Hüküm ve Koşullar

Hediye Kartı

Radisson Hotels Hediye Kartı ("Hediye Kartı"), merkezi Amager Strandvej 60-64, 3rd floor, 2300 Copenhagen S, Danimarka adresinde yer alan Danimarkalı limited şirket Radisson Loyalty Management A/S tarafından verilmektedir. Hediye Kartı, aşağıdaki ülkelerdeki ("Seçili Ülke") Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson RED, Park Inn by Radisson ve Park Plaza otellerinde bir ödeme aracı olarak kullanılabilen kapalı devre bir ön ödemeli karttır:

Almanya, Avusturya, Bahreyn, Belçika, Birleşik Arap Emirlikleri, Birleşik Krallık, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Finlandiya, Fransa, Estonya, Hırvatistan, Hollanda, İrlanda, İspanya, İsveç, İsviçre, İtalya, İzlanda, Katar, Kuveyt, Letonya, Libya, Litvanya, Lübnan, Lüksemburg, Macaristan, Malta, Mısır, Norveç, Polonya, Portekiz, Romanya, Sırbistan, Slovakya, Slovenya, Suudi Arabistan, Türkiye, Umman, Yunanistan.

Hediye Kartı Satın Alma

1 Mayıs 2020 tarihi itibariyle hediye kartlarının satın alınması artık mümkün değildir. 

Bireysel müşteriler tarafından gerçekleştirilen çevrimiçi satın alma işlemleri, satın alma tarihinden itibaren on dört (14) takvim günü içinde Hediye Kartının herhangi bir ödeme için kullanılmamış olması şartıyla Radisson Hotels Gift Card Support Center, Radisson Hospitality, att Marketing, Avenue du Bourget 44, 1130 Brussels, Belçika adresine yazılı olarak yapılacak bir bildirimle iptal edilebilir. Katılımcı otellerde satın alınan veya ortak sadakat programlarının puan veya millerinin kullanılmasıyla elde edilen Hediye Kartları bu iptal hakkı kapsamında değildir.

Kart değeri ve ücretler

Hediye Kartı çevrimiçi olarak veya kurumsal müşteriler tarafından satın alındığında, EUR ve GBP olarak sadece (20-50-75-100-150 EUR / 20-50-75-100 GBP) belirli kart değerleri sunulmaktadır. Hediye Kartının otelde satın alınması durumunda, müşteri 20,00 EUR/20,00 GBP'den başlayarak 150,00 EUR/100,00 GBP'yi geçmeyecek şekilde kart değerini seçebilir. Bir Hediye Kartının satış fiyatı, Hediye Kartının değerinin yanı sıra işlem ücreti ve teslimat ücretlerini içerir. Hediye Kartının bir otelde satın alındığında herhangi bir işlem veya teslimat ücreti uygulanmaz. Çevrimiçi satın alma ve Global Satış Ofisleri aracılığıyla (yalnızca kurumsal) satın alma işlemlerinde seçilen gönderi tercihine ve teslimat yerine bağlı olarak değişen işlem ve teslimat ücretleri uygulanır. İşlem ve teslimat ücretleri müşteri tarafından ödenir ve satış fiyatına eklenir. İlgili ücretler, satın alma sürecinin tamamlanmasından önce hesaplanır ve açıklanır.

Hediye Kartının Etkinleştirilmesi

Ödemenin alınmasına bağlı olarak Hediye Kartı, gönderim tarihinden itibaren bir gün içinde veya kurumsal müşteri satın alma işlemlerinde, Hediye Kartlarının alınmasının onaylanmasından itibaren bir gün içinde otomatik olarak etkinleştirilir. Herhangi bir katılımcı otelde satın alma veya bir e-Hediye Kartı satın alma durumunda, Hediye Kartı hemen etkinleştirilir. Etkinleştirme işleminin ardından, Hediye Kartı çevrimiçi veri sistemi tarafından dolaşıma sokularak e-para olarak tanımlanır. Hediye Kartına yeniden para yüklenemez. Hediye Kartına atanan PIN kodu, Hediye Kartının etkinleştirilmesiyle bağlantılı değildir, yalnızca kullanım esnasında güvenlik, bakiye kontrolü ve kayıp önleme için kullanılır (aşağıya bakın).

Markalar arası ve ülkeler arası

Hediye Kartı, Seçilmiş Ülkedeki bir Radisson Hotel Group misafir odasında konaklama, restoran ve bar harcamaları, spa tesislerinin kullanımı gibi otel hizmetleri ve harcamaları için yapılan ödemelerde kullanılabilir. Hediye Kartının değeri nakit paraya çevrilemez ve Hediye Kartı otel odalarının veya hizmetlerin çevrimiçi rezervasyonlarının ön ödemesi için kullanılamaz. Hediye Kartının değeri, herhangi bir işlemde tamamen veya kısmen kullanılabilir, ancak son kullanma tarihinden önce kullanılması gerekir.

Geçerlilik

Hediye Kartı, etkinleştirildiği tarihten itibaren yirmi dört (24) ay süreyle geçerlidir. Hediye Kartı sahibi, geçerlilik süresinin sona erme tarihine kadar kartın toplam değerini kullanmamışsa, Radisson Hotel Group, Hediye Kartı başına, e-Hediye Kartlarında ise her hediye kartı numarası başına 25 EUR işlem ücretine tabi olmak üzere kalan değere eşdeğer tutarı yazılı talep üzerine geri ödeyecektir. Herhangi bir geri ödeme talebi, özel hediye kartı internet sitemiz giftcard.radissonhotels.com adresindeki Geri Ödeme bölümünden, Hediye Kartının sona erme tarihinden sonraki hafta içinde ve son kullanma tarihinden en geç on iki (12) ay içinde çevrimiçi formun gönderilmesi üzerine işleme alınacaktır. Formda, Hediye Kartı numarası ve PIN kodu, banka bilgileri ve pasaport veya kimlik kartı gibi resmi bir kimliğinin taranmış kopyası ile kanıtlanan şekilde kart sahibinin adı ve adresi yer almalıdır. İade oteller tarafından nakit olarak yapılamaz.

Kart bakiyesi

Her bir Hediye Kartı işlemi, Hediye Kartı bakiyesinden düşülecektir; işlem kalan bakiyeyi aşarsa, kullanıcı farklı ödeme yöntemlerini kullanarak farkı doğrudan otele ödemelidir. Hediye Kartı sahibi, fiziksel Hediye Kartının arka yüzündeki kazıma yüzeyinin altında basılı olan veya e-Hediye Kartı için e-posta ile gönderilen kart numarası ve PIN kodu kullanılarak erişilebilen Hediye Kartı takip özelliğine (giftcard.radissonhotels.com) çevrimiçi olarak ulaşarak, kalan bakiyeyi istediği zaman kontrol edebilir.

Kaybın önlenmesi

Hediye Kartı her zaman güvende tutulmalı ve nakit parayla aynı özen ve dikkat gösterilerek saklanmalıdır. 

Kayıp veya hırsızlık durumunda kart değiştirilmez.

Kişiselleştirilmiş Hediye Kartları

Bu hüküm ve koşullar, çevrimiçi satın alınan Radisson Hotels Hediye Kartının özelleştirilmesi için geçerlidir ve Radisson Hotels Hediye Kartı için geçerli Genel Hüküm ve Koşullar'a (“Genel Şartlar”) ek niteliğindedir. 

Burada kullanılan tanımlanmış herhangi bir terim, burada aksi özellikle belirtilmedikçe, Genel Şartlar’daki ile aynı anlama gelir. 

“Fotoğraf Galerisi”, Radisson Hotel Group'un Hediye Kartına yüklemek için sunduğu fotoğraf ve görüntü dizisi anlamına gelir. 

Müşteri, resimli bir Hediye Kartı sipariş ederek, Genel Şartları ve Ek Şartları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. 

Hediye Kartının kişiselleştirilmesinin maliyeti, verilen kart başına üç Sterlin (3,00 GBP) / dört Euro (4,00 EUR) şeklindedir. 

Hediye Kartını kişiselleştirmek için çevrimiçi satın alma sisteminde belirtilen prosedürler takip edilmelidir. Müşteri, (i) Radisson Hotel Group tarafından sağlanan Fotoğraf Galerisi'nden resim yükleme veya (ii) Hediye Kartı çevrimiçi satın alma sistemine kendi fotoğrafını veya görüntüsünü yükleme seçeneğine sahiptir. 

Seçenek (ii) durumunda, Müşteri, yüklediği fotoğrafın veya görüntünün üçüncü taraf haklarından muaf olduğunu yani herhangi bir üçüncü tarafın kişisel veya fikri mülkiyet haklarını, özellikle telif hakkı alınmış tasarım veya ticari markalarını ihlal etmediğini garanti etmelidir. Kendi fotoğrafını veya görüntüsünü göndermek, Müşterinin fotoğraf veya görselle ilgili tüm fikri mülkiyet veya kullanım haklarına sahip olduğu anlamına gelir. Tek bir kişinin veya bir grup kişinin fotoğrafları veya görüntüleri Hediye Kartını kişiselleştirmek için yalnızca Müşteri ilgili kişilerin önceden açık veya zımni iznini almışsa kullanılabilir. Radisson Hotel Group'un talebi üzerine, Müşteri bu tür haklara sahip olduğunu kanıtlamalıdır.

Yüklenen fotoğraf veya görsel aşağıdakilerden herhangi birini içeriyorsa Radisson Hotel Group Hediye Kartı'nın kişiselleştirilmesini reddetme hakkını saklı tutar:

• rakip markalar veya isimler;

• kültürel değerlere karşı hakaret içeren siyasi veya dini imgeler;

• yasa dışı gruplar;

• kışkırtıcı veya cinsel materyal;

• müşteriye ait olmayan telif hakkı alınmış veya ticari markalı materyal;

• ünlüler ve tanınmış kişiler;

• reklam mesajları;

• adresler, telefon numaraları, e-posta adresleri, URL adresleri;

• şiddet, küfür veya müstehcenlik (silahlar, alkol, uyuşturucu veya tütünle ilgili olanlar dahil);

• kodlar;

• Radisson Hotel Group'u veya markalarından herhangi birini ya da bağlı otellerinin itibarını zedeleyebilecek herhangi bir görüntü;

• karttaki önemli bilgilerin okunabilirliğini engelleyen veya önleyen ve sahtekarlığı teşvik edebilecek veya başka sorunlara neden olabilecek herhangi bir görüntü;

Müşteri, Hediye Kartı için yalnızca fikri mülkiyet haklarının sahibi ise bir şirket logosunu kullanabilir. Logo, yukarıda belirtilen kriterlere uygun olmalıdır. Hediye Kartı Avrupa'da, Orta Doğu'da ve Afrika'da kullanılabileceği için Müşteri, Müşterinin kendi ülkesinde kabul edilebilir olmasına rağmen bazı görüntülerin diğer ülkelerde hakaret içerikli veya aşağılayıcı olabileceğini unutmamalıdır. Müşteri, fotoğrafı veya görseli gönderdikten sonra fotoğrafının veya görüntüsünün Radisson Hotel Group tarafından kabul edilmemesi durumunda üç (3) iş günü içinde bir e-posta alır. Hediye Kartı siparişi tamamen iptal edilecek ve tahsil edilen tutar, yalnızca Hediye Kartının kişiselleştirilmesi için tahsil edilen ve Müşteriye geri ödenmeyecek olan üç İngiliz Sterlini (3,00 GBP) / dört avro (4,00 EUR) ücreti düşülerek Müşteriye iade edilecektir. 

Radisson Hotel Group, bir Hediye Kartının yukarıdaki kriterlere göre kişiselleştirilmesi için herhangi bir fotoğraf veya görüntüyü reddederken bu kararını gerekçelendirmek zorunda değildir. 

Müşteri, Hediye Kartının kişiselleştirilmesi için fotoğrafını veya görüntüsünü göndererek Radisson Hotel Group ve alt yüklenicilerine, bu fotoğraf veya görüntülerin kartın üretimi amacıyla kullanılması konusunda telifsiz ve sınırsız bir hak verir. 

Müşteri, verilen Hediye Kartındaki fotoğraf veya görüntünün, renk ve resim kalitesinin gönderilen fotoğraf veya görüntününkinden farklı olabileceğini kabul eder. 

Radisson Hotel Group'un sorumluluğunda olan Fotoğraf Galerisi'nden yüklenen materyaller dışında, Hediye Kartının kişiselleştirilmesi için seçilen herhangi bir fotoğraf veya görüntünün kullanımından tamamen Müşteri sorumludur. Müşteri, Radisson Hotel Group'un düzenlemeyi reddetme hakkına bakılmaksızın, Müşterinin kişiselleştirilmiş Hediye Kartının Müşterinin kendi fotoğrafı veya resmiyle düzenlenmesinin sonucu olarak ortaya çıkabilecek üçüncü tarafların herhangi bir talebi veya zararı için Radisson Hotel Group'u tazmin etmek ve her türlü zarara karşı korumakla yükümlüdür. 

Radisson Hotel Group ve alt yüklenicileri, kişiselleştirilmiş bir Hediye Kartının düzenlenmesinden kaynaklanan teknik sorunlardan kaynaklanan kayıplardan, özellikle de kişiselleştirilmiş Hediye Kartı başvurusunun bir parçası olarak Radisson Hotel Group'a gönderilen resimlerin teslimatında yaşanan gecikmelerden veya kayıplardan sorumlu tutulamaz.

Geçerli yasa

Hediye Kartı satın alma işlemi Danimarka yasalarına göre gerçekleştirilir. Hediye Kartının alıcısı ve sahibi, Hediye Kartı ile ilgili ihtilaf halinde, taleplerini Kopenhag'daki yetkili mahkemelere sunacaktır.

Veri koruma

Hediye Kartı, kişisel verilerin, yani hak sahibinin adı ve adresi ile alıcının kredi kartı bilgilerinin kaydının yapılmasını gerektirir. Radisson Hotel Group, bu tür kişisel verilerin işlenmesi ve saklanmasının Danimarka Kişisel Verilerin İşlenmesi Yasasına (DAPPD) uygun olarak gerçekleştirilmesini sağlamayı taahhüt eder. Bu, özellikle Radisson Hotel Group tarafından alt yüklenicilerinden herhangi birinin, bu tür kişisel verilerin kaybolmasını, zarar görmesini ve dolandırıcılık amaçlı kullanılmasını önlemek için yeterli güvenlik önlemleri uygulayıp uygulamadığının araştırılmasını içerir. https://www.radissonhotelgroup.com/ adresinde belirtilen Radisson Hotel Group Veri Gizlilik Politikası geçerlidir.

Hüküm ve Koşulların Süresi

Bu hüküm ve koşullar yayın tarihinden itibaren geçerli olur; değişiklik yapılabilir ve bu değişiklik, güncellenen hüküm ve koşulların bu sayfada yayınlandığı tarih itibariyle geçerli olur.