Tandis que la pandémie de COVID-19 continue et que le monde évolue vers une nouvelle forme de normalité, Radisson Hotels poursuit ses efforts de manière proactive afin d’assurer la sécurité et le bien-être de nos clients.
Protocoles de sécurité RHG
Dans le cadre du protocole de sécurité de Radisson Hotels, notre priorité absolue est de maintenir les plus hauts niveaux de sécurité conformément aux réglementations locales de chaque pays. Les étapes de prévention comprennent la désinfection de tous les points d’entrée clés, y compris les zones de buffet et les éléments les plus souvent touchés dans les zones publiques. Un service personnalisé sans contact est proposé dans l’ensemble de nos établissements, dans la mesure du possible. La santé des membres de notre équipe est surveillée. Ceux-ci reçoivent régulièrement une formation sur la prévention de la Covid. De plus, nous surveillons en permanence la qualité de l’air intérieur, et certains hôtels ajoutent des compteurs de CO2 dans des zones telles que les salles de réunion et les centres de fitness.
Test PCR
Pour faciliter le retour au voyage, Radisson Hotels est en mesure de diriger les clients vers un lieu accessible facilement et de façon abordable dans lequel réaliser un test PCR. De plus, certains hôtels proposeront des tests PCR sur place pour les groupes ou les individus, ou des tests PCR d’auto-échantillonnage par l’intermédiaire des partenaires spécialisés du groupe.
Accès à une assistance médicale pour une totale sérénité
Les équipes de notre hôtel sont prêtes à garantir la sécurité et le bien-être de chacun. Dans le cadre de nos efforts continus pour permettre à nos clients de profiter d’un séjour chez nous en toute sérénité, nos hôtels peuvent fournir des informations sur le soutien et l’assistance médicale disponible localement. Si vous ou un membre de votre groupe de voyage vous sentez malade, les membres de notre équipe mettront tout en œuvre pour mettre en relation les clients aux meilleures ressources disponibles localement ainsi qu’aux conseillers médicaux locaux. Notre équipe peut vous conseiller sur les pharmacies et les magasins les plus proches où acheter des kits d’équipement de protection individuelle, des masques et d’autres produits médicaux.
Flexibilité dans l’annulation
Nous mettons constamment à jour notre politique d’annulation internationale afin de vous offrir le maximum de flexibilité et de confort pour vos projets. Notre politique est soumise aux réglementations locales et aux variations applicables à l’entité juridique de l’hôtel. Veuillez consulter plus d’informations sur cette page.
Recommandations aux voyageurs
Pour vous aider à rester au fait des restrictions et directives mondiales, nous souhaiterions vous partager l’outil pratique de Travel Weekly. Trouvez les informations les plus récentes concernant les différentes réglementations des pays à travers le monde, ainsi que les exigences de quarantaine, les restrictions de voyage, les tests requis ou les documents. Ajustez les filtres et voyez ce que vous devez faire et prendre avec vous selon votre passeport, votre pays de départ et votre destination. Avis de non-responsabilité : Assurez-vous de bien rester informé des dernières réglementations de voyage en vigueur dans votre pays et dans le pays que vous prévoyez de visiter, car les restrictions, les règles et les réglementations changent en permanence. Radisson Hotels n’est pas responsable des informations et du contenu de la carte des règles d’entrée COVID de Travel Weekly.
Des tests COVID-19 rapides peuvent être réservés avec votre formule de réunion. Veuillez prévoir au moins trois semaines avant le jour de l’arrivée pour permettre l’organisation de la configuration locale. Notre équipe inclura ce service dans votre proposition d’événement et vous communiquera toutes les informations supplémentaires.
Lors de la confirmation de l’événement, nous fournirons des informations et des documents complémentaires à partager avec vos participants au sujet du test.
Nous accueillerons vos invités dans un espace dédié, sûr et permettant de garantir une distanciation physique.
Jusqu’à 20 participants peuvent être testés en une heure. Pour les groupes plus importants, notre partenaire de santé peut prévoir du personnel supplémentaire afin de proposer une planification optimale et réduire le temps d’attente.
Après l’administration du test, les clients seront invités à attendre les résultats dans une salle d’attente séparée et sécurisée. Les résultats sont renvoyés en seulement 15 à 30 minutes maximum.
Les clients dont le test est négatif sont dirigés par nos équipes vers la salle d’événement où ils peuvent continuer à travailler, à établir des contacts et à préparer l’événement.
Si l’un des clients effectue un test positif, nos protocoles de sécurité existants seront activés, conformément à nos processus et à la législation locale. Les personnes concernées seront invitées à confirmer le résultat avec un test PCR, conformément aux instructions du fournisseur du test et de l’ECDC.
