Radisson Rewards - Verkko, sovellus ja tarjoukset - Etusivun banneri, staattinen

Usein kysytyt kysymykset

Etsi vastauksia usein kysyttyihin Radisson Rewards -ohjelmaa koskeviin kysymyksiin
  • Alku
  • Usein kysytyt kysymykset

Yleistä tietoa

Muutoksia uudessa kanta-asiakasohjelmassa

Tasorakenteemme
Uuden ohjelmamme tasorakenne on virkistävän yksinkertainen. Radisson Rewards -ohjelmassa on kolme tasoa, ja edut alkavat ensimmäisestä päivästä lähtien. Tarjoamme ohjelmassa nopeamman tavan päästä Premium-tasolle. Tarvitset vain 3 yöpymistä ja 5 yötä nauttiaksesi yksilöllisestä kokemuksesta erityisillä eduilla suosikkihotellissasi. Voit myös valita, miten haluat tulla palkituksi.

Enemmän joustavuutta pisteiden lunastamiseen
Sinulla on enemmän joustavuutta pisteiden lunastuksessa. Varaatpa sitten seuraavan yöpymisesi tai maksat yöpymisesi ja kaikki palvelut pisteillä hotellissa, voit käyttää mitä tahansa pisteiden ja käteisen yhdistelmää saadaksesi ilmaisen palkintoyön tai alennuksia.

Vaihtoehtoja pisteiden hyödyntämiseen parhaalla mahdollisella tavalla
Tarvitsetko lisää pisteitä? Yhdistä pisteesi saadaksesi enemmän palkintoja. Voit siirtää pisteitä kenelle tahansa ohjelman jäsenelle ja vastaanottaa pisteitä heiltä. Voit myös kutsua ystäviäsi ja perhettäsi ohjelmaan saadaksesi lisää pisteitä.

Aina valmiina auttamaan
Eksklusiiviset Premium- ja VIP-palvelukeskuksemme tarjoavat apua kaikissa tileihin tai matkustustarpeisiin liittyvissä asioissa. Tämän erillisen maksuttoman linjan avulla saat helposti yhteyden Radisson Rewards -jäsenpalvelun asiantuntijoihimme, mikä varmistaa nopeamman vastauksen kysymyksiisi.
Kaikki pisteesi ovat voimassa vähintään joulukuuhun 2023 asti. Ja jos haluat pidentää pisteidesi voimassaoloaikaa kahdella lisävuodella, sinun tarvitsee vain käyttää pisteitäsi.

Radisson Rewards Corporate -ohjelma

Radisson Hotel Groupin kanta-asiakasohjelma yrityksille Euroopassa, Lähi-idässä, Afrikassa ja Aasian ja Tyynenmeren alueella. Radisson Rewards for Corporates -hakemus on avoin yrityksille, jotka Radisson Rewards on kutsunut ja hyväksynyt oman harkintansa mukaan.

Oma tili

Omalle tilille pääsy

Voit luoda Radisson Rewards -tilin liittymällä ohjelmaan suoraan hotelleissamme yöpymisesi aikana, verkkosivustollamme tai ottamalla yhteyttä palvelukeskukseemme.
Voit kirjautua tilillesi napsauttamalla etusivun oikeassa yläkulmassa olevaa Kirjaudu sisään -painiketta. Pääset tilillesi antamalla sähköpostiosoitteesi tai Radisson Rewards -numerosi sekä salasanasi. Voit päivittää salasanasi milloin tahansa.
Kyllä. Radisson Rewards -ohjelmaan liittyminen on helppoa ja täysin ilmaista.
Jos olet jo jäsen, napsauta kirjautumissivulta löytyvää ”Aktivoi tilisi” -kohtaa tai täytä tietosi.
Jos haluat vaihtaa salasanasi, kirjaudu vain tilillesi ja mene henkilökohtaisiin tietoihisi. Kyseisessä kohdassa pääset määrittämään uuden salasanan tilillesi.
Jos olet unohtanut salasanasi etkä pääse kirjautumaan tilillesi, voit pyytää salasanasi vaihtoa.
Jos et saanut salasanan vaihtamiseen liittyvää sähköpostiviestiä, varmista, että annoit sähköpostiosoitteesi oikein, tai soita jäsenpalveluihin avun saamiseksi. Pidä 16-numeroinen Radisson Rewards -numerosi saatavilla.
Jos et pääse kirjautumaan tilillesi, tarkista, että olet antanut tietosi oikein, tai soita jäsenpalveluihin avun saamiseksi. Pidä 16-numeroinen Radisson Rewards -numerosi saatavilla.

Omat tiedot

Voit muokata profiilisi tietoja tililläsi kohdassa ”Omat tiedot”.
Voit muokata profiilisi tietoja ja sähköpostiosoitettasi tililläsi kohdassa ”Profiilini”. Muista myös vahvistaa muutokset uuteen sähköpostiosoitteeseen tulevan sähköpostin kautta.
Et valitettavasti voi muuttaa tiliisi liittyvää nimeä. Soita jäsenpalveluihin, jos tarvitset lisäapua.
Kun olet päivittänyt tietosi profiilissasi, lunastusvaihtoehto otetaan turvallisuussyistä pois käytöstä 24 tunnin ajaksi. Pystyt lunastamaan pisteitäsi taas normaalisti 24 tunnin jälkeen.
Kyllä. Voit valita tililläsi haluamasi vaihtoehdon kohtaan Suosikkihotellini sen jälkeen, kun olet päässyt Premium-tasolle. 
Suosikkihotellini-valinta antaa sinulle erityisiä etuja: 
  • Priority-lista, jonka ansiosta voit tehdä varauksen suosikkihotelliisi myös silloin, kun hotelli on varattu täyteen. Pääset Priority-listalle yksinkertaisesti ottamalla yhteyttä suosikkihotelliisi, ja jos hotelli saa peruutuksen, sinuun otetaan ensimmäisenä yhteyttä, jotta voit tehdä varauksesi. 
  • Suosikkihuoneeni. Voit tallentaa tietoihisi oman suosikkihuoneesi. Jos huone on saatavana, se osoitetaan sinulle sisäänkirjautumisen yhteydessä. 
  • Oma matkatavarasäilytykseni. Voit säilyttää matkatavaroitasi suosikkihotellissasi viikonlopun ajan tai pidempään ja tuntea näin olosi erityisen kotoisaksi.
Kyllä. Voit tallentaa huonetoiveen, kun olet päässyt Premium-tasolle. Kun olet valinnut tililläsi suosikkihotellisi, pääset myös valitsemaan suosikkihuoneesi. Jos suosikkihuoneesi on saatavana, se annetaan käyttöösi sisäänkirjautumisen yhteydessä.
Alennuksen lisäherkku (jopa 20 %:n alennus): Jäsen voi saada jopa 20 %:n alennuksen, kun tämä valinta on otettu tilillä käyttöön. Kukin jäsen voi valita Alennuksen lisäherkku -vaihtoehdon vain brändin verkkosivuston Radisson Rewards -yksityisellä alueella tai Radisson Hotel -sovelluksen kautta. Alennus koskee vain varauksia, jotka on tehty suoraan Radisson Hotel Groupin suorilla kanavilla, mukaan lukien brändin verkkosivusto, Radisson Hotel -sovellus, Radisson Hotel Groupin palvelukeskuksesta ja suoraan Radisson Hotelsilta. Alennuksen lisäherkkua ei voi soveltaa tiettyihin kampanjahintoihin. Kun Alennuksen lisäherkku valitaan varausta tehtäessä, Premium-jäsen ansaitsee 9 pistettä jokaista käytettyä dollaria kohden ja VIP-jäsen 12 pistettä jokaista käytettyä dollaria kohden.

Yhteydenpitoasetukset

Voit määrittää yhteydenpitoasetuksesi tilisi asetuksissa kohdassa ”Omat tiedot”.

Jäsenyyteni

Pääset käsiksi digitaaliseen korttiisi Radisson Hotel -sovelluksessa, missä voit myös lisätä sen lompakkoosi sekä iOS- että Android-laitteissa. Kirjaudu vain tilillesi sovelluksessamme ja lisää korttisi lompakkoosi.
Radisson Rewards -numerosi on Radisson Rewards -ohjelmaan liittyvä ainutlaatuinen tunnuksesi. Sinun täytyy lisätä kyseinen numero kaikkiin varauksiisi voidaksesi ansaita pisteitä. Radisson Rewards -numerosi määrätään sinulle ohjelmaan liittymisen yhteydessä. Jos haluat tietää Radisson Rewards -numerosi, kirjaudu tilillesi sähköpostiosoitteellasi ja salasanallasi. Tililläsi pääset näkemään Radisson Rewards -numerosi ja ajankohtaisen pistesaldosi.

Varaukseni

Pääset näkemään tulevat varauksesi, toteutuneet yöpymisesi ja peruutetut varauksesi tililläsi kohdassa ”Varaukseni”.
Voit muokata varausta tai peruuttaa sen verkossa suoraan tililläsi. Koska kaikki Radisson Hotels -brändit on liitetty keskitettyyn varausjärjestelmäämme, pääset käsiksi kaikkiin varauksiisi, jos olet antanut varaushetkellä Radisson Rewards -numerosi. Jos et näe jotakin varaustasi, valitse verkkosivuston ylälaidan valikosta kohta ”Varaukseni” ja sitten ”Etsi omia varauksia”. Kirjoita nimesi sekä varausnumero, jonka sait varausta tehdessäsi.
Pääset näkemään tulevat varauksesi, toteutuneet yöpymisesi ja peruutetut varauksesi tililläsi kohdassa ”Varaukseni”.

Tilin hallinta

Menehtyneelle Radisson Rewards -jäsenelle kuuluvat pisteet voidaan siirtää menehtyneen jäsenen edunsaajan/-saajien Radisson Rewards -tilille oman harkintamme mukaan. Siirtopyynnön mukana tulee toimittaa jokin kuolemasta todistava asiakirja, kuten kuolintodistus, sekä todiste oikeudesta esittää kyseinen pyyntö, kuten oikeuden asiakirjoja tai menehtyneen testamentti. Pyynnöt tulee esittää yhden (1) vuoden sisällä kuolinpäivästä, muuten menehtyneen jäsenen tili suljetaan ja kaikki pisteet menetetään. 
Ota yhteyttä jäsenpalveluihin pisteiden siirron järjestämiseksi ja tilin sulkemiseksi.
Kyllä, voit yhdistää kaksi Radisson Rewards -tiliä. Ota vain yhteyttä jäsenpalveluihin puhelimitse tai sähköpostitse ja pyydä yhdistämistä. Yhdistäminen onnistuu kuitenkin vain, jos molemmat tilit kuuluvat sinulle.
Kyllä. Jäsenyys on avoin pienten ja keskisuurten yritysten ei-ammattimaisille matkanjärjestäjille, johdon assistenteille sekä hallintohenkilöstölle, jotka tekevät hotellivarauksia yrityksensä liikematkustajien puolesta. Jäsenten tulee asua ohjelmaan hyväksytyissä maissa. Katso ohjelmaan hyväksytyt maat sekä lisätietoja velvoitteista ja osallistumisesta ohjelmamme ehdoista.

Etusetelit

Etusetelit ovat räätälöityjä etuja, jotka annetaan sinulle kiitoksena uskollisuudestasi. Tutustu lähemmin valittavina oleviin etusetelikoodeihin tililläsi kohdassa ”Etusetelini”. Kyseisessä kohdassa näet, mihin saamiasi etuseteleitä voi käyttää, sekä niiden voimassaoloajan ja ehdot.
Ei. Etuseteliä ei voi ostaa eikä lunastaa pisteillä. Etusetelit lahjoitetaan sinulle perustuen siihen, paljonko käytät palveluitamme.
Jos haluat käyttää sinulle lahjoitettuja etusetelikoodeja, siirry tililläsi kohtaan ”Etusetelini”. Kyseisessä kohdassa pääset käsiksi kaikkiin voimassa oleviin etusetelikoodeihisi ja näet lisätietoa siitä, mihin niitä voi käyttää.

Tasoni ja etuni

Tasot

Radisson Rewards -ohjelmassa on kolme tasoa: 

  • Club: Ohjelman aloitustaso, jolla pääset nauttimaan eduista heti ensimmäisestä päivästä alkaen ja jolta on helppo nousta Premium-tasolle. 
  • Premium: Premium on ohjelman huipputaso. 
  • VIP: Korkein ja eksklusiivisin tasomme, jolla pääset nauttimaan juuri sinulle räätälöidyistä eduista.
Sinusta tulee välittömästi rekisteröitymisen yhteydessä Radisson Rewards -ohjelman Club-jäsen. Seuraavalle tasolle nouseminen edellyttää ehdot täyttävien öiden ja yöpymisten kertymistä. 
Jotta pääset Club-tasolta Premium-tasolle, tarvitset viisi yötä tai kolme yöpymistä. 
Jotta pääset Premium-tasolta VIP-tasolle, tarvitset 30 yötä tai 20 yöpymistä.
Kyllä. Yöt ja yöpymiset luetaan seuraavalle tasolle nousemisen hyväksi myös silloin, kun teet varauksen kolmannen osapuolen myyjän kautta. Jotta yösi ja yöpymisesi lasketaan, sinun tulee vain muistaa antaa Radisson Rewards -numerosi yöpymisesi sisäänkirjautumisen yhteydessä. 
Suosittelemme kuitenkin tekemään varauksen Radisson Hotelsin suorien kanavien, kuten Radissonin verkkosivuston, sovelluksemme, palvelukeskuksemme tai jonkin hotellin, kautta. Tällöin saat nimittäin parhaat hinnat Member Only Rate -jäsenetuhintamme ansiosta sekä ansaitset pisteitä yöpymisistäsi.
Jokaisen jäsenen taso arvioidaan vuosittain. Säilytät nykyisen tasosi, kun täytät kyseisen tason vaatimukset vuosittain.

Tasovaatimukset

Ehdot täyttävä yöpyminen tai yö tarkoittaa jossakin osallistuvassa hotellissa tapahtuvaa yötä tai yöpymistä, joka on varattu ehdot täyttävällä hinnalla. 
Katso lisätietoja ehdot täyttävistä hinnoista ja varauksista ehdoistamme.
Sinusta tulee heti ohjelmaan liittymisen yhteydessä Club-jäsen. Tältä tasolta Premium-jäseneksi nousemiseksi sinun täytyy yöpyä hotelleissamme viiden yön verran. Premium-tasolta VIP-jäseneksi nouseminen puolestaan edellyttää, että olet yöpynyt hotelleissamme vähintään 30 yön verran.
Sinusta tulee heti ohjelmaan liittymisen yhteydessä Club-jäsen. Tältä tasolta Premium-jäseneksi nousemiseksi tarvitaan kolme yöpymistä. Premium-tasolta VIP-jäseneksi nouseminen edellyttää puolestaan 20 toteutunutta yöpymistä.
Tasosi lasketaan sen pohjalta, kuinka monta ehdot täyttävää yötä tai yöpymistä sinulle on kertynyt yhden vuoden aikana. Jotta pääset nousemaan Premium-tasolle, tarvitset kolme yöpymistä tai viisi yötä. Jotta pääset nousemaan VIP-tasolle, tarvitset 20 yöpymistä tai 30 yötä.

Hyödyt ja edut

Club-jäsenet pääsevät hyödyntämään Member Only Rate -jäsenetuhinnan, Priority-väylän sekä 10 %:n alennuksen ruoista ja juomista siitä hetkestä, jolloin he liittyvät Radisson Rewards -ohjelmaan. Ruoka- ja juoma-alennus ei ole voimassa seuraavissa ravintoloissa: 

Radisson Collection Sevilla -hotellin ENEKO BASQUE 

Radisson Collection Brussels -hotellin ENEKO BASQUE 

Radisson Collection Bilbao -hotellin NKO 

Radisson Collection Tallinn -hotellin ISSEI 

Radisson Collection Brussels -hotellin SHANGHAI KITCHEN 

Radisson Collection Touring Club Milan -hotellin BISTROT BERTARELLI 

Radisson Collection Palazzo Nani Venice -hotellin ZOJA 

Radisson Blu Madrid -hotellin LONA 

Radisson Collection Touring Club Milan -hotellin VELOCE MILANO 

Radisson Collection Berlin -hotellin ATRIUM BAR 

Radisson RED Vienna -hotellin ISTROS-BAARI 

Radisson Collection Berlin -hotellin BALAUSTINE 

Radisson RED Vienna -hotellin SARAI 

Radisson Collection Stockholm -hotellin ISSEI 

Radisson Blu Hamburg -hotellin BALAUSTINE

Radisson RED Naples -hotellin ENEKO BASQUE 

Radisson Collection Copenhagen -hotellin ISSEI 

Radisson RED London Heathrow -hotellin ITALIAN CONCEPT 

Radisson Dubai Damac Hills -hotellin ISSEI

Radisson RED Madrid -hotellin NKO ja NKO ROOFTOP 

Radisson Collection Santa Sofia Milan -hotellin SOFIA ja NKO

Premium-jäsenet saavat kaikki Club-jäsenten edut sekä lisäksi ilmaiset huoneluokan korotukset, Suosikkihotellini- ja Alennuksen lisäherkku -edut sekä muita etuja, joita ovat esimerkiksi ilmainen aikaisempi sisäänkirjautuminen ja myöhempi uloskirjautuminen sekä ilmainen hotelliyö.
Kyllä, Premium-jäsenet voivat nauttia ilmaisesta huoneluokan korotuksesta seuraavan luokan huoneeseen ja VIP-jäsenet parhaan luokan huoneeseen (sviittejä ei taata valituissa hotelleissa). Ilmaiset huoneluokan korotukset riippuvat saatavuudesta eikä niitä taata asuntojen, huoneistojen ja pitkäaikaisen yöpymisen hinnoittelussa.
VIP-jäsenet saavat kaikki muiden tasojen edut sekä lisäksi 15 %:n alennuksen ruoista ja juomista, pääsyn eksklusiivisille VIP-alueille ja ilmaisen aamiaisen kahdelle.
Jotta saat hyödynnettyä Member Only Rate -jäsenetuhinnan, sinun tulee olla Radisson Rewards -ohjelman jäsen ja varata yöpymisesi suoraan meiltä joko verkkosivustomme, sovelluksemme tai palvelukeskuksemme kautta tai suoraan jostakin hotellistamme. Alennus tulee voimaan vain, jos jäsen on rekisteröitynyt vieras vähintään yhdessä varatuista huoneista.
Alennuksen lisäherkku -vaihtoehto on saatavana ainoastaan Premium- ja VIP-jäsenille, ja sen avulla on mahdollista saada jopa 20 % alennusta kaikista varauksista. Vaihtoehdon saa aktivoitua omalla tilillä kohdasta ”Palkintoihin liittyvät valinnat”. Kun Alennuksen lisäherkku -vaihtoehto on otettu käyttöön, saat jopa 20 %:n alennuksen ja ansaitset 9 pistettä jokaista käytettyä Yhdysvaltain dollaria kohden 27 pisteen sijaan Premium-jäsenenä ja 12 pistettä jokaista käytettyä Yhdysvaltain dollaria kohden 36 pisteen sijaan VIP-jäsenenä. Alennuksen lisäherkku -vaihtoehto on mahdollista ottaa käyttöön tai pois käytöstä milloin tahansa omalla tilillä.

Tasojen yhteensovittaminen

Kyllä. Jos sinulla on Elite-taso jossakin toisessa hotellin kanta-asiakasohjelmassa, voit yhteensovittaa tasot ja päästä suoraan Premium-tasolle Radisson Rewards -ohjelmassa. 
Jos haluat pyytää tasojen yhteensovittamista, ota yhteyttä jäsenpalveluihimme puhelimitse tai yhteydenottolomakkeellamme. 
Sinun täytyy esittää pyyntösi yhteydessä todiste nykyisestä jäsenyydestäsi toisessa hotelliohjelmassa. Jos tasojen yhteensovittaminen myönnetään, se on voimassa ainoastaan parhaillaan käynnissä olevan ohjelmavuoden ajan ja se on etuoikeus, jonka voit saada vain, jos sinulle ei ole myönnetty tasojen yhteensovittamista edellisten viiden vuoden aikana.

Pisteeni

Pisteiden ansaitseminen

Yöpymisestäsi ansaitsemasi pisteet lasketaan sen pohjalta, paljonko käytät rahaa huonevaraukseen sekä ruokiin ja juomiin yöpymisesi aikana. 
Se, paljonko pisteitä kertyy, riippuu tasostasi: 

  • Club-jäsenet ansaitsevat 8 pistettä jokaista käytettyä Yhdysvaltain dollaria kohden. 
  • Premium-jäsenet ansaitsevat 27 pistettä jokaista käytettyä Yhdysvaltain dollaria kohden. 
  • VIP-jäsenet ansaitsevat 36 pistettä jokaista käytettyä Yhdysvaltain dollaria kohden.

Ansaitut pisteet lisätään omaan pistesaldoon 7-10 päivän kuluttua uloskirjautumisesta.

Pistesaldosi on nähtävillä tililläsi. 
Voit myös tarkistaa jokaisesta varauksesta ansaitsemasi pisteet tapahtumiesi tiliotteelta.
Pisteesi ovat voimassa 24 kuukautta päivästä, jolloin ne on lisätty tilillesi.
Voit jatkaa pisteidesi voimassaoloaikaa ylimääräisellä 24 kuukaudella joko tekemällä varauksen tai käyttämällä pisteitä (eli voit ostaa, lahjoittaa tai siirtää pisteitä pisteidesi voimassaoloajan pidentämiseksi).
Jos haluat lisätietoja pisteiden voimassaoloajasta, ota yhteyttä palvelukeskukseemme joko puhelimitse tai yhteydenottolomakkeemme kautta.

Ansaitseminen

Voit ansaita pisteitä 
  • kaikista ehdot täyttävistä hotelliyöpymisistä, jotka varataan suoraan meiltä verkkosivustomme, sovelluksemme tai palvelukeskuksemme kautta tai jostakin hotellistamme ehdot täyttävällä hinnalla. Korkeintaan 9 huonetta voidaan varata kerralla. Yli 9 huoneen varaus katsotaan ryhmävaraukseksi, ja siihen sovelletaan Tapahtumavaraukset -ansaintaehdotusta.   
  • kaikista osallistuvissa ravintoloissa yöpymisesi aikana ruokiin ja juomiin käyttämistäsi summista (pois lukien alkoholijuomat). 
  • Kokoukset ja tapahtumat. ansaitset 5 pistettä jokaista käyttämääsi Yhdysvaltain dollaria kohden, kun varaat kokoustilan jostakin hotellistamme tai järjestät tapahtuman jossakin hotellissamme. Jonkun toisen puolesta varattuja tai kokoukseen tai tapahtumaan liittyviä öitä tai yöpymisiä ei lasketa oman Elite-tasosi hyväksi.  
  • kumppaniemme kautta: ansaitset pisteitä, kun vuokraat auton, teet ostoksia Bicester Villagessa tai varaat elämyksiä valitsemassasi kohteessa.
Ansaitset pisteitä ehdot täyttävistä hinnoista, kun teet varauksen suoraan Radisson Hotelsin suorien kanavien (verkkosivusto, sovellus, palvelukeskus tai jokin hotelli) kautta. 
Ehdot täyttävä hinta tarkoittaa hintaa, joka on määritetty Radissonin varausjärjestelmässä pisteiden ansaitsemiseen oikeuttavaksi hinnaksi. Ehdot täyttäviin hintoihin eivät kuulu, niihin kuitenkaan rajoittumatta, seuraavat: työntekijähinnat, perheenjäsenten ja ystävien hinnat, lentoyhtiöiden työntekijöiden hinnat, matkatoimistojen työntekijöiden hinnat, tietyt kampanja- ja pakettihinnat, ilmaiseen hotelliyöhön oikeuttavalla etusetelillä maksetut hinnat ja muut ilmaiset tai johonkin vaihtamalla saadut huoneet, verkossa toimivan matkailualan yrityksen kautta varatut hinnat olivatpa nämä suoria, huutokauppa- tai tarjouskilpailuhintoja, päätilin, mukaan lukien ryhmätilien ja retkien järjestäjien tilien kautta varatut tai laskutetut hinnat sekä tietyt muut kolmannen osapuolen kautta varatut hinnat.

Ansaitaksesi pisteitä yöpymisistäsi, varmista, että noudatat näitä ohjeita: 

  1. Tee varaus Radisson Hotelsin suorien kanavien (verkkosivusto, sovellus, palvelukeskus tai hotelli) kautta ja annat Radisson Rewards -numerosi.
  2. Varmista, että valitsemasi hotelli osallistuu Radisson Rewards -ohjelmaan.
    *Hotellit, jotka eivät osallistu ohjelmaan: Radisson Hotel, Rosa Khutor (Sotši, Venäjä), PARK INN by Radisson Rosa Khutor (Sotši, Venäjä), Cosmos Sochi Hotel (Sotši, Venäjä), Cosmos Astrakhan Hotel (Astrakhan, Venäjä), Cosmos Yaroslavl Hotel (Jaroslavl, Venäjä), Cosmos Izhevsk Hotel (Iževsk, Venäjä), Cosmos Kazan Hotel (Kazan, Venäjä), Cosmos Novosibirsk Hotel (Novosibirsk, Venäjä), Cosmos Volgograd Hotel (Volgograd, Venäjä), Cosmos Saint-Petersburg Nevsky Prospect Hotel (Pietari, Venäjä), Cosmos Saint-Petersburg Pribaltiyskaya Hotel (Pietari, Venäjä), Cosmos Saint-Petersburg Pulkovskaya Hotel (Pietari, Venäjä), Cosmos Saint-Petersburg Pulkovo Airport Hotel (Pietari, Venäjä), Cosmos Murmansk Hotel (Murmansk, Venäjä), Cosmos Moscow Sheremetyevo Airport Hotel (Moskova, Venäjä), Cosmos Selection Moscow Sheremetyevo Airport Hotel (Moskova, Venäjä), Park Inn by Radisson Ekaterinburg Hotel (Jekaterinburg, Venäjä), Cosmos Yaroslavl Hotel (Jaroslavl, Venäjä), Cosmos Kazan Hotel (Kazan, Venäjä) ja Cosmos Novosibirsk Hotel (Novosibirsk, Venäjä)
Kyllä. 1. toukokuuta 2023 lähtien prizeotel on ollut Radisson Hotelsin osallistuva hotelli. Ennen 1.5.2023 tehdyt varaukset eivät oikeuta pisteisiin.
Odota lähtöpäiväsi jälkeen 7-10 päivää, jotta pisteet ehditään lisätä tilillesi.
Ansaitset pisteesi noin 4-6 viikon kuluttua siitä, kun olet suorittanut kumppanilla tekemäsi oston loppuun. Jos pisteesi eivät vielä tämänkään ajan jälkeen ole tulleet tilillesi, kumppanimme osaa kertoa sinulle pyyntösi tilasta.
Radisson Rewards Experiences -elämyksien ansiosta voit nauttia ikimuistoisista kokemuksista esimerkiksi varaamalla retkiä ja aktiviteetteja matkakohteissamme ja ansaita samalla pisteitä. Varaa elämykset aina Radisson Rewards Experiences -sivulla ja anna varausta viimeistellessäsi kanta-asiakasnumerosi pisteiden ansaitsemiseksi.
Ansaitset 15 pistettä jokaista käyttämääsi Yhdysvaltain dollaria kohden ja saatat ansaita vieläkin enemmän pisteitä erityisinä kampanja-aikoina. Lisäksi voit jäsenenä saada alennuksia ja muita etuja. 
Ansaitut pisteet tulevat tilillesi seuraavan kuukauden aikana siitä, kun varaus on toteutunut, jos teit varauksen ehdot täyttävän alustan kautta.
Jos teit varauksen Radisson Rewards -elämysten sivulla, voit pyytää pisteitä jälkikäteen ehdot täyttävistä varauksista ottamalla meihin yhteyttä kuuden kuukauden sisällä varauksen toteutumisesta. Lähetä pyyntösi yhteydessä nimesi, kanta-asiakasnumerosi ja varauksen tiedot puuttuvien pisteiden saamiseksi.
Ota yhteyttä jäsenpalveluihimme puuttuvien pisteidesi pyytämiseksi ja anna pyyntösi yhteydessä Radisson Rewards- ja varausnumerosi.
Ota yhteyttä jäsenpalveluihimme puuttuvien pisteidesi pyytämiseksi ja anna pyyntösi yhteydessä Radisson Rewards- ja varausnumerosi.
Et. Kolmannen osapuolen myyjältä tehdyistä varauksista ei voi ansaita pisteitä eikä pyytää pisteitä jälkikäteen. Vain suoraan Radisson Hotelsilta tehdyt varaukset kerryttävät pisteitä. 
Kolmannen osapuolen myyjän kautta varatut yöt lasketaan kuitenkin osaksi tasoihin vaadittavia öitä, ja olet yöpymisesi aikana oikeutettu oman tasosi mukaisiin etuihin hotellissa.
Ei, et voi ansaita pisteitä varauksista, jotka on tehty ennen Radisson Rewards -ohjelmaan liittymistä. Katso lisätietoja ehdoistamme.
Kyllä. Voit liittyä ohjelmaan sisäänkirjautumisen yhteydessä ja varmistaa näin, että saat pisteitä yöpymisestäsi.
Kyllä. Voit kutsua ystävän tai perheenjäsenen liittymään Radisson Rewards -ohjelmaan ja ansaita näin bonuspisteitä. Sekä sinä että henkilö, jonka kutsuit liittymään, ansaitsette pisteitä sen jälkeen, kun kutsuttu henkilö on ensimmäisen kerran yöpynyt jossakin hotellissamme.
Kyllä. Voit kutsua ystävän liittymään ohjelmaan ja ansaita näin bonuspisteitä. Ansaitset 1 000 bonuspistettä jokaisesta henkilöstä, jonka kutsut liittymään ohjelmaan, kuten myös kutsumasi henkilöt. Bonuspisteiden ansaitsemiseksi uuden jäsenen täytyy toteuttaa vähintään yksi yöpyminen jossakin hotellissamme ja kirjautua lopuksi ulos. Pisteet lisätään molemmille tileille 7-10 päivän kuluttua uloskirjautumispäivästä. 
Voit ansaita ohjelmaan kutsujana enintään 50 000 bonuspistettä vuodessa ja voit kutsua rajattoman määrän ihmisiä liittymään.
Kyllä. Kun sinut kutsutaan liittymään ohjelmaan, ansaitset 1 000 bonuspistettä sen jälkeen, kun olet ensimmäisen kerran yöpynyt jossakin hotellissamme. Pisteet lisätään tilillesi 7-10 päivän kuluttua uloskirjautumisesta.
Et. Koska pisteet lasketaan yöpymislaskusi pohjalta, ilman hotelliyöpymistä nautitut ruoat ja juomat eivät kerrytä pisteitä.

Pisteiden hallinta

Kyllä. Voit ostaa pisteitä Osta ja lahjoita pisteitä -toiminnolla ja lahjoittaa niitä haluamallesi henkilölle. Kyseisen henkilön täytyy olla liittynyt ohjelmaan, jotta hän on oikeutettu pisteisiin.
Kyllä. Voit muuttaa pisteitä lentomaileiksi. 
Sen tekeminen onnistuu kahdella tavalla: 
  • Voit ensinnäkin valita automaattisen muuntamisvaihtoehdon. Tällöin jokainen ansaitsemasi 10 000 Radisson Rewards -pisteen kokonaisuus muutetaan automaattisesti valitsemasi lentoyhtiön lentomaileiksi. Voit valita haluamasi lentoyhtiön tilin ansaitsemisvaihtoehdoissa liittämällä tietoihin kyseisen lentoyhtiön kanta-asiakasnumerosi. 
  • Voit myös valita muuttaa pisteitä lentomaileiksi 2 000, 50 000 tai 100 000 pisteen välein kyseisen kumppanin määrittämän suhdeluvun mukaisesti. 
Huomaa, että lunastamisvaihtoehdot saattavat vaihdella lentoyhtiöstä riippuen. Mailien lisäämisessä lentoyhtiön kanta-asiakastilille voi kestää 4-6 viikkoa.

Lunastaminen

Pisteitä voi käyttää maksutapana yöpymisen varaamiseen, lahjoitusten tekemiseen, lentomaileiksi muuttamiseen tai Priority Pass -oikeuden saamiseen. Pisteitä voi myös käyttää yöpymisen maksamiseen uloskirjautumisen yhteydessä. Huoneen maksamiseen käytettävä vähimmäismäärä on 10 pistettä, ja käyttämällä pisteitä tällä tavoin ne alentavat yöpymisen hintaa.
Kyllä. Voit käyttää pisteitäsi seuraavan yöpymisesi varaamiseen missä tahansa hotellissamme tai lomakohteessamme.

Voit lunastaa pisteitäsi varauksen tekemisen yhteydessä seuraavalla tavalla:

1. Valitse matkakohde ja siirry varauksen tekemiseen 

2. Valitse huone, joka on merkitty tekstillä ”Maksa pisteillä”. 

3. Valitse maksusivulla vaihtoehto ”Käytä pisteitä”. Voit valita, kuinka monta pistettä haluat käyttää. Jos sinulla ei ole riittävästi pisteitä huoneen koko hinnan maksamiseen, voit valita pisteiden ja rahan yhdistelmän. 

4. Napsauta kohtaa ”Lunasta”.

Et. Jos haluat muokata yöpymisesi varaamiseen käyttämiesi pisteiden määrää, sinun täytyy perua varaus ja tehdä uusi varaus uudella määrällä pisteitä.
Voit lunastaa pisteitä hotelliyöpymisiä varten jopa 600 USD arvosta yötä kohden verkkosivuston, sovelluksen tai palvelukeskuksen kautta. Yli 600 USD ylittävien hotelliyöpymisten osalta jäsenet voivat lunastaa pisteitä uloskirjautumistiskillä.
Kyllä. Kaikkien verkkokanaviemme kautta tehtyjen varausten yöt ja yöpymiset luetaan hyväksi seuraavalle tasolle nousemista varten.
Et, mutta saat kyllä ansaittua pisteitä, kun varaat Radisson Rewards -elämyksen valitsemassasi kaupungissa.
Kyllä. Voit käyttää pisteitäsi valitsemasi palvelun maksamiseen Radisson-hotelleissa yöpymisesi aikana. Esitä vain pyyntösi hotellin vastaanotossa. Palvelun hinta vähennetään pisteissä loppulaskustasi.
Kyllä. Voit muuttaa pisteesi lentomaileiksi ja saada näin entistä nopeammin ilmaisen lennon joltain lentoyhtiökumppaneistamme.
Et, mutta kun teet varauksen joltakin autovuokraamokumppaniltamme, ansaitset pisteitä varauksen toteuduttua. Tee varaus kumppanimme verkkosivuston kautta ja lisää Radisson Rewards -numerosi varauksen teon yhteydessä pisteiden ansaitsemiseksi.
Kyllä. Voit lunastaa vähintään 3 000 pistettä valitsemallesi hyväntekeväisyysjärjestölle.
Et. Tasosi lasketaan ainoastaan niiden öiden ja yöpymisten pohjalta, jotka ovat toteutuneet viimeisten 12 kuukauden aikana siitä, kun liityit ohjelmaan tai kun tasosi edellisen kerran päivitettiin.
Et. Saat säilytettyä nykyisen tasosi myös seuraavien 12 kuukauden ajan keräämällä sen määrän öitä ja yöpymisiä, joka kyseisen tason säilyttämiseen vaaditaan.
Kyllä. Voit käyttää pisteitäsi varauksen tekemiseen jollekin toiselle henkilölle. Muista tällöin päivittää hotelissa yöpyvän vieraan nimi ennen varauksen vahvistamista. Jos varaajan ja yöpyjän nimet eivät täsmää sisäänkirjautumisen yhteydessä, hotellilla on oikeus perua varaus.

Pisteiden ostaminen ja lahjoittaminen

Osta pisteitä -vaihtoehdolla voit ostaa itsellesi jopa 80 000 Radisson Rewards -pistettä kalenterivuoden aikana. Lahjoita pisteitä -vaihtoehdolla voit ostaa jollekin toiselle Radisson Rewards -jäsenelle jopa 250 000 Radisson Rewards -pistettä kalenterivuoden aikana. 
Ostetut pisteet tulevat näkyviin valitulle Radisson Rewards -tilille enintään kolmen päivän kuluttua. 
Pisteiden ostotapahtumia ei makseta takaisin. Ostettuja ja vastaanotettuja pisteitä ei vaihdeta. Kaikkia ostoehtoja ja kaikkia tavanomaisia Radisson Rewards -ohjelman ehtoja sovelletaan.
Voit käyttää voimassa olevaa Visa-, MasterCard-, American Express-, JCB-, Diners Club- tai Discover-korttia.
Nimittämämme myyjä, Points.com, käsittelee ja laskuttaa ostoksen luottokortiltasi.
Kun suoritat verkkomaksutapahtuman loppuun, saat siitä vahvistusnumeron. Pidä vahvistusnumerosi saatavilla, kunnes pisteet on kirjattu. Saat myös kaksi sähköpostiviestiä. Ensimmäinen (kuitti) lähetetään, kun olet suorittanut verkkomaksutapahtuman loppuun. Toinen (vahvistus) lähetetään, kun koko maksutapahtuma on viety loppuun. 
Jos et saanut kyseisiä sähköpostiviestejä, tarkista roskapostikansiosi.
Pisteiden kirjaaminen Radisson Rewards -tilille kestää enintään 72 tuntia.
Kun Osta pisteitä -maksutapahtuma on suoritettu loppuun, näet ostamasi pisteet Radisson Rewards -tililläsi kirjautumalla verkkosivustolle Radisson Rewards -numerollasi ja salasanalla. 
Kun Lahjoita pisteitä -maksutapahtuma on suoritettu loppuun, jäsen, jolle lahjoitit pisteitä, näkee antamasi pisteet omalla tilillään. Pisteet tulevat näkyviin enintään 72 tunnin sisällä.
Pyydämme sinulta maksutapahtuman aikana vastaanottajan sähköpostiosoitteen ja lähetämme lahjaa koskevan viestin kyseiseen sähköpostiosoitteeseen, kun pisteet ovat kirjautuneet vastaanottajan tilille. Lähetämme myös sinulle sähköpostitse vahvistusnumeron, jotta tiedät, että maksutapahtuma on suoritettu. Voit myös lisätä pisteiden ostamisen yhteydessä henkilökohtaisen viestin lahjansaajalle.
Ostettujen pisteiden käsittely voi kestää jopa 72 tuntia. Voit käyttää pisteitä sen jälkeen, kun ne on lisätty Radisson Rewards -tilillesi.
Eivät. Pisteitä voi ostaa ainoastaan verkossa. 72 tunnin kirjausaikataulua ei voi nopeuttaa.
Et, mutta voit luoda Radisson Rewards -tilin ja saada Radisson Rewards -numeron liittymällä ohjelmaan verkkosivustolla.
Et, mutta voit luoda Radisson Rewards -tilin ja saada Radisson Rewards -numeron liittymällä ohjelmaan verkkosivustolla.
Osta pisteitä -vaihtoehdolla voit ostaa itsellesi enintään 80 000 Radisson Rewards -pistettä kalenterivuoden aikana. Lahjoita pisteitä -vaihtoehdolla taas voit lahjoittaa 80 000 Radisson Rewards -pistettä kalenterivuoden aikana. 
Jäsenet voivat ansaita ostetuilla pisteillä enintään 160 000 Radisson Rewards -pistettä kalenterivuoden aikana.
Eivät. Ostetut pisteet eivät kerrytä seuraavaan tasoon vaadittavia pisteitä. Tämä koskee sekä Osta pisteitä- että Lahjoita pisteitä -vaihtoehtoa.
Et. Ostetuista pisteistä suoritettua maksua ei palauteta, eikä näitä pisteitä voi siirtää tai vaihtaa.
Voit lunastaa pisteilläsi Radisson Hotelsin tai minkä tahansa muun yhteistyökumppanin tarjoamia vaihtoehtoja, poikkeuksena kuitenkin Lufthansan Miles & More -ohjelma. Jäsenet, jotka ostavat pisteitä tai saavat lahjapisteitä, eivät voi lunastaa ostetuilla pisteillä maileja Lufthansan Miles & More -ohjelmassa.

Bookers and Planners

Bookers and Planners -ohjelma

Radisson Rewards tarjoaa lisäetuja matkailualan ammattilaisille (matkatoimistoille, matkanjärjestäjille ja varaajille), jotka varaavat hotellihuoneita asiakkaidensa tai työtoveriensa puolesta tai kokouksia ja tapahtumia Radisson-hotelleissa Euroopassa, Lähi-idässä, Afrikassa tai Aasian ja Tyynenmeren alueella. 
Kun liityt Bookers and Planners -jäseneksi, voit ansaita pisteitä jokaisesta tekemästäsi varauksesta ja pääset hyödyntämään eksklusiivisia tarjouksia ja kampanjoita.
Voit käyttää samaa Radisson Rewards -numeroa pisteiden ansaitsemiseen ja etujen saamiseen sekä henkilökohtaisten yöpymistesi että ammattilaisena tekemiesi varausten yhteydessä.
Vieraana olet oikeutettu ansaitsemaan pisteitä ja saamaan etuja tasosi mukaan. Katso lisätietoja näiden usein kysyttyjen kysymysten kohdasta ”Tasoni ja etuni”.
Et. Sinun tarvitsee ainoastaan liittyä Radisson Rewards -ohjelman Bookers and Planners -jäseneksi, niin pääset ansaitsemaan pisteitä sekä henkilökohtaisista että ammattilaisena tekemistäsi varauksista.
Radisson Rewards for Bookers and Planners -jäsenenä voit ansaita pisteitä varaamalla hotelliyöpymisiä muiden puolesta soveltuvien kanaviemme kautta. Näitä kanavia ovat: 
  • GDS: Tutustu lähemmin tästä.
  • Verkkosivustomme: Tutustu lähemmin tästä.
  • Lisäksi voit ansaita pisteitä varaamalla kokouksia ja tapahtumia. Muista tällöin kertoa hotellille, että olet Radisson Rewards for Bookers and Planners -jäsen.
Voit ansaita 10 pistettä jokaista muiden puolesta tehtyihin huonevarauksiin käytettyä Yhdysvaltain dollaria kohden. Pisteiden ansaitseminen perustuu ainoastaan ehdot täyttävien yöpymisten huonemaksuihin pois lukien verot ja palvelumaksut.
Kyllä. Bookers and Planners -jäsenenä ansaitset 10 pistettä jokaista käyttämääsi Yhdysvaltain dollaria kohden, ja matkustajat, joiden puolesta teet varauksen, voivat ansaita tasostaan riippuen enintään 36 pistettä jokaista käytettyä Yhdysvaltain dollaria kohden. Muista aina lisätä matkustajien Radisson Rewards -numero kaikkiin varauksiin.
Kyllä. Voit kutsua asiakkaan, työtoverin, ystävän tai perheenjäsenen liittymään Radisson Rewards -ohjelmaan. Ansaitsette molemmat tällöin 1 000 pistettä sen jälkeen, kun kutsuttu henkilö on ensimmäisen kerran yöpynyt jossakin hotellissamme.
Voit ansaita 5 pistettä jokaista kokouksiin ja tapahtumiin tai ryhmävarauksiin käyttämääsi Yhdysvaltain dollaria kohden mutta enintään 250 000 pistettä varausta kohden.
Voit ansaita pisteitä useilla tavoilla kumppaneidemme (autovuokraamot, Bicester Village, Musement) kautta, siirtämällä pisteitä jäsenten välillä, kutsumalla uuden jäsenen liittymään ohjelmaan tai ostamalla pisteitä. Katso lisätietoja näiden usein kysyttyjen kysymysten kohdasta ”Pisteeni”.
Saat käyttöösi ympäri vuorokauden auki olevan eksklusiivisen Bookers and Planners -palvelukeskuksen ja pääset nousemaan Premium-tasolle yhden ammattilaisena tekemäsi varauksen jälkeen. Voit myös siirtää pisteitä jäsenten välillä sekä käyttää pisteitäsi tai pisteiden ja rahan yhdistelmää hotelliyöpymisten ja palveluiden maksamiseen.
Sinut päivitetään Premium-tasolle yhden ehdot täyttävän ammattilaisena tekemäsi varauksen toteutumisen jälkeen tai kun sinulle tulee täyteen kolme yöpymistä tai viisi yötä vieraana.
Pääset hyödyntämään Member Only Rate -jäsenetuhinnan ja saat alennuksia ruoista ja juomista sekä paljon muuta tasostasi riippuen. Katso lisätietoja näiden usein kysyttyjen kysymysten kohdasta ”Tasoni ja etuni”.
Hinnat ammattilaisille on tarkoitettu ammattimaisille matkatoimistoille, jotka ovat liittyneet Radisson Rewards for Bookers and Planners -ohjelmaan ja joilla on voimassa oleva IATA-, TIDS-, CLIA- tai TRUE-numero. Nämä hinnat oikeuttavat jopa 30 %:n alennukseen huoneiden hinnoista Radisson-hotelleissa Euroopassa, Lähi-idässä ja Afrikassa sekä jopa 50 %:n alennukseen huoneiden hinnoista Radisson-hotelleissa Aasian ja Tyynenmeren alueella.  
Jos et edusta ammattimaista matkatoimistoa, voit silti hyödyntää eksklusiivisen Member Only Rate -jäsenetuhintamme.
Katso lisätietoja näiden usein kysyttyjen kysymysten kohdasta ”Pisteeni”.
Et. Osallistuminen koskee vain yksittäisiä tilejä. Pisteiden yhdistäminen tai ryhmätilien käyttö katsotaan vilpilliseksi toiminnaksi, ja se aiheuttaa kaikkien pisteiden menettämisen. Lue tarkemmat tiedot ohjelman ehdoista tämän linkin kautta: .

Radisson Rewards Americas