A reflection of the earth in a water drop, which is sitting on a leaf.

Saúde e segurança

É nosso compromisso proporcionar um ambiente limpo e seguro com protocolos de saúde e segurança

A saúde e a segurança de nossos hóspedes, funcionários e parceiros de negócios estão entre nossas maiores prioridades. A COVID-19 mudou fundamentalmente o modo como vivemos, e estamos ajustando nossas operações diárias para nos adequarmos ao novo normal. Em resposta a essa necessidade, nós e uma equipe de especialistas avaliamos nossos processos de saúde e segurança existentes, e desenvolvemos um novo protocolo de segurança. Trata-se de um protocolo de limpeza e desinfecção criado em parceria com a SGS e projetado para garantir sua segurança e tranquilidade do check-in ao check-out. Para saber mais, assista aos vídeos sobre nossos protocolos de limpeza e segurança.

Quais são os novos protocolos?

Estão sendo implementados em nossos hotéis dois novos protocolos: um protocolo de 20 passos para os hotéis e um protocolo de 10 passos para espaços de reuniões e eventos. Novos procedimentos de limpeza e desinfecção, atenção redobrada na segurança em espaços de uso comum, equipamentos de proteção e treinamento atualizado para os funcionários fazem parte dos novos protocolos. Nossas instalações do mundo todo estão recebendo orientações sobre esses protocolos e sendo fortemente encorajadas a implementá-los. Esses protocolos descrevem processos e medidas específicos, criados para que você tenha tranquilidade quando nos visitar. Leia a seguir os passos estabelecidos ou assista ao vídeo com mais detalhes.

A drawn illustration of guests standing 6 feet apart in hotel lobby.

1. Distanciamento físico

Implementar medidas de distanciamento físico por todo o hotel.

A drawn illustration of a hotel worker cleaning an elevator.

2. Aumentar a frequência de limpeza e desinfecção

Aumentar a frequência de limpeza e desinfecção de todo o hotel, com especial atenção a objetos tocados com frequência.

A drawn illustration of clean air coming from a vent and circling around the hotel room.

3. Circulação de ar

Aprimorar processos de circulação de ar para melhorar a qualidade do ar.

A drawn illustration of hotel team member standing behind a partition, helping a guest check-in

4. Barreira de proteção

Instalar telas de proteção na recepção.

A drawn illustration of a hotel guest using a hand sanitizing station near the lobby.

5. Estações de higienização

Instalar estações com higienizador de mãos à base de álcool e luvas na entrada principal e em áreas comuns do hotel.

A drawn illustration of a hotel team member disinfecting a key card.

6. Desinfetar cartões de acesso

Limpar e desinfetar os cartões de acesso aos quartos no momento do check-in.

A drawn illustration of a hotel door with a hang tag indicating the room has been cleaned.

7. Avisos de porta

Exibir aviso de porta com informações sobre limpeza e desinfecção.

A drawn illustration of a hotel room desk with a small bottle of hand sanitizer

8. Higienizador de mãos em tamanho para viagem

Fornecer higienizador de mãos em tamanho para viagem em cada quarto.

A drawn illustration of hotel housekeeping cleaning high touch surfaces in the hotel room.

9. Controle remoto de TV

Fornecer controle remoto de TV limpo, desinfetado e em uma bolsa de proteção selada e individual.

A drawn illustration of washers and dryers, and a thermostat at high temperature.

10. Roupas de cama

Lavar todas as roupas de cama a altas temperatura para garantir a desinfecção ideal.

A drawn illustration of a hotel guest wiping down a stationary bike.

11. Piscina e outras áreas de bem-estar

Fornecer higienizador e lenços desinfetantes em nossas academias e centros de bem-estar.

A drawn illustration of a hotel guest leaving their room key card in the express check-out box.

12. Check-out expresso

Disponibilizar um processo de check-out expresso para minimizar o contato com funcionários.

A drawn illustration of accepting credit cards in machine, and cash is highly discouraged.

13. Formas de pagamento

Oferecer formas de pagamento que não utilizem dinheiro em espécie.

A drawn illustration of hotel food selection, individually wrapped.

14. Refeições para levar

Oferecer alimentos embalados individualmente e outras opções para levar.

A drawn illustration of tables at a restaurant with arrow between showing 6 feet distance.

15. Bares e restaurantes

Separar as mesas de restaurantes e bares para garantir o distanciamento físico.

A drawn illustration of wait staff delivering a covered food plate, while wearing personal protective equipment.

16. Segurança alimentar

Cumprir rígidos procedimentos de segurança ao servir todos os alimentos e bebidas.

A drawn illustration of a hotel guest eating food in hotel room.

17. Frigobar

Trancar ou remover frigobares.

A drawn illustration of a hotel team member watching a training video on a computer.

18. Treinamento dos funcionários

Fornecer um programa de treinamento abrangente sobre higiene e prevenção aos funcionários.

A drawn illustration of hotel team members entering work, and getting their temperature taken.

19. Verificações da temperatura dos funcionários

Administrar verificações da temperatura de funcionários e fornecedores onde tal prática for permitida por lei.

A drawn illustration of a front desk hotel team member behind a protective barrier, wearing a face mask and gloves.

20. EPI para os funcionários

Fornecer equipamentos de proteção individual aos funcionários.

Está sendo implementado em nossos hotéis um novo protocolo de 10 passos para espaços de reuniões e eventos. Novos procedimentos de limpeza e desinfecção, atenção redobrada na segurança em espaços de uso comum, equipamentos de proteção e treinamento atualizado para os funcionários fazem parte dos novos protocolos. Nossas instalações do mundo todo estão recebendo orientações sobre esses protocolos e sendo fortemente encorajadas a implementá-los. Esses protocolos descrevem processos e medidas específicos, criados para que você tenha tranquilidade quando nos visitar. Leia a seguir os passos estabelecidos ou assista ao vídeo com mais detalhes.

A drawn illustration of a guest safely handing a their coat to a hotel employee.

1. Pertences pessoais

Assegurar o manuseio seguro de pertences pessoais em áreas designadas.

A drawn illustration of a conference attendee using a hand sanitizing station near meeting & event space.

2. Estações de higienização

Instalar estações com higienizador de mãos à base de álcool e luvas nas áreas comuns do hotel e nos espaços de reuniões e eventos.

A drawn illustration of hotel workers cleaning meeting & event space.

3. Aumentar a frequência de limpeza e desinfecção

Aumentar a frequência de limpeza e desinfecção de todas as áreas do hotel, com especial atenção a pontos tocados com frequência.

A drawn illustration of clean air coming from a vent and circling around the meeting & event space.

4. Circulação de ar

Aprimorar processos de circulação de ar para melhorar a qualidade do ar.

A drawn illustration of a hotel door with a hang tag indicating the meeting & event space has been cleaned.

5. Avisos de porta

Exibir aviso de porta com informações sobre limpeza e desinfecção em cada sala de reunião.

A drawn illustration of a hotel employee disinfecting frequently used stationary items.

6. Caixa de desinfecção

Posicionar uma “caixa de desinfecção” nas salas de reunião para materiais de escritório usados e desinfetá-los após os eventos.

A drawn illustration of guests sitting in a conference room with the tables 6 feet apart.

7. Distanciamento físico

Assegurar o distanciamento físico em ambientes de reuniões e eventos.

A drawn illustration of a conference organizer contacting the hotel event manager during a meeting or event.

8. Contato com o gerente de eventos

Assegurar que seu gerente de eventos do hotel esteja disponível para contato diretamente por meio de seu próprio dispositivo para ajudar com suas solicitações durante o evento.

A drawn illustration of food and beverage items individually packaged for a meeting/event.

9. Segurança alimentar

Cumprir rígidos procedimentos de segurança ao servir todos os alimentos e bebidas.

A drawn illustration of hotel employee cleaning a coffee machine located in the meeting & event space.

10. Cafeteiras

Limpar e desinfetar cafeteiras com frequência.

Radisson Hotels - Responsible Business - Safety protocol seal - SGS

Quem é a SGS?

A SGS é a maior empresa mundial de inspeção, verificação, teste e certificação, reconhecida como referência global em matéria de qualidade e integridade. Com mais de 94 mil funcionários, a SGS opera uma rede de mais de 2.600 escritórios e laboratórios em todo o mundo. Realizar uma parceria com a SGS assegura que os novos protocolos sejam validados, aceitos e cumpram os requisitos e recomendações locais. Mediante esse programa, cada hotel que cumpre protocolos pode receber um rótulo oficial de limpeza e desinfecção emitido pela SGS após a conclusão de uma minuciosa auditoria local.

Consulte esta página frequentemente para obter informações atualizadas sobre saúde e segurança, ou nossa página sobre a COVID-19 com as informações mais recentes sobre nossa política de cancelamento ampliada.