Бренд Radisson Rewards - RR Loyalty ProjectEagle Web RoW x

Узнайте о своих возможностях в нашем мире вознаграждений

Ознакомьтесь с новыми способами, с помощью которых наша программа Radisson Rewards обслуживает участников, посещающих наши отели по всему миру

Radisson Rewards - что изменилось

Участники Radisson Rewards будут по-прежнему получать вознаграждения по всему миру - мы запускаем две обновленные программы, что позволит нам предоставлять более персонализированные услуги.

Программы Radisson Rewards и Radisson Rewards for Business продолжат вознаграждать вас за пребывания в отелях в странах Европы, Ближнего Востока, Африки и Азиатско-Тихоокеанского региона. Ваши привилегии и остаток баллов не изменятся, и вы по-прежнему будете зарабатывать и использовать баллы в наших отелях в этих регионах. Чтобы получать актуальные предложения и с легкостью оформлять бронирования, продолжайте планировать поездки на сайте RadissonHotels.com или с помощью приложения Radisson Hotels. 

В июне Radisson Hotels Americas запускает новую программу лояльности. Программы Radisson Rewards Americas и Radisson Rewards for Business Americas будут вознаграждать наших участников за пребывания или коммерческую деятельность в США, Канаде, Латинской Америке и странах Карибского бассейна. Для получения более подробной информации посетите сайт RadissonHotelsAmericas.com. 

Не переживайте - поскольку вы являетесь участником программы Radisson Rewards или Radisson Rewards for Business, ваши привилегии и остаток баллов не изменятся. Вы сможете и дальше зарабатывать и использовать баллы для получения вознаграждений в отелях Европы, Ближнего Востока, Африки и Азиатско-Тихоокеанского региона, однако в случае поездки в Северную и Южную Америку вам понадобится предпринять дополнительные действия.

Изменения в программе

Общие изменения в программе

Вы продолжите быть участником программы Radisson Rewards или Radisson Rewards for Business, зарабатывать и использовать баллы в наших отелях в Европе, на Ближнем Востоке, в Африке и Азиатско-Тихоокеанском регионе. 

Однако для того чтобы зарабатывать или использовать баллы в отелях в Северной и Южной Америке, вам необходимо зарегистрироваться в программе Radisson Rewards Americas в любое время после июня 2021 г.

Нет, вы можете по-прежнему зарабатывать и использовать баллы по программе Radisson Rewards на сайте RadissonHotels.com или установив мобильное приложение Radisson Hotels.
Нет, наша система автоматически назначит вам программу Radisson Rewards или Radisson Rewards for Business. С июня 2021 г. вы сможете зарегистрироваться в программе Radisson Rewards Americas или Radisson Rewards for Business Americas.
Ваше членство не изменится. Данные вашей учетной записи, включая статус участия, номер участника и остаток баллов, по-прежнему будут доступны на сайте RadissonHotels.com или в мобильном приложении Radisson Hotels.
В соответствии с нормативными требованиями, действующими в США, Radisson Hotels и Radisson Hotels Americas будут действовать как два предприятия, в связи с чем необходимы два веб-сайта, два канала в социальных сетях, два приложения и две программы лояльности. Это позволит Radisson Hotels более индивидуально подойти к удовлетворению потребностей владельцев и гостей отелей в странах Европы, Ближнего Востока, Африки и Азиатско-Тихоокеанского региона. С нетерпением ждем встречи с вами в будущем и постараемся обеспечить вам незабываемые впечатления с Radisson Rewards.
Чтобы забронировать пребывание или использовать баллы в отелях в США, Канаде, Латинской Америке и странах Карибского бассейна, посетите сайт RadissonHotelsAmericas.com.
Чтобы забронировать пребывание или использовать баллы в отелях в Европе, на Ближнем Востоке, в Африке и Азиатско-Тихоокеанском регионе, посетите сайт RadissonHotels.com.
25 марта 2021 г. мы выпустили новое мобильное приложение Radisson Hotels. Для получения доступа к вашей учетной записи и бронирования отелей в странах Европы, Ближнего Востока, Африки и Азиатско-Тихоокеанского региона загрузите новое приложение в Apple Store или Android Google Playstore.

Новая схема вознаграждений

Наша схема вознаграждений упрощается. Мы сокращаем количество категорий с семи до пяти. Количество баллов по всем категориям будет увеличено с шагом в 15 000 баллов, начиная с 15 000 баллов для 1-й категории и заканчивая 75 000 баллов для 5-й категории. 

Помимо упрощения обмена баллов на премиальные ночи мы также удвоили количество отелей, доступных за 15 000 баллов. Посетите наш веб-сайт, чтобы получить более подробную информацию и посмотреть наглядные примеры выгодных для вас изменений в схеме вознаграждений!

Разница не будет возвращена вам автоматически. Если вы увидите, что ваше существующее пребывание за баллы теперь доступно за меньшее количество баллов, вы можете отменить первоначальное бронирование с использованием баллов и оформить новое бронирование за меньшее количество баллов. В противном случае вам понадобится запросить возврат, позвонив в нашу службу поддержки участников программы.
Нет, вам повезло! Мы сохраним тариф, действовавший на момент бронирования вашего пребывания.
Для получения информации о категориях отелей посетите наш веб-сайт.

Глобальный перевод баллов

Для совершения перевода между 2 вашими учетными записями требуется: 

  • регистрация в обеих программах - Radisson Rewards и Radisson Rewards Americas; 
  • вход в учетную запись Radisson Rewards, если вы хотите перевести баллы в учетную запись Radisson Rewards Americas; 
  • идентичные имя, фамилия и адрес эл. почты в обеих учетных записях; 
  • достаточное количество баллов в вашей учетной записи участника.

С помощью сервиса глобального перевода баллов участники программ Radisson Rewards и Radisson Rewards Americas могут переводить от 1 до 1 000 000 баллов за одну операцию. 

Обратите внимание: перевод возможен только в том случае, если количество переводимых баллов не превышает имеющийся остаток баллов в учетной записи.

Если вы хотите перевести оставшиеся баллы, вам потребуется совершить несколько переводов с помощью сервиса глобального перевода баллов.
Перевод баллов с помощью сервиса глобального перевода баллов осуществляется бесплатно.
Воспользоваться сервисом глобального перевода баллов можно до 25 раз за год, включая получение и перевод баллов.
Всего за год можно перевести до 5 000 000 баллов и получить до 5 000 000 баллов. После достижения этого предела потребуется ждать следующего календарного года для перевода или получения следующих баллов.
Нет, переводить баллы можно только между личными учетными записями. Для совершения перевода имя, фамилия и адрес эл. почты в обеих учетных записях должны полностью совпадать.

Для перевода баллов в вашу учетную запись Radisson Rewards Americas из вашей учетной записи Radisson Rewards сначала вы должны войти в свою учетную запись Radisson Rewards, после чего вас попросят ввести ваш номер участника Radisson Rewards Americas. Это 16-значное число, указанное в вашей учетной записи. 

Обратите внимание: перевод баллов с помощью сервиса глобального перевода баллов возможен только в том случае, если имя, фамилия и адрес эл. почты в обеих учетных записях полностью совпадают.

Баллы будут отображены в учетной записи, в которую был осуществлен перевод, в течение 24 часов.
При переводе баллов вы получите письмо на адрес эл. почты, указанный в вашей учетной записи, с подтверждением количества баллов, переведенных из учетной записи. Также вы получите письмо, как только перевод будет завершен и баллы будут доступны для использования в учетной записи, в которую был осуществлен перевод.
Да, вы можете провести обратную операцию, войдя в учетную запись, из которой хотите перевести баллы.

Если ваш адрес эл. почты, имя и фамилия в обеих учетных записях не совпадают, осуществить операцию глобального перевода баллов будет невозможно. Вы должны изменить данные профиля в учетной записи, чтобы адрес эл. почты, имя и фамилия в учетных записях Radisson Rewards и Radisson Rewards Americas были идентичными. 

Для изменения адреса эл. почты обратитесь в службу поддержки участников программы. Посетите раздел «Свяжитесь с нами», чтобы получить актуальную контактную информацию для своей страны.

Срок действия баллов, переведенных с помощью сервиса глобального перевода баллов, истечет только в случае отсутствия действий в вашей учетной записи за последние 24 месяца. Для сохранения активного статуса учетных записей необходимо зарабатывать или использовать баллы. Перевод баллов также считается действием, подтверждающим активный статус обеих учетных записей. Срок действия имеющихся у вас баллов будет продлен с учетом даты регистрации какого-либо действия.

Учетная запись и поддержка

Нет, остаток ваших баллов не изменится и будет доступен в вашей учетной записи Radisson Rewards. Срок действия баллов продлен до конца 2021 г.
Нет, ваш номер участника останется прежним.
Да, просто зарегистрируйтесь в программе Radisson Rewards Americas и позвоните в службу поддержки участников программы перед пребыванием в отеле, чтобы запросить согласование статуса для уровня Silver, Gold или Platinum.
Да, вы сможете переводить ваши баллы из одной программы в другую в соотношении 1:1 (бесплатно!) с помощью процесса глобального перевода баллов, который станет доступен в июне.
Войдите в свою учетную запись на сайте RadissonHotels.com или через новое мобильное приложение Radisson Hotels.

Получение и использование баллов

Да, вы сможете зарабатывать баллы в программе Radisson Rewards за пребывания в отелях в Европе, на Ближнем Востоке, в Африке и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Кроме того, зарегистрировавшись в программе Radisson Rewards Americas и оформляя бронирование на сайте RadissonHotelsAmericas.com/Rewards, вы сможете зарабатывать баллы за пребывания в отелях в США, Канаде, Латинской Америке и странах Карибского бассейна.
У вас по-прежнему будет большой выбор вариантов получения и использования баллов, включая премиальные ночи, аренду автомобилей, авиамили и многое другое!