Охрана здоровья и безопасность
Добиваемся чистоты и безопасности с помощью протоколов охраны здоровья и безопасности
Изменения в протоколах безопасности
Маски для лица и средства индивидуальной защиты (СИЗ)
- Заботясь о здоровье и безопасности наших гостей, сотрудников и посетителей, мы требуем надевать маску для лица в общественных помещениях (зонах) во всех отелях в соответствии с местными правилами. *Ношение маски не требуется для детей младше двух лет, для лиц с нарушением дыхания, а также для лиц в бессознательном или недееспособном состоянии и всех, кто не может снять маску самостоятельно.
- Сотрудники отелей, расположенных в некоторых странах Европы, Африки, Ближнего Востока и Азиатско-Тихоокеанского региона, обязаны носить средства индивидуальной защиты (СИЗ) при наличии соответствующих местных требований.
Новые протоколы - что это?
Наш 20-этапный протокол уборки и обеспечения безопасности

1. Физическое дистанцирование
Реализовать меры обеспечения физического дистанцирования на всей территории отеля.

2. Более частое проведение уборки и дезинфекции
Чаще проводить уборку и дезинфекцию на всей территории отеля, уделяя особое внимание поверхностям и предметам, до которых часто дотрагиваются.

3. Циркуляция воздуха
Повысить качество воздуха за счет улучшения циркуляции воздуха.

4. Защитные барьеры
Установить защитные экраны на стойках регистрации.

5. Пункты санитарной обработки рук
У главного входа и во всех зонах общего пользования установить стойки со спиртовыми антисептиками и перчатками.

6. Дезинфекция ключей-карточек
Выдавать во время регистрации по прибытии прошедшие дезинфекцию ключи-карточки.

7. Дверные бирки
Обеспечить наличие дверных бирок с информацией о проведении уборки и дезинфекции.

8. Средства дорожного формата для дезинфекции рук
Обеспечить наличие в каждом номере средства для дезинфекции рук дорожного формата.

9. Пульт дистанционного управления телевизором
Подготовить чистый и прошедший дезинфекцию пульт дистанционного управления телевизором в отдельном запечатанном защитном пакете.

10. Постельное белье
Для оптимальной дезинфекции все постельное белье стирать при высокой температуре.

11. Бассейн и другие оздоровительные зоны
Обеспечить антисептические средства и дезинфицирующие салфетки в наших фитнес-центрах и оздоровительных зонах.

12. Экспресс-выезд из отеля
Организовать процедуру экспресс-выезда из отеля для минимизации контакта гостей с персоналом.

13. Способы оплаты
Предлагать возможность безналичного расчета.

14. Питание навынос
Предлагать питание в индивидуальной упаковке и другие варианты питания навынос.

15. Бары и рестораны
Для соблюдения физического дистанцирования в ресторанах и барах расставить столики на рекомендуемом расстоянии друг от друга.

16. Безопасность питания
Обеспечить строгое соблюдение процедур безопасности при подаче блюд и напитков.

17. Мини-бар
Запереть или убрать из номеров все мини-бары.

18. Обучение персонала
Организовать всестороннее обучение персонала мерам гигиены и профилактики распространения вируса.

19. Проверка температуры тела у сотрудников отеля
Производить измерение температуры тела у сотрудников отеля и поставщиков, если это разрешено или требуется по закону.

20. Обеспечение сотрудников СИЗ
Обеспечить персонал средствами индивидуальной защиты.
Наш 10-этапный протокол уборки и обеспечения безопасности в помещениях для проведения конференций и мероприятий

1. Личные вещи
Обеспечить безопасное обращение с личными вещами в специальных зонах.

2. Пункты санитарной обработки рук
Во всех зонах общего пользования и помещениях для конференций и мероприятий установить стойки со спиртовыми антисептиками для обработки рук и перчатками.

3. Более частое проведение уборки и дезинфекции
Чаще проводить уборку и дезинфекцию всех помещений отеля, уделяя особое внимание поверхностям и предметам, до которых часто дотрагиваются.

4. Циркуляция воздуха
Повысить качество воздуха за счет улучшения циркуляции воздуха.

5. Дверные бирки
Обеспечить наличие в каждом зале для мероприятий дверных бирок с информацией о проведении уборки и дезинфекции.

6. Ящик для дезинфекции
Установить в залах для мероприятий «ящики для дезинфекции» для использованных канцелярских предметов с последующим проведением их дезинфекции после мероприятия.

7. Физическое дистанцирование
Обеспечить физическое дистанцирование в местах проведения мероприятий и конференций.

8. Связь с менеджером по мероприятиям
Обеспечить прямую связь с вашего устройства с менеджером отеля по мероприятиям, чтобы обращаться к нему за помощью во время мероприятия.

9. Безопасность питания
Обеспечить строгое соблюдение процедур безопасности при подаче блюд и напитков.

10. Кофемашины
Регулярно проводить очистку и дезинфекцию кофемашин.
Экспресс-анализ на COVID-19 в отеле для участников конференций и мероприятий
Что мы предоставляем

Как это работает
До мероприятия

1. Бронирование экспресс-анализа на COVID-19
Экспресс-анализ на COVID-19 можно забронировать вместе с пакетом услуг по проведению мероприятия. Просим учесть: подготовка к проведению анализа займет не менее 3 недель до дня заезда. Наши сотрудники включат эту услугу в предложение на организацию вашего мероприятия и предоставят всю необходимую информацию.

2. Полезная информация
После подтверждения мероприятия мы предоставим полезную информацию и материалы об анализе для ваших участников.
На территории отеля

3. Безопасный прием гостей
Мы встретим ваших гостей в специально отведенной безопасной зоне и позаботимся о физическом дистанцировании.

4. Проведение анализа
За один час анализ могут сдать до 20 участников; с целью оптимизации планирования и сокращения времени ожидания для более многочисленных групп наша партнерская медицинская организация может выделить дополнительный персонал.

5. Безопасная комната ожидания
После проведения анализа гостей попросят подождать результата в отдельной комнате ожидания с безопасными условиями. Результаты будут готовы уже через 15-30 минут.

6. В случае отрицательного результата анализа
Гостей с отрицательным результатом анализа наши сотрудники проводят в зал, где они смогут продолжить работу, общаться и готовиться к мероприятию.

7. В случае положительного результата анализа
При положительном результате анализа у кого-либо из гостей будут задействованы наши протоколы безопасности в соответствии с нашими процедурами и требованиями местного законодательства. Лица с положительным результатом будут направлены на анализ ПЦР для подтверждения результата согласно требованиям организации, проводящей анализ, и Европейского центра профилактики и контроля заболеваний.
Планируйте спокойно

Условия и положения
• Radisson Hotel Group не берет на себя какие-либо прямые или косвенные риски либо ответственность в связи с COVID-19, в частности, в связи с продуктами или услугами сторонней организации по проведению экспресс-анализа на антитела к COVID-19.
• На данный момент эта услуга предоставляется в некоторых отелях Radisson в следующих странах: Бельгия, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Италия, Латвия, Литва, Мальта, Молдова, Нидерланды, Норвегия, Польша, Россия, Румыния, Турция, Франция, Швейцария, Швеция и Эстония.
Курорты
Расширенный 20-этапный протокол уборки и обеспечения безопасности для курортов
Физическое дистанцирование во всех зонах курорта, включая:

Обеспечение физического дистанцирования на пляже, у бассейна и в других оздоровительных зонах.

Обеспечение физического дистанцирования во время активного и оздоровительного отдыха.

Обеспечение физического дистанцирования в помещениях, характерных для курортов, например в раздевалках.

Обеспечение физического дистанцирования в спа-салонах и оздоровительных зонах.

Обеспечение физического дистанцирования в зонах под открытым небом.
Более частое проведение уборки и дезинфекции

Увеличение частоты уборки и дезинфекции в помещениях отеля с особым вниманием к зонам для оздоровления и отдыха.

Увеличение частоты уборки и дезинфекции в детских клубах с особым вниманием к поверхностям, которых часто касаются.
Циркуляция воздуха

Улучшение циркуляции воздуха в спа-салонах и оздоровительных зонах.
Станции для дезинфекции и дезинфицирующие салфетки

Установка стоек со спиртовыми антисептиками для рук в помещениях.

Обеспечение наличия дезинфицирующих салфеток в помещениях.
Уборка и дезинфекция
Руководство по усовершенствованным процедурам уборки и дезинфекции Radisson Hotel Group разработано в сотрудничестве с транснациональной компанией по производству гигиенических средств Diversey. Мы объединили передовые решения в сфере уборки и гигиены с ужесточенными протоколами и запатентованными технологиями в области охраны здоровья.
В отелях, прошедших проверку SGS в ходе сертификации по Протоколу безопасности Radisson Hotels, в основном применяются чистящие средства для медицинского использования. Этим отелям рекомендовано придерживаться усовершенствованных процедур уборки и дезинфекции на всей территории, как описано ниже.
Номер

Предметы в номере, которых часто касаются, ежедневно подвергаются тщательной очистке и дезинфицируются после каждого выезда. В минимальный перечень таких предметов входят следующие:
- Устройство управления кондиционером
- Подлокотники кресел
- Кофемашина
- Дверные ручки
- Мебельные ручки
- Выключатель настольных и всех других светильников
- Мини-бары (закрыты)
- Телефон, пульт дистанционного управления телевизором
- Бытовые приборы в номере (чайник, утюг, фен)
- Выключатели
- Столешницы
- Сейф
- Раковина и смесители в ванной комнате
- Сиденье унитаза, слив, брызгозащитная стена, ершик
- Душевые смесители
- Душевая лейка
Стойка регистрации и фойе

Дезинфекция предметов на стойке регистрации и в фойе, которых часто касаются, проводится каждые 4 часа. Столешница стойки регистрации и терминалы для оплаты банковскими картами дезинфицируются после каждого гостя. Все карточки-ключи от номеров дезинфицируются перед выдачей гостям. В минимальный перечень подвергаемых дезинфекции предметов входят следующие:
- Кресла
- Дверные ручки
- Поручни Кнопки в лифтах
- Терминалы для оплаты банковскими картами
- Шариковые ручки
- Телефон
- Карточка-ключ от номера
- Столы
- Урны
- Торговый автомат
Что такое SGS?
Пожалуйста, регулярно просматривайте эту страницу с обновляемой информацией по вопросам охраны здоровья и безопасности или нашу страницу о COVID-19 с актуальной информацией о нашей политике продления отмены бронирования.
