Manchester Para Halter Dünya Kupası 2021 için olağanüstü hizmet sunma

Covid-19 salgınının başlamasından beri Birleşik Krallık’ta gerçekleştirilen bu tür etkinliklerin ilki olan bu etkinlikte, otel, Engelli Olimpiyat sporcularının rekabet için uygun ve odaklı kalmaları için gerekli olan teknoloji harikası tesisler, sakin ortam ve olağanüstü hizmeti sunmakla kalmayıp zorlu sağlık ve güvenlik protokollerini de karşılamak zorundaydı. 

Kapsamlı Radisson Hotels Güvenlik Protokollerimiz sayesinde, sporcular için rahat, temiz ve güvenli bir ortamın sunulmuş olduğunu temin etmek için İngiliz Halter Federasyonu, Manchester Şehir Meclisi ve İngiltere Kamu Sağlığı birimleri ile yakın bir şekilde çalışabildik.

Etkinlik için 227 oda gerekliydi ve talep edildiği üzere, ekiplerin bloklarda birlikte gruplanmış olmasını sağladık. Pek çok ekipte tekerlekli sandalye kullanıcıları bulunduğundan, odalar, ekip başına engellilerin erişimine uygun bir oda ile erişilebilir yatak odaları etrafında tahsis edildi. Bireysel sporcuların her türlü özel gerekliliğini veya ilave ihtiyaçlarını temin etmek için etkinlik ekibi ile yakın iş birliği yaptık. 

Tüm odalar ön kayıtlı idi ve karşılama zarfları, sorunsuz ve kolay giriş için önceden hazırlanmış anahtar erişimi ile tamamlanmıştı. Misafirlerin lobi gibi herkese açık alanlarda hareketini güvenli bir şekilde yönetmek için tek yönlü sistemler ve açık işaret sistemi bulunmaktaydı. 

Sporcuların varışta bir Covid testi yaptırması ve ilk 24 saat boyunca odalarında kendilerini izole etmeleri zorunluydu, bu anlamda etkinlik ekibi için bir Covid test alanı oluşturduk. Otel toplantı odaları; antrenman, etkinlik öncesi tartılma ve brifinglere özel alanlara dönüştürülmüştü ve etkinlik ekibi, sporcuların esenliğini temin etmek için bu sefer iki sağlık odasını barındıracak ilave alan talep etti.

Bu türden yüksek profilli bir müsabaka esnasında sporcuların sağlığı ve esenliğini temin etmede anahtar role sahip öğelerden biri yemek servisidir. Radisson Hotel Group’un Sports Approved sertifikalı otellerinden biri ve 2020’de etkinliğe ev sahipliği yapmış bir otel olan Radisson Blu Hotel Manchester Airport, sporcuların özel diyet sınırlamalarını karşılayan ve zirve performansa ulaşmalarında onlara yardımcı olan besleyici yemekler sunmada deneyimlidir. 

Ancak Covid sınırlamaları dolayısıyla, bu durum önceki yıla kıyasla daha fazla zorluk ortaya koyuyordu. Sporcuların varış sonrasında 24 saat boyunca izole olmaları dolayısıyla, onlara, odalarına servis edilen bir menüden yemek seçeneklerini tercih etme imkanı tanınmıştı. Bundan sonra, sporculara, tümü önceden paketlenmiş olan yemek için gelip bunlar arasından seçim yapma ve yemek üzere bunları odalarına götürme olanağı sunulmuştu.

Etkinlik Yöneticisi Rachel Camorani şunları belirtti: “Yemekler sağlıklı ve protein yönünden zengin olmalıydı ve lezzetli olmasının yanı sıra, önceden paketlenmiş olmasına karşın göze hoş görünmesini de sağlamak için mümkün olduğunca yaratıcı olmaya çalıştık. Etkinlik misafirlerinin, sınırlamalar dahilinde, Radisson Hotels’in itibar sahibi olduğu olağanüstü konukseverliğini tecrübe etmesi bizim için önemliydi.

“Misafirlerimize geleneksel bir şekilde karşılama ve hizmet sunamamış olmamıza karşın, personelimiz, özellikle misafirlerin odalarında çok fazla zaman harcadığı düşünüldüğünde, her bir etkileşimin incelikli olmasını sağlamak ve misafirlere rahatlıkla gelip konuşulabilecek dostane bir yüz sunmayı temin etmek için ellerinden gelenin en iyisini ortaya koydular.”