Algemene voorwaarden
De cadeaukaart
Bahrein, België, Denemarken, Duitsland, Egypte, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Koeweit, Kroatië, Letland, Libanon, Libië, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen, Oman, Oostenrijk, Polen, Portugal, Qatar, Roemenië, Saoedi-Arabië, Servië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Turkije, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Arabische Emiraten, Zweden, Zwitserland.
De cadeaukaart kopen
Cadeaukaarten kunnen vanaf 1 mei 2020 niet meer worden aangeschaft.
Online aankopen van individuele klanten kunnen worden geannuleerd via een schriftelijk verzoek aan het Radisson Hotels Gift Card Support Center, Radisson Hospitality, t.a.v. Marketing, Avenue du Bourget 44, 1130 Brussel, België, binnen veertien (14) kalenderdagen vanaf de aankoopdatum, onder voorwaarde dat de cadeaukaart nog niet gebruikt is voor een betaling. Voor cadeaukaarten die gekocht zijn bij de deelnemende hotels of die verkregen zijn door het inwisselen van punten of miles van een loyaliteitsprogramma van een partner geldt dit annuleringsrecht niet.
Waarde van de kaart en kosten
Activering van de cadeaukaart
Andere merken en andere landen
Geldigheid
Saldo cadeaukaart
Bescherming tegen verlies
De cadeaukaart dient te allen tijde veilig en met dezelfde zorgvuldigheid en oplettendheid als in het geval van contant geld te worden bewaard.
In het geval van verlies of diefstal wordt de kaart niet vervangen.
Gepersonaliseerde cadeaukaarten
Deze voorwaarden zijn van toepassing op het personaliseren van cadeaukaarten van Radisson Hotels die online worden gekocht en zijn een aanvulling op de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de cadeaukaarten van Radisson Hotels (‘algemene voorwaarden’).
Iedere gedefinieerde term die hierin gebruikt wordt, heeft dezelfde betekenis als in de algemene voorwaarden, tenzij hierin specifiek anders vermeld.
‘Fotogalerij’ betekent een serie foto's en afbeeldingen die Radisson Hotel Group beschikbaar stelt om te uploaden op de cadeaukaart.
Door een cadeaukaart met een afbeelding te bestellen, verklaart de klant de algemene en aanvullende voorwaarden gelezen en geaccepteerd te hebben.
De kosten voor het personaliseren van de cadeaukaart zijn drie Britse pond (GBP 3,00) / vier euro (EUR 4,00) per uitgegeven kaart.
Om de cadeaukaart te personaliseren moeten de procedures die vermeld staan in het online aankoopsysteem worden gevolgd. De klant heeft de keuze uit (i) het uploaden van afbeeldingen vanuit de fotogalerij die door Radisson Hotel Group ter beschikking wordt gesteld, of (ii) het uploaden van een eigen foto of afbeelding naar het online cadeaukaart-aankoopsysteem.
In het geval van optie (ii) dient de klant te verzekeren dat de foto of afbeelding die door de klant wordt geüpload vrij is van rechten van derden, d.w.z. geen overtreding van persoonlijke of intellectuele eigendomsrechten van derden, in het bijzonder ontwerpen met auteursrecht of handelsmerken. Het insturen van een foto of afbeelding houdt in dat de klant garandeert dat hij/zij de volledige intellectuele eigendomsrechten of gebruiksrechten heeft ten opzichte van de foto of afbeelding. Foto's of afbeeldingen van personen of groepen personen zullen alleen gebruikt worden voor het personaliseren van de cadeaukaart, wanneer de klant vooraf uitdrukkelijk of impliciet toestemming heeft gekregen van de betrokken personen. Wanneer Radisson Hotel Group hierom vraagt, zal de klant bewijs overleggen van deze rechten.
Radisson Hotel Group behoudt zich het recht voor om het verwerken van het personaliseren van de cadeaukaart te weigeren, wanneer de geüploade foto of afbeelding een van de volgende zaken bevat:
• concurrerende merken of namen;
• politieke of religieuze afbeeldingen die beledigend zijn voor culturele waarden;
• illegale groeperingen;
• provocerend of seksueel materiaal;
• materiaal met copyright of een handelsmerk dat niet eigendom van de klant is;
• beroemdheden en publieke figuren;
• advertentieberichten;
• adressen, telefoonnummers, e-mailadressen, URL-adressen;
• geweld, godslastering of onzedelijkheid (inclusief verwijzing naar wapens, alcohol, drugs of tabak);
• codes;
• iedere afbeelding die mogelijk Radisson Hotel Group of een van zijn merken of samenwerkende hotels in diskrediet kan brengen;
• iedere afbeelding die de leesbaarheid van essentiële informatie op de kaart belemmert of verhindert en welke fraude zou kunnen bevorderen of andere problemen zou kunnen veroorzaken;
De klant mag alleen een bedrijfslogo voor de cadeaukaart gebruiken, wanneer hij/zij de houder is van de intellectuele eigendomsrechten. Het logo zal voldoen aan de bovengenoemde criteria. Aangezien de cadeaukaart gebruikt kan worden in Europa, het Midden-Oosten en Afrika, dient de klant er rekening mee te houden dat bepaalde afbeeldingen als beledigend of kwetsend beschouwd kunnen worden in andere landen, ondanks het feit dat deze acceptabel zijn in het land van de klant. Binnen drie (3) werkdagen na het insturen van de foto of afbeelding, ontvangt de klant een e-mail in het geval zijn/haar foto of afbeelding niet geaccepteerd wordt door Radisson Hotel Group. De bestelling van de cadeaukaart zal volledig worden geannuleerd en reeds betaalde bedragen zullen worden terugbetaald aan de klant, met uitzondering van een inhouding van het tarief van drie Britse pond (GBP 3,00) / vier euro (EUR 4,00) voor het personaliseren van de cadeaukaart, dat niet aan de klant zal worden terugbetaald.
Radisson Hotel Group is niet verplicht deze beslissing te rechtvaardigen wanneer een foto of afbeelding wordt geweigerd voor het personaliseren van een cadeaukaart in overeenstemming met de bovenstaande criteria.
De klant vergunt Radisson Hotel Group en zijn toeleveranciers, door het insturen van zijn/haar foto of afbeelding voor het personaliseren van de cadeaukaart, een royalty-vrij, onbeperkt recht tot gebruik van de foto of afbeelding met betrekking tot de productie van de kaart.
De klant accepteert dat de kleur en de kwaliteit van de foto of afbeelding op de cadeaukaart kan afwijken van die van de foto of afbeelding die is ingestuurd.
De klant is volledig verantwoordelijk voor het gebruik van elke gekozen foto of afbeelding voor het personaliseren van de cadeaukaart, behalve voor materiaal dat vanuit de fotogalerij is geüpload; dit is de verantwoordelijkheid van Radisson Hotel Group. De klant is verplicht om Radisson Hotel Group te vrijwaren van enige claim door derden of schade die ontstaat als gevolg van het uitgeven van de door de klant gepersonaliseerde cadeaukaart met foto's of afbeeldingen van de klant, ongeacht het recht van Radisson Hotel Group om uitgifte te weigeren.
Radisson Hotel Group is niet aansprakelijk, noch kunnen haar toeleveranciers aansprakelijk worden gehouden, voor enig verlies dat ontstaat door technische problemen met betrekking tot de uitgifte van een gepersonaliseerde cadeaukaart, vooral wanneer dit resulteert in leveringsvertraging of verlies van afbeeldingen die naar Radisson Hotel Group worden verstuurd als onderdeel voor het aanvragen van een gepersonaliseerde cadeaukaart.