





I was not offered transportation back to the airport. I was very disappointed that I had to download the uber app and make the arrangements myself
Accommodating and friendly staff. Clean and comfortable room. The bed was a bit lumpy and seems to have been two single beds put together.
酒店不错但接待人员需要培训! 在我们逗留期间有很多误解。 举一个例子,我们要求延迟退房,他们说可以。转天我们又确认了一遍延迟退房。 但在下午他们给我打电话,用很粗鲁的语气说我们必须要退房。
对于这家酒店我感到非常开心,因为我们住到了一间家庭房,可以容下我两个孩子,因此我们不必预订两间房。房间很宽敞,有两件分开的房间,每间房都有一张床以及存放行李的空间。酒店的餐厅提供不错的披萨。酒店的接驳车准时抵达苏黎世机场外来接我们。回来之后,接驳车延误了20分钟。我是利用雷迪森酒店的积分预订的,但没想到还需支付88美元的税以及杂费。我以为这里和其他地方一样,只需每人1.5美元的税杂费。
在与布鲁塞尔的雷迪森取得联系后,电话转到了美国的客户服务部门。有人告诉我,苏黎世的酒店将与我联系。然而什么都没有发生。每隔一天就会针对赔款的事宜与酒店商讨联系,但仍未得到退款。9天过去了仍然没有收到任何款项。还在追讨我的钱。