Sizi güvenli ve rahat bir şekilde tekrar aramızda görmeye hazırız

Bir numaralı önceliğimiz her zaman misafir ve ekip üyelerimizin güvenliği ve sağlığı olacaktır. Avrupa otellerimizde sunulan Reassuring Moments (İçiniz Rahat) programıyla, Park Plaza olarak daha da yüksek bir temizlik ve sağlık standardı uygulama konusunda kararlıyız. Bu güvenceyi misafirlerimize, ekip üyelerimize ve yerel topluluklarımıza yansıtmaya odaklanıyoruz. Ayrıca Radisson Hotel Group ile ortaklığımız sayesinde otellerimizin çoğunda, oteller için 20 adımlı ve toplantı ve etkinlik alanları için 10 adımlı yeni bir protokolün hayata geçirildiğini gururla duyuruyoruz. Daha fazla bilgi için lütfen buraya tıklayın.

• Otele gelişinizden önce kendi cihazınızdan 30 saniyede çevrimiçi giriş yapın. Otele geldiğinizde anahtar kartınızı alın veya odanıza girmek için mobil anahtarı kullanın.
  
• Birleşik Krallık, Almanya ve Hollanda'da misafirler otelin ortak kullanım alanlarında yüz maskesi takmalıdır.
• Birleşik Krallık, Almanya ve Hollanda’da ekip üyelerimiz koruyucu bir bölme arkasında olmadıkları takdirde maske takacaktır.
• Otele girişte bir kimlik belgesi (pasaport/ehliyet/kimlik kartı) istenecektir.
• Birleşik Krallık ve Hollanda'daki otellerimizde başarılı bir denemenin ardından misafirler için termal görüntüleme teknolojisi kullanılarak vücut sıcaklığı kontrolleri uygulanmaktadır. Bu kontrollere her yaştan yetişkin ve çocuk dahildir. Bir misafirin ateşi 37,8 derecenin üzerinde ise misafire gereken destek sunulacak ve misafir odasında tek başına izole olması istenecektir.
• Birleşik Krallık ve Hollanda otellerindeki ekip üyeleri için vücut sıcaklığı kontrolleri.
• Tabelalarda açık bir şekilde belirtilen yeni prosedürlerle artırılmış temizlik ve dezenfeksiyon.
• İyileştirilmiş hava sirkülasyonu.
• Kendi cihazınızdan çevrimiçi olarak çıkış yapın. Fiziksel bir anahtar kartınız varsa ayrılırken kartı Hızlı Çıkış kutusuna bırakın.

• Temas noktalarını azaltarak konfor ve güvenliğinizi sağlamak için bir geceden fazla konaklayan misafirlerin odaları yalnızca üç günde bir temizlenir. Odanızın daha sık temizlenmesini, havluların değiştirilmesini veya içeceklerin tazelenmesini isterseniz lütfen bize bildirin.
• Ekip üyelerimiz, sorularınız veya talepleriniz konusunda WhatsApp veya Web Chat üzerinden yardımcı olmaktan mutluluk duyar.
  
• Tabelalarda açık bir şekilde belirtilen yeni prosedürlerle artırılmış temizlik ve dezenfeksiyon.
• Minibarlar şu anda kullanılamamaktadır, ancak tüm otellerde oda servisi sunulmaktadır.
• Azaltılmış mobilyalar.
• Daha sık yıkanan çarşaflar.
• Misafir televizyonlarının üzerine yerleştirilmiş önemli bilgiler sayesinde gereksiz pazarlama reklamlarının kaldırılması.

• Kişisel cihazınızdan sadece birkaç dokunuşla kahvaltı da dahil oda servisi sipariş edin. Ekip üyelerimizle doğrudan temas kurmadan çevrimiçi mi yoksa kapıda mı ödeme yapmak istediğinizi seçin.
  
• Birleşik Krallık, Almanya ve Hollanda’da misafirler masada oturmadıkları zamanlar da dahil olmak üzere restoranın ortak kullanım alanlarında yüz maskesi takmalıdır. Misafirlerin oturdukları andan itibaren maske takması zorunlu değildir.
• Birleşik Krallık, Almanya ve Hollanda’da ekip üyelerimiz koruyucu bir bölme arkasında olmadıkları takdirde maske takacaktır.
• Birleşik Krallık ve Hollanda'daki restoranlarımızda başarılı bir denemenin ardından misafirler için termal görüntüleme teknolojisi kullanılarak invaziv olmayan vücut sıcaklığı kontrolleri uygulanmaktadır. Bu kontrollere her yaştan yetişkin ve çocuk dahildir. Bir misafirin ateşi 37,8 derecenin üzerinde ise misafire gereken destek sunulacak ve misafir odasında tek başına izole olması istenecektir. Restoran misafiri otelde konaklamıyorsa kibar bir şekilde otele girmesi reddedilecektir.
• Bekleme süresinin mümkün olduğunca kısa olmasını sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Ancak size mükemmel bir deneyim sunabilmemiz için biraz sıra beklemeniz gerekebilir.
• Dijital olanaklardan faydalanın. Mümkün olan durumlarda masanızdaki QR kodunu akıllı telefonunuzla tarayarak dijital menülerimizi kullanabilir veya tek kullanımlık menülerimizi tercih edebilirsiniz.
• Birleşik Krallık’ta NHS Test Etme ve İzleme hizmeti, Hollanda'da ise belediye sağlık hizmetleri için bilgilerinizi vermeniz istenecektir.
• Lütfen Hollanda'da saat 20.00'den itibaren restoranlarda, barlarda veya oda servislerinde alkol servis edilmesinin veya tüketilmesinin yasak olduğunu unutmayın.
• Sosyal mesafeyi korumak için yeniden tasarlanmış alanlar.
• Tüm yiyecek ve içecekler en sıkı güvenlik prosedürleri altında servis edilir.
• Lütfen masanızı önceden rezerve edin ve ön rezervasyon yapın.

• Yerel sosyal mesafe düzenlemeleri doğrultusunda revize edilmiş kapasiteler
• Yüksek teknolojili kesintisiz yayın kapasiteleri ve hibrit toplantı çözümleri ile yeniden düzenlenen ortak alanlar.
• Revize edilmiş yiyecek ve içecek sunumu.
• Tabelalarda açık bir şekilde belirtilen yeni prosedürlerle artırılmış temizlik ve dezenfeksiyon.
• Üç hafta önceden toplantı rezervasyonu yapan müşterilere hızlı COVID-19 testi sunulmaktadır. Daha fazlasını buradan öğrenin

SGS sertifikası

Tüm Avrupa otellerimiz, gelişmiş, katı standartlara bağlı kalarak SGS Temizlik ve Dezenfeksiyon Taahhüdü Değerlendirmesini resmi olarak geçmiştir.

İptal politikamız ve Radisson Rewards üyelerimizle ilgili en son bilgiler için lütfen buraya tıklayın. Giriş ve çıkış, misafir odaları, ortak alanlar ve seyahat güvenliği ile ilgili en son gelişmeler hakkında sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Misafirlerimizin sağlık ve güvenliğini korumak için gerekli her türlü önlemi aldığımız konusunda içiniz rahat olsun.