Termos e condições do Radisson Rewards

1. DEFINIÇÕES RADISSON REWARDS

2. ASSOCIAÇÃO AO RADISSON REWARDS

• Qualificação

• Inscrições

• Obrigações do associado

• Expiração de pontos e encerramento de associação

3. PONTOS

• Ganho de pontos

• Resgate de pontos

• Status Elite

• Diversos

4. GERAL

• Termo de isenção de garantias e limitação de responsabilidade

• Modificações ou término do programa

• Legislação em vigor e interpretação

• Resolução de litígios

5. FALE CONOSCO

Os itens a seguir prevalecem sobre todos os Termos e condições anteriores do Radisson Rewards™. Ao participar ou continuar a participar do Radisson Rewards depois da Data de entrada em vigor, você concordará com:

O Radisson Rewards™ é o programa global de prêmios de hotel (“Radisson Rewards” ou “Programa”) que pode ser oferecido ocasionalmente a associados do Programa (“associados”, “você” ou “seu”) pela Radisson Hospitality, Inc., suas afiliadas, subsidiárias e empresas coligadas (“Radisson”, “nós”, “nos” ou “nosso”). O Radisson Rewards oferece aos seus associados a oportunidade de ganhar e resgatar pontos (em Propriedades participantes e com Parceiros). Estes termos e condições (os “Termos do programa”) regem a sua associação e participação no Radisson Rewards, e é sua responsabilidade ler e compreender todos eles. A Radisson pode, a qualquer momento, a seu exclusivo critério e sem aviso ou responsabilidade, rescindir, alterar, modificar ou complementar o Radisson Rewards, os benefícios do Programa ou os Termos do programa. Ao se tornar e permanecer um associado do Radisson Rewards, e receber e resgatar pontos, você concorda que leu, entendeu e aceitou estes Termos do programa, e suas possíveis alterações periódicas. A associação e os benefícios do Programa são oferecidos a exclusivo critério da Radisson.

1. DEFINIÇÕES RADISSON REWARDS

a. “Diária-prêmio” significa uma noite em uma Propriedade participante paga com o resgate de pontos. As diárias-prêmio estão sujeitas a estes Termos do programa e aos termos e condições da Propriedade participante.

b. “Estadia-prêmio” significa qualquer estadia em uma Propriedade participante que inclua uma ou mais diárias-prêmio.

c. “Comida e bebida qualificadas” significam determinadas despesas com comida e bebida cobradas na conta do seu quarto durante uma Estadia válida.

d. ‬“Diária válida”‭ significa uma diária em uma Propriedade participante reservada com uma Tarifa qualificada.

e. “Tarifa qualificada” significa uma tarifa identificada no sistema de reserva da Radisson Hotels como qualificada para receber pontos. A Tarifa qualificada não inclui, entre outras: tarifas para funcionários; tarifas para amigos e família; tarifas para tripulação de companhia aérea; tarifas para funcionário de agência de viagens; determinadas tarifas promocionais e de pacote; tarifas pagas usando um voucher de diária grátis e outros quartos de cortesia ou permuta; tarifas reservadas por meio de uma empresa de viagens on-line, sejam tais tarifas diretas, de leilão ou licitação; tarifas reservadas e cobradas por meio de uma conta mestre, incluindo contas de grupo e contas de operadora de turismo; e algumas outras tarifas reservadas por meio de terceiros.

f. “Estadia(s) válida(s)” significa uma ou mais Diárias válidas consecutivas na mesma Propriedade participante, independentemente do número de check-ins ou check-outs que ocorram durante a estadia.

g. “Status Elite” significa o status de um associado individual do Radisson Rewards com benefícios diferenciados e/ou adicionais do Programa, de acordo com o status, conforme determinado pela Radisson ocasionalmente, a seu exclusivo critério.

h. “Compra de evento” significa a quantidade de dólares americanos gastos em uma Propriedade participante com determinados custos associados a reuniões, eventos e convenções, excluindo impostos e gorjetas.

i. “Express Awards” significa benefícios, serviços e comodidades oferecidos por uma Propriedade participante para que os associados possam resgatar pontos.

j. “Propriedade participante” significa determinados hotéis e propriedades que operam sob as marcas Radisson, entre elas Radisson Collection, Radisson Blu®, Radisson®, Radisson RED, Park Plaza®, Park Inn® by Radisson e Country Inn & Suites® by Radisson, e outras marcas ou conceitos que possam ser adicionados pela Radisson, que forneçam benefícios para associados do Radisson Rewards ocasionalmente. As Propriedades participantes e os benefícios do Programa fornecidos por cada Propriedade participante estão sujeitos a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio. Não é possível ganhar nem resgatar pontos Radisson Rewards no prizeotel.

k. “Parceiros” significa terceiros e seus prestadores de serviços que proporcionam benefícios aos associados Radisson Rewards ocasionalmente. Os Parceiros e os benefícios do Programa fornecidos por cada Parceiro estão sujeitos a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio. Nada nos Termos do programa destina-se a, nem deve criar ou estabelecer, qualquer tipo de relacionamento com agências, de parceria ou joint-venture entre nós e nossos Parceiros.

l. “Despesas de quarto” significam o valor em dólares americanos da Tarifa qualificada pago durante uma Estadia válida. As Despesas de quarto não incluem impostos, despesas incidentais ou encargos de terceiros incorridos e cobrados do quarto, como despesas de telefone ou outros serviços de comunicações, lavanderia, filmes pay-per-view, entretenimento, instalações recreativas, restaurantes, banquetes, serviço de bufê, lojas de presentes, lojas, inquilinos, fornecedores ou concessionárias.

2. ASSOCIAÇÃO AO RADISSON REWARDS

a. Qualificação: A solicitação de associação ao Radisson Rewards está aberta a indivíduos maiores de idade no seu local de residência. Os associados Radisson Rewards devem fornecer e manter endereço de e-mail e endereço físico exatos, incluindo cidade, estado ou província e país de residência. Um indivíduo pode manter apenas uma associação ao Radisson Rewards e não pode ganhar Pontos em mais de uma conta Radisson Rewards. A associação e participação no Radisson Rewards são nulas onde proibido por lei, regras ou regulamentos aplicáveis.

b. Inscrição: Você pode solicitar a associação ao Radisson Rewards em uma Propriedade participante, on-line em www.radissonhotels.com/pt-br/premios ou por telefone, em um dos números listados abaixo. Podemos, a nosso exclusivo critério, e sem qualquer responsabilidade perante você, aceitar ou recusar o seu pedido de associação ao Radisson Rewards. Se aceitarmos seu pedido de associação, estabeleceremos uma conta Radisson Rewards em seu nome. Se você solicitar a associação em uma Propriedade participante durante uma Estadia válida, e a sua solicitação for aceita, você receberá o seu cartão de associação ao Radisson Rewards e as credenciais da conta no momento da inscrição. Se você solicitar a associação on-line ou por telefone e a sua solicitação for aceita, você receberá o seu cartão de associação ao Radisson Rewards e as credenciais da conta por correio após a sua primeira Estadia válida.

c. Obrigações do associado: Como associado do Radisson Rewards, você concorda em cumprir estes Termos do programa, os termos e condições aplicáveis de nossos Parceiros e todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis. Você concorda que a sua participação no Radisson Rewards é inteiramente por sua conta e risco. Você concorda que se fizer objeção a qualquer uma das regras dos Termos do programa ou qualquer modificação deles, ou de outro modo ficar insatisfeito com o Radisson Rewards, o seu único recurso é encerrar imediatamente a sua associação. Você concorda que é responsável por restringir o acesso e manter a confidencialidade do seu número de associado, conta, senha e cartão de associado do Radisson Rewards. Você também concorda em nos avisar imediatamente se o seu número ou cartão de associado do Radisson Rewards for perdido ou roubado, ou se você acreditar que a sua senha foi roubada ou está comprometida. Você concorda em nos fornecer informações exatas o tempo todo e nos notificar imediatamente sobre qualquer alteração nas informações. Você entende que o recebimento de benefícios como associado do Radisson Rewards pode estar sujeito a impostos e concorda que qualquer obrigação fiscal, incluindo a divulgação, em relação à sua associação ao Radisson Rewards é exclusivamente de sua responsabilidade.

d. Expiração de pontos e encerramento de associação:

i. Expiração de pontos: Se não houver nenhuma atividade de pontos na sua conta do Radisson Rewards por qualquer período de 24 meses, poderemos, a qualquer momento, a nosso critério e sem aviso prévio ou responsabilidade perante você, anular e cancelar total ou parcialmente os seus pontos.

ii. Encerramento da sua associação ao Radisson Rewards por você: Você pode encerrar a sua associação ao Radisson Rewards a qualquer momento entrando em contato conosco.

iii. Outras modificações e encerramento da sua associação ao Radisson Rewards feitas por nós: Além do exposto acima, poderemos, a qualquer momento, a nosso critério e sem aviso prévio nem qualquer responsabilidade perante você: (i) modificar, suspender ou encerrar a sua associação ao Radisson Rewards; (ii) modificar, suspender ou encerrar o seu status Elite; (iii) modificar, suspender, anular ou cancelar total ou parcialmente os seus pontos; (iv) modificar, suspender, anular ou cancelar o seu resgate de pontos. Podemos tomar as seguintes medidas para a conveniência do Radisson Rewards ou se houver motivos razoáveis para suspeitar, a nosso critério exclusivo, de que: (i) você tenha violado ou esteja usando o Programa de forma não condizente com estes Termos do programa, com a intenção do Programa ou com qualquer parte do programa; (ii) você tenha usado de forma imprópria ou abusiva o Radisson Rewards; (iii) as atividades de sua conta ou seu status de associado envolvam ou resultem de fraude, desonestidade, roubo ou outros meios ilegais ou impróprios; (iv) você conscientemente tenha tentado obter ou manter mais de uma conta Radisson Rewards; (v) sua associação ou participação no Radisson Rewards viole quaisquer leis, termos ou regulamentos aplicáveis; (vi) nosso fornecimento de benefícios no Radisson Rewards viole quaisquer leis, termos ou regulamentos aplicáveis; ou (vii) você não consiga pagar todos os valores devidos ou se envolva em conduta abusiva, imprópria, ofensiva ou hostil em relação ao Radisson Rewards, às Propriedades participantes, à Radisson ou aos nossos Parceiros ou seus respectivos oficiais, diretores, agentes, funcionários, representantes ou convidados. Estes direitos são adicionais a qualquer outra medida que possa estar disponível a nós sob lei aplicável, e nós temos o direito de tomar medidas administrativas e/ou jurídicas adequadas, incluindo, entre outras, processo civil ou criminal, que consideremos necessárias, a nosso critério exclusivo.

iv. Efeito do encerramento: Se a sua associação ao Radisson Rewards for encerrada por qualquer motivo, a sua conta do Radisson Rewards será fechada e todos os pontos na sua conta do Radisson Rewards serão cancelados, anulados e retidos, e não estarão mais disponíveis para resgate. Se modificarmos, suspendermos, anularmos ou cancelarmos parcial ou totalmente os seus pontos, tais pontos serão retirados da sua conta do Radisson Rewards e não ficarão mais disponíveis para resgate.

3. PONTOS

a. Ganho de pontos:

i. Nas Propriedades participantes: Os associados do Radisson Rewards podem ganhar 20 pontos por dólar americano gasto em Despesas de quarto e Alimentos e bebidas qualificados nas Propriedades participantes. Os descontos não se aplicam a impostos, gorjetas, bebidas alcoólicas, serviço de quarto, refeições no quarto, catering/banquetes ou grupos/festas para seis pessoas ou mais. Você deve fornecer o seu número de associado do Radisson Rewards quando fizer a reserva ou no momento do check-in. Não haverá ganho de pontos e nenhuma Diária/Estadia válida qualificada para ganhar status Elite será creditada se uma propriedade deixar de ser Propriedade participante depois que a reserva for feita, mas antes de uma Estadia válida.

Os pontos são considerados ganhos assim que a estadia for concluída, todas as despesas forem totalmente pagas e os pontos tiverem sido adicionados à sua conta. Os pontos não estão disponíveis para resgate antes que uma Estadia válida tenha sido concluída, totalmente paga e adicionada à sua conta. Os pontos podem ser ganhos por apenas um associado do Radisson Rewards por Estadia válida, e esse associado deve aparecer na reserva e ser o hóspede registrado.

Os pontos podem ser obtidos em até três quartos reservados sob a mesma reserva, mas o crédito por diversos quartos deve ser solicitado no momento do check-in ou antes, e o associado deve aparecer na reserva de pelo menos um dos quartos reservados e ser hóspede registrado durante toda a duração da Estadia válida. Os pontos não podem ser ganhos por nenhuma outra reserva que não inclua o nome do associado do Radisson Rewards, e na qual o associado não seja o hóspede registrado.

ii. Através de parceiros: Associados do Radisson Rewards podem ganhar pontos com nossos Parceiros. Estas oportunidades podem variar de acordo com o país de residência do associado do Radisson Rewards, podem não estar disponíveis para todos os associados, estão sujeitas a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, são regidas por estes Termos do programa e estão sujeitas a termos e condições adicionais conforme exigido por um Parceiro individual. Os Parceiros são entidades independentes e nós não somos responsáveis pela natureza ou qualidade dos produtos ou serviços prestados por quaisquer Parceiros, nem por qualquer solicitação ou esforços de marketing de quaisquer Parceiros. Você é responsável pelo cumprimento dos termos e condições, políticas de privacidade e uso dos Parceiros. Não somos responsáveis e não assumimos nenhum tipo de responsabilidade pelos termos, alterações ou suspensões de termos, condições, políticas de privacidade e uso, produtos ou serviços dos Parceiros.

Os associados do Radisson Rewards não podem ganhar pontos e benefícios de Parceiro pela mesma atividade. Ao fornecer o seu número de associado do Radisson Rewards para uma Propriedade participante, você indica a sua preferência de ganhar pontos.

iii. Compra de pontos: Podemos oferecer aos associados do Radisson Rewards, ocasionalmente e a nosso critério exclusivo, a opção de comprar pontos. Atualmente oferecemos aos associados a opção de comprar pontos através do points.com. Termos e condições adicionais se aplicam, e estão disponíveis em www.radissonhotels.com/pt-br/premios/programa-de-pontos/pontos. Os pontos comprados estão sujeitos a estes Termos do programa. Qualquer outra venda, compra, permuta, leilão, presente, transferência ou cessão de pontos, exceto como especificamente permitido nestes Termos do programa, é proibido e não será honrado.

iv. Cartão Visa® do Radisson RewardsTM: Os associados do Radisson Rewards que residem nos EUA podem ganhar pontos e se qualificar para benefícios adicionais ao usarem o cartão Visa do Radisson Rewards. Termos e condições adicionais se aplicam, e estão disponíveis em www.radissonrewardsvisa.com/credit/welcome.do.

v. Radisson Rewards for Business: Os organizadores de eventos especiais e outros profissionais de negócios que planejam reuniões e conferências em conjunto com a reserva de estadias de hotel para os viajantes a trabalho de suas empresas podem ganhar pontos adicionais.

1. Ganho de pontos por compras de evento: Os associados organizadores de reuniões e eventos podem ganhar cinco pontos por dólar gasto em Compras de eventos. Os pontos por Compras de evento não podem ser ganhos onde for proibido pelas leis, regras ou regulamentos aplicáveis. Você deve solicitar o ganho de pontos por Compras de evento no momento em que a reunião, o evento ou a convenção forem reservados, incluindo o seu nome e número de associado do Radisson Rewards no contrato com a Propriedade participante. As compras de evento devem ser aplicadas a uma conta principal para dar direito a pontos. Apenas um associado do Radisson Rewards pode ganhar pontos por Compras de evento. Você não precisa participar da reunião ou evento para estar qualificado a receber pontos por Compras de evento. Alguns serviços e comodidades não podem ser fornecidos diretamente pela Propriedade participante, e estas e outras despesas, incluindo despesas de cancelamento, redução de utilização e outros pagamentos, podem não ser qualificados como Compras de evento. Diárias ou estadias associadas a uma reunião ou evento não contam para o status Elite.

Divulgação e consentimento: Você é responsável por divulgar e receber o consentimento de seu empregador, diretor e/ou cliente para ganhar pontos e outros incentivos recebidos do Radisson Rewards for Business, e deve cumprir com quaisquer políticas aplicáveis de presentes e incentivos.

2. Ganho de pontos na reserva de estadias em hotel: Associados de pequenas e médias empresas (SME) podem ganhar 10 pontos por dólar gasto em cobranças de quarto concluídas nas Propriedades participantes ao reservarem viagem para terceiros. A inscrição ao Radisson Rewards for Business está aberta a indivíduos que aceitaram e concordaram com os termos e condições do Programa e que são: (i) convidados e aprovados pelo Radisson Rewards, a seu exclusivo critério; (ii) localizados em países elegíveis, como determinado a nosso exclusivo critério; (iii) maiores de idade em seu local de residência; (iv) responsáveis pela reserva dos quartos de hotel em nome de seu empregador ou organização; (v) empregados por uma organização que o Radisson Rewards aprovou a seu exclusivo critério; e (vi) que não são agentes de viagem profissionais que reservam para indivíduos fora de sua organização e/ou empregador. Um indivíduo não pode ganhar pontos para outra pessoa.

É preciso notificar e informar o seu empregador sobre a sua participação no Radisson Rewards for Business, bem como receber dele permissão para participar. Ao participar do Radisson Rewards for Business, você afirma e certifica que:

a. você notificou e informou seu empregador (e todos os viajantes para os quais você reserva quartos de hotel) e eles leram e entenderam a Política de Privacidade e entenderam e aceitaram que, em consequência da sua associação ao Radisson Rewards for Business, você pode fornecer informações pessoais sobre eles e receber benefícios do Radisson Rewards for Business;

b. você cumprirá todos os termos e condições, incluindo políticas de viagem, políticas de presentes e políticas de incentivo do seu empregador, consumidores e clientes;

c. você cumprirá todas as leis aplicáveis;

d. você nos fornecerá, quando solicitarmos, prova por escrito de que você fez todas as divulgações necessárias e obteve todos os consentimentos necessários;

e. você não é empregado por nenhum governo fora dos EUA (incluindo qualquer empresa pública fora dos EUA ou qualquer ministério, agência ou órgão semelhante fora dos EUA que exerce qualquer função executiva, judicial, arbitral, regulamentar ou administrativa de ou pertencente a governo); e

f. você nos notificará imediatamente sobre qualquer alteração no seu empregador, atualizará suas informações e garantirá que você notificou e obteve a permissão do seu novo empregador e cumpriu os requisitos estabelecidos.

b. Resgate de pontos:

i. Em geral: Os associados do Radisson Rewards podem resgatar pontos em Propriedades participantes ou através dos nossos Parceiros. Os pontos podem ser resgatados em benefício do associado do Radisson Rewards ou de outra pessoa, como presente. Exceto para as transferências de pontos expressamente permitidas nestes Termos do programa ou com o consentimento por escrito da Radisson, os pontos não poderão de outra forma ser vendidos, trocados, permutados, intermediados, transferidos, comprados, leiloados ou doados. As opções de resgate estão sujeitas a alterações ocasionais sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério.

Ao resgatar pontos, você deverá confirmar informações da sua conta do Radisson Rewards. O número correspondente de pontos será subtraído da sua conta do Radisson Rewards no momento em que a transação for iniciada, e deve haver um número suficiente de pontos na sua conta do Radisson Rewards no momento da transação. Pontos em duas ou mais contas diferentes não podem ser combinados para resgate. As transações de resgate podem ser aprovadas ou revogadas a critério exclusivo da Radisson.

ii. Nas Propriedades participantes:

1. Diárias-prêmio: Os associados do Radisson Rewards podem resgatar pontos e trocá-los por Diárias-prêmio em Propriedades participantes, sujeitas à disponibilidade. As reservas de Diárias-prêmio devem ser feitas com antecedência e através do site do Radisson Rewards, de um site da marca Radisson, de um site para aplicativos móveis da Radisson ou por meio do centro de reservas por telefone da Radisson. As Diárias-prêmio não podem ser combinadas com outros certificados, descontos, pacotes ou ofertas promocionais e não são comissionadas, incluindo, entre outras, comissões para agentes de viagens. As Diárias-prêmio se aplicam a um quarto standard com ocupação padrão. Os ocupantes adicionais estão sujeitos às tarifas normais por pessoa adicional cobradas pela Propriedade Participante. As Diárias-prêmio estão sujeitas às políticas de cancelamento, garantia e depósito de cada Propriedade participante. Um número de pontos igual a uma diária de uma reserva de Diária-prêmio será deduzido da sua conta se a sua reserva não for cancelada em conformidade com a política de cancelamento da Propriedade participante. Quaisquer despesas incidentais no âmbito de uma Diária-prêmio são de responsabilidade exclusiva do associado.

Se um hotel deixar de ser uma Propriedade participante depois de uma reserva de Diária-prêmio ter sido feita, mas antes da estadia ser consumada, a Radisson fará todos os esforços razoáveis para que o hotel honre a reserva da Diária-prêmio, mas não pode assegurar, e não garante, que quaisquer reservas de Diária-prêmio nessa condição sejam honradas. Além disso, a critério exclusivo da Radisson, as Diárias-prêmio podem não estar disponíveis para reserva em um hotel quando estiver determinado que o hotel vai sair do sistema da Radisson ou que, de outra forma, deixará de ser um hotel no sistema da Radisson, independentemente do tempo que leve para o hotel sair do sistema.

2. Express Awards: Os associados do Radisson Rewards podem resgatar pontos para Express Awards. Express Awards, requisitos de resgate e quaisquer termos e condições adicionais são determinados por cada Propriedade participante, a seu exclusivo critério.

iii. Através de parceiros: Os associados do Radisson Rewards podem resgatar pontos com nossos Parceiros. As oportunidades e os requisitos para resgate variam de acordo com cada Parceiro, não estão disponíveis onde forem proibidos por lei, estão sujeitos a alterações a qualquer momento, são regidos por estes Termos do programa e estão sujeitos a termos e condições adicionais conforme exigido por um Parceiro individual. Os Parceiros são entidades independentes e nós não somos responsáveis pela natureza ou qualidade dos produtos ou serviços prestados por quaisquer Parceiros, nem por qualquer solicitação ou esforços de marketing de quaisquer Parceiros. Você é responsável por verificar diretamente e cumprir os termos, condições e políticas de privacidade e uso de cada Parceiro. Não somos responsáveis e não assumimos nenhum tipo de responsabilidade pelos termos, alterações ou suspensões de termos, condições, políticas de privacidade e uso, produtos ou serviços dos Parceiros.

iv. Doação de pontos: Os associados do Radisson Rewards podem doar pontos a determinadas organizações sem fins lucrativos, conforme determinado por nós, ocasionalmente e a nosso critério exclusivo. Qualquer outra forma de doação, transferência ou presente de pontos é proibida e não será honrada. Os pontos doados não são dedutíveis de impostos.

c. Status Elite: Os associados do Radisson Rewards podem se qualificar para o status Elite. Benefícios, prêmios, oportunidades de resgate e requisitos para o status Elite são determinados por nós, ocasionalmente, a nosso exclusivo critério. Os associados são elegíveis para o status Elite, dependendo do número de Diárias ou Estadias válidas em Propriedades participantes durante um ano civil, da seguinte forma:

i. Status Elite Silver: Os associados do Radisson Rewards podem ganhar status Elite Silver com, pelo menos, 9 Diárias válidas ou 6 Estadias válidas em um ano civil.

ii. Status Elite Gold: Os associados do Radisson Rewards podem ganhar status Elite Gold com, pelo menos, 30 Diárias válidas ou 20 Estadias válidas em um ano civil.

iii. Status Elite Platinum: Os associados do Radisson Rewards podem ganhar status Elite Platinum com, pelo menos, 60 Diárias válidas ou 30 Estadias válidas em um ano civil.

Depois que se qualificar para o status Elite, você manterá o status pelo restante do ano-calendário atual e durante o ano seguinte do Programa, que vai de 1.º de março a 28/29 de fevereiro. Ocasionalmente podemos conceder o status Elite de forma arbitrária ou oferecer promoções que modifiquem os critérios necessários para ganhar o status Elite. A menos que estipulado pelos termos de uma promoção, um upgrade arbitrário ou promocional para um status Elite não isenta o número total de Diárias ou Estadias válidas necessárias para o próximo status Elite nem modifica a duração em que o status Elite permanecerá em vigor.

d. Diversos:

i. Conta on-line: Depois de inscrito no Radisson Rewards, você deve ativar a sua conta on-line. A Radisson procurará creditar pontos à sua conta de forma oportuna. Você é responsável por verificar que os pontos sejam devidamente creditados na sua conta do Radisson Rewards. Qualquer reivindicação de pontos não creditados devidamente deve ser recebida pela Radisson com documentação de apoio no prazo de seis (6) meses a contar da data do ganho de tais pontos.

ii. Transferências: Exceto conforme permitido expressamente nestes Termos do programa, ou com o consentimento por escrito da Radisson, a associação ao Radisson Rewards, os pontos, as Diárias-prêmio, o Express Awards, o status Elite e outros benefícios do Programa não podem ser vendidos, trocados, permutados, intermediados, transferidos, comprados, leiloados ou dados, incluindo, entre outros, os casos referentes a relações domésticas, divórcio, herança ou, de outra forma, por força da lei.

1. Transferências por associados com status Elite: Os associados do Radisson Rewards com status Elite podem transferir pontos da sua conta para outra conta do Radisson Rewards mediante solicitação.

2. Transferências entre pessoas da mesma casa: Os associados do Radisson Rewards podem transferir pontos para outro associado do Radisson Rewards que resida na mesma casa, desde que ambos os indivíduos sejam associados ao Radisson Rewards por pelo menos um ano e os endereços das duas contas envolvidas na transferência não tenham sido atualizados no prazo de trinta (30) dias antes do pedido de transferência. A Radisson reserva-se o direito de exigir prova de qualificação ou residência e, a seu exclusivo critério, negar qualquer pedido de transferência de pontos.

3. Transferências por morte: Os pontos pertencentes a um associado do Radisson Rewards que venha a falecer podem ser transferidos para a conta do Radisson Rewards dos beneficiários do falecido, a nosso exclusivo critério. A associação ao Radisson Rewards do associado falecido deve estar em situação regularizada no momento da morte. O pedido de transferência deve incluir documentação que comprove a morte, como um atestado de óbito e prova de autoridade para fazer o pedido, como documentos do tribunal ou testamento do falecido. Os pedidos devem ser feitos dentro de um (1) ano a contar da data da morte ou a conta do falecido será encerrada e todos os pontos serão anulados.

iii. Sem valor monetário: Exceto quando exigido por lei, os pontos não têm valor em dinheiro e não são propriedade do associado. O acúmulo de pontos não concede aos associados quaisquer direitos adquiridos em relação a quaisquer prêmios ou ao Programa. Como associado do Radisson Rewards, o único direito de você adquirir todos pontos é através da oportunidade de resgatá-los em conformidade com estes Termos do Programa.

4. GERAL

a. Política de privacidade: A participação no Radisson Rewards está sujeita aos termos e condições da Política de privacidade para hóspedes da Radisson, disponível em www.radissonhotels.com/pt-br/privacidade (coletivamente, nossas “Políticas de privacidade”), e aos nossos Termos de utilização do site estabelecidos em www.radissonhotels.com/pt-br/uso-do-site. Além disso, ao participar do Programa, podemos coletar informações pessoais adicionais suas ou relacionadas a você. Podemos também usar e compartilhar as suas informações pessoais nas formas descritas abaixo, além do que estiver descrito nas nossas Políticas de privacidade. Estes Termos do programa complementam as nossas Políticas de privacidade no que diz respeito ao uso, compartilhamento e processamento das informações pessoais dos associados do Programa. CASO NÃO CONCORDE COM ESTES TERMOS, você deve optar por não se inscrever e/ou sair do Programa. As informações pessoais adicionais que coletamos incluem informações que você fornece quando se inscreve no Programa ou quando administra o seu perfil pessoal. Durante a inscrição, pediremos que você informe o seu nome, endereço físico, incluindo cidade, estado ou província, país de residência e endereço de e-mail. Quando você administra o seu perfil, você tem a oportunidade de fornecer informações adicionais. Para administrar o Programa, as suas informações pessoais podem ser compartilhadas com nossos Parceiros, franqueados, casas de atendimento de serviços, provedores de serviços de e-mail e empresas de mala direta e marketing que prestem serviços a essas entidades, para a execução das finalidades do Programa para utilização em conformidade com suas políticas de privacidade e práticas. Ao se inscrever e permanecer associado, você também concorda com a transferência das suas informações para países nos quais nós e nossos parceiros mantemos instalações de processamento de informações, operações comerciais e hotéis, incluindo os Estados Unidos e outros países onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das do seu país de origem. Para garantir que as suas informações pessoais estejam consistentes, precisas e atualizadas, podemos também compartilhar as suas informações com terceiros para efeitos de atualização e melhoria da qualidade e do conteúdo das informações que mantemos sobre você. Como associado, você pode receber comunicações adicionais de nós, incluindo extratos, notícias de terceiros, ofertas para associados e mensagens dos nossos Parceiros. Os associados também podem receber, antes da chegada, confirmação de reservas e e-mails pós-estadia de nós. Você pode alterar as suas preferências em relação à comunicação que recebe de nós entrando na sua conta on-line e administrando as suas assinaturas, ou contatando-nos na forma descrita em nossas Políticas de privacidade e Termos do programa. Podemos modificar as nossas Políticas de privacidade e os Termos do programa ocasionalmente. A sua participação continuada no Programa após a publicação de alterações indicará a sua aceitação das alterações.

b. Sujeito à lei em vigor: A associação e participação no Radisson Rewards e a coleta e resgate dos pontos estão sujeitos a e podem ser anulados onde proibido ou restrito pelas leis, regras ou regulamentos, e/ou políticas ou requisitos do empregador e cliente.

c. Conversão de moeda para dólares americanos: Todos os valores em moeda diferente de dólar americano serão convertidos para dólares americanos a uma taxa de conversão determinada por nós, a nosso exclusivo critério.

d. Termo de isenção de garantias e limitação de responsabilidade:

A RADISSON OFERECE O RADISSON REWARDS, ESTES TERMOS DO PROGRAMA E OUTROS PRODUTOS E SERVIÇOS RELACIONADOS NO “ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E, ATÉ O MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, EXPRESSAMENTE ISENTA-SE DE QUAISQUER GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO PARTICULAR, DESIGN, EXATIDÃO, CAPACIDADE, SUFICIÊNCIA, APROPRIAÇÃO, CAPACIDADE, COMPLETUDE OU DISPONIBILIDADE. SEM LIMITAR O PRECEDENTE, A RADISSON NÃO DECLARA, GARANTE OU ASSEGURA QUE O RADISSON REWARDS OU QUAISQUER OUTROS PRODUTOS E SERVIÇOS RELACIONADOS SERÃO ININTERRUPTOS, SEM OMISSÕES OU LIVRE DE ERROS, OU QUE DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS OU MUDANÇAS, IMPLEMENTADAS.

VOCÊ CONCORDA QUE SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, NEGLIGÊNCIA, NEM A RADISSON, NEM SEUS PROPRIETÁRIOS, AFILIADAS E SUBSIDIÁRIAS E SEUS RESPECTIVOS OFICIAIS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, REPRESENTANTES E AGENTES TÊM QUALQUER OBRIGAÇÃO OU RESPONSABILIDADE DE QUALQUER TIPO E SERÃO CONSIDERADAS INOFENSIVAS QUAISQUER RESPONSABILIZAÇÕES POR QUAISQUER LESÕES, PERDAS OU DANOS DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS, PUNITIVOS OU EXEMPLARES A PESSOAS, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, LESÕES PESSOAIS, MORTE OU DANOS A PROPRIEDADES RESULTANTES EM PARTE, DIRETA OU INDIRETAMENTE, DA ASSOCIAÇÃO OU PARTICIPAÇÃO NO RADISSON REWARDS OU USO DE PRÊMIOS, MESMO SE AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de danos incidentais ou consequenciais, portanto, tais exclusões podem não ser válidas no seu caso. No caso de algum dos eventos expostos anteriormente ser considerado passível de responsabilização por quaisquer danos relacionados a tais questões, a única e exclusiva medida a que você terá direito será limitada ao reembolso por serviços ou produtos pagos por você à entidade responsabilizada, e que não foram fornecidos por essa entidade.

e. Indenização: Você concorda em indenizar, isentar e considerar inocente a Radisson, as Propriedades participantes e os nossos Parceiros, bem como qualquer de suas empresas controladoras, subsidiárias e afiliadas e seus respectivos diretores, oficiais, funcionários e agentes, de qualquer responsabilidade, despesas, danos e taxas (incluindo honorários de advogados) decorrentes de quaisquer reivindicações relacionadas com a sua associação ao Radisson Rewards.

f. Modificações ou encerramento do programa: Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, a nosso exclusivo critério, com ou sem aviso prévio, e sem qualquer outra responsabilidade ou obrigação, mesmo que as mudanças possam afetar o valor dos pontos já acumulados, (i) adicionar, modificar, excluir, alterar, suspender ou encerrar (“Alterar”) o Radisson Rewards, total ou parcialmente; incluindo, entre outros, qualquer regra, procedimento, condição, benefício, prêmio, níveis de prêmios, Propriedades participantes, associações e oportunidades de Parceiros, termos de ganho, regras de resgate ou disponibilidade de prêmios; (ii) Alterar estes Termos do programa, total ou parcialmente; (iii) Alterar quaisquer ofertas do Radisson Rewards; (iv) Alterar a capacidade de resgatar pontos, total ou parcialmente; (v) Alterar os procedimentos para resgatar pontos, incluindo o número de pontos necessários para resgate; (vi) Alterar a capacidade de acumular pontos, incluindo, entre outros, a imposição de limites de tempo e alterações em valores de pontos, total ou parcialmente; ou (vii) atribuir, total ou parcialmente, o Radisson Rewards a qualquer entidade relacionada ou não relacionada. Mediante a cessão, o desempenho das obrigações especificadas neste documento será responsabilidade exclusiva e direta dessa entidade. Em caso de encerramento do Radisson Rewards, todos os pontos não resgatados até a data de encerramento do Radisson Rewards serão anulados sem compensação ou qualquer outra obrigação ou responsabilidade, e nenhum resgate de pontos será honrado após a finalização. Ao acumular pontos e de outra formar participar do Programa, você não deve depender da disponibilidade contínua do Radisson Rewards, nem de nenhum ganho, resgate ou outras ofertas feitas em conjunto com o Radisson Rewards. Todas as ofertas estão disponíveis enquanto durarem os suprimentos, sujeitas a todas as políticas de cancelamento aplicáveis, e a alteração e/ou revogação sem aviso prévio. As informações sobre a conta do programa são informações proprietárias nossas e podem ser acessadas por associados apenas para fins de obtenção de informações sobre suas contas. Reservamo-nos o direito de auditar ou investigar as contas e informações do Programa, a qualquer momento, sem aviso prévio, para garantir a conformidade com os Termos do programa. No decurso de uma auditoria ou de investigação, as informações poderão ser compartilhadas com as partes que estiverem ajudando na auditoria ou investigação respectiva.

g. Legislação em vigor e interpretação: A sua solicitação de inscrição e reivindicações de resgate e ganho de pontos no Radisson Rewards estão sujeitas à nossa verificação e aceitação, a nosso exclusivo critério, e esses atos deverão ser considerados feitos, desempenhados, negociados e fechados em Minnesota, nos Estados Unidos. Qualquer reclamação ou disputa decorrente do, ou relacionada ao, estipulado neste documento ou de outra forma envolvendo o Radisson Rewards, a associação ou estes Termos do programa será regida e interpretada de acordo com as leis do estado de Minnesota (Estados Unidos), independentemente da sua escolha de legislação ou de conflito nos termos das leis. Todas as interpretações dos Termos do programa serão feitas a critério exclusivo da Radisson. A versão de língua inglesa dos Termos do programa prevalece.

h. Resolução de litígios: Qualquer litígio entre você e a Radisson que surgir em conexão ou em relação ao Programa, os Termos do programa, qualquer concessão, resgate ou o relacionamento das partes deve ser submetido à arbitragem vinculativa administrada sob a American Arbitration Association ("AAA") de acordo com suas regras e procedimentos então vigentes, exceto na medida em que as regras e os procedimentos forem modificados abaixo. A arbitragem será ouvida por um único árbitro. A arbitragem deverá ocorrer em Minneapolis, Minnesota, ou em outro local mutuamente acordado pelas partes.

i. Arbitragem de várias partes ou de classe é especificamente proibida, e qualquer arbitragem será individual apenas; a arbitragem não pode ser consolidada, nem de outro modo combinada a qualquer outro processo. O árbitro não terá nenhuma autoridade ou poder de prosseguir com qualquer reivindicação como processo de várias partes ou ação de classe ou de outro modo combinar ou consolidar qualquer reivindicação ou qualquer outro processo envolvendo terceiros.

ii. Exceto no que é exigido por lei, nem uma parte nem um árbitro poderá divulgar a existência, o conteúdo ou os resultados de qualquer arbitragem sob este parágrafo sem o consentimento prévio por escrito de ambas as partes.

iii. A decisão do árbitro será final e referente à todas as partes do litígio; contudo, o árbitro não terá autoridade ou poder para: (i) manter a eficácia de qualquer rescisão pendente do Programa; (ii) avaliar danos punitivos ou exemplares ou quaisquer outras categorias de danos renunciadas e isentadas nestes Termos e Condições; ou (iii) fazer qualquer concessão que estenda, modifique ou suspenda qualquer termo legal do Programa. O árbitro também deve seguir a lei vigente e não pode desconsiderar a lei com base nos princípios de justiça ou equidade que não sejam parte específica da lei vigente. Um julgamento pode ser conduzido após a concessão da arbitragem por qualquer tribunal estadual ou federal em Minnesota ou qualquer outro tribunal de jurisdição competente.

i. Tribunal do júri: As partes irrevogavelmente isentam-se de qualquer direito que possam ter a um tribunal do júri.

j. Estatuto de limitações: Todo e qualquer direito a qualquer reivindicação ou ação relacionada ao Programa, Termos do programa, qualquer concessão, qualquer resgate ou o relacionamento das partes deve ser exercido dentro de dois (2) anos depois da primeira ocorrência do tipo de ato, evento, condição ou omissão no qual se baseia a reivindicação ou ação.

k. Honorários advocatícios: A parte vencedora em qualquer ação ou processo que surge de, em conexão com ou em relação ao Programa, os termos do Programa, qualquer concessão ou reembolso, ou o relacionamento das partes tem direito a recuperar os custos e honorários advocatícios razoáveis.

l. Força maior : Nossa falha em administrar o Radisson Rewards de acordo com estes Termos do programa devido a caso fortuito, guerra, incêndio, revoltas, terrorismo, terremoto, ações de autoridades governamentais locais, estaduais ou federais, incluindo, mas não se limitando a, imposição de sanções, ou por qualquer outro motivo fora de nosso controle razoável não será considerada violação destes Termos do programa.

m. Renúncia/contrato integral: Estes Termos do programa, e os outros termos expressamente mencionados neste documento e a ele vinculados, constituem o contrato integral entre você e nós em relação à sua participação no Radisson Rewards, sua oportunidade de ganhar e resgatar pontos através do Radisson Rewards e o seu direito a quaisquer benefícios do Radisson Rewards, e substituem todos os acordos prévios entre nós, sejam orais ou escritos, incluindo, entre outros, todas as versões anteriores destes Termos do programa. Se não agirmos com respeito uma violação de sua parte ou a violação de terceiros destes Termos do programa em qualquer ocasião, não estaremos renunciando ao nosso direito de agir com respeito a violações futuras ou semelhantes.

n. Independência das cláusulas: Se alguma cláusula destes Termos do programa for considerada por um tribunal de jurisdição competente como nula, inválida, contrária à lei ou inexequível por qualquer motivo, tal cláusula deverá ser alterada e interpretada da melhor maneira para alcançar os objetivos da cláusula original nos termos permitidos pela lei, e as demais cláusulas destes Termos do programa deverão continuar em pleno vigor e eficácia.

o. Comunicações eletrônicas; Avisos: Ao interagir conosco pela Internet, você concorda com a formação de relações contratuais por meio de comunicações eletrônicas. Você declara e garante que tem direito legal, poder e autoridade para concordar com estes Termos do programa em seu nome e em nome do membro ou de outra entidade em cujo nome está agindo enquanto participa do site, se não estiver participando apenas em seu nome. Você também concorda que o seu uso representa uma assinatura eletrônica, conforme definido pela seção Assinaturas Eletrônicas da Lei de Comércio Global e Nacional (“E-Sign”) e Lei das Transações Eletrônicas Uniformes (“UETA”) e que você formou, assinou, firmou, aceitou os termos e de qualquer outra forma autenticou estes Termos do programa e reconheceu e concordou que estes Termos do programa são um registro eletrônico para fins de E-Sign, UETA e a Lei de Transações de Informações Uniformes em Computador (“UCITA”) e como tal são completamente válidos, têm efeito jurídico, são exequíveis, vinculantes e irrefutáveis por você e o membro, comprador, fornecedor ou outra entidade em nome da qual você está agindo. Você é responsável por se manter informado sobre os Termos do programa, boletins informativos, extratos de conta, a política de privacidade e sobre o status da sua conta de associado. Podemos tentar, embora não sejamos obrigados a tal, notificá-lo sobre assuntos do seu interesse, incluindo a aviso de cancelamento de pontos ou mudanças do Programa. Não somos responsáveis por nenhuma falha em fazê-lo e não somos responsáveis pela transcrição incorreta ou imprecisa de suas informações de contato, por problemas relacionados a qualquer equipamento ou programação associada ou utilizada por você, por qualquer erro humano, por qualquer interrupção, exclusão, omissão, defeito ou falha de qualquer rede de comunicações eletrônicas ou transmissão eletrônica, por problemas relacionados ao computador, celular ou outros equipamentos, software, incapacidade de acessar qualquer site ou serviço on-line, por qualquer outro erro de técnico ou não técnico ou mau funcionamento, por qualquer correspondência ou e-mail perdido, atrasado, roubado, ilegível, incompleto, confuso, extraviado, mutilado ou com problemas de postagem, ou outras formas de comunicação, qualquer que seja o motivo. Você é responsável por criar e proteger as informações de acesso privativo à conta e por manter a segurança de tais informações. Não nos responsabilizamos por informações de acesso à conta que tiverem sido roubadas ou de outra forma interceptadas. Se a segurança dessas informações for comprometida, não nos responsabilizamos por qualquer acesso a essa conta, acúmulo de pontos, resgates de prêmio ou outra atividade de conta resultante da violação de segurança, e em nenhum caso somos responsáveis pelo reembolso de quaisquer pontos resgatados ou por outros danos ou perdas alegados como resultantes de tal situação. Se você tomar conhecimento de qualquer atividade fraudulenta ou de outra forma imprópria, você deve nos informar de tal atividade imediatamente. Você é responsável por nos avisar de quaisquer alterações às suas informações de contato.

p. Marcas comerciais: Radisson RewardsTM, Radisson Blu®, Radisson®, Radisson RED, Park Plaza®, Park Inn® by Radisson, Country Inn & Suites® by Radisson e quaisquer outras marcas comerciais e marcas de serviço atuais e futuras associadas ao Radisson Rewards são marcas de serviço e marcas registradas da Radisson, ou suas afiliadas ou subsidiárias, e não podem ser reproduzidas nem utilizadas de qualquer forma sem o consentimento prévio expresso por escrito da Radisson.

q. Administração: A Radisson administra e promove o Radisson Rewards, cria e lança campanhas de marketing e promocionais em nome do Radisson Rewards e gerencia os relacionamentos entre o Radisson Rewards e seus Parceiros. A Radisson, suas afiliadas e subsidiárias podem ocasionalmente vender pontos a terceiros, incluindo Propriedades participantes e Parceiros, e resgatar pontos por dinheiro (incluindo, entre outros, pontos recebidos de Propriedades participantes), passagens de avião e outras mercadorias de nossos Parceiros.

5. FALE CONOSCO

Se você tiver perguntas sobre o Radisson Rewards ou estes Termos do programa, ou para atualizar as suas informações da conta do Radisson Rewards, fale conosco:

a. Email: radissonrewards@radissonhotels.com


b. Telefone:

Ligação gratuita nos E.U.A. e Canadá +1 (888) 288 8889

Caribe, México, América Central e do Sul +1 (402) 501 5623

Europa, Oriente Médio e África +353 1 513 8383

Ásia-Pacífico +61 2 9320 4477

China 400 1203 254

Índia 1800 1080 321

Japão 0120958514


c. Correspondência:

Radisson Hospitality, Inc.

Centro de atendimento ao associado

11340 Blondo Street

Omaha, NE 68164


Ou na Europa, Oriente Médio e África:

Radisson Hotel Group

Centro de atendimento ao associado

4th Floor – Block 7

Belfield Office Park

Clonskeagh

Dublin 4

Rep. Irlanda