Prachtig hotel, luxueus en verzorgd op alle gebied. Kamers zijn aan de kleine kant maar voor 2 personen net goed. Sommige dagen werd er eens vergeten enkele handdoeken te vervangen, anderzijds was het personeel flexibel genoeg om een half uurtje later de kamer te komen schoonmaken wanneer we nog niet weg waren. Buffet heel gevarieerd, zéér uitgebreid, lekker eten, en met lokale specialiteiten. Heel fijn is het dat de koks bepaalde gerechten aanpassen naargelang wat de klant wil, bv de toppings van pizza's, eieren bij het ontbijt, de bakwijze van je stuk vlees, etc. Er wordt geen vaste plek toegekend, dus met wat geluk kan je op het terras eten bij mooi weer. Zoniet voldoende ruimte binnen. Bijna elke avond vóór het avondbuffet wel iets te doen, bv een aperitief of een hapje proeven, schilderijtjes te bezichtigen etc. Elke avond live muziek in de lobby, en soms ook buiten aan het buitenzwembad.
Er worden ook veel events georganiseerd, en daarbij gaat onze speciale dank uit naar Dario en Ivan, die verantwoordelijk waren voor de "guest relations"! Wij hebben zelden meegemaakt dat wij op zo'n behulpzame, vriendelijke, bescheiden en professionele manier behandeld werden. Geen vraag en geen probleem is hen teveel, en het enthousiasme in hun manier van handelen siert deze mannen tenzeerste. Voorbeelden van zo'n events zijn : 3 keer per week een quiz ; elke avond een film op groot scherm (waar je zelf evt kan aangeven welke je wil zien) ; een degustatie van olijfolie en wijn (los van koopverplichtigingen, we hebben er zelf naar moeten vragen waar we het nodige konden aankopen), en dit terwijl men je wat woordjes in het Kroatisch aanleert; een begeleid bezoek aan Pula 2x per week.
Ook een speciaal dankwoord aan gans het animatieteam, zeer enthousiaste jonge mensen die de dingen professioneel aanpakken, geen onderscheid maken tussen jong of oud, individuen of groepen, steeds goedlachs, behulpzaam en geduldig.
Voor het boeken van activiteiten die los staan van deze georganiseerd door het hotel, kan je terecht bij Patricia. Niets is haar te veel om rond te bellen, je boekingen aan te passen aan je noden etc.
Het is duidelijk dat er vanuit het management gekozen wordt voor een vriendelijke en professionele aanpak waar de klant centraal staat. Het personeel is er voor ons alvast in geslaagd om dat in de praktijk waar te maken. Dikke proficiat en dankjewel !!
-
Slaapkwaliteit
-
Locatie
-
Service