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Perguntas frequentes

Visão geral da parceria

  • O que é a nova parceria entre Radisson Rewards e Finnair Plus?

    Esta parceria estratégica permite que os associados de ambos os programas maximizem suas recompensas em viagens e hospedagens. Agora, os associados podem converter pontos Radisson Rewards em Avios do Finnair Plus, converter Avios de volta em pontos Radisson Rewards e solicitar uma correspondência de status. Associados Finnair Plus Silver, Gold, Platinum e Platinum Lumo têm direito à correspondência direta para o status Premium ou VIP do Radisson Rewards, alinhando seus benefícios elite em ambos os programas.

  • Quem pode participar e como vincular minhas contas?

    Todos os associados ativos de ambos os programas são elegíveis. Para começar, é necessário vincular as suas contas com o seu número de associado Radisson Rewards, composto por 16 dígitos, e o seu número de associado Finnair Plus através do portal Finnair Shop.

  • Os nomes nas minhas duas contas de fidelidade precisam ser iguais para que eu possa vinculá-las?

    Sim. Para garantir a vinculação bem-sucedida das contas e a segurança das transferências de pontos, o nome cadastrado na sua conta Radisson Rewards deve corresponder ao nome registrado no seu perfil Finnair Plus. Caso precise atualizar seu nome, observe que o Radisson Rewards exige contato com o Atendimento ao Cliente para realizar essa alteração, pois ela não pode ser feita online.

Transferência de pontos de hotel para Avios

  • Como converto meus Avios do Finnair Plus em pontos Radisson Rewards?

    Você pode iniciar a transferência acessando sua conta Radisson Rewards e navegando até as seções "Resgatar" ou "Transferir". Escolha o Finnair Plus como seu parceiro e selecione o número de pontos que deseja trocar.

  • Qual é a taxa de conversão? Há um valor mínimo ou máximo para transferência?

    A taxa de conversão para transferências de pontos para o Finnair Plus é de 10:1, com um mínimo de 2.000 pontos Radisson Rewards por transferência.

  • Quanto tempo leva para os Avios transferidos serem creditados na minha conta Finnair Plus?

    Embora muitas transferências sejam processadas rapidamente, o crédito dos Avios na sua conta Finnair Plus pode levar aproximadamente de 4 a 6 semanas após o início da transação.

  • Eu posso estornar uma transferência depois que ela for concluída?

    Não. Após a transferência de pontos do Radisson Rewards para o Finnair Plus, a transação é definitiva e não pode ser revertida nem reembolsada.

Transferência de Avios para pontos de hotel

  • Como converto meus Avios do Finnair Plus em pontos Radisson Rewards?

    Os associados podem utilizar os seus Avios em serviços de parceiros do Finnair Plus, incluindo o Radisson Rewards. Para iniciar a conversão, acesse o portal Finnair Plus, vá até a seção Finnair Shop e selecione a quantidade de Avios que deseja converter em pontos Radisson Rewards. O valor mínimo para troca de Avios é de 1000.

  • Posso transferir meus Avios entre o Finnair Plus e outros programas de companhias aéreas antes de convertê-los em pontos Radisson Rewards?

    Sim. Você pode vincular sua conta Finnair Plus à sua conta British Airways Executive Club e às contas de outras companhias aéreas parceiras para transferir Avios entre os programas. Isso permite consolidar seus Avios de diferentes companhias aéreas antes de convertê-los em pontos Radisson Rewards.

  • Qual é a taxa de conversão de Avios para pontos de hotel?

    A taxa de conversão de Avios para pontos Radisson Rewards é de 3:5.

Transferência de Pontos Radisson Rewards em Avios

  • Qual é a taxa de conversão de pontos do Radisson Rewards para Avios?

    A taxa de conversão para a troca de pontos do Radisson Rewards é de 10:1.

Categoria Elite e Correspondência de status

  • Tenho status Silver, Gold, Platinum ou Platinum Lumo no Finnair Plus. Sou elegível para uma correspondência de status?

    Sim. O Radisson Rewards oferece correspondência de status para associados que possuem status Elite no programa de fidelidade Finnair Plus. Se você for um associado premium do Finnair Plus, poderá solicitar a correspondência do seu status para uma categoria elite equivalente no Radisson Rewards.

  • Como os níveis elite correspondem entre os programas?

    A correspondência de status tem como objetivo alinhar os benefícios dos níveis elite entre os dois programas. A correspondência entre nossos níveis premium é a seguinte:

    Categoria Elite do Finnair Plus

    Categoria do Radisson Rewards Elite

    Silver, Gold

    Premium

    Platinum, Platinum Lumo

    VIP

  • Por quanto tempo meu status correspondente permanece válido e como posso renová-lo?

    Os status obtidos por meio da correspondência de status geralmente permanecem válidos por 2 anos. Para manter sua categoria correspondente, você deve atender aos requisitos padrão de manutenção do Radisson Rewards: 5 noites ou 3 estadias para a categoria Premium, e 30 noites ou 20 estadias para a categoria VIP, em um período de 12 meses.

  • Depois que minha categoria for atribuída por correspondência, quando poderei começar a aproveitar meus novos benefícios?

    Você poderá aproveitar seus benefícios imediatamente, incluindo tarifas exclusivas para associados, upgrades de quarto (sujeitos à disponibilidade) e descontos para alimentos e bebidas nos restaurantes participantes dos hotéis. Se fizer sua reserva por meio de um site de terceiros, informe seu número Radisson Rewards durante a reserva e no momento do check-in para que suas noites sejam contabilizadas para a manutenção da sua nova categoria.