Radisson Rewards - web, uygulama ve teklifler - Hero Afişi Ana Sayfa statik

SSS

Radisson Rewards ile ilgili sıkça sorulan soruların yanıtlarını bulun

Genel bilgiler

Yeni Sadakat Programındaki değişiklikler

Kademe yapımız
Programımızda, pratik ve basit bir deneyim için kademeli bir yapı sunuyoruz. Radisson Rewards ilk günden itibaren avantajlar sunan üç kademeli bir yapıya sahip. Programda Premium kademesine ulaşmak için daha hızlı bir yol sunuyoruz. Favori Otelinizde özel avantajlarla kişiselleştirilmiş bir deneyimin keyfini çıkarmak için yalnızca 3 konaklama ve 5 geceye ihtiyacınız olacak. Ayrıca nasıl ödüllendirilmek istediğinizi de seçebileceksiniz.

Puan kullanımında daha fazla esneklik
Puan kullanmak konusunda da daha fazla esnekliğe sahipsiniz. Bir sonraki konaklamanızı otelimizde yapmayı ya da konaklama ve diğer tüm hizmetleri puanlarınızla ödemeyi tercih ederseniz dilediğiniz puan ve nakit kombinasyonunu kullanarak ücretsiz Ödül Geceleri veya indirimler kazanabilirsiniz.

Puanlarınızdan en iyi şekilde faydalanabilmenizi sağlayacak işlevler
Daha fazla puana mı ihtiyacınız var? Daha büyük ödüllere ulaşmak için puanlarınızı birleştirin. Programa dahil olan herhangi bir üyeye puan aktarabilir ve bu üyelerden puan alabilirsiniz. Ayrıca daha fazla puan kazanabilmek için arkadaşlarınızı ve ailenizi de programa yönlendirebilirsiniz.

Daima yardım etmeye hazırız
Hesabınız veya seyahat ihtiyaçlarınızla alakalı sorularınız için özel Premium ve VIP İletişim Merkezlerimizden destek alın. Bu özel ücretsiz hat sayesinde Radisson Rewards Üye Hizmetleri Uzmanlarımızdan birine kolaylıkla erişerek sorularınıza daha hızlı çözüm bulabilirsiniz.
Tüm puanlarınız en az Aralık 2023'e kadar geçerli olacak. Geçerlilik süresini 2 yıl daha uzatmak için puanlarınızı kullanmanız yeterlidir.

Radisson Rewards Kurumsal Programı

Avrupa, Orta Doğu, Afrika ve Asya Pasifik kurumları için Radisson Hotel Group tarafından sunulan sadakat programıdır. Kurumlar için Radisson Rewards başvurusu, Radisson Rewards'un takdirine bağlı olarak davet edilmiş ve onaylanmış kurumlara açıktır.

Hesabım

Hesabıma erişme

Konaklamanız esnasında doğrudan otellerimizde, web sitemiz üzerinden veya İletişim Merkezimiz aracılığıyla programa kaydolabilir ve bir Radisson Rewards hesabı oluşturabilirsiniz.
Ana sayfanın sağ üst köşesinde yer alan Oturum Aç düğmesine tıklayarak hesabınıza giriş yapabilirsiniz. Hesabınıza erişmek için yapılandırılmış parola ile e-postanızı veya Radisson Rewards numaranızı kullanın. Parolanızı istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
Evet, Radisson Rewards'a katılmak tamamen ücretsiz ve kolaydır.
Halihazırda üyeyseniz Oturum açma sayfasındaki "Hesabınızı etkinleştirin" seçeneğine tıklayın veya bilgilerinizi buraya girin.
Parolanızı sıfırlamak için hesabınıza giriş yapın ve kişisel bilgiler bölümünüze gidin. Burada hesabınız için yeni bir parola oluşturabilirsiniz.
Parolanızı unuttuysanız ve hesabınıza bağlanamıyorsanız parolanızı sıfırlamayı talep edebilirsiniz.
Parola sıfırlama e-postasını almadıysanız lütfen girdiğiniz e-posta adresinin hatasız olduğunu doğrulayın veya yardım için Üye Hizmetlerini arayın. 16 haneli Radisson Rewards numaranızın yanınızda olduğundan emin olun.
Hesabınıza erişemiyorsanız lütfen kimlik bilgilerinizi doğrulayın veya yardım için Üye Hizmetlerini arayın. 16 haneli Radisson Rewards numaranızın yanınızda olduğundan emin olun.

Bilgilerim

Hesabınızdaki "Kişisel bilgilerim" bölümüne erişerek profil bilgilerinizi düzenleyebilirsiniz.
Hesabınızdaki "Profilim" sekmesine erişerek profil bilgilerinizi ve e-posta adresinizi düzenleyebilirsiniz. Yeni eklediğiniz e-posta adresine alacağınız e-posta ile değişikliği onayladığınızdan emin olun.
Ne yazık ki hesabınızda kayıtlı adınızı değiştiremezsiniz. Daha fazla yardım için lütfen Üye Hizmetlerini arayın.
Profilinizdeki bilgiler güncellendikten sonra güvenlik nedeniyle kullanım seçeneği 24 saat devre dışı bırakılacaktır. Bu sürenin sonunda puanlarınızı normal şekilde kullanabileceksiniz.
Evet, Premium kademesine ulaştığınızda hesabınızda Favori Otelim seçeneğini işaretleyebilirsiniz. 
Favori Otelim ile size özel aşağıdaki avantajlara da erişebilirsiniz: 
  • Otel tamamen dolu olduğunda Favori Otelinizde rezervasyon yapmak için Öncelik Listesi. Öncelik Listesi’ne erişmek için favori otelinizle iletişime geçmeniz yeterlidir. Bir rezervasyon iptali almaları halinde rezervasyonunuzu yapmak için ilk önce sizinle iletişime geçeceklerdir. 
  • Favori Odam Favori Odanızı kaydedebilirsiniz. Favori odanız, müsaitlik durumuna göre giriş sırasında size tahsis edilecektir. 
  • Valiz Depom. Kendinizi evinizde hissetmek için valizinizi bir hafta sonu veya daha uzun süre Favori Otelinizde bırakabilirsiniz.
Evet, Premium kademesine ulaştığınızda oda tercihinizi kaydedebilirsiniz. Hesabınızda bir Favori Otel seçtikten sonra Favori Odanızı da tercih edebileceksiniz. Favori Odanız, giriş sırasında müsaitlik durumuna göre size tahsis edilecektir.
İndirim Artırıcı (%20'ye varan indirim): Hesapta seçeneğin etkin olması durumunda üyeye %20'ye varan indirim uygulanabilir. İndirim Artırıcı seçeneği yalnızca her bir üye tarafından Radisson Hotel Uygulaması veya web sitesi üzerinden Radisson Rewards özel alanı aracılığıyla seçilebilir. İndirim; Marka web sitesi, Radisson Hotel Uygulaması, Radisson Hotel Group İletişim Merkezi ve doğrudan Radisson Hotels dahil olmak üzere yalnızca Radisson Hotel Group doğrudan kanalları aracılığıyla yapılan rezervasyonlarda uygulanır. İndirim Artırıcı, belirli promosyon fiyatları için geçerli değildir. Rezervasyon sırasında İndirim Artırıcı seçeneği belirlendiğinde, harcanan her bir dolar için Premium üyeler 9 ve VIP üyeler 12 puan kazanacaktır.

İletişim tercihleri

İletişim tercihlerinizi hesabınızın "Kişisel bilgilerim" bölümündeki Tercih Merkezinden yapabilirsiniz.

Üyeliğim

Dijital Kartınıza Radisson Hotel Uygulaması üzerinden ulaşabilir ve hem iOS hem de Android için cüzdanınıza ekleyebilirsiniz. Kartınızı cüzdanınıza eklemek için uygulamamızda hesabınıza giriş yapmanız yeterlidir.
Radisson Rewards numaranız, Radisson Rewards için benzersiz kimliğinizdir. Puan kazanmak için bu numarayı tüm rezervasyonlarınıza eklemeniz gerekir. Radisson Rewards numaranız, programa kaydolduğunuz zaman size atanır. Radisson Rewards numaranızı öğrenmek için e-posta adresinizi ve parolanızı kullanarak hesabınıza giriş yapın. Hesabınızda, Radisson Rewards numaranıza ve mevcut puan bakiyenize erişebileceksiniz.

Rezervasyonlarım

Yaklaşan rezervasyonlarınıza, geçmiş konaklamalarınıza ve iptal ettiğiniz rezervasyonlara hesabınızdaki "Rezervasyonlarım" bölümünden ulaşabilirsiniz.
Rezervasyonu doğrudan hesabınızda çevrimiçi olarak değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz. Tüm Radisson Hotels markaları merkezi rezervasyon sistemimize bağlı olduğu için rezervasyon sırasında Radisson Rewards girişiniz yapılmışsa tüm rezervasyonlarınıza erişebilirsiniz. Rezervasyonlarınızdan birini göremiyorsanız web sitesinin üst kısmındaki menüden "Rezervasyonlarım" bölümünü ve ardından adınızı ve rezervasyon yaparken size gelen onay numarasını girerek "Rezervasyonlarınızı bulun" seçeneğini belirleyin.
Yaklaşan rezervasyonlarınıza, geçmiş konaklamalarınıza ve iptal ettiğiniz rezervasyonlara hesabınızdaki "Rezervasyonlarım" bölümünden ulaşabilirsiniz.

Hesap yönetimi

Vefat etmiş bir Radisson Rewards üyesine ait puanlar, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak vefat eden üyenin varis(ler)inin Radisson Rewards hesabına aktarılabilir. Aktarım talebi, ölüm raporu gibi bir vefat kanıtı ve talepte bulunmak için yetki sahibi olunduğunu gösteren mahkeme belgeleri veya merhumun vasiyeti gibi belgeleri içermelidir. Talepler ölüm tarihinden itibaren bir (1) yıl içinde yapılmalıdır, aksi takdirde vefat eden üyenin hesabı kapatılacak ve tüm puanlar kaybedilecektir. 
Puan aktarımını düzenlemek ve hesabı kapatmak için Üye Hizmetlerimizle iletişime geçin.
Evet, iki Radisson Rewards hesabını birleştirebilirsiniz. Birleştirme talebinde bulunmak için telefon veya e-posta yoluyla Üye Hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. Birleştirmenin uygun olması için her iki hesabın da size ait olması gerekir.
Evet. Üyelik, küçük ve orta ölçekli işletmelerde şirketlerindeki iş amaçlı seyahat eden çalışanlar adına otel rezervasyonu yapan profesyonel olmayan seyahat organizatörlerine, yönetici asistanlarına ve idari personele açıktır. Üyeler uygun bir ülkede ikamet etmelidir. Uygun ülkelerin listesini görmek ve sorumluluklar ve katılım hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen programımızın hüküm ve koşullarına bakın.

Kuponlarım

Kuponlar, sadakatiniz için teşekkür etmek amacıyla size ödül olarak verilen kişiselleştirilmiş avantajlardır. Kullanılabilir Kupon kodlarınız hakkında daha fazla bilgi edinmek için hesabınızdaki "Kuponlarım" bölümüne gidin. Burada, Kuponunuzun ne için kullanılabileceğini, geçerliliğini ve hüküm ve koşulları görebileceksiniz.
Hayır, Kupon satın alamaz veya Kupon almak için puan kullanamazsınız. Kuponlar, bizimle gerçekleştirmiş olduğunuz işlemlere göre size ödül olarak verilir.
Size verilen Kupon kodlarını kullanmak için lütfen hesabınızdaki "Kuponlarım" bölümüne gidin. Buradan tüm geçerli Kupon kodlarınıza erişebilecek ve bunları nasıl kullanabileceğiniz konusunda daha fazla bilgi edinebileceksiniz.

Kademem ve avantajlarım

Kademeler

Radisson Rewards programında üç kademe bulunur: 

  • Club: 1. günden itibaren avantajlardan ve Premium kadememize kolay erişimden yararlanabileceğiniz giriş seviyesi kadememizdir. 
  • Premium: Premium ile programın güç merkezindesiniz. 
  • VIP: Size özel avantajlardan yararlanabileceğiniz en yüksek ve en özel kadememiz.
Kaydolduğunuz andan itibaren Radisson Rewards Club üyesi olursunuz. Bir sonraki kademeye yükselmek için uygun gece ve konaklamalar biriktirmeniz gerekir. 
Club kademesinden Premium kademesine geçiş için 5 gece veya 3 konaklamaya ulaşmanız gerekir. 
Premium kademesinden VIP kademesine geçiş için 30 gece veya 20 konaklamaya ulaşmanız gerekir.
Evet, üçüncü taraf bir satıcı aracılığıyla rezervasyon yaptırırsanız geceler ve konaklamalar bir sonraki kademenizin hesaplanmasında sayılacaktır. Gecelerinizin ve konaklamalarınızın hesaba katıldığından emin olmak amacıyla lütfen bir sonraki konaklamanız için giriş yaparken Radisson Rewards numaranızı verin. 
Member Only Rate sayesinde en iyi fiyatlar ile ödüllendirilmek ve konaklamalarınız için puan kazanmak üzere Radisson web sitesi, uygulamamız, İletişim Merkezimiz veya bir otelimiz gibi Radisson Otele ait doğrudan kanallar aracılığıyla rezervasyon yaptırmanızı öneririz.
Her üyenin kademe statüsü yıllık olarak değerlendirilecektir. Kademenizin gerekliliklerini yıllık olarak karşılayarak kademe statünüzü koruyabilirsiniz.

Kademe nitelikleri

Uygun konaklama veya gece, Katılımcı Otelde uygun bir fiyatla rezerve edilen gece veya konaklamadır. 
Uygun fiyatlar ve rezervasyonlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen hüküm ve koşullarımıza göz atın.
Kaydolduğunuz andan itibaren Club üyesi olursunuz ve beş gece konaklayarak Premium statüsüne yükselirsiniz. Premium statüsünden VIP statüsüne geçmek için en az 30 gece konaklamanız gerekir.
Kaydolduğunuz andan itibaren Club üyesi olursunuz ve üç konaklama sonrasında Premium statüsüne yükselirsiniz. Premium statüsünden VIP statüsüne geçmek için 20 konaklamayı tamamlamanız gerekir.
Kademeniz, bir yıl boyunca biriken uygun gece veya konaklama sayınıza göre hesaplanır. Premium kademesine yükselmek için 3 konaklamaya veya 5 geceye ihtiyacınız olacak. VIP kademesine yükselmek için 20 konaklamaya veya 30 geceye ihtiyacınız olacak.

Faydalar ve Avantajlar

Club üyeleri, Radisson Rewards'a katıldıkları andan itibaren aşağıdaki restoranlar hariç olmak üzere Member Only Rate ve Öncelikli Sıra ile birlikte yiyecek ve içeceklerde %10 indirimden yararlanır: 

ENEKO BASQUE, Radisson Collection Sevilla 

ENEKO BASQUE, Radisson Collection Brussels 

NKO, Radisson Collection Bilbao 

ISSEI, Radisson Collection Tallinn 

SHANGHAI KITCHEN, Radisson Collection Brussels 

BISTROT BERTARELLI, Radisson Collection Touring Club Milan 

ZOJA, Radisson Collection Palazzo Nani Venice 

LONA, Radisson Blu Madrid 

VELOCE MILANO, Radisson Collection Touring Club Milan 

ATRIUM BAR, Radisson Collection Berlin 

ISTROS BAR, Radisson RED Vienna 

BALAUSTINE, Radisson Collection Berlin 

SARAI, Radisson RED Vienna 

ISSEI, Radisson Collection Stockholm 

BALAUSTINE, Radisson Blu Hamburg

ENEKO BASQUE, Radisson RED Naples 

ISSEI, Radisson Collection Copenhagen 

ITALIAN CONCEPT, Radisson RED London Heathrow 

ISSEI, Radisson Dubai Damac Hills

NKO & NKO ROOFTOP, Radisson RED Madrid 

SOFIA & NKO, Radisson Collection Santa Sofia Milan

Premium üyeler, tüm Club üyesi ödüllerinin yanı sıra ücretsiz oda sınıfı yükseltmeleri, Favori Otelim, ücretsiz erken giriş ve çıkış ile ücretsiz gece gibi İndirim Artırıcı avantajlarından da yararlanır.
Evet, Premium üyeler ücretsiz oda sınıfını yükseltme avantajından yararlanarak bir sonraki oda kategorisine ve VIP üyeler de en iyi kategoriye geçebilir (seçili otellerde süit garantisi yoktur). Ücretsiz oda sınıfını yükseltme, müsaitlik durumuna bağlıdır ve Rezidanslarda, Dairelerde ve uzun konaklama ücretlerinde garantisi yoktur.
VIP üyeler, diğer kademelerin tüm avantajlarının yanı sıra yiyecek ve içeceklerde %15 indirim, özel VIP alanı erişimi ve iki kişilik kahvaltıdan yararlanır.
Member Only Rate avantajımızdan yararlanmak için Radisson Rewards üyesi olmanız ve konaklama rezervasyonlarınızı web sitemiz, uygulamamız, İletişim Merkezimiz veya otellerimiz aracılığıyla doğrudan bizimle yapmanız gerekir. İndirim yalnızca üyenin rezerve edilmiş odalardan en az birinde kayıtlı misafir olması durumunda uygulanır.
İndirim Artırıcı seçeneği yalnızca Premium ve VIP üyeler tarafından kullanılabilir ve tüm rezervasyonlarınızda %20'ye varan indirim sağlar. Bu seçeneği hesabınızda "Ödül tercihleri" bölümüne giderek etkinleştirebilirsiniz. İndirim Artırıcı planını etkinleştirdiğinizde %20'ye varan indirimle beraber Premium üye olarak harcadığınız her $ için 27 puan yerine 9 puan ve VIP üye olarak ise harcadığınız her $ için 36 puan yerine 12 puan kazanacaksınız. İndirim Artırıcı seçeneğini hesabınızda istediğiniz zaman etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

Statü Eşleştirme

Evet, başka bir Otel Sadakat Programı’nda Elite statünüz varsa Radisson Rewards için statü eşleştirmesinden faydalanabilir ve doğrudan Premium kadememize erişebilirsiniz. 
Bir Statü Eşleştirmesi talep etmek için lütfen telefon veya iletişim formumuz aracılığıyla Üye Hizmetlerimizle iletişime geçin. 
Başka bir otel programındaki mevcut üyeliğinizi kanıtlamanız gerekir. Onaylanan Statü Eşleştirmesi yalnızca mevcut program yılı için geçerli olacaktır ve son beş yıl içinde Statü Eşleştirmeniz olmadığı sürece sunulan bir avantajdır.

Puanlarım

Puan kazanma sistemi

Konaklamanız için kazandığınız puanlar, oda rezervasyonuna harcadığınız tutar ile konaklamanız süresince yaptığınız yiyecek ve içecek harcamalarına göre hesaplanır. 
Puan artışı kademenize göre değişiklik gösterir: 

  • Club üyeleri harcadıkları her $ için 8 puan kazanır 
  • Premium üyeler harcadıkları her $ için 27 puan kazanır 
  • VIP üyeler harcadıkları her $ için 36 puan kazanır

Kazanılan puanlar, çıkıştan 7 ila 10 gün sonra puan bakiyenize eklenir.

Puan bakiyeniz hesabınızda mevcuttur. 
Her bir rezervasyon için kaç puan kazandığınızı işlem ekstrenizden de kontrol edebilirsiniz.
Puanlarınız, hesabınıza eklendiği günden itibaren 24 ay geçerlidir.
Puanlarınızın geçerlilik süresini 24 ay daha uzatmak için rezervasyon yaptırmanız veya puanlarınızı kullanmanız gerekir (puanlarınızın geçerlilik süresini uzatmak için puan satın alın/hediye edin/aktarın).
Puan sürelerinin dolması hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen telefon veya iletişim formumuz aracılığıyla İletişim Merkezimizle iletişime geçin.

Kazanın

Size puan kazandıran işlemler: 
  • Web sitemiz, uygulamamız, İletişim Merkezimiz veya otellerimizden herhangi biri üzerinden doğrudan bizimle yaptığınız her uygun fiyatlı otel konaklaması. Tek seferde en fazla 9 oda rezervasyonu yapılabilir. 9 odanın üzerindeki rezervasyonlar grup rezervasyonu olarak kabul edilir ve Etkinlik Rezervasyonu kazanç teklifi uygulanır.   
  • Konaklamanız süresince katılımcı restoranlarımızda yapılan tüm yiyecek ve içecek harcamaları (alkollü içecekler hariç). 
  • Toplantılar ve Etkinlikler. Otellerimizden birinde toplantı salonu rezervasyonu yapmak veya bizimle bir toplantı organize etmek üzere harcadığınız her $ için 5 puan kazanabilirsiniz. Başkası adına rezervasyonu yapılan ya da bir toplantı veya etkinlik ile ilişkili geceler veya konaklamalar, Elite Kademenizin hesaplanmasında sayılmaz.  
  • Ortaklarımızdan biriyle. Araç kiralayarak, Bicester Village'da alışveriş yaparak ve seçtiğiniz destinasyondaki rezervasyon deneyimleri ile puan kazanabilirsiniz.
Radisson Hotels'in doğrudan kanalları (web sitesi, uygulama, İletişim Merkezi ve otel) üzerinden rezervasyon yaptırdığınızda uygun fiyatlar üzerinden puan kazanacaksınız. 
Uygun fiyat, Radisson’un rezervasyon sisteminde puan kazanmak için uygun olarak tanımlanan fiyat demektir. Uygun fiyatlar, sınırlama olmaksızın şunları içermez: çalışan fiyatları; arkadaş ve aile fiyatları; uçuş mürettebatı fiyatları; seyahat acentesi çalışan fiyatları; belirli promosyon ve paket fiyatları; ücretsiz gece Kuponu ve diğer ücretsiz veya takas odalar kullanılarak ödenen fiyatlar; doğrudan, açık artırma veya ihale üzerinden verilmiş olmasına bakılmaksızın bir çevrimiçi seyahat şirketi aracılığı ile rezerve edilen fiyatlar; grup hesapları ve tur operatörü hesapları dahil bir ana hesap aracılığı ile rezerve edilen ve faturalandırılan fiyatlar ve üçüncü taraflar aracılığı ile rezerve edilen belirli diğer fiyatlar.

Konaklamalarınızda puan kazanmak için bu adımları izleyin: 

  1. Radisson Rewards numaranızla bir Radisson Hotels doğrudan kanalı (web sitesi, uygulama, İletişim Merkezi ve otel) üzerinden rezervasyon yaptırdığınızdan emin olun.
  2. Seçtiğiniz otelin Radisson Rewards'a katıldığından emin olun.
    *Katılımda bulunmayan oteller: Radisson Hotel, Rosa Khutor (Soçi, Rusya), Park Inn by Radisson Rosa Khutor (Soçi, Rusya), Cosmos Sochi Hotel (Soçi, Rusya), Cosmos Astrakhan Hotel (Astrahan, Rusya), Cosmos Yaroslavl Hotel (Yaroslavl, Rusya), Cosmos Izhevsk Hotel (İjevsk, Rusya), Cosmos Kazan Hotel (Kazan, Rusya), Cosmos Novosibirsk Hotel (Novosibirsk, Rusya), Cosmos Volgograd Hotel (Volgograd, Rusya), Cosmos Selection Saint-Petersburg Nevsky Royal Hotel (Saint Petersburg, Rusya), Cosmos Saint-Petersburg Nevsky Prospect Hotel (Saint Petersburg, Rusya), Cosmos Saint-Petersburg Pribaltiyskaya Hotel (Saint Petersburg, Rusya), Cosmos Saint-Petersburg Pulkovskaya Hotel (Saint Petersburg, Rusya), Cosmos Saint-Petersburg Pulkovo Airport Hotel (Saint Petersburg, Rusya), Cosmos Murmansk Hotel (Murmansk, Rusya), Cosmos Moscow Sheremetyevo Airport Hotel (Moskova, Rusya), Cosmos Selection Moscow Sheremetyevo Airport Hotel (Moskova, Rusya) ve Cosmos Yekaterinburg Hotel (Yekaterinburg, Rusya).
Evet. 1 Mayıs 2023 tarihinden beri prizeotel, bir Radisson Hotels katılımcı otelidir. 1 Mayıs 2023 tarihinden önce yapılmış rezervasyonlar, puan kazanmak için geçerli sayılmayacaktır.
Puanların hesabınıza yüklenmesi için lütfen otelden ayrılma tarihinizden itibaren 7–10 gün bekleyin.
Ortak üzerinden yaptığınız satın alma işleminizi tamamladıktan yaklaşık 4-6 hafta sonra puanlarınız yüklenecektir. Puanlarınız henüz beklemedeyse ortağımız talebinizin durumu hakkında size tavsiyede bulunacaktır.
Radisson Rewards Deneyimleri, puan kazanmak için destinasyonlarımızda tur ve etkinlik rezervasyonu gibi unutulmaz deneyimlerin keyfini çıkarmanıza imkan tanır. Radisson Rewards Deneyimleri sayfasından rezervasyon yaptığınızdan emin olun ve puan kazanmak için rezervasyonunuzu tamamladığınızda sadakat numaranızı girin.
Harcadığınız her $ için 15 puan kazanacaksınız. Promosyon dönemlerinde daha fazla puan kazanabilirsiniz. Üye olarak indirimlerden ve diğer avantajlardan da yararlanabilirsiniz. 
Kazandığınız puanlar, uygun bir platform üzerinden rezervasyon yaptığınızda tamamlanan rezervasyonunuzu takip eden ay hesabınıza yansıtılacaktır.
Radisson Rewards Deneyimleri için rezervasyon yaptırdıysanız rezervasyonu tamamladıktan sonraki 6 ay içinde iletişime geçerek uygun olan durumlarda geçmişe dönük olarak puanları talep edebilirsiniz. Eksik puanlarınızı talep etmek için lütfen adınızı, sadakat numaranızı ve rezervasyon bilgilerinizi gönderin.
Eksik puanlarınızı talep etmek için lütfen Üye Hizmetlerimiz ile iletişime geçin ve Radisson Rewards numaranızı ve rezervasyon numaranızı iletin.
Eksik puanlarınızı talep etmek için lütfen Üye Hizmetlerimiz ile iletişime geçin ve Radisson Rewards numaranızı ve rezervasyon numaranızı iletin.
Hayır, üçüncü taraf bir satıcıdan yaptığınız rezervasyonlarınızda puan kazanamaz ve geçmişe dönük olarak puan talep edemezsiniz. Yalnızca doğrudan Radisson Hotels üzerinden yapılan rezervasyonlarda puan kazanabilirsiniz. 
Üçüncü taraf bir satıcı aracılığıyla rezerve edilen geceler, kademe statünüze katkıda bulunur ve konaklamanız süresince oteldeki ilgili avantajlardan yararlanmaya hak kazanırsınız.
Hayır, Radisson Rewards'a katılmadan önce yaptığınız rezervasyonlardan puan kazanamazsınız. Daha fazla bilgi için lütfen Hüküm ve Koşullarımıza bakın.
Evet, konaklamanız için puan kazanmak amacıyla giriş sırasında kayıt yaptırabilirsiniz.
Evet, bonus puan kazanmak için Radisson Rewards'a bir arkadaşınızı veya aile üyenizi tavsiye edebilirsiniz. İlk konaklamanın ardından hem siz hem de programa tavsiye ettiğiniz kişi puan kazanır.
Evet, bonus puan kazanmak için programa bir arkadaşınızı tavsiye edebilirsiniz. Her tavsiye için siz ve programımıza tavsiye ettiğiniz kişi 1.000 bonus puan kazanır. Bonus puanlarınızı kazanmanız için yeni üyenin otellerimizden birinde en az bir konaklamasını tamamlamış ve çıkış yapmış olması gerekir. Puanlar, çıkış gününden sonraki 7 ila 10 gün içinde her iki hesaba da yatırılacaktır. 
Programı tavsiye eden kişi olarak, yılda 50.000'e kadar bonus puan kazanabilir ve programa istediğiniz kadar kişiyi tavsiye edebilirsiniz.
Evet, programımıza tavsiye edildiğinizde otellerimizden birinde ilk konaklamanızdan sonra 1.000 bonus puan kazanacaksınız. Puanlar, çıkış yaptığınız günden 7 ila 10 gün sonra hesabınıza aktarılacaktır.
Hayır, puanların konaklama faturanıza göre hesaplanması sebebiyle otelde konaklamadan tüketilen yiyecek ve içecekler puan kazanmak için uygun değildir.

Puanlarımı yönet

Evet, Puan Satın Alma ve Hediye Etme işlevini kullanarak puan satın alabilir ve istediğiniz kişiye hediye edebilirsiniz. Bu kişinin hediyeyi alabilmesi için programa kayıtlı olması gerekir.
Evet, puanlarınızı Havayolu Millerine dönüştürebilirsiniz. 
Bunun için iki seçeneğiniz bulunmaktadır: 
  • Otomatik dönüştürme seçeneğini tercih edebilirsiniz: Kazanılan her 10.000 Radisson Rewards puanı, aktarmayı seçtiğiniz havayolu için otomatik olarak dönüştürülür. Havayoluna ait sık uçan yolcu numaranızı ekleyerek hesabınızdaki kazanma tercihlerinizden tercihinizi yapabilirsiniz. 
  • Puanlarınızı her ortak için belirtilen oranda 2.000, 50.000 veya 100.000 puanlık artışlarla havayolu miline dönüştürmeyi seçebilirsiniz. 
Kullanım seçeneğinin havayoluna göre değişiklik gösterebileceğini lütfen unutmayın. Millerin sık uçan yolcu hesabınıza yüklenmesi 4-6 hafta sürebilir.

Kullanın

Puanlar; konaklama rezervasyonu yapmak, bağış yapmak, Havayolu Millerine dönüştürmek veya Öncelikli geçiş kartı elde etmek için bir ödeme yöntemi olarak kullanılabilir. Konaklama ödemenizi çıkışta puanlarla da yapabilirsiniz. Oda tutarı ödemenizi 10 veya daha fazla puanla yapmak, konaklamanızda indirim görevi görecektir.
Evet. Otel ve resortlarımızdan herhangi birinde bir sonraki konaklamanız için rezervasyon yaparken puanlarınızı kullanabilirsiniz.

Bir rezervasyonda puanlarınızı kullanmak için:

1. Bir destinasyon seçin ve rezervasyon arama sayfasına gidin 

2. "Puanlarınla öde" etiketli odayı seçin 

3. Çıkış sayfasında "Puanlarımı kullan" öğesini seçin. Kaç puan kullanmak istediğinizi seçebilirsiniz. Odanın tüm fiyatını karşılamaya yetecek kadar puanınız yoksa puan ve nakit kombinasyonu kullanabilirsiniz. 

4. Kullan'a tıklayın

Hayır. Konaklamanız için rezervasyon yapmak üzere kullanılan puan miktarını değiştirmek isterseniz rezervasyonunuzu iptal etmeniz ve yeni puan miktarını kullanarak yeni bir rezervasyon yapmanız gerekir.
Gecelik 600 USD'ye kadar olan otel konaklamaları için web sitesi, uygulama veya iletişim merkezi üzerinden puanlarınızı kullanabileceksiniz. 600 USD'nin üzerindeki otel konaklamaları için üyeler, puanlarını çıkışta resepsiyonda kullanabilir.
Evet. İster nakit ister puan olarak ödenmiş olsun, çevrimiçi kanallarımız aracılığıyla yaptığınız tüm rezervasyonlardan kazandığınız geceler ve konaklamalar bir sonraki kademe hesaplamanıza dahil edilir.
Hayır ancak seçtiğiniz şehirde bir Radisson Rewards Deneyimi rezervasyonu yaparken puan kazanma imkanına sahipsiniz.
Evet, puanlarınızı bir Radisson Hotels otelinde konakladığınız süre boyunca seçtiğiniz hizmet için ödeme yapmak üzere kullanabilirsiniz. Resepsiyonda bu konuda talepte bulunmanız yeterlidir. Ödenecek tutar, toplam fatura tutarınızdan puan olarak düşülecektir.
Evet, puanlarınızı Havayolu Millerine dönüştürebilir ve havayolu partnerlerimizden biriyle daha hızlı şekilde ücretsiz uçuş elde edebilirsiniz.
Hayır. Kiralık araç hizmeti sunan ortaklarımızdan biriyle rezervasyon yaparak rezervasyonunuzu tamamladığınızda puan kazanabileceksiniz. Belirtilen ortağın sayfası üzerinden rezervasyon yaptığınızdan emin olun ve puan kazanmak için rezervasyona Radisson Rewards numaranızı ekleyin.
Evet, seçtiğiniz hayır kurumuna bağış yapmak için en az 3.000 puan kullanabilirsiniz.
Hayır. Kademeniz yalnızca kayıt tarihinden veya son yükseltmeden itibaren son 12 ayda biriken gece veya konaklama sayısı esas alınarak hesaplanır.
Hayır. Kademenizde kalmak için yeterli gece veya konaklama miktarını biriktirerek kademenizi 12 ay daha koruyabilirsiniz.
Evet, puanlarınızı başka biri için rezervasyon yapmak üzere kullanabilirsiniz. Rezervasyonunuzu onaylamadan önce otelde konaklayacak misafirin adını güncellemeyi unutmayın. Giriş sırasında rezervasyon yaptıran ve konaklayan kişinin adlarının uyuşmaması halinde otelin rezervasyonu iptal etme hakkı saklıdır.

Puan Satın Alma ve Hediye Etme

Puan Satın Alma işlemi ile bir takvim yılında kendiniz için 80.000’e kadar Radisson Rewards puanı satın alabilirsiniz. Puan Hediye Etme işlemi ile bir takvim yılında başka bir Radisson Rewards üyesi için 250.000’e kadar Radisson Rewards puanı satın alabilirsiniz. 
Satın alınan puanların ilgili Radisson Rewards hesabına yansıtılması üç gün kadar sürecektir. 
Puan satın alma işlemleri için para iadesi yapılamaz ve satın alınan ve kazanılan puanlar takas edilemez. Tüm satın alma hüküm ve koşullarına ve tüm standart Radisson Rewards hüküm ve koşullarına tabidir.
Herhangi bir geçerli Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diners Club veya Discover kartını kullanabilirsiniz.
Özel satıcımız olan Points.com, satın alma işleminiz için kredi kartınızı işleme koyacak ve tahsilatı yapacaktır.
Çevrimiçi işlemi tamamladıktan sonra bir onay numarası alacaksınız. Puanlar yatırılana kadar onay numaranızı saklayın. Ayrıca iki e-posta alacaksınız. İlki (makbuz), siz çevrimiçi işlemi tamamladıktan sonra gönderilir. İkincisi (onay), tüm işlem tamamlandıktan sonra gönderilir. 
Bu e-postalar size ulaşmadıysa lütfen spam klasörünüzü kontrol edin.
Puanların Radisson Rewards hesabına yatırılması 72 saate kadar zaman alabilir.
Puan Satın Alma işlemini tamamladıktan sonra Radisson Rewards numaranız ve parolanız ile web sitesine giriş yaparak Radisson Rewards hesabınızda satın aldığınız puanları görebilirsiniz. 
Puan Hediye Etme işlemini tamamladıktan sonra puanları hediye etmiş olduğunuz üye kendi hesabında puanlarını görecektir. Puanların hesaba yansıtılması 72 saate kadar zaman alabilir.
İşlem sırasında sizden alıcının e-posta adresini isteyeceğiz ve puanlar alıcının hesabına geçtikten sonra ilgili e-posta adresine hediyenize ilişkin bir bildirim göndereceğiz. Ayrıca size e-posta ile bir onay numarası göndererek işlemin tamamlandığını bildireceğiz. Satın alma işleminiz esnasında alıcıya kişiselleştirilmiş bir mesaj da gönderebilirsiniz.
Satın alınan puanların işlenmesi 72 saate kadar zaman alabilir. Puanları, Radisson Rewards hesabına yatırıldıktan sonra kullanabilirsiniz.
Hayır, puanlar yalnızca internetten satın alınabilir. 72 saatlik hesaba geçiş süresi hızlandırılamaz.
Hayır fakat web sitesi üzerinden programa kaydolarak bir Radisson Rewards numarası almak için Radisson Rewards hesabı oluşturabilirsiniz.
Hayır fakat web sitesi üzerinden programa kaydolarak bir Radisson Rewards numarası almak için Radisson Rewards hesabı oluşturabilirsiniz.
Puan Satın Alma işlemi ile bir takvim yılında kendiniz için 80.000’e kadar Radisson Rewards puanı satın alabilirsiniz. Puan Hediye Etme işlemi ile bir takvim yılında 80.000 Radisson Rewards puanı hediye alabilirsiniz. 
Herhangi bir üyenin bir takvim yılında satın alınan puanlar yoluyla kazanabileceği maksimum Radisson Rewards puanı 160.000 olacaktır.
Hayır. Satın alınan puanlar, Puan Satın Alma veya Puan Hediye Etme yoluyla kademe statünüzün hesaplanmasına dahil edilmez.
Hayır. Satın alınan puanlar iade edilemez, aktarılamaz ve takas edilemez.
Puanlarınızı Radisson Hotels veya herhangi bir puan kullanım ortağında Lufthansa’nın Miles & More programı hariç olmak üzere kullanabilirsiniz. Puan satın alan veya hediye puan alan üyeler, Lufthansa’nın Miles & More programı ile satın alınan puanları mil almak için kullanamazlar.

Bookers and Planners

Bookers and Planners programı

Radisson Rewards; Avrupa, Orta Doğu, Afrika ve Asya Pasifik'teki Radisson Hotels otellerinde müşterileri veya meslektaşları ya da toplantı ve etkinlikler için rezervasyon yapan seyahat uzmanlarına (seyahat acenteleri, seyahat organizatörleri, planlayıcılar) ek avantajlar sağlar. 
Bookers and Planner üyelik kaydı yaptırarak, yaptığınız her rezervasyon için puan kazanabilir ve özel teklif ve promosyonlara erişim sağlayabilirsiniz.
Profesyonel rezervasyonlarınızın yanı sıra kişisel konaklamalarınız için de puan ve avantajlar kazanmak üzere aynı Radisson Rewards numarasını kullanabilirsiniz.
Misafirimiz olarak kademenize göre puan ve avantajlar kazanma hakkına sahipsiniz. Daha fazla bilgi için bu SSS'lerin "Kademem ve avantajlarım" bölümüne bakın.
Hayır, kişisel ve profesyonel rezervasyonlarınızdan puan kazanmak için Radisson Rewards Bookers and Planners üyesi olarak kaydolmanız yeterlidir.
Radisson Rewards for Bookers and Planners üyesi olarak uygun kanallarımız aracılığıyla başkaları adına otel rezervasyonu yaptırarak puan kazanabilirsiniz: 
  • GDS: Buradan daha fazla bilgi edinin.
  • Web sitemiz: Buradan daha fazla bilgi edinin.
  • Toplantı ve etkinlik rezervasyonu yaparak da puan kazanabilirsiniz. Bunun için otele Radisson Rewards for Bookers and Planners üyesi olduğunuzu bildirdiğinizden emin olun.
Başkaları adına yapacağınız oda rezervasyonlarında harcadığınız her $ için 10 puan kazanabilirsiniz. Kazanımlar sadece uygun konaklamalarda harcanan oda ücretleri içindir, vergiler ve hizmet bedelleri hariçtir.
Evet. Bir Bookers and Planners üyesi olarak harcadığınız her $ için 10 puan kazanacaksınız ve adına rezervasyon yaptığınız seyahat edecek kişiler de kademelerine göre harcanan her $ için 36 puana kadar kazanabilecek. Her rezervasyona seyahat eden kişilerin Radisson Rewards numarasını eklemeyi unutmayın.
Evet. Bir müşterinizi, meslektaşınızı, arkadaşınızı veya aile üyenizi Radisson Rewards programına tavsiye edebilirsiniz. Tavsiye ettiğiniz kişinin bizimle ilk konaklamasından sonra her ikiniz de 1.000 puan kazanacaksınız.
Toplantı ve Etkinlikler ile grup rezervasyonlarında harcadığınız her $ için 5 puan ve rezervasyon başına en fazla 250.000 puana kadar kazanabilirsiniz.
Ortaklarımız aracılığıyla (Kiralık araçlar, Bicester Village, Musement), üye aktarımı, bir üyeyi tavsiye etme veya puan satın alma gibi çeşitli şekillerde puan kazanabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için lütfen bu SSS'lerin “Puanlarım” bölümüne bakın.
24 saat Özel Bookers and Planners İletişim Merkezine erişim elde edebilir ve bir profesyonel rezervasyondan sonra Premium statüsüne yükselmenin keyfini çıkarabilirsiniz. Ayrıca üyeler arasında puan aktarımı yapabilir ve puanlarınızı veya puan ve nakit kombinasyonunu otel konaklamaları ve hizmetleri için ödeme yapmak üzere kullanabilirsiniz.
Bir uygun profesyonel rezervasyonu tamamladıktan sonra veya misafir olarak 3 konaklama veya 5 geceden sonra Premium statüsüne yükseltileceksiniz.
Member Only Rate, Öncelikli Sıra, yiyecek ve içecek indirimleri ve kademenize göre çok daha fazla avantajımızdan yararlanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bu SSS'lerin "Kademem ve avantajlarım" bölümüne bakın.
Profesyonel Fiyat, geçerli bir IATA/TIDS/CLIA/TRUE numarası ile Radisson Rewards for Bookers and Planners programına kayıtlı profesyonel seyahat acentelerine yöneliktir. Bu fiyatla Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'daki Radisson Hotels oda fiyatlarında %30'a ve Asya Pasifik'teki Radisson Hotels oda fiyatlarında %50'ye varan indirimlerden yararlanabilirsiniz.  
Profesyonel bir seyahat acentesi olmasanız bile özel Member Only Rate avantajımızdan yararlanmaya devam edebilirsiniz.
Daha fazla bilgi edinmek için lütfen bu SSS'lerin “Puanlarım” bölümüne bakın.
Hayır. Katılım sadece bireysel hesap içindir. Puanların veya ekip hesaplarının bir havuzda toplanması hileli olarak değerlendirilir ve puanların kaybedilmesi ile sonuçlanır. Detaylar için lütfen program hüküm ve koşullarına bakın.

Radisson Rewards Americas