Radisson Rewards Brand - RR Loyalty ProjectEagle Web RoW x

Odkryj swoje miejsce w naszym świecie nagród

Dowiedz się więcej o nowych sposobach obsługi uczestników programu Radisson Rewards, którzy zatrzymują się w naszych hotelach na całym świecie

Radisson Rewards - Co nowego

Wraz z wprowadzeniem dwóch zaktualizowanych programów, które zapewnią jeszcze bardziej spersonalizowane doświadczenia, uczestnicy programu Radisson Rewards będą nadal nagradzani za lojalność na całym świecie.

Celem programów Radisson Rewards i Radisson Rewards for Business będzie nadal nagradzania za pobyty w Europie, na Bliskim Wschodzie, w Afryce i w regionie Azji i Pacyfiku. Zmiany nie wpłyną na korzyści i saldo punktów uczestników, którzy nadal będą mogli zbierać i wymieniać punkty na nagrody tak, jak zwykle w naszych hotelach w tych regionach. Aby skorzystać z najnowszych ofert i najlepszych możliwości rezerwacji, możesz nadal planować kolejną podróż na stronie RadissonHotels.com lub skorzystać z aplikacji Radisson Hotels. 

Sieć Radisson Hotels Americas rozpocznie nowy program lojalnościowy w czerwcu. Programy Radisson Rewards Americas i Radisson Rewards for Business Americas będą nagradzać uczestników programu, którzy zatrzymują się w naszych hotelach w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Ameryce Łacińskiej i na Karaibach. Więcej informacji można znaleźć na stronie RadissonHotelsAmericas.com. 

Nie martw się - w odniesieniu do uczestników programu Radisson Rewards lub Radisson Rewards for Business nie będzie żadnych zmian w korzyściach ani saldzie punktów. Nadal będzie można zbierać punkty i wymieniać je na nagrody w hotelach w Europie, na Bliskim Wschodzie, w Afryce i regionie Azji i Pacyfiku, ale podczas podróży do obu Ameryk konieczne będzie podjęcie dodatkowych kroków.

Od 17 czerwca 2021 r. będą obowiązywać zaktualizowane regulaminy programów Radisson Rewards i Radisson Rewards for Business. Zapoznaj się z pełną treścią regulaminu tutaj.

Chcesz lepiej zrozumieć, co to oznacza dla Ciebie? Odkryj swoje miejsce w naszym świecie nagród i dowiedz się, jak obydwa programy mogą Ci się przysłużyć. 

Aby w pełni korzystać z zalet obu programów i móc przenosić punkty pomiędzy nimi, zarejestruj się, używając tej samej nazwy użytkownika i adresu e-mail.

Aktualizacja programu

Ogólne aktualizacje programu

Będziesz nadal uczestnikiem programu Radisson Rewards lub Radisson Rewards for Business i możesz nadal zdobywać punkty i wymieniać je na pobyty w naszych hotelach w Europie, na Bliskim Wschodzie, w Afryce i w regionie Azji i Pacyfiku. 

Jeśli jednak chcesz otrzymać punkty lub wymieniać je na pobyty w hotelach w Ameryce Północnej i Południowej, musisz dołączyć do programu Radisson Rewards Americas w dowolnym momencie od czerwca 2021 r.

Nie, dalej możesz zdobywać i wymieniać punkty w programie Radisson Rewards na stronie RadissonHotels.com. Możesz też pobrać aplikację mobilną Radisson Hotels.
Nie, nasz system automatycznie przypisze Cię do programu Radisson Rewards lub Radisson Rewards for Business. Począwszy od czerwca 2021 r. będzie można przystąpić do programu Radisson Rewards Americas lub Radisson Rewards for Business Americas.
Nic się nie zmieni. Informacje o Twoim koncie, takie jak aktualny status, numer członkowski i saldo punktów, będą nadal dostępne na stronie RadissonHotels.com lub w aplikacji mobilnej Radisson Hotels.
Radisson Hotels i Radisson Hotels Americas będą działać jako dwa podmioty biznesowe, które będą przestrzegać amerykańskich przepisów, w związku z czym wymagają dwóch stron internetowych, kanałów mediów społecznościowych, aplikacji i programów lojalnościowych. Taka struktura umożliwi Radisson Hotels lepsze dostosowanie się do potrzeb właścicieli i gości hoteli w Europie, Afryce, na Bliskim Wschodzie oraz w regionie Azji i Pacyfiku. Cieszymy się, że będziemy mogli nadal Państwa gościć i tworzyć niezapomniane wspomnienia z Radisson Rewards.
Odwiedź stronę RadissonHotelsAmericas.com, aby dokonać rezerwacji lub wymienić punkty na pobyt w hotelu w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Ameryce Łacińskiej i na Karaibach.
Odwiedź stronę RadissonHotels.com, aby dokonać rezerwacji lub wymienić punkty na pobyty w hotelach w Europie, na Bliskim Wschodzie, w Afryce oraz Azji i Pacyfiku.
W dniu 25 marca 2021 r. uruchomiliśmy nową aplikację mobilną Radisson Hotels. Pobierz nową aplikację ze sklepu Apple Store lub Android Google Playstore, aby uzyskać dostęp do informacji o koncie lub zarezerwować hotel w Europie, na Bliskim Wschodzie, w Afryce lub w regionie Azji i Pacyfiku.

Nowa tabela nagród

Nasza tabela nagród zostaje uproszczona. Zmniejszamy liczbę kategorii z siedmiu do pięciu, a wszystkie wartości punktowe dla każdej kategorii będą rosnąć co 15 000 punktów, zaczynając od 15 000 punktów dla kategorii 1 i kończąc na 75 000 punktów dla kategorii 5. 

Oprócz uproszczenia pobytów obejmujących noclegi w nagrodę podwoiliśmy liczbę hoteli dostępnych za 15 000 punktów. Odwiedź naszą stronę internetową, aby uzyskać więcej informacji i zobaczyć materiały wizualne, które pokażą Ci, jak tabela nagród zmienia się z korzyścią dla Ciebie!

Nie będzie automatycznego zwrotu różnicy punktów. Jeśli okaże się, że istniejąca rezerwacja jest teraz dostępna za mniejszą liczbę punktów, możesz bezpłatnie anulować pierwotną rezerwację i ponownie zarezerwować pobyt za mniejszą liczbę punktów. W przeciwnym razie należy poprosić o zwrot punktów, dzwoniąc do naszego zespołu obsługi uczestników programu.
Nie, masz szczęście! Będziemy honorować cenę obowiązującą w momencie rezerwacji pobytu.
Aby uzyskać informacje na temat kategorii hoteli, odwiedź naszą stronę internetową.

Globalny transfer punktów

Aby umożliwić przenoszenie punktów między oboma kontami: 

  • Zarejestruj się w programach Radisson Rewards i Radisson Rewards Americas 
  • Zaloguj się na swoje konto Radisson Rewards, jeśli chcesz przenieść punkty na konto Radisson Rewards Americas 
  • Używaj tej samej nazwy użytkownika i adresu e-mail na obu kontach 
  • Miej do dyspozycji wystarczającą liczbę punktów na koncie uczestnika programu

Jako uczestnik programów Radisson Rewards i Radisson Rewards Americas możesz przenieść od 1 do 1 000 000 punktów w ramach jednej transakcji Globalnego transferu punktów. 

Pamiętaj, że nie będziesz w stanie przenieść większej liczby punktów niż saldo punktów na Twoim koncie.

Jeśli chcesz przenieść pozostałe punkty, musisz dokonać kilku transakcji Globalnego transferu punktów.
Przeniesienie punktów w ramach Globalnego transferu punktów nie wiąże się z żadnymi kosztami.
Z funkcji Globalnego transferu punktów można korzystać do 25 razy w roku, niezależnie od tego, czy chodzi o transakcje otrzymania czy przeniesienia punktów.
Rocznie można przenieść do 5 000 000 punktów oraz przyjąć do 5 000 000 punktów. Po osiągnięciu tego limitu należy poczekać na kolejny rok kalendarzowy, aby przenieść/przyjąć kolejne punkty.
Nie, punkty można przenosić wyłącznie pomiędzy własnymi kontami. Aby można było dokonać przeniesienia punktów, nazwy użytkownika i adresy e-mail na obu kontach muszą być identyczne.

Aby przenieść punkty na konto Radisson Rewards Americas z konta Radisson Rewards, należy najpierw zalogować się na konto Radisson Rewards. Następnie należy podać swój numer członkowski Radisson Rewards Americas. Jest to 16-cyfrowy numer, który można znaleźć na koncie uczestnika programu. 

Pamiętaj, że funkcja Globalnego transferu punktów umożliwia przenoszenie punktów tylko wtedy, gdy oba konta mają te same nazwy użytkownika i adres e-mail.

Punkty będą dostępne na koncie odbiorcy w ciągu 24 godzin.
Na adres e-mail podany na koncie użytkownika w momencie przeniesienia zostanie wysłana wiadomość z potwierdzeniem liczby punktów, które zostały wysłane z konta. Po zakończeniu przeniesienia i zaksięgowaniu punktów na koncie odbiorcy otrzymasz również stosowną wiadomość e-mail.
Tak, możesz cofnąć transakcję, logując się na konto, z którego chcesz przenieść punkty.

Jeśli Twój adres e-mail i nazwy użytkownika nie są takie same na obu kontach, transakcje przenoszenia punktów nie będą mogły być realizowane w ramach funkcji Globalnego transferu punktów. W takiej sytuacji należy zmienić dane w swoim profilu tak, aby adresy e-mail i nazwy użytkownika były takie same zarówno na koncie Radisson Rewards, jak i Radisson Rewards Americas. 

Jeśli chcesz zmienić swój adres e-mail, skontaktuj się z infolinią dla uczestników programu. Aby uzyskać aktualne dane kontaktowe dla każdego kraju, przejdź do sekcji Skontaktuj się z nami.

Punkty przeniesione za pośrednictwem funkcji Globalnego transferu punktów wygasną, jeśli w ciągu ostatnich 24 miesięcy na Twoim koncie nie będzie żadnej aktywności. Aktywność konta można zapewnić poprzez otrzymanie lub wymianę punktów. Przeniesienie punktów będzie również liczyć się jako czynność zapewniająca utrzymanie aktywności obu kont. Data ważności punktów znajdujących się na koncie jest przedłużana w oparciu o datę rejestracji aktywności na koncie.

Konto i wsparcie klienta

Nie, saldo punktów nie ulegnie zmianie i będzie dostępne na koncie Radisson Rewards. Wydłużony okres wstrzymania upływu ważności punktów będzie honorowany do końca 2021 r.
Nie, numer członkowski pozostanie taki sam.
Tak, wystarczy dołączyć do programu Radisson Rewards Americas i zadzwonić do Działu Obsługi Uczestników Programu przed pobytem, aby poprosić o dopasowanie statusu do poziomu Silver, Gold lub Platinum.
Tak, będziesz mieć możliwość przeniesienia punktów w stosunku 1:1 między programami (bezpłatnie!) za pomocą naszego nowego procesu Globalnego transferu punktów, który zacznie działać w czerwcu.
Zaloguj się na swoje konto za pośrednictwem RadissonHotels.com lub nowej aplikacji mobilnej Radisson Hotels.

Zbieranie i wykorzystywanie punktów

Tak, będzie można zbierać punkty w programie Radisson Rewards za pobyty w hotelach w Europie, na Bliskim Wschodzie, w Afryce lub regionie Azji i Pacyfiku. Można także zbierać punkty za pobyty w hotelach w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Ameryce Łacińskiej i na Karaibach, dołączając do programu Radisson Rewards Americas i rezerwując pobyt za pośrednictwem strony RadissonHotelsAmericas.com/Rewards.
Nadal będziesz mieć duży wybór opcji zbierania i wymiany punktów, w tym na noclegi w nagrodę, wynajem samochodów, mile lotnicze i nie tylko!