We kunnen niet wachten om u weer te zien en veilig welkom te heten

We hebben ontzettend hard gewerkt om ervoor te zorgen dat de veiligheid en het welzijn van onze gasten en teamleden de absolute topprioriteit blijft. Met de introductie van ons ‘wees gedurfd. wees creatief. wees veilig’-programma, gecreëerd in navolging van de aanbevelingen van de Wereldgezondheidsorganisatie, dragen we zorg voor nog strengere hygiëne- en gezondheidsrichtlijnen. We zijn er ook trots op dat er momenteel in samenwerking met de Radisson Hotel Group een nieuw 20-stappenprotocol voor hotels en een 10-stappenprotocol voor vergader- en evenementenruimten wordt geïntroduceerd in al onze hotels. Hier vindt u meer informatie.

Safety Protocol

SGS accredited hotels

Aankomst en vertrek

In Duitsland moeten gasten een mondkapje dragen in openbare ruimten van het hotel.
In Duitsland dragen onze teamleden een mondkapje tenzij ze zich achter een beschermend scherm bevinden.
Identificatie (paspoort/rijbewijs/identiteitskaart) is vereist voor toegang tot het hotel.
Vaker schoonmaken en desinfecteren aangegeven door duidelijke bordjes met nieuwe procedures in alle ruimten van het hotel.
Verbeterde luchtcirculatie.

Kamers

Voor uw comfort en veiligheid en om contactpunten te verminderen, worden de kamers van gasten die langer dan één nacht verblijven maar eens per drie dagen schoongemaakt. Als u uw kamer vaker wilt laten schoonmaken of handdoeken of aanvulling van bepaalde voorzieningen nodig heeft, laat het ons dan weten.
Vaker schoonmaken en desinfecteren aangegeven door duidelijke bordjes met nieuwe procedures.
De minibars zijn momenteel gesloten, maar dineren op de kamer is beschikbaar in alle hotels.
Minder meubilair.
Verbeterd wassen van linnengoed.
Verwijdering van overbodig marketingmateriaal, met alle belangrijke informatie op gasttelevisies.
Het gebruik van de mobiele telefoon van gasten als afstandsbediening wordt in sommige hotels getest.

Vergaderingen en evenementen

Herziening capaciteit volgens de lokale regelgeving omtrent social distancing.
Opgeruimde ruimten met high-tech streamingcapaciteit en hybrid vergaderoplossingen.
Vernieuwd aanbod van eten en drinken.
Vaker schoonmaken en desinfecteren aangegeven door duidelijke bordjes met nieuwe procedures.

Nieuwe protocollen

Hierdoor heeft art'otel een nieuw proces voor hotels ingesteld waardoor SGS en het initiatief voor een veiligheidsprotocol van de Radisson Hotel Group samenkomen. Deze stappen omvatten nieuwe schoonmaak- en desinfectieprocedures, verhoogde aandacht voor veiligheid in gemeenschappelijke ruimten, beschermingsmiddelen en bijgewerkte training voor teamleden. We zijn verheugd dat al onze hotels in heel Europa nu formeel zijn geslaagd voor de SGS Cleaning and Disinfection Pledge Assessment.

De nieuwe protocollen, goedgekeurd door het Executive Leadership Team met een gecombineerde ervaring in de horeca van meer dan 150 jaar, omvatten onder andere:

Verbeterde hygiëne

• Vaker schoonmaken en ontsmetten van alle openbare ruimten en kamers, met extra aandacht voor punten die regelmatig aangeraakt worden
• Installeren van punten met handgel op alcoholbasis en handschoenen bij de hoofdingang en in de openbare hotelruimte
• Verzekeren dat kamersleutels worden ontsmet en contactloos worden aangereikt bij het inchecken
• Plaatsen van bordjes met reinigings- en ontsmettingsprocedures in elke kamer
• Plaatsen van afstandsbediening van de tv in een apart verzegeld zakje na ontsmetting

Verhoogde gastveiligheid en -comfort

• Instellen van maatregelen voor sociale/fysieke afstand in het hele hotel volgens lokaal overheidsadvies (1,5 m. in Europa)
• We plaatsen tafels in alle restaurants en bars op veilige afstand van elkaar zodat fysieke afstand en een verminderde capaciteit verzekerd zijn
• Installeren van beschermende schermen bij de receptiebalie en balies voor conciërges en hosts tussen gasten en teamleden
• Snel in- en uitchecken blijft voor alle gasten beschikbaar
• art'otel biedt betaalmethoden zonder contant geld waaronder contactloze betaalmethoden

Verbeterde, handige technologie

• Versneld in- en uitchecken blijft beschikbaar voor alle gasten.
• Online inchecken wordt momenteel getest.
• Kamertoegang via de mobiele telefoon wordt momenteel getest.
• Het gebruik van de mobiele telefoon als afstandsbediening voor de tv wordt momenteel getest.
• Webchat en berichtenservice worden momenteel getest.
• Online bestellen van dineren op de kamer wordt momenteel getest.
• Park Plaza biedt betaalmethoden zonder contant geld, inclusief contactloze betaalmethoden.

Onze teamleden sterker maken

• Volgen van overheids- en branchenormen voor het verzekeren van een veilige en gezonde (werk)omgeving
• Ondersteunen van ons management in vaardigheden voor effectief team- en verandermanagement
• Verstrekken van beschermende middelen aan teamleden indien daarom gevraagd wordt
• Uitvoeren van een uitgebreid trainingsprogramma over hygiëne en preventie aan teamleden
• Extra training voor de schoonmakers voor het uitvoeren van verbeterde reinigingsnormen

Onze gasten stimuleren om gezond te blijven

Zelfs voor uw aankomst ligt onze focus op uw gezondheid. Gelieve niet naar het hotel te reizen indien u symptomen heeft en raadpleeg een arts in uw land van herkomst. Volg de richtlijnen van de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) om het verspreiden van COVID-19 te voorkomen.

SGS geaccrediteerde hotels

SGS-certificering

art'otel amsterdam
art'otel berlin kudamm
art'otel berlin mitte
art'otel budapest
art'otel cologne

Klik hier voor de meest recente informatie over ons annuleringsbeleid en Radisson Rewards-leden. We zullen u updates blijven geven met het laatste nieuws over in- en uitchecken, kamers, openbare ruimten en reisveiligheid. U kunt er gerust op zijn dat we alle nodige voorzorgsmaatregelen hebben genomen om de gezondheid en veiligheid van al onze gasten te waarborgen.

wees gedurfd. wees creatief. wees veilig bij art'otel
#artotelvibes #besafe #RadissonCares