Jesteśmy gotowi na Twój bezpieczny i wygodny powrót

Naszym priorytetem zawsze będzie bezpieczeństwo i dobre samopoczucie naszych gości oraz członków zespołu. Sieć Park Plaza kładzie szczególny nacisk na zapewnienie naszych gości, członków zespołu i społeczności lokalnych o naszym zaangażowaniu w utrzymanie jeszcze wyższego standardu czystości i dobrego samopoczucia dzięki programowi Reassuring Moments w naszych europejskich hotelach. Z dumą informujemy również, że dzięki naszej współpracy z Radisson Hotel Group w większości naszych hoteli wprowadziliśmy nowy 20-etapowy program bezpieczeństwa dla hoteli oraz 10-etapowy program dla przestrzeni, w których odbywają się konferencje i wydarzenia. Więcej informacji znajdziesz tutaj.

• Zamelduj się przez Internet w 30 sekund przy użyciu własnego urządzenia przed przyjazdem. Po przybyciu do hotelu wystarczy odebrać kartę lub użyć klucza mobilnego, aby wejść do pokoju.
  
• W Wielkiej Brytanii, Niemczech i Holandii goście muszą nosić maseczkę na twarzy w miejscach publicznych hotelu.
• W Wielkiej Brytanii, Niemczech i Holandii członkowie naszego zespołu będą nosić maski, chyba że będą się znajdować za przegrodą ochronną.
• Po przybyciu do hotelu wymagane będzie okazanie dowodu tożsamości (paszportu, prawa jazdy lub dowodu osobistego).
• Po zakończonych pomyślnie testach w naszych hotelach w Wielkiej Brytanii i Holandii wprowadziliśmy nieinwazyjne kontrole temperatury gości przy użyciu technologii obrazowania termicznego. Obejmuje to osoby dorosłe i dzieci w każdym wieku. Jeśli temperatura gościa przekroczy 37,8 stopnia Celsjusza, otrzyma on wsparcie i będzie zobowiązany do samoizolacji w swoim pokoju.
• Kontrola temperatury dla członków zespołu w hotelach w Wielkiej Brytanii i Holandii.
• Zwiększona częstotliwość czyszczenia i dezynfekcji oraz wyraźne oznakowanie z informacjami o nowych procedurach we wszystkich strefach hotelu.
• Lepsza cyrkulacja powietrza.
• Wymeldowanie przez Internet za pośrednictwem swojego urządzenia. Jeśli masz fizyczną kartę-klucz, wrzuć ją do skrzynki o nazwie Ekspresowe wymeldowanie przy wyjściu.

• Aby zapewnić komfort i bezpieczeństwo oraz zmniejszyć liczbę potencjalnych kontaktów, goście zatrzymujący się na dłużej niż jedną noc będą mieli sprzątane pokoje tylko co trzy dni. Jeśli chcesz, aby Twój pokój był sprzątany częściej lub potrzebujesz ręczników albo uzupełnienia jakichkolwiek udogodnień, poinformuj nas o tym.
• Porozmawiaj z jednym z członków naszego zespołu, który chętnie odpowie na wszelkie pytania lub prośby, za pośrednictwem komunikatora WhatsApp lub czatu internetowego.
  
• Zwiększona częstotliwość czyszczenia i dezynfekcji oraz wyraźne oznakowanie z informacjami o nowych procedurach.
• Minibary są obecnie zamknięte, ale we wszystkich hotelach dostępna jest możliwość zamówienia posiłku do pokoju.
• Zmniejszenie liczby mebli.
• Udoskonalone pranie pościeli.
• Usunięcie niepotrzebnych materiałów marketingowych: wszystkie ważne informacje umieszczone są na telewizorze w pokoju.

• Zamów obsługę pokojową, w tym śniadanie, kilkoma kliknięciami bezpośrednio na swoim urządzeniu mobilnym. Wybierz, czy chcesz zapłacić za pobyt przez Internet, czy po przybyciu, bez bezpośredniego kontaktu z członkami naszego zespołu.
  
• W Wielkiej Brytanii, Niemczech i Holandii goście muszą nosić maseczkę na twarzy w miejscach publicznych restauracji, w tym podczas podchodzenia do stolika. Goście siedzący przy stole nie muszą nosić maseczki.
• W Wielkiej Brytanii, Niemczech i Holandii członkowie naszego zespołu będą nosić maski, chyba że będą się znajdować za przegrodą ochronną.
• Po zakończonych pomyślnie testach w naszych restauracjach w Wielkiej Brytanii i Holandii wprowadzamy nieinwazyjne kontrole temperatury gości przy użyciu technologii obrazowania termicznego. Obejmuje to osoby dorosłe i dzieci w każdym wieku. Jeśli temperatura gościa przekroczy 37,8 stopnia Celsjusza, otrzyma on wsparcie i będzie zobowiązany do samoizolacji w swoim pokoju. Jeśli gość restauracji nie będzie zameldowany w hotelu, grzecznie odmówimy mu wstępu do środka.
• Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić jak najkrótszy czas oczekiwania, ale zapewnianie jak najlepszej obsługi może powodować ustawianie się krótkich kolejek.
• Postaw na rozwiązania cyfrowe: jeśli to możliwe, korzystaj z menu na smartfonie za pośrednictwem kodu QR na stole. W razie potrzeby oferujemy również menu jednorazowego użytku.
• W Wielkiej Brytanii obowiązkowe jest podanie swoich danych w celu przekazania do NHS. Podobnie w Holandii goście muszą podać swoje dane, które zostaną przekazane miejskim służbom sanitarnym.
• Należy pamiętać, że w Holandii po godzinie 20:00 zabronione jest serwowanie lub spożywanie alkoholu w restauracjach, barach lub w ramach obsługi pokojowej.
• Przearanżowanie przestrzeni w celu zapewnienia dystansu społecznego.
• Wszystkie dania i napoje są serwowane z zachowaniem rygorystycznych procedur bezpieczeństwa żywności.
• Zarezerwuj stolik i dania z wyprzedzeniem.

• Zaktualizowana liczba miejsc zgodnie z lokalnymi przepisami dotyczącymi dystansowania społecznego.
• Uporządkowane przestrzenie, wyposażone w zaawansowane technologicznie możliwości transmisji na żywo i hybrydowe rozwiązania konferencyjne.
• Zmieniona oferta gastronomiczna.
• Zwiększona częstotliwość czyszczenia i dezynfekcji oraz wyraźne oznakowanie z informacjami o nowych procedurach.
• Szybkie testy na COVID-19 są dostępne dla klientów rezerwujących spotkanie z 3-tygodniowym wyprzedzeniem. Dowiedz się więcej tutaj

Certyfikat SGS

Wszystkie nasze europejskie hotele przeszły oficjalnie ocenę zgodności z procedurami SGS w zakresie czystości i dezynfekcji, stosując się do zaostrzonych, rygorystycznych standardów.

Aby uzyskać najnowsze informacje dotyczące zasad anulowania rezerwacji oraz uczestników programu Radisson Rewards, kliknij tutaj. Nadal będziemy informować Cię o wszystkich nowościach dotyczących zameldowania i wymeldowania, pokoi dla gości, przestrzeni publicznych oraz bezpieczeństwa podróży. Zapewniamy, że podjęliśmy wszelkie środki ostrożności niezbędne do ochrony zdrowia i bezpieczeństwa każdego z naszych gości.