Yöpymisen arvioituun kokonaishintaan kuuluu huoneen hinta, arvioidut verot ja arvioidut maksut. Yöpymisen arvioitu kokonaishinta ei sisällä ylimääräisiä palvelumaksuja tai maksuja, joita hotelli voi veloittaa. Arvioidut verot ja arvioidut maksut sisältävät sovellettavat paikallisverot, viranomaismaksut ja hotellin arvion mukaiset kohdemaksut. Todelliset verot ja maksut saattavat vaihdella.
Valuuttamuunnokset perustuvat arvioihin, ja niitä käytetään vain vertailutarkoituksiin. Hotelli veloittaa lopulliset yöpymiskustannukset paikallisessa valuutassa.Asiakkaiden on esitettävä sisäänkirjautumisen yhteydessä voimassa oleva kuvallinen henkilötodistus ja luottokortti satunnaiskustannusten varalta. Varauksen tehneen henkilön tulee olla pankkikortin haltija. Mikäli korttia ei esitetä, ennakkomaksu palautetaan ja vaaditaan toinen maksutapa.
Yliviivatut hinnat ja hintatiedot esitetään ainoastaan vertailutarkoituksessa ja ne tarkoittavat hintaa ennen tarjottua alennusta. Yliviivattujen hintojen ehdot eivät välttämättä ole yhtä tiukkoja eikä niitä sovelleta tarjottuun alennushintaan. Näet alkuperäisen alentamattoman yliviivatun hinnan hintatiedot kohdasta yliviivatun hinnan hintatiedot.
Pidätämme oikeuden muuttaa varausta tai perua sen, jos yksinomaisen harkintamme mukaan katsomme, että asiakas on osallistunut petokseen tai laittomaan tai muutoin sopimattomaan toimintaan, tai jos varaus sisältää merkkejä petoksesta, virheestä tai erehdyksestä, tai jos varaus on tehty petoksen, virheen tai erehdyksen seurauksena.
Tietosuojakäytäntöämme sovelletaan kaikkiin kerättyihin tietoihin.
Matkustaminen lasten kanssa: Yleensä lapsiksi katsotaan kaikki 0-11-vuotiaat. Huoltajien kanssa samassa huoneessa yöpyvistä lapsista saatetaan periä lisämaksuja, jos he tarvitsevat lisävuoteita tai aamiaisen kaltaisia palveluita. Saat lisätietoja ottamalla suoraan yhteyttä hotelliin, johon olet tehnyt varauksen.
Vain aikuisille tarkoitetut hotellit: Näiden hotellien erityisvaatimuksena on, että kaikkien vieraiden tulee olla vähintään 18-vuotiaita. Näihin hotelleihin ei sallita alaikäisiä.
Venäjällä yöpyvät vieraat:- Venäläisiä vieraita pyydetään esittämään passi sisäänkirjautumisen yhteydessä. 14-vuotiaita ja nuorempia lapsia pyydetään esittämään syntymätodistuksensa. 18-vuotiailla ja nuoremmilla lapsilla tulee olla jommankumman vanhemman valtakirja, jossa sallitaan lapsen yöpyminen hotellissa.
- Ulkomaisilla vierailla tulee olla passi sekä viisumi ja maahantulokortti.
Riitojen ratkaisu vieraillemme Ranskassa
Pyydettyään RHG:n asiakaspalvelua tai Ranskassa sijaitsevaa hotellia yrittämään löytää sovinnollinen ratkaisun riidassa ja jos saadaan kielteinen vastaus tai jos vastausta ei saada kuudenkymmenen (60) päivän kuluessa pyynnöstä, vieras voi siirtää asian Matkailun ja turismin sovittelijalle – BP 80303 – 75823 Paris Cedex 17. Sovittelijan puoleen voi kääntyä kahdentoista (12) kuukauden kuluessa ensimmäisestä valituksesta. Sovittelijan lähetelomake löytyy seuraavasta linkistä: https://cloud7.eudonet.com/Specif/EUDO_03874/FormulaireDossierLitiges/home.aspx.
