Условия и положения программы Radisson Rewards

1. ТЕРМИНЫ RADISSON REWARDS

2. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ RADISSON REWARDS

• Критерии участия

• Регистрация

• Обязанности участников

• Прекращение действия баллов и участия в программе

3. БАЛЛЫ

• Получение баллов

• Использование баллов

• Элитный статус

• Прочие положения

4. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• Отказ от гарантий и ограничение ответственности

• Изменения положений программы или прекращение ее действия

• Применимое законодательство и толкование

• Урегулирование споров

5. СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Следующие положения заменяют все предыдущие условия и положения программы Radisson Rewards™. Вступая в программу Radisson Rewards или продолжая принимать участие в ней после даты вступления, вы соглашаетесь со следующими условиями:

Radisson Rewards™ — глобальная программа лояльности (далее «Radisson Rewards» или «программа»), в соответствии с которой участникам программы (далее «участники», «вы», «ваш» и т. д.) могут периодически предоставляться вознаграждения компанией Radisson Hospitality, Inc., ее филиалами, дочерними и родственными компаниями (далее «Radisson», «мы», «нам», «наш» и т. д.). Программа Radisson Rewards предлагает своим участникам возможность получать и использовать баллы (в участвующих в программе отелях и у партнеров). Эти условия и положения (далее «условия программы») регламентируют ваше членство и участие в программе Radisson Rewards, и вы сами несете ответственность за ознакомление с ними. Radisson может в любой момент по собственному усмотрению и без предварительного уведомления, а также без какой-либо ответственности прекратить действие, внести поправку, изменить или дополнить программу Radisson Rewards, вознаграждения в рамках программы или ее условия. Став участником программы Radisson Rewards или оставаясь таковым, а также получая и используя баллы, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли эти условия программы, которые могут периодически изменяться. Членство и вознаграждения в программе предоставляются исключительно по усмотрению Radisson.

1. ТЕРМИНЫ RADISSON REWARDS

a. «Премиальная ночь» — это ночь в участвующем в программе отеле, полученная в обмен на баллы. Премиальные ночи регламентируются этими условиями программы, а также условиями и положениями участвующих в программе отелей.

b. «Премиальное проживание» — это пребывание в участвующем в программе отеле, включающее одну или более премиальных ночей.

c. «Соответствующие критериям еда и напитки» — это определенная еда и определенные напитки, которые входят в стоимость вашего номера во время соответствующего критериям пребывания.

d. «Соответствующая критериям ночь» — это ночь в участвующем в программе отеле, которая забронирована по соответствующему критериям тарифу.

e) «Соответствующий критериям тариф» — это тариф, указанный в системе бронирования Radisson как дающий право на получение баллов. Соответствующий критериям тариф не включает, в частности, следующее: тарифы для сотрудников; тарифы для членов семьи и друзей; тарифы для личного состава авиакомпании; тарифы для сотрудников турагентств; определенные акционные и пакетные тарифы; тарифы, оплачиваемые ваучером на бесплатную ночь, а также другие бесплатные или бартерные номера; тарифы, забронированные и оплаченные через веб-сайты туристических компаний (независимо от того, прямые или акционные эти тарифы); тарифы, забронированные и оплаченные с главной учетной записи, включая групповые учетные записи и учетные записи туроператоров; а также ряд других тарифов, забронированных через третьих лиц.

f. «Пребывание, соответствующее критериям» — это одна или несколько соответствующих критериям ночей подряд в одном и том же участвующем в программе отеле вне зависимости от количества заездов и выездов в течение этого пребывания.

g. «Элитный статус» — это индивидуальный статус участника в программе Radisson Rewards с другими и/или дополнительными обусловленными статусом вознаграждениями в рамках программы, периодически определяемыми компанией Radisson по собственному усмотрению.

h. «Закупка для мероприятия» — это сумма в долларах США, потраченная в участвующем в программе отеле на определенные расходы, связанные со встречами, мероприятиями и собраниями (за исключением налогов и чаевых).

i. «Экспресс-бонусы» — это льготы, услуги и удобства, предлагаемые участвующим в программе отелем, которые могут быть приобретены путем конвертации баллов.

j. «Участвующие в программе отели» — это определенные отели, которые работают в рамках брендов Radisson, включая Radisson Collection, Radisson Blu®, Radisson®, Radisson RED, Park Plaza®, Park Inn® by Radisson и Country Inn & Suites® by Radisson, а также другие бренды или концепции, которые Radisson может периодически добавлять для предоставления вознаграждений участникам программы Radisson Rewards. Перечень участвующих в программе отелей, а также вознаграждения в рамках программы, предоставляемые каждым отдельным участвующим в программе отелем, могут в любое время изменяться без предварительного уведомления. В prizeotel баллы Radisson Rewards не начисляются и не используются.

k. «Партнеры» — это третьи лица и поставщики их услуг, которые периодически предоставляют вознаграждения участникам программы Radisson Rewards. Перечень партнеров, а также вознаграждения в рамках программы, предоставляемые каждым отдельным партнером, могут в любое время изменяться без предварительного уведомления. Никакие положения условий программы не предназначены и не служат для заключения каких-либо агентских или партнерских отношений, а также не являются основанием для ведения совместной хозяйственной деятельности между нами и нашими партнерами.

l. «Оплата за номер» — это сумма соответствующего критериям тарифа в долларах США, заплаченная во время соответствующего критериям пребывания. Оплата за номер не включает налог, дополнительную оплату или сборы третьих лиц, связанные с номером, например, оплату за телефон и другие услуги связи, услуги прачечной, просмотр фильмов, развлечения, тренажерные и оздоровительные центры, рестораны, банкеты, услуги кейтеринга, сувениры, покупки, услуги арендаторов, поставщиков или концессионеров.

2. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ RADISSON REWARDS

а. Критерии участия. Участие в программе Radisson Rewards могут принимать физические лица, достигшие совершеннолетия согласно законодательству страны проживания. Участники программы Radisson Rewards должны указать точный адрес электронной почты и физический адрес, в том числе город, штат или провинцию и страну проживания. Участие физических лиц в программе Radisson Rewards предполагает наличие только одной учетной записи — участник не может получать баллы в нескольких учетных записях Radisson Rewards. Членство и участие в программе Radisson Rewards не действует в тех случаях, когда оно противоречит действующему законодательству, правилам или постановлениям.

b. Регистрация. Подать заявку на участие в программе Radisson Rewards можно в участвующем в программе отеле, на веб-сайте www.radissonhotels.com/en-us/rewards или по одному из указанных ниже телефонов. Мы можем по собственному усмотрению и без какой-либо ответственности перед вами принять или отклонить вашу заявку на участие в программе Radisson Rewards. В случае утверждения вашей заявки на участие в программе мы создадим на ваше имя учетную запись Radisson Rewards. Если вы подадите заявку на участие в программе в участвующем отеле во время соответствующего критериям пребывания и она будет принята, вы получите карточку участника программы Radisson Rewards и учетные данные во время регистрации. Если вы подадите заявку на участие в программе через веб-сайт или по телефону и она будет принята, вы получите карточку участника программы Radisson Rewards и учетные данные почтой после окончания вашего первого соответствующего критериям пребывания.

c. Обязанности участников. Принимая участие в программе Radisson Rewards, вы соглашаетесь с данными условиями программы, применимыми условиями и положениями наших партнеров, а также со всеми действующими законами, правилами и постановлениями. Вы подтверждаете, что принимая участие в программе Radisson Rewards, вы действуете на собственный риск. Вы подтверждаете, что в случае вашего несогласия с условиями программы и их изменениями, а также при любом ином недовольстве программой Radisson Rewards вашим единственным средством защиты прав будет прекращение вашего участия в программе. Вы подтверждаете, что несете личную ответственность за ограничение доступа и сохранение конфиденциальности в отношении информации о своем номере участника программы Radisson Rewards, учетной записи, пароле и карточке участника. Вы также обязуетесь незамедлительно уведомить нас в случае утери или кражи вашей карточки или номера участника программы Radisson Rewards либо в случаях, когда вы считаете, что ваш пароль украден или взломан. Вы соглашаетесь всегда предоставлять нам достоверную информацию и без промедления уведомлять нас в отношении любых изменений в ней. Вы понимаете, что получаемые вами вознаграждения в качестве участника программы Radisson Rewards могут облагаться налогами, и соглашаетесь с тем, что любое налоговое обязательство, в том числе раскрытие информации в отношении вашего участия в программе Radisson Rewards, является исключительно вашей ответственностью.

d. Прекращение действия баллов и участия в программе.

i. Прекращение действия баллов. При отсутствии операций с баллами по вашей учетной записи Radisson Rewards в течение 24 месяцев мы можем в любое время по своему усмотрению и без предварительного уведомления или ответственности перед вами отменить действие или аннулировать все ваши баллы или любую их часть.

ii. Прекращение участия в программе Radisson Rewards по вашей инициативе. Вы можете в любой момент прекратить свое участие в программе Radisson Rewards, связавшись с нами.

iii. Другие изменения и прекращение вашего участия в программе Radisson Rewards по нашей инициативе. В дополнение к вышеизложенному мы можем в любое время по собственному усмотрению и без предварительного уведомления или какой-либо ответственности перед вами: (i) изменить, приостановить либо прекратить ваше участие в программе Radisson Rewards; (ii) изменить, приостановить или отменить ваш элитный статус; (iii) изменить, приостановить, отменить действие или аннулировать все ваши баллы или любую их часть; (iv) изменить, приостановить, отменить или аннулировать ваше использование баллов. Мы можем предпринять такие действия для удобства участия в программе Radisson Rewards или при наличии у нас обоснованных причин подозревать, что, на наш взгляд: (i) вы нарушили положения программы или используете ее не в соответствии с настоящими условиями программы, целями всей программы или любой ее части; (ii) вы неправильно использовали программу Radisson Rewards или злоупотребили ею; (iii) деятельность на вашей учетной записи или статус участия имеет признаки или является результатом мошенничества, обмана, воровства, других незаконных или неправомерных средств; (iv) вы сознательно пытаетесь получить или вести более одной учетной записи Radisson Rewards; (v) ваше членство или участие в программе Radisson Rewards нарушает какие-либо действующие законы, правила и постановления; (vi) предоставление вознаграждений по программе Radisson Rewards с нашей стороны нарушает какие-либо действующие законы, правила и постановления; (vii) вы не в состоянии заплатить какие-либо суммы, которые должны заплатить по программе Radisson Rewards, участвующим в программе отелям, компании Radisson, нашим партнерам, их соответствующим должностным лицам, директорам, агентам, сотрудникам, представителям либо гостям или же ваше поведение по отношению ко всем вышеуказанным лицам является оскорбительным, ненадлежащим либо враждебным. Эти права изложены в дополнение к любым другим средствам правовой защиты, которые могут быть доступны нам в соответствии с применимым законодательством, и мы вправе принимать надлежащие меры административного и (или) правового характера, включая, кроме прочего, привлечение к уголовной или гражданской ответственности, если посчитаем это необходимым.

iv. Последствия прекращения. Если ваше участие в программе Radisson Rewards прекращается по какой-либо причине, ваша учетная запись Radisson Rewards будет закрыта, а все баллы будут аннулированы, удержаны, их действие будет отменено и они будут недоступны для использования. В случае изменения, приостановки действия, отмены действия или аннулирования нами всех ваших баллов или любой их части эти баллы будут списаны с вашей учетной записи Radisson Rewards и будут недоступны для использования.

3. БАЛЛЫ

а. Получение баллов.

i. В отелях, участвующих в программе. Участники программы Radisson Rewards могут получать по 20 баллов за каждый доллар США, потраченный на оплату номера, соответствующих критериям продуктов питания и напитков в отелях, участвующих в программе. Скидка не распространяется на налоги и чаевые, алкогольные напитки, обслуживание в номере, доставку еды в номер, питание, банкеты и бронирования для группы или компании от шести человек. Вы должны указать свой номер участника программы Radisson Rewards во время бронирования номера или при регистрации в отеле. Баллы не начисляются, а соответствующие критериям ночи/пребывания, дающие право на элитный статус, не учитываются, если отель прекратит свое участие в программе после оформления бронирования, но до осуществления соответствующего критериям пребывания в отеле.

Баллы считаются заработанными после завершения вашего пребывания в отеле, полной оплаты стоимости пребывания и поступления баллов на вашу учетную запись в программе. Вы не можете использовать баллы до завершения, полной оплаты и добавления соответствующего критериям пребывания в вашу учетную запись в программе. Баллы может получить только один участник программы Radisson Rewards за одно соответствующее критериям пребывание, и этот участник должен быть указан при бронировании и зарегистрирован как гость отеля.

Вы можете получить баллы не более чем за три номера по одному бронированию, при этом начисление баллов за несколько номеров необходимо запросить заранее или при регистрации в отеле, а участник должен быть указан при бронировании не менее чем одного номера и должен быть зарегистрированным гостем отеля в течение всего периода соответствующего критериям пребывания. Баллы не начисляются за иное бронирование, при котором не указано имя участника программы Radisson Rewards и в отношении которого участник не является зарегистрированным постояльцем отеля.

ii. У партнеров. Участники программы Radisson Rewards могут зарабатывать баллы у наших партнеров. Эти возможности могут различаться в зависимости от страны проживания участника программы Radisson Rewards и могут быть недоступны для некоторых участников, а также подлежат изменению в любой момент времени без уведомления. Они регулируются настоящими условиями программы, а также дополнительными условиями и положениями партнера. Партнеры являются независимыми субъектами, и мы не несем ответственности за характер или качество продукции или услуг, предоставляемых нашими партнерами, а также за навязывание какой-либо продукции или услуг или иные маркетинговые меры, предпринимаемые нашими партнерами. Вы несете ответственность за соблюдение условий, положений, правил неразглашения личных данных и правил использования, действующих у партнеров. Мы не отвечаем и не принимаем на себя ответственность за условия, изменение или прекращение действия условий, положений, правил соблюдения конфиденциальности, использования продуктов и услуг партнеров.

Участники программы Radisson Rewards не могут получать баллы и привилегии у партнеров за одно и то же действие. Указывая номер участника программы Radisson Rewards в участвующем в программе отеле, вы заявляете о желании получить баллы.

iii. Покупка баллов. Периодически, по своему усмотрению мы можем предлагать участникам программы Radisson Rewards приобрести баллы. В настоящий момент участники могут приобрести баллы на сайте Points.com. Применяются дополнительные условия и положения, ознакомиться с которыми можно по ссылке: www.radissonhotels.com/en-us/rewards/redeem/points. В отношении приобретенных баллов действуют данные условия программы. Любая другая продажа, покупка, обмен, продажа на торгах, передача, в том числе в дар, или переуступка баллов, не предусмотренные настоящими условиями программы, запрещены и будут признаны недействительными.

iv. Карта Visa® программы Radisson Rewards™. Участники программы Radisson Rewards, проживающие в США, могут зарабатывать баллы, а также получать дополнительные льготы и привилегии при использовании кредитных карт Radisson Rewards Visa. Применяются дополнительные условия и положения, которые размещены по ссылке: www.radissonrewardsvisa.com/credit/welcome.do.

v. Radisson Rewards for Business. Дополнительные баллы могут начисляться организаторам специальных мероприятий и прочим специалистам, занимающимся подготовкой встреч и конференций, а также бронированием номеров в отелях для сотрудников своей компании, направляющихся в деловую поездку.

1. Получение баллов за «закупки для мероприятия». Организаторы встреч и мероприятий могут получать по 5 баллов за каждый потраченный на «закупки для мероприятия» доллар. Начисление баллов за «закупки для мероприятия» невозможно в случаях, когда это запрещено применимым законодательством, правилами или постановлениями. Запросить начисление баллов за «закупки для мероприятия» необходимо в момент бронирования встречи, мероприятия или совещания, указав свое имя и номер участника программы Radisson Rewards в договоре с участвующим в программе отелем. Для получения баллов «закупки для мероприятия» должны быть включены в один общий счет. Баллы за «закупки для мероприятия» может заработать только один участник программы Radisson Rewards. Для получения баллов за «закупки для мероприятия» посещение мероприятия или встречи самим организатором мероприятия необязательно. Некоторые услуги и удобства могут не предоставляться непосредственно участвующим в программе отелем, и плата за такие услуги, как и любая другая плата, в том числе плата за отмену и изменение заказа, а также прочие платежи, могут не включаться в «закупки для мероприятия» для получения баллов. Ночи или проживание в отеле в связи с мероприятием или встречей не учитываются для получения элитного статуса.

Раскрытие информации и согласие. Вы несете ответственность за уведомление вашего работодателя, руководителя и/или клиента о баллах и других видах поощрений, которые будут вами получены в рамках программы Radisson Rewards for Business, а также ответственность за получение согласия вышеуказанных лиц на получение таких баллов. Вы обязаны также соблюдать любые применимые правила в отношении вознаграждений и поощрений.

2. Получение баллов за бронирование номеров в отеле. Участники программы для предприятий малого и среднего бизнеса (МСБ) могут получать по 10 баллов за каждый потраченный доллар США на оплату номеров в участвующих в программе отелях для других лиц. Подать заявку на регистрацию в программе Radisson Rewards for Business могут физические лица, подтвердившие свое согласие с условиями и положениями программы, которые: (i) приглашаются и утверждаются Radisson Rewards по собственному усмотрению; (ii) находятся в соответствующих странах, список которых определяется нами по собственному усмотрению; (iii) достигли возраста совершеннолетия согласно законам страны своего проживания; (iv) отвечают за бронирование номеров в отелях от имени своего работодателя или организации; (v) работают в организации, утвержденной Radisson Rewards по собственному усмотрению; и (vi) не являются профессиональными турагентами, оформляющими бронирование для физических лиц, не имеющих отношения к их работодателю и/или организации. Получение баллов за другое лицо не допускается.

Вы обязаны уведомить и проинформировать своего работодателя и получить у него разрешение на участие в программе Radisson Rewards for Business. Принимая участие в программе Radisson Rewards for Business, вы подтверждаете и заявляете, что:

а) вы уведомили и проинформировали об этом своего работодателя (и любого путешественника, для которого бронируете номера в отеле), они прочитали и понимают Политику конфиденциальности, а также понимают и согласны с тем, что вследствие вашего участия в программе Radisson Rewards for Business вы можете предоставлять их персональные данные и получать вознаграждения как участник программы Radisson Rewards for Business;

b) вы обязуетесь соблюдать любые условия и положения, включая политики в отношении командировок, подарков и поощрений вашего работодателя, заказчиков и клиентов;

c) вы обязуетесь соблюдать действующее законодательство в полном объеме;

d) по нашему требованию вы обязуетесь предоставить нам письменное подтверждение раскрытия всей необходимой информации и получения всех необходимых разрешений;

е) вы не являетесь сотрудником неамериканского правительства (в том числе неамериканских государственных предприятий или неамериканских министерств, агентств или иных аналогичных исполнительных, судебных, арбитражных, контрольных или административных органов власти либо связанных с правительством); и

f) вы обязуетесь незамедлительно уведомлять нас о любых изменениях данных вашего работодателя, следить за актуальностью своих данных, а также обязуетесь уведомить своего нового работодателя и получить его разрешение и соблюдать все вышеуказанные требования.

b. Использование баллов.

i. Общие положения. Участники Radisson Rewards могут использовать баллы в участвующих в программе отелях и у партнеров. Баллы можно использовать для получения вознаграждения для участника программы Radisson Rewards или иного лица. За исключением случаев, когда передача баллов прямо предусмотрена настоящими условиями программы или происходит с письменного согласия Radisson, баллы не подлежат продаже, обмену, бартеру, передаче в рамках посредничества, передаче, покупке, продаже на торгах или предоставлению другим лицам. Мы вправе периодически изменять варианты использования баллов без уведомления и по нашему собственному усмотрению.

При использовании баллов вам необходимо будет подтвердить данные вашей учетной записи в рамках программы Radisson Rewards. Соответствующее количество баллов будет списано с вашей учетной записи в программе Radisson Rewards в момент совершения операции, при этом на вашей учетной записи должна быть достаточная для данной операции сумма баллов. Объединение баллов из двух или более различных учетных записей в целях использования не допускается. Radisson вправе утвердить или отменить операцию по использованию баллов по своему усмотрению.

ii. В отелях, участвующих в программе.

1. Премиальные ночи. Участники программы Radisson Rewards могут использовать баллы для получения премиальных ночей в отелях, участвующих в программе, при наличии в них свободных номеров. Бронирование премиальных ночей должно осуществляться заблаговременно одним из следующих способов: на сайте программы Radisson Rewards, на сайте сети отелей Radisson, через мобильную версию сайта сети отелей Radisson или телефонный центр бронирования Radisson. Премиальные ночи не суммируются с прочими сертификатами, скидками, пакетными или рекламными предложениями, за них не взимается комиссия, в том числе (без ограничений) комиссионные вознаграждения турагентов. Вознаграждение в виде премиальных ночей действует в отношении номеров Standard при размещении стандартного количества гостей. Размещение дополнительных гостей оплачивается в соответствии со стандартными тарифами участвующего в программе отеля. Премиальные ночи регламентируются правилами отмены, гарантии и предварительной оплаты бронирования, действующими в участвующем в программе отеле. Если ваше бронирование отменено с нарушением правил отеля, участвующего в программе, с вашей учетной записи будет списано количество баллов, эквивалентное одной премиальной ночи. Ответственность за непредвиденные расходы, связанные с вознаграждением в виде премиальной ночи, несет участник программы.

Если отель прекращает участие в программе после того, как вы забронировали премиальную ночь, но до вашего прибытия в отель, компания Radisson обязуется приложить все усилия для сохранения вашего бронирования премиальной ночи, но не может гарантировать и не гарантирует сохранение этого бронирования. Кроме того, по решению компании Radisson бронирование премиальных ночей в отеле может быть недоступно, если этот отель планирует выйти из сети отелей Radisson или иным образом прекратить участие в программе вне зависимости от того, по истечении какого времени такой отель фактически прекратит участие в программе или выйдет из сети.

2. Экспресс-бонусы. Участники программы Radisson Rewards могут использовать свои баллы для получения Экспресс-бонусов. Экспресс-бонусы, требования в отношении использования и любые дополнительные условия и положения определяются самостоятельно каждым отелем, участвующим в программе.

iii. У партнеров. Участники программы Radisson Rewards могут использовать баллы у наших партнеров. Условия использования баллов у каждого партнера отличаются; использование невозможно там, где запрещено законом; условия использования могут быть изменены в любой момент времени и регламентируются настоящими условиями программы, а также дополнительными условиями и положениями отдельного партнера. Партнеры являются независимыми субъектами, и мы не несем ответственности за характер или качество продукции или услуг, предоставляемых нашими партнерами, а также за навязывание какой-либо продукции или услуг или иные маркетинговые меры, предпринимаемые нашими партнерами. Вы несете ответственность за уточнение и соблюдение действующих у партнеров условий и положений, а также правил соблюдения конфиденциальности и использования. Мы не отвечаем и не принимаем на себя ответственность за условия, изменение или прекращение действия условий, положений, правил соблюдения конфиденциальности, использования продуктов и услуг партнеров.

iv. Пожертвование баллов. Участники программы Radisson Rewards могут жертвовать свои баллы определенным некоммерческим организациям, выбранным на соответствующий момент по нашему усмотрению. Любое другое пожертвование, передача или дарение баллов запрещены и будут признаны недействительными. Стоимость пожертвованных баллов не вычитается из налогооблагаемой базы.

c. Элитный статус. Участники программы Radisson Rewards могут получать элитный статус. Вознаграждения, бонусы, возможности в отношении использования баллов и требования для получения элитного статуса определяются нами на периодической основе и по нашему усмотрению. В зависимости от количества соответствующих критериям ночей или пребываний в отелях, участвующих в программе, в течение календарного года участники имеют право получить элитный статус в соответствии со следующими правилами.

i. Элитный статус Silver. Участники программы Radisson Rewards могут получить элитный статус Silver, набрав не менее 9 соответствующих критериям ночей или 6 соответствующих критериям пребываний за один календарный год.

ii. Элитный статус Gold. Участники программы Radisson Rewards могут получить элитный статус Gold, набрав не менее 30 соответствующих критериям ночей или 20 соответствующих критериям пребываний за один календарный год.

iii. Элитный статус Platinum. Участники программы Radisson Rewards могут получить элитный статус Platinum, набрав не менее 60 соответствующих критериям ночей или 30 соответствующих критериям пребываний за один календарный год.

Как только вы получите элитный статус, вы станете элитным участником программы до конца текущего календарного года и на протяжении всего следующего за ним года действия программы, который начинается 1 марта и заканчивается 28/29 февраля. Периодически мы можем предоставлять элитный статус по своему усмотрению или предлагать рекламные акции с иными критериями получения элитного статуса. Кроме случаев, когда это предусмотрено условиями рекламной акции, предоставление элитного статуса по нашему усмотрению или в рамках рекламной акции не отменяет требование в отношении полного количества соответствующих критериям ночей или пребываний, необходимых для получения следующего элитного статуса, а также не изменяет длительность периода, в течение которого действует элитный статус.

d. Прочие условия.

i. Учетная запись онлайн. После регистрации в программе Radisson Rewards вы должны активировать свою учетную запись онлайн. Radisson обязуется прилагать все усилия для своевременного зачисления баллов на вашу учетную запись. Тем не менее, вы несете ответственность за проверку правильности зачисления баллов на вашу учетную запись Radisson Rewards. Любые жалобы относительно неправильного начисления баллов должны быть получены Radisson со всеми подтверждающими документами в течение 6 (шести) месяцев c даты оспариваемого начисления таких баллов.

ii. Передача баллов и других вознаграждений. Кроме случаев, когда это предусмотрено настоящими условиями программы или письменным согласием компании Radisson, участие в программе Radisson Rewards, баллы, премиальные ночи, экспресс-бонусы, элитный статус и прочие вознаграждения в рамках программы не подлежат продаже, обмену, бартеру, передаче в рамках посредничества, передаче, покупке, продаже на торгах или предоставлению, включая, кроме прочего, передачу в рамках семейного права, в результате развода, наследования или иным образом в силу закона.

1. Передача баллов участниками с элитным статусом. По запросу участника программы Radisson Rewards с элитным статусом баллы с его учетной записи могут передаваться на учетные записи других участников программы Radisson Rewards.

2. Передача баллов членам семьи. Участники программы Radisson Rewards могут передавать баллы другому участнику программы Radisson Rewards из числа членов своей семьи при условии, что оба они принимают участие в программе Radisson Rewards не менее года и адреса, указанные в учетных записях, между которыми производится передача, не изменялись в течение тридцати (30) дней, предшествующих дате требования о передаче. Radisson оставляет за собой право потребовать подтверждения соответствия условиям или адреса проживания, а также по своему усмотрению отказать в удовлетворении запроса о передаче баллов.

3. Передача баллов после смерти участника. Баллы, принадлежащие умершему участнику программы Radisson Rewards, могут быть по нашему усмотрению переведены на счет Radisson Rewards выгодоприобретателя(-ей) умершего участника. При этом умерший участник не должен иметь каких-либо задолженностей, связанных с участием в программе Radisson Rewards. Запрос на передачу баллов должен содержать документацию, подтверждающую факт смерти, например, свидетельство о смерти, и подтверждение правомочности запроса, например, судебные документы или завещание умершего лица. Запросы должны быть направлены в течение 1 (одного) года с даты смерти участника, в противном случае учетная запись умершего участника будет закрыта и все баллы будут утрачены.

iii. Отсутствие денежной ценности. Если иное не установлено законом, баллы не имеют денежной ценности и не являются имуществом участников. Накопление баллов не предоставляет участникам каких-либо безусловных прав в отношении каких-либо вознаграждений в рамках программы. Единственное право, которое вы как участник Radisson Rewards получаете в отношении баллов, — это право использовать их в соответствии с настоящими условиями программы.

4. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

a. Политика конфиденциальности Участие в программе Radisson Rewards регламентируется правилами и условиями Положения об обеспечении конфиденциальности клиентов Radisson, размещенного по ссылке: www.radissonhotels.com/en-us/privacy (далее в совокупности — наша «Политика конфиденциальности»), а также нашим Соглашением о пользовании сайтом, размещенным по ссылке: www.radissonhotels.com/en-us/site-usage. Кроме того, в рамках вашего участия в программе мы можем собирать дополнительную личную информацию о вас или касающуюся вас. Мы также вправе использовать и предоставлять ваши личные данные в порядке, предусмотренном ниже, в дополнение к условиям, которые указаны в нашей политике конфиденциальности. Настоящие условия программы дополняют нашу политику конфиденциальности в отношении использования, предоставления или обработки личных данных участников программы. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИНИМАЕТЕ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ, вы должны отказаться от участия и (или) отменить участие в программе. Дополнительные личные данные, которые мы собираем, содержат информацию, которую вы предоставляете при регистрации в программе или при настройке вашего личного профиля. Во время регистрации вы должны указать ваше имя, физический адрес, в том числе город, штат или провинцию и страну проживания, а также электронную почту. При редактировании профиля вы можете указать дополнительную информацию. Для реализации программы ваши личные данные могут быть предоставлены нашим партнерам по договорам франшизы, компаниям-субподрядчикам, поставщикам услуг электронной почты, компаниям, осуществляющим рассылку по электронной почте, и рекламным компаниям, предоставляющим услуги указанным лицам в целях программы, для использования в соответствии с политикой и методами соблюдения конфиденциальности. Регистрируясь в программе и оставаясь участником программы, вы также предоставляете свое согласие на передачу ваших данных в страны, в которых у нас и у наших партнеров есть центры обработки информации, представительства и отели, в том числе в Соединенные Штаты Америки и другие страны, где законы о защите данных могут отличаться от законодательства вашей страны. В целях обеспечения полноты, точности и актуальности ваших данных мы также можем предоставить вашу информацию третьему лицу для актуализации и улучшения качества и содержания информации, которую мы храним в отношении вас. Как участник программы вы можете получать от нас дополнительные сообщения, в том числе заявления и новости третьих лиц, предложения участников и сообщения от наших партнеров. Участники также могут получать от нас по электронной почте подтверждения бронирования и уведомления до и после пребывания в отелях. Вы можете изменить свои предпочтения в отношении сообщений, которые вы получаете от нас, войдя в свой профиль онлайн и изменив настройки подписок или связавшись с нами в порядке, предусмотренном нашей политикой конфиденциальности и условиями программы. Мы можем периодически изменять нашу политику конфиденциальности или условия программы. Продолжение участия в программе после публикации изменений означает принятие вами этих изменений.

b. Регламентируется применимым законодательством. Членство и участие в программе Radisson Rewards, а также накопление и использование баллов регламентируются и могут быть недействительными в случае запрета или ограничения в соответствии с применимым законодательством, правилом или положением, а также политикой или требованиями работодателя или клиента.

c. Конвертация валюты в доллары США. Все суммы, уплачиваемые в валюте, которая отличается от долларов США, подлежат конвертации в доллары США по ставке, определяемой нами по нашему усмотрению.

d. Отказ от гарантий и ограничение ответственности.

RADISSON ПРЕДЛАГАЕТ ПРОГРАММУ RADISSON REWARDS, НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ И ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ СОПУТСТВУЮЩИЕ ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И ВО ВСЕХ СЛУЧАЯХ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, В ТОМ ЧИСЛЕ (КРОМЕ ПРОЧЕГО) ОТ ГАРАНТИИ ТОВАРНОГО КАЧЕСТВА, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, ДИЗАЙНА, ТОЧНОСТИ, СПОСОБНОСТИ, ДОСТАТОЧНОСТИ, ПРИЕМЛЕМОСТИ, ОБЪЕМА, ПОЛНОТЫ ИЛИ ДОСТУПНОСТИ. БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ВЫШЕУКАЗАННОГО ПОЛОЖЕНИЯ КОРПОРАЦИЯ RADISSON НЕ ЗАЯВЛЯЕТ И НЕ ГАРАНТИРУЕТ БЕСПЕРЕБОЙНОСТИ И БЕЗОШИБОЧНОСТИ РАБОТЫ ПРОГРАММЫ RADISSON REWARDS ИЛИ ДРУГИХ СОПУТСТВУЮЩИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ, А ТАКЖЕ НЕ ЗАЯВЛЯЕТ И НЕ ГАРАНТИРУЕТ ОТСУТСТВИЯ ДЕФЕКТОВ ИЛИ ОШИБОК, ИХ ИСПРАВЛЕНИЯ ИЛИ ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ.

ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, В ТОМ ЧИСЛЕ (КРОМЕ ПРОЧЕГО) В СЛУЧАЯХ НЕБРЕЖНОСТИ, КОМПАНИЯ RADISSON, ЕЕ СОБСТВЕННИКИ, СВЯЗАННЫЕ ЛИЦА И ДОЧЕРНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ, А ТАКЖЕ ИХ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРА, СОТРУДНИКИ, ПРЕДСТАВИТЕЛИ И АГЕНТЫ НЕ НЕСУТ КАКУЮ-ЛИБО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, НЕ ИМЕЮТ КАКИХ-ЛИБО ОБЯЗАТЕЛЬСТВ И ОГРАЖДАЮТСЯ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ОТНОШЕНИИ ЛЮБЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ В РЕЗУЛЬТАТЕ ТЕЛЕСНЫХ ПОВРЕЖДЕНИЙ, УБЫТКОВ ИЛИ УЩЕРБА ЛЮБОГО ХАРАКТЕРА, В ТОМ ЧИСЛЕ (КРОМЕ ПРОЧЕГО) ПРЯМЫХ, КОСВЕННЫХ, НЕПРЕДНАМЕРЕННЫХ, ПОБОЧНЫХ, ШТРАФНЫХ ИЛИ ПРИСУЖДЕННЫХ УБЫТКОВ И УЩЕРБА, ПОНЕСЕННЫХ ЛИЦАМИ, В ТОМ ЧИСЛЕ (КРОМЕ ПРОЧЕГО) ТЕЛЕСНЫХ ПОВРЕЖДЕНИЙ, СМЕРТИ ИЛИ УЩЕРБА ИМУЩЕСТВУ, ВОЗНИКАЮЩИХ ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ ЧАСТИЧНО, НЕПОСРЕДСТВЕННО ИЛИ КОСВЕННО ИЗ-ЗА ЧЛЕНСТВА ИЛИ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ RADISSON REWARDS ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ, ДАЖЕ ЕСЛИ УКАЗАННЫЕ ЛИЦА БЫЛИ УВЕДОМЛЕНЫ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА. В некоторых юрисдикциях запрещается исключение или ограничение ответственности в отношении непреднамеренного или косвенного ущерба, следовательно, такие исключения могут не применяться к вам. Если любые из вышеуказанных лиц несут ответственность за какой-либо ущерб в соответствии с вышеуказанным, единственным способом устранения проблемы будет возмещение суммы, заплаченной вами субъекту, признанному ответственным за услуги или продукты, которые не были предоставлены таким субъектом.

e. Возмещение ущерба. Вы гарантируете компании Radisson, отелям, участвующим в программе, и нашим партнерам, а также их материнским и дочерним компаниям, связанным предприятиям и соответствующим директорам, должностным лицам, сотрудникам и агентам возмещение ущерба, освобождение и ограждение от ответственности в отношении любых обязательств по возмещению затрат, ущерба и комиссий (в том числе затрат на юридические услуги), возникающих из каких-либо требований, связанных с вашим участием в программе Radisson Rewards.

f. Изменение положений программы и прекращение ее действия. Мы оставляем за собой право в любой момент времени по своему собственному усмотрению, с предоставлением уведомления или без него, без принятия на себя какой-либо дальнейшей ответственности или обязательств, несмотря на то что изменения могут повлиять на стоимость накопленных баллов, (i) дополнить, изменить, удалить, приостановить или прекратить действие («изменение») программы Radisson Rewards полностью или частично, включая, кроме прочего, любые правила, процедуры, условия, вознаграждения, бонусы, уровни бонусов, отели, участвующие в программе, членство и возможности партнеров, условия получения баллов, правила использования баллов или доступность бонусов; (ii) изменить настоящие условия программы полностью или частично; (iii) изменить любые предложения в рамках программы Radisson Rewards; (iv) изменить возможность использования баллов полностью или частично; (v) изменить порядок использования баллов, в том числе количество баллов, необходимое для использования; (vi) изменить возможность накопления баллов, включая, кроме прочего, установление временных ограничений и изменений в отношении стоимости баллов, полностью или частично; (vii) переуступить программу Radisson Rewards полностью или частично какому-либо связанному или несвязанному субъекту. При переуступке прав всю ответственность за исполнение обязательств по настоящей программе будет нести такое юридическое лицо. В случае прекращения действия программы Radisson Rewards все баллы, которые не были использованы на дату прекращения действия программы Radisson Rewards, будут изъяты без какой-либо компенсации и без возникновения какого-либо обязательства или ответственности и с этого момента использование баллов будет невозможно. При накоплении баллов и ином участии в программе вам не следует рассчитывать на неизменную доступность программы Radisson Rewards, условий получения, использования или иных предложений, связанных с программой Radisson Rewards. Все предложения доступны при наличии ресурсов, регламентируются любыми применимыми правилами отмены и могут быть изменены и (или) аннулированы без предупреждения. Информация об учетной записи, открытой в рамках программы, принадлежит нам, и доступ к такой информации предоставляется участникам только для получения ими сведений об учетной записи. Мы сохраняем за собой право в любой момент времени без предварительного уведомления проверить или проанализировать учетную запись программы и содержащуюся в ней информацию с целью соблюдения настоящих условий программы. В ходе проверки или анализа информация может быть предоставлена сторонам, оказывающим поддержку в проведении такой проверки или анализа.

g. Применимое законодательство и толкование. Ваше заявление о регистрации и начислении баллов и требования относительно использования баллов согласно программе Radisson Rewards подлежат нашей проверке и одобрению. Эти действия должны считаться совершенными, выполненными, проведенными и завершенными в штате Миннесота, США. Все жалобы или разногласия, возникающие в связи с этими условиями программы или участием в программе или иным образом имеющие отношение к программе Radisson Rewards, подлежат урегулированию и толкованию в соответствии с законодательством штата Миннесота (США) без применения норм коллизионного права. Все толкования условий программы осуществляются по усмотрению компании Radisson. Англоязычная версия условий программы имеет преимущественную силу.

h. Урегулирование споров. Любые разногласия между вами и Radisson, вызванные, проистекающие или связанные с программой, условиями программы, вознаграждениями, использованием баллов или взаимоотношениями сторон, должны представляться на обязательный арбитраж Американской арбитражной ассоциации («ААА») в соответствии с ее правилами и процедурами, действующими на соответствующий момент времени, если только эти правила и процедуры не будут изменены ниже. Арбитраж осуществляется одним арбитром. Арбитражное производство должно проходить в Миннеаполисе (штат Миннесота) или ином месте по взаимной договоренности сторон.

i. При этом многосторонний или групповой иск запрещен, и все арбитражные производства осуществляются в индивидуальном порядке; арбитражное производство не может быть объединено или иным образом совмещено с любым другим производством. Арбитр не уполномочен и не имеет права рассматривать иск в рамках многостороннего производства или группового процесса, а также иным образом объединять или совмещать иск с любым иным иском или любым иным производством с участием третьих сторон.

ii. За исключением предусмотренных законом случаев ни стороны, ни арбитр не имеют права разглашать факт существования, содержание или результаты какого-либо арбитражного производства в соответствии с настоящим разделом без предварительного письменного согласия обеих сторон.

iii. Решение арбитра является окончательным и обязательным для всех сторон спора; при этом арбитр не уполномочен и не имеет права: (i) приостанавливать предстоящие сроки завершения программы; (ii) определять размер штрафных или присуждаемых убытков или любых иных убытков, исключенных настоящими Условиями и положениями; или (iii) выносить решения, расширяющие, изменяющие или отменяющие какие-либо законные условия программы. Арбитр обязан соблюдать действующее законодательство и не имеет права игнорировать законы, основанные на принципах справедливости или равенства и не являющиеся основными применимыми законами в отдельных случаях. Судебное постановление на основании арбитражного решения может быть вынесено любым судом штата Миннесота, федеральным судом Миннесоты или любым иным судом соответствующей юрисдикции.

i. Суд присяжных. Стороны безоговорочно отказываются от права на рассмотрение дела судом присяжных.

j. Исковая давность. Все права на предъявление претензий и исков, связанных с программой, условиями программы, вознаграждениями, использованием баллов или взаимоотношениями сторон, должны быть реализованы в течение 2 (двух) лет с момента совершения действия, происшествия, возникновения условия или упущения, на которых основаны соответствующие претензии или иски.

k. Расходы на адвокатов. Сторона, выигравшая любое дело или производство, вызванное, проистекающее или связанное с программой, условиями программы, вознаграждениями, компенсацией или взаимоотношениями сторон, вправе взыскать свои обоснованные расходы на адвокатов с проигравшей стороны.

l. Обстоятельства непреодолимой силы. Несоблюдение нами обязательств по реализации программы Radisson Rewards вследствие стихийного бедствия, войны, пожара, восстания, террористических актов, землетрясения, действий федеральных, государственных или местных органов власти, включая, кроме прочего, применения санкций или по любой другой причине, которая объективно не зависит от нас, не является нарушением настоящих условий.

m. Исчерпывающий характер договора и отказ от прав. Настоящие условия программы и прочие условия, ссылка на которые содержится в настоящих условиях, составляют весь объем договоренности между вами и нами относительно вашего участия в программе Radisson Rewards, вашего права получать и использовать баллы в рамках программы Radisson Rewards и вашего права на получение любых других преимуществ программы. Они также заменяют все предыдущие соглашения между нами — как устные, так и письменные — включая, кроме прочего, предыдущие версии настоящих условий программы. Наш отказ принимать меры в отношении нарушений вами или другими лицами настоящих условий программы в каком бы то ни было случае не является основанием для отказа от нашего права действовать в отношении последующих или подобных нарушений.

n. Автономность положений. Если какое-либо положение настоящих условий программы будет признано судом соответствующей юрисдикции недействительным, противозаконным или не имеющим законной силы по какой-либо причине, это положение должно быть изменено и изложено таким образом, чтобы максимально соответствовать целям исходного положения в той мере, которая допускается в данном случае законом; при этом все другие положения настоящих условий сохраняют свою полную силу и действие.

o. Электронные сообщения и уведомления. Взаимодействуя с нами посредством Интернета, вы даете согласие на формирование договорных отношений посредством электронной связи. Вы заявляете и гарантируете, что имеете все законные права, полномочия и основания принять данные условия программы как от своего имени, так и от имени участника или того юридического лица, от имени которого вы совершаете действия на сайте в тех случаях, когда не совершаете действия исключительно от своего имени. Кроме того, вы соглашаетесь с тем, что использование вами нашего сайта равноценно электронной подписи согласно закону США «Об электронных подписях в международной и внутренней торговле» (E-Sign) и Единообразному закону США «Об электронных сделках» (UETA). Вы также подтверждаете, что принимаете настоящие условия программы и всеми возможными способами подтверждаете их действительность, а также признаете тот факт, что настоящие условия программы являются электронным документом согласно трактовке законами E‑Sign, UETA и Единообразным законом США «О передаче компьютерной информации» (UCITA), а следовательно являются действительными, могут повлечь правовые последствия, имеют законную силу, обязательны для выполнения и неопровержимы для вас лично и для участников, покупателей, поставщиков и других юридических лиц, от имени которых вы действуете. Вы несете ответственность за осведомленность об условиях программы, о новостной рассылке, выписках из учетной записи, политике конфиденциальности и статусе вашей учетной записи участника программы. Мы можем, но не обязаны уведомлять вас об интересующих вас аспектах, в том числе об удержании баллов и изменениях программы. Мы не несем ответственности за несоблюдение вышеуказанного положения об уведомлениях и некорректное или неточное считывание вашей контактной информации, а также за проблемы, связанные с каким-либо оборудованием или программным обеспечением, используемым вами, за ошибки, связанные с человеческой деятельностью, перебои, удаление информации, упущения, дефекты или неполадки на линии сети электронной связи или электронной передачи данных, за проблемы, относящиеся к компьютерному, мобильному или иному оборудованию, программному обеспечению, за невозможность получения доступа к сайту или услуге в сети Интернет, за какие-либо ошибки или нарушения работы технического или иного характера, а также за утерянные, пришедшие с опозданием, украденные, нечитаемые, неполные, искаженные, ошибочно направленные, поврежденные или просроченные по какой-либо причине почтовые, электронные или иные сообщения. Вы несете ответственность за создание и защиту информации о доступе к учетной записи, а также за обеспечение безопасности такой информации. Мы не несем ответственности за кражу или иное незаконное завладение информацией о доступе к учетной записи. В случае нарушения конфиденциальности в отношении такой информации мы не несем ответственности за доступ к учетной записи, накопление баллов, использование баллов на вознаграждения и другие действия в учетной записи, являющиеся результатом такого нарушения; и ни при каких обстоятельствах мы не несем ответственности за возмещение использованных баллов или иные убытки или ущерб, понесенные в результате такого нарушения. Если вам стало известно о мошеннических действиях или иных неправомерных действиях, вы обязаны незамедлительно уведомить нас об этом. Вы обязаны сообщать нам о любых изменениях вашей контактной информации.

p. Товарные знаки. Radisson Rewards™, Radisson Blu®, Radisson®, Radisson RED, Park Plaza®, Park Inn® by Radisson, Country Inn & Suites® by Radisson и любые другие настоящие и будущие товарные знаки и знаки обслуживания, связанные с программой Radisson Rewards, являются товарными знаками и знаками обслуживания компании Radisson или ее связанных компаний и дочерних предприятий и не могут воспроизводиться или использоваться без прямого предварительного письменного согласия компании Radisson.

q. Реализация программы. Radisson реализует и осуществляет программу Radisson Rewards, создает и запускает рекламные кампании от имени Radisson Rewards и управляет отношениями между программой Radisson Rewards и ее партнерами. Компания Radisson, ее аффилированные компании и дочерние предприятия вправе периодически продавать баллы третьим лицам, в том числе отелям, участвующим в программе, и партнерам, а также обменивать баллы на денежные средства (включая, кроме прочего, баллы, полученные от отелей, участвующих в программе), авиабилеты и другую продукцию наших партнеров.

5. СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Если у вас возникли какие-либо вопросы в отношении программы Radisson Rewards, настоящих условий программы или обновления информации в вашей учетной записи Radisson Rewards, свяжитесь с нами:

a. Адрес электронной почты: radissonrewards@radissonhotels.com


b. Телефон:

Бесплатная линия в США и Канаде: +1 (888) 288 8889

Карибы, Мексика, Центральная и Южная Америка: +1 (402) 501 5623

Европа, Ближний Восток и Африка: +353 1 513 8383

Азиатско-Тихоокеанский регион: +61 2 9320 4477

Китай: 400 1203 254

Индия: 1800 1800 321

Япония: 0120958514


c. Почтовый адрес:

Radisson Hospitality, Inc.

Служба поддержки участников программы

11340 Blondo Street

Omaha, NE 68164


В Европе, на Среднем и Ближнем Востоке и в Африке:

Radisson Hotel Group

Служба поддержки участников программы

4th Floor — Block 7

Belfield Office Park

Clonskeagh

Dublin 4

Rep. Ireland (Ирландия)