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Transfert de points mondial

Transférez des points vers votre compte Radisson Rewards Americas

Transfert de points mondial

Vous souhaitez échanger vos points contre des séjours avec nuits gratuites aux États-Unis, au Canada, en Amérique Latine ou aux Caraïbes ? Ou peut-être préférez-vous d’autres opportunités d’échanges de points offertes à nos membres Radisson Rewards Americas ? 

Transférez (gratuitement) vos points de Radisson Rewards Americas à Radisson Rewards et maximisez vos choix d’échange de points. Suivez les étapes ci-dessous et vous pourrez profiter de superbes récompenses. 

  1. Devenez membre Radisson Rewards Americas.* Déjà membre ? Sautez cette étape. 
  2. Transférez vos points via le transfert mondial de points en cliquant sur « Transférer mes points » ci-dessous. 
  3. Une fois le transfert réalisé (dans les 24 heures), réservez votre prochain séjour avec nuits gratuites sur RadissonHotelsAmericas.com. 
  4. Profitez-en ! 

Vous souhaitez transférer vos points Radisson Rewards Americas vers votre compte Radisson Rewards ? Rendez-vous sur RadissonHotelsAmericas.com/GlobalPointsTransfer pour initier le transfert. 

*Pour que le transfert mondial des points soit réalisé, vous devez avoir saisi le même nom et la même adresse e-mail sur les deux programmes.

Radisson Rewards Brand - GLOBAL POINTS TRANSFER CARD
Pas encore membre Radisson Rewards ? Inscrivez-vous dès maintenant

Mise à jour du programme

Mises à jour générales du programme

Vous continuerez à être membre de Radisson Rewards ou de Radisson Rewards for Business et pourrez continuer à gagner et à échanger des points dans nos hôtels en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique. 

Toutefois, si vous souhaitez gagner ou échanger des points dans des hôtels aux Amériques, vous devrez adhérer au programme Radisson Rewards Americas à tout moment après juin 2021.

Non, vous pouvez continuer à gagner et à échanger des points avec Radisson Rewards sur RadissonHotels.com ou téléchargez l’application mobile Radisson Hotels.
Non, notre système vous assignera automatiquement au programme Radisson Rewards ou Radisson Rewards for Business. À partir de juin 2021, vous pourrez rejoindre le programme Radisson Rewards Americas ou Radisson Rewards for Business Americas.
Rien ne changera avec votre adhésion. Les informations relatives à votre compte, telles que votre statut actuel, votre numéro de membre et votre solde de points, continueront d’être disponibles sur RadissonHotels.com ou sur l’application mobile Radisson Hotels.
Radisson Hotels et Radisson Hotels Americas fonctionneront comme deux organisations commerciales distinctes afin de se conformer aux réglementations américaines, exigeant donc deux sites Internet, deux canaux de médias sociaux, deux applications et deux programmes de fidélité différents. Cela permettra à Radisson Hotels de mieux s’aligner et répondre aux besoins des propriétaires d’hôtels et des clients en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique. Nous espérons continuer à vous accueillir et à vous faire vivre des expériences inoubliables avec Radisson Rewards.
Rendez-vous sur RadissonHotelsAmericas.com pour réserver ou échanger vos points contre des séjours hôteliers aux États-Unis, au Canada, en Amérique latine et aux Caraïbes.
Rendez-vous sur RadissonHotels.com pour réserver ou échanger vos points contre des séjours hôteliers en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique.
Nous avons lancé une nouvelle application mobile Radisson Hotels le 25 mars 2021. Veuillez télécharger la nouvelle application disponible depuis l’Apple Store ou l’Android Google Playstore pour accéder aux informations de votre compte ou réserver un hôtel en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique ou en Asie-Pacifique.

Nouveau tableau de récompenses

Notre tableau de récompenses est en train d’être simplifié. Nous réduisons le nombre de catégories de sept à cinq et toutes les valeurs de points de catégorie augmenteront par tranches de 15 000 points à partir de 15 000 points pour la catégorie 1 et jusqu’à 75 000 points pour la catégorie 5. 

En plus de simplifier vos séjours avec nuit gratuite, nous avons doublé le nombre d’hôtels disponibles à partir de 15 000 points. Consultez notre site Internet ici pour obtenir plus d’informations et des visuels illustrant de quelle façon le tableau est modifié à votre avantage !

La différence ne vous sera pas automatiquement remboursée. Si vous constatez que votre séjour d’échange existant est désormais disponible pour un nombre de points inférieur, vous êtes libre d’annuler la réservation d’échange d’origine et de réserver à nouveau le séjour avec le nombre de points inférieur. Si ce n’est pas le cas, vous devrez faire votre demande de remboursement en appelant notre équipe de services aux membres.
Non, vous avez de la chance ! Nous nous alignerons sur le tarif en vigueur lors de la réservation de votre séjour.
Veuillez consulter notre site Internet pour obtenir des informations sur les catégories d’hôtels.

Transfert de points mondial

Pour qu’un transfert soit activé entre vos deux comptes, vous devez : 

  • Être inscrit à la fois aux programmes Radisson Rewards et Radisson Rewards Americas 
  • Être connecté à votre compte Radisson Rewards si vous souhaitez transférer des points vers un compte Radisson Rewards Americas 
  • Avoir les mêmes noms et adresses e-mail sur les deux comptes 
  • Avoir suffisamment de points sur le solde de votre compte de membre

En tant que membre des programmes Radisson Rewards et Radisson Rewards Americas, vous pouvez transférer de 1 à 1 000 000 points par transaction à l’aide du service de transfert de points mondial. 

Veuillez noter que vous ne pourrez pas transférer un montant de points dépassant le solde de points disponibles sur votre compte.

Vous devrez effectuer plusieurs transferts à l’aide du service de transfert de points mondial si vous souhaitez transférer les points restants.
Le transfert de vos points à l’aide du service de transfert de points mondial est gratuit.
Vous pouvez utiliser le service de transfert de points mondial jusqu’à 25 fois par an, que ce soit pour recevoir ou transférer des points.
Vous pouvez transférer jusqu’à 5 000 000 points par an et recevoir jusqu’à 5 000 000 points par an. Une fois cette limite atteinte, vous devrez attendre l’année civile suivante pour transférer/recevoir plus de points.
Non, vous pouvez uniquement transférer des points entre vos comptes individuels. Les noms et l’e-mail des deux comptes doivent être identiques pour que le transfert soit autorisé.

Afin de transférer des points sur votre compte Radisson Rewards Americas depuis de votre compte Radisson Rewards, vous devrez d’abord vous connecter à votre compte Radisson Rewards. Vous devrez ensuite saisir votre numéro de membre Radisson Rewards Americas. Il s’agit d’un numéro à 16 chiffres que vous pouvez trouver sur votre compte de membre. 

Veuillez noter que le service de transfert de points global n’autorisera le transfert que si les deux comptes partagent les mêmes noms et e-mail.

Les points seront disponibles sur le compte de réception sous 24 heures.
Vous recevrez un e-mail à l’adresse e-mail indiquée sur votre compte au moment du transfert confirmant le montant des points qui ont été transférés à partir du compte. Vous recevrez également un e-mail une fois le transfert terminé et les points disponibles utilisables dans le compte de réception.
Oui, vous pouvez annuler la transaction en vous connectant au compte à partir duquel vous souhaitez transférer des points.

Si votre adresse e-mail et vos noms ne correspondent pas exactement sur les deux comptes, les transactions ne seront pas traitées par le transfert de points mondial. Vous devez modifier le profil de votre compte afin que l’adresse e-mail et les noms soient identiques sur vos comptes Radisson Rewards et Radisson Rewards Americas. 

Si vous souhaitez modifier votre adresse e-mail, veuillez contacter le service d’assistance aux membres, consultez notre section « nous contacter » afin d’obtenir les coordonnées mises à jour pour chaque pays.

Vos points transférés via le service de transfert de points mondial expireront uniquement si votre compte a été inactif au cours des 24 derniers mois. Pour garder vos comptes actifs, vous devez gagner ou échanger des points. Le transfert de points comptera également comme une activité permettant de garder votre compte actif. La date d’expiration des points de votre solde sera prolongée selon la date d’enregistrement de toute activité.

Compte et assistance

Non, votre solde de points ne changera pas et sera disponible sur votre compte Radisson Rewards. La pause prolongée d’expiration des points sera toujours honorée jusqu’à la fin de l’année 2021.
Non, votre numéro de membre restera le même.
Oui, rejoignez simplement le programme Radisson Rewards Americas et appelez les services d’assistance aux membres avant votre séjour pour demander une équivalence de statut pour les catégories Silver, Gold ou Platinum.
Oui, vous aurez la possibilité de transférer gratuitement vos points à un ratio de 1 pour 1 entre les programmes grâce à notre nouveau processus de transfert de points mondial qui sera lancé en juin.
Veuillez vous connecter à votre compte via RadissonHotels.com/fr-fr ou depuis la nouvelle application mobile Radisson Hotels.

Gagnez et échangez des points

Oui, vous pourrez gagner des points dans le cadre du programme Radisson Rewards pour les séjours hôteliers en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique ou en Asie-Pacifique. Vous pourrez également gagner des points pour des séjours hôteliers aux États-Unis, au Canada, en Amérique latine et dans les Caraïbes en adhérant au programme Radisson Rewards Americas et en réservant via RadissonHotelsAmericas.com/Rewards.
Vous continuerez à bénéficier d’une large sélection d’options de gains et d’échanges, notamment des nuits gratuites, des locations de véhicules, des miles aériens et bien plus encore !

Conditions générales relatives au Processus de transfert de points mondial

1. Définitions du programme :

a. « Radisson Rewards » désigne le programme de fidélité de Radisson Hotel Group qui soutient les membres qui gagnent et/ou échangent en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique.
b. « Radisson Rewards Americas » désigne le programme de fidélité de Radisson Hotel Group Americas qui soutient les membres qui gagnent et/ou échangent aux États-Unis, au Canada ou en Amérique latine.

2. Votre demande de transfert de points dans le cadre du Processus de transfert de points mondial depuis votre compte de membre Radisson Rewards vers votre compte de membre Radisson Rewards Americas ou depuis votre compte de membre Radisson Rewards Americas vers votre compte de membre Radisson Rewards (chacune étant une « Transaction de transfert gratuit ») est traitée par Points.com Inc. Vous convenez que le transfert et l’utilisation des points soumis à une Transaction de transfert gratuit en vertu des présentes sont, à tout moment, soumis aux conditions générales du programme Radisson Rewards Americas, y compris Radisson Hospitality, Inc. la Politique de confidentialité et les conditions générales du programme Radisson Rewards, y compris la Politique de confidentialité de Radisson Hotel Group.

3. Lorsqu’il est utilisé dans les présentes, le terme « Points.com » désigne Points.com Inc. et sa société affiliée Points International (UK) Limited. Les bureaux locaux de Points.com Inc. sont situés au 351 California Street, Suite 1210, San Francisco, CA 94104, États-Unis. Les bureaux locaux de Points International (UK) Limited sont situés au 7 South Avenue Kew, First Floor, Unit 1, Surrey, Royaume-Uni, TW9 3EL. Le siège social de Points.com Inc. est situé au 111 Richmond Street West, Suite 700, Toronto, Ontario M5H 2G4 Canada.

4. Les présentes conditions générales et votre demande de Transaction de transfert gratuit constituent l’intégralité du contrat entre vous et Points.com quant à l’objet des présentes, et remplacent tous les contrats et accords préalables ou contemporains, écrits ou oraux, relatifs à l’objet des présentes. En soumettant la demande de Transaction de transfert gratuit, vous reconnaissez et acceptez les présentes conditions générales. Les présentes conditions générales sont susceptibles d’être modifiées sans préavis. Les présentes conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois en mars 2021.

5. Vous devez être membre en règle du programme Radisson Rewards et du programme Radisson Rewards Americas pour pouvoir être éligible à une Transaction de transfert gratuit. Vos comptes de membre dans les comptes Radisson Rewards et Radisson Rewards Americas doivent tous deux avoir le statut Actif.

6. Votre Transaction de transfert gratuit ne sera pas effective jusqu’à son acceptation par Points.com. L’acceptation par Points.com ne sera constatée que par le retrait effectif des points transférés de votre compte de membre Radisson Rewards et le dépôt sur votre compte de membre Radisson Rewards Americas ou par le retrait effectif des points transférés de votre compte de membre Radisson Rewards Americas et le dépôt sur votre compte de membre Radisson Rewards. Nonobstant ce qui précède, Points.com se réserve le droit de révoquer ou d’annuler toute acceptation et/ou d’annuler les transactions comme indiqué ci-dessous.

7. Les membres des programmes Radisson Rewards et Radisson Rewards Americas peuvent uniquement transférer des points via le Processus de transfert de points mondial entre leurs comptes Radisson Rewards et Radisson Rewards Americas. Les membres ne peuvent pas transférer de points entre des comptes d’un même programme. Une Transaction de transfert gratuit ne sera autorisée qu’entre vos comptes de membre dans le programme Radisson Rewards et le programme Radisson Rewards Americas qui ont un prénom, un nom et une adresse e-mail identiques.

8. Les membres des programmes Radisson Rewards et Radisson Rewards Americas peuvent transférer des points à un ratio de un pour un dans le cadre du Processus de transfert de points mondial par tranche d’un (1) point et ce jusqu’à 1 000 000 points maximum par Transaction de transfert gratuit.

9. Chaque membre des programmes Radisson Rewards et Radisson Rewards Americas est limité à un transfert maximal de 5 000 000 points et à la réception maximale de 5 000 000 points via le Processus de transfert de points mondial par année civile.

10. Chaque membre des programmes Radisson Rewards et Radisson Rewards Americas peut participer à un maximum de 25 Transactions de transfert gratuites par année civile (en tant que cédant ou bénéficiaire).

11. Il n’y a aucun coût pour une Transaction de transfert gratuit entre les comptes des membres des programmes Radisson Rewards et Radisson Rewards Americas.

12. Les points seront transférés du compte Radisson Rewards d’un membre à son compte de membre Radisson Rewards Americas ou du compte de membre Radisson Rewards Americas à son compte de membre Radisson Rewards (le cas échéant) dans les 24 heures.

13. Points.com, Radisson Rewards et Radisson Rewards Americas se réservent le droit à tout moment, à leur seule discrétion, avec ou sans préavis et sans aucune autre responsabilité ou obligation, d’ajouter, de modifier, de supprimer, de changer, de suspendre ou de résilier les présentes conditions générales, en tout ou en partie. Une Transaction de transfert gratuit ne constitue pas une garantie de disponibilité d’une option d’échange du programme Radisson Rewards ou Radisson Rewards Americas, et le gain et l’échange de points sont soumis à toutes les conditions générales du programme Radisson Rewards et aux conditions générales du programme Radisson Rewards Americas.

14. Vous reconnaissez que Radisson Rewards et Radisson Rewards Americas se réservent le droit, à leur seule discrétion, de refuser à tout membre de participer au Processus de transfert de points mondial, d’apporter des modifications aux programmes conformément aux conditions générales du programme et de modifier ou de suspendre la Transaction de transfert gratuit, en partie ou dans sa totalité, y compris, sans s’y limiter, les tarifs, les tranches de points et l’utilisation de Points.com Inc. pour les Transactions de transfert gratuit, et ce, sans préavis.

15. Vous convenez que le transfert et l’utilisation de tous les points, y compris les points soumis à une Transaction de transfert gratuit en vertu des présentes, sont, à tout moment, soumis aux conditions générales, aux exclusions et aux limitations des programmes Radisson Rewards et Radisson Rewards Americas. Le programme Radisson Rewards et le programme Radisson Rewards Americas ont l’autorité et la responsabilité uniques et exclusives de l’exploitation, de la modification, de la résiliation et de l’établissement des conditions générales applicables à leurs programmes respectifs. Points.com n’assumera aucune responsabilité envers vous et n’aura aucune obligation de vous informer de toute action, inaction ou décision prise par Radisson Rewards ou Radisson Rewards Americas dans le cadre de leurs programmes respectifs. Vous acceptez par les présentes de ne faire aucune réclamation contre Points.com pour toute action, inaction ou décision prise par Radisson Rewards ou Radisson Rewards Americas en relation avec leurs programmes respectifs. Points.com ne sera pas traité comme l’agent de Radisson Rewards ou de Radisson Rewards Americas à quelque fin que ce soit.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous devez indemniser, défendre et tenir Points.com et ses sociétés affiliées, Radisson Rewards et Radisson Rewards Americas et leurs affiliés, ainsi que les directeurs, administrateurs, employés, entrepreneurs, partenaires, agents, affiliés, successeurs et ayants droit respectifs de chaque entité, exempts de tou(te)s pertes, obligations, réclamations, dommages, demandes, dettes, procès, actions, coûts, frais et dépenses encourus, quels qu’ils soient, subis, supportés ou revendiqués à l’encontre de ces personnes d’une quelconque manière liée à, découlant de ou résultant de (i) votre exécution ou manquement à exécuter les présentes ou de (ii) toute violation par vous des présentes conditions générales.

16. LES POINTS DANS LE CADRE D’UNE TRANSACTION DE TRANSFERT GRATUIT ET TOUS LES SERVICES ASSOCIÉS SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT », SANS GARANTIE, DÉCLARATION OU CONDITION DE QUELQUE SORTE QUE CE SOIT, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, TOUTE GARANTIE, DÉCLARATION OU CONDITION DE QUALITÉ, DE VALEUR MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UNE FIN PARTICULIÈRE OU DE NON-VIOLATION, REJETÉES DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI.

17. L’ENTIÈRE RESPONSABILITÉ DE POINTS.COM, DE RADISSON REWARDS ET DE RADISSON REWARDS AMERICAS, INDÉPENDAMMENT DE LA FORME DE L’ACTION, DE LA DEMANDE OU DE LA PLAINTE, QU’ELLE SOIT FONDÉE SUR LE CONTRAT OU SUR UN PRÉJUDICE, Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE, NE POURRA EXCÉDER LE MONTANT PAYÉ PAR VOUS POUR LA TRANSACTION DE TRANSFERT GRATUIT. EN AUCUN CAS POINTS.COM OU RADISSON REWARDS ET RADISSON REWARDS AMERICAS NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE TOUS DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, ACCIDENTELS OU CONSÉCUTIFS EN LIEN AVEC LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES OU VOTRE TRANSACTION DE TRANSFERT GRATUIT, DE QUELQUE MANIÈRE QU’ILS AIENT ÉTÉ CAUSÉS ET INDÉPENDAMMENT DE LA FORME DE L’ACTION, DE LA DEMANDE OU DE LA PLAINTE, QU’ELLE SOIT BASÉE SUR LE CONTRAT OU SUR UN PRÉJUDICE, Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE, ET MÊME SI CES DOMMAGES ÉTAIENT PRÉVISIBLES OU SI POINTS.COM, RADISSON REWARDS ET RADISSON REWARDS AMERICAS EN AVAIENT ÉTÉ INFORMÉS.

18. Vous devez vous conformer à toutes les lois, règles et réglementations applicables aux présentes conditions générales et aux conditions générales des programmes Radisson Rewards et Radisson Rewards Americas.

19. Les présentes conditions générales sont régies exclusivement par les lois de l’État du Delaware, sans égard aux principes de conflits de lois. Dans toute la mesure permise par la loi, les réclamations, litiges ou controverses entre vous et Points.com seront déterminés par un arbitrage définitif et contraignant, à l’exclusion des tribunaux. Cet arbitrage sera mené à Toronto, en Ontario, au Canada, sur une base simplifiée et accélérée devant un médiateur, conformément aux lois et réglementations en vigueur relatives à l’arbitrage commercial en Ontario. Si l’arbitrage n’est pas autorisé par la loi applicable ou devant n’importe quelle juridiction compétente, vous acceptez de façon irrévocable que les réclamations, litiges ou controverses soient réglés par les tribunaux de l’État du Delaware. En outre, Points.com se réserve le droit de demander une injonction immédiate si, selon son jugement professionnel, cette réparation est nécessaire pour protéger ses intérêts avant d’utiliser ou d’achever les processus d’arbitrage des litiges décrits dans la présente Section.

20. Vous ne pouvez pas céder ou transférer les présentes conditions générales, ou tout droit ou obligation en vertu des présentes, que ce soit par cession expresse, application de la loi ou quelque autre manière que ce soit. Aucune modification, correction ou dérogation des présentes conditions générales ne pourra être effective ou contraignante, sauf mention écrite et signée par Points.com. Si une disposition des présentes conditions générales est jugée ou devient invalide ou inapplicable, totalement ou partiellement, ladite disposition ou partie de celle-ci déclarée invalide ou inapplicable sera considérée comme séparable et sera supprimée des présentes conditions générales et toutes les conditions générales restantes des présentes conditions générales continueront d’être valides et applicables.

21. Points.com, Radisson Rewards et Radisson Rewards Americas ne pourront être tenus responsables des retards ou insuffisances de leurs performances aux termes des présentes, résultant d’un cas de force majeure, d’une guerre, d’une grève, d’un conflit de travail, d’un arrêt de travail, d’un incendie, d’un acte gouvernemental ou toute autre cause, semblable ou non, indépendante de leur volonté.