1. De Website van Radisson Hotels, die zich bevindt op www.rewardsshop.radissonhotels.com, wordt aangeboden door Radisson Hotels en beheerd door Valuedynamx Limited. Radisson Hotels biedt toegang tot deze website. Radisson Hotels biedt via deze website een gratis service aan Radisson Rewards-leden ("Leden") die het deze leden mogelijk maakt om Radisson Rewards-punten ("Punten") te ontvangen voor aankopen van in aanmerking komende goederen en diensten bij deelnemende online-winkels ("retailers") wanneer deze aankopen worden gedaan via de website ("Website"). Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld ten behoeve van, en afzonderlijk afdwingbaar door, Radisson Hotels. Radisson Hotels kan te allen tijde aanvullende algemene voorwaarden publiceren en afdwingen als Radisson Hotels dat nodig acht in verband met de exploitatie en het beheer van de Website van Radisson Hotels. 

2. De toewijzing van Punten in verband met de aankoop van goederen en diensten op de Website van Radisson Hotels gebeurt in overeenstemming met deze algemene voorwaarden en eventuele aanvullende voorwaarden die van tijd tot tijd worden gepubliceerd door, of namens, Radisson Hotels via dit Programma of via de algemene voorwaarden van Radisson Hotels, die beschikbaar zijn op https://radissonhotels.com/. Deze algemene voorwaarden zijn aan verandering onderhevig, dus Leden dienen voor aankoop de van toepassing zijnde algemene voorwaarden te raadplegen. 

3. Radisson Hotels is niet verantwoordelijk voor producten en diensten die door retailers te koop worden aangeboden op de Website van Radisson Hotels of voor de inhoud of beschikbaarheid van websites van derden, inclusief de websites van retailers, waarnaar de Website van Radisson Hotels doorlinkt. 

4. Iedereen heeft toegang tot de Website van Radisson Hotels en kan browsen op deze website. Als u echter Punten wilt verdienen, moet u een Radisson Rewards-lid zijn en zijn ingelogd bij de Website van Radisson Hotels om toegang te krijgen tot de websites van retailers via links op de Website van Radisson Hotels. U kunt geen Punten verdienen voor aankopen die u doet voordat u inlogt bij de Website van Radisson Hotels. 

5. U gaat akkoord met het gebruik van cookies om aankopen die u doet op de Website van Radisson Hotels, bij te houden en te registreren. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat cookies zijn ingeschakeld in uw internetbrowser en dat uw beveiligingsinstellingen het gebruik van cookies toestaan. Alle persoonlijke informatie wordt verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van de Website van Radisson Hotels. 

6. Punten kunnen alleen worden verdiend door goederen en diensten te kopen bij retailers op de Website van Radisson Hotels vanaf de datum dat de retailer beschikbaar wordt op de Website van Radisson Hotels. 

7. Punten kunnen niet worden ingewisseld voor de aankoop van goederen en diensten via de Website van Radisson Hotel. 

8. Punten die zijn verdiend door het doen van aankopen, worden bijgeschreven op het Punten-account van de gebruiker. Er kunnen geen Punten worden verdiend met aankopen die rechtstreeks bij de retailer worden verricht. U moet inloggen bij de Website van Radisson Hotels via uw Punten-account en de website van een retailer bezoeken vanaf de Website van Radisson Hotels voordat u een aankoop verricht. 

9. Punten worden bijgeschreven op uw Punten-account binnen 48 uur nadat aan Radisson Hotels is gemeld dat de retailer uw aankoop heeft goedgekeurd. Een retailer heeft 45 tot 60 dagen nodig om een aankoop te bevestigen en goed te keuren. Deze procedure kan in het geval van hotel- of reisboekingen 90 tot 120 dagen duren vanaf het moment dat u uw verblijf hebt voltooid. Als er sprake is van een uitzonderlijk lange vertraging aan de zijde van de retailer, is Radisson Hotels daarvoor niet aansprakelijk, maar Radisson Hotels zal wel alle redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat de Punten met zo weinig mogelijk vertraging op uw account worden bijgeschreven. 

10. Uw aankopen worden bijgehouden en gerapporteerd aan Valuedynamx Limited door de retailer. Valuedynamx Limited of Radisson Hotels is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten of vertragingen bij het rapporteren van transacties. Valuedynamx Limited en Radisson Hotels zullen echter alle redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat retailers aankopen correct rapporteren, hoewel we geen aansprakelijkheid kunnen aanvaarden als zij hierin tekortschieten. 

11. Als een retailer de betaling vertraagt of de verkoopactiviteiten stopzet, zal Radisson Hotels alles in het werk stellen om uw Punten terug te vorderen. Radisson Hotels kan echter geen garanties bieden voordat de betalingen zijn ontvangen van de retailer, vertegenwoordigers van de retailer of een namens de retailer optredende partij. 

12. Radisson Hotels kan bepalen dat de Punten per bestede euro worden berekend of dat er vaste aantallen Punten worden berekend voor activiteiten op de Website van Radisson Hotels. 

13. Radisson Hotels kan te allen tijde de methode of procedure voor het berekenen van de Punten wijzigen. 

14. De Punten die u verdient met uw transacties op de Website van Radisson Hotels, worden bijgeschreven op uw Punten-account. U kunt uw hoeveelheid verdiende Punten checken door in te loggen bij uw account. 

15. Nadat u een aankoop hebt gedaan, worden de verdiende Punten geboekt als In behandeling ('Pending') door de retailer. 

16. Zodra de aankoop is goedgekeurd door de desbetreffende retailer, worden de Punten binnen 48 uur bijgeschreven op het account van het desbetreffende Lid. Transacties in behandeling ('Pending') en goedgekeurde transacties vallen onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de retailer waar de aankoop is gedaan. Radisson Hotels biedt geen garantie dat een aankoop via de Website van Radisson Hotels binnen een bepaalde termijn zal worden goedgekeurd. 

17. Als een aankoop wordt geannuleerd of goederen worden geretourneerd naar een retailer, worden de als In behandeling ('Pending') geboekte Punten die waren toegewezen aan de aankoop, geannuleerd. De als In behandeling geboekte Punten worden vervolgens geannuleerd in uw Radisson Hotels-account. Als transacties eenmaal zijn goedgekeurd, worden de Punten overgebracht naar uw Punten-account. 

18. Punten die zijn verdiend via de Website van Radisson Hotels, kunnen om allerlei redenen worden geannuleerd. Retailers geven de exacte reden voor de annulering niet door aan Radisson Hotels. Deze niet-uitputtende lijst bevat de meest voorkomende redenen waarom een transactie wordt geannuleerd: 

    1. Het Lid heeft het product geretourneerd naar de retailer of de dienst opgezegd. 

    2. De laatste klik van het Lid op de website van de retailer was niet afkomstig van de Radisson Rewards Shop. 

    3. Het Lid gebruikte een actie-gerelateerde kortingsvoucher om de aankoop te doen, maar die voucher is niet aangetroffen in de Radisson Rewards Shop. 

    4. Het Lid gebruikte een 'Tip een vriend'-bonus of een vergelijkbaar type incentive van de retailer. 

    5. Het Lid had al artikelen in het winkelmandje van de retailer staan en had geen nieuwe sessie gestart om de aankoop te doen. 

    6. Het Lid heeft de cookies of de browsegeschiedenis gewist voordat deze de aankoop verrichtte of gebruikte software die pop-upvensters of advertenties blokkeert en dergelijke software kan het volgen van aankopen bemoeilijken. 

    7. De nieuwe registratie van het Lid bij de retailer wordt door de retailer niet als echt beschouwd. 

    8. De betaling door het Lid is mislukt of voldeed niet aan de criteria van de kredietcheck van de retailer. 

    9. Het Lid heeft de aankoop voltooid of gewijzigd door telefonisch contact op te nemen met de retailer. 

    10. De aankoop van het Lid voldeed niet aan de Algemene voorwaarden van de retailer. 

19. Als Radisson Hotels, retailers of onze partners vermoeden dat er sprake is van frauduleuze of verdachte activiteiten met betrekking tot uw Punten-account, kan Radisson Hotels uw account tijdelijk blokkeren of transacties tijdelijk stopzetten. Als u als Lid deze Algemene voorwaarden niet naleeft of op enigerlei wijze fraude pleegt met betrekking tot, of misbruik maakt van, het Programma, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het herhaaldelijk retourneren of annuleren van producten of diensten nadat de bijbehorende punten zijn bijgeschreven of het aanschaffen van producten met als doel deze door te verkopen, en wij dat op basis van ons eigen oordeel vaststellen, behouden Radisson en zijn partners zich het recht voor om op elk gewenst moment aanpassingen aan te brengen in uw account en om passende administratieve of juridische maatregelen te nemen. In een dergelijk geval raakt u mogelijk al uw Punten of een deel ervan kwijt. 

20. Leden die ervoor kiezen om de Website van Radisson Hotels te openen, doen dat op eigen risico. Radisson Hotels is niet verantwoordelijk voor eventuele communicatieproblemen tussen Radisson Hotels, retailers en u. 21. Bescherm uw persoonlijke gegevens in openbare gelegenheden door uit te loggen en alle browsers te sluiten als u stopt met het browsen op de Website van Radisson Hotels. 

22. Voor zover dit wettelijk is toegestaan, sluit Radisson Hotels zijn aansprakelijkheid jegens u uit voor enige directe of indirecte verliezen, schades of onkosten voortvloeiend uit uw gebruik van de Website van Radisson Hotels, ongeacht of deze zijn ontstaan door nalatigheid, contractbreuk of andere oorzaken en ongeacht of Radisson Hotels enige controle heeft over omstandigheden met betrekking tot de claim. 

23. Alle informatie en gegevens die op de Website van Radisson Hotels worden weergegeven door Radisson Hotels of retailers, zijn uitsluitend bestemd voor informatieve doeleinden en zijn slechts bindend voor zover dergelijke informatie of gegevens uitdrukkelijk schriftelijk in deze Algemene voorwaarden zijn opgenomen. 

24. Alle aankopen van goederen en diensten bij de Website van Radisson Hotels zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden van de Retailer waar de aankopen zijn gedaan, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het bezorg- en retourbeleid. Als u vragen of klachten hebt met betrekking tot uw aankoop, moet u rechtstreeks contact opnemen met de retailer. 

25. Garanties, als die van toepassing zijn, worden afgegeven door retailers en niet door Radisson Hotels. Radisson Hotels accepteert geen aansprakelijkheid voor defecten in de kwaliteit of toestand van goederen en biedt geen garantie, en doet geen toezeggingen, ten aanzien van de bezorging van goederen of diensten, voor zover de wet dit toelaat. 

26. Er kunnen geen Punten worden verdiend voor de aanschaf van cadeauvouchers of voor aankopen die worden gedaan met cadeauvouchers, waartoe, om iedere twijfel weg te nemen, ook cadeaukaarten en -bonnen behoren en er kunnen ook geen Punten worden verdiend voor btw, verkoop-, gebruiks- of accijnsbelasting of andere toepasselijke belastingen en bezorgkosten. 

27. Alle links naar andere websites worden slechts verstrekt ten behoeve van het gemak van de gebruikers van deze Website. Radisson Hotels heeft deze andere websites niet allemaal gecontroleerd, is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze andere websites, is niet aansprakelijk voor enige schade of letsel die voortvloeit uit het gebruik van hun inhoud en doet geen aanbevelingen, en biedt ook geen garanties, ten aanzien van deze andere websites en de informatie die ze bevatten, andere producten of materialen die er te vinden zijn of resultaten die men zou kunnen behalen door het gebruik ervan. Als u besluit om een van deze andere websites te bezoeken waarnaar deze Website doorlinkt, doet u dat volledig op eigen risico. Het aanbieden, presenteren, aankopen, verkopen en leveren van goederen of diensten zijn transacties tussen de retailers en de gebruiker van de Website. VOOR ZOVER WETTELIJK IS TOEGESTAAN, WIJZEN Radisson Hotels EN ZIJN DOCHTERONDERNEMINGEN, DIRECTEUREN EN WERKNEMERS ALLE GARANTIES EN AANSPRAKELIJKHEID TEN AANZIEN VAN DERGELIJKE TRANSACTIES, GOEDEREN EN DIENSTEN VAN DE HAND AANGEZIEN DEZE WORDEN VERRICHT OF GELEVERD DOOR PARTIJEN DIE ONAFHANKELIJK ZIJN VAN Radisson Hotels. DE GEBRUIKER VAN DEZE WEBSITE ERKENT EEN DERGELIJKE DISCLAIMER. IN GEEN GEVAL KUNNEN Radisson Hotels EN ZIJN DOCHTERONDERNEMINGEN, DIRECTEUREN EN WERKNEMERS AANSPRAKELIJK WORDEN GESTELD VOOR INDIRECTE, BIJZONDERE OF BIJKOMENDE SCHADE, PUNITIEVE SCHADE OF GEVOLGSCHADE ONGEACHT DE GRONDSLAG VAN DE VORDERING EN ONGEACHT OF ZIJ OP DE HOOGTE WAREN VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. VOORTS WIJZEN Radisson Hotels EN ZIJN DOCHTERONDERNEMINGEN, DIRECTEUREN EN WERKNEMERS, VOOR ZOVER WETTELIJK IS TOEGESTAAN, ALLE GARANTIES EN AANSPRAKELIJKHEID TEN AANZIEN VAN DERGELIJKE TRANSACTIES, GOEDEREN EN DIENSTEN VAN DE HAND, AANGEZIEN DEZE WORDEN VERRICHT OF GELEVERD DOOR PARTIJEN DIE ONAFHANKELIJK ZIJN VAN Radisson Hotels. DE GEBRUIKER VAN DEZE WEBSITE ERKENT EEN DERGELIJKE DISCLAIMER. IN GEEN GEVAL KUNNEN Radisson Hotels OF ZIJN DOCHTERONDERNEMINGEN, DIRECTEUREN EN WERKNEMERS AANSPRAKELIJK WORDEN GESTELD VOOR INDIRECTE, BIJZONDERE OF BIJKOMENDE SCHADE, PUNITIEVE SCHADE OF GEVOLGSCHADE ONGEACHT DE GRONDSLAG VAN DE VORDERING EN ONGEACHT OF ZIJ OP DE HOOGTE WAREN VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. 

28. Alle informatie die door u wordt verstrekt in verband met het gebruik van de Website: (a) mag niet onjuist, onnauwkeurig of misleidend zijn; (b) mag niet onfatsoenlijk of aanstootgevend zijn; (c) mag geen virussen, Trojaanse paarden, wormen, tijdbommen, spiders (webcrawlers) of andere computerprogrammeringsroutines bevatten die gericht zijn op het beschadigen, het op nadelige wijze verstoren of het heimelijk onderscheppen of onteigenen van systemen, data of persoonlijke informatie; (d) mag geen inbreuk maken op het auteursrecht, een patent, een handelsmerk, een handelsgeheim of andere eigendomsrechten en persoonlijkheidsrechten, zoals het portretrecht en het recht op privacy, van Radisson Hotels of derden; (e) mag niet lasterlijk, beledigend of op onwettige wijze dreigend of intimiderend zijn; en (f) mag niet leiden tot aansprakelijkheid van de Website of ertoe leiden dat wij de diensten van onze internetproviders of andere leveranciers verliezen. U mag geen acties ondernemen die een onredelijke belasting vormen voor de infrastructuur die wordt gebruikt ter ondersteuning van de Website, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het versturen van ongevraagde e-mails, ook wel 'spam' genoemd. 

29. We plannen geregeld systeemonderbrekingen in voor onderhoudswerkzaamheden en andere doeleinden. Er kunnen ook ongeplande systeemonderbrekingen optreden. Radisson Hotels aanvaardt geen enkele aansprakelijk voor de hieruit voortvloeiende onbereikbaarheid van de Website, noch voor het verlies van gegevens of transacties dat wordt veroorzaakt door geplande of ongeplande systeemonderbrekingen, of voor vertragingen en onjuist of niet verstrekte informatie als gevolg van dergelijke systeemonderbrekingen, handelingen van derden of andere onderbrekingen bij webhostingproviders of in de internet-infrastructuur en het netwerk buiten de Website. 

30. Als een gebruiker Radisson Hotels, zijn werknemers, vertegenwoordigers of partners of anderen via de Website, via e-mail, via internetfora of anderszins, voorziet van informatie, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, feedback, vragen, verzoeken, meningen, commentaar, suggesties en dergelijke betreffende de inhoud van de Website, de diensten of enige andere informatie ("Gebruikersfeedback"), wordt dergelijke informatie beschouwd als niet-vertrouwelijk en heeft Radisson Hotels geen enkele verplichting ten aanzien van dergelijke informatie. Het staat Radisson Hotels vrij om deze informatie zonder enige beperking te reproduceren, te gebruiken, openbaar te maken en te verspreiden en om ideeën, concepten, know-how of technieken die in dergelijke informatie aanwezig zijn, voor welk doel dan ook te gebruiken, voor zover dat niet wettelijk verboden is. U erkent, stemt ermee in en gaat ermee akkoord dat Radisson Hotels als beheerder van de Website toegang heeft tot Gebruikersfeedback en Gebruikersfeedback mag bewaren en openbaar maken als Radisson Hotels hiertoe wettelijk verplicht is of als Radisson Hotels naar eer en geweten gelooft dat het bekijken, bewaren of openbaar maken van Gebruikersfeedback redelijkerwijs noodzakelijk is om: (a) wettelijke procedures na te leven; (b) de nakoming van de Overeenkomst af te dwingen; (c) te reageren op claims dat bepaalde Gebruikersfeedback de rechten van derden schendt; (d) te reageren op uw verzoeken om ondersteuning van de klantenservice; of om (e) de rechten, eigendommen of persoonlijke veiligheid van de Website, zijn gebruikers en het publiek te beschermen. 

31. Deze Website verzamelt niet opzettelijk persoonlijke gegevens van kinderen onder de 13 jaar. Als je jonger bent dan 13 jaar, stem je ermee in dat je geen persoonlijke gegevens over jezelf aan ons verstrekt via de Website. 

32. IN GEEN GEVAL ZIJN Radisson Hotels, ZIJN PARTNERS, BIJDRAGERS, VERTEGENWOORDIGERS, WERKNEMERS OF ANDERE PARTIJEN DIE BETROKKEN ZIJN BIJ HET CREËREN, PRODUCEREN OF DISTRIBUEREN VAN DE WEBSITE, AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, BIJKOMENDE OF BIJZONDERE SCHADE OF GEVOLGSCHADE DOOR VERLIES VAN WINST, GOODWILL, GEBRUIK OF GEGEVENS OF ANDERE IMMATRIËLE VERLIEZEN (ZELFS ALS WE OP DE HOOGTE ZIJN GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE) DIE VOORTVLOEIT UIT: (I) HET GEBRUIK OF HET NIET KUNNEN GEBRUIKEN VAN DE WEBSITE; (II) EVENTUELE ONNAUWKEURIGHEDEN OF LEEMTEN IN DE INHOUD; (III) HET GEBRUIK VAN DE INHOUD; (IV) DE KOSTEN DIE WORDEN GEMAAKT BIJ HET VERWERVEN VAN VERVANGENDE KOOPWAAR, ADVISERING EN DIENSTEN ALS GEVOLG VAN HET GEBRUIK VAN DE WEBSITE; (V) ONBEVOEGDE TOEGANG TOT, OF WIJZIGING VAN, UW TRANSMISSIES OF GEGEVENS; (VI) VERKLARINGEN, ADVIEZEN, GARANTIES, WAARBORGEN OF GEDRAG VAN Radisson Hotels. U ERKENT HIERMEE DAT DEZE ALINEA VAN TOEPASSING IS OP ALLE INHOUD, ADVIEZEN, KOOPWAAR, GOEDEREN EN DIENSTEN DIE BESCHIKBAAR ZIJN VIA DE WEBSITE. IN GEEN GEVAL ZAL DE TOTALE GECUMULEERDE AANSPRAKELIJKHEID VAN Radisson Hotels ONDER DEZE VOORWAARDEN HOGER ZIJN DAN HET LAAGSTE VAN DEZE TWEE BEDRAGEN: DE VERGOEDING DIE DOOR U AAN DE WEBSITE WORDT BETAALD VOOR HET GEBRUIK VAN DE WEBSITE OF ÉÉN AMERIKAANSE DOLLAR ($1). OMDAT SOMMIGE AMERIKAANSE STATEN DE UITSLUITING OF BERPERKING VAN DE AANSPRAKELIJKHEID VOOR GEVOLGSCHADE OF BIJKOMENDE SCHADE NIET TOESTAAN, WORDT IN DIE STATEN DE AANSPRAKELIJKHEID BEPERKT TOT HET MINIMUMBEDRAG DAT VOLGENS DE WET IS TOEGESTAAN. DE BEPERKINGEN VAN DE AANSPRAKELIJKHEID DIE IN DEZE OVEREENKOMST ZIJN BEPAALD, KOMEN TEN GOEDE AAN Radisson Hotels, EN ZIJN DOCHTERONDERNEMINGEN, PARTNERS, CONTRIBUANTEN, FUNCTIONARISSEN, DIRECTEUREN, WERKNEMERS, RECHTSOPVOLGERS, ADVOCATEN EN VERTEGENWOORDIGERS. 

33. We kunnen onmiddellijk een waarschuwing geven en u de toegang tot de Website tijdelijk of permanent ontzeggen wegens schending van deze Overeenkomst (of een andere overeenkomst of beleidsregel die door middel van verwijzing in deze Overkomst is opgenomen) of om welke andere reden dan ook die wij naar eigen goeddunken vaststellen. 

34. Elke vordering met betrekking tot ontbrekende Punten dient schriftelijk bij ons te worden ingediend binnen 60 dagen na uw aankoop. Alle vorderingen worden door ons naar eigen goeddunken afgewikkeld.