Волшебный отдых ! В дали от городской суеты. Отдыхаем несколько раз в год ( не менее 10-15 раз) , выбрали этот отель ещё в 2015 , с момента открытия . Определяющим фактором является транспортная доступность, комфорт в номерах , большая территория для прогулок .
Безусловно , время идёт и все меняется . Но сервис остаётся неизменным!
Встреча на ресепшн -сотрудники всегда улыбаются, это для меня важно , компетентны . Отдельное спасибо Дарье , guest relation manager за безукоризненный подход к постоянным гостям! Клиентоориентированность даже в самых спорных ситуациях. Лично не раз наблюдала как некоторые гости вели себя крайне возмутительно и требовали сверх внимания , но Дарья справлялась и в этот момент. Так же как и другие сотрудники ресепшн.
На протяжении всех восьми лет моего посещения даже при смене управляющих и прочего персонала -работа room service и housekeeping останется на высоте! Отдельно благодарность 🙏. Я люблю сеть Radisson , и ставлю в приоритет при выборе отеля будь то командировки или отдых , и в Завидово вышеупомянутые службы сервиса меня никогда не разочаровывали .
Завтрак очень вкусный, достойный! Думаю, что не оставит никого равнодушным. Вот за этим ощущением постоянного расслабления мы и приезжаем вновь и вновь . Сон -хороший , иногда создаётся впечатление, что не хочется покидать номер . Насколько уютно и комфортно в нем.
Мы отмечаем семейные дни рождения , приезжаем с молодым человеком в двоем -каждый раз с приятными воспоминаниями планирую повторный визит .
Про нюансы : да, спа небольшой ! Но это и не детский бассейн. Когда отель только открылся , здесь был не детский курорт , а респектабельный курорт . Спа посещали после массажей и просто релаксировали. Сейчас мы туда ходим редко, но спасибо что учли замечания гостей и определили время для гостей без детей.
Если обращать внимание на мелочи -не хватит времени для наслаждения этим чудесным местом .
Всем гостям советую с улыбкой и пониманием относиться в персоналу, который старается соответствовать высоким стандартам сети Rezidor . И если ваша просьба не удовлетворена всегда можно обратиться к менеджеру по работе с гостями за пояснением .
Мы бываем и в других загородных отелях , но выше сервиса, чем здесь -не встречали!
Спасибо! Процветания !
Дополнения к улучшению:
Разработать меню ужина на шведский стол . Очень скудно, не соответсвует ожиданиям .
При том, что в кафе ( -1 этаже) все не вкусно кроме пиццы, ужинать на шведской линии тоже не вызывает аппетит .
Ни в какое сравнение с завтраком .
Рекомендация , думаю способствует увеличению продаж комплексного ужина.
В остальном , мы всем довольны .
