Nous avons repensé notre programme de fidélité pour vous offrir une expérience à la fois simple et originale. Trois catégories sont disponibles. Notre nouveau programme vous permet de bénéficier dès les premiers jours de moments inoubliables avec par exemple des tarifs réservés aux membres et des réductions sur la restauration et les boissons. Vous aurez également accès en tant que membre Premium et VIP à des avantages sur-mesure qui embelliront votre expérience. Vous aurez la possibilité de profiter d’avantages exclusifs chaque jour, du choix de votre hôtel préféré à un accès spécifique pour contacter l’équipe de services qui est dédiée aux membres. Avec cette nouvelle approche, nous voulons vous offrir une expérience personnalisée adaptée à vos envies.

Une nouvelle structure de niveau Dans notre nouveau programme, nous avons revu la structure de niveau pour une expérience simple et rafraîchissante. Radisson Rewards a maintenant trois niveaux avec des avantages à partir du jour 1. Dans le nouveau programme, nous offrons un moyen plus rapide d'accéder au niveau Premium. Il ne vous faudra que 3 séjours et 5 nuits pour profiter d'une expérience personnalisée avec des avantages dédiés dans votre hôtel préféré, et vous pourrez également choisir comment vous souhaitez être récompensé. Plus de flexibilité pour échanger vos points Vos échanges ont également évolué : vous avez désormais accès à plus de flexibilité dans l'échange de vos points. Vous pouvez utiliser toutes les combinaisons de points et d’espèces pour obtenir une nuit gratuite ou des réductions, que ce soit pour réserver votre prochain séjour ou payer avec des points votre séjour ou tous les services à l’hôtel. De nouvelles fonctionnalités pour tirer le meilleur parti de vos points Besoin de plus de points ? Combinez vos points pour accéder à de plus grandes récompenses. Vous pouvez désormais transférer et recevoir des points de n'importe quel membre du programme. Vous pouvez également parrainer vos amis et votre famille dans le programme pour gagner plus de points. Toujours là pour aider Pour toute question concernant vos comptes ou vos besoins de voyage, contactez nos centres d’appels exclusifs Premium et VIP. Cette ligne sans frais dédiée facilite l'accès à l'un de nos spécialistes du service aux membres Radisson Rewards et garantit une résolution plus rapide de vos questions.

Non, votre solde de points ne sera pas affecté par les modifications. Vous disposerez du même nombre de points sur votre compte et vous pourrez les échanger contre un séjour dans un hôtel de notre groupe ou chez l’un de nos partenaires. Si vous n’avez pas utilisé vos points au cours des 36 derniers mois, sachez que ceux-ci seront valables jusqu’en février 2023. Pour que vos points restent valables, il vous suffit de les utiliser sur la récompense de votre choix. Vous ne souhaitez pas échanger vos points dans l’immédiat ? Sachez que vous pouvez acheter des points ou même transférer des points à un autre membre du programme. À moins que vous ne préfériez les placer sur votre compte Radisson Rewards Americas pour en prolonger la validité.