Wij staan klaar om u weer veilig en comfortabel te ontvangen

• Check-in online in 30 seconden vanaf uw eigen telefoon. Bij aankomst kunt u uw keycard ophalen of uw mobile key gebruiken om uw kamer te betreden.
• In het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Nederland dienen onze gasten een mondkapje te dragen in openbare ruimten van het hotel.
• In het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Nederland dragen onze teamleden een mondkapje tenzij ze zich achter een beschermend scherm bevinden.
• Identificatie (paspoort/rijbewijs/identiteitskaart) is vereist voor toegang tot het hotel.
• Niet-invasieve temperatuurcontroles met behulp van warmtebeeldtechnologie voor gasten worden, na een succesvolle test, geïmplementeerd in onze hotels in het Verenigd Koninkrijk en Nederland. Dit is voor volwassenen en kinderen van alle leeftijden. Als een gast een temperatuur van hoger dan 37,8 graden Celsius heeft, zal hij/zij hulp aangeboden krijgen en moet hij/zij in zelfisolatie in zijn/haar kamer.
• Temperatuurcontroles voor teamleden in hotels in het VK en Nederland.
• Vaker schoonmaken en desinfecteren aangegeven door duidelijke bordjes met nieuwe procedures in alle ruimten van het hotel.
• Verbeterde luchtcirculatie.

• Voor uw comfort en veiligheid en om contactpunten te verminderen, worden de kamers van gasten die langer dan één nacht verblijven maar eens per drie dagen schoongemaakt. Als u uw kamer vaker wilt laten schoonmaken of handdoeken of aanvulling van bepaalde voorzieningen nodig heeft, laat het ons dan weten.
• Vaker schoonmaken en desinfecteren aangegeven door duidelijke bordjes met nieuwe procedures.
• De minibars zijn momenteel gesloten, maar dineren op de kamer is beschikbaar in alle hotels.
• Minder meubilair.
• Verbeterd wassen van linnengoed.
• Verwijdering van overbodig marketingmateriaal, met alle belangrijke informatie op televisies.
• Het gebruik van de mobiele telefoon van gasten als afstandsbediening wordt in sommige hotels getest.
• Chat met een van onze teamleden die u graag zullen helpen met uw vragen of verzoeken via WhatsApp of Web Chat.

• Bestel roomservice, inclusief ontbijt, met slechts een paar tikken rechtstreeks vanaf uw persoonlijke apparaat. Kies of u online of aan de deur wilt betalen, zonder direct contact met onze teamleden.
  
• In het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Nederland dienen gasten een mondkapje te dragen in openbare ruimten van het restaurant, ook wanneer ze naar de tafel lopen. Als gasten eenmaal zitten, hoeven ze geen mondkapje te dragen.
• In het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Nederland dragen onze teamleden een mondkapje tenzij ze zich achter een beschermend scherm bevinden.
• Niet-invasieve temperatuurcontroles met behulp van warmtebeeldtechnologie voor gasten worden, na een succesvolle test, geïmplementeerd in onze restaurants in het Verenigd Koninkrijk en Nederland. Dit is voor volwassenen en kinderen van alle leeftijden. Als een gast een temperatuur van hoger dan 37,8 graden Celsius heeft, zal hij/zij hulp aangeboden krijgen en moet hij/zij in zelfisolatie in zijn/haar kamer. Als de gast van het restaurant niet in het hotel verblijft, wordt hem/haar op een vriendelijke manier de toegang geweigerd.
• Reserveer uw tafel vooraf.
• We doen ons best om wachttijden te beperken, maar er kan een kleine rij ontstaan om ervoor te zorgen dat alles voor u perfect verloopt.
• Ga voor digitaal: gebruik waar mogelijk onze menu’s op uw smartphone via een QR-code op uw tafel. We hebben ook menu’s voor eenmalig gebruik als u dat wilt.
• In het Verenigd Koninkrijk zijn uw gegevens vereist voor de NHS Test and Trace en ook in Nederland moet u uw gegevens verstrekken voor de gemeentelijke gezondheidsdiensten (GGD’s).
• Ruimten hebben nieuwe functies gekregen om social distancing te garanderen.
• Al het eten en drinken wordt geserveerd met respect voor procedures omtrent voedselveiligheid.

• Herziening capaciteit volgens de lokale regelgeving omtrent social distancing.
• Opgeruimde ruimten met high-tech streamingcapaciteit en hybrid vergaderoplossingen.
• Vernieuwd aanbod van eten en drinken.
• Vaker schoonmaken en desinfecteren aangegeven door duidelijke bordjes met nieuwe procedures.

SGS-certificering

Al onze Europese hotels zijn formeel geslaagd voor de SGS Cleaning and Disinfection Pledge Assessment door zich te houden aan de verbeterde, strenge normen.

Klik hier voor de meest recente informatie over ons annuleringsbeleid en Radisson Rewards-leden. We zullen u updates blijven geven met het laatste nieuws over in- en uitchecken, kamers, openbare ruimten en reisveiligheid. U kunt er gerust op zijn dat we alle nodige voorzorgsmaatregelen hebben genomen om de gezondheid en veiligheid van al onze gasten te waarborgen.