Отражение земли в капле воды на листке.

Охрана здоровья и безопасность

Добиваемся чистоты и безопасности с помощью протоколов охраны здоровья и безопасности

Поскольку пандемия COVID-19 продолжается и мир привыкает к новым нормам жизни, компания Radisson Hotels принимает превентивные меры, заботясь о безопасности и здоровье гостей. 

Протоколы безопасности RHG

В соответствии с Протоколом безопасности Radisson Hotels нашей главной задачей является обеспечение максимальной безопасности согласно действующим постановлениям каждой страны. К превентивным мерам относится дезинфекция всех основных мест скопления людей, включая зоны шведского стола и поверхности, к которым прикасаются наиболее часто в общественных местах. При наличии возможности в наших отелях предлагается индивидуальное бесконтактное обслуживание. Состояние здоровья наших сотрудников постоянно контролируется и они регулярно проходят инструктажи по профилактике заражения коронавирусом. Кроме того, мы постоянно контролируем качество воздуха в помещениях, а в некоторых отелях в залах для мероприятий и фитнес-центрах устанавливаются индикаторы углекислого газа.

Экспресс-анализ на COVID-19 в отеле для участников мероприятий

Чтобы упростить и обезопасить возобновление очных конференций и мероприятий, мы организовали проведение в отеле экспресс-анализа на антитела к COVID-19 для участников. Для предоставления этой услуги мы сотрудничаем с ведущими медицинскими организациями в 23 странах Европы, Ближнего Востока и Африки. Для получения более подробной информации см. вкладку «Экспресс-анализ на COVID-19» ниже.

Анализ ПЦР

Чтобы содействовать возобновлению путешествий, Radisson Hotels могут направить гостей в организацию по проведению анализа ПЦР с удобным расположением и доступными ценами. Кроме того, в некоторых отелях предлагается проведение анализа ПЦР для групп или отдельных лиц, а также анализа ПЦР с самостоятельным взятием материала в специализированных партнерских организациях нашей группы отелей.

Доступная медицинская помощь для вашего спокойствия

Наши сотрудники заботятся о безопасности и здоровье каждого гостя. Мы всегда стремимся обеспечить нашим гостям идеальные условия пребывания, поэтому в наших отелях предоставляется информация о доступной медицинской помощи и услугах. Если вы или кто-то из путешествующих вместе с вами почувствует себя плохо, наши сотрудники сделают все возможное, чтобы вы смогли воспользоваться доступными медицинскими ресурсами и получить помощь лучших специалистов. Наш персонал порекомендует вам ближайшие аптеки и магазины, где можно купить комплекты индивидуальной защиты, маски и другие медицинские принадлежности.

Гибкие условия отмены

Мы регулярно обновляем наши международные правила отмены бронирования, чтобы обеспечить для вас максимальную гибкость и удобство планирования поездок. На наши правила распространяются местные постановления и изменения, применимые к юридическому статусу отеля. Подробнее смотрите на этой странице.

Информация о путешествиях

Чтобы помочь вам быть в курсе основных ограничений и требований, действующих по всему миру, мы предлагаем вам воспользоваться удобным инструментом Travel Weekly. Ознакомьтесь с актуальной информацией о правилах въезда по всему миру, включая карантинные требования, ограничения в отношении поездок, требуемые тесты и документы. Установите соответствующие фильтры, чтобы узнать, что вам необходимо сделать и иметь при себе в зависимости от вашего гражданства, страны выезда и места назначения. Отказ от ответственности: Пожалуйста, следите за актуальными постановлениями в отношении поездок, действующими в вашей стране и в стране, которую вы собираетесь посетить, поскольку ограничения, правила и постановления постоянно меняются. Компания Radisson Hotels не несет ответственности за информацию и содержание карты журнала Travel Weekly с правилами въезда в условиях пандемии COVID.

Новые протоколы - что это?

В настоящее время в наших отелях вводятся новый 20-этапный протокол для отелей и 10-этапный протокол для помещений для мероприятий и конференций. Новые протоколы предусматривают новые процедуры уборки и дезинфекции, повышенное внимание к обеспечению безопасности в местах общего пользования, защитное оборудование и обновленные программы обучения персонала. Эти протоколы и необходимость их применения доведены до сведения персонала во всех наших отелях по всему миру. Эти протоколы содержат описание конкретных процедур и мер, которые должны обеспечить ваше спокойствие во время пребывания в наших отелях. Ознакомьтесь с описанными ниже мерами или посмотрите видео, содержащее более подробные сведения.

Наш 20-этапный протокол уборки и обеспечения безопасности

В это сложное время отели Radisson стремятся подарить каждому гостю чувство безопасности. Поэтому совместно с SGS мы разработали 20-этапный протокол уборки и обеспечения безопасности, который позволит нам решить важные для вас во время путешествия задачи в сфере охраны здоровья. В номерах и зонах общего пользования наших отелей процедуры уборки и дезинфекции выполняются в соответствии со строжайшими нормами.
Рисунок: гости стоят на расстоянии 1,8 м друг от друга в фойе отеля.

1. Физическое дистанцирование

Реализовать меры обеспечения физического дистанцирования на всей территории отеля.

Рисунок: сотрудник отеля очищает лифт.

2. Более частое проведение уборки и дезинфекции

Чаще проводить уборку и дезинфекцию на всей территории отеля, уделяя особое внимание поверхностям и предметам, до которых часто дотрагиваются.

Рисунок: схема, показывающая, как чистый воздух поступает через вентиляционное отверстие и циркулирует в номере отеля.

3. Циркуляция воздуха

Повысить качество воздуха за счет улучшения циркуляции воздуха.

Рисунок: сотрудник отеля за защитным экраном регистрирует прибывшего гостя

4. Защитные барьеры

Установить защитные экраны на стойках регистрации. (Необязательно)

Рисунок: гость отеля у стойки с антисептиками для дезинфекции рук рядом с фойе.

5. Пункты санитарной обработки рук

У главного входа и во всех зонах общего пользования установить стойки со спиртовыми антисептиками и перчатками.

Рисунок: сотрудник отеля дезинфицирует ключ-карту.

6. Дезинфекция ключей-карточек

Выдавать во время регистрации по прибытии прошедшие дезинфекцию ключи-карточки.

Рисунок: дверь с биркой, означающей, что в номере проведена уборка.

7. Дверные бирки

Обеспечить наличие дверных бирок с информацией о проведении уборки и дезинфекции.

Рисунок: бутылочка с антисептиком на столе в номере.

8. Средства дорожного формата для дезинфекции рук

Обеспечить наличие в каждом номере средства для дезинфекции рук дорожного формата.

Рисунок: персонал отеля очищает поверхности в номере, которых часто касаются.

9. Пульт дистанционного управления телевизором

Обеспечить чистоту и дезинфекцию пультов дистанционного управления.

Рисунок: стиральные и сушильные машины, а также терморегулятор с установленной высокой температурой.

10. Постельное белье

Для оптимальной дезинфекции все постельное белье стирать при высокой температуре.

Рисунок: гость отеля протирает велотренажер.

11. Бассейн и другие оздоровительные зоны

Обеспечить антисептические средства и дезинфицирующие салфетки в наших фитнес-центрах и оздоровительных зонах.

Рисунок: гость отеля оставляет ключ-карту от номера в ящике для экспресс-выезда из отеля.

12. Онлайн-оформление регистрации по прибытии и выезда из отеля

Обеспечить услугу экспресс-выезда из отеля для сведения контактов к минимуму и предложить возможность онлайн-регистрации (в некоторых отелях)

Рисунок: процедура оплаты кредитной картой с помощью терминала и отказ от наличных.

13. Способы оплаты

Предлагать возможность безналичного расчета.

Рисунок: продукты в индивидуальной упаковке в отеле.

14. Завтрак

Предложить альтернативный вариант подачи завтрака в соответствии с местными постановлениями.

Рисунок: схема расстановки столиков в ресторане (стрелка между столиками показывает расстояние 1,8 м).

15. Бары и рестораны

Для соблюдения физического дистанцирования в ресторанах и барах расставить столики на рекомендуемом расстоянии друг от друга.

Рисунок: сотрудник обслуживающего персонала в средствах индивидуальной защиты подает накрытое блюдо.

16. Безопасность питания

Обеспечить строгое соблюдение процедур безопасности при подаче блюд и напитков.

Рисунок: гость отеля за обедом в своем номере.

17. Мини-бар

Обеспечить чистоту и дезинфекцию мини-бара (для некоторых брендов)

Рисунок: сотрудник отеля смотрит обучающий видеоролик на компьютере.

18. Обучение персонала

Организовать всестороннее обучение персонала мерам гигиены и профилактики распространения вируса.

Рисунок: измерение температуры тела у сотрудников на входе в отель.

19. Проверка температуры тела у сотрудников отеля

Следить за состоянием здоровья персонала, если это разрешено или требуется по закону.

Рисунок: сотрудник стойки регистрации в маске и перчатках за защитным экраном.

20. Обеспечение сотрудников СИЗ

Обеспечить персонал средствами индивидуальной защиты.