Il costo totale stimato per il soggiorno include la tariffa della camera, le tasse stimate e le spese stimate. Il costo totale stimato per il soggiorno non include le eventuali spese aggiuntive di servizio applicabili o le eventuali spese addebitate dall’hotel. Le tasse e le spese stimate includono le imposte locali, le tasse governative e le tariffe del resort applicabili che vengono stimate dall’hotel. Le spese e le tasse effettive possono variare.
Le conversioni di valuta costituiscono una stima e sono fornite al solo scopo di confronto. Il costo finale del soggiorno sarà addebitato nella valuta locale dell’hotel.Gli ospiti sono tenuti a presentare prima del check-in un documento d’identità valido con foto e una carta di credito a copertura delle eventuali spese aggiuntive. L’ospite che ha effettuato la prenotazione deve essere il titolare della carta di credito. Qualora non venga presentata una carta di credito, il pagamento anticipato verrà restituito e sarà richiesto un metodo di pagamento alternativo.
La tariffa barrata e i dettagli della tariffa vengono mostrati soltanto a scopo di confronto e si riferiscono alla tariffa originale non scontata. Le regole tariffarie relative alla tariffa barrata, che potrebbero essere meno restrittive, non sono applicabili alla tariffa scontata offerta. Per visualizzare i dettagli della tariffa originale barrata non scontata, consulta i dettagli della tariffa barrata.
Ci riserviamo il diritto di annullare o modificare una prenotazione, a nostra esclusiva discrezione, qualora si sospetti che l’ospite sia coinvolto in attività illegali o inappropriate o la prenotazione contenga o sia il risultato di frodi o errori.
La nostra Informativa sulla privacy si applica a tutti i dati personali.
Soggiorni con bambini: In generale, vengono considerati bambini gli ospiti di età compresa tra 0 e 11 anni inclusi. Per i bambini che soggiornano nella stessa camera dei loro tutori, possono applicarsi supplementi se vengono richiesti letti aggiuntivi o servizi come la colazione. Per maggiori informazioni, contatta direttamente l’hotel presso il quale hai prenotato.
Hotel per soli adulti: Questi hotel accettano esclusivamente ospiti di età superiore ai 18 anni. I minori non sono ammessi presso queste proprietà.
Ospiti che soggiornano in Russia:- Gli ospiti russi sono pregati di presentare un passaporto nazionale al momento del check-in. Per bambini e ragazzi fino a 14 anni è necessario presentare il certificato di nascita. Gli ospiti fino a 18 anni di età sono pregati di presentare una procura notarile firmata da uno dei genitori che li autorizzi a soggiornare presso la proprietà.
- Gli ospiti stranieri sono tenuti a fornire un passaporto con visto e carta di immigrazione.
Risoluzione delle controversie per i nostri ospiti in Francia
Gli ospiti sono tenuti a contattare in prima istanza il servizio clienti RHG o l’Hotel situato in Francia per tentare di risolvere la controversia in via amichevole. In caso di risposta negativa o in mancanza di una risposta entro sessanta (60) giorni, l’Ospite può contattare il Mediatore di viaggi e turismo - BP 80303 - 75823 Paris Cedex 17. I clienti possono contattare il Mediatore entro dodici (12) mesi dal primo reclamo. Il modulo di contatto del Mediatore è accessibile al seguente link: https://cloud7.eudonet.com/Specif/EUDO_03874/FormulaireDossierLitiges/home.aspx.
