Le reflet de la planète dans une goutte d’eau, posée sur une feuille.

Santé et sécurité

Pour un environnement sain et sûr grâce à des protocoles de santé et de sécurité

La santé, la sûreté et la sécurité de nos clients, de nos salariés et de nos partenaires commerciaux sont nos priorités absolues. La COVID-19 a bouleversé nos modes de vie, et nous ajustons nos opérations quotidiennes afin de les adapter aux nouvelles normes. Pour répondre à ces nouvelles exigences, nous avons, en collaboration avec une équipe d’experts, revu les processus de santé et de sécurité existants, et développé un nouveau protocole de sécurité. Créé en partenariat avec la SGS, ce protocole approfondi de propreté et de désinfection a été spécialement conçu pour garantir votre sécurité et votre tranquillité d’esprit, de l’arrivée au départ. Pour en savoir plus, cliquez sur l’onglet ci-dessous concernant le protocole en 20 étapes et les Réunions et événements, et regardez les vidéos sur notre protocole de nettoyage et de sécurité.

En raison des directives locales liées à la COVID-19, la disponibilité du service de restauration, des piscines, des centres de fitness et des autres équipements pourrait être perturbée à votre hôtel de destination. Conformément aux directives gouvernementales, certains hôtels sont en mesure d’accepter uniquement des travailleurs essentiels, et peuvent uniquement accepter les réservations par téléphone en appelant directement l’établissement. Veuillez contacter votre hôtel directement pour obtenir plus d’informations.

Mise à jour des protocoles de sécurité

Masques et équipement de protection individuelle (EPI) :

  • Pour aider à protéger la santé et la sécurité de nos clients, des membres de nos équipes et de nos visiteurs, nous exigeons le port du masque dans les espaces publics intérieurs de tous les hôtels, en fonction des réglementations locales. *Pour les enfants de moins de deux ans ou toute personne ayant des difficultés respiratoires, inconsciente, en incapacité ou incapable de retirer leur masque sans aide, les masques ne sont pas obligatoires.
  • Dans les hôtels situés dans des pays sélectionnés d’Europe, d’Afrique, du Moyen-Orient et d’Asie-Pacifique, les membres de nos équipes sont tenus de porter un équipement de protection individuelle (EPI) lorsque cela est requis localement.
Test COVID-19 rapide sur place pour les participants aux événements :
 
Afin de faciliter et d’assurer la confiance nécessaire pour revenir à des réunions et événements en face à face, nous avons instauré sur place des tests rapides COVID-19 pour les participants. Pour fournir ce service, nous nous associons à des prestataires de soins de santé de premier plan afin de rendre cette option disponible dans 23 pays d’Europe, du Moyen-Orient et d’Afrique. Pour plus d’informations, consultez l’onglet « Tests rapides COVID-19 » ci-dessous.
 
Test PCR 
 
Pour faciliter le retour au voyage, Radisson Hotels est en mesure de diriger les clients vers un lieu accessible facilement et de façon abordable dans lequel réaliser un test PCR. De plus, certains hôtels proposeront des tests PCR sur place pour les groupes ou les individus, ou des tests PCR d’auto-échantillonnage par l’intermédiaire des partenaires spécialisés du groupe.

Test COVID-19 rapide sur place pour les participants aux réunions et événement :

Afin de rassurer, mais également de faciliter et d’assurer la confiance nécessaire pour revenir à des réunions et événements en face à face, nous avons introduit sur place des tests antigéniques COVID-19 rapides pour les participants aux réunions et événements, améliorant davantage les protocoles de sécurité complets de Radisson Hotels déjà en place dans tous les hôtels. Pour fournir ce service, nous nous associons à des prestataires de soins de santé de premier plan afin de rendre cette option disponible dans 23 pays d’Europe, du Moyen-Orient et d’Afrique. Ensemble, nous offrons une solution fiable à laquelle vous pouvez faire confiance pour vos événements futurs.

Ce que nous offrons

Par l’intermédiaire de notre partenaire de soins de santé, nous fournirons des kits de tests (tests antigéniques rapides) et veillerons à ce qu’ils soient tous administrés par des professionnels de santé formés et répondant aux exigences locales.
 
Ces tests pratiques peuvent être effectués le jour de l’événement, avant l’entrée des participants. Notre équipe de l’hôtel optimisera l’organisation avec vous afin de réduire le temps total nécessaire avant l’événement. Les tests antigéniques rapides sont effectués sur places par le(s) professionnel(s) de santé, dans une zone dédiée et sûre de l’hôtel, et les résultats sont renvoyés en seulement 15 à 30 minutes maximum. Les tests rapides fournis par nos partenaires de santé sont parmi les plus performants sur le marché et répondent aux exigences de l’OMS en termes d’exactitude, de spécificité et de sensibilité.

Voici comment cela fonctionne :

Du début à la fin, vous aurez la garantie que vos participants bénéficieront d’un environnement sûr, de procédures de nettoyage et de désinfection approfondies, d’une distanciation physique, d’espaces de réunion soigneusement désinfectés, d’équipements de protection et d’une équipe dont les membres auront profité des dernières formations. Consultez l’onglet « Réunions et événements » pour en savoir plus sur notre protocole en 10 étapes pour les réunions et événements.

Avant l’événement

Responsible Business - Rapid COVID-19 - Booking the rapid COVID-19 test

1. Réserver des tests rapides COVID-19

Des tests COVID-19 rapides peuvent être réservés avec votre formule de réunion. Veuillez prévoir au moins trois semaines avant le jour de l’arrivée pour permettre l’organisation de la configuration locale. Notre équipe inclura ce service dans votre proposition d’événement et vous communiquera toutes les informations supplémentaires.

Responsible Business - Rapid COVID-19 - Supporting information

2. Informations complémentaires

Lors de la confirmation de l’événement, nous fournirons des informations et des documents complémentaires à partager avec vos participants au sujet du test.

Sur place

Responsible Business - Rapid COVID-19 - 03 A safe arrival

3. Une arrivée sûre

Nous accueillerons vos invités dans un espace dédié, sûr et permettant de garantir une distanciation physique.

Responsible Business - Rapid COVID-19 - 04 Administering the test

4. Administration du test

Jusqu’à 20 participants peuvent être testés en une heure. Pour les groupes plus importants, notre partenaire de santé peut prévoir du personnel supplémentaire afin de proposer une planification optimale et réduire le temps d’attente.

Responsible Business - Rapid COVID-19 - Secure waiting room

5. Salle d’attente sécurisée

Après l’administration du test, les clients seront invités à attendre les résultats dans une salle d’attente séparée et sécurisée. Les résultats sont renvoyés en seulement 15 à 30 minutes maximum.

Responsible Business - Rapid COVID-19 - 06 If attendees test negative

6. Si le test des participants est négatif

Les clients dont le test est négatif sont dirigés par nos équipes vers la salle d’événement où ils peuvent continuer à travailler, à établir des contacts et à préparer l’événement.

Responsible Business - Rapid COVID-19 - On-site - 07 If attendees test positive

7. Si le test des participants est positif

Si l’un des clients effectue un test positif, nos protocoles de sécurité existants seront activés, conformément à nos processus et à la législation locale. Les personnes concernées seront invitées à confirmer le résultat avec un test PCR, conformément aux instructions du fournisseur du test et de l’ECDC.

Une organisation sans tracas

Organisez l’arrivée des participants à votre événement un jour à l’avance pour gagner du temps.

Conditions générales :

• Radisson Hotel Group n’accepte aucun risque ou responsabilité directs ou indirects en lien avec la COVID-19, en particulier en ce qui concerne les produits ou services du fournisseur tiers de tests rapides COVID-19. 

• Ce service est actuellement disponible dans certains établissements Radisson Hotels dans les pays suivants : Allemagne, Belgique, Danemark, Estonie, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Malte, Moldavie, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Suède, Suisse et Turquie.