We kunnen niet wachten om u weer te zien
We kunnen niet wachten om u weer te zien en veilig welkom te heten
Aankomst en vertrek
- In Duitsland moeten gasten een mondkapje dragen in openbare ruimten van het hotel.
- In Duitsland dragen onze teamleden een mondkapje tenzij ze zich achter een beschermend scherm bevinden.
- Identificatie (paspoort/rijbewijs/identiteitskaart) is vereist voor toegang tot het hotel.
- Vaker schoonmaken en desinfecteren aangegeven door duidelijke bordjes met nieuwe procedures in alle ruimten van het hotel.
- Verbeterde luchtcirculatie.
Kamers
- Voor uw comfort en veiligheid en om contactpunten te verminderen, worden de kamers van gasten die langer dan één nacht verblijven maar eens per drie dagen schoongemaakt. Als u uw kamer vaker wilt laten schoonmaken of handdoeken of aanvulling van bepaalde voorzieningen nodig heeft, laat het ons dan weten.
- Vaker schoonmaken en desinfecteren aangegeven door duidelijke bordjes met nieuwe procedures.
- De minibars zijn momenteel gesloten, maar dineren op de kamer is beschikbaar in alle hotels.
- Minder meubilair.
- Verbeterd wassen van linnengoed.
- Verwijdering van overbodig marketingmateriaal, met alle belangrijke informatie op gasttelevisies.
- Het gebruik van de mobiele telefoon van gasten als afstandsbediening wordt in sommige hotels getest.
Vergaderingen en evenementen
- Herziening capaciteit volgens de lokale regelgeving omtrent social distancing.
- Opgeruimde ruimten met high-tech streamingcapaciteit en hybrid vergaderoplossingen.
- Vernieuwd aanbod van eten en drinken.
- Vaker schoonmaken en desinfecteren aangegeven door duidelijke bordjes met nieuwe procedures.
Nieuwe protocollen
Hierdoor heeft art'otel een nieuw proces voor hotels ingesteld waardoor SGS en het initiatief voor een veiligheidsprotocol van de Radisson Hotel Group samenkomen. Deze stappen omvatten nieuwe reinigings- en ontsmettingsprocedures, meer aandacht voor veiligheid in gemeenschappelijke ruimten, beschermingsmiddelen en geüpdatete training voor teamleden. Het is onze intentie dat alle hotels van art'otel in Europa binnenkort gecertificeerd worden door SGS.
De nieuwe protocollen, goedgekeurd door het Executive Leadership Team met een gecombineerde ervaring in de horeca van meer dan 150 jaar, omvatten onder andere:
Verbeterde hygiëne
• Vaker schoonmaken en ontsmetten van alle openbare ruimten en kamers, met extra aandacht voor punten die regelmatig aangeraakt worden
• Installeren van punten met handgel op alcoholbasis en handschoenen bij de hoofdingang en in de openbare hotelruimte
• Verzekeren dat kamersleutels worden ontsmet en contactloos worden aangereikt bij het inchecken
• Plaatsen van bordjes met reinigings- en ontsmettingsprocedures in elke kamer
• Plaatsen van afstandsbediening van de tv in een apart verzegeld zakje na ontsmetting
Verhoogde gastveiligheid en -comfort
• Instellen van maatregelen voor sociale/fysieke afstand in het hele hotel volgens lokaal overheidsadvies (1,5 m. in Europa)
• We plaatsen tafels in alle restaurants en bars op veilige afstand van elkaar zodat fysieke afstand en een verminderde capaciteit verzekerd zijn
• Installeren van beschermende schermen bij de receptiebalie en balies voor conciërges en hosts tussen gasten en teamleden
• Snel in- en uitchecken blijft voor alle gasten beschikbaar
• art'otel biedt betaalmethoden zonder contant geld waaronder contactloze betaalmethoden
Verbeterde, handige technologie
• Versneld in- en uitchecken blijft beschikbaar voor alle gasten.
• Online inchecken wordt momenteel getest.
• Kamertoegang via de mobiele telefoon wordt momenteel getest.
• Het gebruik van de mobiele telefoon als afstandsbediening voor de tv wordt momenteel getest.
• Webchat en berichtenservice worden momenteel getest.
• Online bestellen van dineren op de kamer wordt momenteel getest.
• Park Plaza biedt betaalmethoden zonder contant geld, inclusief contactloze betaalmethoden.
Onze teamleden sterker maken
• Volgen van overheids- en branchenormen voor het verzekeren van een veilige en gezonde (werk)omgeving
• Ondersteunen van ons management in vaardigheden voor effectief team- en verandermanagement
• Verstrekken van beschermende middelen aan teamleden indien daarom gevraagd wordt
• Uitvoeren van een uitgebreid trainingsprogramma over hygiëne en preventie aan teamleden
• Extra training voor de schoonmakers voor het uitvoeren van verbeterde reinigingsnormen
Onze gasten stimuleren om gezond te blijven
Zelfs voor uw aankomst ligt onze focus op uw gezondheid. Gelieve niet naar het hotel te reizen indien u symptomen heeft en raadpleeg een arts in uw land van herkomst. Volg de richtlijnen van de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) om het verspreiden van COVID-19 te voorkomen.
SGS geaccrediteerde hotels
SGS-certificering
- art'otel amsterdam
- art'otel berlin kudamm
- art'otel berlin mitte
- art'otel budapest
- art'otel cologne
#artotelvibes #besafe #RadissonCares