В светлый праздник Рождества Христова хочется сказать несколько слов о нашем пребывании в отеле с 7 декабря по 3 января вместе с малолетней внучкой. Этот период, захватывающий оживленную подготовку к Новому году и сами праздники, стал для нас не просто отпуском, а подтверждением высочайших стандартов гостеприимства, где главным достоянием являются не стены, а люди. Атмосферу подлинного внимания и заботы создает каждый сотрудник отеля. Даже в разгар праздничного наплыва гостей уровень сервиса оставался неизменно высоким, а внимание к нашим потребностям — ненавязчивым и своевременным. Это говорит о безупречной слаженности работы всей команды. Работа службы безопасности заслуживает отдельной высшей оценки. Ее деятельность профессиональна, эффективна и абсолютно ненавязчива для гостей. Особая благодарность — начальнику службы безопасности, чей профессионализм и системный подход обеспечивают спокойное и безопасное пребывание. Отдельно отмечаю инициативу по обучению персонала оказанию первой помощи — это чрезвычайно важный и ответственный шаг. Качество уборки и содержание номеров: Работа горничных вызывает глубочайшее уважение. Номер, несмотря на присутствие активного маленького ребенка, всегда содержался в идеальной чистоте. Запросы на дополнительную уборку выполнялись службой сервиса мгновенно. Уровень внимания ко всем деталям превзошел ожидания. Для внучки (возрастом до 3-х лет) была предусмотрительно предоставлена не только детская кроватка, но и целый набор: горшок, вигвам, вкусные сюрпризы. Это то самое «умение видеть неочевидное», которое отличает сервис экстра-класса. В ресторанах отеля к нашим индивидуальным просьбам, связанным с питанием ребенка, относились с максимальным вниманием и оперативно находили решения. Персонал детского клуба отличается высоким профессионализмом, стрессоустойчивостью и искренней любовью к детям. Руководитель клуба грамотно выстраивает работу. Ребенок вернулся отдохнувшим, здоровым, без малейших признаков недомоганий, ушибов или иных проблем. В SPA-зоне царит безупречная чистота, персонал моментально реагирует на пожелания. Ребенок мог спокойно и с удовольствием купаться. Отель демонстрирует эталонное сочетание безупречной инфраструктуры и человеческого тепла. Здесь можно находиться безопасно, комфортно и приятно. Это место, куда хочется вернуться. От всей души благодарю коллектив за труд, а руководство — за создание такой системы, где гость и его благополучие являются истинным приоритетом. Высокая культура общения в отеле. Искренность, такт, умение слышать и видеть суть — качества, которые невозможно сымитировать. Настоящее гостеприимство всегда персонализировано. Команда делает невероятно важное дело, создавая не просто услугу, а пространство доверия и отдыха. С глубоким уважением, Анжелика Специальный корреспондент газеты «Аргументы недели» г. Москва

Отдыхали в начале августа семьей, сразу хочется сказать, что остались ОЧЕНЬ довольны! Приехали в сам отель ночью, очень долго и нудно добирались из-за постоянных задержек рейса. Однако, несмотря на наше замученное состояние - администратор Дарья встретила нас очень радушно! Мы выпили шампанское, пообщались, ей даже удалось нас повеселить. Дарья, большой вам привет из Калининграда! Далее хотелось бы высказаться по поводу самих номеров. Всё соответствует картинке. В номере всё было отлично, хоть и немного пыльно. Горничные доносили всё по первому зову. Шведский стол - прекрасный, всего в меру, всего хватало. Пляж - бомба! И ребенка пристроить есть где, и жене очень понравилось то, что пляж песчаный.

Останавливались в этом отеле семьей с 3 детьми. Отель чудесный с большой закрытой территорией и прекрасным расположением. У нас были номера коннекторы с видом на море. С утра наблюдали за дельфинами! Спасибо за идеальную чистоту наших номеров горничной Вере!Отличные завтраки для всей семьи, порадовал отдельная детская зона с хорошими мультфильмами. Завтраки по типу шведский стол на любой вкус, можно также заказать некоторые блюда по меню, большой выбор напитков, соков, смузи. Шампанское в неограниченном количестве. Большое спасибо за обслуживание на завтраках официантам Валерии, Сабине и Анастасии! Территория ухожена, утопает в цветах. На территории работают штатные фотографы, спасибо фотографу Любовь за отличные фотографии! Несколько бассейнов, работают спасатели. Бары у бассейнов с детским и взрослым меню, "счастливые часы" на алкоголь. Анимационная программа отличная, дети не скучали, хороший детский клуб. Пляж с привозным белым песком, очень красивый! Есть дорожка к воде через гальку, но берите с собой аквашузы, в них удобнее купаться. На пляже детская игровая с сухим белоснежным бассейном, также предлагают несколько творческих МК для детей. Бар с отличным обслуживанием, спасибо официанту Вадиму! Спасибо команде отеля за прекрасный отдых!

Отлично провели время в комфортных условиях . Отдыхали семьей с маленьким ребенком . Чистая ухоженная территория отеля, много локаций для фотосессий, пляж с белым песком, теннисный корт , спа зона с бассейном . Отдельное спасибо Полине ( девушке с ресепшн), помогла при заселении, спасибо горничной Татьяне ( убирала номер до блеска) и всем молодым официантам на завтраках.

Роскошный отель на первой линии, был номер с видом на море. В каждом номере балкон поэтому можно с комфортом дышать морским воздухом прямо не выходя из номера. В отеле есть шикарный Спа который работает и в зимний сезон тоже. Чтобы описать завтраки не хватит слов, разнообразие блюд и их качество выше всяких похвал. Да в сезон ценник высокий, но вы платите за исключительный сервис и отдых!