Radisson Rewards - web, app e offerte - Banner hero statico della pagina iniziale

Domande frequenti

Leggi le risposte alle domande frequenti su Radisson Rewards

Informazioni generali

Novità del nuovo programma fedeltà

La nostra struttura dei livelli
Nel nostro programma, abbiamo una struttura dei livelli che offre un’esperienza semplificata. Radisson Rewards ha tre livelli con vantaggi a partire dal giorno 1. Nel programma, offriamo un modo più rapido per raggiungere il livello Premium. Ti basteranno solo 3 soggiorni e 5 notti per vivere un’esperienza personalizzata con vantaggi dedicati nel tuo Hotel Preferito, e potrai anche scegliere il tipo di ricompensa che desideri ricevere.

Più flessibilità per utilizzare i tuoi punti
Hai accesso a una maggiore flessibilità nell'utilizzo dei punti. Potrai infatti utilizzare qualsiasi combinazione di punti e contanti per prenotare il suo prossimo soggiorno con noi oppure pagare in hotel con i punti il tuo soggiorno e qualsiasi servizio e ottenere una notte premio o altri sconti.

Funzionalità per dare ai tuoi punti il massimo valore
Hai bisogno di più punti? Combina i tuoi punti per accedere a maggiori vantaggi. Puoi trasferire e ricevere punti da qualsiasi membro del programma. Puoi inoltre invitare amici e familiari nel programma per guadagnare più punti.

Sempre a tua disposizione
Ricevi assistenza dalla nostra Linea di assistenza esclusiva per soci Premium e VIP per qualsiasi domanda relativa al tuo account o alle tue esigenze di viaggio. Questa linea verde dedicata ti aiuterà a contattare uno dei nostri Radisson Rewards Member Care Specialist, garantendo una risoluzione più rapida delle tue domande.
Tutti i tuoi punti sono validi come minimo fino a dicembre 2023. Per prolungare la validità per altri 2 anni, è sufficiente che utilizzi i punti.

Programma Radisson Rewards Corporate

Il programma fedeltà di Radisson Hotel Group per Europa, Medio Oriente, Africa e Asia Pacifica riservato alle aziende. L’iscrizione al programma Radisson Rewards Corporate è aperta alle aziende che sono state invitate e approvate da Radisson Rewards, a sua esclusiva discrezione.

Il mio account

Accesso all’account

Puoi creare un account Radisson Rewards iscrivendoti al programma direttamente nei nostri hotel durante il tuo soggiorno, sul nostro sito web oppure contattando la nostra Linea di assistenza.
Per effettuare l’accesso al tuo account, fai clic sul pulsante Accedi nell’angolo in alto a destra della pagina iniziale. Utilizza il tuo indirizzo e-mail o il tuo numero Radisson Rewards con la password impostata per accedere all’account. Puoi modificare la tua password in qualsiasi momento.
Sì, l’iscrizione a Radisson Rewards è facile e totalmente gratuita.
Se sei già socio, fai clic su “Attiva l’account” nella pagina di accesso oppure inserisci i tuoi dettagli.
Per reimpostare la password, accedi al tuo account e visita la sezione delle tue informazioni personali. Qui potrai impostare una nuova password per il tuo account.
Se hai dimenticato la password e non riesci ad accedere al tuo account, puoi richiedere la reimpostazione della password.
Se non hai ricevuto l’e-mail di reimpostazione della password, verifica che l’indirizzo e-mail indicato sia corretto oppure contatta l’assistenza clienti per richiedere aiuto. Tieni a portata di mano il tuo numero Radisson Rewards a 16 cifre.
Se non riesci ad accedere al tuo account, verifica che le tue credenziali siano corrette oppure contatta l’assistenza clienti per richiedere aiuto. Tieni a portata di mano il tuo numero Radisson Rewards a 16 cifre.

I miei dati

Puoi modificare i dati del tuo profilo accedendo alla sezione “Le mie informazioni personali” dell’account.
Puoi modificare i dati del tuo profilo e il tuo indirizzo e-mail accedendo alla sezione “Le mie informazioni personali” dell’account. Per confermare la modifica, segui le istruzioni riportate nel messaggio e-mail che riceverai al nuovo indirizzo e-mail inserito.
Purtroppo non è possibile modificare il nome associato a un account. Per ricevere aiuto, contatta l’assistenza clienti.
Dopo aver aggiornato le informazioni nel tuo profilo, l’opzione di riscatto sarà disattivata per 24 ore per motivi di sicurezza. Trascorso questo periodo, potrai utilizzare i tuoi punti come di consueto.
Sì, una volta raggiunto il livello Premium puoi selezionare “Il mio hotel preferito” nel tuo account. 
Con l’opzione “Il mio hotel preferito”, puoi accedere ad altri vantaggi riservati a te: 
  • Una Lista prioritaria per riservare una camera nel tuo hotel preferito quando è al completo. Per accedere alla Lista prioritaria, contatta il tuo hotel preferito: qualora ricevesse una cancellazione, sarai il primo a essere contattato per effettuare la prenotazione. 
  • La mia camera preferita. Puoi salvare la tua camera preferita. Ti sarà assegnata al check-in in base alla disponibilità. 
  • Il mio deposito bagagli. Custodisci il tuo bagaglio per un weekend o più per sentirti a casa nel tuo hotel preferito.
Sì, quando avrai raggiunto il livello Premium potrai salvare le tue preferenze di camera. Dopo aver selezionato il tuo hotel preferito nel tuo account, potrai scegliere anche la tua camera preferita. La tua camera preferita ti verrà assegnata in base alla disponibilità al momento del check-in.
Discount Booster (fino al 20% di sconto): Uno sconto fino al 20% può essere applicato al socio quando l’opzione è attivata sull’account. L'opzione Discount Booster può essere selezionata da ogni socio solo tramite l'area privata Radisson Rewards sul sito Web del marchio o sull'app Radisson Hotels. Lo sconto viene applicato solo alle prenotazioni effettuate direttamente sui canali diretti di Radisson Hotel Group, inclusi il sito Web del marchio, l’app Radisson Hotel, il Centro di contatto di Radisson Hotel Group e direttamente presso gli hotel Radisson Hotels. L’opzione Discount Booster non è applicabile a determinate tariffe promozionali. Se il Discount Booster viene selezionato al momento della prenotazione, il socio Premium guadagnerà 9 punti per ogni dollaro speso e il socio VIP guadagnerà 12 punti per ogni dollaro speso.

Preferenze di comunicazione

Puoi specificare le tue preferenze di comunicazione nel Centro preferenze, nella sezione “Le mie informazioni personali” del tuo account.

La mia iscrizione

Puoi accedere alla tua tessera digitale dall’app Radisson Hotels e aggiungerla al tuo wallet sia su iOS sia su Android. Per aggiungere la carta al tuo wallet, ti basterà accedere al tuo account dall’app.
Il tuo numero Radisson Rewards è il tuo identificativo univoco all’interno del programma Radisson Rewards. Per guadagnare punti, dovrai inserire questo numero in tutte le tue prenotazioni. Il numero Radisson Rewards ti viene assegnato al momento dell’iscrizione. Per conoscere il tuo numero Radisson Rewards, accedi al tuo account utilizzando il tuo indirizzo e-mail e la tua password. Dal tuo account, potrai visualizzare il tuo numero Radisson Rewards e il tuo saldo punti attuale.

Le mie prenotazioni

Puoi consultare le prenotazioni attive e quelle cancellate, così come i soggiorni passati, dalla sezione “Le mie prenotazioni” del tuo account.
Puoi cancellare o modificare una prenotazione online direttamente dal tuo account. Tutti i marchi di Radisson Hotels sono collegati al nostro sistema di prenotazione centrale, pertanto, se hai indicato il tuo numero Radisson Rewards al momento della prenotazione, avrai accesso a tutte le tue prenotazioni. Se non trovi una prenotazione, sul sito web, dal menu nella parte superiore della pagina, seleziona “Le mie prenotazioni”, poi seleziona “Trova le tue prenotazioni” e inserisci il tuo nome e il numero di conferma che hai ricevuto al momento della prenotazione.
Puoi consultare le prenotazioni attive e quelle cancellate, così come i soggiorni passati, dalla sezione “Le mie prenotazioni” del tuo account.

Gestione dell’account

I punti che appartengono a un socio Radisson Rewards che è deceduto possono essere trasferiti agli account Radisson Rewards di uno o più beneficiari di tale socio a nostra esclusiva discrezione. La richiesta di trasferimento deve includere la documentazione comprovante il decesso, come un certificato di morte, e l’attestazione dell’autorità a effettuare la richiesta, come documenti del tribunale o un testamento del deceduto. Le richieste devono essere effettuate entro un (1) anno dalla data del decesso; dopo tale data, l’account del socio deceduto verrà chiuso e tutti i punti decadranno. 
Per richiedere il trasferimento dei punti e la chiusura dell’account, contatta l’assistenza clienti.
Sì, è possibile unire due account Radisson Rewards. Per richiedere l’unione, contatta l’assistenza clienti telefonicamente oppure via e-mail. L’unione è consentita solo qualora entrambi gli account appartengano a te.
Sì. L’iscrizione è aperta agli organizzatori di viaggi non professionisti, agli executive assistant e al personale amministrativo delle piccole e medie imprese che effettuano prenotazioni in hotel per i viaggi di lavoro della propria azienda. I soci devono essere residenti in un Paese idoneo. Fai riferimento ai termini e le condizioni del programma per l’elenco dei Paesi idonei e per maggiori informazioni sugli obblighi e sulla partecipazione.

I miei voucher

I voucher sono vantaggi personalizzati che ti vengono assegnati in segno di ringraziamento per la tua fedeltà. Per ulteriori informazioni sui tuoi codici voucher disponibili, visita la sezione “I miei voucher” del tuo account. Potrai visualizzare le varie possibilità di utilizzo del tuo voucher, la sua validità e i rispettivi termini e condizioni.
No, non è possibile acquistare o convertire punti per ottenere un voucher. I voucher ti vengono assegnati in base alle tue transazioni con noi.
Per utilizzare i codici voucher che ti sono stati assegnati, visita la sezione “I miei voucher” del tuo account. Qui avrai accesso a tutti i tuoi codici voucher validi e potrai ottenere maggiori informazioni sulle rispettive possibilità di utilizzo.

Il mio livello e i rispettivi vantaggi

Livelli

Il programma Radisson Rewards ha tre livelli: 

  • Club: Il nostro livello base, che ti consente di usufruire di vantaggi dal giorno 1 e offre un facile accesso al livello Premium. 
  • Premium: Con il livello Premium entri nel vivo del programma. 
  • VIP: Il nostro livello più elevato ed esclusivo, che ti consente di usufruire di vantaggi studiati su misura per te.
Al momento dell’iscrizione ti viene attribuito il livello Club di Radisson Rewards. Per salire di livello, è necessario accumulare notti e soggiorni idonei. 
Dal livello Club al livello Premium, è necessario completare 5 notti o 3 soggiorni. 
Dal livello Premium al livello VIP, è necessario completare 30 notti o 20 soggiorni.
Sì, se prenoti tramite un partner esterno, le notti e i soggiorni saranno conteggiati per salire di livello. Per assicurarti che notti e soggiorni vengano conteggiati, non dimenticare di fornire il tuo numero Radisson Rewards quando effettui il check-in durante il soggiorno. 
Per usufruire delle tariffe migliori e della nostra Member Only Rate e per guadagnare punti per i tuoi soggiorni, ti consigliamo di prenotare tramite i canali diretti di Radisson Hotels, come ad esempio il sito web Radisson, la nostra app, la Linea di assistenza oppure presso uno dei nostri hotel.
Il livello di ogni socio verrà valutato annualmente. Potrai mantenere il tuo livello qualora riuscirai a soddisfare i relativi requisiti annuali.

Qualificazioni di livello

Con “notte idonea” o “soggiorno idoneo” si intende un pernottamento o un soggiorno presso una Proprietà partecipante prenotato a una tariffa idonea. 
Per maggiori informazioni su tariffe e prenotazioni idonee, consulta i termini e le condizioni.
Al momento dell’iscrizione ti viene attribuito il livello Club; puoi passare al livello Premium dopo cinque notti. Per passare dal livello Premium a VIP, è necessario completare almeno 30 notti di soggiorno.
Al momento dell’iscrizione ti viene attribuito il livello Club; puoi passare al livello Premium dopo tre soggiorni. Per passare da Premium a VIP è necessario completare 20 soggiorni.
Il tuo livello viene calcolato sulla base del numero di notti o soggiorni idonei accumulati nel corso di un anno. Per passare al livello Premium, dovrai completare 3 soggiorni o 5 notti. Per passare al livello VIP, dovrai completare 20 soggiorni o 30 notti.

Vantaggi e benefit

Dal momento in cui si iscrivono a Radisson Rewards, i soci Club beneficiano della Member Only Rate, della Linea prioritaria e di uno sconto del 10% sulla ristorazione, tranne nei seguenti ristoranti: 

ENEKO BASQUE al Radisson Collection Sevilla 

ENEKO BASQUE al Radisson Collection Brussels 

NKO al Radisson Collection Bilbao 

ISSEI al Radisson Collection Tallinn 

SHANGHAI KITCHEN al Radisson Collection Brussels 

BISTROT BERTARELLI al Radisson Collection Touring Club Milan 

ZOJA al Radisson Collection Palazzo Nani Venice 

LONA al Radisson Blu Madrid 

VELOCE MILANO al Radisson Collection Touring Club Milan 

ATRIUM BAR al Radisson Collection Berlin 

ISTROS BAR al Radisson RED Vienna 

BALAUSTINE al Radisson Collection Berlin 

SARAI al Radisson RED Vienna 

ISSEI al Radisson Collection Stockholm 

BALAUSTINE al Radisson Blu Hamburg

ENEKO BASQUE al Radisson RED Naples 

ISSEI al Radisson Collection Copenhagen 

ITALIAN CONCEPT al Radisson RED London Heathrow 

ISSEI al Radisson Dubai Damac Hills

NKO e NKO ROOFTOP al Radisson RED Madrid 

SOFIA e NKO al Radisson Collection Santa Sofia Milan

I soci Premium usufruiscono di tutti i vantaggi del livello Club nonché di ulteriori vantaggi, tra cui upgrade gratuiti di categoria di camera, Il mio hotel preferito e Discount Booster, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti e una notte gratuita.
Sì, i soci Premium possono usufruire di un upgrade gratuito alla camera di categoria superiore e i soci VIP alla camera di categoria migliore (suite non garantite in hotel selezionati). Gli upgrade gratuiti delle camere sono soggetti a disponibilità e non sono garantiti nelle tariffe di residenze, appartamenti e soggiorni di lunga durata.
I soci VIP beneficiano di tutti i vantaggi degli altri livelli oltre a uno sconto del 15% sulla ristorazione, all’accesso all’area VIP esclusiva e alla colazione gratuita per due persone.
Per usufruire della tariffa Member Only Rate, dovrai essere un socio Radisson Rewards e prenotare i tuoi soggiorni direttamente con noi tramite il nostro sito web, l’app, la Linea di assistenza oppure presso uno dei nostri hotel. Lo sconto sarà applicato solo se il socio è un ospite registrato almeno in una delle camere prenotate.
L’opzione Discount Booster è riservata esclusivamente ai soci Premium e VIP e consente di ricevere fino al 20% di sconto su tutte le prenotazioni. Puoi attivare questa opzione nel tuo account, alla sezione “Preferenze sui vantaggi”. Quando l’opzione Discount Booster è attiva, riceverai uno sconto fino al 20% e guadagnerai 9 punti per ogni USD anziché 27 punti come socio Premium, e 12 punti per ogni USD anziché 36 punti come socio VIP. Ora puoi attivare e disattivare l’opzione Discount Booster in qualsiasi momento dal tuo account.

Equiparazione dello stato

Sì, se disponi di un livello Elite in un altro programma fedeltà alberghiero, puoi beneficiare di un’equiparazione dello stato in Radisson Rewards e accedere direttamente al nostro livello Premium. 
Per richiedere l’equiparazione dello stato, contatta l’assistenza clienti telefonicamente oppure tramite il modulo di contatto. 
È necessario che tu fornisca una prova della tua attuale iscrizione a un altro programma fedeltà alberghiero. Se ottieni un’equiparazione dello stato, questa può ritenersi valida solo per l’anno del programma in corso ed è una cortesia che può essere concessa a condizione che tu non ne abbia già usufruito negli ultimi cinque anni.

I miei punti

Meccanismi di accumulo dei punti

I punti guadagnati con il tuo soggiorno vengono calcolati sulla base dell’importo speso per la prenotazione della camera e degli eventuali acquisti per la ristorazione effettuati durante il soggiorno. 
L’accumulo di punti varia in base al tuo livello: 

  • I soci Club guadagnano 8 punti per ogni USD 
  • I soci Premium guadagnano 27 punti per ogni USD 
  • I soci VIP guadagnano 36 punti per ogni USD

I punti guadagnati vengono aggiunti al saldo dei punti una volta che sono passati da 7 a 10 giorni dopo il check out.

Il tuo saldo punti è disponibile nel tuo account. 
Puoi anche verificare quanti punti hai guadagnato per ogni prenotazione consultando la lista delle transazioni.
I punti sono validi per una periodo di 24 mesi dal giorno in cui vengono aggiunti all’account.
Per prolungare la validità dei punti per altri 24 mesi, è necessario effettuare prenotazioni o utilizzare i punti (acquistando, regalando o trasferendo punti).
Per maggiori informazioni sulla scadenza dei punti, contatta la nostra Linea di assistenza telefonicamente oppure tramite il modulo di contatto.

Guadagnare punti

Puoi guadagnare punti per: 
  • Ogni soggiorno in hotel idoneo, prenotato a una tariffa idonea direttamente con noi tramite il nostro sito web, l’app, la Linea di assistenza oppure presso uno dei nostri hotel. È possibile prenotare un massimo di 9 camere alla volta. Una prenotazione di più di 9 camere sarà considerata come una prenotazione di gruppo e verrà applicata la proposta di guadagno per prenotazioni di eventi.   
  • Tutti gli acquisti per la ristorazione effettuati presso i nostri ristoranti partecipanti durante il soggiorno (bevande alcoliche escluse). 
  • Meeting ed eventi. Puoi guadagnare 5 punti per ogni USD speso prenotando una sala riunioni presso uno dei nostri hotel o organizzando una riunione con noi. Le notti o i soggiorni prenotati per terzi o associati a una riunione o un evento non contano ai fini del conseguimento del livello Elite.  
  • Con uno dei nostri partner. Puoi guadagnare punti noleggiando un’auto, facendo shopping al Bicester Village e prenotando esperienze in una destinazione a tua scelta.
Potrai guadagnare punti sulle tariffe idonee prenotando tramite i canali diretti di Radisson Hotels (sito web, app, Linea di assistenza e hotel). 
Con “Tariffa idonea” si intende una tariffa identificata come idonea per guadagnare punti nel sistema di prenotazione di Radisson. Le Tariffe idonee non includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le seguenti: tariffe per dipendenti; tariffe per amici e familiari; tariffe per il personale delle compagnie aeree; tariffe per dipendenti di agenzie di viaggio; alcune tariffe promozionali e per pacchetti; tariffe pagate utilizzando un voucher per una notte gratuita e altre camere offerte in omaggio o a titolo di scambio; tariffe prenotate attraverso un’agenzia di viaggio online, siano esse tariffe dirette o aggiudicabili tramite offerta o asta; tariffe prenotate e fatturate tramite un account cumulativo, compresi gli account di gruppo e dei tour operator; e alcune altre tariffe prenotate tramite partner esterni.

Per guadagnare punti sui tuoi soggiorni, assicurati di seguire questi passaggi: 

  1. Prenota tramite un canale diretto di Radisson Hotels (sito web, app, Linea di assistenza e hotel) fornendo il tuo numero Radisson Rewards.
  2. Assicurati che l'hotel che hai selezionato partecipi a Radisson Rewards.
    *Gli hotel che non partecipano sono Radisson Hotel, Rosa Khutor (Sochi, Russia) e Park Inn by Radisson Rosa Khutor (Sochi, Russia), Cosmos Sochi Hotel (Sochi, Russia), Cosmos Astrakhan Hotel (Astrakhan, Russia), Cosmos Yaroslavl Hotel (Yaroslavl, Russia), Cosmos Izhevsk Hotel (Izhevsk, Russia), Cosmos Kazan Hotel (Kazan, Russia), Cosmos Novosibirsk Hotel (Novosibirsk, Russia), Cosmos Volgograd Hotel (Volgograd, Russia), Cosmos Selection Saint-Petersburg Nevsky Royal Hotel (San Pietroburgo, Russia), Cosmos Saint-Petersburg Nevsky Prospect Hotel (San Pietroburgo, Russia), Cosmos Saint-Petersburg Pribaltiyskaya Hotel (San Pietroburgo, Russia), Cosmos Saint-Petersburg Pulkovskaya Hotel (San Pietroburgo, Russia), Cosmos Saint-Petersburg Pulkovo Airport Hotel (San Pietroburgo, Russia), Cosmos Murmansk Hotel (Murmansk, Russia), Cosmos Moscow Sheremetyevo Airport Hotel (Mosca, Russia), Cosmos Selection Moscow Sheremetyevo Airport Hotel (Mosca, Russia), Park Inn by Radisson Ekaterinburg Hotel (Ekaterinburg, Russia), Cosmos Yaroslavl Hotel (Yaroslavl, Russia), Cosmos Kazan Hotel (Kazan, Russia) e Cosmos Novosibirsk Hotel (Novosibirsk, Russia)
Sì. Dal 1° maggio 2023, prizeotel è una proprietà partecipante di Radisson Hotels. Le prenotazioni effettuate prima del 1° maggio 2023 non danno diritto a punti.
Le transazioni risultano visibili sull’account dopo 7-10 giorni dalla data della tua partenza.
Guadagnerai i tuoi punti entro un periodo dalle quattro alle sei settimane successive all’acquisto con il partner. Se i tuoi punti sono ancora in sospeso, il nostro partner potrà aggiornarti sullo stato della tua richiesta.
Le Radisson Rewards Experiences ti consentono di vivere esperienze memorabili, ad esempio prenotare tour e attività presso le nostre destinazioni, e di guadagnare punti. Affinché ti vengano assegnati, assicurati di effettuare le prenotazioni sulla pagina Radisson Rewards Experiences e di inserire il tuo numero fedeltà quando completi la prenotazione.
Guadagnerai 15 punti per ogni USD speso e potresti guadagnarne altri durante i periodi delle promozioni. I soci possono anche approfittare di altri sconti e vantaggi. 
I punti guadagnati saranno riportati sul tuo account nel mese successivo al completamento della prenotazione (qualora sia stata effettuata su una piattaforma idonea).
Se hai prenotato tramite Radisson Rewards Experiences, puoi richiedere i punti retroattivamente, nelle circostanze idonee, entro 6 mesi dal completamento della prenotazione. Per richiedere i punti mancanti invia il tuo nome, il numero fedeltà e i dettagli della prenotazione.
Per richiedere i punti mancanti, contatta l’assistenza clienti e fornisci il tuo numero Radisson Rewards e il numero di prenotazione.
Per richiedere i punti mancanti, contatta l’assistenza clienti e fornisci il tuo numero Radisson Rewards e il numero di prenotazione.
No, per le prenotazioni effettuate con un partner esterno non potrai guadagnare punti, né potrai richiederli retroattivamente. Solo le prenotazioni effettuate direttamente con Radisson Hotels consentono di guadagnare punti. 
Le notti prenotate tramite partner esterni verranno conteggiate per salire di livello e durante il soggiorno avrai diritto a usufruire dei vantaggi in hotel previsti dal tuo livello attuale.
No, non puoi guadagnare punti sulle prenotazioni effettuate prima di iscriverti a Radisson Rewards. Per maggiori informazioni, consulta i i Termini e le Condizioni.
Sì, per assicurarti di ricevere punti per il tuo soggiorno puoi iscriverti al momento del check-in.
Sì, per guadagnare punti bonus puoi invitare un familiare o un amico a iscriversi a Radisson Rewards. Sia tu che la persona che hai invitato a partecipare al programma guadagnerete punti dopo che questa ha effettuato il suo primo soggiorno con noi.
Sì, per guadagnare punti bonus puoi invitare un amico a partecipare al programma. Per ogni invito, tu e la persona che hai invitato a partecipare al nostro programma guadagnerete 1.000 punti bonus. Prima che tu possa guadagnare i tuoi punti bonus, tuttavia, il nuovo socio deve avere completato almeno un soggiorno presso una delle nostre proprietà e aver effettuato il check-out. Dopo il check-out, i punti verranno accreditati su entrambi gli account entro 7-10 giorni. 
Se inviti altre persone a partecipare al programma, hai la libertà di invitare chi desideri e puoi guadagnare fino a 50.000 punti bonus all’anno.
Sì, quando vieni invitato a partecipare al nostro programma puoi guadagnare 1.000 punti bonus dopo che hai completato il tuo primo soggiorno presso una delle nostre proprietà. Dopo il check-out, i punti verranno aggiunti al tuo account entro 7-10 giorni
No, poiché i punti vengono calcolati sulla base del conto del soggiorno, gli acquisti per la ristorazione non associati a un soggiorno in hotel non danno diritto all’accumulo di punti.

Gestione dei punti

Sì, puoi acquistare punti utilizzando la funzionalità “Acquista e regala punti” e regalarli a chi preferisci. Ricorda che la persona alla quale intendi regalare i punti deve essere iscritta al nostro programma.
Sì, puoi convertire i punti in miglia aeree. 
Per farlo, hai due opzioni: 
  • Puoi scegliere l’opzione di conversione automatica: ogni volta che guadagni 10.000 punti Radisson Rewards, questi verranno automaticamente convertiti in miglia della compagnia aerea che hai selezionato per il trasferimento (puoi sceglierla tra le preferenze di guadagno collegando il relativo numero frequent flyer al tuo account). 
  • Puoi scegliere di convertire in miglia aeree i tuoi punti in incrementi di 2.000, 50.000 o 100.000 punti, secondo il rapporto specifico per ogni partner. 
L’opzione di utilizzo dei punti può variare a seconda della compagnia aerea. Per l’accredito delle miglia sul tuo account frequent flyer potrebbero occorrere da 4 a 6 settimane.

Utilizza

I punti possono essere utilizzati come metodo di pagamento per prenotare un soggiorno, per effettuare donazioni o per ottenere un Priority Pass, oppure possono essere convertiti in miglia aeree. Puoi anche pagare il tuo soggiorno con i punti al momento del check-out, utilizzando a partire da 10 punti per pagare la tua camera, come forma di sconto sul tuo soggiorno.
Sì. Puoi utilizzare i punti per prenotare il tuo prossimo soggiorno presso i nostri hotel e resort.

Per utilizzare i tuoi punti per una prenotazione:

1. Scegli una destinazione e fai una ricerca per effettuare una prenotazione 

2. Seleziona una camera con la scritta “Paga con i punti” 

3. Nella pagina del check-out seleziona “Utilizza i miei punti”. Puoi scegliere quanti punti desideri utilizzare. Se non disponi di punti a sufficienza per coprire l’intero costo di una camera, puoi utilizzare una combinazione di punti e denaro. 

4. Fai clic su utilizza

No. Per modificare la quantità di punti utilizzata per prenotare un soggiorno, è necessario cancellare la prenotazione ed effettuarne un’altra utilizzando la nuova quantità di punti desiderata.
Potrai convertire punti per soggiorni in hotel fino a 600 USD a notte tramite sito web, app o Linea di assistenza. Per i soggiorni in hotel superiori a 600 USD, i soci possono convertire i punti alla reception.
Sì, le notti e i soggiorni ottenuti per tutte le prenotazioni effettuate tramite i nostri canali online, siano esse state pagate in denaro o con i punti, vengono conteggiati per salire di livello.
No, tuttavia, hai la possibilità di guadagnare punti quando prenoti Radisson Rewards Experiences in una città a tua scelta.
Sì, potrai utilizzare i tuoi punti per pagare ogni servizio che desideri durante il tuo soggiorno presso una proprietà Radisson Hotels. Ti basterà fare richiesta alla reception. L’importo da pagare per il servizio verrà detratto dal totale del conto scalando la quantità di punti necessaria.
Sì, puoi convertire i punti in miglia aeree e ricevere più velocemente un volo gratuito con una delle nostre compagnie aeree partner.
No. Tuttavia, effettuando una prenotazione con uno dei nostri partner di autonoleggio, potrai guadagnare punti una volta che la prenotazione è stata completata. Assicurati di effettuare la prenotazione utilizzando la pagina specifica del partner e di includere il tuo numero Radisson Rewards nella prenotazione per guadagnare punti.
Sì, puoi utilizzare un minimo di 3.000 punti per destinarli all’ente di beneficenza di tua scelta.
No, il tuo livello viene calcolato esclusivamente in base al numero di notti o soggiorni accumulati durante i 12 mesi precedenti a partire dalla data di iscrizione o dell’ultimo upgrade.
No, puoi mantenere il tuo livello per altri 12 mesi accumulando la quantità di notti o soggiorni richiesta per il mantenimento del livello.
Sì, puoi utilizzare i tuoi punti per effettuare una prenotazione per un’altra persona. Prima di confermare la prenotazione, assicurati di aggiornare il nome dell’ospite che soggiornerà presso la proprietà. Se al momento del check-in, il nome della persona che effettua la prenotazione e il nome dell’ospite non coincidono, l’hotel ha il diritto di annullare la prenotazione.

Acquista e regala punti

Con Acquista punti, puoi comprare fino a 80.000 punti Radisson Rewards per il tuo uso personale per anno solare. Con Regala punti, puoi acquistare fino a 250.000 punti Radisson Rewards per un altro socio Radisson Rewards per anno solare. 
Possono occorrere fino a tre giorni per l’accredito dei punti acquistati sul rispettivo account Radisson Rewards. 
Le transazioni di acquisto dei punti non sono rimborsabili e i punti acquistati o ricevuti non possono essere scambiati. Si applicano tutti i termini e condizioni per l’acquisto di punti e tutti i termini e condizioni standard di Radisson Rewards.
Puoi utilizzare qualsiasi carta di credito Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diners Club o Discover.
Sarà il nostro fornitore designato, Points.com, a effettuare l’addebito sulla tua carta di credito per questa operazione.
Una volta completata la transazione online, riceverai un numero di conferma. Conserva il numero di conferma fino a quando i punti non saranno stati accreditati. Riceverai anche due e-mail. La prima, una ricevuta, ti verrà inviata al completamento della transazione online. La seconda, una conferma, ti verrà inviata quando l’intera transazione sarà stata completata. 
Se non hai ricevuto alcuna di queste e-mail, controlla nella cartella Posta indesiderata.
Per l’accredito dei punti sull’account Radisson Rewards possono occorrere fino a 72 ore.
Dopo avere completato la transazione di acquisto di punti, puoi visualizzare i punti acquistati nel tuo account Radisson Rewards accedendo al sito web con il tuo numero Radisson Rewards e la tua password. 
Una volta completata la transazione Regala punti, il socio a cui hai regalato i punti potrà vederli accreditati sul proprio account. Per l’accredito dei punti possono occorrere fino a 72 ore.
Durante la transazione ti chiederemo l’indirizzo e-mail del destinatario; una volta che i punti saranno accreditati sul suo account, invieremo una notifica del tuo regalo a tale indirizzo e-mail. Per confermarti che la transazione è completa, ti invieremo per e-mail anche un numero di conferma. Puoi anche aggiungere un messaggio personalizzato al tuo regalo al momento dell’acquisto.
Per l’elaborazione dei punti acquistati possono occorrere fino a 72 ore. Puoi utilizzare i punti dal momento in cui sono accreditati sul tuo account Radisson Rewards.
No, i punti si possono acquistare solo online. Non è possibile velocizzare la procedura di 72 ore per l’accredito dei punti.
No, ma puoi creare un account Radisson Rewards per ottenere un numero Radisson Rewards iscrivendoti al programma tramite il sito web.
No, ma puoi creare un account Radisson Rewards per ottenere un numero Radisson Rewards iscrivendoti al programma tramite il sito web.
Con Acquista punti, puoi comprare per te stesso un massimo di 80.000 punti Radisson Rewards per anno solare. Con Regala punti, puoi ricevere 80.000 punti Radisson Rewards per anno solare. 
Ogni socio può guadagnare un massimo di 160.000 punti Radisson Rewards per anno solare attraverso l’acquisto di punti.
No, i punti acquistati tramite Acquista punti o Regala punti non contano ai fini dell’avanzamento del tuo stato.
No, non è possibile richiedere il rimborso, il trasferimento o lo scambio dei punti acquistati.
Puoi utilizzare i tuoi punti con Radisson Hotels o qualsiasi altro partner partecipante, eccetto per il programma Miles & More di Lufthansa. I soci che acquistano punti o ricevono punti in regalo non possono utilizzare i punti acquistati per ottenere miglia del programma Miles & More di Lufthansa.

Bookers & Planners

Programma Bookers & Planners

Radisson Rewards offre vantaggi aggiuntivi ai professionisti del settore viaggi (agenti di viaggio, organizzatori turistici o pianificatori di eventi) che prenotano camere in hotel per i propri clienti o colleghi, oppure organizzano meeting ed eventi negli hotel Radisson in Europa, Medio Oriente, Africa e Asia Pacifica. 
Iscrivendoti come socio Bookers and Planners, puoi guadagnare punti per ogni prenotazione che effettui e accedere a offerte e promozioni esclusive.
Con lo stesso numero Radisson Rewards puoi guadagnare punti e ricevere vantaggi tanto per le tue prenotazioni personali quanto per quelle professionali.
Quando sei nostro ospite, hai diritto a ricevere vantaggi e punti in base al tuo livello. Per maggiori informazioni, consulta la sezione “Il mio livello e i rispettivi vantaggi” delle presenti domande frequenti.
No, è sufficiente che tu ti iscriva come socio Radisson Rewards for Bookers and Planners per guadagnare punti per le tue prenotazioni personali e professionali.
Come socio Radisson Rewards for Bookers & Planners, puoi guadagnare punti prenotando soggiorni in hotel per conto di altre persone attraverso i nostri canali idonei: 
  • GDS: scopri di più qui.
  • Il nostro sito web: scopri di più qui.
  • Inoltre, puoi guadagnare punti prenotando meeting ed eventi; assicurati di comunicare all’hotel che sei un socio Radisson Rewards for Bookers & Planners.
Quando prenoti camere per conto di altre persone, puoi guadagnare 10 punti per ogni USD speso. Tale guadagno viene calcolato soltanto sulla base delle spese per la camera effettivamente sostenute durante i soggiorni idonei, escluse le tasse e le spese di servizio.
Sì, come socio Bookers & Planners guadagnerai 10 punti per ogni USD speso, mentre i viaggiatori per cui prenoti potranno guadagnare fino a 36 punti per ogni USD, a seconda del loro livello di iscrizione. Ricorda di includere il numero Radisson Rewards del viaggiatore in ciascuna prenotazione.
Sì, puoi invitare clienti, colleghi, amici e familiari a partecipare al programma Radisson Rewards. Dopo il suo primo soggiorno da noi, entrambi riceverete 1.000 punti.
Puoi guadagnare 5 punti per ogni USD speso per le prenotazioni per gruppi e per meeting ed eventi, fino a un massimo di 250.000 punti per prenotazione.
Puoi guadagnare punti in vari modi, ad esempio grazie ai nostri partner (come Rental cars, Bicester Village o Musement), attraverso il trasferimento di punti da altri soci, invitando un socio a partecipare al programma o acquistando punti. Per maggiori informazioni, consulta la sezione “I miei punti” delle presenti domande frequenti.
Potrai accedere alla Linea di assistenza esclusiva per Bookers & Planners 24 ore su 24 e otterrai l’upgrade al livello Premium dopo una sola prenotazione professionale. Puoi anche trasferire punti tra soci e utilizzare i tuoi punti, o una combinazione di punti e denaro, per pagare soggiorni e servizi in hotel.
Passerai al livello Premium dopo aver completato una prenotazione professionale idonea oppure dopo 3 soggiorni o 5 notti in qualità di ospite.
Puoi usufruire della nostra tariffa Member Only Rate, di sconti sulla ristorazione e di molto altro, a seconda del tuo livello. Per maggiori informazioni, consulta la sezione “Il mio livello e i rispettivi vantaggi” delle presenti domande frequenti.
La Tariffa professionale è riservata agli agenti di viaggio iscritti al programma Radisson Rewards for Bookers and Planners e muniti di un numero IATA/TIDS/CLIA/TRUE valido. Grazie a questa tariffa puoi usufruire di uno sconto fino al 30% sulle tariffe delle camere presso gli hotel Radisson in Europa, Medio Oriente e Africa e fino al 50% sulle tariffe degli hotel Radisson nell’area Asia Pacifica.  
Se non sei un agente di viaggio professionista, puoi comunque beneficiare della nostra esclusiva Member Only Rate.
Per maggiori informazioni, consulta la sezione “I miei punti” delle presenti domande frequenti.
No, la partecipazione è ammessa solo tramite account individuale. La condivisione dei punti o gli account collettivi sono proibiti e comportano la perdita di tutti i punti. Fai riferimento ai i termini e le condizioni del programma per maggiori dettagli.

Radisson Rewards Americas