Um reflexo da terra em uma gota de água, que está sobre uma folha.

Saúde e segurança

É nosso compromisso proporcionar um ambiente limpo e seguro com protocolos de saúde e segurança

Conforme a COVID-19 continua e o mundo evolui para o novo normal, o Radisson Hotels mantém os esforços proativos para garantir a segurança e o bem-estar de nossos hóspedes. 

Protocolos de segurança do RHG

Como parte do protocolo de segurança do Radisson Hotels, nossa prioridade máxima é manter os mais altos níveis de segurança de acordo com as regulamentações locais de cada país. As medidas de prevenção incluem a desinfecção de todos os pontos de entrada principais, incluindo áreas de bufê e pontos de contato intenso nas áreas comuns. Um serviço personalizado sem contato está sendo oferecido em nossas propriedades sempre que possível. A saúde dos membros da nossa equipe é monitorada, e eles recebem treinamento regular sobre prevenção da Covid. Além disso, monitoramos continuamente a qualidade do ar interno e alguns hotéis estão adicionando medidores de CO2 em áreas como salas de reuniões e academias de ginástica.

Testes rápidos para COVID-19 no local para participantes de eventos

Para a facilidade e segurança no retorno às reuniões e eventos presenciais, começamos a oferecer testes rápidos de antígeno para COVID-19 realizados no local para os participantes. Realizamos parcerias com os principais fornecedores de serviços de saúde para oferecer essa opção em 23 países da Europa, do Oriente Médio e da África. Para saber mais, consulte a guia “Testes rápidos para COVID-19” a seguir.

Testes de PCR

Para facilitar viagens de volta, o Radisson Hotels pode indicar aos hóspedes um local de testes de PCR a um preço acessível. Além disso, determinados hotéis oferecerão testes de PCR no local para grupos ou indivíduos, ou testes de PCR de autoaplicação por meio de parceiros especializados do Grupo.

Acesso a assistência médica para sua tranquilidade

Nossas equipes de hotel estão prontas para ajudar a garantir a segurança e o bem-estar de todos. Como parte de nossos esforços contínuos para ajudar os hóspedes a desfrutarem de uma estadia descontraída, nossos hotéis podem fornecer informações sobre assistência médica e suporte disponíveis localmente. Se você ou alguém do seu grupo de viagem passar mal, os membros da nossa equipe farão o possível para que os hóspedes tenham acesso aos melhores recursos e médicos disponíveis do local. Nossa equipe poderá dar orientações sobre farmácias e lojas mais próximas para a compra de kits de equipamentos de proteção individual, máscaras e outras necessidades médicas.

Flexibilidade no cancelamento

Atualizamos constantemente nossa política global de cancelamento para oferecer a você o máximo possível de flexibilidade e conforto ao se programar. Nossa política está sujeita às regulamentações e variações locais aplicáveis à pessoa jurídica do hotel. Veja mais informações aqui.

Recomendações de viagem

Para que você fique atualizado sobre as restrições e diretrizes globais, vamos compartilhar a ferramenta prática da Travel Weekly. Encontre informações atualizadas sobre regulamentos de entrada em todo o mundo, incluindo requisitos de quarentena, restrições de viagem, testes exigidos ou documentos. Ajuste os filtros e veja o que você precisa fazer e levar, dependendo do seu país de partida, destino e passaporte. Termo de isenção: Fique atualizado com as regulamentações de viagem atuais do seu país e do país que você planeja visitar, pois as restrições, regras e regulamentos estão mudando constantemente. O Radisson Hotels não se responsabiliza pelas informações e pelo conteúdo do Mapa das regras de entrada da Travel Weekly sobre a COVID.

Limpeza e desinfecção

As diretrizes aprimoradas de limpeza e desinfecção do Radisson Hotel Group foram desenvolvidas em colaboração com a Diversey, um provedor global de soluções de higiene, unindo as melhores soluções de limpeza e higiene com protocolos reforçados e tecnologia patenteada projetada para a saúde.

Os hotéis que foram validados pela SGS durante sua certificação para o Protocolo de segurança da Radisson Hotels geralmente usam produtos de limpeza de grau hospitalar e foram orientados a seguir procedimentos aprimorados de limpeza e desinfecção em todas as áreas do hotel, conforme ilustrado abaixo.

Quarto

A drawn illustration of the guest room high-touch items

Os itens de contato frequente do quarto são completamente limpos diariamente e desinfetados após cada check-out. Incluído como mínimo:

  • Controle do AC
  • Apoio de braços das poltronas
  • Cafeteira
  • Maçanetas da porta
  • Puxadores dos móveis
  • Luminárias e todos os interruptores de luz
  • Frigobares (travados)
  • Telefone, controle remoto da TV
  • Acessórios do quarto (chaleiras, ferro, secador de cabelo)
  • Interruptores
  • Tampos de mesas
  • Cofre
  • Pia e torneiras do banheiro
  • Assento sanitário, descarga, parede da pia, escova de vaso sanitário
  • Torneiras de controle do chuveiro
  • Ducha

Recepção e lobby

A drawn illustration of the reception and lobby high-touch items

Os itens de contato frequente da recepção e do lobby são desinfetados a cada 4 horas. O balcão de recepção e as máquinas de cartão de crédito são desinfetados após cada hóspede. Todos os cartões-chave são desinfetados antes de serem entregues ao hóspede. Os seguintes itens estão incluídos no mínimo:

  • Poltronas
  • Maçanetas da porta
  • Corrimãos e botões do elevador
  • Máquinas de cartão de crédito
  • Canetas
  • Telefone
  • Cartão-chave do quarto
  • Mesas
  • Lixeiras
  • Máquina de venda automática

Quem é a SGS?

A SGS é a maior empresa mundial de inspeção, verificação, teste e certificação, reconhecida como referência global em matéria de qualidade e integridade. Com mais de 94 mil funcionários, a SGS opera uma rede de mais de 2.600 escritórios e laboratórios em todo o mundo. Realizar uma parceria com a SGS assegura que os novos protocolos sejam validados, aceitos e cumpram os requisitos e recomendações locais. Mediante esse programa, cada hotel que cumpre protocolos pode receber um rótulo oficial de limpeza e desinfecção emitido pela SGS após a conclusão de uma minuciosa auditoria local.

Consulte esta página frequentemente para obter informações atualizadas sobre saúde e segurança, ou nossa página sobre a COVID-19 com as informações mais recentes sobre nossa política de cancelamento ampliada.