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最優惠價格保證

找到更低的房價嗎?別擔心,我們會將房價調整為您所找到的價格,並為您的住宿提供額外的七五折優惠。

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  • 最優惠線上房價保證

只需三個簡單步驟,即可享受我們的最優惠線上價格保證

比較價格

官網預訂後 24 小時內,發現更低價格?請務必確認該價格的房型、住宿日期及所有預訂條件均與您原訂單完全一致。

官網預訂後 24 小時內,發現更低價格?請務必確認該價格的房型、住宿日期及所有預訂條件均與您原訂單完全一致。

提交申請

請前往我們的「聯絡我們」專區,選擇「最優惠線上房價保證 (BORG) 申請」。我們的客戶服務團隊將審核並驗證您的申請。

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買貴退差價,還有七五折優惠。

申請一經確認,我們將立即為您調整至該更低價格,外加提供七五折住宿優惠。

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常見問題

  • 什麼是最優惠線上房價保證 (BORG) ?

    最優惠線上房價保證可確保您在 Radissonhotels.com 上預訂時,可獲得最優惠的公開線上價格。如果您在網上找到更低的房價,我們會將房價調整為您所找到的價格,並為您提供額外的七五折優惠。請參閱我們的條款和條件
  • 我是否需要在 Radissonhotels.com 上預訂才能符合資格?

    是。您必須直接在 Radissonhotels.com 上預訂,才有資格享受最優惠線上房價保證。
  • 最優惠線上房價保證是否隨處可用?

    在法律禁止的情況下,最優惠線上房價保證為無效。

  • 什麼才有資格成為有效比較價格?

    有效的比較價格必須:

    •必須為網路公開價格 (非 Radissonhotels.com 線上價格)

    •必須在 Radissonhotels.com 上預訂後 24 小時內發現該價格

    • 需在當地時間午夜前至少 48 小時前,仍有提供該價格

    在客戶服務部審核申請時,該價格必須仍然有效。

  • 比較價格是否需要與我的預訂完全一致?

    是。比較價格必須為:

    •同一家酒店

    •相同的住宿日期

    •相同的房間類型和設施

    •相同數量的入住賓客

    •相同的貨幣

    •相同的付款、退款和取消政策

  • 比較價格時,是否也計入稅金和收取的費用?

    比較價格不含稅金和強制性費用。如果 Radissonhotels.com 價格包括稅金,客戶服務將確保比較費價格在可比較的總成本基礎上較低。
  • 如果差價很小,該怎麼辦?

    如果差額小於 1 美元、1 歐元或 1 英鎊 (或酒店當地貨幣的等值金額),申請將予以駁回。
  • 多晚住宿會怎麼處理?

    對於連續多晚住宿,將根據整個住宿期間的平均價格來審核。僅適用於部分住宿期間的房價不符合資格。

  • 哪些房價類型不包含在內?

    最優惠線上價格保證不適用於:

    •符合資格的殼扣房價率 (AAA,年長者,政府,忠誠度計畫會員,員工等)

    •獨家優惠,線上優惠券或僅限電子郵件的促銷

    •議定的公司或團體價格,包括團體長期住宿價格

    •套餐價格包含額外部分 (例如停車、旅行、租車、不含早餐的餐飲)

    •不透明價格、競價或拍賣網站 (例如 Priceline,Hotwire)

    -•任何其他未公開或私下價格或需要登入的網站。

  • 如何提交最優惠線上房價保證申請?

    請至 Radissonhotels.com 的「聯絡我們」專區,選擇「線上」做為聯絡方式,並選擇「最優惠線上房價保證 (BORG) 申請」為主題。填寫並提交申請表。
  • 提交申請需要什麼資料?

    申請必須在以下情況下提交:

    •在 Radissonhotels.com 預訂後 24 小時內

    •最遲必須在入住酒店當地時間午夜前 48 小時

  • 我是否可以在每次住宿中提交多份申請?

    不行。每次住宿只允許申請一次。

  • 提交申請後會發生什麼情況?

    客戶服務部門將查核房價是否符合所有最優惠線上房價保證條款和條件,然後以電子郵件與您聯絡。
  • 如果我的申請獲得批准,會發生什麼情況?

    申請一經確認,我們將立即為您調整至該更低價格,外加提供七五折住宿優惠。
  • 如何處理預付預訂的退款?

    對於預付預訂,酒店將退還差價到預訂時使用的信用卡。
  • 我會收到新的確認號碼嗎?

    如果有發給新的預訂確認號碼,則必須於辦理入住時出示該號碼。

  • 如果在另一個網站上預訂了較低的價格,卻會產生取消費,該怎麼辦?

    Radisson 對取消在其他網站上預訂的相關費用或花費概不負責。
  • 由誰決定申請是否有效?

    Radisson 保留全權決定申請有效性、享有價之格資格以及是否符合所有條款與條件的權利。
  • 最優惠線上房價保證是否可以變更或中止?

    是。我們保留隨時更改或終止最優惠線上房價保證的權利,恕不另行通知。
  • 如何處理爭議?

    與最優惠線上房價保證有關的任何爭議將單獨處理,並受 Radissonhotels.com 網站使用協議的約束。不允許提起集體訴訟。

官網預訂後 24 小時內,發現更低價格?