل غرفتك، حيث تُعامل النقاط كخصم على إقامتك.
نعم. يمكنك استخدام نقاطك من أجل حجز إقامتك القادمة في أي من فنادقنا ومنتجعاتنا.

لكي تسترد نقاطك في حجز

1. حدّد الوجهة واذهب في بحث الحجز 

2. حدد الغرفة التي تحمل التصنيف "الدفع بالنقاط" 

3. في صفحة الدفع اختر "استخدم نقاطي". يمكنك أن تختار عدد النقاط التي ترغب في استخدامه. إذا لم يكن لديك عدد كافٍ من النقاط لتغطية كامل التكلفة للغرفة، يمكنك استخدام مزيج النقاط والنقد. 

4. انقر على استرد

لا. لتعديل كمية النقاط المستخدمة لحجز إقامتك، يتعين عليك إلغاء حجزك وإجراء حجز جديد باستخدام كمية النقاط الجديدة.
نعم، الليالي والإقامات التي حصلتَ عليها على جميع الحجوزات التي تمت من خلال قنواتنا عبر الإنترنت، سواء دُفعت بالنقد أو النقاط، تحتسب للصعود إلى فئتك التالية.
لا، ومع ذلك، يتاح لك إمكانية ربح النقاط عند حجز تجربة في برنامج Radisson Rewards في مدينة من اختيارك.
نعم، يمكنك استخدام نقاطك لدفع مقابل خدمة من اختيارك خلال إقامتك في أحد منشآت فنادق راديسون. ببساطة قدّم طلبك في مكتب الاستقبال. سيتم خصم المبلغ المستحق الدفع بالنقاط من إجمالي فاتورتك.
نعم، يمكنك تحويل نقاطك إلى أميال طيران والحصول على رحلة طيرانك المجانية بشكل أسرع مع إحدى شركات الطيران الشريكة لنا.
لا. بالحجز مع أحد شركاء تأجير السيارات، ستتمكن من ربح النقاط عند إتمام حجزك. تأكد من الحجز عن طريق صفحة الشريك المحدد، وقم بتضمين رقم برنامج Radisson Rewards الخاص بك في الحجز من أجل ربح النقاط.
نعم، يمكنك استرداد 3,000 نقطة بحد أدنى إلى مؤسسة خيرية من اختيارك.
لا. يتم احتساب فئتك فقط حسب عدد الليالي أو الإقامات المجمعة طوال فترة 12 شهرًا الماضية منذ تاريخ التسجيل أو آخر ترقية.
لا. يمكنك الحفاظ على فئتك لمدة 12 شهرًا أخرى من خلال تجميع كمية كافية من الليالي أو الإقامات للبقاء في فئتك.
نعم، يمكنك استخدام نقاطك للحجز لشخص آخر. قبل تأكيد حجزك، تأكد من تحديث اسم الضيف الذي سوف يقيم في المنشأة. في حالة عدم تطابق أسماء القائم بالحجز والشخص المقيم أثناء تسجيل الوصول، يحق للفندق إلغاء الحجز.

شراء النقاط وإهداؤها

مع شراء النقاط يمكنك شراء ما يصل إلى 80,000 نقطة ببرنامج Radisson Rewards لنفسك في السنة التقويمية الواحدة. مع إهداء النقاط يمكنك شراء ما يصل إلى 250,000 نقطة ببرنامج Radisson Rewards لعضو آخر ببرنامج Radisson Rewards في السنة التقويمية الواحدة. 
تستغرق النقاط المشتراة ما يصل إلى ثلاثة أيام لمنحها إلى حساب Radisson Rewards ذي الصلة. 
معاملات النقاط المُشتراه غير قابلة للاسترداد، والنقاط المُشتراه والمُتلقاة غير قابلة للاستبدال. تُطبّق جميع شروط وأحكام الشراء وشروط وأحكام برنامج Radisson Rewards القياسية.
يمكنك استخدام أي بطاقة فيزا أو ماستركارد أو أميركان إكسبريس، أو JCB، أو داينرز كلوب، أو ديسكفر كارد صالحة.
سيقوم بائعنا المعيَّن، Points.com، بمعالجة بطاقتك الائتمانية وتحصيل مبلغ عملية الشراء.
عند إكمال المعاملة عبر الإنترنت، ستتلقى رقم تأكيد. احتفظ برقم التأكيد متاحًا إلى أن يتم إيداع النقاط. ستتلقى أيضًا رسالتين بالبريد الإلكتروني. يتم إرسال أول رسالة (إيصال) عند إكمال المعاملة عبر الإنترنت. ويتم إرسال الرسالة الثانية (تأكيد) عند اكتمال المعاملة بالكامل. 
إذا لم تتلقى أي من رسائل البريد الإلكتروني هذه، فيرجى التحقق من مجلد البريد المزعج.
يُرجى الانتظار حتى 72 ساعة حتى يتم إيداع النقاط في حساب Radisson Rewards.
عند الانتهاء من معاملة شراء النقاط، يمكنك عرض النقاط المشتراة في حسابك في برنامج Radisson Rewards عند تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني برقمك وكلمة مرورك في برنامج Radisson Rewards. 
عند الانتهاء من معاملة إهداء النقاط، فإن العضو الذي أهديته النقاط سيرى النقاط الممنوحة له في حسابه. يُرجى الانتظار حتى 72 ساعة حتى تُمنح النقاط.
سنطلب منك عنوان البريد الإلكتروني للمتلقي أثناء المعاملة وسنرسل إشعارًا بهديتك إلى عنوان البريد الإلكتروني هذا عند إضافة النقاط إلى حسابه. سنرسل إليك أيضًا رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني حتى تعلم أن المعاملة قد اكتملت. يمكنك أيضًا إضافة رسالة شخصية مخصصة إلى الشخص متلقي النقاط عند إجراء عملية الشراء.
تستغرق معالجة النقاط المشتراة ما يصل إلى 72 ساعة. يمكنك استخدام النقاط بمجرد إضافتها إلى حساب Radisson Rewards.
لا، لا يمكن شراء النقاط إلا عبر الإنترنت. لا يمكن التعجيل بموعد النشر قبل مدة الـ 72 ساعة.
لا، ولكن يمكنك إنشاء حساب ببرنامج Radisson Rewards للحصول على رقم برنامج Radisson Rewards عن طريق التسجيل في البرنامج عبر الموقع الإلكتروني.
لا، ولكن يمكنك إنشاء حساب ببرنامج Radisson Rewards للحصول على رقم برنامج Radisson Rewards عن طريق التسجيل في البرنامج عبر الموقع الإلكتروني.
مع شراء النقاط يمكنك شراء 80,000 نقطة من نقاط برنامج Radisson Rewards كحد أقصى لنفسك في السنة التقويمية الواحدة. مع إهداء النقاط، يمكن منحك 80,000 نقطة من نقاط برنامج Radisson Rewards في السنة التقويمية الواحدة. 
الحد الأقصى لنقاط برنامج Radisson Rewards التي يمكن لأي عضو ربحها من خلال النقاط المشتراة في السنة التقويمية الواحدة هو 160,000 نقطة من نقاط برنامج Radisson Rewards.
لا، لا تُحسب النقاط المشتراة في فئة المستوى الخاص بك سواء من خلال شراء النقاط أو إهداء النقاط.
لا. النقاط المُشتراة غير قابلة للاسترداد، وغير قابلة للتحويل، وغير قابلة للاستبدال.
يمكنك استرداد نقاطك مع فنادق راديسون أو مع أي استرداد مقدّم من شركائنا باستثناء برنامج Lufthansa’s Miles & More. لا يمكن للأعضاء الذين يشترون النقاط، أو يحصلون على النقاط المُهداة، استرداد النقاط التي قاموا بشرائها مقابل الأميال من خلال برنامج Lufthansa’s Miles & More.

Bookers and Planners

برنامج Bookers and Planners

يقدّم برنامج Radisson Rewards مزايا إضافية للمهنيين في قطاع السفر (وكلاء السفر، ومنظمي السفر، ومنظّمي الفعاليات) الذين يحجزون غرفًا فندقية لعملائهم أو زملائهم أو الاجتماعات والفعاليات في فنادق راديسون عبر أوروبا، والشرق الأوسط، وإفريقيا، وآسيا والمحيط الهادئ. 
من خلال التسجيل كعضو Bookers and Planners، يمكنك أن تربح النقاط مقابل كل حجز تقوم به ويُتاح لك الوصول إلى عروض حصرية وعروض ترويجية.
يمكنك استخدام نفس رقم Radisson Rewards لربح النقاط والمزايا لإقاماتك الشخصية إلى جانب حجوزاتك المهنية.
بصفتك ضيفًا لدينا، يحق لكل ربح النقاط والمزايا بحسب فئتك. طالع قسم "فئتي ومزايا فئتي" في هذه الأسئلة الشائعة للتعرّف على المزيد.
لا، تحتاج فقط إلى التسجيل كعضو Bookers and Planners في برنامج Radisson Rewards لتربح النقاط على حجوزاتك الشخصية والمهنية.
بصفتك عضوًا في Radisson Rewards for Bookers and Planners، يمكنك ربح النقاط من خلال حجز إقامات فندقية بالنيابة عن الآخرين من خلال قنواتنا المؤهلة: 
  • نظام التوزيع العالمي: تعرّف على المزيد عنه هنا.
  • موقعنا الإلكتروني: تعرّف على المزيد عنه هنا.
  • يمكنك أيضًا ربح النقاط من خلال حجز الاجتماعات والفعاليات، تأكد من إبلاغ الفندق بأنك عضو في Radisson Rewards for Bookers and Planners.
يمكنك أن تربح 10 نقاط مقابل كل دولار يتم إنفاقه على حجوزات الغرف بالنيابة عن الآخرين. تتوقف الأرباح على رسوم الغرفة المستخدمة للإقامات المؤهلة فحسب، باستثناء الضرائب ورسوم الخدمة.
نعم، كعضو في Bookers and Planners، سوف تربح 10 نقاط مقابل دولار يتم إنفاقه ويمكن للمسافرين الذين تحجز لهم ربح ما يصل إلى 36 نقطة مقابل كل دولار ينفقونه حسب فئتهم. تذكّر تضمين رقم Radisson Rewards الخاص بالمسافرين في كل حجز.
نعم، يمكنك إحالة عميل، أو زميل، أو صديق، أو أحد أفراد الأسرة إلى برنامج Radisson Rewards. ستربحان كلاكما 1,000 نقطة بعد الإقامة الأولى للشخص المُحال معنا.
يمكن أن تربح 5 نقاط مقابل كل دولار يتم إنفاقه على الاجتماعات والفعاليات وحجوزات المجموعات، وصولاً إلى حد أقصى 250,000 نقطة لكل حجز.
يمكن أن تربح النقاط بطرق مختلفة، على سبيل المثال من خلال شركائنا (Rental cars، Bicester Village، Musement)، أو من خلال تحويل عضو، أو إحالة عضو، أو شراء النقاط. يرجى الاطلاع على قسم ”نقاطي“ في هذه الأسئلة الشائعة للتعرّف على المزيد.
يُتاح لك الوصول إلى مركز الاتصال الحصري لـ Bookers and Planners على مدار 24 ساعة والتمتع بالترقية إلى فئة Premium بعد حجز مهنى واحد. يمكنك أيضًا تحويل النقاط بين الأعضاء واستخدام نقاطك، أو المزج ما بين النقاط والنقد لسداد مقابل الإقامات والخدمات الفندقية.
سيتم ترقيتك إلى فئة Premium بعد إتمام حجز مهني واحد مؤهل أو بعد 3 إقامات أو 5 ليالٍ كضيف.
يمكنك الاستمتاع بسعر Member Only Rate، والأولوية في صفوف الانتظار، وخصومات على المأكولات والمشروبات، وغيرها الكثير حسب فئتك. طالع قسم "فئتي ومزايا فئتي" في هذه الأسئلة الشائعة للتعرّف على المزيد.
الأسعار المخصصة للمهنيين هي ميزة مخصصة لوكلاء السفر المشتركين في برنامج Radisson Rewards for Bookers and Planners من خلال رقم IATA/TIDS/CLIA/TRUE صالح. من خلال هذه الأسعار، يمكنك الاستمتاع بأسعار غرف مع خصم يصل إلى 30% في فنادق راديسون في أوروبا، والشرق الأوسط، وإفريقيا، وأسعار غرف مع خصم يصل إلى 50% في فنادق راديسون في آسيا المحيط الهادئ.  
إذا لم تكن وكيل سفر مهني، ما زال بوسعك الاستفادة من ميزة Member Only Rate الحصرية لدينا.
يرجى الاطلاع على قسم "نقاطي" في هذه الأسئلة الشائعة للتعرّف على المزيد.
لا، المشاركة تكون عن طريق الحساب الفردي فحسب. يعتبر تجميع النقاط أو حسابات الفريق عملية احتيالية وستؤدي إلى فقد جميع النقاط. يُرجى مراجعة شروط وأحكام البرنامج للاطلاع على التفاصيل.

في 17 يونيو 2021، أصبح برنامجيْ Radisson Rewards وRadisson Rewards Americas كيانين قانونيين منفصلين يعملان كمؤسستين تجاريتين. التزامًا باللوائح الأمريكية، لدينا الآن موقعان إلكترونيان منفصلان، وقنوات لوسائل التواصل الاجتماعي، وتطبيقات، وبرامج ولاء منفصلة، فضلاً عن مراكز خدمة أعضاء راديسون منفصلة لكلا الكيانين. 

لربح النقاط في مختلف أنحاء العالم، سوف تحتاج إلى حساب في كلا البرنامجين Radisson Rewards وRadisson Rewards Americas. لكي يمكنك استخدام وتحويل نقاطك في كلا البرنامجين، يُرجى التأكد من استخدام نفس الاسم وعنوان البريد الإلكتروني في كلا الحسابين.

تم تحويل عضويتك في برنامج Radisson Rewards for Business تلقائيًا إلى برنامج Radisson Rewards الجديد، مع احتفاظك بنفس رقم العضوية ورصيد النقاط.