叶子上照映地球的一滴露珠。

健康与安全

承诺通过健康和安全规程,打造清洁安全的环境

我们的首要任务之一是保护我们全球各地的宾客、员工和商务合作伙伴的健康和安全。新冠 (COVID-19) 疫情彻底改变了我们的生活方式,我们也在调整我们的日常经营活动以适应这种新的常态。为此,我们已经和专家团队一起,审核了现有的健康安全流程,并制定了新的安全规程。这一详尽的清洁与消毒规程是我们携手 SGS 共同制定的,旨在确保宾客从入住酒店到退房全程安全无忧。要了解更多信息,请观看我们的清洁与安全规程视频

面部遮盖物

为帮助我们保护宾客、员工和访客的健康与安全,我们要求在全美、加拿大和拉丁美洲所有酒店的室内公共空间(区域)佩戴面部遮盖物。
*对于两岁以下儿童,或者呼吸困难、失去意识、丧失行动能力或在没有协助的情况下无法摘除面部遮盖物的人士,不强制要求佩戴。 

新规程是什么?

我们的酒店正在推行适用于酒店的 20 步新规程,以及适用于会议和活动场地的 10 步新规程。新规程中包括新的清洁和消毒程序、加强公共区域的安全、防护设备规定,以及针对员工的训练更新。我们正在向位于全球各地的丽笙酒店介绍这些规程,并强烈建议他们予以实施。这些规程规定了具体的流程和措施,让您可以放心地入住我们的酒店。请查看下面列出的步骤,或者观看视频了解更多详情。

我们酒店的 20 步清洁和安全规程

在这个充满挑战的时期,丽笙酒店集团致力于使每位宾客感到安全和有保障。因此,我们与 SGS 合作制定了一项 20 步清洁和安全规程,以解决旅行中对您来说很重要的健康问题。我们的酒店正在采用消毒和清洁程序,以确保客房和公共区域的清洁度达到至高标准。
一幅描绘酒店大堂中的宾客互相之间保持 6 英尺(约两臂远)距离的插图。

1. 社交距离

在酒店全面实行社交距离措施。

一幅描绘酒店员工清洁电梯的插图。

2. 增加清洁和消毒频率

在酒店全面增加清洁和消毒频率,尤其注意高频接触物。

一幅描绘酒店客房的通风口中有清新空气流入并在室内循环的插图。

3. 空气流通

改善空气流通,提升空气质量。

一幅描绘酒店员工站在隔板后帮助宾客办理入住手续的插图

4. 防护屏

在前台安装防护屏。

一幅描绘酒店宾客使用大堂附近手部消毒点的插图。

5. 消毒点

在正门旁边和公共区域设置消毒点,提供酒精杀菌免洗洗手液和防护手套。

一幅描绘酒店员工正给房卡消毒的插图。

6. 房卡消毒

入住时提供经过清洁和消毒的房卡。

一幅描绘酒店客房门把手上挂有挂牌,标示房间已进行清洁的插图。

7. 门把手挂牌

在门把手挂牌上标示清洁和消毒信息。

一幅描绘酒店客房书桌上放有一小瓶免洗洗手液的插图

8. 旅行装免洗杀菌洗手液

每间客房配备一支旅行装免洗杀菌洗手液。

一幅描绘酒店保洁员正清洁客房中高频接触面的插图。

9. 电视遥控器

提供经过清洁和消毒的电视遥控器,单独装在密封的防护袋中。

一幅描绘洗衣机和烘干机,且恒温器显示正处于高温的插图。

10. 床单

高温清洗所有床单,达到理想消毒效果。

一幅描绘酒店宾客擦拭健身单车的插图。

11. 泳池和其他健身区

在健身中心配备免洗杀菌洗手液和消毒湿巾。

一幅描绘酒店宾客将房卡放入快速退房箱中的插图。

12. 快速退房

提供快速退房服务,尽可能减少与工作人员的接触。

一幅描绘接受信用卡刷卡支付,不鼓励现金支付的插图。

13. 支付方式

提供无现金支付方式。

一幅描绘酒店提供独立包装餐食选择的插图。

14. 外带服务

提供独立包装的食品和其他外带食品。

一幅以箭头表示餐厅餐桌之间保持 6 英尺(约两臂)距离的插图。

15. 酒吧和餐厅

按照社交距离要求布置餐厅和酒吧内的餐桌。

一幅描绘侍应生穿戴个人防护装备,用带盖食物盘上菜的插图。

16. 食品安全

在供应任何食品和饮料时,都遵守严格的安全规程。

一幅描绘酒店宾客在客房中吃饭的插图。

17. 迷你吧

锁上或撤掉所有迷你吧。

一幅描绘酒店员工在电脑上观看培训视频的插图。

18. 员工训练

为员工提供全面的卫生和预防训练课程。

一幅描绘酒店员工在开始工作前接受体温检测的插图。

19. 员工测体温

若法律允许或要求,实施对员工和供应商测体温的措施。

一幅描绘酒店前台员工佩戴口罩和防护手套,在保护挡板后工作的插图。

20. 员工个人防护装备

为员工配备个人防护装备。

我们的酒店正在推行适用于会议和活动场地的 10 步新规程。新规程中包括新的清洁和消毒程序、加强公共区域的安全、防护设备规定,以及针对员工的训练更新。我们正在向位于全球各地的丽笙酒店介绍这些规程,并强烈建议他们予以实施。这些规程规定了具体的流程和措施,让您可以放心地入住我们的酒店。请查看下面列出的步骤,或者观看视频了解更多详情。

我们酒店的会议和活动场地 10 步清洁和安全规程

为了给您的会议或社交聚会打造安全整洁的环境,我们还实施了 10 步规程,确保酒店会议场地得到充分消毒,并符合社交距离规定。您的健康是我们的第一要务,所以您可以放心在这里开会或相聚。
一幅描绘宾客将外套安全递给酒店员工的插图。

1. 私人物品

确保在指定区域安全处理私人物品。

一幅描绘与会者使用会议与活动场所附近手部消毒点的插图。

2. 消毒点

在酒店公共区域以及会议和活动场地设置消毒点,提供酒精杀菌免洗洗手液和防护手套。

一幅描绘酒店员工清洁会议与活动场所的插图。

3. 增加清洁和消毒频率

在酒店所有区域增加清洁和消毒频率,尤其要注意高频接触物。

一幅描绘会议与活动场所的通风口中有清新空气流入并在室内循环的插图。

4. 空气流通

改善空气流通,提升空气质量。

一幅描绘酒店会议与活动场所的门把手上挂着挂牌,标示房间已进行清洁的插图。

5. 门把手挂牌

在每间会议室的门把手挂牌上标示清洁和消毒信息。

一幅描绘酒店员工正对经常使用的文具用品进行消毒的插图。

6. 消毒箱

在会议室配备“消毒箱”,用来盛放使用过的文具用品,并在每次活动后对这些用品进行消毒。

一幅描绘宾客坐在会议室中,而室内桌椅相互间隔了 6 英尺(约两臂远)的插图。

7. 社交距离

在会议和活动设施中保持社交距离。

一幅描绘会议组织者在会议或活动期间联系酒店活动经理的插图。

8. 联系活动经理

确保可以通过您自己的设备直接联系到酒店活动经理,以便在活动期间能够获得支持。

一幅描绘会议/活动餐饮皆采用独立包装的插图。

9. 食品安全

在供应任何食品和饮料时,都遵守严格的安全规程。

一幅描绘酒店员工清洁会议与活动场所的咖啡机的插图。

10. 咖啡机

经常清洁并消毒咖啡机。

度假酒店

丽笙酒店集团致力于从时间、空间和景点着手,在我们位于全球各地的度假酒店和休闲地点,全方位为您打造难忘假期。为确保您能安心享受下一段旅程,我们详细规定了针对度假酒店的 20 步安全规程,并根据度假环境和活动特别制定了部分程序,例如:

针对度假酒店的升级版 20 步清洁与安全规程

我们正在向位于全球各地的丽笙度假酒店和当地合作伙伴介绍这些规程,并强烈建议他们予以实施。观看视频了解更多信息。

在度假酒店的各个区域采取保持社交距离的措施,包括:

责任经营 - 度假酒店 - 社交距离 - 海滩

在海滩、泳池和其他健身区采取可确保社交距离的措施。

责任经营 - 度假酒店 - 在健身休闲活动中采取可确保社交距离的措施

在健身休闲活动中采取可确保社交距离的措施。

责任经营 - 度假酒店 - 按照社交隔离要求布置特定酒店设施(例如更衣室)

按照社交隔离要求布置特定的度假酒店设施(例如更衣室)。

责任经营 - 度假酒店 - 在水疗和健身区采取可确保社交距离的措施

在水疗和健身区采取可确保社交距离的措施。

责任经营 - 度假酒店 - 在户外区域采取可确保社交距离的措施

在户外区域采取可确保社交距离的措施。

增加清洁和消毒频率

责任经营 - 度假酒店 - 增加整个场所的清洁和消毒频率,尤其是娱乐休闲区

增加整个场所的清洁和消毒频率,尤其是娱乐休闲区。

责任经营 - 度假酒店 - 增加对儿童俱乐部的清洁和消毒频率,尤其是高频接触物

增加对儿童俱乐部的清洁和消毒频率,尤其注意高频接触物。

空气流通

度假酒店 - 度假酒店 - 改善水疗和健身区的空气流通状况。

改善水疗和健身区的空气流通状况。

消毒点和消毒湿纸巾

责任经营 - 度假酒店 - 在酒店各处设置酒精杀菌手部消毒点

在酒店各处设置酒精杀菌手部消毒点。

责任经营 - 度假酒店 - 在酒店各处提供消毒湿纸巾

在酒店各处提供消毒湿纸巾。

清洁和消毒

丽笙酒店集团与全球卫生解决方案提供商 Diversey 合作,将先进的清洁和卫生解决方案与专为医疗保健设计的强化方案和专利技术相结合,制定了升级版清洁和消毒指南。

在丽笙酒店集团安全规程认证期间通过 SGS 认证的酒店一般使用医院级清洁用品,并听取建议在酒店的所有区域遵循升级后的清洁和消毒程序,如下所述。

客房

A drawn illustration of the guest room high-touch items

我们每天都会彻底清洁客房内的高频接触物,并在每次退房后进行消毒。消毒的物品至少包括:

  • 空调遥控器
  • 扶手椅的扶手
  • 咖啡机
  • 门把手
  • 家具把手
  • 灯具和所有灯开关
  • 迷你吧(上锁)
  • 电话、电视遥控器
  • 客房配套用品(电烧水壶、熨斗、吹风机)
  • 开关
  • 桌面
  • 保险箱
  • 浴室水槽和水龙头
  • 马桶座圈、冲水把手、防溅墙、马桶刷
  • 淋浴控制水龙头
  • 淋浴喷头

接待处和大堂

A drawn illustration of the reception and lobby high-touch items

接待处和大堂的高频接触物每 4 小时消毒一次。接待处柜台和信用卡刷卡机在每位宾客使用后都会进行消毒。所有房卡在交给客人之前都会进行消毒。至少需要对以下物品进行消毒:

  • 扶手椅
  • 门把手
  • 扶手和电梯按钮
  • 信用卡刷卡机
  • 电话
  • 房间钥匙卡
  • 桌子
  • 垃圾桶
  • 自动贩卖机

关于 SGS

SGS 是世界领先的检验、鉴定、测试和认证公司,是全球公认的质量和诚信标杆。SGS 在全球各地设有 2,600 多家办事处和实验室,员工总数超过 94,000 人。与 SGS 合作可确保新规程通过认证、适合我们的酒店,并且符合当地要求和建议。根据此项计划,遵守规程的各家酒店在当地完成全面的审核后,即可获得 SGS 签发的正式的清洁与消毒合格标签。

请经常查看此页面,了解更新的健康与安全信息,或者查看我们的 COVID-19 资讯页面,了解最新的延长取消政策信息。

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