Условия и положения программы Radisson Rewards

1. ТЕРМИНЫ RADISSON REWARDS

2. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ RADISSON REWARDS

• Критерии участия

• Регистрация

• Обязанности участников

• Прекращение действия баллов и участия в программе

3. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS

• Критерии участия

• Регистрация

• Обязанности участников

• Прекращение действия баллов и участия в программе

4. БАЛЛЫ

• Получение баллов

• Использование баллов

• Элитный статус

• Прочие положения

5. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• Отказ от гарантий и ограничение ответственности

• Изменения положений программы или прекращение ее действия

• Применимое законодательство и толкование

• Урегулирование споров

6. СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Следующие положения заменяют все предшествующие Условия и положения программы Radisson Rewards. Вступая в программу Radisson Rewards или продолжая принимать участие в ней после даты ее вступления в силу, 17 октября 2022 г., вы соглашаетесь со следующими условиями:

Radisson Rewards™ - программа лояльности Radisson Hotel Group для стран Европы, Ближнего Востока, Африки и Азиатско-Тихоокеанского региона (далее «Radisson Rewards» или «программа»), периодически предоставляемая для участников программы (далее «участники», «вы», «ваш» и т. д.) компанией Radisson Loyalty Management B.V, ее аффилированными лицами и дочерними компаниями (далее «Radisson», «мы», «нам», «наш» и т. д.). Программа Radisson Rewards предлагает своим участникам возможность получать и использовать баллы (в Участвующих в программе отелях и у Партнеров). Эти Условия и положения (далее «Условия программы») регламентируют ваше членство и участие в программе Radisson Rewards, и вы сами несете ответственность за ознакомление с ними. В установленных действующим законодательством случаях Radisson может в любой момент по собственному усмотрению и без предварительного уведомления, а также без какой-либо ответственности прекратить действие, внести поправку, изменить или дополнить вознаграждения в рамках программы Radisson Rewards или ее Условия. Став участником программы Radisson Rewards и оставаясь таковым, а также получая и используя баллы, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли настоящие Условия программы, которые могут периодически изменяться. Членство и вознаграждения в программе предоставляются исключительно по усмотрению Radisson.

1. ТЕРМИНЫ RADISSON REWARDS

a. «Премиальная ночь» - это ночь в участвующем в программе отеле, полученная в обмен на баллы. Премиальные ночи регламентируются этими Условиями программы, а также Условиями и положениями участвующих в программе отелей.

b. «Премиальное проживание» - это пребывание в участвующем в программе отеле, включающее одну или более премиальных ночей.

c. «Соответствующее критериям бронирование» - это бронирование пребывания, соответствующего критериям, или соответствующей критериям ночи по соответствующему критериям тарифу, оформленное участником программы Radisson Rewards или Radisson Rewards for Bookers and Planners в системе GDS или на веб-сайте Radisson.

d. «Соответствующие критериям еда и напитки» - это определенная еда и определенные напитки, которые входят в стоимость вашего номера во время Пребывания, соответствующего критериям.

e. «Соответствующая критериям ночь» - это ночь в участвующем в программе отеле, которая забронирована по соответствующему критериям тарифу.

f. «Соответствующий критериям тариф» - это тариф, указанный в системе бронирования Radisson как дающий право на получение баллов. Соответствующий критериям тариф не включает, в частности, следующее: тарифы для сотрудников; тарифы для членов семьи и друзей; тарифы для личного состава авиакомпании; тарифы для сотрудников турагентств; определенные акционные и пакетные тарифы; тарифы, оплачиваемые ваучером на бесплатную ночь, а также другие бесплатные или бартерные номера; тарифы, забронированные и оплаченные через веб-сайты туристических компаний (независимо от того, прямые или акционные эти тарифы); тарифы, забронированные и оплаченные с главной учетной записи, включая групповые учетные записи и учетные записи туроператоров; а также ряд других тарифов, забронированных через третьих лиц. Критерии участия могут определяться компанией Radisson время от времени по своему собственному усмотрению.

g. «Пребывание, соответствующее критериям» - это одна или несколько соответствующих критериям ночей подряд в одном и том же участвующем в программе отеле вне зависимости от количества заездов и выездов в течение этого пребывания.

h. «Элитный статус» - это индивидуальный статус участника в программе Radisson Rewards с другими и/или дополнительными обусловленными статусом вознаграждениями в рамках программы, периодически определяемыми компанией Radisson по собственному усмотрению.

i. «Закупка для мероприятия» - это сумма в долларах США, потраченная в Участвующем отеле на определенные расходы, связанные со встречами, мероприятиями и конференциями (за исключением налогов и чаевых), включенные в общий счет за мероприятие.

j. «Оплата баллами» означает способ использования баллов, при котором участник оплачивает баллами часть или полную сумму стоимости премиальной ночи.

k. «GDS» - это глобальная система бронирования (Global Distribution System).

l. «Участвующий отель» - это любой из определенных отелей, которые работают в рамках брендов Radisson, включая Radisson Individuals, Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson и Country Inn & Suites by Radisson, а также другие бренды или концепции, которые может добавлять Radisson, периодически предоставляющие вознаграждения участникам программы Radisson Rewards. Перечень участвующих в программе отелей, а также вознаграждения в рамках программы, предоставляемые каждым отдельным участвующим в программе отелем, могут в любое время изменяться без предварительного уведомления.

m. «Партнеры» - это третьи лица и поставщики их услуг, которые периодически предоставляют вознаграждения участникам программы Radisson Rewards. Перечень Партнеров, а также вознаграждения в рамках программы, предоставляемые каждым отдельным партнером, могут в любое время изменяться без предварительного уведомления. Никакие положения Условий программы не предназначены и не служат для заключения каких-либо агентских или партнерских отношений, а также не являются основанием для ведения совместной хозяйственной деятельности между нами и нашими Партнерами.

n. «Неактивные баллы» - это баллы, которые станут доступны для использования после перехода в разряд «активных баллов», что произойдет примерно через 15 дней с момента осуществления проживания по Соответствующему критериям бронированию. Неактивные баллы, не перешедшие в разряд активных баллов (в случае отмены бронирования или незаезда в отель), сгорают.

o. «Radisson Rewards» означает программу лояльности Radisson Hotel Group для стран Европы, Ближнего Востока, Африки и Азиатско-Тихоокеанского региона, периодически предоставляемую для участников программы.

p. «Radisson Rewards for Bookers and Planners» означает программу лояльности Radisson Hotel Group для стран Европы, Ближнего Востока, Африки и Азиатско-Тихоокеанского региона, периодически предоставляемую для организаторов конференций и мероприятий, для лиц, осуществляющих бронирование для предприятий малого и среднего бизнеса, а также для турагентов.

q. «Radisson Rewards Americas» означает программу лояльности Radisson Hotel Group Americas для участников, которые зарабатывают и (или) используют баллы в отелях в США, Канаде, странах Латинской Америки и Карибского бассейна.

r. «Radisson Rewards for Business Americas» означает программу лояльности Radisson Hotel Group Americas для корпоративных участников, которые зарабатывают, используют баллы и ведут коммерческую деятельность в США, Канаде, странах Латинской Америки и Карибского бассейна в качестве организаторов конференций и мероприятий или туристических консультантов.

s. «Плата за номер» - это сумма соответствующего критериям тарифа в долларах США, заплаченная во время Пребывания, соответствующего критериям. Плата за номер не включает налог, дополнительную оплату или сборы третьих лиц, связанные с номером, например плату за телефон и другие услуги связи, услуги прачечной, просмотр фильмов, развлечения, тренажерные и оздоровительные центры, рестораны, банкеты, услуги кейтеринга, сувениры, покупки, услуги арендаторов, поставщиков или концессионеров.

t. «Активные баллы» - это баллы, которые можно обменивать на вознаграждения.

2. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ RADISSON REWARDS

a. Критерии участия. Участие в программе Radisson Rewards могут принимать физические лица, достигшие совершеннолетия согласно законодательству страны проживания. Участники программы Radisson Rewards должны указать точный адрес электронной почты и физический адрес, в том числе город, штат или провинцию и страну проживания. Участие физических лиц в программе Radisson Rewards предполагает наличие только одной учетной записи - участник не может получать баллы в нескольких учетных записях Radisson Rewards. Участники также могут участвовать в программе Radisson Rewards Americas с тем же именем и адресом электронной почты. Членство и участие в программе Radisson Rewards не действует в тех случаях, когда оно противоречит действующему законодательству, правилам или постановлениям.

b. Регистрация. Вы можете подать заявку на участие в программе Radisson Rewards в Участвующем отеле, онлайн на сайте https://www.radissonhotels.com/ru-ru/radisson-rewards/join, через приложение Radisson Hotels или по телефону, позвонив в службу поддержки участников программы. Номер телефона для вашего региона можно узнать на странице www.radissonhotels.com/ru-ru/contact-us. В установленных действующим законодательством случаях мы можем по собственному усмотрению и без какой-либо ответственности перед вами принять или отклонить вашу заявку на участие в программе Radisson Rewards. В случае утверждения вашей заявки на участие в программе мы создадим на ваше имя учетную запись Radisson Rewards. Если вы подадите заявку на участие в программе в Участвующем отеле во время Пребывания, соответствующего критериям, и она будет принята, вы получите номер участника программы Radisson Rewards и учетные данные во время регистрации. Если вы подадите заявку на участие на сайте, через приложение или обратившись в службу поддержки участников, и она будет принята, вы получите номер участника программы Radisson Rewards и учетные данные по электронной почте.

c. Статус: Участники программы Radisson Rewards могут получать элитный статус Club, Premium или VIP. Вознаграждения, бонусы, возможности в отношении использования баллов и требования для получения каждого элитного статуса определяются нами на периодической основе и по нашему усмотрению. В зависимости от количества соответствующих критериям ночей или пребываний в отелях, участвующих в программе, в течение календарного года участники имеют право получить элитный статус в соответствии со следующими правилами.

i. Статус Club: Участники программы Radisson Rewards получают статус Club после регистрации. Для этого начального уровня не требуется пребывание или определенное количество ночей

ii. Элитный статус Premium: Участники программы Radisson Rewards могут получить элитный статус Premium, набрав не менее 5 соответствующих критериям ночей или 3 соответствующих критериям пребывания за 1 календарный год.

iii. Radisson Rewards for Bookers and Planners: участники программы могут заработать элитный статус Premium после первого соответствующего критериям бронирования, завершения бронирования и выезда участника из отеля. Ночи, забронированные через туристическую компанию онлайн, будут рассматриваться, как ночи уровня и учитываться в рамках вашего статуса

d. Обязанности участников. Принимая участие в программе Radisson Rewards, вы соглашаетесь с данными Условиями программы, применимыми Условиями и положениями наших Партнеров, а также со всеми действующими законами, правилами и постановлениями. Вы подтверждаете, что принимая участие в программе Radisson Rewards, вы действуете на собственный риск. Вы подтверждаете, что в случае вашего несогласия с настоящими Условиями программы или любыми их измененными версиями либо в случае вашего недовольства программой Radisson Rewards по любой иной причине вы имеете право прекратить участие в программе. Вы подтверждаете, что несете личную ответственность за ограничение доступа и сохранение конфиденциальности в отношении информации о своем номере участника программы Radisson Rewards, учетной записи и пароле. Вы также обязуетесь незамедлительно уведомить нас в случае кражи информации о вашем номере участника программы Radisson Rewards либо в случаях, когда вы считаете, что ваш пароль украден или взломан. Вы соглашаетесь всегда предоставлять нам достоверную информацию и без промедления уведомлять нас в отношении любых изменений в ней. Любые изменения, вносимые в учетные записи участников, приводят к заморозке учетной записи на период до 24 часов, что обозначает, что использование баллов не может быть проведено во время этого периода времени. Вы понимаете, что получаемые вами вознаграждения в качестве участника программы Radisson Rewards могут облагаться налогами, и соглашаетесь с тем, что любое налоговое обязательство, в том числе раскрытие информации в отношении вашего участия в программе Radisson Rewards, является исключительно вашей ответственностью.

e. Прекращение действия баллов и участия в программе.

i. Прекращение действия баллов. При отсутствии операций с баллами по вашей учетной записи Radisson Rewards в течение 24 месяцев мы можем в любое время по своему усмотрению и без предварительного уведомления или ответственности перед вами отменить действие или аннулировать все ваши баллы или любую их часть.

ii. Прекращение участия в программе Radisson Rewards по вашей инициативе. Вы можете в любой момент прекратить свое участие в программе Radisson Rewards, связавшись с нами по любому из каналов для связи, перечисленных в заключительном разделе настоящих Условий и положений.

iii. Другие изменения и прекращение вашего участия в программе Radisson Rewards по нашей инициативе. В дополнение к вышеизложенному, в установленных действующим законодательством случаях мы можем в любое время по собственному усмотрению и без предварительного уведомления или какой-либо ответственности перед вами: (i) изменить, приостановить либо прекратить ваше участие в программе Radisson Rewards; (ii) изменить, приостановить или отменить ваш элитный статус; (iii) изменить, приостановить, отменить действие или аннулировать все ваши баллы или любую их часть; (iv) изменить, приостановить, отменить или аннулировать ваше использование баллов. Мы можем предпринять такие действия в интересах программы Radisson Rewards или при наличии у нас обоснованных причин подозревать, что, на наш взгляд: (i) вы нарушили Условия программы или используете ее не в соответствии с настоящими Условиями программы, целями всей программы или любой ее части; (ii) вы неправильно использовали программу Radisson Rewards или злоупотребили ею; (iii) действия с вашей учетной записью или статус участия имеют признаки или являются результатом мошенничества, обмана, воровства, других незаконных или неправомерных средств; (iv) вы сознательно пытаетесь получить или вести более одной учетной записи Radisson Rewards; (v) ваше членство или участие в программе Radisson Rewards нарушает какие-либо действующие законы, правила и постановления; (vi) предоставление вознаграждений по программе Radisson Rewards с нашей стороны нарушает какие-либо действующие законы, правила и постановления; (vii) вы не оплачиваете причитающиеся суммы либо ваше поведение является оскорбительным, ненадлежащим либо враждебным по отношению к Radisson Rewards, Участвующим отелям, Radisson Hotels или нашим Партнерам, их соответствующим должностным лицам, директорам, агентам, сотрудникам, представителям либо гостям. Эти права изложены в дополнение к любым другим средствам правовой защиты, которые могут быть доступны нам в соответствии с применимым законодательством, и мы вправе принимать надлежащие меры административного и (или) правового характера, включая, кроме прочего, привлечение к уголовной или гражданской ответственности, если посчитаем это необходимым.

iv. Последствия прекращения. Если ваше участие в программе Radisson Rewards прекращается по какой-либо причине, ваша учетная запись Radisson Rewards будет закрыта, а все баллы будут аннулированы, удержаны, их действие будет отменено и они будут недоступны для использования. В случае изменения, приостановки действия, отмены действия или аннулирования нами всех ваших баллов или любой их части эти баллы будут списаны с вашего счета Radisson Rewards и будут недоступны для использования.

f. Возможность участия и регистрация в программе Radisson Rewards Americas. Лица, не участвующие в программе, а также участники программы Radisson Rewards могут стать участниками программы Radisson Rewards Americas, предназначенной для участников, желающих получать и использовать баллы в наших отелях в США, Канаде, странах Латинской Америки и Карибского бассейна. Заявка на участие и регистрация в программе Radisson Rewards Americas регулируются Условиями и положениями программы и Политикой конфиденциальности, предусмотренными Radisson Hospitality, Inc. и доступными на странице https://www.radissonhotelsamericas.com/en-us/terms-and-conditions.

3. УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS

a. Возможность участия. Участие в программе Radisson Rewards for Bookers and Planners могут принимать физические лица, достигшие совершеннолетия согласно законодательству страны проживания. Участники программы Radisson Rewards for Bookers and Planners должны указать и следить да точностью указанных адреса электронной почты и физического адреса, в том числе города, штата или провинции и страны проживания. Участие физических лиц в программе Radisson Rewards предполагает наличие только одной учетной записи - участник не может получать баллы в нескольких учетных записях Radisson Rewards. Участники также могут участвовать в программе Radisson Rewards for Business Americas с тем же именем и адресом электронной почты. Членство и участие в программе Radisson Rewards не действует в тех случаях, когда оно противоречит действующему законодательству, правилам или постановлениям.

i. Критерии участия в качестве Room Booker: Участие в программе Radisson Rewards for Bookers and Planners могут принимать физические лица, соответствующие критериям, указанным в разделе 3a выше, которые являются туристическими консультантами в странах, соответствующим критериям, которые являются участниками ARC/IATA/CLIA/TIDS/TRUE; и занимающиеся бронированием отелей для других лиц в качестве личных помощников, руководителей и турагентств малого и среднего масштаба.

ii. Возможность участия для организаторов конференций и мероприятий. Участие в программе Radisson Rewards for Bookers and Planners могут принимать лица, соответствующие критериям, указанным в разделе 3a выше, являющиеся организаторами специальных мероприятий и прочими профессиональными организаторами конференций и мероприятий.

b. Регистрация. Вы можете подать заявку на участие в программе Radisson Rewards for Bookers and Planners в Участвующем отеле, на сайте www.radissonhotels.com/ru-ru/rewards/join-b2b, через приложение Radisson Hotels или по телефону, позвонив в службу поддержки участников программы. Номер телефона для вашего региона можно узнать на странице www.radissonhotels.com/ru-ru/contact-us. Турагенты с номером IATA могут зарегистрироваться онлайн или через контактный центр. В установленных действующим законодательством случаях мы можем по собственному усмотрению и без какой-либо ответственности перед вами принять или отклонить вашу заявку на участие в программе Radisson Rewards for Bookers and Planners. В случае утверждения вашей заявки на участие в программе мы создадим на ваше имя учетную запись Radisson Rewards for Bookers and Planners и пришлем ваш номер участника Radisson Rewards for Bookers and Planners на адрес эл. почты, указанный вами при регистрации. Участие физических лиц в программе Radisson Rewards предполагает наличие только одной учетной записи - участник не может зарабатывать баллы в нескольких учетных записях Radisson Rewards.

c. Обязанности участников. Принимая участие в программе Radisson Rewards for Bookers and Planners, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия программы, применимые условия и положения наших Партнеров, а также все действующие законы, правила и постановления. Вы подтверждаете, что принимая участие в программе Radisson Rewards for Bookers and Planners, вы берете на себя всю ответственность за возможные риски. Вы подтверждаете, что в случае вашего несогласия с Условиями программы и их изменениями, а также в случае вашего недовольства программой Radisson Rewards for Bookers and Planners по любой иной причине вы имеете право прекратить участие в программе. Вы подтверждаете, что несете личную ответственность за ограничение доступа и сохранение конфиденциальности в отношении информации о номере своей учетной записи Radisson Rewards for Bookers and Planners и профиле участника. Вы также обязуетесь незамедлительно уведомить нас в случае кражи информации о номере вашей учетной записи Radisson Rewards for Bookers and Planners или профиле участника либо в случаях, когда вы считаете, что ваш пароль украден или взломан. Вы подтверждаете, что несете личную ответственность за ограничение доступа и сохранение конфиденциальности в отношении информации о своем номере участника программы Radisson Rewards, учетной записи и пароле, и принимаете на себя все последствия несоблюдения этого обязательства, включая утерю или кражу баллов или личных данных. Вы соглашаетесь всегда предоставлять нам достоверную информацию и без промедления уведомлять нас в отношении любых изменений в ней. Любые изменения, вносимые в учетные записи участников, приводят к заморозке учетной записи на период до 24 часов, что обозначает, что использование баллов не может быть проведено во время этого периода времени. Вы понимаете, что получаемые вами вознаграждения в качестве участника программы Radisson Rewards for Bookers and Planners могут облагаться налогами, и соглашаетесь с тем, что любое налоговое обязательство, в том числе раскрытие информации в отношении вашего участия в программе Radisson Rewards for Bookers and Planners, является исключительно вашей ответственностью. С вопросами о программах налогообложения обращайтесь к налоговым консультантам. В предусмотренных законом случаях вы обязаны уведомить о своем участии в программе вашего работодателя и/или агентство (в зависимости от обстоятельств), а также ваших покупателей и клиентов. Принимая участие в программе, вы подтверждаете, что уведомили своего работодателя и/или агентство, покупателей и клиентов, и что они понимают, что вследствие участия в программе Radisson Rewards for Bookers and Planners вы можете получать предусмотренные программой вознаграждения.

d. Прекращение действия баллов и участия в программе.

i. Прекращение действия баллов. При отсутствии операций с баллами по вашей учетной записи Radisson Rewards for Bookers and Planners в течение 24 месяцев мы можем в любое время по своему усмотрению и без предварительного уведомления или ответственности перед вами отменить действие или аннулировать все ваши баллы или любую их часть.

ii. Прекращение участия в программе Radisson Rewards for Bookers and Planners по вашей инициативе. Вы можете в любой момент прекратить свое участие в программе Radisson Rewards for Bookers and Planners, связавшись с нами по любому из каналов для связи, перечисленных в заключительном разделе настоящих Условий и положений.

iii. Другие изменения и прекращение вашего участия в программе foBookers and Planners понашей инициативе: В дополнение к вышеизложенному, в установленных действующим законодательством случаях мы можем в любое время по собственному усмотрению и без предварительного уведомления или какой-либо ответственности перед вами: (i) изменить, приостановить либо прекратить ваше участие в программе Radisson Rewards for Business; (ii) изменить, приостановить, отменить действие или аннулировать все ваши баллы или любую их часть; (iii) изменить, приостановить, отменить или аннулировать использование вами баллов. Мы можем предпринять такие действия в интересах программы Radisson Rewards for Business или при наличии у нас обоснованных причин подозревать, что, на наш взгляд: (i) вы нарушили Условия программы или используете ее не в соответствии с настоящими Условиями программы, целями всей программы или любой ее части; (ii) вы неправильно использовали программу Radisson Rewards for Business или злоупотребили ею; (iii) действия с вашей учетной записью или статус участия имеют признаки или являются результатом мошенничества, обмана, воровства, других незаконных или неправомерных средств; (iv) вы сознательно пытаетесь получить или вести более одной учетной записи Radisson Rewards for Business; (v) ваше членство или участие в программе Radisson Rewards for Business нарушает какие-либо действующие законы, правила и постановления; (vi) предоставление вознаграждений по программе Radisson Rewards for Business с нашей стороны нарушает какие-либо действующие законы, правила и постановления; (vii) вы не оплачиваете причитающиеся суммы либо ваше поведение является оскорбительным, ненадлежащим либо враждебным по отношению к Radisson Rewards for Business, Участвующим отелям, Radisson или нашим Партнерам, их соответствующим должностным лицам, директорам, агентам, сотрудникам, представителям либо гостям. Эти права изложены в дополнение к любым другим средствам правовой защиты, которые могут быть доступны нам в соответствии с применимым законодательством, и мы вправе принимать надлежащие меры административного и (или) правового характера, включая, кроме прочего, привлечение к уголовной или гражданской ответственности, если посчитаем это необходимым.

iv. Последствия прекращения. Если ваше участие в программе Radisson Rewards for for Bookers and Planners прекращается по какой-либо причине, ваша учетная запись Radisson Rewards for Business for Bookers and Planners будет закрыта, а все баллы будут аннулированы, удержаны, их действие будет отменено и они будут недоступны для использования. В случае изменения, приостановки действия, отмены действия или аннулирования нами всех ваших баллов или любой их части эти баллы будут списаны с вашего счета Radisson Rewards for Business и будут недоступны для использования.

e. Возможность участия и регистрация в программе Radisson Rewards for Business Americas. Лица, не участвующие в программе, а также участники программы Radisson Rewards for Bookers and Planners могут стать участниками программы Radisson Rewards for Business Americas, предназначенной для участников, желающих получать и использовать баллы в наших отелях в США, Канаде, странах Латинской Америки и Карибского бассейна. Заявка на участие и регистрация в программе Radisson Rewards for Business Americas регулируются Условиями и положениями программы и Политикой конфиденциальности, предусмотренными Radisson Hospitality, Inc. и доступными на странице www.radissonhotelsamericas.com/en-us/terms-and-conditions.

4. БАЛЛЫ

а. Получение баллов в программе Radisson Rewards.

i. В отелях, участвующих в программе. Участники программы Radisson Rewards могут получать баллы за каждый доллар США, потраченный на оплату номера, соответствующих критериям продуктов питания и напитков в отелях, участвующих в программе, в случае их добавления в счет и оплаты при выезде. Предложение баллов и привилегий зависит от уровня участника, и выбора привилегий участником до бронирования его пребывания. Для того, чтобы предпочтения были применены к пребыванию, участники должны изменить установки в своем личном кабинете до завершения бронирования.

 

Уровень/опции Клуб Premium VIP
Предложения по получению баллов и привилегии на выбор: (иконка) Member Only Rate, скидка до 10%
По 8 баллов за каждый потраченный доллар.
Заранее установленное предпочтение:
(иконка) Member Only Rate, скидка до 10%
По 27 баллов за каждый потраченный доллар.
Заранее установленное предпочтение:
(иконка) Member Only Rate, скидка до 10%
По 36 баллов за каждый потраченный доллар.
Активировать усилитель скидок:
Скидка до 20%
По 9 баллов за каждый потраченный доллар.
Активировать усилитель скидок:
Скидка до 20%
По 12 баллов за каждый потраченный доллар.
Еда и напитки Еда и напитки при питании в отеле позволяют зарабатывать баллы в соответствии с предложением по получению баллов, установленным до начала бронирования.
Баллы начисляются во время пребывания в отеля, а счет ресторана добавляется к полностью оплаченному счету за отель на момент выезда.
Баллы не начисляются за потребление алкогольных и табачных продуктов.
Скидки зависят от уровня и от ресторана, и расшифрованы в разделе о привилегиях.
Конференции и мероприятия Участники получают 5 баллов за каждый потраченный доллар в ходе конференций и мероприятий. Максимум 250 000 баллов за мероприятие.

Radisson Rewards Bookers and Planners не могут поменять свои предпочитаемые предложения по получению баллов для своего личного пребывания, и получат скидку до 10%, зарабатывая 27 баллов за каждый потраченный доллар в случае со статусом Premium и 36 баллов за каждый потраченный доллар со статусом VIP. Другие привилегии перечислены в разделе «другие привилегии» условий и положений. Скидка не распространяется на налоги и чаевые, алкогольные напитки, обслуживание в номере, доставку еды в номер, банкеты и группы или вечеринки для шести человек или более. Вы должны указать свой номер участника программы Radisson Rewards во время бронирования номера или при регистрации в отеле. Баллы не начисляются, а соответствующие критериям ночи/пребывания, дающие право на элитный статус, не учитываются, если отель прекратит свое участие в программе после оформления бронирования, но до осуществления Пребывания, соответствующего критериям.
Баллы считаются заработанными после завершения вашего пребывания в отеле, полной оплаты стоимости пребывания и поступления баллов на вашу учетную запись в программе. Вы не можете использовать баллы до завершения, полной оплаты и добавления Пребывания, соответствующего критериям, в вашу учетную запись в программе. Баллы может получить только один участник программы Radisson Rewards за одно Пребывание, соответствующего критериям, и этот участник должен быть указан при бронировании и зарегистрирован как гость отеля.
Вы можете получить баллы не более чем за три номера по одному бронированию, при этом начисление баллов за несколько номеров необходимо запросить заранее или при регистрации в отеле, а участник должен быть указан при бронировании не менее чем одного номера и должен быть зарегистрированным гостем отеля в течение всего периода Пребывания, соответствующего критериям. Баллы не начисляются за иное бронирование, при котором не указано имя участника программы Radisson Rewards и в отношении которого участник не является зарегистрированным постояльцем отеля. Для получения элитного статуса учитывается только номер, в котором участник зарегистрирован в качестве гостя на протяжении Пребывания, соответствующего критериям.

ii. У Партнеров. Участники программы Radisson Rewards могут зарабатывать баллы у наших Партнеров. Эти возможности могут различаться в зависимости от страны проживания участника программы Radisson Rewards и могут быть недоступны для некоторых участников, а также подлежат изменению в любой момент времени без уведомления. Они регулируются настоящими Условиями программы, а также дополнительными условиями и положениями соответствующего Партнера. Партнеры являются независимыми субъектами, и мы не несем ответственности за характер или качество продукции или услуг, предоставляемых нашими Партнерами, а также за навязывание какой-либо продукции или услуг или иные маркетинговые меры, предпринимаемые нашими Партнерами. Вы несете ответственность за соблюдение условий, положений, правил неразглашения личных данных и правил использования, действующих у Партнеров. Мы не несем и не принимаем на себя ответственность за условия, изменение или прекращение действия условий, положений, правил неразглашения личных данных и правил использования, а также за продукты и услуги Партнеров. Указывая номер участника программы Radisson Rewards в участвующем в программе отеле, вы заявляете о желании получить баллы.

iii. Покупка баллов. Периодически, по своему усмотрению мы можем предлагать участникам программы Radisson Rewards приобрести баллы. В настоящий момент участники могут приобрести баллы на сайте Points.com. Применяются дополнительные условия и положения, ознакомиться с которыми можно по ссылке: https://www.radissonhotels.com/ru-ru/rewards/earn. В отношении приобретенных баллов действуют данные Условия программы. Любая другая продажа, покупка, обмен, продажа на торгах, передача, в том числе в дар, или переуступка баллов, не предусмотренные настоящими Условиями программы, запрещены и будут признаны недействительными.

b. Получение баллов для Radisson Rewards for Bookers and Planners: Баллы могут зарабатываться турагентами, организаторами путешествий, организаторами конференций и мероприятий, или другими профессиональными организаторами мероприятий, которые бронируют номера от имени другого лица и/или планируют мероприятия и конференции в Участвующих отелях.

i. Получение баллов за бронирование номеров: Турагенты и участники программ для организаторов путешествий могут заработать 10 баллов за каждый потраченный доллар на соответствующие критериям бронирования в Участвующих отелях, бронируя путешествия для других. При бронировании пребывания в Участвующем отеле, включенном в портфолио Radisson Hotel Group в Европе, на Ближнем Востоке, в Африке или Азии, необходимо быть участником программы Radisson Rewards for Bookers and Planners и ввести 16-значный номер участника в глобальной системе бронирования (GDS) для получения баллов за это бронирование. Соответствующие критериям бронирования могут быть сделаны напрямую на сайте отеля Radisson или напрямую в отеле. Дополнительные инструкции по бронированию и получению баллов можно найти по адресу: https://www.radissonhotels.com/en-us/rewards/business. Баллы будут предоставлены во время пребывания гостя. Ночи или пребывания, забронированные от имени другого лица не засчитываются в рамках вашего статуса Elite. Участники программе Radisson Rewards for Business Americas и желающие получать баллы, должны быть участниками программы, распространяющейся на отель, в котором они осуществляют бронирование. При бронировании пребывания в Участвующем отеле, включенном в портфолио Radisson Americas Hotel Group в США, Канаде, странах Латинской Америки и Карибского бассейна, необходимо быть участником программы Radisson Rewards Americas и ввести номер участника Radisson Rewards Americas в глобальной системе бронирования (GDS) для получения баллов за это бронирование. Ночи или проживание в отеле в связи с мероприятием или встречей не учитываются для получения статуса Elite.

ii. Получение баллов за бронирование мероприятий: Участвующие в программе организаторы конференций и мероприятий могут заработать 5 баллов за каждый доллар, потраченный на «закупки для мероприятия» (с учетом общих расходов на аренду зала для мероприятий, питание, напитки и проживание, включенных в общий счет, максимум 250 000 баллов за мероприятие и 250 000 баллов за групповое бронирование). Начисление баллов за «закупки для мероприятия» невозможно в случаях, когда это запрещено применимым законодательством, правилами или постановлениями. Запросить начисление баллов за «закупки для мероприятия» необходимо в момент бронирования встречи, мероприятия или конференции, указав свое имя и номер участника программы Radisson Rewards for Bookers and Planners в договоре с Участвующим отелем. Для получения баллов «закупки для мероприятия» должны быть включены в один общий счет. Только один участник программы Radisson Rewards for Bookers and Planners может получать баллы за бронирование мероприятия. Для получения баллов за «закупки для мероприятия» посещение мероприятия или встречи самим организатором мероприятия необязательно. Некоторые услуги и удобства могут не предоставляться непосредственно Участвующим отелем, и плата за такие услуги, как и любая другая плата, в том числе плата за отмену и изменение заказа, а также прочие платежи, могут не включаться в «закупки для мероприятия» для получения баллов. Ночи или проживание в отеле в связи с мероприятием или встречей не учитываются для получения элитного статуса.

Подать заявку на регистрацию в программе Radisson Rewards for Bookers and Planners могут физические лица, подтвердившие свое согласие с Условиями и положениями программы, которые: (i) приглашаются и утверждаются Radisson Rewards по собственному усмотрению; (ii) находятся в соответствующих странах, список которых определяется нами по собственному усмотрению; (iii) достигли возраста совершеннолетия согласно законам страны своего проживания; (iv) отвечают за бронирование номеров в отелях от имени своего работодателя или организации; (v) работают в организации, утвержденной Radisson Rewards по собственному усмотрению; и (vi) не являются профессиональными турагентами, оформляющими бронирование для физических лиц, не имеющих отношения к их работодателю и/или организации. Получение баллов за другое лицо не допускается.
Вы обязаны уведомить и проинформировать своего работодателя и получить у него разрешение на участие в программе Radisson Rewards for Bookers and Planners. Принимая участие в программе Radisson Rewards for Bookers and Planners, вы подтверждаете и заявляете, что:

а) вы уведомили и проинформировали об этом своего работодателя (и любого путешественника, для которого бронируете номера в отеле), они прочитали и понимают Политику конфиденциальности, а также понимают и согласны с тем, что вследствие вашего участия в программе Radisson Rewards for Bookers and Planners вы можете предоставлять их персональные данные и получать вознаграждения как участник программы Radisson Rewards for Bookers and Planners;

b) вы обязуетесь соблюдать любые условия и положения, включая политики в отношении командировок, подарков и поощрений вашего работодателя, заказчиков и клиентов;

c) вы обязуетесь соблюдать действующее законодательство в полном объеме;

d) по нашему требованию вы обязуетесь предоставить нам письменное подтверждение раскрытия всей необходимой информации и получения всех необходимых разрешений;

е) вы не являетесь сотрудником неамериканского правительства (в том числе неамериканских государственных предприятий или неамериканских министерств, агентств или иных аналогичных исполнительных, судебных, арбитражных, контрольных или административных органов власти либо связанных с правительством); и

f) вы обязуетесь незамедлительно уведомлять нас о любых изменениях данных вашего работодателя, следить за актуальностью своих данных, а также обязуетесь уведомить своего нового работодателя и получить его разрешение и соблюдать все вышеуказанные требования.

iv. Раскрытие информации и согласие. Вы несете ответственность за уведомление вашего работодателя, руководителя и/или клиента о баллах и других видах поощрений, которые будут вами получены в рамках программы Radisson Rewards for Bookers and Planners, а также ответственность за получение согласия вышеуказанных лиц на получение таких баллов. Вы обязаны также соблюдать любые применимые правила в отношении вознаграждений и поощрений.

c. Использование баллов.

i. Общие положения. Участники программ Radisson Rewards и Radisson Rewards for Bookers and Planners могут использовать баллы в Участвующих отелях и у наших Партнеров. Баллы можно использовать для получения вознаграждения для участника программы Radisson Rewards или Radisson Rewards for Bookers and Planners или иного лица. Участники программы могут забронировать премиальную ночь в качество подарка для своих друзей или членов семьи, но не могут продать ее за вознаграждение. За исключением случаев, когда передача баллов прямо предусмотрена настоящими Условиями программы или происходит с письменного согласия Radisson, баллы не подлежат продаже, обмену, бартеру, передаче в рамках посредничества, передаче, покупке, продаже на торгах или дарению. Мы вправе периодически изменять варианты использования баллов без уведомления и по нашему собственному усмотрению.
При использовании баллов вам необходимо будет подтвердить данные вашей учетной записи в программе Radisson Rewards или Radisson Rewards for Bookers and Planners. Соответствующее количество баллов будет списано с вашего счета в момент совершения операции, при этом на вашем счете должна быть достаточная для данной операции сумма баллов. Объединение баллов из двух или более различных учетных записей в целях использования не допускается. Radisson вправе утвердить или отменить операцию по использованию баллов по своему усмотрению.

ii. В отелях, участвующих в программе.

a. Премиальные ночи. Участники программы Radisson Rewards или Radisson Rewards for Bookers and Planners могут использовать баллы для получения премиальных ночей в Участвующих отелях при наличии в них свободных номеров. Бронирование премиальных ночей должно осуществляться заблаговременно одним из следующих способов: на сайте Radisson Hotels, с помощью мобильного приложения Radisson Hotels. Премиальные ночи не суммируются с прочими сертификатами, скидками, пакетными или рекламными предложениями, за них не взимается комиссия, включая, среди прочего, комиссионные вознаграждения турагентов. Вознаграждение в виде Премиальных ночей действует в отношении номеров Standard при размещении стандартного числа гостей. Размещение дополнительных гостей оплачивается в соответствии со стандартными тарифами участвующего в программе отеля. Во избежание разночтений: даже если участник оформит бронирование на 3 человек с использованием премиальной ночи в номере Standard, он все равно должен будет оплатить стоимость проживания дополнительного третьего гостя. Премиальные ночи регламентируются правилами отмены, гарантии и предварительной оплаты бронирования, действующими в участвующем в программе отеле. Если ваше бронирование отменено с нарушением правил отеля, участвующего в программе, с вашей учетной записи будет списано количество баллов, соответствующее одной Премиальной ночи. Ответственность за непредвиденные расходы, связанные с вознаграждением в виде премиальной ночи, несет участник программы.

Если отель прекращает участие в программе после того, как вы забронировали премиальную ночь, но до вашего прибытия в отель, компания Radisson обязуется приложить все усилия для сохранения вашего бронирования премиальной ночи, но не может гарантировать и не гарантирует сохранение этого бронирования. Кроме того, по решению компании Radisson бронирование премиальных ночей в отеле может быть недоступно, если этот отель планирует выйти из сети отелей Radisson или иным образом прекратить участие в программе вне зависимости от того, по истечении какого времени такой отель фактически прекратит участие в программе или выйдет из сети.

b. Оплата баллами: Участники программы могут использовать свои баллы в ответе для оплаты услуг, использованных во время пребывания или за само пребывание, при выезде, используя минимум 10 баллов.

v. У Партнеров. Участники программы Radisson Rewards могут использовать баллы у наших Партнеров. Условия использования баллов у каждого Партнера отличаются; использование невозможно там, где запрещено законом; условия использования могут быть изменены в любой момент времени и регламентируются настоящими Условиями программы, а также дополнительными условиями и положениями соответствующего Партнера. Партнеры являются независимыми субъектами, и программа Radisson Rewards не несет ответственности за характер или качество продукции или услуг, предоставляемых нашими Партнерами, а также за навязывание какой-либо продукции или услуг или иные маркетинговые меры, предпринимаемые нашими Партнерами. Вы несете ответственность за уточнение и соблюдение действующих у Партнеров условий и положений, а также правил соблюдения конфиденциальности и использования. Мы не отвечаем и не принимаем на себя ответственность за условия, изменение или прекращение действия условий, положений, правил соблюдения конфиденциальности, использования продуктов и услуг Партнеров.

vi. Пожертвование баллов. Участники программы Radisson Rewards могут жертвовать свои баллы определенным некоммерческим организациям, выбранным нами на соответствующий момент по нашему усмотрению. Любое другое пожертвование, передача или дарение баллов запрещены и будут признаны недействительными. Стоимость пожертвованных баллов не вычитается из налогооблагаемой базы.

d. Перевод баллов с помощью процесса глобального перевода баллов. Участники программ Radisson Rewards и Radisson Rewards for Bookers and Planners могут переводить баллы в Radisson Rewards Americas - программу лояльности Radisson Hotel Group Americas для участников, которые зарабатывают и используют баллы в отелях в США, Канаде, странах Латинской Америки и Карибского бассейна. Чтобы воспользоваться процессом глобального перевода баллов, участники должны иметь учетную запись в обеих программах - Radisson Rewards и Radisson Rewards Americas - с идентичным адресом электронной почты и идентичным именем. Действуют все условия и положения глобального перевода баллов; для получения более подробной информации и ознакомления с Условиями и положениями посетите страницу radissonhotels.com/ru-ru/rewards/redeem/globalpointstransfer. Radisson Rewards сохраняет за собой право по собственному усмотрению лишить какого-либо участника возможности перевода баллов, изменить условия программ в соответствии с Условиями и положениями программы, а также без предварительного уведомления полностью или частично изменить условия или отменить возможность перевода баллов, включая, помимо прочего, цены, кратность количества баллов и использование услуг Points.com для приобретения баллов.

e. перевод баллов Участники программы Radisson Rewards могут передавать баллы в рамках программы максимум 5 участникам программы в месяц. Участники программы, получившие переведенные баллы, не могут получать баллы более, чем от 5 учетных записей в месяц. Максимальное количество баллов, которое может получить участник программы на свою учетную запись, в качестве перевода баллов, составляет 100 000 баллов в месяц. Для завершения или получения переведенных баллов участник должен быть участником программы Radisson Rewards в течение более, чем 30 дней.

f. Прочие условия.

i. Учетная запись онлайн. После регистрации в программе Radisson Rewards и (или) Radisson Rewards for Bookers and Planners вы должны активировать свою учетную запись онлайн. Radisson обязуется прилагать все усилия для своевременного зачисления баллов на вашу учетную запись. Вы несете ответственность за проверку правильности зачисления баллов на вашу учетную запись Radisson Rewards или Radisson Rewards for Bookers and Planners. Любые жалобы относительно неправильного начисления баллов должны быть получены Radisson со всеми подтверждающими документами в течение 6 (шести) месяцев c даты оспариваемого начисления таких баллов.

ii. Передача баллов и других вознаграждений. E. За исключением случаев, когда это прямо предусмотрено настоящими Условиями программы или письменным согласием компании Radisson, участие в программе Radisson Rewards или Radisson Rewards for Bookers and Planners, баллы, премиальные ночи, элитный статус и прочие вознаграждения в рамках программы не подлежат продаже, обмену, передаче по бартеру, в рамках посредничества или иным образом, покупке, продаже на торгах или дарению, включая, кроме прочего, передачу в рамках семейного права, в результате развода, наследования или иным образом в силу закона. Участники программы могут забронировать премиальную ночь в качество подарка для своих друзей или членов семьи, но не могут продать ее за вознаграждение.

1. Передача баллов после смерти участника. Баллы, принадлежащие умершему участнику программы Radisson Rewards или Radisson Rewards for Bookers and Planners, могут быть по нашему усмотрению переведены на счет выгодоприобретателя(-ей) умершего участника. При этом умерший участник не должен иметь каких-либо задолженностей, связанных с участием в программе Radisson Rewards или Radisson Rewards for Business. Запрос на передачу баллов должен содержать документацию, подтверждающую факт смерти, например, свидетельство о смерти, и подтверждение правомочности запроса, например, судебные документы или завещание умершего лица. Запросы должны быть направлены в течение 1 (одного) года с даты смерти участника, в противном случае учетная запись умершего участника будет закрыта и все баллы будут утрачены./p>

iii. Отсутствие денежной ценности. Если иное не установлено законом, баллы не имеют денежной ценности и не являются имуществом участников. Накопление баллов не предоставляет участникам каких-либо безусловных прав в отношении каких-либо вознаграждений в рамках программы. Единственное право, которое вы как участник программы Radisson Rewards или Radisson Rewards for Bookers and Planners получаете в отношении баллов, - это право использовать их в соответствии с настоящими Условиями программы.

g. Привилегии: 1 Привилегии участников Radisson Rewards могут различаться в зависимости от отеля и бренда, предоставляются при наличии возможности и могут быть изменены в любое время. Некоторые привилегии предоставляются, только если участник зарегистрирован в отеле в качестве гостя в рамках пребывания, соответствующего критериям. Действуют все Условия и положения программы Radisson Rewards. Не действует, если запрещено законом. Участники Radisson Rewards смогут воспользоваться локализованными привилегиями в отелях Radisson Hotel Group в Китае.

i. Тариф для участников: Скидка до 10% применяется в отношении всех участников программы Radisson Rewards и только относительно прямого бронирования на сайте марки Radisson Hotel Group, мобильном сайте, в приложении для мобильного, бронирования в отеле и в контактном центре.

ii. Скидки на еду и напитки: скидки на еду и напитки распространяются на участвующие рестораны. Скидка не распространяется на налоги и чаевые, алкогольные напитки, обслуживание в номере, доставку еды в номер, кейтеринг, банкеты и бронирования для групп или компаний от шести человек или более. Участник программы должен присутствовать лично, предоставить свой номер участника программы Radisson Rewards и подтверждение элитного статуса и запросить предоставление скидки во время оплаты счета или до этого. Скидку нельзя получить на стойке регистрации отеля. Скидка не суммируется с другими специальными предложениями или акциями. Для получения информации об участии ресторана отеля обратитесь непосредственно в отель.

iii. Приоритетное обслуживание: Отдельная очередь распространяется на участников программы Radisson Rewards и гостей, которые провели регистрацию онлайн. При наличии возможности и в соответствии с объемом

iv. Бесплатное повышение категории номера: Бесплатное повышение категории номера предоставляется только при регистрации гостя с элитным статусом. За одно пребывание, соответствующее критериям, каждый имеющий элитный статус участник имеет право на одно бесплатное повышение категории номера. Отель - участник программы принимает решение о возможности повышения категории номера в зависимости от наличия номеров на момент регистрации гостя по прибытии. Повышение категории номера зависит от отеля и категории номера и может состоять в выборе гостем расположения номера в отеле, открывающегося из номера вида или недавно отремонтированного номера. Участники программы уровня Premium имеют право на номер следующей наилучшей категории. Участники программы уровня VIP имеют право на лучший доступный номер.

v. Возможность раннего заезда и позднего выезда: Ранний заезд и поздний выезд предоставляется при наличии свободных номеров в отеле и только в том случае, если имеющий элитный статус участник зарегистрирован в отеле в качестве гостя. Ранний заезд и поздний выезд - это два часа до или после стандартного времени регистрации и выезда в данном отеле. Для бронирования отель может потребовать указать номер кредитной карты.

vi. Усилитель скидок (скидка 20%): : скидка до 20% может распространяться на участников программы, когда она активирована в его учетной записи. Скидка распространяется только на бронирования, совершенные напрямую посредством каналов Radisson Hotel Group. В т.ч.: Вебсайт марки, приложение отеля Radisson, контактный центр Radisson Hotel Group и напрямую в отелях Radisson

vii. Мой любимый отель:

a. Приоритетный список : Эта привилегия является гарантией того, что в случае отмены бронирования с участником свяжутся первым для бронирования. Участник должен связаться с отелем, если он полностью забронирован, чтобы быть внесенным в Приоритетный список. Приоритетный список не гарантирует наличие мест для бронирования, номера предоставляются при наличии возможности. Приоритетный список доступен только в том случае, когда отель выбран в качестве «любимого» отеля участником программы в их учетной записи. Приоритетный список доступен только для участников программы уровня Elite и распространяется только на номера, где лично размещается участник программы, на номера с указанными тарифом и зависит от гарантий отеля и его правил отмены бронирования. При регистрации для внесения в приоритетный список, бронирование не может быть оплачено с помощью баллов.

b. Любимый номер : Номер, присвоенный при заезде. Доступно только в том случае, когда отель выбран в качестве «любимого» отеля участником программы в его учетной записи. При наличии возможности.

c. Помещение для хранения багажа : Доступно только в том случае, когда отель выбран в качестве «любимого» отеля участником программы в его учетной записи. Эта привилегия будет доступна немедленно после завершения пребывания, соответствующего критериям, и когда у участника забронировано следующее пребывание в том же отеле в последующие 20 дней после выезда. На участника разрешается максимум два чемодана. Багаж помещается на хранение при условии, что доступ разрешается только лично зарегистрированному гостю.
Запрещено хранить следующие предметы: оружие, наркотики, лекарства и быстропортящиеся продукты. Кроме того, рекомендуется не оставлять на хранение ценные вещи, такие как деньги, драгоценности, личные или юридические документы. Если будущее бронирование будет отменено по какой-либо причине (в т.ч. форс-мажор), участнику программы необходимо связаться с отелем, чтобы договориться о способе доставки багажа по удобному адресу. Отправка будет оплачена участником программы. Если через 30 дней после отмены бронирования участник программы не связался с отелем, или если стороны не достигли договоренности, отель избавиться от багажа.
Отель несет ответственность за безопасность хранимого багажа, и он принимает на себя ответственность за ущерб, нанесенный из-за неправильных действий или небрежности отеля только на сумму максимум в 3580 евро или юридическую ответственности в соответствии с местным законодательством. Участники программы будут должны доказать ценность утраченного содержимого и документально подтвердить, что их страховка не оплачивает такой ущерб.

viii. Бесплатный завтрак для двоих: предоставляется только при регистрации гостя со статусом VIP. В Азиатско-Тихоокеанском регионе завтрак (шведский стол) предоставляется 2 гостям, если один из них зарегистрирован, как участник программы VIP, за каждую ночь соответствующего критериям пребывания. В Европе, на Ближнем Востоке и в Африке предоставляется до двух завтраков за каждую ночь пребывания, соответствующего критериям.

ix. Доступ в эксклюзивные зоны: При наличии возможности в отеле.

x. Кол-центр: Эксклюзивный контактный центр Premium, работающий круглосуточно и без выходных, и эксклюзивный контактный центр VIP, работающий круглосуточно и без выходных: работает 24 часа в день, 7 дней в неделю на английском языке. Прочие языки предлагает по другому графику или онлайн.

xi. Ваучеры: Ваучеры предоставляются по усмотрению Radisson для использования гостем, на имя которого он выдан. Бронирование и использование дат указано в соответствующем ваучере, срок действия которого может быть не продлен. Правила использования ваучера указаны в каждом ваучере и не могут меняться.
Ваучеры не могут сочетаться с другими промоакциями, если только это не указано в ваучере.
Ваучеры не могут быть отменены или возмещены, если только это не указано в конкретных условиях ваучера, когда применяются стандартные условия и положения Radisson Rewards.
Запрещается продавать, обменивать, обменивать по бартеру, передавать, приобретать, продавать в рамках аукциона или дариться.

xii. Пригласить друга: Приглашающий - это участник Radisson Rewards, который приглашает друга в программу лояльности.
Приглашаемый - это новый участник Radisson Rewards, который зарегистрировался по специальной реферальной ссылки от участника Radisson Rewards.
Чтобы пригласить друга в программу лояльности, сам участник должен быть зарегистрированным и признанным участником программы Radisson Rewards.
Участник может пригласить друга, только отправив другу ссылку, предоставленную в учетной записи участника. Для получения бонусных баллов все остальные способы приглашения считаются недействительными. Если приглашенное в программу лояльности лицо зарегистрировалось в Radisson Rewards через обычную форму участника программы, то бонусные баллы не начисляются ни приглашающему, ни приглашенному.
И приглашающий, и приглашенный получают по 1000 баллов каждый. Для начисления баллов приглашенный должен:

a. Зарегистрироваться через специальную ссылку от приглашающего

b. Забронировать пребывание, соответствующее критериям, напрямую через Radisson Hotel Group (сайт, приложение, колл-центр или отель), и завершить пребывание в течение 365 дней после регистрации по реферальной ссылке. Бонусные баллы начисляются сразу после первого дня пребывания приглашенного в качестве участника программы лояльности Radisson Rewards.

c. Забронировать пребывание, соответствующее критериям, обязательно указав свой номер участника Radisson Rewards во время бронирования.

d. Оформить выезд в отеле
Баллы будут начислены в учетной записи приглашающего и приглашенного в течение 5-7 рабочих дней после выезда.
Участники Radisson Rewards могут зарабатывать до 50 000 бонусных баллов в календарный год благодаря акции «Пригласи друга». Когда лимит в 50 000 бонусных баллов будет превышен, участники все так же смогут приглашать друзей в программу лояльности, но не получая баллы.
Если приглашающий достигнет лимита в 50 000 бонусных баллов по акции «Пригласи друга», то лица, которых он приглашает по-прежнему смогут получать по 1000 баллов за каждое пребывание, соответствующее критериям.

5. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

a. Политика конфиденциальности Участие в программе Radisson Rewards регламентируется правилами и условиями Положения об обеспечении конфиденциальности клиентов Radisson, размещенного по ссылке: www.radissonhotels.com/ru-ru/privacy (далее в совокупности - наша «Политика конфиденциальности»), а также нашим Соглашением о пользовании сайтом, размещенным по ссылке: www.radissonhotels.com/ru-ru/site-usage. Дополнительная информация об использовании ваших персональных данных Radisson, включая информацию о правах в связи с таким использованием, доступна по следующей ссылке: https://www.radissonhotels.com/ru-ru/privacy.

b. Регламентируется применимым законодательством. Членство и участие в программе Radisson Rewards и (или) Radisson Rewards for Bookers and Planners, а также накопление и использование баллов регламентируются и могут быть признаны недействительными в случае запрета или ограничения в соответствии с применимым законодательством, правилом или положением, а также политикой или требованиями работодателя или клиента. Кроме того, вы можете обладать определенными законными правами в соответствии с законодательством вашей страны проживания, которые не могут быть ограничены настоящими Условиями программы. Ни одно из положений настоящих Условий программы не ограничивает такие законные права.

c. Конвертация валюты в доллары США. Все суммы, уплачиваемые в валюте, которая отличается от долларов США, подлежат конвертации в доллары США по ставке, определяемой нами по нашему усмотрению.

d. Отказ от гарантий и ограничение ответственности.

RADISSON ПРЕДЛАГАЕТ ПРОГРАММЫ RADISSON REWARDS И RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS, НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ И ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ СОПУТСТВУЮЩИЕ ПРОДУКТЫ И УСЛУГИ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И ВО ВСЕХ СЛУЧАЯХ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, СРЕДИ ПРОЧЕГО, ОТ ГАРАНТИИ ТОВАРНОГО КАЧЕСТВА, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ, ДИЗАЙНА, ТОЧНОСТИ, СПОСОБНОСТИ, ДОСТАТОЧНОСТИ, ПРИЕМЛЕМОСТИ, ОБЪЕМА, ПОЛНОТЫ ИЛИ ДОСТУПНОСТИ. БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЯ ВЫШЕУКАЗАННОГО ПОЛОЖЕНИЯ RADISSON НЕ ЗАЯВЛЯЕТ И НЕ ГАРАНТИРУЕТ БЕСПЕРЕБОЙНОСТИ И БЕЗОШИБОЧНОСТИ РАБОТЫ ПРОГРАММЫ RADISSON REWARDS ИЛИ RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS ИЛИ ДРУГИХ СОПУТСТВУЮЩИХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ, А ТАКЖЕ НЕ ЗАЯВЛЯЕТ И НЕ ГАРАНТИРУЕТ ОТСУТСТВИЯ ДЕФЕКТОВ ИЛИ ОШИБОК, ИХ ИСПРАВЛЕНИЯ ИЛИ ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ.
ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ, ВКЛЮЧАЯ, СРЕДИ ПРОЧЕГО, В СЛУЧАЯХ НЕБРЕЖНОСТИ, RADISSON, ЕЕ СОБСТВЕННИКИ, АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА И ДОЧЕРНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ, А ТАКЖЕ ИХ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРА, СОТРУДНИКИ, ПРЕДСТАВИТЕЛИ И АГЕНТЫ НЕ НЕСУТ КАКУЮ-ЛИБО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, НЕ ИМЕЮТ КАКИХ-ЛИБО ОБЯЗАТЕЛЬСТВ И ОГРАЖДАЮТСЯ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ОТНОШЕНИИ ЛЮБЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОВРЕЖДЕНИЙ, УБЫТКОВ ИЛИ УЩЕРБА ЛЮБОГО ХАРАКТЕРА, ВКЛЮЧАЯ, СРЕДИ ПРОЧЕГО, ПРЯМЫХ, КОСВЕННЫХ, НЕПРЕДНАМЕРЕННЫХ, ПОБОЧНЫХ, ШТРАФНЫХ ИЛИ ПРИСУЖДЕННЫХ УБЫТКОВ И УЩЕРБА, ПОНЕСЕННЫХ ЛИЦАМИ, ВКЛЮЧАЯ, СРЕДИ ПРОЧЕГО, ТЕЛЕСНЫХ ПОВРЕЖДЕНИЙ, СМЕРТИ ИЛИ УЩЕРБА ИМУЩЕСТВУ, ВОЗНИКАЮЩИХ ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ ЧАСТИЧНО, НЕПОСРЕДСТВЕННО ИЛИ КОСВЕННО ИЗ-ЗА ЧЛЕНСТВА ИЛИ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ RADISSON REWARDS ИЛИ RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВОЗНАГРАЖДЕНИЙ, ДАЖЕ ЕСЛИ УКАЗАННЫЕ ЛИЦА БЫЛИ УВЕДОМЛЕНЫ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА.
Ни одно из положений настоящих Условий программы не исключает и не ограничивает ответственность Radisson по любым вопросам, в отношении которых исключение или ограничение ответственности Radisson является незаконным. Такая ответственность может включать (среди прочего, в зависимости от вашей страны проживания) случаи смерти или травм в результате небрежности Radisson, мошенничества или намеренного введения в заблуждение.

e. Возмещение ущерба. Вы гарантируете Radisson, Участвующим отелям и нашим Партнерам, а также их материнским и дочерним компаниям, аффилированным лицам и соответствующим директорам, должностным лицам, сотрудникам и агентам возмещение ущерба, освобождение и ограждение от ответственности в отношении любых обязательств по возмещению затрат, ущерба и комиссий (в том числе затрат на юридические услуги), возникающих из каких-либо требований, связанных с вашим участием в программе Radisson Rewards или Radisson Rewards for Bookers and Planners.

f. Изменение положений программы и прекращение ее действия. В установленных действующим законодательством случаях мы оставляем за собой право в любой момент времени по своему собственному усмотрению, с предоставлением уведомления или без него, без принятия на себя какой-либо дальнейшей ответственности или обязательств, несмотря на то что изменения могут повлиять на стоимость накопленных баллов, (i) дополнить, изменить, удалить, приостановить или прекратить действие («изменение») программы Radisson Rewards или Radisson Rewards for Bookers and Planners полностью или частично, включая, среди прочего, любые правила, процедуры, условия, вознаграждения, бонусы, уровни бонусов, Участвующие отели, членство и возможности Партнеров, условия получения баллов, правила использования баллов или доступность бонусов; (ii) изменить настоящие Условия программы полностью или частично; (iii) изменить любые предложения в рамках программы Radisson Rewards или Radisson Rewards for Bookers and Planners; (iv) изменить возможность использования баллов полностью или частично; (v) изменить порядок использования баллов, в том числе количество баллов, необходимое для использования; (vi) изменить возможность накопления баллов, включая, среди прочего, установление временных ограничений и изменений в отношении стоимости баллов, полностью или частично; (vii) переуступить программу Radisson Rewards или Radisson Rewards for Bookers and Planners полностью или частично какому-либо связанному или несвязанному субъекту. При переуступке прав всю ответственность за исполнение обязательств по настоящей программе будет нести такое юридическое лицо. В случае прекращения действия программы Radisson Rewards или Radisson Rewards for Bookers and Planners все баллы, которые не были использованы на дату прекращения действия программы Radisson Rewards или Radisson Rewards for Bookers and Planners, будут изъяты без какой-либо компенсации и без возникновения какого-либо обязательства или ответственности, и с этого момента использование баллов будет невозможно. При накоплении баллов и ином участии в программе вам не следует рассчитывать на неизменную доступность программы Radisson Rewards или Radisson Rewards for Bookers and Planners, условий получения, использования или иных предложений, связанных с программой Radisson Rewards или Radisson Rewards for Bookers and Planners. Все предложения доступны при наличии ресурсов, регламентируются любыми применимыми правилами отмены и могут быть изменены и (или) аннулированы без предупреждения. Информация об учетной записи, открытой в рамках программы, принадлежит нам, и доступ к такой информации предоставляется участникам только для получения ими сведений об учетной записи. Мы сохраняем за собой право в любой момент времени без предварительного уведомления проверить или проанализировать учетную запись программы и содержащуюся в ней информацию с целью соблюдения настоящих Условий программы. В ходе проверки или анализа информация может быть предоставлена сторонам, оказывающим поддержку в проведении такой проверки или анализа.

g. Применимое законодательство и толкование. Ваша заявка на участие и запросы о начислении и использовании баллов по программе Radisson Rewards подлежат нашей проверке и одобрению на наше усмотрение. Все эти действия считаются совершенными, выполненными, проведенными и завершенными в Бельгии. Все претензии или разногласия, возникающие в связи с этим или иным образом имеющие отношение к программе Radisson Rewards, участию в программе или настоящим Условиям программы, подлежат урегулированию и толкованию в соответствии с законодательством Бельгии без применения норм коллизионного права. Все толкования Условий программы осуществляются по усмотрению компании Radisson. Англоязычная версия Условий программы имеет преимущественную силу. При этом ни одно из положений настоящих Условий не лишает вас возможности пользоваться своими правами, вытекающими из обязательных положений законодательства вашей страны проживания.

h. Урегулирование споров. Любые иски в связи с настоящими Условиями подлежат рассмотрению исключительно в судах Брюсселя (Бельгия). Без ограничения вышесказанного, при наличии соответствующего права в вашей стране проживания вы также можете подавать иски в отношении настоящих Условий программы в суды вашей страны проживания. Жители Европейского союза, желающие получить дополнительную информацию об онлайн-урегулировании споров, могут воспользоваться данной ссылкой на веб-сайт Европейской комиссии: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Данная ссылка приведена в соответствии с требованиями постановления (ЕС) № 524/2013 Европейского парламента и совета исключительно в информационных целях. Компания Radisson не обязана участвовать в онлайн-урегулировании споров.

i. Суд присяжных. В установленных действующим законодательством случаях стороны безоговорочно отказываются от каких либо прав на рассмотрение дела судом присяжных.

j. Исковая давность. Все права на предъявление претензий и исков, связанных с программой, Условиями программы, вознаграждениями, использованием баллов или взаимоотношениями сторон, должны быть реализованы в установленные действующим законодательством сроки с момента совершения действия, события, возникновения условия или упущения, на которых основаны соответствующие претензии или иски.

k. Расходы на адвокатов. В установленных действующим законодательством случаях сторона, выигравшая любое дело или производство, вызванное, проистекающее или связанное с программой, Условиями программы, вознаграждениями, компенсацией или взаимоотношениями сторон, вправе взыскать свои обоснованные юридические расходы с проигравшей стороны.

l. Обстоятельства непреодолимой силы. Несоблюдение нами обязательств по реализации программы Radisson Rewards Americas или Radisson Rewards for Bookers and Planners Americas в соответствии с настоящими Условиями программы вследствие стихийного бедствия, войны, пожара, восстания, террористических актов, землетрясения, действий федеральных, государственных или местных органов власти, включая, кроме прочего, применение санкций, или по любой другой причине, которая объективно не зависит от нас, не является нарушением настоящих Условий программы.

m. Исчерпывающий характер договора и отказ от прав. Настоящие Условия программы и прочие условия, ссылки на которые содержатся в настоящих Условиях, составляют весь объем договоренности между вами и нами относительно вашего участия в программе Radisson Rewards Americas или Radisson Rewards for Business Americas, вашего права получать и использовать баллы в рамках программы Radisson Rewards Americas или Radisson Rewards for Bookers and Planners Americas и вашего права на получение любых других вознаграждений по программе Radisson Rewards Americas. Они также заменяют все предыдущие соглашения между нами, - как устные, так и письменные, - включая, среди прочего, предыдущие версии настоящих Условий программы. Наш отказ принимать меры в отношении нарушений вами или другими лицами настоящих Условий программы в каком бы то ни было случае не является основанием для отказа от нашего права действовать в отношении последующих или подобных нарушений.

n. Автономность положений. Если какое-либо положение настоящих Условий программы будет признано судом соответствующей юрисдикции недействительным, противозаконным или не имеющим законной силы по какой-либо причине, это положение должно быть изменено и изложено таким образом, чтобы максимально соответствовать целям исходного положения в той мере, которая допускается в данном случае законом; при этом все другие положения настоящих Условий сохраняют свою полную силу и действие.

o. Электронные сообщения. Взаимодействуя с нами посредством Интернета, вы даете согласие на формирование договорных отношений посредством электронной связи. Вы заявляете и гарантируете, что имеете все законные права, полномочия и основания принять данные Условия программы как от своего имени, так и от имени участника или того юридического лица, от имени которого вы совершаете действия на сайте в тех случаях, когда не совершаете действия исключительно от своего имени. Вы также соглашаетесь с тем, что использование нашего сайта равноценно использованию электронной подписи, а также с тем, что вы подписали, приняли настоящие Условия программы и всеми возможными способами подтвердили их действительность, а также признаете тот факт, что настоящие Условия программы являются электронным документом и как таковые являются действительными, могут повлечь правовые последствия и имеют законную силу, обязательны для выполнения и неопровержимы для вас лично и для участников, покупателей, поставщиков или других юридических лиц, от имени которых вы действуете. Вы несете ответственность за осведомленность об Условиях программы, о новостной рассылке, выписках из учетной записи, политике конфиденциальности и статусе вашей учетной записи участника программы. Мы можем, но не обязаны уведомлять вас об интересующих вас аспектах, в том числе об удержании баллов и изменениях программы. Мы не несем ответственности за несоблюдение вышеуказанного положения об уведомлениях и некорректное или неточное считывание вашей контактной информации, а также за проблемы, связанные с каким-либо оборудованием или программным обеспечением, используемым вами, за ошибки, связанные с человеческой деятельностью, перебои, удаление информации, упущения, дефекты или неполадки на линии сети электронной связи или электронной передачи данных, за проблемы, относящиеся к компьютерному, мобильному или иному оборудованию, программному обеспечению, за невозможность получения доступа к сайту или услуге в сети Интернет, за какие-либо ошибки или нарушения работы технического или иного характера, а также за утерянные, пришедшие с опозданием, украденные, нечитаемые, неполные, искаженные, ошибочно направленные, поврежденные или просроченные по какой-либо причине почтовые, электронные или иные сообщения. Вы несете ответственность за создание и защиту информации о доступе к учетной записи, а также за обеспечение безопасности такой информации. Мы не несем ответственности за кражу или иное незаконное завладение информацией о доступе к учетной записи. В случае нарушения конфиденциальности в отношении такой информации мы не несем ответственности за доступ к учетной записи, накопление баллов, использование баллов на вознаграждения и другие действия в учетной записи, являющиеся результатом такого нарушения; и ни при каких обстоятельствах мы не несем ответственности за возмещение использованных баллов или иные убытки или ущерб, понесенные в результате такого нарушения. Если вам стало известно о мошеннических действиях или иных неправомерных действиях, вы обязаны незамедлительно уведомить нас об этом. Вы обязаны сообщать нам о любых изменениях вашей контактной информации.

p. Уведомления. Radisson оставляет за собой право публиковать или предоставлять все уведомления или сообщения в рамках настоящих Условий программы на английском языке. При этом настоящие Условия программы не ограничивают ваше законное право получать уведомления или сообщения Radisson на языке, предусмотренном законодательством вашей страны проживания.

q. Товарные знаки. Radisson Rewards, Radisson Rewards for Bookers and Planners, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson, Country Inn  and Suites by Radisson и любые другие настоящие и будущие товарные знаки и знаки обслуживания, связанные с программами Radisson Rewards Americas и Radisson Rewards for Bookers and Planners Americas, являются товарными знаками и знаками обслуживания компании Radisson или ее аффилированных компаний и дочерних предприятий и не могут воспроизводиться или использоваться без прямого предварительного письменного согласия компании Radisson.

r. Реализация программы. Компания Radisson, ее аффилированные компании и дочерние предприятия вправе периодически продавать баллы третьим лицам, в том числе отелям, участвующим в программе, и партнерам, а также обменивать баллы на денежные средства (включая, кроме прочего, баллы, полученные от отелей, участвующих в программе), авиабилеты и другую продукцию наших партнеров.

6. СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

В случае возникновения вопросов в отношении Radisson Rewards и (или) Radisson Rewards for Bookers and Planners либо настоящих Условий программы, а также для обновления данных вашей учетной записи Radisson Rewards и (или) Radisson Rewards for Bookers and Planners посетите страницу www.radissonhotels.com/ru-ru/contact-us и свяжитесь с нами.

Почтовый адрес: Radisson Loyalty Management B.V.
Avenue du Bourget 44
1130 Brussels
Бельгия