Termos e Condições do Radisson Rewards

1. DEFINIÇÕES RADISSON REWARDS

2. ASSOCIAÇÃO AO RADISSON REWARDS

• Qualificação

• Inscrições

• Categoria de associação

• Benefícios do associado

• Assinatura de refeições do Radisson

• Obrigações do associado

• Encerramento da associação

3. ASSOCIAÇÃO NO RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS

• Qualificação

• Inscrições

• Categorias de associação

• Benefícios do associado

• Obrigações do associado

• Encerramento da associação

4. PROGRAMA CORPORATIVO DO RADISSON REWARDS

5. ASSOCIAÇÃO NO RADISSON REWARDS FOR CREW/AIRLINE EMPLOYEES

• Qualificação

• Inscrições

• Categoria de associação

• Benefícios do associado

• Obrigações do associado

• Encerramento da associação

6. BÔNUS

• Ganhar pontos no Radisson Rewards

• Ganhar pontos no Radisson Rewards for Bookers and Planners

• Resgate de pontos

• Transferência de pontos

• Pontos ausentes

• Expiração de pontos:

• Valor dos pontos

7. GERAL

• Política de Privacidade

• Sujeito à lei em vigor

• Conversão de moeda para dólares americanos

• Termo de isenção de garantias e limitação de responsabilidade

• Indenização

• Saída da propriedade participante

• Interpretação das regras do programa de fidelidade

• Correção de benefícios

• Transferências

• Modificações ou término do programa

• Resolução de litígios

• Tribunal do júri

• Estatuto de limitações

• Honorários advocatícios

• Força maior

• Renúncia/contrato integral

• Independência das cláusulas

• Comunicações eletrônicas

• Avisos

• Marcas comerciais

• Administração

8. Fale conosco

Os itens a seguir prevalecem sobre todos os Termos e condições anteriores do Radisson Rewards. Ao participar ou continuar a participar do Radisson Rewards depois da data de entrada em vigor de 6 de outubro de 2026, você concorda com o seguinte:

O Radisson Rewards™ é o programa de fidelidade do Radisson Hotel Group para Europa, Oriente Médio, África, Ásia-Pacífico e Brasil (“Radisson Rewards” ou “Programa”) que pode ser oferecido ocasionalmente a associados do Programa (“associados”, “você” ou “seu”) pela Radisson Loyalty Management B.V, suas afiliadas e subsidiárias (“Radisson”, “nós”, “nos” ou “nosso”). O Radisson Rewards oferece aos seus associados a oportunidade de ganhar e resgatar pontos (em Propriedades participantes e com Parceiros). Estes termos e condições (os “Termos do programa”) regem a sua associação e participação no Radisson Rewards, e é sua responsabilidade ler e compreender todos eles. A Radisson pode, a qualquer momento, dentro dos termos da lei, a seu exclusivo critério e sem aviso ou responsabilidade, rescindir, alterar, modificar ou complementar os benefícios do Programa Radisson Rewards ou os Termos e Condições do programa. Ao se tornar e permanecer um associado do Radisson Rewards, e receber e resgatar pontos, você concorda que leu, entendeu e aceitou estes Termos e Condições do programa, e suas possíveis alterações periódicas. A associação e os benefícios do Programa são oferecidos a exclusivo critério da Radisson.

O Louvre Hotels Group (LHG) e a Radisson estabeleceram uma aliança estratégica empresarial. No âmbito desta aliança, as propriedades participantes do LHG deverão integrar-se e participar do Programa, em benefício mútuo das Partes envolvidas, de acordo com os Termos aqui estabelecidos. Estes Termos do Programa aplicam-se igualmente a estadias em propriedades participantes do LHG e regulam sua participação no Programa.
Alguns benefícios, oportunidades de ganhos, opções de resgate e canais de reserva poderão estar disponíveis gradualmente em todas as propriedades participantes do LHG. Durante o período de transição, o nível de participação das propriedades participantes do LHG no Programa pode variar de acordo com a propriedade, o mercado, a marca, a preparação operacional e o estado da implementação técnica.

A Radisson continua sendo a única proprietária, operadora e administradora do Programa, mantendo a responsabilidade exclusiva pela sua estrutura, gestão, termos, condições e benefícios. A participação das propriedades afiliadas do LHG no Programa não afeta a propriedade, o controle ou a autoridade de tomada de decisões da Radisson em relação ao mesmo.

• “Diária-prêmio” significa uma noite em uma Propriedade participante paga com o resgate de pontos. As diárias-prêmio estão sujeitas a estes Termos do programa e aos termos da Propriedade participante.
• “Estadia-prêmio” significa qualquer estadia em uma Propriedade participante que inclua uma ou mais diárias-prêmio.
• “Reserva Elegível” refere-se a uma reserva efetuada por um associado do Radisson Rewards, utilizando uma Tarifa Elegível, excluindo reservas canceladas, reservas de grupo, reservas efetuadas através de terceiros e quaisquer outras reservas que não sejam elegíveis de acordo com os Termos e Condições aplicáveis do Radisson Rewards. Os benefícios de associado relacionados ao status de um Associado só estão disponíveis em conexão com as Reservas Elegíveis.
• “Benefícios Elegíveis” refere-se a qualquer benefício, desconto, upgrade, prêmio, opção de resgate ou serviço oferecido aos associados ao Radisson Rewards, aplicável ao nível de Associado e às características da reserva/estadia elegíveis. Esses benefícios estão sujeitos à disponibilidade e à participação da propriedade/marca, e não são excluídos ou limitados por outras condições do Programa, incluindo restrições de revenda ou transferência, condições de tarifas, quartos ou grupos, e proibições legais.
• “OTAs” significa agências de viagens on-line, ou seja, intermediários terceiros que, através de sites, aplicativos móveis ou outras plataformas on-line, comercializam, facilitam, distribuem e/ou permitem a reserva de acomodação e serviços de viagem relacionados.
• “Comida e bebida qualificadas” significam determinadas despesas com comida e bebida cobradas na conta do seu quarto durante uma Estadia válida.
• “Assinatura de refeições da Radisson” (ou “Radisson Dining”) refere-se a um programa de assinatura de refeições opcional e pago, disponível para associados elegíveis do Radisson Rewards em mercados selecionados, gerenciado em colaboração e parceria com a TLC. O Programa inclui benefícios de assinatura experimental (como "Assinante por um Mês"), assinaturas padrão ("Clássica"), assinaturas baseadas em hotéis ("Signature" e "Signature Plus"), parcerias e vales em dinheiro.
• “Diária Qualificada” significa uma diária em uma Propriedade Participante reservada com uma Tarifa Qualificada. Cada Diária Qualificada dá direito a um crédito de uma Diária que conta para o requisito de status de Nível Elite.
• “Tarifa Qualificada” significa uma tarifa identificada no sistema de reserva da Radisson ou de outras Propriedades Participantes como qualificada para receber pontos. A Tarifa Qualificada não inclui, entre outras, o seguinte: tarifas para funcionários; tarifas para amigos e família; tarifas para tripulação de companhia aérea; tarifas para funcionário de agência de viagens; determinadas tarifas promocionais e de pacote; tarifas pagas usando um voucher de diária grátis e outros quartos de cortesia ou permuta; tarifas reservadas por meio de uma empresa de viagens on-line, sejam tais tarifas diretas, de leilão ou licitação, exceto em que a Radisson atribua expressamente tais reservas como qualificadas sob uma parceria ou promoção específica nas marcas do Radisson Hotel Group; tarifas reservadas e cobradas por meio de uma conta mestre, incluindo contas de grupo e contas de operadora de turismo; e algumas outras tarifas reservadas por meio de terceiros. A qualificação pode ser determinada pela Radisson ocasionalmente a seu exclusivo critério
• “Estadia válida” significa uma ou mais diárias qualificadas na mesma propriedade participante. Se um associado tiver feito check-in e check-out em dias consecutivos, isso será contabilizado como somente uma diária para a progressão da categoria. Cada estadia válida atribui um crédito de Estadia Válida, que conta para o cumprimento dos requisitos de status do Nível Elite.
• “Categoria Elite” significa uma categoria de associado com privilégios diferentes e/ou adicionais, conforme determinado pela Radisson periodicamente a seu exclusivo critério. Para alcançar ou renovar a categoria Elite, o seguinte número de diárias qualificadas ou estadias válidas (“requisito mínimo”) deve ser cumprido: 
  • Radisson Rewards - Premium: 5 Diárias qualificadas/3 estadias válidas
  • Radisson Rewards - VIP: 30 Diárias qualificadas/20 estadias válidas
• “Compra de evento” significa a quantidade de dólares americanos gastos em uma Propriedade participante com determinados custos associados a reuniões, eventos e convenções, excluindo impostos e gratificações cobrados na conta principal do evento.
• “Pague com pontos” significa um método de resgate no qual o associado paga uma parte ou o valor total com pontos.
• “Tarifa Exclusiva para Pontos” significa uma tarifa de acomodação disponível exclusivamente mediante o resgate de pontos do Radisson Rewards, na qual o valor da tarifa é pago integralmente com pontos, sem exigência de pagamento em moeda corrente, sujeita aos Termos do Programa e a quaisquer condições ou restrições adicionais comunicadas no momento da reserva.
• “GDS” significa Sistema de Distribuição Global (Global Distribution System)
• “Propriedade Participante” significa propriedades que operam sob uma marca Radisson Hotel Group participante, entre elas Radisson Individuals, Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson e Country Inn & Suites by Radisson, e Prize by Radisson ou quaisquer outras marcas ou conceitos que possam ser adicionados pela Radisson ocasionalmente, bem como pelas Propriedades Participantes do LHG. Uma Propriedade Participante oferece aos associados elegíveis do Radisson Rewards benefícios em Reservas Qualificadas, conforme definido periodicamente pela Radisson. A lista de Propriedades Participantes e os benefícios oferecidos em cada uma delas podem variar de um local para outro e podem ser alterados, suspensos ou cancelados a qualquer momento, sem aviso prévio. Propriedades localizadas na Rússia não participam do Programa Radisson Rewards.
• “Propriedades Participantes do LHG” refere-se aos hotéis que participam do programa Radisson Rewards e operam sob as seguintes marcas: Campanile, incluindo Campanile Prime e Campanile Nature; Kyriad, incluindo Kyriad Direct, Kyriad Eco e Kyriad Prestige; Première Classe; Tulip Hotels & Residences; Golden Tulip; Royal Tulip; Tulip Inn; e Sarovar, incluindo Sarovar Premiere, Sarovar Portico e Hometel, cada uma a partir da respectiva data de lançamento indicada abaixo: 6 de outubro de 2026 para o Tulip Hotels & Residences, Golden Tulip, Royal Tulip, Tulip Inn, Sarovar Premiere, Sarovar Portico e Hometel; 3 de novembro de 2026 para Première Classe; 24 de novembro de 2026 para Kyriad, Kyriad Direct, Kyriad Eco e Kyriad Prestige; e 12 de janeiro de 2027 para Campanile, incluindo Campanile Prime e Campanile Nature.
  
• “Parceiros” significa terceiros e seus prestadores de serviços que proporcionam benefícios aos associados Radisson Rewards ocasionalmente. Os Parceiros e os benefícios do Programa fornecidos por cada Parceiro estão sujeitos a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio. Nada nos Termos do programa destina-se a, nem deve criar ou estabelecer, qualquer tipo de relacionamento com agências, de parceria ou joint-venture entre nós e nossos Parceiros.
• “Radisson Rewards for Bookers and Planners” significa o programa de fidelidade do Radisson Hotel Group e disponível nas Propriedades Participantes na Europa, Oriente Médio, África, Ásia Pacífico e Brasil que pode ser oferecido ocasionalmente a organizadores de reuniões e eventos, planejadores de pequenas e médias empresas e agentes de viagem.
• “Programa Corporativo do Radisson Rewards” significa o programa de fidelidade do Radisson Hotel Group e disponível nas Propriedades Participantes na Europa, Oriente Médio, África e Ásia Pacífico que pode ser oferecido ocasionalmente para Empresas.
• “Despesas de quarto” significam o valor em dólares americanos da Tarifa qualificada pago durante uma Estadia válida. As Despesas de quarto não incluem impostos, despesas incidentais ou encargos de terceiros incorridos e cobrados do quarto, como despesas de telefone ou outros serviços de comunicações, lavanderia, filmes pay-per-view, entretenimento, instalações recreativas, restaurantes, banquetes, serviço de bufê, lojas de presentes, lojas, inquilinos, fornecedores ou concessionárias.
• “Tarifa para Estadias Prolongadas” significa uma tarifa negociada para empresas, aplicável a estadias de 14 (catorze) ou mais diárias consecutivas em Propriedades Participantes, conforme indicado nos sistemas de reserva da Radisson. A Tarifa para Estadias Prolongadas pode ser considerada elegível como Tarifas Qualificadas com o propósito de ganhar pontos e usufruir de benefícios do Radisson Rewards, desde que seja identificada como tal nos sistemas de reserva da Radisson no momento da reserva. A elegibilidade pode variar de acordo com a Propriedade Participante, o canal de reserva ou o acordo comercial aplicável, e alguns benefícios do Radisson Rewards podem estar limitados ou indisponíveis.

a. Qualificação: A associação ao Radisson Rewards está aberta a indivíduos maiores de idade no seu local de residência. Os associados Radisson Rewards devem fornecer e manter endereço de e-mail e endereço físico exatos, incluindo cidade, estado ou província e país de residência. Um indivíduo pode manter apenas uma associação ao Radisson Rewards e não pode ganhar Pontos em mais de uma conta Radisson Rewards. 

b. Inscrição: Você pode solicitar a associação ao Radisson Rewards em uma Propriedade Participante, on-line em https://www.radissonhotels.com/pt-br/radisson-rewards/join, pelo aplicativo Radisson Hotels, por meio de outros canais, sites e aplicativos oficiais da Radisson, da Propriedade Participante ou do parceiro aprovado ou entrando em contato com os Atendimento aos Associados. Para encontrar o número de telefone da sua região, acesse www.radissonhotels.com/pt-br/contact-us. Os pedidos de adesão só são válidos se forem enviados através de canais expressamente autorizados pela Radisson. A Radisson não assume qualquer responsabilidade por pedidos, envios de dados ou transações efetuadas através de sites, aplicativos ou canais não autorizados ou fraudulentos. Podemos, dentro dos termos da lei, a nosso exclusivo critério e sem qualquer responsabilidade perante você, aceitar ou recusar seu pedido de associação ao Radisson Rewards. Se aceitarmos seu pedido de associação, estabeleceremos uma conta Radisson Rewards em seu nome. Contas e benefícios do Radisson Rewards são estritamente pessoais e pertencem ao titular do nome cadastrado na conta. As contas não podem ser vendidas, emprestadas ou transferidas. Se você solicitar a associação em uma Propriedade participante durante uma Estadia válida, e a sua solicitação for aceita, você receberá seu número de associação ao Radisson Rewards e as credenciais da conta no momento da inscrição. Ao fazer a solicitação à associação pelo aplicativo, online ou no centro de atendimento aos associados e sua solicitação for aceita, você receberá seu número de associado Radisson Rewards e credenciais em um e-mail. Depois de inscrito no Radisson Rewards, você deve ativar a sua conta on-line.

c. Categoria de associação: Os associados do Radisson Rewards podem se qualificar para as categorias Club, Premium ou VIP. Benefícios, prêmios, oportunidades de resgate e requisitos para cada categoria são determinados por nós, ocasionalmente. A qualificação para a categoria depende do número de Diárias Qualificadas ou Estadias Válidas nas Propriedades Participantes em um período de 12 meses, e também é determinada a critério exclusivo do Radisson Rewards:

i. Categoria Club: Associados Radisson Rewards ganham a categoria Club no momento da inscrição. Este nível inicial não exige nenhuma estadia ou diária

ii. Categoria Premium: Os associados do Radisson Rewards podem atingir o status Premium com, pelo menos, 5 Diárias Qualificadas ou 3 Estadias Válidas em um período de 12 meses e em cada ano subsequente.

iii. Categoria VIP: Os associados do Radisson Rewards podem atingir a categoria VIP com, pelo menos, 30 Diárias Qualificadas ou 20 Estadias Válidas em um período de 12 meses e em cada ano subsequente.

Apenas o quarto onde o associado está registrado como hóspede durante o período da Estadia Válida será considerado para a qualificação no Nível Elite. Quaisquer benefícios associados ao status de Associado só podem ser usufruídos no quarto onde o Associado está registrado como hóspede durante uma Estadia Válida, a menos que o Programa especifique o contrário de forma clara. Não obstante o acima exposto, para efeitos de acumulação de pontos, um associado pode ganhar pontos por um máximo de três (3) quartos reservados durante a mesma Estadia Válida, desde que esteja registrado como hóspede em um dos quartos.

Radisson Rewards for Bookers and Planners: associados podem ganhar a categoria Premium após a primeira reserva profissional válida ser feita e concluída e o associado fazer check-out. 

Período de Qualificação e redefinições: Para os novos Associados, o Período de Qualificação começa na data da inscrição e termina no final do 12º mês seguinte. Para os Associados existentes, o Período de Qualificação tem a duração de 12 meses e é renovado após a última Diária Qualificada do Associado, independentemente de este ter sido promovido a um Nível Elite superior. Se não houver alterações no Nível Elite do Associado durante o Período de Qualificação aplicável, a Associação mantém-se no mesmo Nível Elite, e o Período de Qualificação continuará sendo calculado a partir da última Diária Qualificada do Associado. No final de cada Período de Qualificação, se o Associado não tiver registrado qualquer Diária Qualificada durante esse período, os contadores de Diárias Qualificadas e de Estadias Válidas do Associado são redefinidos para zero e inicia-se um novo Período de Qualificação de 12 meses.
Atualizações durante um período: Quando você atinge o status Premium ou VIP durante um período de qualificação, sua categoria é atualizada após a conclusão da estadia que o qualificou. As Diárias Qualificadas ou as Estadias Válidas que desencadearam a atualização são deduzidas dos seus contadores e inicia-se um novo Período de Qualificação de 12 meses a partir da data de check-out dessa estadia.
Renovação e downgrade: Para renovar seu nível atual, é necessário cumprir os requisitos aplicáveis durante o Período de Qualificação em curso. Se você não cumprir esses requisitos, sua associação será reduzida em um nível no final do Período de Qualificação, seus contadores de Diárias Qualificadas e Estadias Válidas serão redefinidos para zero e terá início um novo Período de Qualificação de 12 meses a partir da data em que a redução for aplicada.

d. Benefícios para associados: Os Associados do Radisson Rewards podem acumular e trocar pontos, ganhar créditos de nível e usufruir dos benefícios associados à sua adesão em Propriedades e Parceiros Participantes durante Estadias Válidas, salvo indicação em contrário.
Benefícios de associado do Radisson Rewards variam de acordo com as Propriedades e Parceiros Participantes, estão sujeitos à disponibilidade e à alteração a qualquer momento. Os benefícios dos associados estão disponíveis apenas quando o Associado é o hóspede registrado durante toda a estadia. Para mais informações, consulte esta página.
As reservas efetuadas através de agências de viagens on-line ou outros canais de reserva de terceiros não são consideradas Reservas Qualificadas, pelo que os Benefícios de Associados não serão recebidos durante essas estadias. No entanto, se essas reservas forem feitas através de uma agência de viagens on-line (OTA) que a Radisson tenha designado expressamente como elegível ao abrigo de um acordo específico de parceria, promoção ou distribuição, os benefícios poderão ser usufruídos nas marcas do Radisson Hotel Group.
Os hóspedes que fizerem reservas com tarifas especiais para amigos e familiares, tarifas elegíveis para membros de equipe, tarifas para funcionários ou quaisquer outras tarifas elegíveis especiais, promocionais ou com desconto poderão ser solicitados a comprovar a sua elegibilidade para tais tarifas, caso o hotel o solicite. Se o hóspede não conseguir apresentar uma prova satisfatória da sua elegibilidade no momento do check-in ou em qualquer outro momento solicitado pelo hotel, este poderá ajustar o preço do quarto e aplicar a tarifa mais baixa disponível para o tipo de quarto e as datas de estadia em questão, a partir da data do check-in. Qualquer diferença de preço resultante será da responsabilidade do hóspede. A decisão do hotel de não verificar a elegibilidade em ocasiões anteriores não o impede de exercer os seus direitos ao abrigo desta disposição em relação à estadia atual ou a qualquer estadia futura.
Nem todos os Benefícios para os Associados estão disponíveis em todas as Propriedades Participantes. Salvo indicação expressa em contrário, os Benefícios para os Associados não são transferíveis, não têm valor monetário, estão sujeitos à disponibilidade e podem ser substituídos, alterados, restringidos, suspensos ou cancelados pela Radisson a qualquer momento.

i. Tarifa exclusiva para associados: Até 15% de desconto nas tarifas de quarto é aplicado aos associados do Radisson Rewards somente se o associado for um hóspede registrado em pelo menos um dos quartos reservados. Essa tarifa está disponível apenas para reservas diretas efetuadas no Radisson Hotel Group ou outras marcas incluídas nos sites, em aplicativos móveis, no sistema de reservas dos hotéis ou na Central de Atendimento das Propriedades Participantes. No máximo, nove quartos podem ser reservados de uma vez. Uma reserva de mais de nove quartos será considerada uma reserva em grupo e a Tarifa exclusiva para associados não será aplicada. Quartos reservados usando Tarifa exclusiva para associados não podem ser revendidos pelo associado. Esse benefício não se aplica às Tarifas para Estadia Prolongada.

ii. Descontos em refeições e bebidas: Desconto em refeições e bebidas aplicam-se aos restaurantes participantes. Entre em contato diretamente com o hotel para determinar se os restaurantes do hotel está participando. Apenas os Associados com uma Estadia Válida acumulam pontos em compras de refeições e bebidas, com base no valor final gasto após a aplicação de quaisquer descontos aplicáveis. Os associados que não tenham uma Estadia Válida ainda podem usufruir do desconto em refeições e bebidas, mas não acumularão pontos nessas compras. O desconto não se aplica a impostos ou gorjetas, serviços de quarto, catering/banquetes ou grupos/festas para seis pessoas ou mais. Para todas as propriedades, exceto o Prize by Radisson, o desconto não se aplica a bebidas alcoólicas. Para o Prize by Radisson, o desconto aplica-se apenas a bebidas não alcoólicas, excluindo bebidas alcoólicas, como licores e destilados. O associado deve estar presente, deve fornecer o número de associado do Radisson Rewards e deve solicitar o desconto antes ou na hora de concluir sua experiência gastronômica. Os descontos não se aplicam a ofertas ou promoções nem a planos de refeições incluídos nas tarifas RHG. Os associados que participam de programas de assinatura específicos, como o Radisson Dining, podem ter direito a descontos adicionais ou alternativos em refeições e bebidas. Esses descontos são independentes dos benefícios aqui descritos e estão sujeitos aos termos e condições aplicáveis do programa de assinatura em questão.

iii. Fila prioritária: uma fila dedicada para acessar o serviço de recepção. Aplica-se a todos os associados e hóspedes do Radisson Rewards que realizaram o check-in on-line. Disponível somente em propriedades selecionadas e de acordo com a disponibilidade do hotel.

iv. Upgrade grátis da categoria de quarto: Upgrades grátis da categoria de quarto estão disponíveis apenas quando o associado de Nível Elite for o hóspede registrado. Pode ser oferecido um upgrade da categoria de quarto de cortesia por associado Elite por estadia válida. Upgrades de quarto são determinados pelo hotel participante, dependendo da disponibilidade no dia de chegada. Upgrades de quarto variam de acordo com a propriedade e categoria de quarto e podem incluir um quarto em localização preferencial, um quarto com vista preferencial ou um quarto reformado recentemente. Não aplicável a Residências, Apartamentos, Tarifas para Estadias Prolongadas, quartos individuais ou quaisquer outras tarifas não elegíveis, nem a estadias em Tulip Hotels & Residences, Campanile, Kyriad, Tulip Inn, Kyriad Direct, Kyriad Eco, e propriedades Premiere Classe. Upgrades de suítes disponíveis apenas em propriedades selecionadas. Quartos individuais e certos tipos de suítes não estão incluídos (por exemplo, a Suíte Panorama do Radisson Collection Royal não está incluída).

v. Check-in antecipado e check-out tardio: Check-in antecipado e check-out tardio dependem da disponibilidade e estão disponíveis apenas quando o associado Elite for o hóspede registrado. Check-in antecipado e check-out tardio significam duas horas antes ou depois do horário de check-in e check-out publicados pelo hotel.

vi. Discount Booster (até 20% de desconto): Até 20% de desconto em tarifas de quarto pode ser aplicado ao associado quando a opção estiver ativada na conta. A opção Discount Booster só pode ser selecionada por cada associado por meio da área privativa do Radisson Rewards no site da marca ou no app do Radisson Hotel ou outros sites e aplicativos. O desconto é aplicado somente para reservas feitas diretamente nos canais diretos do Radisson Hotel Group, incluindo o site da marca, o aplicativo do Radisson Hotel, a Central de Atendimento do Radisson Hotel Group e diretamente no Radisson Hotels ou outros sites, aplicativos e hotéis da marca, incluídos nas Propriedades Participantes. O Discount Booster não é aplicável em algumas taxas promocionais. O Discount Booster não é aplicável a Tarifas de Estadia Prolongada.

Quando o Discount Booster é selecionado no momento da reserva:

• Nas marcas do Radisson Hotels Group (exceto Prize by Radisson), Royal Tulip, Sarovar Premiere, os associados Premium ganharão 9 pontos por dólar gasto e associados VIP ganharão 12 pontos por dólar gasto.
  
• No Golden Tulip, Kyriad Prestige, Sarovar Portico e Hometel, os associados Premium ganharão 6,3 pontos por dólar gasto e associados VIP ganharão 8,5 pontos por dólar gasto.
  
• Em propriedades Prize by Radisson e para Campanile, Kyriad, Tulip Hotels & Residences e Tulip Inn, os associados Premium ganharão 4,5 pontos por dólar gasto e associados VIP ganharão 6 pontos por dólar gasto.
  
• No Kyriad Direct, Kyriad Eco e Première Classe, os associados não ganham pontos
  

        As Propriedades Participantes do LHG são incluídas a partir da data de lançamento aplicável, conforme definido na descrição das "Propriedades Participantes do LHG".

vii. Meu hotel favorito: Meu hotel favorito: Este é um benefício disponível apenas para membros do Nível Elite, que permite aos associados elegíveis escolher um hotel preferido e usufruir de vantagens exclusivas, como a Lista Prioritária, o Quarto Favorito e o Serviço de Armazenamento de Bagagem, detalhados abaixo.

i. Lista prioritária: a lista prioritária garante que o associado será o primeiro a ser contatado para reservar se ocorrer um cancelamento. Se o hotel estiver totalmente reservado, entre em contato para ser incluído na lista prioritária. A lista prioritária não garante disponibilidade para reserva. A lista prioritária está disponível apenas quando o hotel for selecionado como “favorito” na conta do associado. A lista prioritária está disponível apenas aos associados Elite e ao quarto pessoal do associado Elite, para um quarto com tarifas especificadas, e está sujeita à política de garantia e cancelamento do hotel.

ii. Quarto favorito : Quarto atribuído no momento do check-in mediante disponibilidade. Disponível apenas quando o hotel for selecionado como “favorito” na conta do associado. Este benefício está disponível apenas para associados do Nível Elite.

iii. Armazenamento de bagagem: Disponível apenas quando determinados hotéis tiverem sido incluídos nas Propriedades Participantes ou quando o hotel tiver sido selecionado como "favorito" na conta do associado. Esse benefício estará disponível imediatamente após a conclusão de uma estadia válida e quando o associado tiver uma futura estadia reservada na mesma propriedade dentro de 20 dias após o check-out. É permitido no máximo duas malas por associado. Os itens são armazenados com a condição de que o acesso seja permitido pessoalmente apenas pelo hóspede registrado. Não é permitido o depósito de um dos seguintes itens: armas, drogas, medicamentos e perecíveis. Além disso, recomenda-se não deixar nenhum item de valor, por exemplo: dinheiro, joias, documentos pessoais ou documentos jurídicos. Se a futura reserva for cancelada por qualquer motivo, incluindo força maior, o associado precisa entrar em contato com o hotel de forma proativa para acordar uma forma de enviar os pertences a um endereço conveniente. Os custos do envio serão cobertos pelo associado. Se após 30 dias após o cancelamento o associado não tiver entrado em contato com o hotel, ou se ambas as partes não tiverem feito um acordo, o hotel descartará os itens. O hotel é responsável pela segurança dos itens armazenados e assume responsabilidade pelas perdas devido a falha ou negligência do hotel apenas até um valor máximo de EUR 3.580 ou a responsabilidade legal de acordo com a legislação local. Os associados terão que comprovar o valor de qualquer item ausente e documentar que meu seguro não cobre esse prejuízo.

viii. Café da manhã grátis para duas pessoas (disponível apenas em Propriedades Participantes selecionadas): O café da manhã grátis para duas pessoas está disponível para cada diária de uma Estadia Válida e aplica-se apenas aos associados VIP e a um (1) acompanhante, desde que ambos estejam registrados como hóspedes do hotel.
Quando um associado VIP reserva mais de um quarto, o benefício aplica-se exclusivamente ao quarto onde o associado VIP está registrado e onde permanece hospedado pessoalmente.
Se o associado VIP reservar e ocupar um quarto para uso individual, o benefício será aplicável apenas a ele.
Na região da Ásia-Pacífico, o benefício está limitado apenas ao bufê de café da manhã.
O benefício não está disponível em Propriedades Participantes onde o café da manhã está incluído no preço do quarto sem custos adicionais e, portanto, não pode ser adquirido separadamente, ou em Propriedades Participantes que não oferecem serviços de refeições e bebidas.
Os hóspedes que usufruem de Tarifas de Estadia Prolongada não têm direito ao café da manhã grátis para duas pessoas.

ix. Acesso VIP exclusivo a áreas reservadas para associados: Esse benefício aplica-se somente a associados VIP registrados como hóspedes. Disponível somente em propriedades selecionadas e de acordo com a taxa de ocupação do hotel. As áreas VIP designadas, quando disponíveis, podem variar conforme a propriedade e podem ser alteradas ou removidas pelo hotel a seu critério.

x. Central de atendimento exclusiva Premium e Central de atendimento exclusiva VIP disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana: O suporte no idioma inglês por e-mail ou telefone está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Outros idiomas serão oferecidos somente durante o horário de funcionamento.

xi. Serviço de passadoria express grátis: Este benefício se aplica somente a associados VIP como hóspedes registrados em qualquer propriedade Radisson Collection, art'otel e Holmes Hotel ou em qualquer Propriedade Participantes onde esse serviço está disponível. Associados VIP têm direito a uma peça de roupa passada por estadia.

xii. Vouchers: Vouchers são oferecidos a critério da Radisson, para uso do hóspede para quem eles são emitidos. As datas de reserva e uso são especificadas no respectivo voucher, cuja validade não pode ser prorrogada. As regras de consumo para o voucher são especificadas por voucher e não podem ser alteradas. Vouchers não podem ser combinados com outras promoções, a menos que especificado no voucher. Vouchers não podem ser cancelados nem reembolsados, a menos que de outro modo declarado nas condições específicas do voucher, em que os termos e condições padrão do Radisson Rewards se aplicam. Vouchers não podem ser vendidos, trocados, negociados, transferidos, comprados, leiloados ou distribuídos.

xiii. Assinatura de refeições do Radisson (Índia e outros mercados selecionados): Os Associados do Radisson Rewards podem ter a oportunidade de assinar o Radisson Dining, um programa de assinatura pago oferecido em países selecionados e em Propriedades Participantes específicas. O Radisson Dining é um serviço adicional opcional para os associados do Radisson Rewards e não constitui um programa de fidelidade independente.

i. Elegibilidade e inscrição: A participação no Radisson Dining está sujeita a requisitos de elegibilidade e à disponibilidade, conforme determinado exclusivamente pela Radisson. Os associados elegíveis devem pagar a taxa de assinatura aplicável para se inscreverem no Radisson Dining. A inscrição pode ser feita através do site do programa, em www.radissondining.com. Os associados devem aceitar estes Termos do Programa, bem como quaisquer outros termos e condições aplicáveis aos Dining Rewards no momento da inscrição ou da compra.

ii. Benefícios: Os benefícios do Radisson Dining podem incluir, entre outros:

• Desconto de 25% em refeições e bebidas para grupos de até dez hóspedes.
  
• Desconto de 25% no spa (onde disponível e mediante participação).
  
• Dia dos Associados: todas as quartas-feiras, usufrua de 50% de desconto na conta de refeições e 25% de desconto na conta de bebidas, para mesas de até 10 hóspedes, em restaurantes selecionados.
  
• Refeição gratuita no bufê para duas pessoas em restaurante selecionado
  
• Dois (2) certificados com 50% de desconto em refeições e 25% em bebidas, válidos para grupos de até 10 pessoas
  

    O tipo, a disponibilidade, o alcance e os benefícios associados ao Radisson Dining podem variar de acordo com a Propriedade Participante, o nível de assinatura e o mercado geográfico. 

    iii. Relação com os níveis do Radisson Rewards: A assinatura do Radisson Dining pode dar aos Associados acesso a benefícios exclusivos associados aos níveis do Radisson Rewards, bem como a um acesso mais rápido a determinados níveis do programa, incluindo o status de nível Premium, conforme definido pela Radisson a seu exclusivo critério. Quaisquer benefícios ou oportunidades relacionadas com níveis são de natureza promocional e discricionária, podendo ser alterados, suspensos ou retirados pela Radisson a qualquer momento, sem aviso prévio, na medida permitida pela lei aplicável.

    iv. Modificações: A Radisson pode, a qualquer momento e ao seu exclusivo critério, modificar, suspender ou descontinuar o Radisson Dining ou qualquer um dos seus aspectos, sem aviso prévio, na medida em que a lei o permita.

    v. Informação adicional: Para mais informações sobre o Radisson Dining, incluindo os requisitos de elegibilidade, os níveis de assinatura, os benefícios, as propriedades participantes, restrições, exclusões, condições de resgate e outros termos e condições aplicáveis, os Associados devem visitar o site do programa em www.radissondining.com. Em caso de divergência entre estes Termos do Programa e as informações publicadas no site do Programa relativas ao Radisson Dining, prevalecerão os termos e condições específicos aplicáveis ao Radisson Dining.

xiv. Tarifas para Estadias Prolongadas

As Tarifas para Estadias Prolongadas estão disponíveis em Propriedades Participantes selecionadas que fazem parte do Radisson Hotel Group e que oferecem acomodações em apartamentos com serviços, sujeitas à disponibilidade. As Tarifas para Estadias Prolongadas aplicam-se a períodos de estadia de 14 (catorze) ou mais diárias consecutivas. As Tarifas para Estadias Prolongadas são pensadas principalmente para viagens de negócios e podem exigir uma reserva através de um canal de e-mail específico para estadias prolongadas, da equipe de reservas, do GDS ou do RadissonHotels.com mediante apresentação de uma identificação ou credenciais válidas de uma empresa ou agência ou de outro canal de reserva aprovado pela Radisson. As reservas que não cumprirem esses requisitos poderão não ser elegíveis para Tarifas de Estadias Prolongadas.
Os associados que optarem por Tarifas de Estadias Prolongadas podem acumular pontos, desde que essas tarifas sejam consideradas elegíveis de acordo com os Termos do Programa. Os benefícios do Radisson Rewards são limitados para estadias reservadas com Tarifas de Estadias Prolongadas. Os associados só terão direito aos benefícios que estejam expressamente previstos nestes Termos do Programa.
Sem exceção, os seguintes benefícios não se aplicam às Tarifas de Estadias Prolongadas:

• Tarifas exclusivas para associados;
  
• Discount Booster sobre o preço do quarto;
  
• Upgrades de quarto de cortesia;
  
• Benefícios de café da manhã grátis para associados VIP;
  
• Acesso a áreas e lounges VIP.
  

Os associados Premium e VIP têm direito a um desconto de 15% nos serviços de lavandaria nas Propriedades Participantes. Além disso, os associados do Radisson Rewards se beneficiam de um desconto mínimo de 10% sobre o preço anunciado das ofertas de soluções de trabalho elegíveis. As Propriedades Participantes podem, a seu critério, oferecer itens essenciais para trabalho remoto para locação a hóspedes em estadias de longa duração, incluindo monitores ou telas, teclados e mouses, webcams, alto-falantes e equipamentos similares. A disponibilidade, o preço e as condições de locação desses equipamentos são definidos pela Propriedade Participante em questão. Os associados Premium e VIP também receberão um brinde de boas-vindas, cujo conteúdo e natureza serão definidos pela Propriedade Participante em questão.
Os associados VIP têm direito a um desconto de 15% em restaurantes e bares participantes e elegíveis, localizados nas Propriedades Participantes, sujeito aos termos aplicáveis, exclusões e disponibilidade.
Podem aplicar-se outras exclusões, restrições ou limitações, as quais serão comunicadas no momento da reserva, caso sejam aplicáveis. Todos os benefícios estão sujeitos à disponibilidade, e a disponibilidade de cada benefício específico pode variar conforme a Propriedade Participante.

xv. Benefícios de resort nas propriedades do Radisson Hotel Group.

• Isenção de taxa de entrega do serviço de quarto de cortesia. Os associados de todos os níveis de adesão podem usufruir de isenção da taxa de entrega do serviço de quarto em resorts Participantes. Para usufruir deste benefício, o Associado deve informar a equipe de serviço de quarto sobre o seu nível de adesão e fornecer seu número de associação do Radisson Rewards no momento do pedido. Os custos com refeições, bebidas e quaisquer outras despesas aplicáveis continuam sendo da responsabilidade do Associado.
• Desconto no spa. Os associados Premium têm direito a um desconto de 10%, e os membros VIP, a um desconto de 15% em tratamentos de spa nos resorts participantes. O desconto aplica-se apenas aos tratamentos listados no menu do spa da propriedade em questão no momento da reserva e não pode ser combinado com outras promoções, descontos ou ofertas do spa, a menos que seja expressamente indicado o contrário.
• Áreas exclusivas para associados (apenas para associados VIP). Os associados VIP podem ter acesso a áreas exclusivas para associados em resorts participantes, desde que respeitem as regras do local, as limitações de capacidade e os requisitos operacionais. O acesso, a localização e a disponibilidade podem variar de acordo com a propriedade.
• Uso grátis de espreguiçadeiras e cabanas (exclusivo para associados VIP). Os associados VIP podem usufruir gratuitamente de espreguiçadeiras e/ou cabanas designadas em resorts participantes, mediante disponibilidade. As reservas antecipadas podem ser obrigatórias, desde que permitidas pelo estabelecimento, e a disponibilidade não é garantida.

Para obter informações detalhadas sobre os resorts participantes do Radisson Hotel Group e as condições aplicáveis aos benefícios, os Associados devem consultar as informações relevantes da propriedade ou o site do Radisson Rewards.

e. Obrigações do associado: Como associado do Radisson Rewards, você concorda em cumprir estes Termos do programa, os termos e condições aplicáveis de nossos Parceiros e todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis. Você concorda que a sua participação no Radisson Rewards é inteiramente por sua conta e risco. Você concorda que se fizer objeção a qualquer uma das regras dos Termos do programa ou qualquer modificação deles, ou de outro modo ficar insatisfeito com o Radisson Rewards, você terá o direito de encerrar imediatamente sua associação. Você concorda que é responsável por restringir o acesso e manter a confidencialidade do seu número de associado, conta e senha do Radisson Rewards. Você também concorda em nos avisar imediatamente se o seu número de associado do Radisson Rewards for roubado, ou se você achar que sua senha foi roubada ou está comprometida. Você concorda em nos fornecer informações exatas o tempo todo e nos notificar imediatamente sobre qualquer alteração nas informações. Quaisquer alterações nos perfis do associado resultarão no congelamento de uma conta por até 24 horas, o que significa que não será possível fazer resgates nesse período. Você entende que o recebimento de benefícios como associado do Radisson Rewards pode estar sujeito a impostos e concorda que qualquer obrigação fiscal, incluindo a divulgação, em relação à sua associação ao Radisson Rewards é exclusivamente de sua responsabilidade.

i. Expiração de pontos: Se não houver nenhuma atividade de pontos qualificada na sua conta do Radisson Rewards por qualquer período contínuo de 24 (vinte e quatro) meses, poderemos, a qualquer momento, a nosso critério e sem aviso prévio ou responsabilidade perante você, anular ou cancelar total ou parcialmente os seus pontos.
De vez em quando, a Radisson pode, por cortesia e a seu critério, enviar mensagens para lembrar os Associados de que os seus pontos estão prestes a expirar. Qualquer comunicação deste tipo é fornecida apenas como um gesto de boa vontade e não implica qualquer obrigação por parte da Radisson de fornecer tais notificações. O fato de não enviar, receber ou rever qualquer comunicação deste tipo não afeta a expiração, perda, anulação ou cancelamento de pontos, conforme estabelecido nestes Termos do Programa.
Para evitar dúvidas, a transferência de pontos para outra conta, seja entre contas pertencentes ao mesmo Associado ou a Associados diferentes, não é considerada uma atividade válida para acumulação de pontos e não prolonga, renova ou altera o período de validade dos pontos aplicável.

f. Encerramento da associação:

i. Encerramento da associação ao Radisson Rewards por você: Você pode encerrar sua associação ao Radisson Rewards a qualquer momento. Entre em contato conosco em qualquer um dos canais de contato disponíveis no capítulo final destes Termos e Condições.

ii. Outras modificações e encerramento da sua associação ao Radisson Rewards feitas por nós: Além do exposto acima, poderemos, dentro dos termos da lei, a qualquer momento, a nosso critério e sem aviso prévio nem qualquer responsabilidade perante você: (i) modificar, suspender ou encerrar sua associação ao Radisson Rewards; (ii) modificar, suspender ou encerrar sua categoria Elite; (iii) modificar, suspender, anular ou cancelar total ou parcialmente os seus pontos; (iv) modificar, suspender, anular ou cancelar seu resgate de pontos. Podemos adotar essas medidas para conveniência do Radisson Rewards ou se houver motivos razoáveis para suspeitar, a nosso exclusivo critério, que: (i) você violou ou está utilizando o Programa de maneira incompatível com estes Termos do Programa, com a finalidade do Programa ou com qualquer parte dele; (ii) você fez uso indevido ou abusou do Radisson Rewards; (iii) a atividade da sua conta ou o seu status de associado envolvem ou decorrem de fraude, desonestidade, roubo ou outros meios ilegais ou impróprios; (iv) você tenta, conscientemente, obter ou manter mais de uma conta no Radisson Rewards; ou (v) restringir ou negar seu acesso ou participação no Radisson Rewards, nas Propriedades Participantes, nos Radisson Hotels, em programas de parceiros, promoções, benefícios ou serviços. Podemos tomar qualquer uma destas medidas para facilitar o funcionamento do Radisson Rewards, ou quando determinarmos ou suspeitarmos razoavelmente, a nosso exclusivo critério, que: 1) você violou os Termos do Programa ou utilizou o Programa de forma incompatível com estes Termos, com o objetivo do Programa ou com qualquer parte dele; 2) você utilizou de forma inadequada ou abusou do Radisson Rewards; 3) a atividade da sua conta ou o seu status de associação envolve ou resulta de fraude, desonestidade, roubo, engano ou qualquer outra conduta ilegal, inadequada ou não autorizada; 4) você tenta intencionalmente obter, manter ou operar mais de uma conta no Radisson Rewards, violando os Termos deste Programa; 5) sua adesão ou participação no Radisson Rewards viola qualquer lei, regulamento, ordem judicial ou obrigação contratual aplicável; 6) a concessão de benefícios no âmbito do Radisson Rewards violaria qualquer lei, regulamento, ordem judicial ou obrigação contratual aplicável, 7) se não pagar quaisquer quantias devidas à Radisson, a uma Propriedade Participante ou a um Parceiro; 8) se tiver um comportamento abusivo, inadequado, ofensivo, ameaçador, de assédio, conduta violenta, discriminatória ou hostil em relação à Radisson, às Propriedades Participantes, aos Radisson Hotels, aos nossos Parceiros ou a qualquer um dos seus respectivos diretores, administradores, funcionários, prestadores de serviços, agentes, representantes, hóspedes ou clientes; 9) seu comportamento compromete, ou pode razoavelmente ser considerado susceptível de comprometer, a segurança, a proteção, o bem-estar, a reputação, as operações, sistemas, propriedades ou interesses comerciais da Radisson, de qualquer Propriedade Participante, de qualquer Parceiro ou de quaisquer dos seus hóspedes, clientes, funcionários, prestadores de serviços ou representantes; 10) você causa, ameaça causar ou cria um risco de danos a qualquer hotel, instalação, propriedade física ou outros ativos da Radisson, das Propriedades Participantes ou dos Parceiros; ou 11) você se envolve em qualquer outra conduta que a Radisson considere, de forma justificada, prejudicial ao Radisson Rewards, à Radisson, a qualquer Propriedade Participante, a qualquer Parceiro ou aos seus hóspedes, clientes, funcionários ou representantes.
Em caso de suspensão ou cancelamento da adesão, todos ou parte dos pontos acumulados pelo Associado, do seu status de Nível Elite, das recompensas, benefícios e privilégios poderão ser perdidos, cancelados ou deixar de estar disponíveis, conforme determinado pela Radisson, a seu exclusivo critério e de acordo com a legislação aplicável. A Radisson pode suspender uma conta enquanto decorre uma investigação relacionada com fraude, abuso, segurança ou conformidade.
Estes direitos são adicionais a quaisquer outros recursos que possam estar ao nosso dispor ao abrigo da legislação aplicável. Reservamo-nos o direito de tomar quaisquer medidas administrativas, operacionais, civis ou penais que considerarmos adequadas, incluindo a exclusão de participação futura no Radisson Rewards, a recusa de futuras reservas ou do acesso a Propriedades Participantes, quando permitido pela lei aplicável, e a aplicação de medidas corretivas civis ou penais na máxima extensão possível.

iii. Efeito do encerramento: Se a sua associação ao Radisson Rewards for encerrada por qualquer motivo, a sua conta do Radisson Rewards será fechada e todos os pontos na sua conta do Radisson Rewards serão cancelados, anulados e retidos, e não estarão mais disponíveis para resgate. Se modificarmos, suspendermos, anularmos ou cancelarmos parcial ou totalmente os seus pontos, tais pontos serão retirados da sua conta do Radisson Rewards e não ficarão mais disponíveis para resgate.

a. Qualificação: a associação ao Radisson Rewards for Bookers and Planners está aberta a indivíduos maiores de idade no seu local de residência. Os associados Radisson Rewards for Bookers and Planners devem fornecer e manter o endereço de e-mail e o endereço físico exatos, incluindo cidade e país de residência. Um indivíduo pode manter apenas uma associação ao Radisson Rewards e não pode ganhar Pontos em mais de uma conta Radisson Rewards. O Radisson Rewards for Bookers and Planners requer apenas uma associação para ganhar por reservas profissionais e reservas pessoais.

i. Qualificação como Booker: A solicitação de associação no Radisson Rewards for Bookers and Planners está aberta a indivíduos que atendam aos critérios acima na seção 3a e que sejam consultores de viagens em países qualificados e associados à ARC/IATA/CLIA/TIDS/TRUE; ou que estejam encarregados do planejamento de reservas de quartos para outros, como assistentes pessoais, gerentes de viagem, responsáveis pela tomada de decisões e agências de viagens de pequeno e médio porte.

ii. Qualificação como organizador de reuniões e eventos: A solicitação de associação no Radisson Rewards for Bookers and Planners está aberta a indivíduos que atendam aos critérios acima na seção 3a e que sejam organizadores de eventos, organizadores de eventos especiais e outros profissionais de negócios que planejam reuniões e conferências para seus clientes ou empresa.

A inscrição no Radisson Rewards for Bookers and Planners está aberta a indivíduos que aceitaram e concordaram com os termos e condições do Programa e que: (i) localizado em países qualificados, conforme determinado a nosso exclusivo critério; (ii) que sejam maiores de idade no local de residência; (iii) responsável pela reserva de quartos de hotel ou salas de reunião em nome do empregador ou organização; (iv) funcionário de uma organização que tenha sido aprovada pelo Radisson Rewards a seu exclusivo critério. Se exigido pela lei local, será preciso notificar e informar o seu empregador sobre a sua participação no Radisson Rewards for Bookers and Planners, bem como receber dele permissão para participar. Os agentes de viagem com IATA sediada na Suécia podem ter suas contas restritas para resgates devido à legislação local. Esses agentes de viagem devem entrar em contato com o centro de atendimento aos associados para desbloquear a conta por 30 dias antes que um resgate possa ser realizado. Ao participar do Radisson Rewards for Bookers and Planners, você afirma e certifica que:

i. Você notificou e informou seu empregador (e todos os viajantes para os quais você reserva quartos de hotel) e eles leram e entenderam a Política de Privacidade e entenderam e aceitaram que, em consequência da sua associação ao Radisson Rewards for Bookers and Planners, você pode fornecer informações pessoais sobre eles e receber benefícios do Radisson Rewards for Bookers and Planners.

ii. Você cumprirá todos os termos e condições, incluindo políticas de viagem, políticas de presentes e políticas de incentivo do seu empregador, consumidores e você cumprirá todas as leis aplicáveis.

iii. Você nos fornecerá, quando solicitarmos, comprovação por escrito de que você fez todas as divulgações necessárias e obteve todos os consentimentos necessários.

iv. Você nos notificará imediatamente sobre qualquer alteração no seu empregador, atualizará suas informações e garantirá que você notificou e obteve a permissão do seu novo empregador e cumpriu os requisitos estabelecidos.

v. Divulgação e consentimento: Você é responsável por divulgar e receber o consentimento de seu empregador, diretor e/ou cliente para ganhar pontos e outros incentivos recebidos do Radisson Rewards for Bookers and Planners, e deve cumprir com quaisquer políticas aplicáveis de presentes e incentivos.

b. Inscrição: Você pode solicitar a associação ao Radisson Rewards for Bookers and Planners em uma Propriedade Participante, on-line em www.radissonhotels.com/pt-br/rewards/join-b2b, ou por telefone para o centro de atendimento aos associados (para encontrar o número de telefone para a sua região, acesse www.radissonhotels.com/pt-br/contact-us). Agentes de viagem com um número IATA podem se inscrever on-line em www.radissonhotels.com/en-us/rewards/join-b2b ou pela central de atendimento. Podemos, dentro dos termos da lei, a nosso exclusivo critério e sem qualquer responsabilidade perante você, aceitar ou recusar seu pedido de associação ao Radisson Rewards for Bookers and Planners. Se aceitarmos sua solicitação de associação, estabeleceremos uma conta Radisson Rewards for Bookers and Planners no seu nome e enviaremos o número da sua conta Radisson Rewards for Bookers and Planners ao endereço de e-mail que você tiver fornecido durante a inscrição. Um indivíduo pode manter apenas uma associação ao Radisson Rewards e não pode ganhar Pontos em mais de uma conta Radisson Rewards. Depois de inscrito no Radisson Rewards for Bookers and Planners, você deve ativar sua conta on-line.

c. Categorias de associação: Os associados do Radisson Rewards podem se qualificar para as categorias Club, Premium ou VIP. Benefícios, prêmios, oportunidades de resgate e requisitos para cada categoria são determinados por nós, ocasionalmente, a nosso exclusivo critério. Radisson Rewards for Bookers and Planners: associados ganham a categoria Premium após a conclusão da primeira reserva profissional válida, quando a reserva, reserva de grupo ou evento tiver sido concluída e faturada. Diárias ou estadias reservadas para terceiros ou associadas a uma reunião ou evento não contam para a categoria Elite.

d. Benefícios da associação: O associado do Radisson Rewards for Bookers and Planners tem todos os benefícios descritos na seção 2.e nestes Termos e Condições com a exceção do Discount Booster. Os associados do Radisson Rewards for Bookers and Planners têm acesso a benefícios especiais, incluindo

i. Central de atendimento exclusivo 24h para Bookers and Planners: O suporte no idioma inglês por e-mail ou telefone está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Outros idiomas serão oferecidos somente durante o horário de funcionamento.

ii. Reservas de estadias prolongadas: a Radisson pode, ocasionalmente e a seu critério, oferecer promoções com pontos bônus associados a reservas elegíveis efetuadas ao abrigo de Tarifas para Estadias Prolongadas em Propriedades Participantes selecionadas. Para efeitos desta seção, "Tarifas para Estadias Prolongadas" refere-se a tarifas aplicáveis a estadias de 14 (catorze) ou mais diárias consecutivas. Os associados do Radisson Rewards for Bookers and Planners que fizerem Reservas Elegíveis ao abrigo das Tarifas para Estadias Prolongadas e que cumprirem todos os requisitos comunicados no momento da reserva, incluindo os requisitos de elegibilidade aplicáveis ao canal de reserva, à empresa, à agência ou à promoção, poderão ter direito a ganhar pontos bônus adicionais.
A menos que seja expressamente indicado nos termos e condições da oferta aplicável, as Reservas de Estadia Prolongada elegíveis efetuadas pelo titular podem dar direito a pontos bônus equivalentes a 20% dos pontos-base obtidos pelo mesmo titular em relação à Reserva Elegível em questão. Os pontos bônus de Estadia Prolongada serão atribuídos apenas a Reservas Elegíveis que cumpram os Termos do Programa, as condições da oferta aplicável e todos os requisitos de reserva aplicáveis.
As ofertas de pontos bônus para Estadias Prolongadas são promocionais, discricionárias e estão sujeitas à disponibilidade. Essas ofertas podem estar sujeitas a critérios de elegibilidade adicionais, restrições, exclusões e termos e condições, podendo ser alteradas, suspensas ou canceladas, total ou parcialmente, a qualquer momento, sem aviso prévio, na medida máxima permitida pela lei aplicável. A participação em uma oferta de pontos bônus para Estadias Prolongadas não confere qualquer direito adquirido ou garantia de acesso a futuras ofertas de pontos bônus.

e. Obrigações do associado: Como associado do Radisson Rewards for Bookers and Planners, você concorda em cumprir estes Termos do programa, os termos e condições aplicáveis de nossos Parceiros e todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis. Você concorda que a sua participação no Radisson Rewards for Bookers and Planners é inteiramente por sua conta e risco. Você concorda que se fizer objeção a qualquer uma das regras dos Termos do programa ou qualquer modificação deles, ou de outro modo ficar insatisfeito com o Radisson Rewards for Bookers and Planners, você tem o direito de encerrar imediatamente sua associação. Você concorda que é responsável por restringir o acesso e manter a confidencialidade do seu número da conta e perfil de associado do Radisson Rewards for Bookers and Planners. Você também concorda em nos avisar imediatamente se achar que o seu número da conta do Radisson Rewards for Bookers and Planners ou perfil de associado, incluindo sua senha, foram roubados ou estão comprometidos. Você concorda que é responsável por restringir o acesso e manter a confidencialidade do seu número de associado, conta e senha do Radisson Rewards e aceita quaisquer consequências de não cumprir essa obrigação, incluindo perda ou roubo de pontos ou dados pessoais. Você concorda em nos fornecer informações exatas o tempo todo e nos notificar imediatamente sobre qualquer alteração nas informações. Quaisquer alterações nos perfis do associado resultarão no congelamento de uma conta por até 24 horas, o que significa que não será possível fazer resgates nesse período. Você entende que o recebimento de benefícios como associado do Radisson Rewards for Bookers and Planners pode estar sujeito a impostos e concorda que qualquer obrigação fiscal, incluindo a divulgação, em relação à sua associação ao Radisson Rewards for Bookers and Planners é exclusivamente de sua responsabilidade. Fale com um consultor fiscal sobre quaisquer perguntas sobre os impostos do programa. Onde exigido por lei, é preciso notificar seu empregador e/ou agência, conforme aplicável, e seus clientes, sobre sua participação no Programa. Ao participar do Programa, você afirma que notificou seu empregador e/ou agência e clientes, e eles entendem que, em consequência da sua associação ao Radisson Rewards for Bookers and Planners, você pode receber benefícios do programa.

f. Encerramento da associação:

i. Encerramento da sua associação ao Radisson Rewards for Bookers and Planners por você: Você pode encerrar sua associação ao Radisson Rewards for Bookers and Planners a qualquer momento. Entre em contato conosco em qualquer um dos canais disponíveis no capítulo final destes Termos e Condições.

ii. Outras modificações e encerramento da sua associação ao Radisson Rewards for Bookers and Planners feitas por nós: Além do exposto acima, poderemos, dentro dos termos da lei, a qualquer momento, a nosso critério e sem aviso prévio nem qualquer responsabilidade perante você: (i) modificar, suspender ou encerrar sua associação ao Radisson Rewards for Bookers and Planners; (ii) modificar, suspender, anular ou cancelar total ou parcialmente os seus pontos; (iii) modificar, suspender, anular ou cancelar seu resgate de pontos. Podemos tomar as seguintes medidas para a conveniência do Radisson Rewards for Bookers and Planners, ou se houver motivos razoáveis para suspeitar, a nosso critério exclusivo, de que: (i) você tenha violado ou esteja usando o Programa de forma não condizente com estes Termos do Programa, com a intenção do Programa ou com qualquer parte do programa; (ii) você tenha usado de forma imprópria ou abusiva o Radisson Rewards for Bookers and Planners; (iii) as atividades de sua conta ou seu status de associado envolvam ou resultem de fraude, desonestidade, roubo ou outros meios ilegais ou impróprios; (iv) você conscientemente tenha tentado obter ou manter mais de uma conta Radisson Rewards for Bookers and Planners; (v) sua associação ou participação no Radisson Rewards for Bookers and Planners viole quaisquer leis, termos ou regulamentos aplicáveis; (vi) nosso fornecimento de benefícios no Radisson Rewards for Bookers and Planners viole quaisquer leis, termos ou regulamentos aplicáveis; ou (vii) você não consiga pagar todos os valores devidos ou se envolva em conduta abusiva, imprópria, ofensiva ou hostil em relação ao Radisson Rewards for Bookers and Planners, às Propriedades Participantes, à Radisson ou aos nossos Parceiros ou seus respectivos oficiais, diretores, agentes, funcionários, representantes ou hóspedes. Estes direitos são adicionais a qualquer outra medida que possa estar disponível a nós sob lei aplicável, e nós temos o direito de tomar medidas administrativas e/ou jurídicas adequadas, incluindo, entre outras, processo civil ou criminal, que consideremos necessárias, a nosso critério exclusivo.

iii. Efeito do encerramento: Se sua associação ao Radisson Rewards for Bookers and Planners for encerrada por qualquer motivo, sua conta do Radisson Rewards for Bookers and Planners será fechada e todos os pontos na sua conta do Radisson Rewards for Bookers and Planners serão cancelados, anulados e retidos, e não estarão mais disponíveis para resgate. Se modificarmos, suspendermos, anularmos ou cancelarmos parcial ou totalmente seus pontos, tais pontos serão retirados da sua conta do Radisson Rewards for Bookers and Planners e não ficarão mais disponíveis para resgate.

Associados Corporativos podem ganhar 10 pontos por dólar gasto em cobranças de quarto concluídas nas Propriedades Participantes ao reservarem quartos, ou 5 pontos por dólar gasto em Reuniões e Eventos e reservas de grupos a partir de 9 quartos em Propriedades Participantes. A inscrição no Programa Corporativo do Radisson Rewards para associados corporativos está aberta a empresas e agências que indicarem um Administrador do Programa e entenderam e concordaram com os termos e condições do Programa, e que: (i) são convidados e aprovados pelo Radisson Rewards, a seu exclusivo critério; (ii) estão localizados em países elegíveis, conforme determinado a nosso exclusivo critério; e (iii) não são agentes de viagens profissionais.

A empresa deve preencher o Formulário de Registro do Administrador do Programa e indicar um Administrador do programa, que será responsável por administrar a conta. Ao participar do Radisson Rewards, você (o Administrador do Programa) afirma e confirma que:

a. Todos os viajantes para os quais você reserva quartos de hotel foram notificados e informados, e que eles leram e entenderam a Política de Privacidade e entenderam e concordaram que, em consequência da associação da empresa ao Radisson Rewards, informações pessoais sobre eles poderão ser fornecidas ao Radisson Rewards.

b. Você cumprirá todas as leis aplicáveis.

c. Você não é empregado de nenhum governo fora dos EUA (incluindo qualquer empresa pública fora dos EUA ou qualquer ministério, agência ou órgão semelhante fora dos EUA que exerce qualquer função executiva, judicial, arbitrária, regulatória ou administrativa de ou pertencente ao governo).

d. Desativação ou mudança do Administrador do Programa da Conta Corporativa é de responsabilidade do Administrador do Programa.

a. Qualificação: A associação ao Radisson Rewards para funcionários de companhias aéreas está aberta a indivíduos maiores de idade no seu local de residência e que sejam funcionários de companhias aéreas. Os demais termos estão alinhados com os requisitos de qualificação do Radisson Rewards.

b. Inscrição: Você pode se inscrever para participar do Radisson Rewards para funcionários de companhias aéreas em uma Propriedade Participante usando o processo de inscrição dedicado ou através do processo de inscrição dedicado nas companhias aéreas selecionadas. Os demais termos estão alinhados com os requisitos de inscrição do Radisson Rewards.

c. Categorias de associação: Os associados do Radisson Rewards para funcionários de companhias aéreas estão inscritos na categoria VIP. Benefícios, prêmios, oportunidades de resgate e requisitos para a categoria são determinados por nós, ocasionalmente. A qualificação para a categoria depende do número de Diárias Qualificadas e Estadias Válidas nas Propriedades Participantes em um período de 12 meses, e também é determinada a critério exclusivo do Radisson Rewards:

Apenas o quarto no qual o associado está registrado como hóspede durante a estadia válida contará para alcançar a categoria Elite.

Como associado do Radisson Rewards para funcionários de companhias aéreas, você tem um período de qualificação de 12 meses para obter Diárias Qualificadas e Estadias Válidas suficientes para manter o status da sua categoria ou para fazer o upgrade para a próxima categoria. O período de qualificação começa quando a primeira estadia é concluída e tem duração de 12 meses até o final do mês.

Ao obter Diárias Qualificadas e Estadias Válidas suficientes para ter acesso à próxima categoria, a categoria da sua associação receberá um upgrade instantâneo após o check-out. As Diárias Qualificadas e as Estadias Válidas que permitiram que você chegasse à próxima categoria serão deduzidas do saldo das Diárias Qualificadas e Estadias Válidas e será iniciado um novo período de qualificação de 12 meses. Será necessária uma quantidade mínima de Diárias Qualificadas e Estadias Válidas correspondente para manter seu status (Premium= 5 diárias/3 estadias, VIP=30 diárias/20 estadias).

Se não obtiver Diárias Qualificadas e Estadias Válidas suficientes durante o período de qualificação, sua associação será rebaixada. Caso você seja um associado Club, após 12 meses sem obter a quantidade mínima de Diárias Qualificadas e Estadias Válidas para fazer o upgrade para a próxima categoria, o contador de Diárias Qualificadas e Estadias Válidas será redefinido para 0 diária/estadia e será iniciado um novo período de qualificação.

d. Benefícios da associação: Benefícios de associado Radisson Rewards variam de acordo com o hotel e a marca participantes e estão sujeitos à disponibilidade e alteração a qualquer momento. Os benefícios para associados estão disponíveis apenas quando o associado é o hóspede registrado e em estadias pessoais de funcionários de companhias aéreas. Os benefícios para associados não são oferecidos aos funcionários da companhia aérea em suas viagens a trabalho. Inválido onde proibido por lei. 

i. Tarifa exclusiva para estadias a lazer de associados de companhias aéreas: Até 25% de desconto na tarifa flexível disponível ao público geral somente se o associado for o hóspede inscrito e puder fornecer uma forma de identificação da companhia aérea no check-in. Aplicado apenas para reservas feitas diretamente no site da marca Radisson Hotel Group, versão móvel, aplicativo, reservas no hotel e central de atendimento. Quartos reservados usando a tarifa exclusiva para estadias a lazer de associados de companhias aéreas não podem ser revendidos pelo associado.

ii. Os demais benefícios estão alinhados com os benefícios para associados do Radisson Rewards.

e. Obrigações do associado: As obrigações da associação estão de acordo com os requisitos do Radisson Rewards.

f. Encerramento da associação: O encerramento da associação está de acordo com os requisitos do Radisson Rewards.

a. Ganhar pontos no Radisson Rewards:

i. Nas propriedades participantes: Os associados do Radisson Rewards podem ganhar pontos por dólar americano gasto em Despesas de quarto e Refeições e bebidas qualificados nas Propriedades participantes quando adicionadas à conta e pagas no check-out. A proposta de pontos e benefícios depende da categoria do associado, e da escolha de benefícios que ele fizer antes de reservar a estadia. Para que as preferências se apliquem à estadia, os associados precisam alterar as configurações na área privativa do associado para concluir a reserva.

As Despesas de quarto não incluem impostos, despesas incidentais ou encargos de terceiros incorridos e cobrados do quarto, como despesas de telefone ou outros serviços de comunicações, lavanderia, filmes pay-per-view, entretenimento, instalações recreativas, restaurantes, banquetes, serviço de bufê, lojas de presentes, lojas, inquilinos, fornecedores ou concessionárias.

Os pontos são considerados ganhos assim que a estadia válida for concluída, todas as despesas forem totalmente pagas e os pontos tiverem sido adicionados à sua conta. Os pontos não estão disponíveis para resgate antes que uma Estadia válida tenha sido concluída, totalmente paga e adicionada à sua conta. Pode levar de 7 a 10 dias depois de sua partida para que seus pontos sejam creditados em sua conta.

Os pontos podem ser obtidos em até três quartos reservados sob a mesma reserva por somente um associado do Radisson Rewards por estadia válida, e somente se:

1. O nome e o número de associação do associado do Radisson Rewards estiver incluído na reserva

2. O associado for o hóspede registrado em pelo menos um dos quartos.

3. O crédito para vários quartos for solicitado no momento ou antes do horário de fazer check-in.

4. O associado for um hóspede registrado para a duração total da estadia válida.

5. Para ganhar pontos para até três quartos, todas as cobranças de quartos e serviços devem ser pagas pelo associado durante o check-out

Especificamente, para reservas elegíveis com Tarifas para Estadias Prolongadas, o responsável pela reserva receberá 20% mais pontos do Radisson Rewards do que o número habitual de pontos atribuídos por uma estadia nas marcas do Radisson Hotel Group. Já o hóspede acumulará pontos do Radisson Rewards de acordo com as regras padrão do programa aplicáveis à estadia válida.
Para promoções específicas, incluindo, mas não se limitando a, pontos bônus para Bookers and Planners, poderão aplicar-se regras adicionais de acumulação de pontos, as quais serão comunicadas separadamente.

ii. Através de parceiros: Os associados podem acumular pontos através dos Parceiros, desde que essas oportunidades de acumulação estejam disponíveis no país onde o Associado reside ou na jurisdição onde a transação relevante ocorre. As oportunidades de ganhos para os Parceiros variam conforme o Parceiro, o mercado e a oferta, e podem ser alteradas, suspensas, restringidas ou canceladas a qualquer momento pela Radisson ou pelo Parceiro em questão, sem aviso prévio.
Termos e Condições do Parceiro: As oportunidades de ganhos dos Parceiros e a atribuição de pontos são regidas por estes Termos do Programa e pelos termos e condições aplicáveis aos Parceiros, que prevalecerão em caso de qualquer inconsistência relacionada a atividades específicas dos Parceiros. Tais termos podem incluir taxas de acúmulo aplicáveis, requisitos de elegibilidade, transações qualificáveis, categorias excluídas, limites mínimos e máximos de acúmulo, tetos de pontuação e prazos de lançamento de transações informados pelo Parceiro.
Publicação e verificação: Os pontos acumulados através dos Parceiros só serão creditados após o Parceiro em questão ter verificado a transação, confirmado a sua elegibilidade e enviado os dados relevantes à Radisson. Os prazos de publicação variam conforme o Parceiro e o tipo de transação, sendo apenas estimativas, a menos que seja especificado o contrário. Os Associados são responsáveis por manter provas documentais suficientes da transação e por cumprir quaisquer procedimentos de verificação ou reclamação estabelecidos pelo Parceiro. A Radisson reserva-se o direito de reter, anular, ajustar ou cancelar pontos caso uma transação seja posteriormente considerada inválida, cancelada, reembolsada, contestada, fraudulenta, duplicada ou que não cumpra estes Termos do Programa ou os termos e condições aplicáveis do Parceiro.
Independência e responsabilidade do parceiro: Os Parceiros são entidades independentes e não atuam como agentes, representantes, sócios ou afiliados da Radisson apenas pelo fato de participarem do Programa. A Radisson não apoia nem assume qualquer responsabilidade ou obrigação relativamente a quaisquer produtos, serviços, atos, omissões, declarações materiais de marketing, promoções, práticas de privacidade, sistemas, termos e condições por parte de um Parceiro ou qualquer alteração, suspensão ou interrupção do mesmo, exceto na medida em que tal seja exigido por lei aplicável.
Direção e consentimento do Associado: Ao fornecer o seu número de associado do Radisson Rewards a um parceiro, você solicita e autoriza o processamento e o compartilhamento das informações relevantes da transação entre o Parceiro e a Radisson, com o objetivo de atribuir pontos e gerenciar sua participação no programa Radisson Rewards, de acordo com os avisos de privacidade e os termos e condições aplicáveis.
Ofertas de Parceiros atuais: As oportunidades de ganhos, as taxas de ganhos, as taxas de conversão e as condições de elegibilidade aplicáveis aos Parceiros atuais são comunicadas pelo Parceiro em questão e podem também ser divulgadas através dos canais da Radisson, quando disponíveis. Esta informação é fornecida apenas para facilitar a consulta e pode não refletir as atualizações em tempo real efetuadas pelo Parceiro. Em caso de divergência, as condições da oferta do Parceiro aplicável serão as válidas, a menos que a Radisson declare expressamente o contrário.

iii. Compra de pontos: Podemos oferecer aos associados do Radisson Rewards, ocasionalmente e a nosso critério exclusivo, a opção de comprar pontos. Atualmente oferecemos aos associados a opção de comprar pontos através do points.com. Termos e condições adicionais se aplicam e estão disponíveis em https://www.radissonhotels.com/pt-br/rewards/ganhar-premios e em www.louvrehotels.com. Os pontos comprados estão sujeitos a estes Termos do programa. Qualquer outra venda, compra, permuta, leilão, presente, transferência ou cessão de pontos, exceto como especificamente permitido nestes Termos do programa, é proibido e não será honrado.

iv. Indique um amigo: O responsável pela indicação é um associado do Radisson Rewards que está indicando o programa a um amigo. O indicado é um novo associado do Radisson Rewards que se inscreveu especificamente usando um link de indicação fornecido por um associado do Radisson Rewards. O associado precisa ter feito login na sua conta e ser reconhecido como associado do Radisson Rewards para poder indicar um amigo. O associado somente pode indicar um amigo através do link disponível na sua conta. Nenhuma outra forma de indicação será válida para receber os pontos de bônus. Se a pessoa que foi indicada ao programa inscreveu-se no Radisson Rewards pelo formulário de inscrição genérico, os pontos de bônus não serão concedidos nem à pessoa que indicou nem à pessoa indicada. Tanto a pessoa que indicou quanto a que foi indicada ganharão 1.000 pontos. Para ganhar os pontos, a pessoa que foi indicada precisa:

a. Ter se inscrito usando o link específico fornecido pelo responsável pela indicação.

b. Ter reservado uma estadia válida por um dos canais diretos do Radisson Hotel Group (web, aplicativo, central de atendimento ou hotel) no prazo de 365 dias após a inscrição usando o link de indicação. Os pontos de bônus serão concedidos após a primeira estadia do indicado como associado Radisson Rewards.

c. Ter reservado uma estadia válida, informando seu número do Radisson Rewards durante a reserva.

d. Ter feito check-out na propriedade.

Os pontos serão concedidos na conta do responsável pela indicação e do indicado 5 a 7 dias úteis após o check-out. O associado Radisson Rewards pode ganhar até 50.000 pontos de bônus por ano-calendário pelo programa Indique um amigo. Quando os 50.000 pontos de bônus ganhos forem atingidos, os associados ainda poderão indicar amigos ao programa, mas não ganharão pontos. Se o responsável pela indicação já tiver atingido 50.000 pontos de bônus ganhos pelo programa Indique um amigo, as pessoas que ele indicar ainda ganharão os 1.000 pontos após a primeira estadia válida.

b. Ganhar pontos no Radisson Rewards for Bookers and Planners: Agentes de viagem, organizadores de viagem, organizadores de eventos e reuniões e outros profissionais de negócios que reservam quartos em nome de outra pessoa e/ou planejam reuniões e conferências nas propriedades participantes podem ganhar pontos.

i. Ganhar pontos por reservas de quartos: Agentes de viagem e organizadores de viagens associados podem ganhar 10 pontos por dólar americano gasto para reservas qualificadas em propriedades participantes ao reservar viagem em nome de terceiros. Se você reservar uma estadia em uma propriedade participante no portfólio do Radisson Hotel Group na Europa, Oriente Médio, África ou Ásia, terá que ser associado ao Radisson Rewards for Bookers and Planners e inserir seu número de associado com 16 dígitos no Sistema de Distribuição Global (GDS) ou estar logado no site da Radisson para ganhar pontos para essa reserva. Instruções adicionais sobre como reservar e ganhar pontos estão disponíveis em: https://www.radissonhotels.com/pt-br/rewards/business. Os pontos serão emitidos após o check-out da estadia do hóspede. É possível reservar no máximo 9 quartos por vez. Uma reserva de mais de 9 quartos será considerada uma reserva em grupo e a proposição de ganho de reservas de evento será aplicada. Diárias ou estadias reservadas para terceiros ou associadas a uma reunião ou evento não contam para a categoria Elite.

ii. Ganhe pontos para reservas de eventos: Organizadores de reuniões e eventos, e organizadores de viagens associados, podem ganhar 5 pontos por dólar gasto para reservas de evento (baseado no total gasto na locação da sala de reunião, refeições e bebidas, e quartos cobrados em uma conta principal até o máximo de 250.000 pontos por evento e 250.000 por reserva de quartos de grupo). Os pontos por reservas de evento não podem ser ganhos onde for proibido pelas leis, regras ou regulamentos aplicáveis. Você deve solicitar o ganho de pontos por reservas de evento no momento em que a reunião, o evento ou a convenção forem reservados, incluindo o seu nome e número de associado do Radisson Rewards for Bookers and Planners no contrato com a Propriedade participante. As reservas de evento devem ser aplicadas a uma conta principal para dar direito a pontos. Apenas um associado Radisson Rewards for Bookers and Planners pode ganhar pontos por reservas de eventos. Você não precisa participar da reunião ou evento para estar qualificado a receber pontos por reservas de evento.  Você não precisa ser o assinante do contrato, o pagador final ou negociador de contrato para estar qualificado a receber pontos por reservas de evento. Alguns serviços e comodidades podem não ser fornecidos diretamente pela Propriedade Participante, e estas e outras despesas, incluindo despesas de cancelamento, redução de utilização e outros pagamentos, podem não ser qualificadas como acúmulo de pontos em Reservas de Eventos. Aguarde de 6 a 8 semanas após o evento ter sido pago integralmente para os pontos serem publicados na conta do Associado.

c. Resgatar pontos:

i. Disposições gerais: Os associados do Radisson Rewards e Radisson Rewards for Bookers and Planners podem resgatar pontos em Propriedades participantes ou por meio de nossos Parceiros. Os pontos podem ser resgatados em benefício do associado do Radisson Rewards ou do associado do Radisson Rewards for Bookers and Planners ou de outra pessoa, como presente. Os associados podem reservar uma diária-prêmio como presente para um amigo ou membro da família, mas não podem vendê-la para obter lucro. Exceto para as transferências de pontos expressamente permitidas nestes Termos do programa ou com o consentimento por escrito da Radisson, os pontos não poderão de outra forma ser vendidos, trocados, permutados, intermediados, transferidos, comprados, leiloados ou doados. As opções de resgate estão sujeitas a alterações ocasionais sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério.
Ao resgatar pontos, você deverá confirmar informações da sua conta do Radisson Rewards ou do Radisson Rewards for Bookers and Planners. O número correspondente de pontos será subtraído da sua conta no momento em que a transação for iniciada, e deve haver um número suficiente de pontos na sua conta no momento da transação. Pontos em duas ou mais contas diferentes não podem ser combinados para resgate. As transações de resgate podem ser aprovadas ou revogadas a critério exclusivo da Radisson.

ii. Nas Propriedades participantes:

1. Diárias-prêmio: Os associados do Radisson Rewards ou do Radisson Rewards for Bookers and Planners podem resgatar pontos e trocá-los por Diárias-prêmio em Propriedades Participantes, sujeitas à disponibilidade. As reservas de Diárias-prêmio devem ser feitas com antecedência por meio do site da Radisson Hotels, do aplicativo móvel da Radisson Hotels, entrando em contato com a Central de Atendimento ou através dos sites e aplicativos de outras marcas que incluam as Propriedades Participantes. As diárias-prêmio não podem ser combinadas com outros certificados, descontos, pacotes ou ofertas promocionais e não são comissionadas, incluindo, entre outras, comissões para agentes de viagens, a menos que especificado como uma promoção separada. As diárias-prêmio se aplicam a um quarto standard com ocupação padrão. Os ocupantes adicionais estão sujeitos às tarifas normais por pessoa adicional cobradas pela Propriedade Participante. Em caso de dúvida, mesmo que um associado faça uma reserva para 3 pessoas em um resgate de Diária-prêmio para um quarto Standard, ele ainda precisará pagar pela terceira pessoa. As diárias-prêmio estão sujeitas às políticas de cancelamento, garantia e depósito de cada Propriedade Participante. Um número de pontos igual a uma diária de uma reserva de Diária-prêmio será deduzido da sua conta se a sua reserva não for cancelada em conformidade com a política de cancelamento da Propriedade participante. Todas as despesas incidentais no âmbito de uma diária-prêmio serão de responsabilidade exclusiva do associado. Os associados podem reservar uma diária-prêmio como presente para um amigo ou membro da família, mas não podem vendê-la para obter lucro. Resgates via internet, aplicativo ou Central de Atendimento são aceitos para um custo total de reserva de até 600 USD por diária; valores superiores podem ser resgatados na própria propriedade, no momento do check-out.

2. Pague com pontos: Os associados podem resgatar pontos no hotel para serviços consumidos durante a estadia, de Reuniões e eventos ou para a própria estadia no check-out, pagando no mínimo 10 pontos.

3. Tarifa Apenas em Pontos: A Tarifa Apenas em Pontos é uma opção de hospedagem disponível apenas para quem deseja pagar com pontos. Esta tarifa pode ser aplicada a quartos standard, premium, familiares ou a outras categorias de quartos designadas pela Radisson periodicamente.
Os pontos necessários para uma reserva efetuada exclusivamente com pontos serão deduzidos da conta do Associado imediatamente após a confirmação da reserva.
As Tarifas Apenas em Pontos estão sujeitas à disponibilidade e podem ser oferecidas em Propriedades Participantes. Embora as Tarifas Apenas em Pontos não estejam geralmente sujeitas a períodos de exclusão. No entanto, a Radisson não garante a disponibilidade de Tarifas Apenas em Pontos em nenhuma Propriedade Participante, em qualquer data ou para qualquer tipo de quarto.
Um Associado não precisa ter um saldo mínimo de pontos para consultar a disponibilidade de Tarifas Apenas em Pontos. No entanto, o associado deve ter pontos suficientes na sua conta no momento da reserva para que esta possa ser concluída.
A menos que seja especificado o contrário no momento da reserva, uma reserva efetuada com Tarifa Apenas em Pontos pode ser cancelada até sete (7) dias antes da data de chegada prevista, e os pontos utilizados para a reserva serão reembolsados na conta do Associado. Se a reserva for cancelada com menos de sete (7) dias de antecedência em relação à data de chegada, for alterada de forma a implicar penalizações de cancelamento, ou em caso de não comparecimento, os pontos utilizados para a reserva poderão ser perdidos, deduzidos, retidos ou sujeitos a outras medidas, de acordo com a política de cancelamento aplicável em vigor no momento da reserva.
As Tarifas Apenas em Pontos são ofertas de resgate disponibilizadas pelo Radisson Rewards e podem, a critério exclusivo da Radisson, ser elegíveis para promoções, campanhas ou ofertas específicas ou serem combinadas com elas. Qualquer promoção ou oferta desse tipo estará sujeita aos seus próprios termos e condições.
As reservas com Tarifa Apenas em Pontos não acumulam pontos ou créditos de nível, a menos que seja expressamente indicado o contrário nestes Termos do Programa ou nos termos e condições promocionais aplicáveis.
As Tarifas Apenas em Pontos não estão sujeitas a comissões, a menos que seja especificado o contrário, e podem estar sujeitas a termos, restrições, taxas, encargos ou condições adicionais da Propriedade Participante, que serão comunicados no momento da reserva.
A Radisson reserva-se o direito de modificar, suspender, restringir ou cancelar as Tarifas Apenas em Pontos, incluindo o número de pontos necessários para a sua utilização, as categorias de quartos elegíveis, as propriedades participantes e a disponibilidade de resgate, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, na medida máxima permitida pela lei aplicável. Para evitar qualquer dúvida, uma reserva confirmada com Tarifa Apenas em Pontos não tem valor monetário e não pode ser trocada por dinheiro, exceto quando exigido por lei aplicável.

iii. Através de parceiros: Os associados do Radisson Rewards podem resgatar pontos com nossos Parceiros. As oportunidades de resgate podem estar disponíveis apenas em determinadas jurisdições e não são aplicáveis onde forem proibidas por lei. As oportunidades de resgate, recompensas, produtos, serviços e requisitos associados variam conforme o Parceiro e podem ser alterados, suspensos, restringidos ou cancelados a qualquer momento pela Radisson ou pelo Parceiro em questão.
Os resgates do Parceiro são regidos pelos presentes Termos do Programa e pelos termos e condições aplicáveis dos Parceiros, que podem incluir taxas de resgate, requisitos de elegibilidade, transações qualificadas, limites mínimo e máximo de resgate, taxas, restrições, prazos de processamento e outras condições aplicáveis ao resgate. Em caso de conflito relacionado com o resgate por parte de um Parceiro, os termos e condições aplicáveis a esse Parceiro regerão os aspectos de resgate específicos do Parceiro, a menos que a Radisson declare expressamente o contrário.
Os Parceiros são entidades independentes e não atuam como agentes, representantes, sócios ou afiliados da Radisson apenas pelo fato de participarem do Programa. O Radisson Rewards não apoia nem assume qualquer responsabilidade pela natureza, qualidade, disponibilidade, entrega ou desempenho de quaisquer produtos ou serviços fornecidos por um Parceiro, nem por quaisquer representações, promoções, publicidade, solicitações ou atividades de marketing, práticas de privacidade, sistemas, ações ou omissões por parte de quaisquer Parceiros.
Você é responsável por verificar e cumprir os termos, condições, avisos de privacidade e políticas de uso de cada Parceiro. Não assumimos qualquer responsabilidade e recusamos toda e qualquer responsabilidade decorrente dos termos e condições dos nossos Parceiros, dos avisos de privacidade, das regras de utilização, dos produtos ou serviços, ou de quaisquer alterações, suspensões, interrupções ou indisponibilidades dos mesmos, exceto na medida exigida pela lei aplicável. As opções de resgate, as taxas de resgate, os requisitos de elegibilidade, os prazos e as condições de cumprimento são definidos pelo Parceiro aplicável e podem ser diferentes das oportunidades de ganhos e das regras de ganhos oferecidas pelo parceiro.
As oportunidades de resgate disponíveis para os Parceiros Atuais podem ser apresentadas nos canais dos Parceiros e, quando possível, nos canais da Radisson, apenas para maior conveniência. A Radisson não garante a precisão, a integridade ou a disponibilidade contínua das informações fornecidas pelos seus Parceiros. Os Associados devem verificar diretamente com o Parceiro relevante os termos aplicáveis à utilização dos benefícios.

iv. Doação de pontos: Os associados do Radisson Rewards podem doar pontos a determinadas organizações sem fins lucrativos, conforme determinado por nós, ocasionalmente e a nosso critério exclusivo. Qualquer outra forma de doação, transferência ou presente de pontos é proibida e não será honrada. Os pontos doados não são dedutíveis de impostos.

d. Transferência de pontos:

i. Entre os Associados: Os associados do Radisson Rewards podem transferir pontos dentro do programa para até 5 associados por mês. Os associados que receberem pontos não podem receber pontos de mais de 5 contas em um mês. A quantidade máxima de pontos que um associado pode receber em sua conta por meio de transferência de pontos é de 10.000 pontos por mês. Para concluir ou receber uma transferência de pontos, o associado deve fazer parte do Radisson Rewards por mais de 30 dias.

ii. Mediante morte: Os pontos pertencentes a um associado do Radisson Rewards ou do Radisson Rewards for Bookers and Planners que venha a falecer podem ser transferidos para a conta dos beneficiários do falecido, a nosso exclusivo critério. A associação ao Radisson Rewards ou ao Radisson Rewards for Bookers and Planners do associado falecido deve estar em situação regularizada no momento da morte. Para fazer o pedido de transferência, é necessário incluir documentação mostrando o atestado de óbito e o comprovante de autoridade, por exemplo, documentos jurídicos ou o testamento do falecido. Os pedidos devem ser feitos dentro de um (1) ano a contar da data da morte ou a conta do falecido será encerrada e todos os pontos serão anulados.

e. Expiração de pontos: Se não houver qualquer atividade de acumulação ou resgate de pontos na sua conta do Radisson Rewards ou do Radisson Rewards for Bookers and Planners durante 24 meses, os pontos expirarão. Portanto, podemos anular e cancelar todos ou parte dos seus pontos a qualquer momento, a nosso exclusivo critério, sem aviso prévio e sem qualquer responsabilidade para com você. Para evitar dúvidas, a transferência de pontos para outra conta, seja entre contas pertencentes ao mesmo Associado ou a Associados diferentes, não é considerada uma atividade válida para acumulação de pontos e não prolonga, renova ou altera o período de validade dos pontos aplicável.

f. Pontos ausentes: Você é responsável por verificar que os pontos sejam devidamente creditados na sua conta do Radisson Rewards ou do Radisson Rewards for Bookers and Planners. Qualquer reivindicação de pontos não creditados devidamente deve ser recebida pela Radisson com documentação de apoio no prazo de doze (12) meses a contar da data do ganho de tais pontos.

g. Valor dos pontos: Exceto quando exigido por lei, os pontos não têm valor em dinheiro e não são propriedade do associado. O acúmulo de pontos não concede aos associados quaisquer direitos adquiridos em relação a quaisquer prêmios ou ao Programa. Como associado do Radisson Rewards ou do Radisson Rewards for Bookers and Planners, o único direito que você tem quanto a aquisição de pontos é a chance de os resgatar em conformidade com estes Termos do Programa. Os pontos são apenas créditos promocionais de fidelidade, não constituem propriedade pessoal, não têm valor monetário e não conferem quaisquer direitos de propriedade ou titularidade.

a. Política de Privacidade: A participação no Radisson Rewards está sujeita aos termos e condições da Política de privacidade para hóspedes da Radisson, disponível em www.radissonhotels.com/pt-br/privacidade (coletivamente, nossas “Políticas de privacidade”), e aos nossos Termos de utilização do site estabelecidos em www.radissonhotels.com/pt-br/uso-do-site. Você pode encontrar mais informações sobre o processamento dos seus dados pessoais pela Radisson, incluindo quaisquer direitos em relação a isso, por meio do link a seguir: https://www.radissonhotels.com/pt-br/privacidade.

b. Sujeito à lei aplicável: A associação e participação no Radisson Rewards e/ou no Radisson Rewards for Bookers and Planners, e a coleta e resgate dos pontos, estão sujeitos a e podem ser anulados onde proibido ou restrito pelas leis, regras ou regulamentos e/ou políticas ou requisitos do empregador e cliente. Além disso, você pode desfrutar de alguns direitos legais de acordo com a legislação do seu país de residência que podem não ser limitados por estes termos do programa. Nada nestes termos do programa deverá limitar tais direitos legais.

c. Conversão de moeda para dólares americanos: Todos os valores em moeda diferente de dólar americano serão convertidos para dólares americanos a uma taxa de conversão determinada por nós, a nosso exclusivo critério.

d. Termo de Isenção de Garantias e Limitação de Responsabilidade:

A RADISSON OFERECE O RADISSON REWARDS E O RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS, ESTES TERMOS DO PROGRAMA E OUTROS PRODUTOS E SERVIÇOS RELACIONADOS NO “ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” E, ATÉ O MÁXIMO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, EXPRESSAMENTE ISENTA-SE DE QUAISQUER GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO PARTICULAR, DESIGN, EXATIDÃO, CAPACIDADE, SUFICIÊNCIA, APROPRIAÇÃO, CAPACIDADE, COMPLETUDE OU DISPONIBILIDADE. SEM LIMITAR O PRECEDENTE, A RADISSON NÃO DECLARA, GARANTE OU ASSEGURA QUE O RADISSON REWARDS OU O RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS OU QUAISQUER OUTROS PRODUTOS E SERVIÇOS RELACIONADOS SERÃO ININTERRUPTOS, SEM OMISSÕES OU LIVRE DE ERROS, OU QUE DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS OU MUDANÇAS, IMPLEMENTADAS. ESTA EXCLUSÃO DE GARANTIR TAMBÉM SE APLICA ÀS PROPRIEDADES PARTICIPANTES.
VOCÊ CONCORDA QUE, SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, INCLUINDO, ENTRE OUTRAS, NEGLIGÊNCIA, NEM A RADISSON, NEM SEUS PROPRIETÁRIOS, AFILIADAS E SUBSIDIÁRIAS E SEUS RESPECTIVOS OFICIAIS, DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, REPRESENTANTES E AGENTES OU AS PROPRIEDADES PARTICIPANTES TÊM QUALQUER OBRIGAÇÃO OU RESPONSABILIDADE DE QUALQUER TIPO E SERÃO CONSIDERADAS INOFENSIVAS QUAISQUER RESPONSABILIDADES POR QUAISQUER LESÕES, PERDAS OU DANOS DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, CONSEQUENCIAIS, PUNITIVOS OU EXEMPLARES A PESSOAS, INCLUINDO, ENTRE OUTROS, LESÕES PESSOAIS, MORTE OU DANOS A PROPRIEDADES RESULTANTES EM PARTE, DIRETA OU INDIRETAMENTE, DA ASSOCIAÇÃO OU PARTICIPAÇÃO NO RADISSON REWARDS OU RADISSON REWARDS FOR BOOKERS AND PLANNERS OU USO DE PRÊMIOS, MESMO SE AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
Nada nestes Termos do Programa exclui ou limita a responsabilidade da Radisson por qualquer questão com relação à qual seria ilegal para a Radisson ou as Propriedades Participantes excluir ou restringir sua responsabilidade. Isso pode incluir, entre outros, dependendo do seu país de residência, morte ou lesão corporal causadas por negligência da Radisson ou Propriedades Participantes e fraude ou deturpação fraudulenta.

e. Indenização: Você concorda em indenizar, isentar e considerar inocente a Radisson, as Propriedades participantes e os nossos Parceiros, bem como qualquer de suas empresas controladoras, subsidiárias e afiliadas e seus respectivos diretores, oficiais, funcionários e agentes, de qualquer responsabilidade, despesas, danos e taxas (incluindo honorários de advogados) decorrentes de quaisquer reivindicações relacionadas com sua associação ao Radisson Rewards ou ao Radisson Rewards for Bookers and Planners.

f. Saída da propriedade participante: Se uma propriedade participante deixar o Programa de Fidelidade por qualquer motivo, o associado não ganhará pontos ou diárias qualificadas para estadias na referida propriedade participante, e quaisquer prêmios, promoções e ofertas especiais não serão mais válidas após a data em que a propriedade participante deixar o Programa de Fidelidade, mesmo se a reserva para uma estadia na antiga propriedade participante for anterior a essa data. Se um hotel deixar de ser uma Propriedade participante depois de uma reserva de Diária-prêmio ter sido feita, mas antes da estadia ser consumada, a Radisson fará todos os esforços razoáveis para que o hotel honre a reserva da Diária-prêmio, mas não pode assegurar, e não garante, que quaisquer reservas de Diária-prêmio nessa condição sejam honradas. Além disso, a critério exclusivo da Radisson, as Diárias-prêmio podem não estar disponíveis para reserva em um hotel quando estiver determinado que o hotel não será mais uma propriedade participante ou que, de outra forma, deixará de ser um hotel nas Propriedades Participantes, independentemente do tempo que leve para o hotel sair da Rede de Hotéis Participantes. 
Na medida máxima permitida pela lei aplicável, a Radisson não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, consequentes, especiais, punitivos ou outros, custos, despesas, perdas ou responsabilidades decorrentes ou relacionadas à indisponibilidade, modificação, cancelamento, não aceitação ou não cumprimento de uma reserva de Diárias-prêmio.

g. Interpretação das regras do Programa de Fidelidade: Todas as interpretações destas regras do Programa de Fidelidade relacionadas à associação competem exclusivamente à Radisson, e as decisões da Radisson serão finais. Caso haja divergência entre a versão em inglês e qualquer versão traduzida destas Regras do Programa, a versão em inglês deverá prevalecer.
Nenhuma declaração, comunicação, material promocional, anúncio, conteúdo de site, conteúdo de redes sociais, perguntas frequentes, comunicação sobre propriedades ou a representação do serviço de atendimento ao cliente não serão considerados como alterações a estes Termos do Programa, a menos que sejam expressamente incorporados pela Radisson.

h. Correção de benefícios: A qualquer momento e a exclusivo critério da empresa (incluindo, entre outros, quando um associado não estiver qualificado para ganhar um benefício específico relacionado a estas Regras do Programa), a empresa poderá corrigir (i) a quantidade de pontos ou o número de diárias qualificadas creditadas na conta do associado, e (ii) qualquer outro benefício que tenha sido creditado na conta de um associado, incluindo, entre outros, qualquer status de associado Elite ou status de associado Lifetime Elite.

i. Transferências: Exceto conforme permitido expressamente nestes Termos do Programa, ou com o consentimento por escrito da Radisson, a associação ao Radisson Rewards ou Radisson Rewards for Bookers and Planners, os pontos, as diárias-prêmio, a categoria Elite e outros benefícios do Programa não podem ser vendidos, trocados, permutados, intermediados, transferidos, comprados, leiloados ou doados, incluindo, entre outros, os casos referentes a relações domésticas, divórcio, herança ou, de outra forma, por força da lei.

j. Modificações ou encerramento do programa: Dentro dos termos da lei, reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, a nosso exclusivo critério, com ou sem aviso prévio, e sem qualquer outra responsabilidade ou obrigação, mesmo que as mudanças possam afetar o valor dos pontos já acumulados, (i) adicionar, modificar, excluir, alterar, suspender ou encerrar (“Alterar”) o Radisson Rewards ou o Radisson Rewards for Bookers and Planners, total ou parcialmente; incluindo, entre outros, qualquer regra, procedimento, condição, benefício, prêmio, níveis de prêmios, Propriedades participantes, associações e oportunidades de Parceiros, termos de ganho, regras de resgate ou disponibilidade de prêmios; (ii) Alterar estes Termos do programa, total ou parcialmente; (iii) Alterar quaisquer ofertas do Radisson Rewards ou do Radisson Rewards for Bookers and Planners; (iv) Alterar a capacidade de resgatar pontos, total ou parcialmente; (v) Alterar os procedimentos para resgatar pontos, incluindo o número de pontos necessários para resgate; (vi) Alterar a capacidade de acumular pontos, incluindo, entre outros, a imposição de limites de tempo e alterações em valores de pontos, total ou parcialmente; ou (vii) atribuir, total ou parcialmente, o Radisson Rewards ou o Radisson Rewards for Bookers and Planners a qualquer entidade relacionada ou não relacionada. Mediante a cessão, o desempenho das obrigações especificadas neste documento será responsabilidade exclusiva e direta dessa entidade. Em caso de encerramento do Radisson Rewards ou do Radisson Rewards for Bookers and Planners, todos os pontos não resgatados até a data de encerramento do Radisson Rewards ou do Radisson Rewards for Bookers and Planners serão anulados sem compensação ou qualquer outra obrigação ou responsabilidade, e nenhum resgate de pontos será honrado após a finalização. Ao acumular pontos e de outra formar participar do Programa, você não deve depender da disponibilidade contínua do Radisson Rewards ou do Radisson Rewards for Bookers and Planners, nem de nenhum ganho, resgate ou outras ofertas feitas em conjunto com o Radisson Rewards ou Radisson Rewards for Bookers and Planners. Todas as ofertas estão disponíveis enquanto durarem os suprimentos, sujeitas a todas as políticas de cancelamento aplicáveis, e a alteração e/ou revogação sem aviso prévio. As informações sobre a conta do programa são informações proprietárias nossas e podem ser acessadas por associados apenas para fins de obtenção de informações sobre suas contas. Reservamo-nos o direito de auditar ou investigar as contas e informações do Programa, a qualquer momento, sem aviso prévio, para garantir a conformidade com os Termos do programa. No decurso de uma auditoria ou de investigação, as informações poderão ser compartilhadas com as partes que estiverem ajudando na auditoria ou investigação respectiva.

k. Legislação em vigor e interpretação: Sua solicitação de inscrição e reivindicações de resgate e ganho de pontos no Radisson Rewards estão sujeitas à nossa verificação e aceitação, a nosso exclusivo critério, e esses atos deverão ser considerados feitos, desempenhados, negociados e fechados na Bélgica. Qualquer reclamação ou disputa decorrente do, ou relacionada ao, estipulado neste documento ou de outra forma envolvendo o Radisson Rewards, a associação ou estes Termos do programa será regida e interpretada de acordo com as leis da Bélgica, independentemente da sua escolha de legislação ou de conflito nos termos das leis. Todas as interpretações dos Termos do programa serão feitas a critério exclusivo da Radisson. A versão de língua inglesa dos Termos do programa prevalece. No entanto, nada nestes termos deverá afetar seus direitos de se basear em disposições obrigatórias das leis do seu país de residência.

l. Resolução de litígios: Qualquer ação decorrente ou relativa a estes termos deverá será apresentada exclusivamente aos tribunais de Bruxelas, Bélgica. Sem prejuízo do acima exposto, se o seu país de residência lhe der o direito de fazê-lo, você também poderá apresentar processos legais com relação a estes termos do programa nos tribunais do país no qual você reside. Quando a lei aplicável o exigir ou permitir, os consumidores podem recorrer a entidades independentes de resolução alternativa de litígios ("ADR") para resolver conflitos fora dos tribunais. Qualquer processo de ADR está sujeito às regras, à jurisdição e aos requisitos de elegibilidade da entidade competente de ADR em questão.
A Radisson não assume, nem pode ser considerada como tendo assumido, o compromisso de participar em qualquer sistema específico de ADR, a menos que tal seja exigido por lei ou expressamente acordado por escrito pela Radisson.
Antes de apresentar uma reclamação a uma entidade de ADR, sugerimos que entre em contato com a nossa equipe de apoio ao cliente da Radisson e nos dê a oportunidade de resolver o problema diretamente. Nada nestes Termos do Programa limita o direito do consumidor de recorrer aos tribunais para obter reparação ou de exercer quaisquer outros direitos e recursos previstos na lei aplicável.
Pode-se obter informações sobre as entidades ADR disponíveis para os consumidores e sobre os mecanismos de resolução de queixas junto às autoridades competentes em matéria de proteção ao consumidor ou através dos recursos de reparação aplicáveis aos consumidores no seu país de residência.

m. Tribunal do júri: Dentro dos termos da lei, as partes irrevogavelmente isentam-se de qualquer direito que possam ter a um tribunal do júri.

n. Estatuto de Limitações: Todo e qualquer direito a qualquer reivindicação ou ação relacionada ao Programa, Termos do programa, qualquer concessão, qualquer resgate ou o relacionamento das partes deve ser exercido dentro do período de limitação estipulado pela lei vigente depois da primeira ocorrência do tipo de ato, evento, condição ou omissão no qual se baseia a reivindicação ou ação.

o. Honorários advocatícios: Dentro dos termos da lei, a parte vencedora em qualquer ação ou processo que surge de, em conexão com ou em relação ao Programa, os termos do Programa, qualquer concessão ou reembolso, ou o relacionamento das partes tem direito a recuperar os custos e honorários advocatícios razoáveis.

p. Força maior: Nossa falha em administrar o Radisson Rewards ou o Radisson Rewards for Bookers and Planners de acordo com estes Termos do programa devido a caso fortuito, epidemia, pandemia, guerra, incêndio, revoltas, terrorismo, terremoto, ações de autoridades governamentais locais, estaduais ou federais, incluindo, mas não se limitando a, imposição de sanções, ou por qualquer outro motivo fora de nosso controle razoável não será considerada violação destes Termos do programa. Em caso de força maior, a Radisson pode suspender, modificar, limitar ou cancelar qualquer benefício do Programa, oportunidade de resgate ou acordo com Parceiros, sem qualquer responsabilidade.

q. Renúncia/contrato integral: Estes Termos do Programa, e os outros termos expressamente mencionados neste documento e a ele vinculados, constituem o contrato integral entre você e nós em relação à sua oportunidade de ganhar e resgatar pontos por meio do Radisson Rewards ou do Radisson Rewards for Bookers and Planners, e o seu direito a quaisquer benefícios do Radisson Rewards, e substituem todos os acordos prévios entre nós, sejam orais ou escritos, incluindo, entre outros, todas as versões anteriores destes Termos do Programa. Se não agirmos com respeito a uma violação de sua parte ou a violação de terceiros destes Termos do programa em qualquer ocasião, não estaremos renunciando ao nosso direito de agir com respeito a violações futuras ou semelhantes.

r. Independência das cláusulas: Se alguma cláusula destes Termos do programa for considerada por um tribunal de jurisdição competente como nula, inválida, contrária à lei ou inexequível por qualquer motivo, tal cláusula deverá ser alterada e interpretada da melhor maneira para alcançar os objetivos da cláusula original nos termos permitidos pela lei, e as demais cláusulas destes Termos do programa deverão continuar em pleno vigor e eficácia.

s. Comunicações eletrônicas: Ao interagir conosco pela Internet, você concorda com a formação de relações contratuais por meio de comunicações eletrônicas. Você declara e garante que tem direito legal, poder e autoridade para concordar com estes Termos do programa em seu nome e em nome do membro ou de outra entidade em cujo nome está agindo enquanto participa do site, se não estiver participando apenas em seu nome. Você aceita também que seu uso constitui uma assinatura eletrônica e que você formou, executou, registrou-se, aceitou os termos e, de alguma forma, autenticou estes Termos do Programa e reconheceu e aceitou que os Termos do Programa constituem um registro eletrônico e como tal são totalmente válidas, têm efeito legal, são aplicáveis, devem ser cumpridas e são irrefutáveis por você e o associado, comprador, fornecedor ou outra entidade em cujo nome está atuando. Você é responsável por se manter informado sobre os Termos do programa, boletins informativos, extratos de conta, a política de privacidade e sobre o status da sua conta de associado. Podemos tentar, embora não sejamos obrigados a tal, notificá-lo sobre assuntos do seu interesse, incluindo aviso de cancelamento de pontos ou mudanças do Programa. Não somos responsáveis por nenhuma falha em fazê-lo e não somos responsáveis pela transcrição incorreta ou imprecisa de suas informações de contato, por problemas relacionados a qualquer equipamento ou programação associada ou utilizada por você, por qualquer erro humano, por qualquer interrupção, exclusão, omissão, defeito ou falha de qualquer rede de comunicações eletrônicas ou transmissão eletrônica, por problemas relacionados ao computador, celular ou outros equipamentos, software, incapacidade de acessar qualquer site ou serviço on-line, por qualquer outro erro de técnico ou não técnico ou mau funcionamento, por qualquer correspondência ou e-mail perdido, atrasado, roubado, ilegível, incompleto, confuso, extraviado, mutilado ou com problemas de postagem, ou outras formas de comunicação, qualquer que seja o motivo. Você é responsável por criar e proteger as informações de acesso privativo à conta e por manter a segurança de tais informações. Não nos responsabilizamos por informações de acesso à conta que tiverem sido roubadas ou de outra forma interceptadas. Se a segurança dessas informações for comprometida, não nos responsabilizamos por qualquer acesso a essa conta, acúmulo de pontos, resgates de prêmio ou outra atividade de conta resultante da violação de segurança, e em nenhum caso somos responsáveis pelo reembolso de quaisquer pontos resgatados ou por outros danos ou perdas alegados como resultantes de tal situação. Se você tomar conhecimento de qualquer atividade fraudulenta ou de outra forma imprópria, você deve nos informar de tal atividade imediatamente. Você é responsável por nos avisar de quaisquer alterações às suas informações de contato.

t. Avisos sobre o Radisson Rewards: a Radisson reserva-se o direito de publicar ou dar todos os avisos ou comunicações nestes termos em inglês. No entanto, estes termos do programa não afetam seus direitos legais de receber avisos ou comunicações da Radisson no idioma determinado pela lei do seu país de residência.

u. Marcas comerciais: Radisson Rewards, Radisson Rewards for Bookers and Planners, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson, Country Inn & Suites by Radisson, Prize by Radisson e quaisquer outras marcas comerciais e marcas de serviço atuais e futuras associadas são marcas de serviço e marcas registradas da Radisson, ou suas afiliadas ou subsidiárias, incluindo as Propriedades Participantes, e não podem ser reproduzidas nem utilizadas de qualquer forma sem o consentimento prévio expresso por escrito da Radisson ou das Propriedades Participantes.

v. Administração: A Radisson, suas afiliadas e subsidiárias podem ocasionalmente vender pontos a terceiros, incluindo Propriedades participantes e Parceiros, e resgatar pontos por dinheiro (incluindo, entre outros, pontos recebidos de Propriedades participantes), passagens de avião e outras mercadorias de nossos Parceiros.

w. Lançamento provisório e período de transição: O Programa está sendo implementado de forma gradual em todas as Propriedades Participantes, Parceiros, marcas, canais de reserva, mercados geográficos e sistemas. Portanto, algumas Propriedades Participantes, benefícios para Associados, benefícios do Nível Elite, oportunidades de ganhos, opções de resgate, parcerias, canais de reserva, funcionalidades do programa e outros benefícios descritos nestes Termos do Programa podem não estar disponíveis, operacionais ou totalmente implementados em todas as Propriedades Participantes ou em todos os mercados no momento do seu lançamento. A disponibilidade desses benefícios e funcionalidades pode variar de acordo com a Propriedade Participante, a marca, o mercado geográfico, a preparação operacional, os acordos comerciais e o status de implementação técnica. A Radisson pode, a seu exclusivo critério, adicionar, ativar, modificar, suspender ou disponibilizar quaisquer benefícios, funcionalidades, Propriedades Participantes, Parceiros ou componentes do Programa, a qualquer momento. A indisponibilidade temporária, o atraso na implementação ou a introdução gradual de qualquer funcionalidade, benefício, Propriedade Participante ou Parceiro do Programa não constituirá uma violação destes Termos do Programa, nem dará origem a qualquer direito a indenização, compensação ou outra forma de reparação, na medida máxima permitida pela lei aplicável.

Se tiver perguntas sobre o Radisson Rewards e/ou o Radisson Rewards for Bookers and Planners ou estes termos do programa, ou para atualizar as informações da sua conta Radisson Rewards e/ou Radisson Rewards for Bookers and Planners, acesse www.radissonhotels.com/pt-br/contact-us e fale conosco.

Correspondência: Radisson Loyalty Management B.V.
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