Radisson Rewards - предложения на сайте и в приложении - статичный Hero-баннер на главной странице

Часто задаваемые вопросы

Найдите ответы на часто задаваемые вопросы относительно Radisson Rewards

Общая информация

Изменения в новой программе лояльности

Наша структура уровней
Структурой уровней нашей программы довольно легко пользоваться. В программе Radisson Rewards доступны три уровня, за которые можно получать привилегии с 1-го дня участия. В программе мы предлагаем более быстрый способ получить уровень Premium. Вам нужно накопить всего 3 пребывания и 5 ночей, чтобы пользоваться персонализированными услугами и специальными привилегиями в вашем любимом отеле. Кроме того, вы сможете выбрать способ получения вознаграждения.

Более гибкие условия использования баллов
Вам доступны более гибкие условия использования баллов. И при бронировании следующего пребывания у нас, и при оплате пребывания и услуг баллами в отеле вы сможете использовать баллы и наличные в любом соотношении, чтобы получить бесплатную премиальную ночь или скидки.

Способы максимального использования баллов
Нужно больше баллов? Объедините свои баллы, чтобы получить более ценные вознаграждения. Вы можете переводить баллы любым участникам программы, а также получать их от любых участников. Кроме того, вы можете пригласить своих друзей и членов семьи принять участие в программе, чтобы заработать больше баллов.

Мы всегда готовы помочь
Участникам уровней Premium и VIP доступны наши эксклюзивные контактные центры, которые помогут в разрешении любых вопросов, связанных с вашей учетной записью и потребностями в поездке. Благодаря выделенной бесплатной линии вы с легкостью свяжетесь с одним из наших специалистов отдела поддержки участников Radisson Rewards и быстрее получите ответы на вопросы.
Все ваши баллы будут доступны как минимум до декабря 2023 года. Чтобы продлить срок действия еще на 2 года, достаточно использовать баллы.

Корпоративная программа Radisson Rewards

Программа лояльности Radisson Hotel Group для стран Европы, Ближнего Востока, Африки и Азиатско-Тихоокеанского региона, предоставляемая для компаний. Подать заявку на регистрацию в программе Radisson Rewards for Corporates могут компании, которые приглашаются и утверждаются Radisson Rewards по собственному усмотрению.

Моя учетная запись

Доступ к учетной записи

Вы можете создать учетную запись Radisson Rewards, зарегистрировавшись в программе прямо в отеле во время вашего пребывания, на нашем веб-сайте или позвонив в наш контактный центр.
Войти в учетную запись можно, нажав на кнопку «Войти» в верхнем правом углу главной страницы. Для входа в свою учетную запись используйте ваш адрес эл. почты или номер участника Radisson Rewards и ранее настроенный пароль. Изменить пароль можно в любой момент.
Да, присоединиться к программе Radisson Rewards можно с легкостью и совершенно бесплатно.
Если вы уже являетесь участником, нажмите «Активировать учетную запись» на странице входа или введите информацию здесь.
Для сброса пароля войдите в свою учетную запись и перейдите в раздел персональных данных. Здесь вы сможете установить новый пароль для своей учетной записи.
Если вы забыли пароль и не можете войти в свою учетную запись, вы можете запросить сброс пароля.
Если вы не получили электронное письмо для сброса пароля, проверьте, правильно ли вы ввели адрес эл. почты, или позвоните в службу поддержки участников. Для этого вам понадобится 16-значный номер участника программы Radisson Rewards.
Если вы не можете войти в свою учетную запись, проверьте правильность указанных учетных данных или позвоните в службу поддержки участников. Для этого вам понадобится 16-значный номер участника программы Radisson Rewards.

Мои данные

Отредактировать данные профиля можно в разделе «Мои персональные данные» вашей учетной записи.
Отредактировать данные профиля и адрес эл. почты можно во вкладке «Мой профиль» в вашей учетной записи. Подтвердите изменения в электронном письме, которое вы получите уже на новый адрес эл. почты.
К сожалению, имя в учетной записи изменить нельзя. За дополнительной помощью обратитесь в службу поддержки участников.
После обновления информации в профиле опция использования баллов отключается на 24 часа из соображений безопасности. По истечении этого времени вы сможете использовать баллы как обычно.
Да, вы можете выбрать Любимый отель в своей учетной записи по достижении уровня Premium. 
С опцией «Любимый отель» вы получаете доступ к персонализированным привилегиям: 
  • Приоритетный список для бронирования номера в вашем любимом отеле, если он полностью забронирован. Чтобы получить доступ к Приоритетному списку, свяжитесь со своим любимым отелем, и в случае отмены бронирования с вами свяжутся в первую очередь для оформления вашего бронирования. 
  • Любимый номер. Вы можете сохранить свой Любимый номер. При наличии возможности он будет предоставлен вам при регистрации по прибытии. 
  • Мое предпочтительное помещение для хранения багажа. Оставляйте багаж на хранение на выходные или дольше, чтобы чувствовать себя как дома в любимом отеле.
Да, вы можете сохранить предпочтение в отношении номера по достижении уровня Premium. Выбрав в учетной записи любимый отель, вы сможете выбрать и любимый номер. При наличии возможности ваш любимый номер будет автоматически предоставлен вам при регистрации по прибытии.
Бустер скидок (скидка до 20%). Скидка до 20% может распространяться на участника программы, когда она активирована в его учетной записи. Каждый участник может выбрать опцию «Бустер скидок» только в выделенной зоне Radisson Rewards на веб-сайте бренда или в приложении Radisson Hotel. Скидка распространяется только на бронирования, совершенные напрямую через каналы Radisson Hotel Group, включая веб-сайт бренда, приложение Radisson Hotel, контактный центр Radisson Hotel Group, а также напрямую в отелях Radisson Hotels. Бустер скидок нельзя использовать с определенными акционными тарифами. Если на момент бронирования выбрана опция «Бустер скидок», участник уровня Premium заработает 9 баллов за каждый потраченный доллар, а участник уровня VIP - 12 баллов за каждый потраченный доллар.

Предпочтения в отношении получения сообщений

Вы можете выбрать предпочтения в отношении получения сообщений в Центре предпочтений в разделе «Мои персональные данные» вашей учетной записи.

Мое членство

Вы можете получить доступ к вашей цифровой карте в приложении Radisson Hotel и добавить ее в свой кошелек как на iOS, так и на Android. Просто войдите в свою учетную запись в нашем приложении и добавьте карту в кошелек.
Ваш номер участника Radisson Rewards - это ваш уникальный идентификатор в программе Radisson Rewards. Этот номер необходимо указывать во всех бронированиях, чтобы зарабатывать баллы. Номер Radisson Rewards назначается вам в момент регистрации. Чтобы узнать свой номер Radisson Rewards, войдите в учетную запись с помощью вашего адреса эл. почты и пароля. В вашей учетной записи указан номер участника программы Radisson Rewards и текущий баланс баллов на счете.

Мои бронирования

Вы можете получить доступ к текущим бронированиям, прошлым пребываниям, а также отмененным бронированиям в разделе «Мои бронирования» вашей учетной записи.
Вы можете изменить или отменить бронирование онлайн прямо в своей учетной записи. Поскольку все бренды Radisson Hotels подключены к централизованной системе бронирования, у вас будет доступ ко всем вашим бронированиям, если при их оформлении вы указали ваш номер участника Radisson Rewards. Если вы не видите какое-то из ваших бронирований, выберите «Мои бронирования» в меню вверху веб-страницы, а затем «Найти свои бронирования», указав свои имя, фамилию и номер подтверждения, полученный при оформлении бронирования.
Вы можете получить доступ к текущим бронированиям, прошлым пребываниям, а также отмененным бронированиям в разделе «Мои бронирования» вашей учетной записи.

Управление учетной записью

Баллы, принадлежащие умершему участнику программы Radisson Rewards, могут быть по нашему усмотрению переведены в учетную запись Radisson Rewards выгодоприобретателя (-ей) покойного. Запрос на перевод должен включать документы, подтверждающие смерть участника (свидетельство о смерти), а также право на создание запроса (судебное решение или завещание покойного). Запрос должен быть направлен в течение 1 (одного) года с даты смерти участника программы; в противном случае учетная запись покойного будет закрыта и все баллы будут утрачены. 
Чтобы организовать перевод баллов и закрыть учетную запись, свяжитесь с нашей службой поддержки участников.
Да, вы можете объединить две учетные записи Radisson Rewards. Просто свяжитесь со службой поддержки участников по телефону или эл. почте, чтобы оформить запрос на слияние. Для объединения учетных записей все они должны принадлежать вам.
Да. К участию в программе допускаются непрофессиональные организаторы путешествий, помощники руководителей и административный персонал предприятий малого и среднего бизнеса, бронирующий отели для выезжающих в командировки сотрудников своих компаний. Участники должны проживать в одной из стран, включенных в программу. Со списком включенных в программу стран и подробной информацией об обязательствах и участии в программе можно ознакомиться в условиях и положениях программы.

Мои ваучеры

Ваучеры - это персонализированные привилегии, предоставляемые вам в благодарность за вашу лояльность. Чтобы узнать больше о доступности кодов ваучеров, перейдите в раздел «Мои ваучеры» вашей учетной записи. Здесь вы увидите, на что можно потратить ваучеры, их срок действия, а также условия и положения.
Нет, ни купить ваучер, ни обменять его на баллы нельзя. Ваучеры предоставляются исходя из вашей активности у нас.
Чтобы использовать коды ваучеров, которые были вам предоставлены, перейдите в раздел «Мои ваучеры» в вашей учетной записи. Здесь вы увидите действительные коды ваучеров и подробную информацию о том, на что вы сможете их обменять.

Мой уровень и привилегии

Уровни

Программа Radisson Rewards включает три уровня: 

  • Club: стартовый уровень, позволяющий пользоваться привилегиями с 1-го дня и легко переходить на уровень Premium. 
  • Premium: уровень Premium открывает вам доступ к ключевым привилегиям программы лояльности. 
  • VIP: наш самый высокий и самый эксклюзивный уровень, предоставляющий вам привилегии, созданные специально для вас.
Сразу после регистрации в программе Radisson Rewards вы становитесь участником уровня Club. Чтобы перейти на следующий уровень, вам необходимо накопить соответствующие критериям ночи и пребывания. 
Для перехода с уровня Club на уровень Premium необходимо накопить 5 ночей или 3 пребывания. 
Для перехода с уровня Premium на уровень VIP необходимо накопить 30 ночей или 20 пребываний.
Да, при бронировании через сторонние сервисы ночи и пребывания засчитываются для перехода на следующий уровень. Чтобы гарантировать, что ночи и пребывания будут учтены, во время следующего пребывания предоставьте ваш номер участника Radisson Rewards при регистрации по прибытии. 
Чтобы пользоваться лучшими тарифами благодаря нашему тарифу для участников Member Only Rate и зарабатывать баллы за пребывания, мы рекомендуем бронировать пребывания напрямую через каналы Radisson Hotels (наш веб-сайт, приложение, контактный центр или отель).
Статус каждого участника будет оцениваться ежегодно. В случае соответствия требованиям вашего уровня по итогам года вы сохраняете свой статус в программе.

Требования к уровню

Соответствующее критериям пребывание или ночь - это ночь или пребывание в участвующем в программе отеле, которые забронированы по соответствующему критериям тарифу. 
Чтобы узнать больше о тарифах и бронированиях, соответствующих критериям, ознакомьтесь с нашими условиями и положениями.
Сразу после регистрации в программе вы становитесь участником со статусом Club, который можно повысить до Premium, проведя в отелях 5 ночей. Чтобы перейти с уровня Premium на уровень VIP, необходимо провести в отелях как минимум 30 ночей.
Сразу после регистрации вы становитесь участником со статусом Club, который можно повысить до Premium после 3 пребываний. Чтобы перейти с уровня Premium на уровень VIP, необходимо осуществить 20 пребываний.
Уровень рассчитывается исходя из количества накопленных в течение одного года соответствующих критериям ночей и пребываний. Чтобы перейти на уровень Premium, необходимо 3 пребывания или 5 ночей. Чтобы перейти на уровень VIP, необходимо 20 пребываний или 30 ночей.

Преимущества и привилегии

Участники уровня Club пользуются тарифом для участников Member Only Rate, Приоритетным обслуживанием, а также скидкой 10% на еду и напитки сразу после регистрации в программе Radisson Rewards, за исключением следующих ресторанов: 

ресторан ENEKO BASQUE в отеле Radisson Collection Sevilla; 

ресторан ENEKO BASQUE в отеле Radisson Collection Brussels; 

ресторан NKO в отеле Radisson Collection Bilbao; 

ресторан ISSEI в отеле Radisson Collection Tallinn; 

ресторан SHANGHAI KITCHEN в отеле Radisson Collection Brussels; 

ресторан BISTROT BERTARELLI в отеле Radisson Collection Touring Club Milan; 

ресторан ZOJA в отеле Radisson Collection Palazzo Nani Venice; 

ресторан LONA в отеле Radisson Blu Madrid; 

ресторан VELOCE MILANO в отеле Radisson Collection Touring Club Milan; 

ресторан ATRIUM BAR в отеле Radisson Collection Berlin; 

ресторан ISTROS BAR в отеле Radisson RED Vienna; 

ресторан BALAUSTINE в отеле Radisson Collection Berlin; 

ресторан SARAI в отеле Radisson RED Vienna; 

ресторан ISSEI в отеле Radisson Collection Stockholm; 

ресторан BALAUSTINE в отеле Radisson Blu Hamburg; 

ресторан STOKE в отеле Radisson RED Liverpool; 

ресторан ENEKO BASQUE в отеле Radisson RED Naples; 

ресторан ISSEI в отеле Radisson Collection Copenhagen; 

ресторан ITALIAN CONCEPT в отеле Radisson RED London Heathrow; 

ресторан ISSEI в отеле Radisson Dubai Damac Hills;

рестораны NKO и NKO ROOFTOP в отеле Radisson RED Madrid; 

рестораны SOFIA и NKO в отеле Radisson Collection Santa Sofia Milan.

Участникам уровня Premium доступны все вознаграждения участников уровня Club, а также бесплатное повышение категории номера, опция «Любимый отель» и привилегии, предоставляемые Бустером скидок, например бесплатная ночь и возможность бесплатного раннего заезда и позднего выезда.
Да, участники уровня Premium могут получить бесплатное повышение категории номера на один уровень, а участники уровня VIP - до самой высокой категории (в некоторых отелях предоставление люксов не гарантируется). Бесплатное повышение категории номера доступно при наличии возможности, не гарантируется для резиденций, апартаментов и по тарифу для длительного пребывания.
Участникам уровня VIP доступны все привилегии других уровней, а также скидка 15% на еду и напитки, доступ в эксклюзивную VIP-зону и бесплатный завтрак для двоих.
Для получения преимуществ тарифа для участников Member Only Rate необходимо быть участником программы Radisson Rewards и бронировать пребывания через наш веб-сайт, приложение, контактный центр или напрямую в наших отелях. Скидка применяется только в том случае, если участник зарегистрирован в качестве гостя как минимум в одном из забронированных номеров.
Опция «Бустер скидок» доступна только участникам уровней Premium и VIP и предоставляет скидку до 20% на все бронирования. Эту опцию можно активировать в разделе «Предпочтения в отношении вознаграждений» учетной записи. При активированной опции «Бустер скидок» вы получаете скидку до 20% и зарабатываете 9 баллов за каждый потраченный доллар США вместо 27 баллов как участник уровня Premium, а также 12 баллов за каждой потраченный доллар вместо 36 баллов как участник уровня VIP. Вы можете активировать или отключить опцию «Бустер скидок» в вашей учетной записи в любой момент.

Согласование статуса

Да, если у вас есть элитный статус в программе лояльности другого бренда отелей, вы можете согласовать его в программе Radisson Rewards и сразу получить статус Premium. 
Чтобы запросить согласование статуса, свяжитесь с нашей службой поддержки участников по телефону или с помощью формы для связи. 
Необходимо будет предоставить доказательство вашего текущего участия в программе лояльности другого бренда отелей. Если ваши статусы в программах не согласовывались в течение последних 5 лет, ваш статус будет согласован и будет действовать только в течение текущего года участия в программе.

Мои баллы

Механизм зарабатывания баллов

Количество заработанных за пребывание баллов рассчитывается на основе суммы расходов на бронирование номера, а также всех расходов на еду и напитки во время пребывания. 
Количество начисляемых баллов рассчитывается в зависимости от уровня: 

  • участники уровня Club зарабатывают 8 баллов за каждый потраченный доллар США; 
  • участники уровня Premium зарабатывают 27 баллов за каждый потраченный доллар США; 
  • участники уровня VIP зарабатывают 36 баллов за каждый потраченный доллар США.

Заработанные баллы начисляются на счет в течение 7-10 дней после выезда.

Ваш баланс баллов доступен в вашей учетной записи. 
Проверить баланс заработанных за каждое бронирование баллов также можно в выписке по счету.
Баллы действительны в течение 24 месяцев со дня их начисления на счет в учетной записи.
Чтобы продлить действие баллов на дополнительные 24 месяца, необходимо либо оформить бронирование за баллы, либо использовать баллы (купить, подарить, перевести баллы для продления срока их действия).
Чтобы получить подробную информацию об истечении срока действия баллов, свяжитесь с нашим контактным центром по телефону или с помощью формы для связи.

Получить баллы

Зарабатывать баллы можно следующими способами: 
  • за каждое соответствующее критериям пребывание в отеле, забронированное через наш веб-сайт, приложение, контактный центр или напрямую в одном из наших отелей по тарифу, соответствующему критериям. Можно забронировать максимум 9 номеров. Бронирование, включающее более 9 номеров, будет считаться групповым, а также будут начислены баллы за бронирование мероприятий.   
  • за все расходы на еду и напитки (за исключением алкогольных напитков) в наших участвующих в программе ресторанах во время вашего пребывания; 
  • за конференции и мероприятия. Вы можете заработать 5 баллов за каждый доллар США, потраченный на бронирование зала для мероприятий или организацию мероприятия в одном из наших отелей. Ночи или пребывания, забронированные для другого человека или в связи с мероприятием либо встречей, не учитываются для получения элитного статуса;  
  • за пользование услугами наших партнеров: вы можете зарабатывать баллы за аренду автомобиля, покупки в бутиках Bicester Village, бронирование услуг в выбранных вами направлениях.
Вы будете зарабатывать баллы за бронирования, оформляемые напрямую через Radisson Hotels (веб-сайт, приложение, контактный центр, отель) по тарифам, соответствующим критериям. 
Соответствующий критериям тариф - это тариф, указанный в системе бронирования Radisson как дающий право на получение баллов. Соответствующие критериям тарифы не включают, среди прочего, следующие: тарифы для сотрудников; тарифы для членов семьи и друзей; тарифы для личного состава авиакомпании; тарифы для сотрудников турагентств; определенные акционные и пакетные тарифы; тарифы, оплачиваемые ваучером на бесплатную ночь, а также другие бесплатные или забронированные по бартеру номера; тарифы, забронированные и оплаченные через веб-сайты туристических компаний (независимо от того, являются ли эти тарифы прямыми или акционными); тарифы, забронированные и оплаченные с главной учетной записи, включая групповые учетные записи и учетные записи туроператоров; а также ряд других тарифов, забронированных через третьи стороны.

Чтобы зарабатывать баллы на пребываниях, рекомендуем следующие действия: 

  1. Бронируйте номера через каналы Radisson Hotels (веб-сайт, приложение, контактный центр, отель) и указывайте номер участника программы Radisson Rewards.
  2. Убедитесь, что выбранный вами отель участвует в программе Radisson Rewards.
    *Отели, не участвующие в программе: Radisson Hotel, Rosa Khutor (Сочи, Россия) и Park Inn by Radisson Rosa Khutor (Сочи, Россия).
Да. С 1 мая 2023 года отели prizeotel являются участвующими отелями Radisson Hotels. За бронирования, оформленные до 1 мая 2023 года, баллы не начисляются.
Баллы начисляются на счет учетной записи в течение 7-10 дней после даты выезда.
Баллы начисляются в течение приблизительно 4-6 недель после совершения покупки у нашего партнера. Если по истечении этого срока баллы все еще не будут начислены, наш партнер сообщит вам статус вашего запроса.
Программа Radisson Rewards Experiences дарит вам незабываемые впечатления, позволяя бронировать экскурсии и развлечения в местах расположения наших отелей и зарабатывать за это баллы. Чтобы заработать баллы, оформляйте бронирования на странице Radisson Rewards Experiences и указывайте номер участника программы.
Вы зарабатываете 15 баллов за каждый потраченный доллар США и можете зарабатывать больше баллов во время акций. Как участник программы вы также можете пользоваться скидками и другими привилегиями. 
Заработанные вами баллы отобразятся на счете учетной записи в месяце, следующем за тем месяцем, в котором вы осуществили пребывание, забронированное на соответствующей критериям платформе.
Если вы оформляли бронирование на странице Radisson Rewards Experiences, вы можете запросить начисление баллов задним числом за соответствующие критериям бронирования, связавшись с нами в течение 6 месяцев после осуществления пребывания. Чтобы запросить начисление недостающих баллов, сообщите ваше полное имя, номер участника программы лояльности, а также информацию о бронировании.
Чтобы запросить начисление недостающих баллов, свяжитесь с нашей службой поддержки участников и предоставьте номер Radisson Rewards, а также номер бронирования.
Чтобы запросить начисление недостающих баллов, свяжитесь с нашей службой поддержки участников и предоставьте номер Radisson Rewards, а также номер бронирования.
Нет, баллы за бронирования, оформленные через сторонних поставщиков услуг, не начисляются, и запросить их задним числом невозможно. Баллы начисляются только за бронирования, оформленные напрямую через каналы Radisson Hotels. 
Ночи в отелях, забронированные через сторонних поставщиков услуг, учитываются в счет вашего статуса, и вы будете соответствовать критериям для получения соответствующих привилегий в отеле во время пребывания.
Нет, заработать баллы за бронирования, оформленные до вашей регистрации в программе Radisson Rewards, нельзя. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашими условиями и положениями.
Да, вы можете зарегистрироваться в программе при регистрации по прибытии и получить баллы за ваше пребывание.
Да, вы можете пригласить друга или члена семьи в программу Radisson Rewards, чтобы заработать бонусные баллы. И вы, и приглашенный в программу человек заработаете баллы сразу после его первого пребывания у нас.
Да, вы можете пригласить друга в программу, чтобы заработать бонусные баллы. И вы, и каждый приглашенный вами человек заработаете по 1000 бонусных баллов. Бонусные баллы будут начислены после осуществления новым участником программы хотя бы одного пребывания в одном из наших отелей и регистрации выезда. Баллы будут начислены на счета обеих учетных записей в течение 7-10 дней после выезда. 
Как приглашающий в программу вы можете заработать до 50 000 бонусных баллов в год и приглашать в нее сколько угодно людей.
Да, как приглашенный в программу вы заработаете 1000 бонусных баллов после вашего первого пребывания в одном из наших отелей. Баллы поступят на счет вашей учетной записи в течение 7-10 дней после вашего выезда.
Нет, все баллы рассчитываются на основе вашего счета за пребывание в отеле; баллы за расходы на еду и напитки, не связанные с пребыванием в отеле, не начисляются.

Управление баллами

Да, вы можете приобрести баллы с помощью функций покупки и дарения баллов и подарить их выбранному человеку. Для этого выбранный вами человек должен быть зарегистрирован в программе.
Да, вы можете обменять баллы на мили авиакомпаний. 
Это можно сделать двумя способами. 
  • Вы можете воспользоваться автоматической конвертацией баллов: каждые заработанные 10 000 баллов Radisson Rewards автоматически конвертируются в мили авиакомпании, которую вы выбрали в разделе предпочтений в отношении зарабатывания баллов в учетной записи с указанием вашего номера часто летающего пассажира. 
  • Для конвертации в мили авиакомпании по курсу, указанному нашим партнером, вы можете выбрать количество баллов кратное 2000, 50 000 или 100 000 баллов. 
Обратите внимание, что опция использования баллов у разных авиакомпаний может отличаться. Зачисление миль на ваш счет часто летающего пассажира может занять 4-6 недель.

Использовать баллы

Баллами можно расплачиваться при бронировании пребывания и перечислении пожертвований, их можно обменивать на мили авиакомпаний, а также использовать для получения Priority Pass. Баллами также можно оплатить пребывание при регистрации выезда, используя от 10 баллов для оплаты номера как скидку на пребывание.
Да. Баллы можно использовать для бронирования предстоящего пребывания в любом из наших отелей и курортов.

Чтобы использовать баллы при оформлении бронирования:

1. Выберите направление и перейдите в результаты поиска отелей для бронирования. 

2. Выберите номер с пометкой «Оплата баллами». 

3. На странице оплаты выберите «Использовать баллы». Можно выбрать любое количество баллов. Если баллов не хватает для оплаты полной стоимости номера, воспользуйтесь возможностью оплаты сочетанием баллов и наличных. 

4. Нажмите «Использовать».

Нет. Чтобы изменить количество баллов, использованных для бронирования пребывания, можно отменить это бронирование и оформить новое, указав новое количество баллов.
Вы можете обменивать баллы на пребывания стоимостью до 600 долл. США за ночь через наш веб-сайт, приложение или контактный центр. Обменивать баллы на пребывания стоимостью более 600 долл. США участники могут на стойке регистрации при выезде.
Да, в счет повышения уровня участия учитываются все ночи и пребывания, забронированные напрямую через наши онлайн-каналы и оплаченные как наличными, так и баллами.
Нет, но вы можете зарабатывать баллы за бронирование экскурсий и развлечений Radisson Rewards Experiences в городе по вашему выбору.
Да, баллы можно использовать для оплаты услуг по вашему выбору во время пребывания в любом отеле Radisson Hotels. Просто оформите запрос на стойке регистрации. Стоимость услуги будет вычтена в баллах из общей суммы вашего счета.
Да, баллы можно конвертировать в мили авиакомпаний и быстрее получить бесплатный перелет с одной из наших авиакомпаний-партнеров.
Нет. Арендовав автомобиль у одного из наших партнеров, можно лишь заработать баллы после завершения аренды. Для этого убедитесь, что вы арендуете автомобиль на странице указанного партнера, и укажите ваш номер Radisson Rewards в форме бронирования.
Да, пожертвовать можно как минимум 3000 баллов на любую благотворительную акцию по вашему выбору.
Нет. Уровень участия рассчитывается на основе количества ночей и пребываний, накопленных за последние 12 месяцев с момента регистрации в программе или последнего повышения статуса.
Нет. Сохранить текущий статус еще на 12 месяцев можно, накопив для этого достаточное количество ночей и пребываний.
Да, с помощью баллов можно забронировать пребывание для другого человека. Перед подтверждением бронирования не забудьте указать имя гостя, который остановится в отеле. Если имена того, кто оформлял бронирование, и того, кто останавливается в отеле, не совпадают во время регистрации по прибытии, отель имеет право отменить бронирование.

Покупка и дарение баллов

Покупка баллов позволяет приобрести до 80 000 баллов Radisson Rewards для себя за один календарный год. Дарение баллов позволяет приобрести до 250 000 баллов Radisson Rewards для другого участника программы за один календарный год. 
Купленные баллы зачисляются на счет соответствующей учетной записи Radisson Rewards в течение 3 дней. 
Возврат средств по операциям покупки баллов не производится. Приобретенные и полученные баллы обмену не подлежат. Действуют все условия и положения приобретения баллов, а также все стандартные условия и положения программы Radisson Rewards.
Вы можете использовать любые действующие карты Visa, MasterCard, American Express, JCB, Diners Club или Discover.
Оформление и списание средств за покупку с вашей кредитной карты будет осуществлять наш поставщик услуг Points.com.
При проведении онлайн-операции вы получите номер подтверждения. Сохраняйте номер подтверждения, пока баллы не будут зачислены на счет. Вы также получите два электронных письма. Первое (квитанция) отправляется при осуществлении вами онлайн-операции. Второе (подтверждение) отправляется после завершения всей операции. 
Если вы не получили электронное письмо, проверьте папку «Спам».
Баллы зачисляются в учетную запись участника программы Radisson Rewards в течение 72 часов.
Завершив операцию покупки баллов, вы сможете увидеть их в своей учетной записи Radisson Rewards, войдя на веб-сайт с помощью своего номера участника Radisson Rewards и пароля. 
После завершения вами операции дарения баллов участник, которому вы подарили баллы, увидит их в своей учетной записи. Зачисление баллов осуществляется в течение 72 часов.
Мы попросим вас указать адрес эл. почты получателя баллов во время операции и отправим уведомление о подарке на этот адрес, когда баллы будут зачислены на указанный счет. Мы также отправим вам по эл. почте номер подтверждения, чтобы вы узнали о завершении операции. Во время покупки вы также сможете добавить личное сообщение для участника, которому вы дарите баллы.
Обработка покупки занимает до 72 часов. Вы сможете использовать баллы после их зачисления на счет учетной записи Radisson Rewards.
Нет, баллы могут быть приобретены только через Интернет. Срок их зачисления на счет (72 часа) сократить нельзя.
Нет, но вы можете создать учетную запись Radisson Rewards и получить номер участника программы Radisson Rewards, зарегистрировавшись на веб-сайте.
Нет, но вы можете создать учетную запись Radisson Rewards и получить номер участника программы Radisson Rewards, зарегистрировавшись на веб-сайте.
Покупка баллов позволяет приобрести для себя не более 80 000 баллов Radisson Rewards за один календарный год. Дарение баллов позволяет подарить до 80 000 баллов Radisson Rewards за календарный год. 
Максимальное количество баллов Radisson Rewards, которое любой участник может получить путем покупки, составляет 160 000 баллов.
Нет, купленные и подаренные баллы не учитываются в счет повышения статуса.
Нет, возврат средств за приобретенные баллы не осуществляется, их передача и обмен не допускаются.
Использовать баллы можно в отелях Radisson Hotels и у всех партнеров, за исключением программы Miles & More авиакомпании Lufthansa. Участники, приобретающие баллы или получающие их в подарок, не могут обменивать приобретенные баллы на мили в рамках программы Miles & More авиакомпании Lufthansa.

Bookers and Planners

Программа Bookers and Planners

Программа Radisson Rewards предоставляет дополнительные привилегии профессионалам в сфере туризма (турагентам, организаторам мероприятий), которые бронируют номера в отелях для своих клиентов и коллег, а также мероприятия и конференции в отелях Radisson Hotels в странах Европы, Африки, Ближнего Востока и Азиатско-Тихоокеанского региона. 
Зарегистрировавшись как участник программы Bookers and Planners, вы можете зарабатывать баллы за каждое оформленное вами бронирование и получать доступ к эксклюзивным предложениям и акциям.
Вы можете использовать тот же номер участника программы Radisson Rewards, чтобы зарабатывать баллы и привилегии за ваши личные пребывания, как и за профессиональные бронирования.
Как наш гость вы имеете право зарабатывать баллы и привилегии в соответствии с вашим уровнем. Дополнительная информация содержится в разделе «Мой уровень и привилегии» настоящих часто задаваемых вопросов.
Нет, чтобы зарабатывать баллы за личные и рабочие бронирования, достаточно стать участником категории Bookers and Planners в программе Radisson Rewards.
Как участник программы Radisson Rewards for Bookers and Planners вы можете зарабатывать баллы, бронируя пребывания в отелях от имени других лиц через следующие соответствующие критериям каналы: 
  • Система GDS: Узнать больше об этом можно здесь.
  • Наш веб-сайт: Узнать больше об этом можно здесь.
  • Вы также можете зарабатывать баллы, бронируя мероприятия и конференции (не забудьте проинформировать отель о том, что вы являетесь участником Radisson Rewards for Bookers and Planners).
Вы можете заработать 10 баллов за каждый доллар США, потраченный на бронирование номеров от имени других лиц. Количество заработанных баллов зависит только от расходов на проживание в номерах во время пребываний, соответствующих критериям, без учета налогов и сервисных сборов.
Да, как участник программы Bookers and Planners вы зарабатываете 10 баллов за каждый потраченный доллар США, а путешественники, для которых вы бронируете пребывания, могут заработать до 36 баллов за каждый потраченный доллар США в соответствии с их уровнем участия. Не забывайте в каждом бронировании указывать номера участников Radisson Rewards, которые остановятся в отеле.
Да, вы можете пригласить клиента, коллегу, друга или члена семьи в программу Radisson Rewards. И вы, и приглашенный заработаете по 1000 баллов после его первого пребывания у нас.
Вы можете заработать 5 баллов за каждый доллар США, потраченный на конференции и мероприятия (до 250 000 баллов за каждое бронирование).
Вы можете зарабатывать баллы по-разному, например через наших партнеров (аренда автомобилей, покупки в бутиках Bicester Village, использование веб-сайта Musement), переводя баллы, приглашая людей в программу или покупая баллы. Узнать больше можно в разделе «Мои баллы» настоящих часто задаваемых вопросов.
Вы получаете доступ к круглосуточному эксклюзивному контактному центру для участников программы Bookers and Planners и можете повысить уровень участия до Premium после одного профессионального бронирования. Вы также можете переводить баллы между участниками и использовать баллы или сочетание баллов и наличных для оплаты пребываний и услуг в отеле.
Ваш уровень будет повышен до Premium после вашего первого соответствующего критериям профессионального бронирования или после 3 пребываний или 5 ночей в качестве гостя.
Вы можете воспользоваться нашим тарифом для участников Member Only Rate, Приоритетным обслуживанием, скидками на еду и напитки, а также многим другим в соответствии с вашим уровнем участия. Дополнительная информация содержится в разделе «Мой уровень и привилегии» настоящих часто задаваемых вопросов.
Тариф для профессионалов действует для профессиональных турагентов, зарегистрированных в программе Radisson Rewards for Bookers and Planners с актуальным номером IATA/TIDS/CLIA/TRUE. Этот тариф позволяет вам пользоваться скидками до 30% при бронировании номеров в отелях Radisson Hotels в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке, а также скидкой до 50% при бронировании номеров в отелях Radisson Hotels в Азиатско-Тихоокеанском регионе.  
Если вы не являетесь профессиональным турагентом, вы все равно можете пользоваться нашим тарифом для участников Member Only Rate.
Узнать больше можно в разделе «Мои баллы» настоящих часто задаваемых вопросов.
Нет. Участие в программе предполагает наличие только одной учетной записи. Объединение баллов или коллективное использование учетных записей считается мошенничеством и ведет к потере всех баллов. См. подробнее в условиях и положениях программы.

Radisson Rewards Americas