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Descubre tu lugar en nuestro mundo de recompensas

Conoce las nuevas maneras en que nuestro programa Radisson Rewards premia a los miembros que visitan nuestros hoteles en todo el mundo
  • Program update

Radisson Rewards - Novedades

Los miembros de Radisson Rewards seguirán recibiendo recompensas en todo el mundo, ya que hay dos nuevos programas actualizados que ofrecerán una experiencia aún más personalizada.

Radisson Rewards y Radisson Rewards for Business seguirán dedicados a recompensarte por tus estancias en Europa, Oriente Medio, África y Asia-Pacífico. Tus beneficios y tu saldo de puntos no se verán afectados, y seguirás ganando y canjeando recompensas como de costumbre en nuestros hoteles en estas regiones. Para obtener las últimas ofertas y la mejor experiencia de reserva, puedes continuar planificando tu próximo viaje a través de RadissonHotels.com o usar la aplicación de Radisson Hotels. 

Radisson Hotels Americas lanzará un nuevo programa de fidelidad en junio. Radisson Rewards Americas y Radisson Rewards for Business Americas recompensarán a nuestros miembros que se hospeden o hagan negocios en Estados Unidos, Canadá, América Latina y el Caribe. Para obtener más información, visita RadissonHotelsAmericas.com. 

Así que no te preocupes: como miembro de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business, no habrá cambios en tus beneficios o en tu saldo de puntos. Seguirás ganando y canjeando para obtener premios en hoteles en Europa, Oriente Medio, África y Asia Pacífico, pero deberás tomar medidas adicionales cuando viajes al continente americano.

A partir del 17 de junio de 2021, se aplicarán los términos y condiciones actualizados de los programas Radisson Rewards y Radisson Rewards for Business. Lee los términos y condiciones actualizados aquí.

¿Quieres obtener más información sobre lo que esto significa para usted? Descubre tu lugar en nuestro mundo de recompensas y cómo ambos programas pueden servirte. 

Para disfrutar plenamente de los beneficios en ambos programas y poder transferir puntos, asegúrate de inscribirte con el mismo nombre y dirección de correo electrónico.

Actualización del programa

Actualizaciones generales del programa

Seguirás siendo miembro de Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business y podrás seguir ganando y canjeando puntos en nuestros hoteles de Europa, Oriente Medio, África y Asia-Pacífico. 

Sin embargo, si deseas ganar o canjear puntos en hoteles de todo el continente americano, deberás unirte al programa Radisson Rewards Americas cuando lo desees a partir de junio de 2021.

No, continúa ganando y canjeando puntos con Radisson Rewards en RadissonHotels.com o en la aplicación móvil descargable de Radisson Hotels.
No, nuestro sistema te asignará automáticamente al programa Radisson Rewards o Radisson Rewards for Business. A partir de junio de 2021, podrás unirte al programa Radisson Rewards Americas o Radisson Rewards for Business Americas.
Tu membresía no cambiará. La información de tu cuenta, que incluye la categoría actual, número de miembro y saldo de puntos, seguirá estando disponible en RadissonHotels.com o en la aplicación móvil de Radisson Hotels.
Radisson Hotels y Radisson Hotels Americas operarán como dos organizaciones comerciales separadas para cumplir con las regulaciones de EE. UU. que exigen que cada una tenga su sitio web, canal de medios sociales, sus aplicaciones y programas de fidelidad. De este modo, Radisson Hotels podrá alinearse mejor con las necesidades de los propietarios de hoteles y huéspedes en Europa, Oriente Medio, África y Asia‑Pacífico. Esperamos seguir recibiéndote y creando experiencias inolvidables con Radisson Rewards.
Visita RadissonHotelsAmericas.com para reservar o canjear por estancias de hotel en Estados Unidos, Canadá, América Latina y el Caribe.
Visita RadissonHotels.com para reservar o canjear por estancias en hoteles de Europa, Medio Oriente, África y Asia-Pacífico.
El 25 de marzo de 2021 lanzamos una nueva aplicación móvil de Radisson Hotels. Descarga la nueva aplicación disponible en Apple Store o Android Google Playstore para acceder a la información de tu cuenta o reservar un hotel en Europa, Oriente Medio, África o Asia-Pacífico.

Nueva tabla de premios

Nuestra tabla de premios se está simplificando. Estamos reduciendo la cantidad de categorías de 7 a 5, y todos los valores de puntos de categoría aumentarán en incrementos de 15 000 puntos, a partir de 15 000 puntos para la categoría 1, con un límite de 75 000 puntos para la categoría 5. 

Además de simplificar tus estancias con noches de cortesía, hemos duplicado el número de hoteles disponibles por 15 000 puntos. Visita nuestro sitio web aquí para obtener más información e imágenes que te mostrarán cómo está cambiando la tabla de premios en tu favor.

No se te reembolsará automáticamente la diferencia. Si descubres que tu estancia de canje existente está ahora disponible por un costo de puntos más bajo, puedes cancelar la reserva del canje original y volver a reservar la estancia con el costo de puntos más bajo. Alternativamente, puedes solicitar el reembolso llamando a nuestro equipo de Servicios para Miembros.
No, ¡por suerte! Respetaremos la tarifa vigente en el momento de reservar tu estancia.
Visita nuestro sitio web para obtener información sobre las categorías de hoteles.

Transferencia de puntos global

Para habilitar una transferencia entre tus dos cuentas, debes: 

  • Inscribirte en los programas Radisson Rewards y Radisson Rewards Americas 
  • Iniciar sesión en tu cuenta de Radisson Rewards si deseas transferir puntos a una cuenta de Radisson Rewards Americas 
  • Ambas cuentas deben tener asociados los mismos nombre y dirección de correo electrónico 
  • Debes tener suficientes puntos en el saldo de tu cuenta de socio

Como miembro de los programas Radisson Rewards y Radisson Rewards Americas, puedes transferir desde 1 a 1 000 000 puntos por transacción utilizando el servicio Global Points Transfer. 

Ten en cuenta que no podrás transferir una cantidad de puntos que exceda el saldo disponible de puntos en tu cuenta.

Tendrás que realizar varias transferencias utilizando el servicio Global Points Transfer si deseas transferir los puntos restantes.
Transferir tus puntos con el servicio Global Points Transfer es gratuito.
Puedes utilizar el servicio Global Points Transfer hasta 25 veces al año, tanto para recibir como para transferir puntos.
Puedes transferir hasta 5 000 000 puntos al año y recibir hasta 5 000 000 puntos al año. Una vez alcanzado este límite, tendrás que esperar al siguiente año natural para transferir/recibir más puntos.
No, solo puedes transferir puntos entre tus propias cuentas individuales. El nombre y el correo electrónico de ambas cuentas deben ser idénticos para que se permita la transferencia.

Para transferir puntos a tu cuenta de Radisson Rewards Americas desde tu cuenta de Radisson Rewards, primero deberás iniciar sesión en tu cuenta de Radisson Rewards. A continuación, se te pedirá que introduzcas tu número de miembro de Radisson Rewards Americas. Es un número de 16 dígitos que puedes encontrar en tu cuenta de miembro. 

Ten en cuenta que el servicio Global Points Transfer solo permitirá la transferencia si ambas cuentas comparten el mismo nombre y correo electrónico.

Los puntos estarán disponibles en la cuenta receptora en un plazo de 24 horas.
Recibirás un correo electrónico en la dirección de correo electrónico especificada en tu cuenta en el momento de la transferencia confirmando la cantidad de puntos que se han transferido desde la cuenta. También recibirás un correo electrónico cuando la transferencia se haya completado y los puntos estén disponibles para su uso en la cuenta receptora.
Sí, puedes revertir la transacción iniciando sesión en la cuenta desde la que deseas transferir puntos.

Si el correo electrónico y el nombre no coinciden exactamente en ambas cuentas, las transacciones no serán procesadas por Global Points Transfer. Debes editar el perfil de tu cuenta, para que el correo electrónico y los nombres sean los mismos en tus cuentas de Radisson Rewards y Radisson Rewards Americas. 

Si deseas cambiar la dirección de correo electrónico, ponte en contacto con Servicios para miembros o visita nuestra sección Contacto para obtener información de contacto actualizada para cada país.

Los puntos transferidos a través del servicio Global Points Transfer solo caducarán si no hay actividad en tu cuenta en los últimos 24 meses. Para mantener tus cuentas activas, debes ganar o canjear puntos. La transferencia de puntos también contará como actividad para mantener activa tu cuenta. La fecha de vencimiento de los puntos en tu saldo se ampliará en función de la fecha en que se registre cualquier actividad.

Cuenta y asistencia

No, tu saldo de puntos no cambiará y estará disponible en tu cuenta de Radisson Rewards. La pausa prolongada en el vencimiento de los puntos se seguirá cumpliendo hasta finales de 2021.
No, tu número de miembro seguirá siendo el mismo.
Sí, simplemente únete al programa Radisson Rewards Americas y llama a Servicios para Miembros antes de tu estancia para solicitar una igualación de condición para los niveles Silver, Gold o Platinum.
Sí, tendrás la oportunidad de transferir tus puntos en una relación 1:1 entre programas (¡gratis!) usando nuestro nuevo proceso de transferencia de puntos global que se lanzará en junio.
Inicia sesión en tu cuenta a través de RadissonHotels.com o de la nueva aplicación móvil de Radisson Hotels.

Gana y canjea

Sí, podrás ganar puntos en el programa Radisson Rewards para estancias de hotel en Europa, Medio Oriente, África o Asia-Pacífico. También podrás ganar puntos para estancias de hotel en Estados Unidos, Canadá, América Latina y el Caribe si te unes al programa Radisson Rewards Americas y reservas a través de RadissonHotelsAmericas.com/Rewards.
Seguirás teniendo una amplia selección de opciones de ganar y canjear puntos, entre ellas noches de cortesía, alquileres de vehículos, millas aéreas y más.