Tandis que la pandémie de COVID-19 continue et que le monde évolue vers une nouvelle forme de normalité, Radisson Hotels poursuit ses efforts de manière proactive afin d’assurer la sécurité et le bien-être de nos clients.
Protocoles de sécurité RHG
Dans le cadre du protocole de sécurité de Radisson Hotels, notre priorité absolue est de maintenir les plus hauts niveaux de sécurité conformément aux réglementations locales de chaque pays. Les étapes de prévention comprennent la désinfection de tous les points d’entrée clés, y compris les zones de buffet et les éléments les plus souvent touchés dans les zones publiques. Un service personnalisé sans contact est proposé dans l’ensemble de nos établissements, dans la mesure du possible. La santé des membres de notre équipe est surveillée. Ceux-ci reçoivent régulièrement une formation sur la prévention de la Covid. De plus, nous surveillons en permanence la qualité de l’air intérieur, et certains hôtels ajoutent des compteurs de CO2 dans des zones telles que les salles de réunion et les centres de fitness.
Test PCR
Pour faciliter le retour au voyage, Radisson Hotels est en mesure de diriger les clients vers un lieu accessible facilement et de façon abordable dans lequel réaliser un test PCR. De plus, certains hôtels proposeront des tests PCR sur place pour les groupes ou les individus, ou des tests PCR d’auto-échantillonnage par l’intermédiaire des partenaires spécialisés du groupe.
Accès à une assistance médicale pour une totale sérénité
Les équipes de notre hôtel sont prêtes à garantir la sécurité et le bien-être de chacun. Dans le cadre de nos efforts continus pour permettre à nos clients de profiter d’un séjour chez nous en toute sérénité, nos hôtels peuvent fournir des informations sur le soutien et l’assistance médicale disponible localement. Si vous ou un membre de votre groupe de voyage vous sentez malade, les membres de notre équipe mettront tout en œuvre pour mettre en relation les clients aux meilleures ressources disponibles localement ainsi qu’aux conseillers médicaux locaux. Notre équipe peut vous conseiller sur les pharmacies et les magasins les plus proches où acheter des kits d’équipement de protection individuelle, des masques et d’autres produits médicaux.
Flexibilité dans l’annulation
Nous mettons constamment à jour notre politique d’annulation internationale afin de vous offrir le maximum de flexibilité et de confort pour vos projets. Notre politique est soumise aux réglementations locales et aux variations applicables à l’entité juridique de l’hôtel. Veuillez consulter plus d’informations sur cette page.
Recommandations aux voyageurs
Pour vous aider à rester au fait des restrictions et directives mondiales, nous souhaiterions vous partager l’outil pratique de Travel Weekly. Trouvez les informations les plus récentes concernant les différentes réglementations des pays à travers le monde, ainsi que les exigences de quarantaine, les restrictions de voyage, les tests requis ou les documents. Ajustez les filtres et voyez ce que vous devez faire et prendre avec vous selon votre passeport, votre pays de départ et votre destination. Avis de non-responsabilité : Assurez-vous de bien rester informé des dernières réglementations de voyage en vigueur dans votre pays et dans le pays que vous prévoyez de visiter, car les restrictions, les règles et les réglementations changent en permanence. Radisson Hotels n’est pas responsable des informations et du contenu de la carte des règles d’entrée COVID de Travel Weekly.
Intégrer les mesures de distanciations sociales dans l’ensemble de l’hôtel.
Augmenter la fréquence de nettoyage et de désinfection dans l’ensemble de l’hôtel en portant une attention particulière aux éléments fréquemment touchés.
Améliorer les processus de circulation de l’air pour en améliorer la qualité.
Installer des écrans de protection à la réception. (Facultatif)
Installer des bornes de désinfection de gel antibactérien à base d’alcool et de gants à proximité de l’entrée principale et des espaces publics.
Fournir des clés électroniques propres et désinfectées à l’arrivée.
Disposer un accroche-porte affichant les informations relatives au nettoyage et à la désinfection.
Équiper chaque chambre d’un gel antibactérien de poche.
Proposer une télécommande de télévision propre et désinfectée.
Nettoyer tous les linges à très haute température pour une désinfection maximale.
Fournir des lingettes antibactériennes et désinfectantes dans les centres de bien-être et de fitness.
Proposer un départ express pour minimiser les contacts et l’enregistrement en ligne (sélectionner les hôtels)
Permettre des méthodes de paiement sans liquidités.
Proposer une option de petit-déjeuner repensée, en conformité avec la législation locale.
Espacer les tables dans les restaurants et bars afin de permettre une distanciation sociale.
Respecter les procédures strictes de sécurité lors du service de la nourriture et des boissons.
Proposer un minibar propre et désinfecté (certaines enseignes)
Fournir aux membres de l’équipe un programme de formation complet sur l’hygiène et la prévention.
Surveiller la santé des membres de l’équipe lorsque cela est autorisé ou requis par la loi.
Fournir aux membres de l’équipe un équipement de protection individuel.
