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  • Collectez des points
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Votre statut Finnair Plus est désormais associé à Radisson Rewards

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Foire aux questions

Présentation générale du partenariat

  • Quel est le nouveau partenariat entre Radisson Rewards et Finnair Plus ?

    Ce partenariat stratégique permet aux membres des deux programmes de maximiser leurs récompenses entre voyage et hôtellerie. Les membres peuvent désormais échanger leurs points Radisson Rewards contre des Avios Finnair Plus, reconvertir leurs Avios en points Radisson Rewardset demander une équivalence de statut Les membres Finnair Plus Silver, Gold, Platinum et Platinum Lumo bénéficient automatiquement d'un statut équivalent à celui de Radisson Rewards Premium ou VIP, ce qui leur permet d'harmoniser leurs avantages exclusifs dans les deux programmes.

  • Qui est éligible pour participer et comment puis-je associer mes comptes ?

    Tous les membres actifs des deux programmes sont éligibles. Pour commencer, vous devez associer vos comptes en fournissant votre numéro Radisson Rewards à 16 chiffres ainsi que votre numéro d'adhésion Finnair Plus via le portail Finnair Shop.

  • Les noms associés à mes deux comptes de fidélité doivent-ils correspondre pour pouvoir les relier ?

    Oui. Pour garantir une association réussie et des transferts de points sécurisés, le nom associé à votre compte Radisson Rewards doit correspondre à celui de votre profil Finnair Plus. Si vous souhaitez modifier votre nom, veuillez noter que Radisson Rewards exige que vous contactiez le service client pour obtenir de l'aide, car cette modification ne peut pas être effectuée en ligne.

Transférer des points hôteliers vers des Avios aériens

  • Comment puis-je échanger mes points Radisson Rewards contre des Avios Finnair Plus ?

    Vous pouvez initier un transfert en vous connectant à votre compte Radisson Rewards et en accédant aux sections « Échanger » ou « Transférer ». Choisissez Finnair Plus comme partenaire et sélectionnez le nombre de points que vous souhaitez échanger.

  • Quel est le taux de conversion et existe-t-il un montant minimum ou maximum pour les transferts ?

    Le taux de conversion pour transférer des points vers Finnair Plus est de 10 pour 1, avec un minimum de 2 000 points Radisson Rewards requis.

  • Combien de temps faut-il pour que les Avios transférés apparaissent sur mon compte Finnair Plus ?

    Bien que de nombreux transferts soient traités rapidement, veuillez prévoir un délai d’environ 4 à 6 semaines pour que les Avios soient intégralement crédités sur votre compte Finnair Plus après le lancement de la transaction.

  • Puis-je annuler la transaction une fois qu’elle a été envoyée ?

    Non. Une fois que les points ont été transférés de Radisson Rewards vers Finnair Plus, la transaction est définitive et ne peut ni être annulée ni remboursée.

Transférer des Avios aériens en points hôteliers

  • Comment puis-je échanger mes Avios Finnair Plus contre des points Radisson Rewards ?

    Les membres peuvent utiliser leurs Avios pour bénéficier des services offerts par les partenaires de Finnair Plus, notamment Radisson Rewards. Pour lancer la conversion, rendez-vous sur le portail Finnair Plus, accédez à la section Finnair Shop et sélectionnez le nombre d’Avios que vous souhaitez convertir en points Radisson Rewards. Le montant minimum d’Avios échangeables est de 1 000.

  • Puis-je transférer mes Avios entre le programme Finnair Plus et d’autres programmes de compagnies aériennes avant de les convertir en Radisson Rewards ?

    Oui. Vous pouvez associer votre compte Finnair Plus avec vos comptes British Airways Executive Club et d'autres partenaires aériens de l'alliance Oneworld pour transférer des Avios entre les programmes. Cela vous permet de regrouper vos Avios provenant de différentes compagnies aériennes avant de les convertir en points Radisson Rewards.

  • Quel est le taux de conversion des Avios en points hôteliers ?

    Le taux de conversion pour l'échange d'Avios en points Radisson Rewards est de 3 pour 5.

Convertir des points Radisson Rewards en Avios

  • Quel est le taux de conversion des points Radisson Rewards en Avios ?

    Le taux de conversion des points Radisson Rewards est de 10 pour 1.

Niveau Elite et équivalence de statut

  • Je suis titulaire du statut Silver, Gold, Platinum ou Platinum Lumo dans le programme Finnair Plus. Suis-je éligible à une équivalence de statut ?

    Oui. Radisson Rewards propose une équivalence de statut aux membres qui bénéficient d’un statut Elite dans le programme de fidélité Finnair Plus. Si vous êtes membre premium de Finnair Plus, vous pouvez demander que votre statut soit aligné sur un niveau équivalent au sein du programme Radisson Rewards.

  • Comment les niveaux élite sont-ils répartis entre les différents programmes ?

    L’objectif d l'équivalence de statut est d’harmoniser les avantages offerts aux membres de niveau élite. Voici la correspondance pour nos niveaux premium :

    Niveau Élite Finnair Plus

    Niveau Élite Radisson Rewards

    Argent, Or

    Premium

    Platinum, Platinum Lumo

    VIP

  • Combien de temps mon statut de correspondance est-il valable et comment puis-je le renouveler ?

    Les statuts correspondants sont généralement valables pendant deux ans. Pour garder votre niveau actuel, vous devez remplir les conditions de maintien prévues par le programme Radisson Rewards : 5 nuits ou 3 séjours pour les membres Premium, et 30 nuits ou 20 séjours pour les membres VIP sur une période de 12 mois.

  • Une fois que mon niveau est mis à jour, quand puis-je commencer à bénéficier de mes nouveaux avantages ?

    Vous pouvez profiter immédiatement de nombreux avantages, notamment de tarifs exclusifs réservés aux membres, de surclassements de chambre (sous réserve de disponibilité) et de réductions sur les repas et les boissons dans les restaurants des hôtels participants. Si vous effectuez votre réservation via un site tiers, assurez-vous de fournir votre numéro Radisson Rewards lors de la réservation et à votre arrivée à l'hôtel, afin que vos nuits soient prises en compte pour conserver votre nouveau statut.