TripAdvisor traveler rating

3245 reviews
Ranked #38 of 437 hotels in Sao Paulo

Traveler rating

Excellent
1545
Very Good
1136
Average
348
Poor
151
Terrible
65

Type of traveler

Business
1373
Couples
807
Solo travel
91
Family
675
Friends getaway
225

Rating summary

Location
4.5
Sleep Quality
4.0
Rooms
4.5
Service
4.5
Value
4.0
Cleanliness
4.5

Travelers’ tips to help you choose the right room

  • High floors (snypher)
    5.0
    2019-10-27
  • 35 km from Airport. Consider no less than 1,5 hours from there (ClaSimos)
    4.0
    2019-09-04
  • 2210 and 1312. (Jose D)
    4.0
    2019-03-03
  • high floor (jorgemarior668)
    4.0
    2019-01-12
  • Business Class rooms are great value (AVG76)
    5.0
    2017-02-26

Most recent traveler reviews

  • "Great hotel, but very noisy AC"

    • Reviewed: 2015-04-08
    • Trip type: Couples
  • This should be an excellent hotel. It has well trained and attentive staff, a great breakfast and very good shower and bed. However, the amount of noise from the AC is unacceptable for a hotel of this level. It is actually noisier than a wall air conditioner. Every time the compressor starts, it feels like there is a train inside the room. And I was in one of the new, renovated rooms. Another problem, at least for me, is the glass stalls for the toilets. They are not completely see trough, but I think it makes for a very weird experience for a couple.

    • tripadvisor-rating
      Value
    • tripadvisor-rating
      Location
    • tripadvisor-rating
      Service
    • ggeralrvo, Gerente de relações com clientes at Radisson Sao Paulo Vila Olimpia, responded to this review 2015-04-28
    • Dear Guest, First of all, thank you for choosing us and for writing your opinio! I apologize for the issues you experienced during your stay with us. Be assured that we welcome your comments to improve our service for your future stays or other guests. Sincerely, Angélica Freire - Guest Relation qualidade.rvo@atlanticahotels.com.br

  • "ar"

    • Reviewed: 2015-01-10
    • Trip type: Business
  • Estou neste momento hospedado no radisson vila olimpia, apesar de toda a aparência do hotel existe um problema crítico. AR CONDICIONADO SEM FUNCIONAR, para piorar o problema ouvi de um colaborador que o problema é o VERÃO. então sinceramente não entendi, para este hotel o objetivo do ar condicionado é que o mesmo seja utilizado no INVERNO. apto (1601) Não posso aceitar pagar por um serviço e não receber o mesmo, vou buscar meus direitos para ter pelo menos parte do meu dinheiro de volta. até a pior pousada que já estive hospedado o ar é próprio para uso mo VERÃO. Para piorar me ofereceram outro quarto, onde o ar também não funcionou (1612)

    • tripadvisor-rating
      Sleep Quality
    • tripadvisor-rating
      Cleanliness
    • tripadvisor-rating
      Service
    • CarlsonRezidor, Online Customer Support at Radisson Sao Paulo Vila Olimpia, responded to this review 2015-01-26
    • Obrigado por estender a mão e escreve seu comentário. Lamentamos que você não estava satisfeito com a condição de o seu aparelho de ar condicionado. Vamos discutir as condições de seu quarto com a nossa equipe para garantir que todos os quartos de hóspedes estão dentro dos padrões Radisson.

  • "Não gostei."

    • Reviewed: 2015-03-29
    • Trip type: Solo travel
  • O sistema de ventilação deles é tubular, ou seja: o ar frio circula por todos os quartos por meio de tubos que levam o ar. O mesmo ar que circula em um quarto, acaba circulando em todos. O Problema é que isso também vale para a fumaça do cigarro. Fiquei em um quarto que fedia muito, muito mesmo a cigarro. No início achei que algum hóspede fumante tivesse se hospedado lá, mas quando voltei, após muitas horas fora, o cheiro forte de cigarro continuava. Observei o sistema de ventilação e percebi que a fumaça de cigarro provavelmente vinha de outros quartos. Desliguei o ar condicionado e o cheiro diminuiu. Aí o ambiente ficou muito quente! Tive que dormir com as janelas abertas. Isso destrói a estadia de qualquer pessoa! A rede wi-fi também não funcionou, o sinal era fraquíssimo... Fujam deste hotel!!!

    • tripadvisor-rating
      Rooms
    • tripadvisor-rating
      Location
    • tripadvisor-rating
      Service
    • ggeralrvo, Gerente de relações com clientes at Radisson Sao Paulo Vila Olimpia, responded to this review 2015-03-30
    • Prezada Hospede, Em primeiro lugar gostaria, em nome de toda Equipe Radisson Vila Olímpia, agradecer por nos escolher dentre tantas opções de hospedagem em São Paulo. Em relação ao inconveniente relatado referente ao cheiro de cigarro nos apartamento, e com a conexão do wi-fi peço sinceramente desculpas. Lamento que sua hospedagem não tenha sido 100% satisfatória, espero ter a oportunidade de recebe-la novamente para reverter sua primeira impressão e esteja certa que tomaremos as ações necessárias para corrigir tais pontos. Seus comentário são fundamentais para melhorarmos a qualidade de nossos serviços e atendimento. Por favor, sinta-se à vontade para me contatar através do e-mail: qualidade.rvo@atlanticahotels.com.br em sua futura hospedagem no Hotel Radisson Vila Olímpia, será um prazer cuidar pessoalmente e com carinho dos detalhes de seu apartamento. Muito Obrigada, Angélica Freire | Guest Relation qualidade.rvo@atlanticahotels.com.br

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