Le reflet de la planète dans une goutte d’eau, posée sur une feuille.

Santé et sécurité

Pour un environnement sain et sûr grâce à des protocoles de santé et de sécurité

Tandis que la pandémie de COVID-19 continue et que le monde évolue vers une nouvelle forme de normalité, Radisson Hotels poursuit ses efforts de manière proactive afin d’assurer la sécurité et le bien-être de nos clients. 

Protocoles de sécurité RHG

Dans le cadre du protocole de sécurité de Radisson Hotels, notre priorité absolue est de maintenir les plus hauts niveaux de sécurité conformément aux réglementations locales de chaque pays. Les étapes de prévention comprennent la désinfection de tous les points d’entrée clés, y compris les zones de buffet et les éléments les plus souvent touchés dans les zones publiques. Un service personnalisé sans contact est proposé dans l’ensemble de nos établissements, dans la mesure du possible. La santé des membres de notre équipe est surveillée. Ceux-ci reçoivent régulièrement une formation sur la prévention de la Covid. De plus, nous surveillons en permanence la qualité de l’air intérieur, et certains hôtels ajoutent des compteurs de CO2 dans des zones telles que les salles de réunion et les centres de fitness.

Test COVID-19 rapide sur place pour les participants aux événements

Afin de faciliter et d’assurer la confiance nécessaire pour revenir à des réunions et événements en face à face, nous avons instauré sur place des tests rapides COVID-19 pour les participants. Pour fournir ce service, nous nous associons à des prestataires de soins de santé de premier plan afin de rendre cette option disponible dans 23 pays d’Europe, du Moyen-Orient et d’Afrique. Pour plus d’informations, consultez l’onglet « Tests rapides COVID-19 » ci-dessous.

Test PCR

Pour faciliter le retour au voyage, Radisson Hotels est en mesure de diriger les clients vers un lieu accessible facilement et de façon abordable dans lequel réaliser un test PCR. De plus, certains hôtels proposeront des tests PCR sur place pour les groupes ou les individus, ou des tests PCR d’auto-échantillonnage par l’intermédiaire des partenaires spécialisés du groupe.

Accès à une assistance médicale pour une totale sérénité

Les équipes de notre hôtel sont prêtes à garantir la sécurité et le bien-être de chacun. Dans le cadre de nos efforts continus pour permettre à nos clients de profiter d’un séjour chez nous en toute sérénité, nos hôtels peuvent fournir des informations sur le soutien et l’assistance médicale disponible localement. Si vous ou un membre de votre groupe de voyage vous sentez malade, les membres de notre équipe mettront tout en œuvre pour mettre en relation les clients aux meilleures ressources disponibles localement ainsi qu’aux conseillers médicaux locaux. Notre équipe peut vous conseiller sur les pharmacies et les magasins les plus proches où acheter des kits d’équipement de protection individuelle, des masques et d’autres produits médicaux.

Flexibilité dans l’annulation

Nous mettons constamment à jour notre politique d’annulation internationale afin de vous offrir le maximum de flexibilité et de confort pour vos projets. Notre politique est soumise aux réglementations locales et aux variations applicables à l’entité juridique de l’hôtel. Veuillez consulter plus d’informations sur cette page.

Recommandations aux voyageurs

Pour vous aider à rester au fait des restrictions et directives mondiales, nous souhaiterions vous partager l’outil pratique de Travel Weekly. Trouvez les informations les plus récentes concernant les différentes réglementations des pays à travers le monde, ainsi que les exigences de quarantaine, les restrictions de voyage, les tests requis ou les documents. Ajustez les filtres et voyez ce que vous devez faire et prendre avec vous selon votre passeport, votre pays de départ et votre destination. Avis de non-responsabilité : Assurez-vous de bien rester informé des dernières réglementations de voyage en vigueur dans votre pays et dans le pays que vous prévoyez de visiter, car les restrictions, les règles et les réglementations changent en permanence. Radisson Hotels n’est pas responsable des informations et du contenu de la carte des règles d’entrée COVID de Travel Weekly.

Complexes

Chez Radisson Hotels, nous veillons à vous offrir le temps, l’espace et l’endroit qui feront de votre séjour un moment inoubliable dans nos complexes et destinations à travers le monde. Afin de vous assurer de voyager l’esprit tranquille lors de votre prochaine escapade, nous avons entièrement détaillé chacune des 20 étapes de notre protocole de sécurité pour les complexes hôteliers et adapté certaines procédures aux environnements et activités des complexes, comme :

Protocole en 20 étapes de nettoyage amélioré pour nos complexes

Tous nos établissements ainsi que leurs partenaires sur place sont en train d’être informés de ces protocoles et sont vivement encouragés à les mettre en place. Regardez la vidéo pour plus d’information.

Distanciation sociale dans tous les espaces du complexe, y compris :

Entreprise responsable - Complexes - Distanciation sociale - Plage

L’intégration de mesures de distanciation sociale à la plage, à la piscine et dans d’autres espaces bien-être.

Entreprise responsable - Complexes - Intégration de mesures de distanciation sociale lors des exercices et des activités de loisirs

L’intégration de mesures de distanciation sociale lors des exercices et des activités de loisirs.

Entreprise responsable - Complexes - Intégration de mesures de distanciation sociale dans des installations spécifiques du complexe, telles que les vestiaires

L’intégration de mesures de distanciation sociale dans des installations spécifiques du complexe, telles que les vestiaires.

Entreprise responsable - Complexes - Intégration de mesures de distanciation sociale dans les spas et espaces bien-être

L’intégration de mesures de distanciation sociale dans les spas et espaces bien-être.

Entreprise responsable - Intégration de mesures de distanciation sociale dans les espaces extérieurs

L’intégration de mesures de distanciation sociale dans les espaces extérieurs.

Nettoyage et désinfection augmentés

Entreprise responsable - Complexes - Accroissement de la fréquence de nettoyage et de désinfection à travers tout l’hôtel, avec une attention particulière portée aux espaces de loisirs et de relaxation

Accroissement de la fréquence de nettoyage et de désinfection à travers tout l’hôtel, avec une attention particulière portée aux espaces de loisirs et de relaxation.

Entreprise responsable - Complexes - Accroissement de la fréquence de nettoyage et de désinfection des clubs pour enfants, avec une attention particulière portée aux éléments fréquemment touchés

Accroissement de la fréquence de nettoyage et de désinfection des clubs pour enfants, avec une attention particulière portée aux éléments fréquemment touchés.

Circulation de l’air

Complexes - Complexes - Amélioration des processus de circulation de l’air dans nos spas et espaces bien-être.

Amélioration des processus de circulation de l’air dans nos spas et espaces bien-être.

Bornes de désinfection et lingettes désinfectantes

Entreprise responsable - Complexes - Installation de bornes de désinfection de gel antibactérien dans l’ensemble des hôtels

Installation de bornes de désinfection de gel antibactérien dans l’ensemble des hôtels.

Entreprise responsable - Complexes - Mise à disposition de lingettes désinfectantes dans l’ensemble des hôtels

Mise à disposition de lingettes désinfectantes dans l’ensemble des hôtels.