Cadre exceptionnel avec vue sur le Zambeze. Le service est au rendez-vous. Les animations étaient vraiment très sympa. Le petit déjeuner était luxueux

J'ai séjourné 3 nuits dans ce magnifique hôtel. Radisson n'a pas lésiné sur la décoration et le service ! J'ai eu l'honneur de faire faire mon check-in avec Simon, qui a été gentil, professionnel, à l'écoute et souriant. J'étais dans la chambre 209 qui donne sur la piscine et le fleuve, une vue parfaite pour le coucher du soleil ! Forcément, comme est en bord de fleuve, il y a pas mal de moustiques, mais l'hôtel fournit un spray anti-moustiques dans chaque chambre. La chambre était très bien agencée et décorée, grande, propre. Le petit déjeuner offre tellement d'option qu'on ne sait plus où donner de la tête. J'ai fait la croisière sur le fleuve organisée par l'hôtel et c'était excellent, un moment très agréable. La nourriture était bonne. La piscine du spa est également splendide et est accessible sans forcément faire un soin (350 Kwachas). Tout le personnel est poli et souriant. Cependant, j'aimerai donner une mention spéciale à Thomas, Maté, Innongé, Linda, les 2 maitres-nageurs, et Simon pour leurs sourires et bienveillances.

La gestion clientèle est parfaite en général. En d'autres termes, le personnel est de qualité, une navette toujours à l'heure et un établissement beaucoup soucieux de la satisfaction client.

Ce resort est sublime à la fois pour le cadre qui a émerveillé chaque jour mes yeux mais aussi mes soirées par des couchers de soleil exceptionnel mais pas uniquement ! Le personnel est très poli, attentif et attentionné à sa clientèle (je citerais comme exemple Irène qui a appris des mots français rien que pour voir me parler… alors que je parle anglais) ainsi que le management qui est venu vers moi (j’ai juste oublié de prendre la business card avant de partir comme proposé 🥲), les installations pour la salle de sport et les excursions magnifiques. La chambre était aussi superbe et le personnel de chambre fait un très non travail également. Les spectacles étaient bien, particulièrement celui autour du boma avec les communautés zambiennes. Le seul effort à faire c’est sur les desserts, inspirez-vous d’un chef français pour les pâtisseries, entremets avec les fruits etc… proposez peut-être aussi des glaces en journée ou soirées. Mon séjour était totalement réussi et je pense que c’est dans le top 3 de mes meilleurs séjours. J’ai vraiment envie de revenir voir ce pays et de nouveau séjourner au resort. Un grand BRAVO

Tout était excellent : l’hôtel en lui même, notre suite dans laquelle rien ne manquait, le personnel très avenant, le directeur de l’établissement très aimable toujours présent à toute heure et en tout lieu, l’endroit très reposant au bord du fleuve.