加州隐私政策

生效日期:2020 年 1 月 1 日

丽笙酒店集团(“丽笙”、“我们”或“我们的”)已正式采纳本加州隐私政策,本隐私政策符合 2018 年加州消费者隐私法案修订版(“CCPA”)中的通知要求,且任何 CCPA 中定义的条款在本隐私政策(“加州隐私政策”)中使用时均具有相同的含义。 

本加州隐私政策只适用于通过以下途径收集的信息:通过我们拥有的与信息相关联的网站应用程序所收集的信息,以及通过其他渠道收集的信息,如通过电话收集或当面收集。

特定于本隐私政策的定义
我们收集和披露的个人信息
验证过程
非歧视原则
删除您的个人信息
授权代理
未成年人的个人信息
选择不出售的权利
附加信息
附加加州隐私权
对加州隐私政策的修改

特定于本隐私政策的定义

CCPA 中包含本加州隐私政策中不适用于丽笙酒店集团隐私政策的特定术语的定义,包括以下术语:

“个人信息”指能够识别、涉及、描述、合理地与特定消费者或家庭相关联,或能够合理地直接或间接地与特定消费者或家庭相联系的信息。  个人信息不包括从政府档案中获取的公开资料;无法重新识别您身份的去身份化或聚合的消费者信息;根据《金融服务法现代化法案》或《加州金融信息隐私法案》规定所涵盖的任何信息、根据《公平信用报告法》规定所涵盖的任何活动信息、或根据《健康保险隐私及责任法案》所定义的任何受保护的健康信息。 

“销售”或“出售”指本公司以货币或其他对价的方式,向其他公司或第三方出售、出租、发布、披露、传播、提供、转让或口头、书面、通过电子方式或其他方式传递消费者的个人信息。

“服务提供商”指为股东或其他所有者的利润或经济利益而组织或经营的、代表企业处理信息并且企业会出于商业目的而根据书面合同向其披露消费者个人信息的独资企业、合伙企业、有限责任公司、公司、联盟或其他法人实体。

“第三方”指非如 CCPA 中所定义收集消费者个人信息、但企业会出于商业目的而根据书面合同向其披露消费者个人信息的个人或实体。

我们收集和披露的个人信息

下面的章节介绍了我们收集或“可能收集”的个人信息的类别;每个类别中个人信息类型的示例;收集各类个人信息的所有类型的来源;收集各类个人信息的商业目的;以及与之共享各类个人信息的所有类型的第三方。如这些章节所示,我们出于商业目的而向第三方披露某些个人信息。我们也向第三方出售某些个人信息。我们不出售 18 岁以下未成年人的个人信息。这些信息涵盖了我们过去 12 个月的业务实践。

个人信息:唯一的身份标识符

例如

姓名、签名、地址、电话号码、电子邮件地址、帐户名称、SSN 号、DL 号码、护照号、在线身份标识符、IP 地址

此类个人信息的收集来源类型

- 您在预订时所使用的在线预订渠道
- 从旅行社
- 直接从预订表或酒店登记卡获取
- 您向酒店前台或礼宾部预订额外的服务/设施时,我们直接向您获取
- 从我们的呼叫中心
- 从您填写在线《征求建议书》直接预订的丽笙旗下酒店
- 您与会议和活动聊天机器人的互动
- 从您在社交媒体上与我们互动时
- 从电子邮件分析服务提供商平台
- 从 Adobe Analytics 分析服务

收集个人信息的商业目的

- 为您预订酒店
- 为您提供服务
- 协助办理酒店入住及退房手续
- 为您提供忠诚度计划
- 提供您所需要的服务和商品
- 记住您的偏好
- 在您的购物车失效时帮助您完成预订
- 为您提供宾客满意度调查
- 为您提供服务电子邮件
- 了解电子邮件背后的分析
- 运行信用额度报告
- 提供家务管理和维修服务
- 将失物归还原主
- 管理您的偏好
- 评估和满足您的要求
- 兑换或购买礼品卡
- 助您了解快讯或营销电邮
- 为您安排会议地点
- 运行线上活动分析

将此类个人信息出售和/或披露给的第三方类型

披露

-(在线)预订流程中的 IT 服务商
- IT 服务商
- 支付提供商
- 电子邮件通信服务商
- 宾客满意度调查服务的提供商
- 会议满意度调查服务提供商
- 配送或快递服务提供商(为了退回丢失或遗忘的物品)
- 礼品卡平台提供商(如适用)
- 礼品卡制造商(如适用)
- 忠诚度计划提供商
- 云服务或托管服务提供商

优惠活动

- 移动应用程序提供商
- 在线聊天机器人提供商
- 定向广告提供商
- 旅行社(如适用)
- 分析服务提供商


个人信息:政府识别号码

例如

护照号、驾照或州身份证号码

此类个人信息的收集来源类型

- 直接从您获取

收集个人信息的商业目的

- 确认您的身份

将此类个人信息出售和/或披露给的第三方类型


个人信息:财务信息

例如

银行帐号、信用卡号码、借记卡号码或任何其他财务信息

此类个人信息的收集来源类型

- 直接从预订表或酒店登记卡获取
- 通过您在预订时所使用的在线预订渠道
- 从旅行社(如适用)
- 从我们的呼叫中心
- 从您在预订时直接联络的丽笙旗下酒店
- 您向酒店前台或礼宾部预订额外的服务/设施时,我们直接向您获取
- 在线《征求建议书》

收集个人信息的商业目的

- 支付您在丽笙酒店的费用
- 当您的购物车在预订过程中失效时,为您保留一个房间
- 预订酒店
- 到达和离开酒店时的登记
- 收取酒店押金确保可支付您的住宿费用
- 管理您的住宿费支付方式
- 开具、打印或发送您的住宿发票
- 向旅行社支付佣金(如适用)
- 联系您继续预订酒店或完成您的预订

将此类个人信息出售和/或披露给的第三方类型

披露

- 礼品卡平台提供商
- 忠诚度计划提供商
- 支付服务提供商
- 在线预订流程中的 IT 服务商
- IT 服务商
- 电子邮件通信服务商

优惠活动

- 旅行社(如适用)


个人信息:健康/医疗信息

例如

客房医疗信息

此类个人信息的收集来源类型

- 直接从您获取

收集个人信息的商业目的

- 照顾特殊医疗需要

将此类个人信息出售和/或披露给的第三方类型


个人信息:购买记录

例如

商业信息,包括个人财产记录,购买、获得或考虑过的产品或服务的记录,或其他购买或消费的历史或趋势

此类个人信息的收集来源类型

- 直接从预订表或酒店登记卡获取
- 通过您在预订时所使用的在线预订渠道
- 从旅行社
- 从我们的呼叫中心
- 从您在预订时直接联络的丽笙旗下酒店

收集个人信息的商业目的

- 管理您的忠诚度奖励计划
- 提供您可能感兴趣的商品或服务
- 管理您的酒店住宿或购买行为
- 协调计费纠纷
- 帮助您兑换或购买礼品卡
- 当您的购物车在预订过程中失效时,为您保留一个房间
- 管理您的住宿费支付方式
- 开具、打印或发送您的住宿发票
- 向旅行社支付佣金(如适用)
- 联系您继续预订酒店或完成您的预订<
- 运行信用额度报告

将此类个人信息出售和/或披露给的第三方类型

披露

- 礼品卡平台提供商
- 忠诚度计划提供商
- 支付服务提供商
- 在线预订流程中的 IT 服务商
- IT 服务商
- 电子邮件通信服务商
- 配送或快递服务提供商(为了退回丢失或遗忘的物品)

优惠活动

- 旅行社(如适用)


个人信息:网络活动

例如

互联网或其他电子网络活动信息,包括但不限于浏览历史、搜索历史以及消费者与互联网网站、应用程序或广告的交互信息

此类个人信息的收集来源类型

- 我们的数字分析、数字广告、电子邮件服务提供商和数字代理商

收集个人信息的商业目的

- 增强您的网页浏览和预订体验
- 允许您向我们传达您当前和未来的预订和住宿偏好
- 提供相关的广告
- 衡量沟通和活动效果
- 改进我们的电子邮件内容

将此类个人信息出售和/或披露给的第三方类型

披露

- IT 服务商
- 电子邮件通信服务商
- 忠诚度计划提供商

优惠活动

- 移动应用程序提供商
- 云服务或托管服务提供商
- 在线聊天机器人提供商
- 分析服务提供商


个人信息:地理位置数据

例如

地理位置数据

此类个人信息的收集来源类型

- 您对我们的移动应用程序的使用
- 直接从您获取

收集个人信息的商业目的

- 为您提供移动应用程序


- 帮助您预订酒店或服务
- 为您提供您可能感兴趣的服务或优惠
- 帮助您查找附近的酒店

将此类个人信息出售和/或披露给的第三方类型

披露

- IT 服务商
- 云服务或托管服务提供商

优惠活动

移动应用程序提供商


个人信息:就业信息

例如

与职业或就业有关的信息

此类个人信息的收集来源类型

- 直接从您获取

收集个人信息的商业目的

- 由雇主资助的付款或折扣

将此类个人信息出售和/或披露给的第三方类型

披露

- 我们的支付提供商

优惠活动

- 在线预订服务提供商
- 旅行社(如适用)


个人信息:推断

例如

从该细分中确定的任何信息中进行推断,创建一个关于消费者的扼要描述,反映消费者的偏好、特征、心理趋势、倾向、行为、能力和资质

此类个人信息的收集来源类型

- 从我们的电子邮件服务提供商
- 我们的忠诚度计划提供商
- 从您的在线帐户资料
- 从您的网络活动
- 在问卷调查中直接从您获取
- 我们的呼叫中心
- 客户数据提供商
- 购买记录
- 促销登记历史

收集个人信息的商业目的

- 向您提供与您有关的广告

将此类个人信息出售和/或披露给的第三方类型

披露

- IT 服务商
- 电子邮件服务提供商
- 忠诚度计划提供商
- 云服务或托管服务提供商

优惠活动

- 移动应用程序提供商
- 在线聊天机器人提供商
- 分析服务提供商


在未事先通知您的情况下,我们不会收集上述任何类别以外的个人信息,也不会将收集的上述任何类别的个人信息用于上述任何商业目的以外的商业目的。

您有权提出请求,要求我们就过去 12 个月内收集的您的个人信息做出特定说明。此类请求可在 12 个月内提出至多两次。请注意,在某些情况下,根据 CCPA 的规定,我们可能无法答应您提出的请求,包括在我们无法核实您的请求时,和/或与我们自己遵守其他法律或法规要求的义务相冲突时。如果是这种情况,我们将在您提交请求后通知您。

- 如果您请求获悉:(1) 收集的有关您的个人信息的类别;(2) 这些个人信息的来源类别;(3) 与我们共享这些个人信息的第三方的类别;(4) 收集这些个人信息的商业目的,请发送电子邮件至 privacyquestion@radissonhotels.com,或致电 1-800-333-3333。如果您使用电子邮件,您需要提交相关信息以待我们验证;如果您使用电话,我们将引导您提交待验证的请求。
- 如果您请求获得我们收集的有关您的某些特定的个人信息,请发送电子邮件至 privacyquestion@radissonhotels.com,或致电 1-800-333-3333。如果您使用电子邮件,您需要提交相关信息以待我们验证;如果您使用电话,我们将引导您提交待验证的请求。
- 如果您请求获悉:(1) 收集的有关您的个人信息的类别;(2) 出售的个人信息的类别;(3) 这些个人信息出售给的第三方的类别;(4) 出于商业目的而披露的个人信息的类别,请发送电子邮件至 privacyquestion@radissonhotels.com,或致电 1-800-333-3333。如果您使用电子邮件,您需要提交相关信息以待我们验证;如果您使用电话,我们将引导您提交待验证的请求。

验证过程

提交电子邮件请求或拨打我们的免费电话时,您需要提供我们已收集到的有关您的信息以供验证。您需要提供的信息量取决于您的请求类型。

非歧视原则

我们将不会因您行使本加州隐私政策中阐述的由 CCPA 所规定的任何权利而歧视您。请注意,根据 CCPA 规定,合法地拒绝获取信息的请求、删除信息或选择不予响应并非歧视性举措,我们也不会对过度或重复的消费者请求收取费用。

删除您的个人信息

您有权提出请求,要求我们删除我们收集的某些个人信息。请注意,在某些情况下,根据 CCPA 的规定,我们可能无法答应您提出的请求,包括在我们无法核实您的请求时,和/或与我们自己遵守其他法律或法规要求的义务相冲突时。如果是这种情况,我们将在您提交请求后通知您。

- 如果您想请求我们根据 CCPA 的规定删除您的个人信息,请发送电子邮件至 privacyquestion@radissonhotels.com,或致电 1-800-333-3333。如果您使用电子邮件,您需要提交相关信息以待我们验证;如果您使用电话,我们将引导您提交待验证的请求。

授权代理

您可以指定一个授权代理人代表您行使由 CCPA 规定的权利。

根据 CCPA 规定:

- 只有在加州州务卿处注册的商业实体或自然人可以作为授权代理人。
- 您必须向授权代理人提供书面许可,允许其代表您行使 CCPA 规定的各项权利。
- 根据 CCPA 规定,如果授权代理人在我们要求时没有提交证明他或她已获得您授权代表您行事的证明,我们可以拒绝该代理人代表您提出的申请。
- 根据 CCPA 规定,即使您委托授权代理人代表您行使 CCPA 规定的权利,我们仍可要求您直接向我们核实您的身份。本条款不适用于您已经提供了《加州遗嘱法典》第 4000 至 4465 条规定的委托书的情况。

未成年人的个人信息

我们不会在知情的情况下向任何年龄未满 18 岁的人士收集或征集个人信息,亦不会在知情的情况下允许此等人员预订我们旗下酒店的客房。如果我们知悉自己已经在未经其父母同意确认的情况下从未满 18 岁的人士处收集了个人资料,我们会立即采取措施将该信息移除。如果您认为我们有或可能有未满 18 岁儿童的信息,请发送电子邮件至 privacyquestion@radissonhotels.com 联系我们。

选择不出售的权利

您有权提出请求,要求我们不出售我们收集的个人信息。如果您行使了该权利,请注意,根据 CCPA 规定,我们可能不得不通知您,如果您发起的某个交易需要出售您的个人信息,则您需要选择出售。如果需要选择出售,我们将为您提供必要的指示。

- 根据 CCPA 的要求,如果您想请求不出售您的个人信息,请发送电子邮件至 privacyquestion@radissonhotels.com,或致电 1-800-333-3333。如果您使用电子邮件,您需要提交相关信息以待我们验证;如果您使用电话,我们将引导您提交待验证的请求。
- 如果您委托授权代理人提交您选择不出售的请求,我们将要求该代理人向我们提供他或她已获得您授权代表您行事的证明。CCPA 要求您向授权代理人提供书面许可,允许其行使 CCPA 规定的您的各项权利。

如果您选择不出售您的个人信息,我们将至少等待 12 个月再询问您是否愿意出售您的个人信息。

如果您之前选择了不出售您的个人信息,您有权在之后选择出售。如果您想选择出售您的个人信息,请发送电子邮件至 privacyquestion@radissonhotels.com,或致电 1-800-333-3333。如果您“选择出售”,您需要完成两个步骤,首先,您需要明确提出请求,然后再单独确认。

附加信息

如果您想了解更多关于我们加州隐私政策的信息,请致电 1-800-333-3333 或发送电子邮件至 privacyquestion@radissonhotels.com,与我们取得联系。

附加加州隐私权

如果您是加州居民,您有权每年向我们询问一次,了解我们是否与第三方共享了您的个人信息以用于他们的直接营销目的。如欲提出相关申请,请发送电子邮件至 privacyquestion@radissonhotels.com,或通过下方列出的地址给我们写信。您须在信中指出您是加州居民,写信初衷为进行“Shine the Light”咨询。

您可以查看我们的主要隐私政策,或者,如果您有任何疑问,请发送电子邮件至 privacyquestion@radissonhotels.com 或致电 1-800-333-3333。

对加州隐私政策的修改

丽笙保留随时自行决定修改本加州隐私政策的权利。本加州隐私政策如有修改,我们将在网站上发布更新通知,并注明生效日期。

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