art'otel berlin-mitte - Interior

Non vediamo l’ora di riaverti fra noi

sii audace. esplora il tuo lato creativo. rimani al sicuro con art'otel

Non vediamo l’ora di ridarti il benvenuto in pieno comfort e sicurezza

Abbiamo lavorato senza sosta per garantire che la sicurezza e il benessere dei nostri ospiti e dei nostri collaboratori rimanga la priorità assoluta. Ti presentiamo il nostro programma “sii audace. esplora il tuo lato creativo. rimani al sicuro”: sviluppato in linea con i suggerimenti dell’Organizzazione Mondiale della Sanità, esprime il nostro impegno a osservare uno standard ancora più elevato di pulizia e benessere. Inoltre, siamo lieti di annunciare che grazie alla collaborazione con Radisson Hotel Group, stiamo introducendo nelle nostre proprietà in tutto il mondo dei nuovi protocolli: uno in 20 passi per gli hotel e uno in 10 passi per gli spazi dedicati a riunioni ed eventi. Scopri di più qui.

Arrivo e partenza

  • In Germania, gli ospiti devono indossare la mascherina nelle aree comuni dell’hotel.
  • In Germania, i nostri collaboratori indossano la mascherina salvo qualora si trovino dietro uno schermo protettivo.
  • Al momento dell’ingresso dell’hotel sarà richiesto un documento di identificazione (passaporto, patente di guida o carta d’identità).
  • Maggiore pulizia e disinfezione con chiara segnalazione delle nuove procedure in tutte le aree dell’hotel.
  • Ventilazione migliorata.
art'otel berlin-mitte - Lounge dell’art'otel berlin-mitte
artand#39;otel berlin-mitte - Art Suite XL

Camere

  • Per garantire comfort e sicurezza e per ridurre i punti di contatto, agli ospiti che soggiornano per più di una notte il servizio pulizia verrà offerto soltanto una volta ogni tre giorni. Se desideri che la tua camera venga pulita più spesso o se ti occorrono altri asciugamani o articoli da toilette, rivolgiti a noi.
  • Maggiore pulizia e disinfezione con chiara segnalazione delle nuove procedure.
  • I minibar al momento sono chiusi, ma in tutti gli hotel è disponibile il servizio in camera.
  • Riduzione dell’arredamento.
  • Procedure di lavaggio della biancheria ulteriormente migliorate.
  • Rimozione dei materiali di marketing non necessari; tutte le informazioni importanti sono ora collocate sui televisori delle camere.
  • In alcuni hotel, stiamo sperimentando la possibilità di utilizzare i telefoni cellulari degli ospiti come telecomando del televisore.
art'otel cologne - Meeting room

Riunioni ed eventi

  • Modifiche alla capienza in linea con le disposizioni locali sul distanziamento sociale.
  • Spazi riorganizzati con capacità di streaming ad alta tecnologia e soluzioni per riunioni ibride.
  • Offerta di cibo e bevande modificata.
  • Maggiore pulizia e disinfezione con chiara segnalazione delle nuove procedure.

New protocols

As a result, art'otel has implemented a new process for hotels that incorporates Radisson Hotel Group’s safety protocol initiative with SGS. These steps include new cleaning and disinfection procedures, increased attention to safety in communal spaces, protective equipment and updated training for team members. e are delighted to share that all of our hotels across Europe have now formally passed the SGS Cleaning and Disinfection Pledge Assessment.

The new protocols, approved by the Executive Leadership Team with a combined experience of over 150 years in hospitality, include but are not limited to the following:

Un’illustrazione disegnata di un addetto dell’hotel mentre pulisce un ascensore.

Pulizia incrementata

• Maggiore pulizia e disinfezione di tutte le aree comuni e di tutte le camere dell’hotel, specialmente per le superfici di maggiore contatto
• Allestimento di postazioni di igienizzazione delle mani, provviste di disinfettanti a base alcolica e guanti, accanto all’ingresso principale e nelle aree comuni dell’hotel
• Dopo la disinfezione, le chiavi della camera vengono consegnate all’ospite senza contatti al momento del check-in
• Installazione di segnaletica sulle procedure di pulizia e disinfezione in ogni camera
• Dopo la disinfezione, i telecomandi dei televisori sono collocati in un sacchetto protettivo sigillato

Un’illustrazione disegnata di ospiti nella hall dell’hotel che mantengono la distanza di due metri fra loro.

Sicurezza e comfort

• Implementazione di misure di distanziamento sociale/fisico in tutto l’hotel, in linea con le disposizioni governative locali (1,5 metri in Europa)
• Allontanamento dei tavoli all’interno di tutti i bar e ristoranti per assicurare il distanziamento fisico e la riduzione della capienza
• Installazione di schermi protettivi al banco della reception, del concierge e di altri servizi per separare gli ospiti e i collaboratori
• Il check-in e il check-out express rimangono disponibili per tutti gli ospiti.
• art'hotel offre metodi di pagamento senza contanti, tra cui metodi di pagamento senza contatto

Un’illustrazione disegnata di una carta di credito che viene accettata nel POS, mentre viene sconsigliato l’utilizzo dei contanti.

Tecnologia comoda e migliorata

• Il check-in e il check-out express rimangono disponibili per tutti gli ospiti.
• Una soluzione di check-in online è attualmente in fase di test.
• L’accesso con chiave su telefono cellulare è attualmente in fase di test.
• L’utilizzo del telefono cellulare come telecomando del televisore è attualmente in fase di test.
• I servizi di chat e messaggistica online sono attualmente in fase di test.
• Una procedura di ordinazione online per il servizio in camera è attualmente in fase di test.
• Park Plaza offre metodi di pagamento senza contanti, tra cui metodi di pagamento senza contatto.

Un’illustrazione disegnata di un membro della reception dell’hotel dietro una barriera protettiva, che indossa una maschera e guanti.

Responsabilizziamo i nostri collaboratori

• Segui gli standard governativi e di settore per assicurare un ambiente (di lavoro) sano e sicuro
• Sostieni l’acquisizione di competenze efficaci di sviluppo e gestione del team da parte dei leader
• Dota i collaboratori di dispositivi di protezione personale (DPI), se richiesto
• Offri al personale una formazione completa sull’igiene e sulla prevenzione
• Offri una formazione aggiuntiva agli addetti al servizio pulizie per l’applicazione degli standard di pulizia avanzati

Un’illustrazione disegnata di un ospite dell’hotel mentre utilizza una postazione di igienizzazione presso la hall.

Incoraggiamo i nostri ospiti a sentirsi bene

Ci concentriamo sul tuo benessere ancora prima del tuo arrivo. Se presenti qualche sintomo, ti invitiamo a non recarti in hotel e a rivolgerti a un medico del tuo Paese di origine. Assicurati di seguire le linee guida dell’Organizzazione Mondiale della Sanità per prevenire la diffusione della malattia COVID-19.

Radisson Hotels -  Safety protocol seal - SGS

Hotel certificati SGS

Certificazione SGS

  • art'otel berlin kudamm
  • art'otel budapest
  • art'otel cologne
Per tutte le ultime informazioni relative ai nostri termini di cancellazione e ai soci Radisson Rewards, fai clic qui. Continueremo ad aggiornarti sulle ultime novità in materia di check-in e check-out, camere, spazi comuni e sicurezza in viaggio. Ti garantiamo che abbiamo adottato tutte le precauzioni necessarie per proteggere la salute e la sicurezza di ciascuno dei nostri ospiti.
sii audace. esplora il tuo lato creativo. rimani al sicuro con art'otel
#emozioniartotel #rimanialsicuro #RadissonAttentoallambiente