Valoraciones de los viajeros de TripAdvisor

6202 opiniones
En el puesto #110 de 633 hoteles en Berlín
GreenLeader Gold Certificate of Excellence 2019

Tipo de viajero

Excelente
3520
Muy bueno
1947
Normal
485
Malo
145
Terrible
105

Valoraciones de los viajeros

De negocios
1113
En pareja
2691
En solitario
289
En familia
1027
Con amigos
692

Resumen de las valoraciones

Ubicación
5.0
Calidad del sueño
4.5
Habitaciones
4.5
Servicio
4.5
Relación calidad-precio
4.0
Limpieza
4.5

Los consejos de los viajeros pueden ayudarlo a elegir la habitación correcta

  • Pide una habitación que no esté muy alejada de los ascensores. (Mario789)
    4.0
    2018-10-20
  • Vimos 2 habitaciones standard y familiar, una vista acuario y otra la calle, vista torre TV. Mejor y más bonita familiar, pero para familia. (942abelg)
    3.0
    2018-09-08
  • No elegir las que tienen vistas al interior. (Martinj-BsAs)
    2.0
    2018-08-31
  • Si les agradan los peces, con vista a la gran pecera. (Irmabahia)
    5.0
    2017-09-29
  • Oedir habitaciones que den al exterior, hay algunas que dan al Lobby y son muy oscuras. (Rosa T)
    5.0
    2017-09-26

Opiniones de viajeros más recientes

  • "Una experiencia, hotel cómodo, limpio, espectacular acuario pase cuatro noches en este hotel pienso volver"

    • Evaluado: 2019-02-04
    • Tipo de viaje: Con amigos
  • Viaje con mi amiga y lo pasamos genial sobre todo un ratito muy cómodas antes de dormir tomando un café o una cerveza en el bar. Lo mejor despertar y mirar hacia la ventana y ver a los pececillos nadar de un lado al otro (superrrrr relajarte )

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      Habitaciones
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      Relación calidad-precio
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      Calidad del sueño
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      Ubicación
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      Limpieza
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      Servicio
    • RD_Berlin, Rooms Coordinator en Radisson Blu Hotel, Berlin, respondió a esta opinión 2019-02-05
    • Querida Maria, Muchas gracias por tomarse su tiempo para escribir una reseña. Sus fantásticas calificaciones y palabras amables son una maravillosa motivación para todo el equipo y estamos muy contentos de ver que disfrutó su estadía con nosotros. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Katja Jacobi Coordinador de habitaciones

  • "Viaje en familia a Berlín"

    • Evaluado: 2019-01-05
    • Tipo de viaje: En familia
  • Hotel muy cerca de la Catedral. Adecuado para visita familiar con hijos y en Navidad frente a un gran mercadillo navideño. Gran acuario sobre la recepción que se puede disfrutar desde los ascensores del hotel y desde el hall.

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      Habitaciones
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      Calidad del sueño
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      Ubicación
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      Limpieza
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      Servicio
    • RD_Berlin, Guest Experience Manager en Radisson Blu Hotel, Berlin, respondió a esta opinión 2019-01-10
    • Muchas gracias, Angel R, por tu maravilloso comentario y tu calificación encantadora. Estamos encantados de recibir su elogio y leer que usted y su familia disfrutaron de su estadía con nosotros. Estaremos encantados de darle la bienvenida y espero que no lo deje por mucho tiempo. Mis mejores deseos, Stefanie, Guest Experience Manager

  • "Soso"

    • Evaluado: 2018-11-06
    • Tipo de viaje: En solitario
  • La tarifa no incluye desayuno, sale 20 euros extra, y el late check out es solo si lo tienen disponible, que para mi no lo fue. Es limpio y muy bien ubicado. El spa es solo dos sauna y una pileta fría.

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      Habitaciones
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      Relación calidad-precio
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      Calidad del sueño
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      Limpieza
    • RD_Berlin, Guest Experience Manager en Radisson Blu Hotel, Berlin, respondió a esta opinión 2018-11-08
    • Estimado Sightsee16285453813, muchas gracias por su evaluación y sus comentarios, lamento que la salida tardía no estuviera disponible y que esto haya afectado su experiencia en el hotel. Ofrecemos varios planes de tarifas según su preferencia y muchos incluyen el desayuno directamente al hacer la reserva, de lo contrario, puede agregarlo al hotel. Creemos que vale la pena y confiamos en que lo hayas disfrutado. Esperamos que haya pasado un buen momento aunque su calificación no lo parezca y estoy a su disposición en caso de que desee discutir su estadía conmigo con más detalle. Saludos cordiales, Stefanie, Guest Experience Manager - stefanie.korte@radissonblu.com

  • "Desastre de habitacion"

    • Evaluado: 2018-11-01
    • Tipo de viaje: En familia
  • Reservamos con más de un mes habitación para tres, pareja con un hijo de 7 años, y hoy cuando llego me dan (a las 15:00) una habitación con una cama para los tres sin posibilidad de cama supletoria. Me dice la encargada que en Alemania los niños de hasta 12 años duermen con sus padres ¡Muy fuerte! Para colmo no tienen hojas de reclamaciones ni nada que se le parezca.

    • RD_Berlin, Guest Experience Manager en Radisson Blu Hotel, Berlin, respondió a esta opinión 2018-11-08
    • Gracias por tu evaluación Sergio n. Lamento leer que no tuvo un buen comienzo en su estadía con nosotros y no recibió la habitación que esperaba. Hemos proporcionado la habitación que reservó, ya que se reservó para dos adultos y un niño menor de 12 años. Según la política de niños, los niños hasta los 12 años pueden alojarse gratis en la cama existente con sus padres. Si se prefiere una cama adicional, debe reservarse y confirmarse directamente con el hotel para evitar decepciones y una experiencia similar a la que tuvo usted. La política de niños no es un enfoque alemán, sino internacional, en las empresas hoteleras y se comunica de forma transparente en todos los canales de reserva, así como en nuestro sitio web. Confío en que haya disfrutado el resto de su estadía y espero que podamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Un cordial saludo, Stefanie, gerente de experiencia de invitados

  • "Mala atención y carísimo"

    • Evaluado: 2018-10-16
    • Tipo de viaje: De negocios
  • Ya había estado en el hotel y me parecía muy bueno. Esta vez el precio había aumentado más de 100 euros por noche desde que fui hace dos años. El servicio fue deficiente, mala atención, faltas de respeto. Pedimos dos camas y nos dieron dos camas simples pegadas. Pedimos un cambio, porque viajé con una colega, no en pareja, y nos dijeron que esto no es EE UU, en Europa eso son dos camas. Uno de los días no nos limpiaron la habitación. No atendían el teléfono para que pudiéramos quejarnos y solicitar la limpieza. Cuando logramos comunicarnos, no nos confirmaron si limpiarían (no lo hicieron). Al rato nos llamaron de mala manera para preguntarnos cuándo pensábamos hacer el check out, a lo que dijimos el día siguiente, que era la fecha pactada en la reserva. Nos colgaron el teléfono.Si bien asisto cada dos años a una conferencia en ese hotel, en 2020 me aseguraré de alojarme en otro lado.

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      Habitaciones
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      Relación calidad-precio
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      Calidad del sueño
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      Ubicación
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      Limpieza
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      Servicio
    • RD_Berlin, Guest Experience Manager en Radisson Blu Hotel, Berlin, respondió a esta opinión 2018-10-21
    • Muchas gracias por sus comentarios, Mara C. Lamento no haber podido satisfacer sus expectativas y hacerle un fan de nuestro hotel y servicios. Tenga la seguridad de que haremos un seguimiento exhaustivo de sus comentarios y nos aseguraremos de que mejoremos para eliminar la posibilidad de recibir comentarios similares en el futuro. Esperamos que nos des otra oportunidad, podemos hacerlo mejor. Saludos cordiales, Stefanie, Guest Experience Manager

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Estas críticas son opiniones subjetivas de viajeros individuales y no de TripAdvisor LLC o sus socios.

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